装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)装修售后服务协议（完整版）一、协议目的本协议旨在明确装修公司与客户之间的权利与义务，规范装修项目的售后服务流程，确保双方权益的保护。
二、协议生效本协议自双方签署之日起生效，并对双方具有法律约束力。
三、售后服务内容1. 装修质量保证- 装修公司应确保在合同约定的装修期限内，按照施工图纸和装修规范进行施工，保证装修质量符合国家相关标准和法规要求。
- 装修公司对于因施工不当、材料质量问题等原因所导致的质量问题，负有修复和维护的责任。
2. 保修期限- 装修公司提供的售后服务保修期限为工程竣工之日起的12个月，其中前6个月保修期内，由装修公司承担修复责任；后6个月保修期内，由装修公司和客户共同协商解决。
3. 售后服务流程- 客户发现装修质量问题后，应及时联系装修公司进行申报，提供相关问题的照片和详细描述。
- 装修公司在接到客户申报后，应派遣专业人员前往现场进行评估并制定修复方案。
- 双方商定修复事宜后，装修公司应按约定时间和标准对问题进行修复。
- 客户应配合装修公司的修复工作，并提供必要的配合和支持。
4. 不可抗力因素- 如出现不可抗力因素导致装修质量问题，双方应及时协商解决，并根据具体情况决定修复责任的承担方式。
四、异常情况处理1. 如客户在售后服务期限内发现装修质量问题，但未及时报告给装修公司，并采取了自行修复的措施，装修公司将不承担相应的修复责任。
2. 如因客户自身原因导致装修质量问题，装修公司有权要求客户承担相应的修复费用。
五、保密条款1. 双方应对协议中涉及到的商业秘密、技术资料和相关信息进行保密，并未未经对方书面许可之前，不得向第三方披露或使用。
2. 若一方发现对方违反了保密义务，应立即采取必要的措施进行制止和追究法律责任。
六、违约责任1. 若一方违反了本协议的约定，使得对方不能正常享受相应的权益，违约方应承担相应的违约责任。
2. 违约方应赔偿对方因违约行为所造成的损失，包括但不限于修复费用、律师费用等。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议1、质量保证我公司所提供的货物是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。
我公司提供的进口设备，在进场时，提供能够证明设备质量的报关单等文件。
产品安装相关成熟工艺进行铺设、安装，并经良好保养维护，能够在质保期内保持使用良好。
我公司提供优质售后服务，若为人为原因，我公司只收取设备成本费及人工费用。
产品的保修期为验收合格之日起贰年内。
2、保修服务我公司郑重承诺：（1）在质量保修期内负责本项目的维护、除尘、更新、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。
每3个月对沙盘、模型、多媒体、智能化等展项进行定期维护，2年后再由发包人承担产品设备的老化、更换的成本费用。
（2）我公司自收到甲方的服务请求和故障通知后2小时内响应，4小时内用电话提出解决问题的方法。
24小时内指派专业技术人员赶到现场进行故障处理。
遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行研究，并在48小时内解决故障。
发生紧急抢修事故，立即派人到事故现场抢修，确保系统的正常运行。
如我公司不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内双倍扣除。
（3）在国家规定的工程合理使用期限内，因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，由我公司承担损害赔偿责任。
（4）我公司给甲方提供免费培训管理、讲解及技术支持，建立规章制度，项目竣工交付时向甲方提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。
遇重大活动或重要接待，我公司派专业维护人员提前达到现场做好维护和服务工作，直至活动结束。
3、维修服务我公司郑重承诺，在保修期间，每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费保养、维护维修（正常使用下），在重要的节假日前对贵方进行免费检测、维护维修（正常使用）。
我公司郑重承诺，在保修期之后，仍然每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费检测，若保养、维护维修，只收取市场最低成本价，在重要的节假日前对所施工程进行免费检测、若保养、维护维修，只收取市场最低成本价。
2023装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)本协议由甲方（简称“装修公司”）与乙方（简称“客户”）共同订立，双方在协商一致的基础上，遵循平等互利的原则，就装修售后服务事宜达成如下协议：1. 服务内容1.1 装修公司将按照乙方在合同中约定的装修项目进行施工，保证施工质量符合国家相关法律法规的要求。
1.2 装修公司将提供售后服务，确保装修项目交付后的合理保修期内，对存在的质量问题进行修复和维护。
1.3 售后服务包括但不限于修复设备故障、更换损坏建材、调整装修工程等。
