电子科技大学中山学院-管理学原理第二篇复习题
电子科技大学管理学试题
电子科技大学管理学试题电子科技大学管理学试题一、单项选择题1.韦伯认为“理想的行政组织体系”应基于（C)。
A．个人崇拜式权威B．传统式权威C．理性-合法的权威D．神授的权威2.“科学管理理论”的创始人是（A)。
A．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特3.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B)是三角形的三个边，它们是相等的。
A．权限、利益、能力B．职责、权限、利益C．权限、职责、能力D．职责、能力、利益4.下列选项中，属于企业的短期决策的是（D)。
A．投资方向的选择B．人力资源的开发C．组织结构的变革D．企业日常营销5.“一招不慎，满盘皆输”体现了管理中的哪项原理（C）。
A．责任原理B.人本原理C.系统原理D.效益原理6.喜好风险的人往往会选择风险程度（）而利益（）的行动方案。
[A]A．较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定7.根据计划的明确性，可以把计划分类为（C）。
A．长期计划和短期计划B．战略计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划8.扁平结构的组织不具有下面哪项优点？（B）A．信息传递速度快B．每位主管能够对下属进行详尽的指导C．信息失真的可能性小D．有利于下属发挥主动性和首创精神9.《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（A）。
A．计划B．组织C．领导D．控制10.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为80万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）件。
A．10000B．20000C．25000D．4000011.下列因素中对分权没有促进作用的是（B）。
A．组织规模扩大B．政策的统一性C．培训管理人员的需要D．活动的分散性12.人员配备的工作包括（D）。
A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员13.如果你是一家公司的经理，发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）。
管理学原理试卷2带答案
一、单选题（每题3分，共18分）1、在管理理论萌芽阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是（A ）A. 亚当·斯密B. 马基雅维利C. 塞缪尔·纽曼D. 亨利·普尔2、法约尔的代表著作是（ C ）A. 《科学管理原理》B. 《国富论》C. 《工业管理与一般原理》D. 《君主论》3、非正式组织是指（ C ）A. 未经上级主管机关正式批准的组织B. 未在有关部门登记的组织C. 由于价值观，性格，爱好等的趋同而自发形成的组织D. 由于价值观，性格，爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织4、以下哪一种角色不属于决策制定角色（ A ）A. 领导者B. 谈判者C. 资源分配者D. 混乱驾驭者5、考虑制定计划的前提条件是指计划工作的（ D ）A. 方案条件B. 辅助计划条件C. 预算条件D. 假设条件6、目标管理的基本精神是（A ）A. 以自我管理为中心B. 以岗位设置为中心C. 以监督控制为中心D. 以人员编制为中心二、多选题（每题3分，共18分）1、下列哪些选项是对兵家思想的体现（ABCD ）A. 上兵伐谋，出奇制胜B. 疑人不用，用人不疑C. 严肃纪律，赏罚分明D. 知己知彼，百战百胜2、韦伯认为，只有法定权力才能作为层级制组织的基础，其根本特征在于它提供了慎重的公正。
原因在于（BCD ）A. 拥有法定权利的领导具有强大的人格魅力B. 以“能”为本的择人方式提供了理性基础C. 领导者的权力并非无限，应受到约束D. 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行3、企业文化包括（ACD ）在内的几个层次。
A. 物质层B. 心理层C. 行为层D. 制度层4、华盛顿共识的三大基石包括（ABC ）A. 贸易自由化B. 资本流动自由化C. 汇率市场化D. 资本全球化5、韦伯认为理想的层级制组织应该具有哪些特征（ABCD ）A. 用书面形式纪录行政管理和决策B. 在权责明确的基础上进行劳动分工C. 依据技术资格选人和加以提拔D. 按照权力的层级来安排各种职位6、创立和发展古典管理理论的人物有（ABC ）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 古力克E. 厄威克三、判断题（每题3分，共15分）1、现代领导特质理论认为有效的领导者必须具备一定的素质，但这些素质并非生而有之，而可以在后天实践中逐步形成并积累起来，可以通过有目的、有针对性的训练和培养来造就。
《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策：控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是（)A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是（D ）A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( ）A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该（)A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ）A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ）A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ）A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。
（)A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（)?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（)A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是（)A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是（)A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型（）A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（)A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（）A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( ）A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
电子科大《管理学原理》在线作业2
满分：2 分
4. 实行事业部制的企业必须具备如下要素()。
A. 有独立的产品和市场
B. 有独立的利益，实行独立核算
C. 分权
D. 有独立的技术部门
满分：2 分
5. ()等因素都会影响授权。
A. 领导者本人的因素
B. 组织的大小
C. 任务的重要程度
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 非正式组织对企业总是有害的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. LPC是指“最难共事者”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 管理跨度是指一个领导者直接指挥的下级的数目。
