连锁酒店加盟之酒店预订方式对比

连锁酒店加盟之酒店预订方式对比
连锁酒店加盟之酒店预订方式对比

连锁酒店加盟之酒店预订方式对比

一年一度的中秋佳节即将来临,酒店预订市场已经开始活跃起来了。今年上半年,业内人士在年初的预测中,对酒店预订持乐观态度。而对照前半年的预订数据后,你会发现酒店预订网站为众酒店贡献了很大的份额。

OTA是我们策略中的一个很重要的组成部分,我们在英国市场的分布比较平均,然而在英国以外的地区,我们在销售和营销方面并不具备曝光度,OTA则让我们得以触及英国以外的其它全球市场。”

当然了,酒店直营也为上半年的利润贡献了很大一部分的份额。很多酒店业主选择利用酒店官网来直销酒店。

酒店业主必须确保酒店网站拥有一定的吸引力、明确且详细的联系信息和易于使用的预订页面。

酒店业主必须做出更多的努力来赢回客人,他们需要竭尽所能(如使用品牌忠诚度计划),以将那些通过OTA预订的消费者转化为日后通过直销渠道预订的客人。一些酒店会向顾客分发卡片,以邀请他们在下次入住酒店时通过直销渠道进行预订。

先来看下OTA预订市场的情形吧!

纵观下半年即将上市的公司名单中,去哪儿无疑是被市场最为看好的。投资圈流传的一句话是,2013年好不好,要看去哪儿的表现。

最近不少信号显示出,中国公司赴美上市遭遇历时长达两年的寒冬即将过去。冬天都要过去了,春天还会远吗?让我们在乍暖还寒之际,猜测一下未来企业IPO的走势,提前预热一把。

回顾过去,去哪儿上市的“绯闻”一直不断。上市传言有真有假,我们来梳理一下去哪儿的上市绯闻。随着第三方预订大佬们的纷纷上市,众多连锁酒店品牌也在加快上市进程。其中,都市118酒店计划近两年携带近500家酒店去美国上市。

一般情况下,一家公司获得第三轮融资意味着其在商业模式、市场前景等方面趋于成熟,并获得认可。成为不少公司启动上市的门槛和开端。经过一年多的准备,去哪儿也像其他获得三轮风投的公司一样约见投行寻求上市。

然而据消息人士和我的分析来看,此次去哪儿海外上市的新闻其实是为了吸引百度和携程上钩。

回顾种种,此时的上市绯闻,无疑是去哪儿为了投资谈判中增加筹码而放的烟雾弹。

然而,无论是否融资上市双轨制,去哪儿上市的进程还是一定程

度上被百度的投资入股耽搁了。接下来的时间,去哪儿开始与百度进行产品整合,例如百度地图、阿拉丁合作等等。2012年去哪儿开始正式启动上市计划。有了百度这个靠山,此时去哪儿的上市宣言显得更为真切。

现在看起来是去哪儿比较靠谱的上市时机。最近不少信号显示出,中国公司赴美上市遭遇历时长达两年的寒冬即将过去。而此时,去哪儿对于外界上市传闻显得非常谨慎。对于上市的采访,回复均为,上市根据时机而定,没有具体的时间表。所谓虚虚实实,真真假假,此次上市应该是动真格的了。

不过目前还未有去哪儿递交招股说明书的消息。通常情况下,递交招股说明书之后还需至少3个月进行路演。综合推测,去哪儿可能会在明年上半年上市。去哪儿将内部架构调整为机票、酒店、无线三大事业部以及创新业务部及特殊项目部,并对各部门考核方式也进行了调整。事业部以运营、收入、利润进行考核;新业务部则是以产品运营、商业模式、总亏损进行考核,铺垫上市。

其实对于一家公司在美国理想的上市时机,要考虑三个最主要的因素,发展速度、企业规模和盈利能力。

首先,发展速度。理想状态是上市之前和上市之后的几年都能保持高速发展。如果一家公司上市之前发展非常好,但是上市之后不能

继续保持高速发展,则有圈钱的嫌疑。聪明的上市公司需要把握好时机,为未来的发展留足空间。

其次,公司规模。上市初公司规模太小,不会被美国投资者重视,估值至少在10亿美金之上,才能够被投资者重视,但是估值太大,也可能影响发展速度

最后是盈利能力。与上交所、深交所、港交相比较而言,美国资本市场本来更看重未来盈利能力,对当下和过去是否盈利没有太高要求。投资科技股的美国投资者更看重业务模式,发展速度,而非盈利。包括优酷在内的不少赴美上市的公司上市时还是亏损状态。当当网上市前虽然出现盈利,但是上市后又开始亏损。如果计入员工期权费用的话,奇虎360上市时也不盈利。

从发展角度来看,据称,近几年去哪儿一直保持年对年100%的增长。特别是获得百度投资之后,网站流量更是长期保持在线旅游第一。目前,对于去哪儿网的估值有10亿美元和24亿美元的估值之说。无论哪种说法更为靠谱,以去哪儿网现在的规模已经足够引起美国投资者重视。

当然,别忘了艺龙与携程之间的斗争。由于模式相同,艺龙与携程之间才是真刀真枪抢份额、拼业绩。现在艺龙和携程的价格战是一

场没有选择的存亡之战!艺龙只有“咬住”,等待老大犯错!艺龙退出去哪儿,而携程与去哪儿合作,对于艺龙的业绩无疑都是巨大的打击,艺龙与携程营收差也将继续加大。

一边是竞争,一边是合作。携程、去哪儿网、艺龙之间到底会更为开放的合作呢?还是会为了眼前的市场份额上演一场没有赢家的流血战争呢?等临近去哪儿网上市之时,好戏即将上演。

