大型商业综合体物业管理责任划分

消防系统主机在物业所管理的消控室的，火情确认后，由物业公司值机 员向商业管理部负责人通报火情，由商业管理部负责人启动灭火应急预 案。
餐饮商户管理 商业管理部负责所管理区域餐饮商铺的安全管理
物业公司负责所管理区域餐饮商铺的安全管理
培训工作
商业管理部负责组织所管理区域商户的安全培训工作
物业公司负责组织所管理区域商户的安全培训工作
商业管理部管理区域接入物业公司消控室的，由物业公司消控室值班人 员向商业管理部人员发出跑点要求并进行记录，商业管理部人员现场确 认并反馈。
启动灭火应急 消防安全管 预案
理
1、与物业公司灭火应急预案沟通机制：消防主机由商业管理部消控室管理 的，火情确认后，由商业管理部向物业公司负责人通报火情，由物业公司负责 人启动灭火应急预案。 2、由商业管理部管理的室外街商铺，按大商业的灭火应急预案标准执行。
商业管理部负责组织所管理区域的商铺参与大商业各类应急演练工作。
物业公司负责组织所管理区域的应急演练工作
日常秩序管理 商业管理部协助处理所管理区域的商铺户内的安全秩序
物业公司负责所管理区域安全秩序管理（车辆、打架斗殴、刑事案件、 盗窃、游商小贩、营销活动安全秩序）
安全秩序管 视频监控系统
视频监系统在大商业中控室的，由商业管理部负责视频监控主机的值机、运行 由物业公司负责所管理区域的独立视频监控系统的值机、运行和维保工
维修工单
商业管理部负责所管理区域商铺的维修工单
物业公司负责所管理区域商铺的维修工单
工程管理 入户抄表
2 日常管理
报修处理
商业管理部负责所管理区域商铺的入户抄表 商业管理部负责所管理区域商铺的报修处理及跟进
物业公司负责所管理区域商铺的入户抄表 物业公司负责所管理区域商铺的报修处理及跟进
环境管理 环境管理
消防水泵在物业所管理泵房的，由物业公司负责消防水泵的运行、管理 、维保工作
物业公司负责所管理区域内消防末端的巡检、维保、检测
第三方检测 商业管理部负责所管理区域内的第三方消防检测
物业公司负责所管理区域内的第三方消防检测
1 消防安全
火警跑点
物业公司管理区域接入商业管理部消控室的，由商业管理部消控室值班人员向 物业公司人员发出跑点要求并进行记录，物业公司人员现场确认并反馈。
配合物业公司完成室外街商铺的联动测试工作
负责配合商业管理部完成联动测试工作
商业管理部负责完成管理区域内的热成像仪检查
物业公司负责完成管理区域内热成像仪检查
1 消防安全
闭店管理
商业管理部负责完成所管理区域（尤其是餐饮商铺）闭店检查，按大商业标准 执行
物业公司负责所管理区域（尤其是餐饮商铺）安全检查
应急演练
签订消防安全 责任书
商业管理部负责组织所管理区域消防安全责任书的签订
物业公司负责组织所管理区域消防安全责任书的签订
装修管理
物业公司负责所管理区域的装修管控（包括施工许可、动火证审批、图
商业管理部负责组织所管理区域的装修管控（包括施工许可、动火证审批、图 纸材料审核、人员、现场管控、消防改造验收、装修验收）；其中商铺
——
物业公司负责室外街整体环境管理
会签
商业管理部：
物业公司：
大型商业综合体物业管理责任划分
说明 1、商业管理部和物业公司按照管理范围各自承担消防安全管理责任，需联动的工作双方建立沟通机制，明确职责。 2、对室外街公共区域部分的环境管理、工程维修、秩序维护等工作由物业公司负责，涉及业主客服、收费、户内区域的服务及管理等工作双方按管理范围各自负责。 3、设备设施与大商业共用的原则上由商业管理部负责管理。 4、本表应经商业管理部、物业公司根据所在项目具体情况共同审核、修订，确定后会签。
和维保工作，末端监控探头按管理区域各自负责维保、维修、更换。
作（视频监控系统在独立消控室的）
理
防盗管理
物业公司负责所管理区域的视频监系统在大商业中控室的，商业管理部值机人 员如发现盗窃现象，第一时间及时通知物业公司，商业管理部消控室提供视频 监控记录，协助调查取证。
物业公司是销售物业防盗管理的第一责任人，负责对所管理区域进行安 全巡查，如发现盗窃事件并采取措施进行处置
纸材料审核、人员、现场管控、消防改造验收、装修验收）
门面装修、店招、主体结构、外摆区及供电增容等需与商业管理部租赁
服务部共同确认，并报商业管理部工程副总审批
联动测试（含 燃气测试） 消防安全管 理
热成像仪检查
物业公司管理区域的报警点位接入商业管理部消防主机时，由商业管理部负责 商业管理部管理区域的报警点位接入物业公司消防主机时，由物业公司
序号 工作事项
工作分项
商业管理部
Fra Baidu bibliotek
物业公司
消防主机
室外街商铺或塔楼接入大商业消防主机的，由商业管理部负责值机、维保
室外街商铺或塔楼接入物业消防主机的，由物业公司负责值机、维保
消防泵房 消防设备设
施
消防末端设备
消防水泵在大商业消防泵房的，由商业管理部负责运行、管理、维保工作 商业管理部负责所管理区域内消防设备设施末端的巡检、维保、检测