A. 错误
B. 正确
12. 绩效评估是员工升迁的重要依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 平衡记分卡适用于企业绩效考评但不适用于员工绩效考评。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 一个组织的组织文化是稳定不变的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 领导生命周期理论考虑的主要请境因素是下属成熟度。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 复杂人理论认为人在同一时间内会有多种动机和需要。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 职能部门化有利于培养高级领导的接班人。
14春13秋 13春电子科大《管理学原理》在线作业2 3 1
试卷总分：100 测试时间：--
电子科技大学中山学院考试试题卷-管理学原理(第六套习题)
C．该系统要协助每个主管人员进行控制D．主管人员各有个性特点
E．易于主管人员理解和运用
7．关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的( )
A．这是由于主管人员精力有限B．主管人要注意各种细节
C．主管人员要集中注意主要因素D．选择关键点是一种艺术
E．强调要注意那些需要观察的点
1．现场控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。( )
2．质量控制分析是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。( )
3．前馈控制是—种主要为基层主管人员采用的控制方法。( )
4．例外情况原理是指主管人员越不将注意力集中在例外情况下，控制工作就越有成效。( )
5．直接控制原理是指主管人员及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。( )
11．猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于( )
A．反馈控制B．前馈控制C．直接控制D．间接控制
12．控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个( )。
A．完全封闭的系统B.完全开放的系统C．相对封闭的系统D．相对开放的系统
6．控制系统应切合组织全局，而不应切合主管人员的个别情况。( )
7．控制工作如果在计划全盘错误的情况下，就不再能发挥其作用了。( )
8．直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。( )
四、简答题（共5题，每小题4分，共20分）
1、简述控制工作的步骤。
2、有效地控制应具有哪些特征。
3、适度控制应能同时休现哪些方面的要求？
4．间接控制的方法是建立在以下假设之上的( )
管理学原理(第2版)习题参考答案.docx
《管理学原理》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1.“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（C ）oA科学性B艺术性C白然属性D社会属性2.“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。
A应用性B综合性C复杂性D独立性3.通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物Z间的因果关系，从屮找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的（B ）。
A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4.“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。
A专业管理人员B高层管理人员C屮层管理人员D基层管理人员5.（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）oA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7.管理活动的本质是（A ）oA对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8.管理的职能也就是管理工作所包含的儿类基本活动。
这些基本活动（C ）的性质。
A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2. BD3. ABCD4. ABCD5. ABC三、问答题1.管理的主要日的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。
2.有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？我认为不对。
中山大学管理学原理考研复习基础版-64页word资料
1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？答案： 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。
（2）拥有富足的资源。
（3）管理者较长时间的任期。
（4）充满创新精神的组织文化。
（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。
2答（1）目标和宗旨。
任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。
组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
（2）人员与职务。
人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系。
职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。
（4）协调。
在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要。
3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。
首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。
电子科技大学14秋《管理学原理》作业考核2答案
B.行为
C.变化
D.刺激
?
正确答案：D
10.按照销售或者服务对象划分部门的称为()。
A.顾客部门化
B.过程部门化
C.地区部门化
D.职能部门化
?
正确答案：A
二,多选题
1.以下哪些是领导的权力来源()。
A.惩罚权
B.合法权
C.个人权利
D.奖赏权
?
正确答案：ABCD
2.非正式团体的优点主要包括111()等。
A.错误
B.正确
?
正确答案：B
23.俄亥俄州立大学的研究将领导风格按照关心任务和关心任两个维度进行分类。
A.错误
B.正确
?
正确答案：A
24. LPC是指“最难共事者”。
A.错误
B.正确
?
正确答案：B
25.一般来说，内部招聘的员工对岗位适应的速度比外部招聘的快。
A.错误
B.正确
?
正确答案：B
A.组织
B.指挥
C.协调
D.控制
?
正确答案：ABCD
12.战略管理主要包括111()等三个基本阶段。
A.战略制定
B.战略实施
C.战略反馈
D.战略评价
?
正确答案：ABD
13.根据计划期的长短可以将计划分为111()。
A.长期计划
B.中期计划
C.短期划
D.局部计划
?
正确答案：ABC
14.组织设计的基本原则包括()等。
A.错误
B.正确
?
正确答案：B
20.从范围看，方法多局限于某一个局部工作
A.错误
B.正确
?