三线城市酒店加盟市场现状分析报告

三线城市快捷酒店加盟现状 高考已经结束,各大高校也迎来了毕业季,“减压游”和“毕业游”成为夏季旅游主导因素,看着身边熙熙攘攘穿梭着的人群,我们作为小老百姓多会感叹人挤人的无奈,但作为手头有富余资金的人,看到的确是流动着的商机。那么,在众多旅游相关产业中,最先被商家看到的,应该就是旅游必不可少的酒店住宿业。接下来,小编就分析一下目前我国三线城市快捷酒店加盟现状,以备徘徊在酒店加盟路口的投资者参考。 首先,谈谈快捷酒店在我国的发展。 快捷酒店,最早出现在上个世纪的美国。1996年,锦江之星将快捷酒店的概念引入到我国,至今,在我国已有将近20年的发展历史。 快捷酒店以房价低廉、干净整洁为最大特点,传入我国后,主要以一线城市为主打市场,2009年,尚客优快捷酒店定位于三线城市连锁酒店品牌,至此,结束了我国三线城市没有快捷酒店的历史。 其次,三线城市酒店住宿业现状。 三线城市由于大多居于内陆,受到交通以及国家政策的影响,经济发展水平不及沿海开放城市,但是随着国家“城镇化”政策的实施,以及旅游业的兴起,三线城市迎来了发展高峰期,丰富的旅游资源成为其发展的重要宝库。 城镇化的推进,旅游资源的开发,产业结构的转型,这些都要求相应服务设施的跟进和完善。然而,作为特殊服务业的快捷酒店在三线城市却为数不多,老旧单体旅馆和招待所依然占据三线城市住宿业的主体地位,三线城市住宿环境亟需改善,这为快捷酒店的发展提供了长足的空间! 接下来,谈谈三线城市快捷酒店加盟的优势。 1、国家“城镇化”政策的推进,人口流动加剧,需要完善酒店住宿设施。 2、三线城市丰富的旅游资源促进了三线城市旅游业的发展,为快捷酒店提供了丰富的客源。 3、新旅游法的实施,促进了小微旅游的兴起,而三线城市成为小微旅游的主要目的地。 4、民航局取消国内航线票价下限,使国内小微“短期游”成为出游新宠儿。 2013年5月,民航局宣布了对设立新独立航空公司的限制,并在11月取消国内机票价格下限。2013年11月,总部位于上海的民营航企吉祥航空宣布将在广州注册成立一家低成本航空公司,并取名为“九元航空”。国内机票价格的下降势必会增多国内2-3天的短期长

住酒店必须知道的注意事项

住酒店必须知道的注意事项 出差、旅游,住宾馆和酒店肯定少不了。市面上酒店宾馆多如牛毛,环境、条件各有不同,住宿好坏既影响睡眠,也左右出行的心情。想要在旅行中玩得开心,住得顺心,来看看到啦酒店为大家收集整理的15条入住宾馆酒店必须知道的注意事项吧! 出发前,做好五个准备: 准备备选酒店:出发前,查询目的地宾馆酒店信息,按照交通、价位、环境等为参考,按照住店日期预订房间,特别是在旺季或者酒店房间紧俏的情况下,选择2家宾馆酒店作为备选,以备不时之需。 准备洗护套装:虽然一般酒店都会提供洗漱用品,但也不乏一些旅社并不提供,同时从环保的角度,建议您在整理旅行行李的同时准备一套小巧的旅行装洗护用品,免去到当地再次采购的麻烦。 准备支付方式:电话或网络预约入住时间后,准备至少2张银行卡、适量的现金及零花钱,确保支付方式的多样化。 准备个人证件:离家入住宾馆前,要再三检查是否携带了本人的身份证件,最好一个防水的透明文件袋专门用来装重要的证件护照。 准备简单药品:准备一些简单的药品,为自己的出行增添更多安全保障。 入住酒店,做到五个注意: 注意周边环境:避免入住周边人员混杂、环境偏僻、有严重安全隐患的宾馆酒店,以免遭受各类人身伤害。 注意逃生通道:一定要记住所在楼层的逃生通道,并亲自走几遍,确保突发情况时,能安然脱身。 注意房间检查:入住时,仔细检查钥匙是否可以打开房间门,房间内有无遗留下来的问题,有无坏掉的电器家具,同时,仔细检查有无隐藏在暗处的摄像头,以防隐私外泄。 注意生活习惯:进入房间后,要开窗通风,保持室内空气流通,此外洗浴时最好用自己的毛巾。 注意退房时限:一般宾馆第二天中午12 点前退房为一天,如有特殊情况,请和宾馆协商,在延迟时间不长的情况下,有些私人宾馆会比较通融,能争取多久主要看您的沟通能力了。

宾馆酒店预定系统的设计与实现

宾馆酒店预定系统的设计与 实现

四川师范大学本科毕业设计 宾馆酒店预定系统的设计与实现 学生姓名 学号 所在系计算机科学与技术系 专业名称计算机科学与技术 班级 指导教师 四川师范大学

二○一二年五月

宾馆酒店预定系统设计 学生:指导老师:群 内容摘要:宾馆酒店预定系统是典型的信息管理系统的一部分,主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。本系统采用SQL Server 2008作为后台数据库,Visual Studio 2008作为前台系统开发平台。利用VS提供的各种面向对象的开发工具,开发一个基于B/S体系结构的中小型宾馆酒店预定系统。后台实现了对酒店客房信息、用户账号、个人信息的管理以及实时查询酒店收入情况等功能,前台实现了为客户办理房间入住、退房手续并可添加VIP用户等功能。本系统基本满足了酒店对客户管理的需求。 关键词:宾馆酒店预定系统SQL Server 2008 Visual Studio 2008 B/S

Design for Hotel Management System Abstract:The hotel management system is a part of the typical information management system, which mainly includes the setting and maintenance of database and the developing of the frontend application. This system uses SQLServer 2008 as the background database, Visual Studio 2008 as a development platform of foreground system. It uses all sorts of object-oriented development tools which VS provides and develops a small and medium-sized hotel management system based on B/S architecture. The background of the hotel mainly realized the functions of the management of the hotel rooms information, user accounts and personal information and realtime inquiry of the income while front desk deal with room occupancy and checkout for clients and can add VIP users.The system satisfy the inquiry of the customer management basically. Keywords:Hotel Management System SQL server 2008 VS 2008 B/S

