管理组织咨询内容与方法(3).pptx
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2．企业管理组织结构咨询 ◆ 业务和管理工作的详细调查 ◆ 业务和管理工作内容和基本工作量 的调查与确定 ◆ 法人治理结构 ◆ 部门设置 ◆ 岗位设置和岗位功能描述
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3．企业管理组织运行规定咨询 ◆企业组织运行规定详细调查 ◆股东会、董事会、监事会、 经营层 职责与权限规定、议事规则等 ◆部门和岗位职责规定 ◆业务决定权限规定 ◆财务管理权限规定 ◆人事管理权限规定
3
企业管理组织的涵义：
企业为了达到经营目标，把要做的各种业务活动进行分类分 层，形成职位（职务）结构，赋予各个职位（职务）恰当而明确 的责任和权限，规定相互之间协调关系，形成正式的人际结构。
1、企业管理组织的内涵
1）企业管理组织是一个社会经济实体； 2）企业管理组织具有明确的目标（发展战略）； 3）企业管理组织具有精心设计的结构和协调的关系； 4）企业管理组织预企业外部环境密切的联系。
管理组织咨询内容与方法
“
1
报告提纲
一、企业管理组织咨询体系 二、健康企业的管理组织模式 三、企业管理组织咨询程序与方法 四、如何设计部门职责和组织运行规定
2
一、企业管理组织咨询体系
（一）企业管理组织基本概念
企业是一个复杂的组织形式，对企业组织进行有效的管理是现代企业 管理中的一项重要内容。
◆ 企业管理组织是企业经营战略的实施主体； ◆ 企业管理组织是企业经营生产的前提条件； ◆ 企业管理组织是企业开展管理活动的基础； ◆ 企业只有保持整个组织的有序运转，经营活动才能顺利进行。
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2、企业管理组织的作用
1）建立现代化、规范的法人治理结构 2）整合所有的资源以达到预期的目标和结果； 3）有效地生产商品或提供服务； 4）为“创新”提供制度和机制条件与保证； 5）有效应用现代化制造与管理技术； 6）适应并影响外部竞争与生存环境； 7）为客户、员工、公司、所有者创造价值。
5
3、企业管理组织的作用
11
1．管理体制
是指企业组织结构的设置和职责与权限划分的规定。 1）企业组织结构一般分为四个层次：
◆ 资产所有者 （股东、董事会） ◆ 经营管理者 （总经理、副总经理） ◆ 中层执行者 （中层领导、参谋与业务部门） ◆ 作业者。 （员工） 四个层次，需要作出明确而恰当的原则规定。
企业采用不同的管理体制，将决定建立什么样的组织 机构和运行规程。
◆ 组织是由人构成的经济组织，首先表现为人性的群体 化，就必须有一个共享的价值观，才能形成亲和力、 凝聚力、创造力。
8
6、组织的经营目标
◆ 全面业绩目标 净收入、投资回报率、销售收入、利润等
◆ 资源目标 人、机、料百度文库法、环、资、能、信
◆ 市场目标 市场占有率、市场覆盖率、市场调查、广告宣传等
◆ 员工管理目标 教育、培训、选拔、晋升、工资、激励、士气、企业文化等
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★ 财务管理体制
财务管理体制：是对资金、利益处理的责任和权限的规定。 例如：企业对内、对外投资决定的规定，资金额度的批准权限等；
利益分配和留利处理的规定； 年度收支预算计划审批的规定等。
★ 人事管理体制
人事管理体制：是对各级人员的人事管理责任与权限划的规定。 例如：企业内部纵向不同层次存在领导和被领导关系，
3．管理组织运行规则
◆ 管理组织有效运行必须有规则，就像游戏有游戏规则一样 ； ◆ 运行规则：是管理体制和组织机构确定之后，所形成的正式
的管理文件。 包括：法人治理结构，管理体制的规定，部门和岗位职责的 规定等。
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（三）管理组织咨询体系
1．企业管理体制咨询 ◆ 管理体制现状调查和分析 ◆ 企业内部状况调查 ◆ 企业外部环境调查 ◆ 业务和管理工作内容筛选 ◆ 管理体制的选择和描述
◆ 组织持续的发展中应不断确定使命与经营目标 ◆ 抉择科学的经营战略 ◆ 设计合理的组织结构 ◆ 进行持续性的综合管理
6
4、组织目标的确定
◆ 一个组织可以有多种目标，不同目标有不同的作用 ◆ 组织目标可分为：
总体性目标 — 组织的使命 经营性目标 — 经营性目标
7
5、组织的使命
◆ 组织的使命包括 — 组织的远景、 共享的价值观、 经营理念等。
◆ 创新目标 服务创新、技术创新、管理创新、产品创新等
◆ 经营目标 品种、数量、交货期、质量、成本、占用、效率等
9
7、管理组织发展趋势
◆ 从世界角度来看，当今各类组织的变革呈现出： ◆ 法制化、外脑化、人本化、柔性化、弹性化、小型化、扁平化、
哑铃化、倒金字塔化、寄生化（业务外包）的趋势；
◆ 出现了事业部组织、矩阵组织、虚拟组织等形式。
20
1.卓越的观念