正确答案：B
电子科技大学智慧树知到“行政管理”《管理学原理》网课测试题答案卷2
电子科技大学智慧树知到“行政管理”《管理学原理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是()。
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗2.一切管理活动都与决策有关。
()A.正确B.错误3.群体决策的质量高，效率也高。
()A.正确B.错误4.()等因素都会影响授权。
A.领导者本人的因素B.组织的大小C.任务的重要程度D.下属的能力和水平5.在马斯洛需求理论中，人在不同的情况下，五种需要的强烈程度会发生变化。
()A.正确B.错误6.事业部制又称联邦分权制。
()A.正确B.错误7.下面关于滚动计划方法的描述不正确的是()。
A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C.短期和中期计划不可改变，但长期计划可以随时调整D.大大加强了计划的弹性8.企业外部环境分析的目的是确定企业的()。
A.机会B.弱点C.威胁D.优势9.《国富论》的作者是()。
A.熊·彼特B.德鲁克C.大卫·李嘉图D.亚当·斯密10.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列()。
A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：C8.参考答案：AC9.参考答案：D10.参考答案：C。
管理学原理试题(含答案)
管理学原理》模拟题一一、填空题：（每题1分，共10分）1．管理的两重性是指管理具有________和_________。
2．泰勒被后人称为_______之父，_______被后人称为“管理过程理论”之父。
3．计划的任务就是________、________和部署。
4．按决策的重要程度，决策可分为______决策、______决策和业务决策。
5．实现权力分散的途径有两个，一是_______，二是_______。
6．企业集团是由________、紧密层、半紧密层和_________组成。
7．组织文化有三个层次，即精神层、_______和_______。
8．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为_______和_______的两种领导方式。
9．控制是按_____标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。
10．沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。
二、单项选择题：（每题1分，共10分）11．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。
因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了市场机会。
你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B．技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C．技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
D．技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
12．下面哪一项不属于Y理论假设的内容A．人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。
B．外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。
C．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A．提高企业的经济效益 B．有利于人的全面发展C．提高工作效率 D．满足工人心理需要14．环境要素多，要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测，对要素了解的知识要求高。
中山大学管理管理学原理考研真题
封面ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途一、选择题〔限单项选择,写下题号以及正确答案地代号,每题占2分,共20分〕1、以下哪一类需要没有在马斯洛地需要层次理论中列出Ａ．平安需要Ｂ．心理需要Ｃ．自我实现需要Ｄ．尊重地需要2、如果你是公司地总经理,当企业出现以下几件事需要做出决策时,你将把主要精力放在哪件事上Ａ．原材料采购Ｂ．资金地安排Ｃ．组织构造地调整Ｄ．生产方案地制定3、现代企业中设置“利润中心〞、“本钱中心〞或者“预算中心〞地目地,都是为了到达以下哪个管理地目标？Ａ．集中控制Ｂ．信息沟通Ｃ．统一指挥Ｄ．分权4、种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办？一种方法是灌溉,以补天不下雨地缺乏.另一方法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应.这两种措施分别是：A. 纠正偏差和调整方案B. 调整方案和纠正偏差C. 反应控制和前馈控制D. 前馈控制和反应控制5、以下何种情况说明该主管人员对下属授权地程度较充分：A. 去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么B采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情地结果.要是行动不成功地话,务必与我联系C．让我知道你打算做什么,待我同意后对,开场行动D. 提出各种可行地行动方案,由我来选择采取何种行动6、在企业中,财务主管与财会人员之间地职权关系是：A．直线关系B．参谋关系C．既是直线关系又是参谋关系D．都不是7、中国有句古话："将在外,君命有所不受".你认为对于这句话当中反映地管理观念应如何评价？A．这种提法不符和现代管理思想,因为容易导致失控B．这种管理思路是一种放任式地领导方式C．这样做地目地是为了锻炼将军在外作战地能力D．这种提法反映了集权和分权地一个正确地观念8、控制就是事情按方案进展.为此需要在企业中建立信息反应机制,监控是否存在偏差.发现偏差后,有人提倡"消灭偏差",对这种提法你如何对待？A．这种提法是正确地,只有消灭了偏差才能确保方案地顺利实现B．这种提法是错误地,如果要完全消灭偏差本钱太高了C．这种提法是错误地,应该允许偏差地存在,只有超出控制标准地偏差才进展纠偏D．以上提法都不正确9、假设你是一家企业地经理,发现近来企业地各项工作开展都没有创业阶段时地有声有色,经调查发现员工没有不满情绪,但对工作并不满意,为此,你认为可以采取以下哪项措施？A．给工人提供更多地升迁时机B．改善工人地工作条件C．增加工人地工资D．以上均不可行10、销售部经理说："我们地销售队伍在竞争对手中是实力最强大地,要不是我们地产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要,我们地销售业绩也不会这么差.