中国在线酒店市场创新模式专题研究报告2015

本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 中国在线酒店市场创新模式 专题研究报告2015

我们已产出本行业报告: ?中国网络旅游市场年度综合报告(2014) ?中国在线旅游专题研究报告2014 ?中国医疗行业IT 应用专题报告2014 ? 中国在线旅游年度综合报告2015 ?中国成人用品B2C 市场专题研究报告2015 ?中国移动医疗市场专题研究报告2015 ?中国按摩服务O2O 市场专题研究报告2015 ?中国服务式租赁在线预订市场专题研究报告2015 ?中国女性健康APP 市场专题研究报告2015 ?中国在线医疗市场专题研究报告2015 ? 中国医药B2C 市场专题研究报告2015 欲了解互联网医疗&旅游行业的更多内容, 易观智库长期致力于互联网产业的深度研究,互联网医疗&旅游行业是其中最为重要的研究领域之一。 研究报告包括以下: 我们将产出本行业报告: ?中国在线度假旅游市场专题研究报告2015 ?中国移动端交通预订市场专题研究报告2015 ? 中国体检行业互联网化市场专题研究报告2015 ☆ 中国移动旅游行业APP 分析报告2015 ☆中国移动医疗行业APP 分析报告2015 ☆中国移动出行预订市场专题报告2015 ☆ 中国在线周边游预订市场专题研究报告2015

研究定义 行业定义 本报告定义的在线酒店市场,指消费者通过在线酒店预订厂商的互联网平台提交预订 订单,提交成功后由消费者通过网上支付或前台付费的交易行为。鉴于目前中国的实际 情况,通过互联网平台查询,并通过呼叫中心预订成功的交易,也算做在线酒店市场的 交易。 研究对象 本报告的研究主题是中国在线酒店市场的创新模式。报告研究对象包括通过PC端及 移动端互联网向用户提供酒店预订服务的厂商。

如何加盟7日连锁酒店

如何加盟7日连锁酒店 加盟7日连锁酒店的方法: 1、详细了解项目 2、留言咨询 3、客服受理 4、填写申请表 5、审核 6、审核通过 7、签定代理商协议 8、代理商身份确认 加盟7日连锁酒店的优势: 1、【强大会员体系,实现稳定收益】 7天以互联网、手机为核心,结合传统的呼叫中心的订房方式,打造强大的会员输送体系: 7天连锁酒店目前有效会员超过5600万 80%的客人通过中央系统预订 会员对客房预订的贡献率高达98% 7天具备酒店行业最强大的客源输送能力 2、【酒店业知名品牌,聚集全国拥护者】 7天在国内经济型酒店业名列前茅,拥有大批忠实客户 2010中国酒店金马奖之“中国最具投资价值酒店品牌”

荣获“2012年中国品牌力指数评选”之“c-bpi快捷酒店行业第一品牌称号” 荣获“2011中国互联网产业年会”之“网民眼中2011最靠谱产品” 荣获“第七届中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店” 荣获“2011中国旅游服务大奖”之“最佳经济型酒店品牌”、“最佳酒店网络预订服务” 3、【高效运营系统,回报更高】 总部统一进行管理,能有效地控制运营成本 电子商务等预订系统,大力优化预定流程、降低人工成本 “放羊式”酒店总经理自主经营,提高酒店的运作效率 0.21的低人房比、高开房率,保障投资的高收益 创新、开放的企业文化,为酒店高效运作带来更多种选择 4、【管理直营模式,省去管理烦恼】 管理直营的加盟方式,分享7天高效的运营体系,享受与7天直营店同等的管理、支持与服务: 专业酒店总经理进行酒店经营管理 收益、服务、销售、人事4线支持 品质和安全、财务、文化3线监管 强大的会员输送、统一的促销推广 开放透明的酒店运营状况查询系统 5、【专业支持团队,提供优质服务】 客户经理团队:【选址评估】【收益分析】【业务对接】

星级酒店前厅服务注意事项

(一)迎宾服务 1、宾客光临时,要主动上前问候,不要以貌取人,同时为宾客拉门。拉门的时候注 意力应集中,以防发生意外。如果客人的行李比较多,可以帮助客人提拿行李,待进入大厅以后再用手势示意行李员接替; 2、宾客乘车光临,应主动为其打开车门。但要注意,对于信仰佛教和伊斯兰教的客人,不要为其护顶。判断这两种客人可以从客人的着装、言行举止、外貌和自己的工作经验; 3、遇到老、弱、病、残、幼等客人应先问候,必须征得客人同意以后才能予以必要 的扶助,如果客人示意不需要,就不必勉强; 4、当团队客人抵店时,应主动、自然、连续地向宾客点头致意,或鞠躬行礼,不能 顾前不顾后,以免给客人造成厚此薄彼的印象; 5、迎宾员还要注意衣冠不整者或携带宠物者,劝阻其入店,对形迹可疑的人也应引 起高度注意。 (二)行李服务 1、行李员陪同客人到总台办理入住手续,应站立在客人身后,随时准备提供服务, 但不可在客人身边指指点点; 2、在引领客人途中,应走在客人斜前方边侧2~3 步处,将中间位置让给客人,若遇有客人迎面走来,应停下来侧身礼让客人先行,决不可与客人争先抢道; 3、进入电梯,应礼让客人先上先下,在电梯内,应尽量靠边侧站立,并将行李尽量 靠边放置,以免碰撞客人或妨碍客人通行; 4、提取行李,一律轻拿轻放,不可倒置,若客人不需要行李员提拿的行李,则不要 勉强; 5、进入客房时,应先开灯,并扫视一下房内,确认是OK 房后,再请客人入内。将行李放置好,请客人核对行李件数; 6、交代一些必要的提示以后,不可借故逗留与客人聊天,或暗示或硬性向客人索取 小费。退出房间时,应轻轻把门带上,避免用力过猛而发出大的声响; 7、行李服务,无论是散客还是团体客人,都应注意: (1)行李件数要核实清楚; (2)行李标签不能系错; (3)无论是谁的行李,一切寄存领取手续都要按照规章办理; (4)保护客人行李的安全,不能让行李受损; (5)绝不允许将客人行李搞错或搞混; (6)绝不允许将客人的行李弄丢; (三)预订服务 1、向客人推销客房,应由高档往低档逐步报价,不可勉强客人。一次报价不宜太多 类别,以免客人无所适从; 2、要注意定时汇总、整理,避免重复订房或漏订、错订; 3、超额预订要控制一定的量度,不可超额过多以免造成饭店接待困难,引起客人的 抱怨,使饭店蒙受经济损失,损害饭店形象; 4、严格按照饭店的规定提供折扣优惠,不可随意答应客人的优惠要求; 5、严格按照规章办理预订手续,对于不受欢迎的客人,应婉言拒绝。 (四)接待服务 1、热忱接待每一位来店宾客。客人一到,要马上停下手中的事情,面带微笑,致以 问候。如果遇到客人较多,一时忙不过来,应注意先来先服务的原则,对后面的客人要致