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报告提纲
一、企业管理组织咨询体系 二、健康企业的管理组织模式 三、企业管理组织咨询程序与方法 四、如何设计部门职责和组织运行规定
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二、健康企业的管理组织模式
优秀企业的八大要素
• 卓越的观念、 卓越的理念、 • 卓越的战略、 卓越的决策、 • 卓越的人才、 卓越的结构、 • 卓越的能力、 卓越的环境。
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2）企业管理体制包括：
事业管理体制 财务管理体制 人事领导体制。
★ 事业管理体制
事业：是企业直接或间接为社会提供的产品或劳务。 事业管理体制：是对提供产品、劳务的各业务单位进行 恰当地组合，赋予相应的责任和权限的规定。 事业管理体制选择：不同生产类型的企业、不同的发展 规模、不同的业务内容、不同管理人员的素质、不同的管理 手段，事业管理体制将有所不同。
横向存在参谋和执行之间的关系与协调关系， 各部门、各级人员的人员聘用、任命、解聘、奖惩等权限的 界定与规定等。
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2．管理组织机构
◆ 企业目标的完成，需要按照管理体制的要求，合理的分工， 需要形成不同的部门和岗位，分别承担为完成企业总体目标所分 配的责任、义务与相互关系。
◆ 组织机构图，隶属关系、部门职责、岗位设置等。
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（二）管理组织咨询基本概念
管理组织咨询，是通过对企业经营战略目标和客观环境、企业 实力的分析，研究企业经营管理组织机构的合理性，为适应企业经营 战略的需要，改善组织机构的设置和运行，充分发挥企业管理组织职 能作用。
1、管理组织咨询的主要内容
三个方面的内容：（三方面缺一不可）
◆ 管理体制咨询 ◆ 组织机构咨询 ◆ 组织运行规则咨询
2．企业管理组织结构咨询 ◆ 业务和管理工作的详细调查 ◆ 业务和管理工作内容和基本工作量 的调查与确定 ◆ 法人治理结构 ◆ 部门设置 ◆ 岗位设置和岗位功能描述
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3．企业管理组织运行规定咨询 ◆企业组织运行规定详细调查 ◆股东会、董事会、监事会、 经营层 职责与权限规定、议事规则等 ◆部门和岗位职责规定 ◆业务决定权限规定 ◆财务管理权限规定 ◆人事管理权限规定
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企业管理组织的涵义：
企业为了达到经营目标，把要做的各种业务活动进行分类分 层，形成职位（职务）结构，赋予各个职位（职务）恰当而明确 的责任和权限，规定相互之间协调关系，形成正式的人际结构。
1、企业管理组织的内涵
1）企业管理组织是一个社会经济实体； 2）企业管理组织具有明确的目标（发展战略）； 3）企业管理组织具有精心设计的结构和协调的关系； 4）企业管理组织预企业外部环境密切的联系。
管理组织咨询内容与方法
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报告提纲
一、企业管理组织咨询体系 二、健康企业的管理组织模式 三、企业管理组织咨询程序与方法 四、如何设计部门职责和组织运行规定
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一、企业管理组织咨询体系
（一）企业管理组织基本概念
企业是一个复杂的组织形式，对企业组织进行有效的管理是现代企业 管理中的一项重要内容。
◆ 企业管理组织是企业经营战略的实施主体； ◆ 企业管理组织是企业经营生产的前提条件； ◆ 企业管理组织是企业开展管理活动的基础； ◆ 企业只有保持整个组织的有序运转，经营活动才能顺利进行。
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2、企业管理组织的作用
1）建立现代化、规范的法人治理结构 2）整合所有的资源以达到预期的目标和结果； 3）有效地生产商品或提供服务； 4）为“创新”提供制度和机制条件与保证； 5）有效应用现代化制造与管理技术； 6）适应并影响外部竞争与生存环境； 7）为客户、员工、公司、所有者创造价值。
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3、企业管理组织的作用
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1．管理体制
是指企业组织结构的设置和职责与权限划分的规定。 1）企业组织结构一般分为四个层次：
◆ 资产所有者 （股东、董事会） ◆ 经营管理者 （总经理、副总经理） ◆ 中层执行者 （中层领导、参谋与业务部门） ◆ 作业者。 （员工） 四个层次，需要作出明确而恰当的原则规定。