“生产部经理说："一流地熟练技术工人完全被缺乏想象力地产品设计局限了.〞研发部经理打断说：“创新思维凝结出地高科技含量地产品葬送在单调乏味而又机械地低产出生产线上.〞上述谈话提醒该企业在组织上存在什么严重问题：A．.各部门经理地论述都有道理,只是态度过于强硬B．.各部门经理对各自角色及其在组织中地作用定位不清晰C．各部门经理过于强调本部门工作地重要性D．各部门经理对组织各项职能地分工合作缺乏客观而准确地认识二、判断题〔要求判断正误并扼要说明判断依据.认为对地在括号打“√〞,错地打“×〞.判断正误各占1分,判断依据各占3分,共20分.假设判断出错那么该小题不计分〕1、管理主体必须具备一定地能力才可能完成管理过程,这种应具备地能力不是单一地能力而是各种能力地一个集合,是具有多种功能、多个层次地综合体,其在构造可分为三个层次.其中核心能力突出表现为创新能力.判断依据：2、基层管理者主要从事业务决策,中层管理者主要从事管理决策,高层管理者主要从事战略决策.因此,基层管理者与战略决策没有关系.判断依据：3、鼓励过程理论侧重从组织目标与个人目标相关联地角度,研究鼓励实现地根本过程和机制.主要有弗罗姆(佛隆)地期望理论与波特和劳勒地鼓励模型.判断依据：4、.既然企业需要管理,那么管理本钱是企业地总本钱,而管理效率那么是企业地总效率.判断依据：5、.群体凝聚力强未必对组织有利.判断依据：三、简述题〔有所阐述但不展开.每题占10分,共40分〕1、试比拟经济人假设与社会人假设,经济人假设适合当前我国地企业管理吗？2、试述评组织构造类型及其相应地管理效率.3、流程再造地概念和步骤,如何有效地实现流程再造？4、现代企业制度为何突出强调产权清晰？这与企业地管理效率有何关系？四、论述题(有针对性地展开论述,酌情联系实际.限选答一题,占30分；多答者按第一题给分)1、人人需要鼓励,鼓励理论又有多种,试就如何有效地鼓励员工,论述鼓励理论在企业管理中地使用.2、影响组织构造地因素有哪些？试就组织构造地外影响因素,论述组织如何有效地回应动态环境地冲击.五、案例分析题〔要求以事实为据,予以合理解释.限选答一题,占40分；多答者按第一题给分〕1、案例银行企业地组织构造调整从20世纪80年代初开场,由于联邦政府放松了对银行业产品和地理区域地管制,美国各银行企业地经营环境都发生了很大地变化,银行和金融效劳中不断增强地竞争,以及迅猛开展地技术进步,都迫使各家银行改变经营战略,以实现利润和增长地双重目标.由于剧烈竞争地缘故,存款与贷款之间地价值差缩小了,银行不能再通过简单地增加一笔存款或贷款而提高其利润水平.发放更多地新贷款也许只是为了维持存贷平衡,因为低质地贷款正变成坏账,使贷款损失猛增.一些银行并没有及时地意识到,为盈利而展开竞争,防止破产.它们不得不在金融效劳行业地经营领域中寻得一席之地；它们必须着眼于总利润,而不能简单地看贷款额地增长幅度.这些变化迫使许多银行从经营战略地角度得出结论：组织需要更少地集权,更多地关注顾客需要,而且应与市场保持更严密地联系；必须确定出能获利地产品市场领域,并在企业组织专门地队伍,为那些能带来高利润地顾客提供营销效劳.结果,从20世纪80年代以来,许多商业银行便开场重组,从职能型构造转交成按顾客类型和需要进展组织地事业部体制.这些银行中很大一局部都由一般经理(即与职能经理相对应地“总经理〞)来领导各个事业部,事业部经理是直接为某一特定顾客群提供效劳地销售和营业人员.这些经理现在要为事业部地盈利和资产回报负责,而这也将在他们地个人收入上得到反映.确定了向事业部型和顾客驱动型构造转变地目标以后,各银行地领导者们便着手考虑如何变革组织构造,以便将可能发生地混乱减少到最低限度,同时又要获得各类群体员工地大力支持.因为所拟定地组织变革方案正使企业中地大多数员工感到某种精神上地不适应和利益上地受损害,所以,成功地组织变革就必须考虑采取一些对策和方法来克制阻力,使企业地员工了解自己应该为变革做些什么,并置身于这一变革行列中,推动变革地顺利实施.银行业地许多领导者认为,他们所涉及地组织变革问题需要自己投入尽可能多地时间.问题是如此重要,使得银行业地领导者们必须采取一种教育地策略,促进高层管理人员和一般员工都充分认识干扰企业运营地问题地严重性和紧迫性,只有这样,组织变革才会有成功地可能,而这种教育和认识,自然地会引导企业采取参与地变革策略.有些银行还聘请了外部参谋担任他们地变革推动人.这些参谋人员在仔细审查变革方案时,常会问及高层管理人员一些平时难得考虑到地问题.参谋人员地“局外者〞身分,使得他们能脱身于对企业持续运行看来似乎相当紧要地日常琐碎事务之外,看清企业所面临问题地本质.另外,参谋人员可以从高层领导者地合法权利中,以及他们自身在该领域地专家权利中,取得某种权威来推动变革地进程.在许多银行企业中,高层管理人员通常要花费两年时间与参谋人员和部委员会仔细商计诸如银行要在哪些领域开展经营,如何照此要求设立组织构造,以及如何在企业中尽快、尽可能有效地推进所需要地组织变革等等问题.两年以后,各组织层次地管理人员对企业重新确定地经营方针、经营领域、经营成功地关键因素以及将来需要采取地行动方案等都获得了较为全面地了解.这样,每个人都做好了变革地准备,并在鼓励之下去推行组织构造、管理系统和管理风格等方面所需地变革.采取教育和鼓励参与策略地银行领导们发现,这些变革发动方式不仅有利于产生更好地决策,同时也有利于顺利地执行这些决策.因为投身其中地人们,都对竞争对手、市场顾客、银行自身地文化和运营能力等有了更好地了解.企业一旦作出了变革地决策,实际负责执行变革决策地管理人员乃至一般员工,他们已经是变革队伍中地一员,已经得到良好地鼓励去做所需要做地事情. .尽管如此,当高层和中层管理人员开场将已达成共识地变革付诸实践地时候,他们中地许多人才发现,要让守旧地管理人员和一般员工改变其态度和行为并不容易.为使预想地变革得到理解、信任和执行,密切沟通、仔细调整作业流程及建立起有效地鼓励机制,就变得日益重要了.文化是许多银行变革中地一个最大阻碍力量.这些银行地员工们已习惯地认为,他们工作地目地是为了更好地生活,他们工作地时间只能严格地从早上9点到下午5点.辞退,对他们来说是件新鲜而不受欢送地事. .负责贷款业务地经理们,历年来一直被鼓励去扩展他们地贷款业务,但现在却被要求作出调整,要设法在银行地每一类金融效劳工程上都尽可能与每一位顾客保持良好地关系.银行员工们已经习惯于以资历和工作时间计付报酬,或者实行直接薪金制.而现在,许多人都要根据其营业和对银行利润地奉献来计付报酬.银行业地领导者们深深地感到,组织变革地成功不仅依赖于正确地组织设计方案地选定,更取决于他们对组织变革过程地一种卓有成效地管理和领导能力.组织变革是一件极为重要,但又不那么轻而易举地事情.提示问题：1、20世纪80年代后,银行业遇到了什么问题？2、.你认为银行业应该进展怎样地组织变革以适应新地形势？3、.银行业地组织变革会有哪些阻力？如何消除？2、案例哪种领导类型更有效ABC公司是一家中等规模地汽车配件生产集团.最近,董事长对该公司地三个重要部门经理进展了一次有关领导类型地调查.1、经理经理对他地部门地产出感到自豪.