酒店管理信息系统设计方案书

酒店管理信息系统设计方案书

目录 一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训计划 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价 (25) 附件一:系统供应商简介 (26) 附件二:酒店系统网络结构示意图 (27) 附件三:管理软件部分用户名单 (28)

一、系统目标: CSHIS 是当前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术,运行基于WINDOWS NT,WINDOWS SERVER的软件平台。该系统不但有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式,使酒店的管理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶,实现酒店管理水平质的飞跃。当前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。 二、软件特点: 酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外,还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能,支持多语种,支持全国联网订房,建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能(如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC 卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。 酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以及

TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。 1.功能强大,面面俱到 .三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便; .提供特种查询工具,如最少可用房查询、未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率; .团队和会议系统预先确定房价、房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务; .快速完成团队客人、散客的入住登记。客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住; .提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务; .销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩; .动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上经过鼠标拖放完成; .办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务; .根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理; .多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理; .客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;

连锁酒店加盟分析之国际品牌的“中国路”

连锁酒店加盟分析之国际品牌的“中国路” 酒店之间的竞争日益激烈、各OTA之间的竞争加剧、国内酒店与国外酒店市场的竞争……酒店的竞争很激烈。纵观2013年上半年,国际联号与本土酒店的博弈已经进入另一阶段,在二三线城市这个新战场,本土酒店也可从国际联号的缺陷中找到突破点,积极备战。 国际联号与本土酒店的博弈已经进入另一阶段。将过去的辉煌归零,细数国际联号发展中存在的4大缺陷,予以调整,才能更好的步入下一个阶段。换个角度来说,在二三线城市这个新战场,本土酒店也可从国际联号的缺陷中找到突破点,积极备战。 缺陷一:酒店不够“本土化” 据调查本土酒店收入占比远远高于国际联号。其中,民族酒店餐饮方面的收入占55%左右,这在任何外资酒店都是做不到的。香格里拉做的最好,它平均餐饮收入也只能占到35-38%。一般的外资酒店都不会超过30%。但是我们能超过55%,说明民族酒店在中餐方面占很大的优势。 俗话说,拿美国的工资,住英国的房子,吃中国的美食。对于大多数国际联号来说,餐饮很难成为它们的强项。这其中的核心原因是,国际酒店集团的餐饮业务被当作酒店管理经营的附属,在观念上没有十分重视。

从收入构成来看,过去任何酒店的餐饮收入都是由客房销售活动带来的。餐饮是为了配合客房的销售,其中最重要的两个服务也就是早餐和送餐服务。 即使在“民以食为天”的中国,这类观念仍未改变。如今,酒店业主与管理公司的矛盾之一或许就在于此。对于国际联号来说,酒店预算决定一切,成本效益分析和投资回报率分析都会促使酒店管理集团将重心放在酒店客房销售业务上,因为只有这样才能实现营业利润总额——酒店管理集团获得管理费用的衡量标尺。 以国内的连锁酒店而言,如家、锦江、汉庭、都市118等都未客人准备丰厚的早餐,这些是快捷酒店所提供的。中华美食博大精深,结合当地美食打造酒店餐饮特色极其吸引客源。酒店业主需及时引导国际联号改变观念,积极将酒店餐饮看作酒店的一块独立的业务,分别制定业务规划。尽早突破这一发展瓶颈。 缺陷二:中文官网不够“东方思维”——水土不服的另一表现 国内酒店更加了解国内的自媒体模式:国际联号对中国市场的重视从“推出中式服务”和“打造中文官网”两大举措即可看出。然而,彻底了解中国人的消费习惯和信息互动习惯,还需要很长一段时间。

酒店管理中的注意事项

酒店管理中的注意事项 酒店管理中的100条注意事项 一、彼得原理Peterprinciple 二、酒与污水定律Wineandwaterlaws 三、木桶定律buckettheory 四、马太效应theMattheweffect 五、零和游戏原理gametheory 六、华盛顿合作规律WashingtonCompanyLaw 七、手表定理WatchLaw 八、不值得定律 九、蘑菇管理Mushroommanagement 十、奥卡姆剃刀定律Occam'sRazor 一、工作规范方面: 1、最重要的一条原则就是:态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。 3、客人到酒店买一杯咖啡时,也许咖啡本身没有多大的差别,但这杯咖啡是通过什么方式端上来的,客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等,才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。 4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活,要有眼色。 5、每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。

6、有工作激情才能做好每一件事。 7、追求个性化服务:既要为提供优质满意的服务,又要给客人 以惊喜的服务;既要想客人所想,又要想客人之所未想。 8、追求人性化服务:一切从客人的角度出发考虑问题,而不是 让客人来将就和适应我们。 9、追求零缺点服务。 10、服务无小事。 11、服务无止境。 12、无数点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套,客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满意的优质服务。 13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。 14、服务公式:100—1≤0. 15、服务准则:热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。 16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。 17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑,毕恭毕敬。 18、服务员也好,厨师也好,做什么事情多想想为什么是这样做,有没有更好的方法?另外,还要能吃得了苦和吃得了亏。 19、每个人都应该经常进行换位思考:如果你是客人,……等等,这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。 20、服务员值台时要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,该出手时要出手,协同作战,互相帮助。 21、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来酒店的每一位客人,哪怕他只要了一盘青菜或是一碗面条。