1.4 若装修公司进行装修项目的维修、保养、维护等服务，双方应事先协商确定相应的费用标准及支付方式。
2. 服务期限2.1 售后服务期限从装修项目交付之日开始，并根据合同约定的保修期限执行。
2.2 若装修项目交付后发现质量问题，客户可随时提出维修申请，装修公司将在合理时间内进行处理，以保证乙方的合法权益。
3. 维修方式3.1 客户在售后服务期限内发现装修项目存在质量问题，应立即书面或口头通知装修公司，并描述问题的具体情况。
3.2 装修公司在接到客户的维修申请后，将指派专业维修人员进行现场检查和维修。
3.3 维修过程中，如果需要更换配件或材料，装修公司将按照合同规定进行更换，并在维修后安装和调整。
3.4 乙方应积极配合装修公司工作人员的维修工作，必要时提供相关资料和合理的协助。
4. 免责声明4.1 若装修项目出现情况，装修公司将不承担任何责任：•不正常使用、维护或保养装修项目；•自行进行拆卸、改装或未经授权的修理；•自然灾害、火灾、地震等不可抗力因素导致的损坏；•乙方未按合同约定支付装修费用；•其他非装修公司责任的原因导致的问题。
4.2 对于因第三方施工、安装或服务所引起的问题，装修公司将协助乙方与第三方进行协商解决，但不承担直接责任。
5. 争议解决5.1 本协议的解释、履行和争议解决应适用相关法律法规。
5.2 如双方就本协议的履行发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
装修维修售后合同范本3篇
装修维修售后合同范本3篇篇一甲方（发包方）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（承包方）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、工程概况1. 工程名称：____________________2. 工程地点：____________________3. 工程内容：____________________二、售后服务范围及期限1. 售后服务范围：乙方负责对本装修维修工程中由乙方提供的材料、设备及施工质量等方面出现的问题进行维修和更换。
2. 售后服务期限：自工程竣工验收合格之日起，保修期为______年。
三、售后服务内容1. 在保修期内，如发现工程质量问题，乙方应在接到甲方通知后的______小时内到达现场进行查看，并在______天内提出维修方案和完成维修工作。
2. 对于因乙方材料、设备质量或施工质量导致的问题，乙方应免费进行维修或更换，所产生的费用由乙方承担。
3. 乙方应定期对工程进行回访，了解工程使用情况，及时解决可能出现的问题。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务。
应向乙方提供必要的协助和配合，以便乙方顺利进行售后服务工作。
如发现工程质量问题，应及时通知乙方。
2. 乙方的权利和义务有权要求甲方提供必要的协助和配合。
应按照本合同约定的售后服务范围和期限，及时、有效地提供售后服务。
应对售后服务工作的质量负责，确保维修后的工程符合相关标准和要求。
五、违约责任1. 若乙方未在约定的时间内到达现场进行维修或未在约定的时间内完成维修工作，每逾期一天，应向甲方支付违约金______元。
家装行业售后协议书范本(3篇)
第1篇甲方（业主）： [业主姓名]地址： [业主地址]联系电话： [业主联系电话]乙方（家装公司）： [家装公司名称]地址： [家装公司地址]联系电话： [家装公司联系电话]鉴于甲方与乙方在 [签订日期] 签订了《[家装项目名称] 家装合同》（以下简称“主合同”），为明确双方在主合同履行过程中的售后服务责任，保障双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。
第一条售后服务范围1.1 本协议所称售后服务是指乙方在主合同约定的工程完工后，对甲方提供的包括但不限于以下内容的维修、保养和咨询服务。
1.2 具体售后服务范围包括：（1）施工质量问题：包括但不限于墙体裂缝、地面不平、墙面涂料脱落、瓷砖空鼓、水电管道漏水、电路短路等问题。
（2）材料质量问题：包括但不限于主材、辅材不符合国家或行业标准，或存在质量问题。
（3）设计变更：因甲方原因或设计不合理导致的工程变更。
（4）功能性问题：包括但不限于家具安装、橱柜调整、智能家居系统调试等。
（5）其他服务：包括但不限于定期检查、清洁、保养等。
第二条售后服务期限2.1 本协议约定的售后服务期限自主合同约定的工程完工之日起计算，为期 [服务期限] 年。
2.2 乙方应在售后服务期限内，按照本协议约定，对甲方提供的售后服务。
第三条售后服务内容3.1 乙方应确保提供的售后服务质量，对甲方提出的问题及时响应，并按照以下标准提供服务：（1）24小时内响应：接到甲方售后服务的请求后，乙方应在24小时内给予响应。
（2）48小时内处理：对于一般性问题，乙方应在48小时内完成处理。
（3）质量问题处理：对于施工质量问题，乙方应在3个工作日内上门检查，并在5个工作日内完成修复。
（4）材料质量问题处理：对于材料质量问题，乙方应提供同等级别或更高等级别的替换材料，并在5个工作日内完成更换。
（5）设计变更处理：对于设计变更，乙方应在接到甲方要求后，5个工作日内完成设计变更方案，并与甲方协商确认。