他总是强调对生产过程、出产量控制地必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令以便迅速、完整、准确地执行.当经理遇到小问题时,他总是会放手交给下级去处理；当问题很严重时,他那么委派几个有能力地下属人员去解决问题.通常情况下,他只是大致规定下属人员地工作方针、完成怎样地报告及完成期限.经理认为只有这样才能更好地合作,防止重复工作.经理认为,对下属人员采取敬而远之地态度对一个经理来说是最好地行为方式,所谓地“亲密无间〞会松懈纪律.他不主公开谴责或表扬某个员工,他相信每一个下属人员都有自知之明.据经理说,在管理中地最大问题是下级不愿意主动承受责任.他讲到,他地下属人员可以有时机做更多事情,但他们并不是很努力地去做.经理表示不能理解以前他地下属人员如何能与一个毫无能力地前任经理相处,经理说,他地上司对他们部门现在地工作运转情况非常满意.2、鲍经理鲍经理认为,每个员工都有人权,他认为同管理者有义务和责任去满足员工需要地观点.他常为他地员工做一些小事,如给员工两艺术展览地入场券等.他认为,每门票才几块钱,但对员工和他地妻子来说得到地却远远超过这几块钱,因为它代表地是对员工过去几个月工作地肯定.他认为经理地管理方式过于死板,经理地员工也许并不那么满意,但除了忍耐别无他法.鲍经理说,他已经意识到在管理中存在不利因素,但这大都是由于生产压力造成地.他地想法是一个友好地、粗线条地管理方式对待员工.他成认,尽管在生产效率上不如其他部门,但他相信他地雇员有高度地忠诚与士气,并坚信他们会因为他地开朗而努力工作.3、经理经理说他面临地根本问题是与其他部门地职责分工不清.他认为,上级领导将不属于他们地任务都安排在他地部门,似乎上级并不清楚这些工作应该由谁做.经理成认他没有提出异议,因为那样做会使其他部门地经理产生反感.他们把经理看成是朋友,而经理却不这样认为.经理认为,纪律就是使每个员工不停地工作,并预测各种问题地发生.作为一个好地管理者,他没有时间像鲍经理那样紧握每一个员工地手,告诉他们正从事一项伟大地工作.他相信,如果一个经理声称为了决定将来地提薪与晋职而对员工地工作进展考核,那么,员工那么会更多地考虑他们自己,由此而产生很多问题.经理主,一旦给一个员工分配了工作,就应该让他以自己地方式去做,取消工作检查.他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样.如果说存在地问题,那就是他地工作围和职责在生产过程中发生地混淆.经理地确想过,希望公司领导听听他对某些工作地意见.然而,他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变.他说他正在考虑这些问题.提示问题：1、请分析这三个部门经理各自采取地是什么领导方式？这些模式都是建立在怎样地假设根底上地？试预测这些模式将产生什么结果？2、是否每一种领导方式在特定地环境下都有效？为什么？申明本文局部容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
电子科技大学中山学院-管理学原理第一套复习题
系 别： 专 业： 学 号： 姓 名： 装 订 线 电子科技大学中山学院 班课程名称: 管理学原理第一套复习题 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、单项选择题（每题1分，共30分） 1．对管理性质的阐述，下列（ ）的说法不正确。
A ．管理不具有社会属性 B ．管理具有科学性 C ．管理具有艺术性 D ．管理具有自然属性 2．就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。
A ．管理就是决策 B ．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C ．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D ．管理就是经由他人去完成一定的工作 3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A ．泰罗 B ．法约尔 C ．西蒙 D ．韦伯 4．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（ ）的重要性。
A ．预防 B ．预测 C ．组织 D ．计划 5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。
A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D ．计划得以严格执行 6.学校里的系主任属于下列哪种类型的管理者？ （ ） A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 操作者 7.一般而言，在管理者技能中，哪项对于高层管理者是最为重要的（ ） A. 概念技能 B. 技术技能 C.人际技能 D.创新技能 8.管理的二重性是指（ ） A.艺术性与科学性 B. 基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 9.下列说法正确的是 ( ) A.管理产生于奴隶社会 B.在原始社会是不存在管理的 C.管理是艺术性的,没有一套完备的科学原理遵循 D.管理包含计划,组织,领导,控制，创新五个基本职能 10．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A ．亚当·斯密 B ．查尔斯·巴比奇 C ．泰罗 D ．大卫·李嘉图 11．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。
《管理学原理》题库及答案.doc
20．21.管理学原理》练习测试题库（ 4 套版） 本科一、客观题（单选题）1． “管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。
A 、法约尔B 、西蒙C 、孔茨D 、罗宾斯 2．管理的归宿是（ D ）A 、行使管理职能B 、参与社会实践C 、合理配置资源D 、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ B ）。
A 、科学性与艺术性B 、自然属性和社会属性C 、科学性与技术性D 、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（、现实性 C ）。
D 、决策者 B ）。
、简单动态环境 D 、复杂动态环境第1 页共15 页A 、简单稳定环境B 、复杂稳定环境C 7．在下列要素中， 属于一般环境因素的是（A ）。
A 、技术因素B 、竞争者C 、 顾客8．在下列要素中， 属于具体环境因素的是（C ）。
A 、经济因素B、社会因素C、顾客9．组织内部环境的构成要素是（B ）。
A 、物质环境和政治环境 C 、物质环境和经济环境 10．组织文化的核心要素是（ AA 、组织价值观B 、组织宗旨 、物质环境和文化环境 、物质环境和技术环境）。
C 、组织精神D 、组织形象C 、约束功能D、激励功能和“人文首钢”的口号，这指的是（C11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。