酒店式公寓弱电智能化系统建设方案

酒店式公寓弱电智能化系统建设方案 1 工程概况 作为在新世纪建设的大型现代化写字楼,现代化大厦的定位应该是一座集办公、租售、餐饮、娱乐、会议等多种业务为一体的智能化新型写字楼,作为其神经系统的弱电系统应该是一个智能化的综合管理系统。所以在设计中,不仅要为大厦提供高品质的弱电系统基础设施,还应该能够利用智能化设备收集到大厦内各系统的相关资料,并分析整理成具有高附加值的信息,运用先进的技术和方法使大厦的作业流程更有效、运行成本更低、竞争力更强。 根据目前的实际情况及未来发展的趋势,提供一套完整的弱电智能化系统解决方案,力争把它建设成为一座功能齐全、技术先进的智能型写字楼。当然,在具体操作过程中,业主可以针对自己的实际情况有选择、分步骤的进行规划和实施。 2 设计目标和原则 2.1 设计目标 l 符合智能建筑甲级设计标准 l 提供舒适、高效、灵活的工作、生活环境 l 满足现代化写字楼办公的要求 l 满足现代化写字楼管理的要求 l 有大厦的特色 l 业界一流的高质量工程 2.2 设计原则 l 先进性 l 独创性 l 超前性 l 实用性 l 可实施性 l 经济性 3 弱电智能化系统的组成 3.1 系统组成 ******酒店智能化系统规划方案 目录 第一章系统概述5 1 前言5 2 需求分析及设计定位6 2.1 工程概况6 2.2 需求分析6 2.3 系统规划7 3 总体设计要求8 4 设计原则9 5 设计依据10 5.1 系统设计的主要依据10 5.2 系统设计遵循的技术标准10 第二章智能化系统规划方案12 1 综合布线系统12

1.1 需求分析12 1.2 系统功能13 1.3 系统构成14 1.4 系统设计14 1.5 综合布线系统特点18 2 闭路电视监控系统20 2.1 概述20 2.2 系统设计指标20 2.3 系统功能21 2.4 系统设计21 2.5 系统设备选型22 3 KTV点播系统23 3.1 概述23 3.2 KTV点播系统比较23 3.3 DVD点播系统功能与特点:24 3.4 网络架构图24 3.5 DVD点播系统组成:25 4 酒店―一卡通‖系统27 4.1 概述27 4.2 酒店门锁系统27 4.3 酒店消费―一卡通‖系统实现32 4.4 车辆出入控制及管理系统33 5 多功能厅音响、灯光系统42 5.1 概述42 5.2 需求分析42 5.3 音响灯光工程设计依据及设计指标43 5.4 多功能厅会议音响、灯光设计46 6 宴会厅音响扩音及灯光系统54 6.1 宴会厅的设计要求54 6.2 宴会厅设计55 7 背景音乐及广播系统60 7.1 系统概述60 7.2 需求分析60 7.3 设计依据61 7.4 系统组成61 7.5 系统设计62 7.6 设备布点统计62 7.7 实现功能63 7.8 语音广播系统的设计思路及各区点位分布情况64 7.9 选用器材说明66 8 计算机网络系统67 8.1 概述67 8.2 需求分析67 8.3 网络系统目标68

酒店预订注意事项

1、基本信息 (1)确定婚宴时间,了解有几家婚宴会在同一天举行。 (2)和酒店商量如何确定桌数。一般来说,第一次预定时,尽量少定一些桌,以后可以再增加,如果定多了再减少就比较麻烦。 (3)满多少金额有什么优惠? 2、菜单问题 (1)如果婚宴桌上的菜量不够,是否可以立即补菜,速度有多快。 (2)能否在10人座的宴席再加上座?每个酒店是不一样的,有的酒店不提供加座;有的饭桌有限但最多一两把座位。因为大部分酒店宴会菜量标准是供10人使用,人太多了来宾会吃不饱的。但也有亲戚朋友愿意在一桌的,他们会更热闹、开心,那就另当别论了...... (3)菜单中,冷热菜、煲汤、主食的数量 有的酒店只能用固定套餐,名字起的花里胡哨,你必须先看下菜单及价格,问明这个菜名对应哪个菜式。 (4)备桌是否要收服务费? (5)未成年小孩是否按一人算?

(6)宴席的各项收费及服务范围应白纸黑字详细列明,切勿口头承诺。对菜单上的菜式,不要接受一些模棱两可的字眼,如“清蒸海上鲜”或“龙凤展翅”等等。 3、酒水问题 (1)饮料酒水能否自带?自带的种类有限定吗?不能自带的话,店内的酒水有畅饮吗?畅饮几小时还是...?用店内的酒水有何优惠?有加收服务费吗?有开瓶费吗?问清楚有没有包间费,茶位费,服务费。。。以免最后付账出现纠纷。(2)酒店不提供免费茶水。这点大家有必要注意,万一当天有客人要茶喝,星级酒店的茶水可不便宜。能带就自带茶叶吧,他们到是没说不许自带茶叶。 是否免费提供水酒饮料、若自备水酒是否加收开瓶费、若免费提供是否限制时间及瓶数、提供酒类的价格及种类、是否以开瓶数量计费、提供免费冰块。(3)毛巾,纸巾,茶水另外收钱吗?送婚礼蛋糕吗?多少大?什么类型的?送香槟酒和香槟塔吗?送红酒吗?送果盘吗?(一般套餐都会包括,若是自点就要问清楚)餐具是否是一次性?是否提供喜糖盒或喜糖篮、海报大图输出。4、婚礼布置问题 (1)酒店是否提供婚礼现场的布置(简单的或是全面的),内容是什么?合同上要写清楚,因为每家酒店是不一样的,一般酒店如果能免费提供哪些附加服务都会主动给您说清楚的,(高品位的酒店)有些附加服务是收费的,这个一定要