企业采用不同的管理体制，将决定建立什么样的组织 机构和运行规程。
◆ 组织是由人构成的经济组织，首先表现为人性的群体 化，就必须有一个共享的价值观，才能形成亲和力、 凝聚力、创造力。
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6、组织的经营目标
◆ 全面业绩目标 净收入、投资回报率、销售收入、利润等
◆ 资源目标 人、机、料百度文库法、环、资、能、信
◆ 市场目标 市场占有率、市场覆盖率、市场调查、广告宣传等
◆ 员工管理目标 教育、培训、选拔、晋升、工资、激励、士气、企业文化等
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★ 财务管理体制
财务管理体制：是对资金、利益处理的责任和权限的规定。 例如：企业对内、对外投资决定的规定，资金额度的批准权限等；
利益分配和留利处理的规定； 年度收支预算计划审批的规定等。
★ 人事管理体制
人事管理体制：是对各级人员的人事管理责任与权限划的规定。 例如：企业内部纵向不同层次存在领导和被领导关系，
3．管理组织运行规则
◆ 管理组织有效运行必须有规则，就像游戏有游戏规则一样 ； ◆ 运行规则：是管理体制和组织机构确定之后，所形成的正式
的管理文件。 包括：法人治理结构，管理体制的规定，部门和岗位职责的 规定等。
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（三）管理组织咨询体系
1．企业管理体制咨询 ◆ 管理体制现状调查和分析 ◆ 企业内部状况调查 ◆ 企业外部环境调查 ◆ 业务和管理工作内容筛选 ◆ 管理体制的选择和描述
◆ 组织持续的发展中应不断确定使命与经营目标 ◆ 抉择科学的经营战略 ◆ 设计合理的组织结构 ◆ 进行持续性的综合管理
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4、组织目标的确定
◆ 一个组织可以有多种目标，不同目标有不同的作用 ◆ 组织目标可分为：
总体性目标 — 组织的使命 经营性目标 — 经营性目标
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5、组织的使命
◆ 组织的使命包括 — 组织的远景、 共享的价值观、 经营理念等。
◆ 创新目标 服务创新、技术创新、管理创新、产品创新等
◆ 经营目标 品种、数量、交货期、质量、成本、占用、效率等
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7、管理组织发展趋势
◆ 从世界角度来看，当今各类组织的变革呈现出： ◆ 法制化、外脑化、人本化、柔性化、弹性化、小型化、扁平化、
哑铃化、倒金字塔化、寄生化（业务外包）的趋势；
◆ 出现了事业部组织、矩阵组织、虚拟组织等形式。
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1.卓越的观念
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报告提纲
一、企业管理组织咨询体系 二、健康企业的管理组织模式 三、企业管理组织咨询程序与方法 四、如何设计部门职责和组织运行规定
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二、健康企业的管理组织模式
优秀企业的八大要素
• 卓越的观念、 卓越的理念、 • 卓越的战略、 卓越的决策、 • 卓越的人才、 卓越的结构、 • 卓越的能力、 卓越的环境。
12
2）企业管理体制包括：
事业管理体制 财务管理体制 人事领导体制。
★ 事业管理体制
事业：是企业直接或间接为社会提供的产品或劳务。 事业管理体制：是对提供产品、劳务的各业务单位进行 恰当地组合，赋予相应的责任和权限的规定。 事业管理体制选择：不同生产类型的企业、不同的发展 规模、不同的业务内容、不同管理人员的素质、不同的管理 手段，事业管理体制将有所不同。
横向存在参谋和执行之间的关系与协调关系， 各部门、各级人员的人员聘用、任命、解聘、奖惩等权限的 界定与规定等。
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2．管理组织机构
◆ 企业目标的完成，需要按照管理体制的要求，合理的分工， 需要形成不同的部门和岗位，分别承担为完成企业总体目标所分 配的责任、义务与相互关系。
◆ 组织机构图，隶属关系、部门职责、岗位设置等。
10
（二）管理组织咨询基本概念
管理组织咨询，是通过对企业经营战略目标和客观环境、企业 实力的分析，研究企业经营管理组织机构的合理性，为适应企业经营 战略的需要，改善组织机构的设置和运行，充分发挥企业管理组织职 能作用。
1、管理组织咨询的主要内容
三个方面的内容：（三方面缺一不可）
◆ 管理体制咨询 ◆ 组织机构咨询 ◆ 组织运行规则咨询