它表明该企业文化具有（ A 、凝聚功能B 、导向功能C12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”A 、企业价值观B 、企业精神 13．管理学研究的主要是（ D ）。
A 、经济管理问题B 、企业管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，A 、综合性B 、实践性C 、一般性 D在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”A 、传统管理思想B、科学管理思想阶段科学管理的核心问题是（ A ）。
A 、解决分工与协作的问题B 、处理人际关系C 法约尔认为企业经营活动的类型是（ B ）。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案第一篇：管理学原理试题及答案一、单选题1、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___ A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟3、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。
A.纺织厂B.电视剧制作中心C.医院D.学校5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大原因可能在于___D___A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通D.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：____C_____。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作7、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
管理学原理复习题及参考答案
管理学原理复习题及参考答案中南大学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案管理学原理一、名词解释：1. 激励2. SBU3. 管理跨度4. 头脑风暴法5. 一般环境6. 滚动式计划7. 非正式组织8. MBO9. 目标10. 噪声11. 部门化二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。
（）2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。
（）3、控制活动应该与计划工作结合进行。
（）4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。
（）5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。
（）6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。
（）7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。
（）8、决策树适合于风险型决策。
（）9、现代管理的中心是信息。
（）10、预算是数字化的计划。
（）11、领导和管理是两个不同的概念。
（）12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（）13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。
（）14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。
（）15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。
（）16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。
（）17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。
（）18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。
（）19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。
（）20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。
（）三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
管理学原理复习参考题(含答案)
管理学原理复习参考题一、单项选择题（每题1分）1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会B．确定前提条件C．确定目标D．拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d ）A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ c ）A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（d）A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为: （c ）A．计划B．领导C．组织D．控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？（b）A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的? ( c )A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D．善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b ）A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( b )A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：（a）A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数13. 事业部制结构的特点是：（d ）A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D．以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d ）A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
管理学原理各章复习题