酒店管理系统设计方案书

泽锐酒店管理系统解决方案书 ?泽锐科技 地址:省市市南区路1号6C室 :

一、前言 首先衷心的感谢贵酒店给予泽锐科技参与贵酒店信息化管理系统建设的竞 争机会。我司非常珍惜这次机会,将充分调动各种资源,为贵酒店的信息化管理 建设做出不懈的努力。 泽锐科技是上海佳锐信息技术在的全资分公司,拥有着以上海复旦大学等多 所高等院校为龙头的技术支持后盾。是一家专门从事星级酒店管理系统和协同办 公OA系统产品的研发、销售、技术支持及售后服务的高新技术企业。 泽锐科技致力于开拓市场,我们会以高质量的产品、优质的服务、尖端的技 术给您的日常管理工作带来无穷的魅力。 1.我们的团队 为国内用户提供最好的信息化服务,与客户共同发展。 ——泽锐宗旨 泽锐科技正式成立于2006年6月,是一家以技术研发为主导,专业从事酒 店管理系统、协同办公系统研发、销售、实施与技术支持服务的高新技术企业。 公司以“态度决定一切,细节决定成败!”“言必信,行必果!”的企业精神谋 求长远的发展。 公司下设总经理办公室、销售服务部、产品研发部、行政财务部、技术支持 中心等部门,核心研发人员都曾在国际知名IT、咨询管理公司供职,拥有丰富 的产品研发及管理经验,可以为客户提供国际最先进的标准化服务。公司从用户 实际管理需求出发、形成了一套集产品设计研发、售前技术支持、技术培训、售 后服务等过程的服务体系,深入到客户管理的每一个细节为客户提供技术支持服 务。 泽锐科技作为上海佳锐信息科技在的全资分公司,自成立以来一直秉承着总 公司“为国用户提供最好的信息化服务,与客户共同发展”的宗旨,投入大量的 财力人力探索用户需求、进行产品研发,使公司产品的每一模块都贴近用户的实

在线酒店预订的模式

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------- 在线酒店预订的模式 1.携程模式: 携程,中国在线旅游市场的“一哥”,它的行业地位和市场份额在近十年内无人能够撼动。众所周知,所谓的“携程模式”,即是通过先发优势,利用半互联网,半呼叫中心的平台,将数量众多的酒店产业链资源供应商绑在一起,并聚集相当庞大的用户群,通过全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金实现盈利,目前,以携程为代表的返佣模式依然是绝对的主流模式。 携程在自己酒店页面上给用户吃了两个定心丸,一颗是保证“最低前台现付价”,一颗是保证“最低网络公开价”。绝大多数普通用户并不了解“前台现付”和“网络公开”的含义,他们更在乎的是“最低”,并愿意相信这就是最低价,不用再费力到处询价比价了。其实“前台现付”是指支付房款的方式,“网络公开”是指房价展示的方式,这两点恰恰同携程的商业模式吻合。换句话说,这两个保证,只能说明这是携程的最低价,漂亮的文字游戏而已,但同时也是“不能说的秘密。” 目前95%的在线订房是通过携程模式完成的,而携程占其中的一半。当携程掌握了酒店的线上渠道,为酒店带去稳定上升的客户量,其对酒店的议价能力就不断上升。酒店不得不向携程支付越来越高比例的佣金,造成渠道成本上升的同时,失去了对客户渠道控制的主动权,因为这些客户将永远是携程的用户而不是酒店的,所以酒店急切地希望摆脱携程模式,建立自己可控的渠道,却又不得其门。 不过随着新兴酒店预订模式的逐渐萌芽,坚冰正被打破,消费者逐渐认识到,携程价并不是真正的最低价,有多种渠道可以获得比携程更低的价格。携程也不得不向这种趋势妥协,最近推出的“惠选酒店”以模糊预订的方式,用携程正常渠道6-8折的价格销售酒店客房,终于自己亲口说出了不能说的秘密。 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------

预定婚礼酒店注意事项

预定酒店注意事项 一、场地 1、商定桌数,商定地方 预订地方时,必须在订单上列明摆酒的厅房名称,明确厅房摆酒容纳的最大及最少桌数、多少桌以内不会过于拥挤,可以临时加开的桌数及价格、加桌菜是由其它桌分出来或另外准备食材、当日未达保证桌数是否会被换厅、未达保证桌数是否可以退费或换成餐券使用、最晚多久前确认桌数。 明确席数可增减的数额,余下酒席的处理方法。 2、在订席前,应定一间新人休息房,确认是否免费,并保证新娘房不会太远、太窄,安全。休息室中提供哪些设备:沙发、衣架、镜子、充足的灯光、饮水设施?设计当日新娘换装休息路线,参观新娘休息室。 3、确认进出场动线及红毯到主桌的位置、注意来宾视线是否会被遮挡。 4、如果人多要在10人座里再加上座,能否提供。 5、提供哪些会场布置,如鲜花/气球拱门、舞台区鲜花/气球布置、主桌收礼桌鲜花盆花、每桌桌花桌卡布置及菜单、相片架鲜花/气球布置、红毯、厅内是否提供桌巾椅套。 二、菜单 1、明确每桌费用,每桌菜单。菜单上的菜式,应详细列明,每道菜色的详细说明,不要接受一些模棱两可的字眼,如"龙凤展翅"等,要订明内容。2.海参或鱼翅、乳猪是全身还是部分,均要一一列明。可否免费更换菜色、若菜色与喜宴当日不符的处理方式。 2、如果菜量不够,是否可以立即补菜,出菜速度有多快? 3、关于酒水自带、点心自带;这个很关键,有些酒店会赠送,那超出部分是什么价格要问清楚。还有自己带,是否收服务费。 4、是否赠送瓜子喜糖、水果甜点、小菜、试菜是免费或另有折扣。 三、服务 1、确定婚礼当天酒店能够提供的全部服务 2. 是否提供主持人、司仪及婚礼规划秘书、餐厅事宜联络人、服务人员人数、平均几桌提供一位服务人员、是否有服务员负责倒酒水及补酒水,席间更换餐具

