“四上墙”管理规范_各种管理看板(网点)

四具像管理看板

深圳市卓越成长管理顾问有限公司

2014年10月

网点月度目标管理表

网点日目标管理表

山东省邮政公司代理金融业务网点经营策略和产能提升项目

使用说明

1.展板名称：网点月度目标管理表,网点日目标管理表

2.填写说明:

1)“引见”、“引见成功”: 通过夕会唱分等手段，统计引见卡（转介卡）的结果，进行统

计公布；

2)“客户建档”:根据每天三巡等工作结束后，检查岗位建档的情况，进行统计；

3)“客户联络数”：通过岗位的电话联络情况，以及在客户信息管理表的记录情况，进行统

计；

4)“客户拜访数”：通过该岗位拜访客户，并进行相应记录后，对客户档案检查统计。

3.制作说明：

1)KT板或其他材料光面喷绘纸（可擦写），固定于墙面；

2)尺寸大小可结合网点的实际情况（面积和员工人数）,进行调整。

4.使用位置：

1)休息室、食堂或走道等员工出入频繁位置使用。

员工关键行为看板

邮政公司代理金融业务网点经营策略和产能提升项目

使用说明

1.展板名称：员工关键行为看板

2.填写说明:

1)“引见”、“引见成功”: 通过夕会唱分等手段，统计引见卡（转介卡）的结果，进行统计公

布；

2)“客户建档”:根据每天三巡等工作结束后，检查岗位建档的情况，进行统计；

3)“客户联络数”：通过岗位的电话联络情况，以及在客户信息管理表的记录情况，进行统计；

4)“客户拜访数”：通过该岗位拜访客户，并进行相应记录后，对客户档案检查统计；

5)在每一个填写表格内，用“/”分开，“/”上为实际达成数据，“/”下方为目标设置值，以便

进行目标跟踪管理。

3.制作说明：

1)KT板或其他材料光面喷绘纸（可擦写），固定于墙面；

2)尺寸大小可结合网点的实际情况（面积和员工人数）,进行调整;

4.使用位置：

1)休息室、食堂或走道等员工出入频繁位置使用；

重点客户管理看板

网点名称: 时间: 年月

山东省邮政公司代理金融业务网点经营策略和产能提升项目

使用说明

1.展板名称：重点客户管理看板

2.填写说明:

1)前4项，即“新开户”、“基础客户激活数”、“中端客户提升数”、“高端客户防流

失数”是每个支局必选项目，后面5-8相为支局根据九大抓手选取的自选项，最少选3项；

2)在每一个填写表格内，用“/”分开，“/”上为实际达成数据，“/”下方为目标设

置值，以便进行目标跟踪管理。

3.制作说明：

1)KT板或其他材料光面喷绘纸（可擦写），固定于墙面；

2)尺寸大小可结合网点的实际情况（面积和员工人数）,进行调整;

4.使用位置：

1)休息室、食堂或走道等员工出入频繁位置使用；

片区开发月度管理看板

山东省邮政公司代理金融业务网点经营策略和产能提升项目

使用说明

1.展板名称：片区开发管理看板

2.填写说明:

1)“开发社区”：对于农村网点，可以是村庄等；

2)营销活动可以根据市局、县区局、网点的实际情况和计划，自行设计；

3)在每一个填写表格内，用“/”分开，“/”上为实际达成数据，“/”下方为目标设

置值，以便进行目标跟踪管理。

3.制作说明：

1)KT板或其他材料光面喷绘纸（可擦写），固定于墙面；

2)尺寸大小可结合网点的实际情况（面积和员工人数）,进行调整;

4.使用位置：

1)休息室、食堂或走道等员工出入频繁位置使用；