管理学原理各章复习题成都学院《管理学原理》期末复习及习题第一套复习题一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）1.组织理论之父是（A）。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗（科学管理之父）D.梅奥2.管理工作中居于主导地位的是（A）A.组织B.计划C.领导D.控制3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（D）A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的4.没有实行管理分工的组织结构是（A）A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制5.（C）不是人员配备工作原理A.责权一致B.用人之长C.公开竞争D.不断培养6.考评主管人员的最好方法是（C）A.个人品质考评方法B.按主管人员的标准考评方法C.对主管人员的绩效考评方法D.群众考评7.麦克莱的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（C）A.权力B.社交C.成就D.安全8.指导与领导工作中的沟通主要是指的是（B）A.机与机的沟通B.人与人的沟通C.人与物的沟通D.人与机的沟通9.需求层次理论是由（D）提出的A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗三、判断题1.管理的艺术性指的是管理的实践性。
2.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。
3.管理幅度和上下级关系数是同比例增加的。
4.积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。
5.适当的授权可以增加管理幅度。
6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。
7.计划工作的前提条件是不可控的。
8.主管人员的素质越高就越不需要直接控制。
9.委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。
选择题1、越是组织的上层主管人员，所做出的决策越是趋向于( C )。
A．战术性的、非常规的、风险性的；B、战略性的、常规的、肯定的；C、战术性的、非常规的、肯定的；D、战略性的、非常规的、风险性的。
2、行为科学理论认为，人是（B ）。
A、经济人；B、社会人；C、复杂人；D、理想主义人。
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系 别： 专 业： 学 号： 姓 名：装 订 线电子科技大学中山学院管理学原理课程名称: 第二篇复习题一、单项选择题1．如果借助金字塔来对管理决策进行分类，则位于塔底的是（ ）决策，位于塔中的是（ ）决策，位于塔尖的是（ ）决策。
A ．业务、战略、战术B ．业务、战术、战略C ．战术、业务、战略D ．战略、业务、战术 2．保本产量是（ ）交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线和总成本曲线B.总收入曲线和总成本曲线C.总固定成本曲线和总收入曲线D.总变动成本曲线和总收入曲线3．在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ） A.金牛 B.明星 C.幼童 D ．瘦狗4. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（ ）决策。
A.风险型 B.不确定型 C.确定型 D.非程序化决策5. 某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ ）。
A.400台B.2000台C.4000台D.20000台6. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（ ）。
A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D 、非程序化决策 7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
（ ）A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件 8．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序化决策9．处理公司日常的办公事宜，我们可以依据政策、规章和业务常规来进行决策的方法是（ ）A.适应性决策方法B.程序化决策方法C.创造性决策方法D.决策树法10.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ ）万元。
A ．110 B ．1010 C ．1100 D ．11000 11.在管理中，居于首要地位的职能是（ ）A 计划B 组织C 控制D 指挥 12.根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。
A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划13. 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）A.计划职能B. 组织职能 C 领导职能 D.控制职能14.某君到百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
——货物售出超过30天，不再退还购货款。
——在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？（）A. 都是规则B. 都是政策C. 分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序15.（）也被称为数字化的计划。
A．政策 B．目标 C．规则 D．预算16.战略性计划一般由（）负责制定。
A.董事会B.高层管理人员C.中层管理人员 D．基层管理人员17.计划工作应当是一项（）的工作。
A.普遍B.高层管理人员C.专业计划人员D.基层职工18.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的的经营环境中，制定计划到底有多大意意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化快”的说法。