《酒店预订系统》数据库设计说明书

《酒店预订系统》数据库设计说明书 1.引言 1.1编写目的 《酒店联合订房管理系统数据库设计说明书》目的是设计《酒店联合订房管理系统》中各项功能和非功能性能需求实现时所需要的数据库,并且此数据库可以根据实现具体的数据存储。主要针对《酒店订房管理系统》的概要设计和详细设计人员,作为项目验收的主要依据。其他本项目组的开发人员也可以参阅。 《酒店联合订房管理系统数据库设计说明书》的阅读对象为: 1、对相关业务技术和总体方案作出决策的管理人员和质量管理人员; 2、对本《数据需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员; 3、参加详细设计,测试设计阶段工作的全体设计人员; 4、《酒店联合订房管理系统》项目组,其他有权需要调用本文档的人员。 1.2背景 a.[待开发数据库的名称和使用此数据库的软件系统的名称;] 本系统采用B/S模式,服务器采用:Microsoft SQL Server 2005 使用此数据库的软件是:Microsoft visual studio 2005 或Microsoft visual studio 2008 b.[列出本项目的任务提出者、开发者、用户。] 项目任务提出者:昆明理工大学城市学院教务处 项目开发者:仙仙团队 用户:所有订房的会员和普通用户 1.3定义 会员信息表:记录会员的相关信息,便于管理员查询 UML:统一建模语言。为面向对象软件工程设计的统一得,规范的,可视化的一种建模语言。 酒店:为大众提供住宿、饮食与服务的一种场所,在本系统中词作为一实体使用。

会员:通过正式手续加入某个会社或专业组织的人,可分为消费会员和协会会员,本文所讲会员是酒店消费会员。 订房:预定房间的过程称之为订房。 房型:所谓房型是指面积大小不等、基本平面功能分区各异的单元住宅系列,本文所讲的主要是指酒店内的房型,例如:标间,普通间,豪华间等。 订房明细:预定房间的一些相关事宜,例如:订房时间、价钱等。 1.4参考资料 1、本系统的《需求规范说明书》 2、本系统的《数据库要求说明书》 3、《数据库数据开发技术案例教程》出版社:清华大学出版社 4、《软件工程导论》(第五版)(作者:张海藩出版社:清华大学出版社) 《UML和OOAD快速入门》(作者:邱郁惠出版社:机械工业出版社) 2.外部设计 2.1标识符的状态 1、本系统采用Microsoft Server 2005 为基本开发工具; 2、数据库名称为GoodOrder。 3、数据库中一共建立了5个表: 1)表名分别为GuestHouse (酒店表) 2)Member(会员表) 3)orderRooms(订房表) 4)RoomType(房型表) 5)OrderRoomInformation(订房明细表)

(完整版)酒店客房预订管理系统

酒店客房预订系统 课程名称: 班级: 姓名: 学号: 同组姓名:

1 项目可行性分析 1.1实验目的与背景: 酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理,利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及提高管理的效率。实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题,模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。 随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。1.2可行性分析 1.技术可行性 该客房预订信息管理系统是在https://www.360docs.net/doc/2010258068.html,平台下设计开发,以TXT文档为后台数据库,采用面向对象的语言开发而成,系统的客户端在Windows平台下运行,服务器端可在Windows平台或https://www.360docs.net/doc/2010258068.html, 平台下运行。 2. 经济可行性 该系统节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求,系统的开发成本低,现有的PC机即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。 3. 操作可行性 直接浏览网页的形式,利用鼠标进行傻瓜式的操作,操作中的每一步都会有相应的提示,这样可以让更多的人群在最短的时间内学会使用他。 4.开发方案可行性 虽然我们开始的时间较紧迫且相关知识点少,这给项目开发带来一定的困难,但从我们所具备的系统开发所需的人员、软件、硬件资源和工作环境来说该项目的开发是具有可行性的。 5.社会可行性

连锁酒店加盟之酒店行业竞争白热化

连锁酒店加盟之酒店行业竞争白热化 任何一个行业都有其成功的关键因素,即在行业中占优势地位。以酒店行业而言,连锁酒店之所以可以发展到如今的规模,以至于今天如此激烈的竞争,离不开连锁酒店的成功定位、成功运营模式…… 对于经济型酒店来说,专业化规模经营是成功的根本,成本控制、区位、配套能力、品牌与网络是成功的关键因素。 中国的连锁酒店有哪些经营管理模式呢? 经营方式 经济型酒店一般采用特许经营与委托管理的方式扩张,但荷兰、新西兰常采用集团公司管理模式:集团投资建设、统一采购、统一配置、统一流程、统一服务。在德国则常见联邦式联盟经营模式。在中国,“锦江之星”实行统一标识、统一规范、统一管理、统一销售的连锁型经营模式。推进经营目标化、过程标准化、行为规范化和机制具体化。在已运营的几个连锁店中,分别从营业和人力资源利用两个方面试行指标管理。除了已经沿用的营收、利润指标外,又推出成本费用率、人均效益和费用等相对指标。为了使连锁经营的企业能高效有序地运转,先后制订了企业计划管理标准、统计管理标准、物资管理标准、劳动工资管理标准等。在用工上按精简高效的原则设置部门和配备人员,实行一岗多职、一人多能,降低了成本,提高了效益。一般,酒店连锁将采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟的方式迅速扩大规模。