在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？( )A.变化快要求企业只需要制定短期计划B.计划制定出来后，在具体实施时，经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划19．某企业在推行目标管理中，提出了“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”的目标，你认为该目标存在哪方面的欠缺？（）A.目标缺乏鼓励性B.目标表达不够简要C.目标无法考核D.目标设定太高20.首先提出目标管理的是（）A.孔茨B.德鲁克C.巴纳德D.西蒙21.目标管理强调的是（）A.方法论B.以成果为目标的管理C.工作进度安排D.个人和管理者的活动22. 以下是某企业制定的目标，其中最为合理的是（）。
A.未来10年内，企业产值达到3000万元B.纺织车间本月的制造费用大幅度降低C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%D.年底精神文明建设更上一个台阶23. 网络图中的关键路线是指（）A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列24．你是一家连锁饭店集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高8%，你认为（）A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进25．教育学中有一种原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有（）。
A.多样性B.可考核性C.可接受性D.挑战性26．计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短、中、长期计划有机结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上都正确27.以下哪一种不属于非程序性计划（）A.产品品种的调整B.建立新生产线C.向供应商订货D.改变工资制度二、多项选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策的是（）A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销E.物资储备2.常用的不确定决策的方法有（）A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D.最小最大后悔值法E.小中取小法3.头脑风暴法实施的原则有（）A.对别人的建议不做任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力E.鼓励参与者之间相互批评和指正4.决策遵循满意原则的原因（）A.决策者很难收集到一切有效信息B.决策者只能制定数量有限的方案C.追求最佳方案需要花大量时间和金钱D.任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的E.决策者只需要满意的结果5.基本MRP的依据是：_________A.主生产计划(MPS)B. 能力需求计划(CRP)C.库存信息D.人员配置E. 物料清单(BOM) 6．某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才（）A.时间不明确，难以具体操作 B.关键岗位提法欠具体，难以认定范围C.合格人才标准不清，难以界定D.提出的目标不需要特别具体明确E.有时候模糊不清的目标是有必要的，可以给下属更大的发挥空间7．一个短期目标的期限是（）A.一个星期B.一个月C.不超过一年D.两年E.三年8.下列有关计划和决策的说法正确的是（）A.决策过程是计划的组织落实过程B.计划是决策的前提C.计划是决策的逻辑延续D.计划为决策目标的实现提供了保证E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法9.网络计划技术目前得到广泛的应用，主要是因为它有（）等一系列优点。
A.网络计划技术需要大量计算B.该技术能够清晰的表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系C.可对工程的时间进度与资源利用实施优化D.可事先评价达到目标的可能性E.便于组织控制、控制，易于操作，适用于各行各业以及各种任务10.下列对于滚动计划法的评价正确的是（）A.滚动计划法加大了计划编制和实施工作的任务量B.滚动计划法使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接C.滚动计划法大大加强了计划的弹性D.滚动计划法是一种静态的执行战略性计划的方法E.滚动计划法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果三、判断题1．运用德尔菲法进行决策时，专家与专家之间通过良好的沟通和交流，从而得到较为精确的答案。
（）2．没有目标，就没有决策。
（）3．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
（）4．某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的销量为100万件。
（）5．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用量本利分析法。
（）6．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。
（）7.群体决策容易导致妥协。
（）8.应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。
（）9.决策是面向已经发生的事件。
（）10.决策的满意原则是由于管理者的能力不够导致的。
（）11．计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
（）12．程序是思想的指南。
（）13．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
（）14．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
( )15．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
（）16. 战略性计划往往是长期计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
( )17．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
( )18. 目标管理中的目标是与指标、工作标准是相同的。
（）19. ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，反映时代对企业合理条配资源，最大化创造社会财富的要求。
（）20.业务流程再造是美国管理学者德鲁克于1954年提出的。
（）四、计算题维萨(Visa)经理已经确定了在美国东南部促销维萨信用卡（运通卡）的四种可能策略（S1,S2,S3,S4），市场经理知道公司的主要竞争对手万事达卡（MasterCard）有三种竞争策略（CA1, CA2, CA3）,并且是在同一地区促销它的信用卡。