中国经济型酒店先行者的管理模式:中国的经济型酒店的先行者,为经济型酒店的发展提供了有益的启示。经济型酒店的目标市场主要是度假旅游者或中小商务旅游者。“锦江之星”强调既能满足出差、商务客人又能适应一般支付能力的客人。而“如家客栈”主要针对中小商务客人。而且这些酒店的客栈风格简约、设施到位、居住舒适、服务规范、价格适中、交通便利、安全卫生。“ 经营理念:都市118酒店的理念是:酒店选址合理,注重交通便利和环境优美;功能布局追求简洁明快和富有创意;服务讲究快捷便利和规范统一;投资成本和劳动成本按国际标准合理配置和严格控制;房价适中,被社会各消费阶层接受。“锦江之星”的宗旨是:“让老百姓过上贵宾的生活”和“让客人完全满意”。“如家客栈”以“适度生活,自然自在”的生活理念,指导产品与服务设计。其经营理念是:让普通人住上干净、方便、温馨的酒店;让酒店投资者获利。 在7天连锁酒店集团从美国退市、并完成私有化收购之后,集团创始人郑南雁、何伯权等原有股东携手凯雷等风投正式组建铂涛酒店集团,除了保留7天这个经济型酒店品牌之外,宣布推出四个全新的中高档酒店品牌。继如家推出“和颐”,汉庭更名华住后,7天成为又一个走上多品牌发展道路的经济型连锁酒店。但业内专家分析,7天“批量”上马中高档品牌存在较大风险。 7天之所以一改原先的发展单一经济型品牌战略,其实是迫

酒店管理系统设计方案

酒店管理 系 统 方 案

第一节酒店管理系统特点概述 酒店计算机管理信息系统适应现代化四星、五星级大型酒店管理的要求,也完全考虑一些中、小型酒店的管理情况,其前、后台系统以增加酒店收入、最大限度节约开支、加强客户销售、加强财务控制、加强进程控制、加强目标管理、时时动态数据分析为管理目标,通过前后台联网,为酒店现代化经营管理提供了一套先进的、严谨的解决方案。同时为用户提供更加迅速、更加高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的服务质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。大量准确、全面、直观的报表使酒店管理者对酒店的日常情况、收入、支出情况、酒店整体运作情况了如指掌。 一、酒店管理系统应用特点 开发理念 管理一流的酒店的运作离不开酒店各个部门之间的相互配合与合作,更离不开酒店各个部门之间的信息沟通与传递。因此,作为一套优秀的酒店管理软件首先应该实现酒店各部门信息能以最快、最准确、最全面的形式传输、共享。因此酒店计算机管理系统必须是酒店前后台联网的一个网络系统,形成一个信息高速通道,配上自动化设备,追求企业内业务的无纸化办公,提高工作效率,以增加经济效益。并引入先进的管理模式,以财务为核心,销售为龙头,完成有计划、有预测、有目标的目标管理。同时各部门各类收入、各种成本一目了然,便于核算。中通酒店管理系统正是以上述管理、经营理念为原则而开发设计的。 重视营销 首先关于如何利用计算机网络管理系统,做到以销售为核心,领导酒店各部门工作全方位促进销售达到开源的目的,并利用酒店管理系统做到有效节流的目的呢?以销售和财务工作为例:客房、餐饮等销售是酒店收入的主要来源,是酒店工作的龙头。寻找新客户固然是必不可少的,但实质上吸引回头客则更重要。营销理论上酒店利润的80%是由酒店最忠实的20%客户提供的。而利用计算机网络管理系统正好可以充分发挥其优势和作用。通过建立全面的客户档案,实行对客户的动态跟踪可以满足销售员由坐等客户到主动出击的销售需要。通过客户的消费金额及次数的量化管理,给予客户更多、更合理、更优惠销售措施,以吸引客户、满足各类用户的不同需求。用事件跟踪的服务手段(如入住时自动出钥匙、自动开闭长途、一卡通消费、接机、出行李、生日、爱好、口味、菜单留底、房

连锁酒店加盟之酒店预订方式对比

连锁酒店加盟之酒店预订方式对比 一年一度的中秋佳节即将来临,酒店预订市场已经开始活跃起来了。今年上半年,业内人士在年初的预测中,对酒店预订持乐观态度。而对照前半年的预订数据后,你会发现酒店预订网站为众酒店贡献了很大的份额。 OTA是我们策略中的一个很重要的组成部分,我们在英国市场的分布比较平均,然而在英国以外的地区,我们在销售和营销方面并不具备曝光度,OTA则让我们得以触及英国以外的其它全球市场。” 当然了,酒店直营也为上半年的利润贡献了很大一部分的份额。很多酒店业主选择利用酒店官网来直销酒店。 酒店业主必须确保酒店网站拥有一定的吸引力、明确且详细的联系信息和易于使用的预订页面。 酒店业主必须做出更多的努力来赢回客人,他们需要竭尽所能(如使用品牌忠诚度计划),以将那些通过OTA预订的消费者转化为日后通过直销渠道预订的客人。一些酒店会向顾客分发卡片,以邀请他们在下次入住酒店时通过直销渠道进行预订。 先来看下OTA预订市场的情形吧! 纵观下半年即将上市的公司名单中,去哪儿无疑是被市场最为看好的。投资圈流传的一句话是,2013年好不好,要看去哪儿的表现。

最近不少信号显示出,中国公司赴美上市遭遇历时长达两年的寒冬即将过去。冬天都要过去了,春天还会远吗?让我们在乍暖还寒之际,猜测一下未来企业IPO的走势,提前预热一把。 回顾过去,去哪儿上市的“绯闻”一直不断。上市传言有真有假,我们来梳理一下去哪儿的上市绯闻。随着第三方预订大佬们的纷纷上市,众多连锁酒店品牌也在加快上市进程。其中,都市118酒店计划近两年携带近500家酒店去美国上市。 一般情况下,一家公司获得第三轮融资意味着其在商业模式、市场前景等方面趋于成熟,并获得认可。成为不少公司启动上市的门槛和开端。经过一年多的准备,去哪儿也像其他获得三轮风投的公司一样约见投行寻求上市。 然而据消息人士和我的分析来看,此次去哪儿海外上市的新闻其实是为了吸引百度和携程上钩。 回顾种种,此时的上市绯闻,无疑是去哪儿为了投资谈判中增加筹码而放的烟雾弹。 然而,无论是否融资上市双轨制,去哪儿上市的进程还是一定程

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