装修售后服务协议(完整版)正规范本(通用版)
装修售后服务协议(完整版)一、协议目的本协议旨在明确装修公司与用户之间的责任和义务，保障用户的权益，规范装修售后服务流程，建立良好的合作关系。
二、协议内容1.服务内容：装修售后服务包括但不限于内容：–对装修工程质量的检测和评估；–故障修复和维护；–环境整理和清洁。
2.服务范围：本售后服务协议适用于装修公司提供的装修售后服务，具体范围如下：–房屋装修工程完成后的30天内；–装修公司承诺提供的售后服务期间。
3.服务方式：用户可以通过方式享受装修售后服务：–在装修公司指定的售后服务时间内，拨打装修公司的服务进行咨询和报修；–在装修公司规定的时间段内，装修公司派遣工作人员上门进行维修。
4.服务费用：装修售后服务费用按照规定收取：–在售后服务期内，出现由装修公司施工不当而导致的质量问题，装修公司承担全部费用；–在售后服务期外，装修公司提供的售后服务需收取一定的费用，具体费用由双方协商确定。
5.服务流程：装修售后服务的流程如下：–用户在发现装修质量问题后，及时向装修公司报修；–装修公司收到报修信息后，根据情况派遣工作人员进行检测和评估；–若问题属于质量问题，并在售后服务期内，装修公司将承担修复和维护的费用；–若问题超出售后服务期或不属于质量问题范围，装修公司将与用户协商确定修复和维护费用；–装修公司将在用户同意费用后，进行修复和维护工作。
6.服务保障：装修公司在提供售后服务过程中，将提供保障措施：–维修人员的技术水平和服务意识均经过专业培训，能够按规范进行维修和整理工作；–维修材料和工具的选择和使用符合国家标准和相关规定；–如用户对维修工作不满意，装修公司将提供重新维修或退还一定费用的补偿。
7.双方权利和义务：–装修公司的权利和义务：•提供及时、准确的售后服务信息；•安排专业的维修人员进行维修和整理；•提供合理、公正的售后服务费用；•保护用户的隐私信息，不泄露给第三方。
–用户的权利和义务：•及时向装修公司报修，并提供准确的问题描述；•按照装修公司的要求提供必要的配合；•按时支付合理的售后服务费用；•保护装修公司的商业利益，不散布虚假信息。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)1. 协议的目的和范围本协议旨在约定装修公司与客户之间的售后服务事项，确保双方权益和责任的明确。
本协议适用于装修公司向客户提供的各类装修施工、材料提供、售后维修等服务。
2. 客户权益和责任2.1 客户有权享受装修完成后的售后维修服务。
2.2 客户应按照装修公司的操作规范和使用说明正确使用装修材料和设备。
2.3 客户应在发现装修质量问题或设备故障时及时通知装修公司，并配合装修公司进行检查和维修。
2.4 客户有权要求装修公司在一定期限内完成售后维修工作。
2.5 客户应支付由于人为损坏或错误使用而引起的售后维修费用。
3. 装修公司的权益和责任3.1 装修公司应保证施工质量符合国家和行业的标准要求，并承诺提供一定期限的售后维修服务。
3.2 装修公司应按照约定的时间和质量要求完成装修项目，并确保使用的材料和设备符合质量要求。
3.3 装修公司应对因装修质量问题或设备故障引起的售后维修提供免费的解决方案。
3.4 装修公司应及时响应客户的维修请求，并在合理的时间内完成维修工作。
3.5 装修公司应向客户提供装修材料和设备的正确使用方法和维护保养知识。
3.6 装修公司有权向客户收取由于人为损坏或错误使用而引起的售后维修费用。
4. 售后维修流程4.1 客户在发现装修质量问题或设备故障时应及时联系装修公司，并提供相关问题的详细描述和照片证明。
4.2 装修公司收到客户的维修请求后，应指派专业人员进行现场检查和维修评估。
4.3 在确定维修方案和费用后，装修公司应与客户协商一致，并签订维修协议。
4.4 装修公司按照维修协议的约定进行维修工作。
4.5 维修完成后，装修公司应与客户进行维修结果确认，并由双方代表签字确认。
5. 免责声明5.1 在正常使用和维护的情况下，装修公司对装修材料和设备的质量问题承担售后维修责任。
因客户的不当使用或错误操作导致的装修质量问题或设备故障。
非由装修公司购买的材料或设备导致的问题。
装修售后承诺书范文(通用3篇)
装修售后承诺书范本1装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。
2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。
3. 在装修工程交付后，提供三年免费质保服务。
4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在24小时内回复并给出解决方案。
二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后2个月内，提供免费保洁服务。
2. 本公司承诺在3天内处理客户提出的售后服务问题。
3. 本公司承诺提供24小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。
三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。
2. 建材质量问题，本公司可以根据品牌商提供的质量证明进行更换。
四、违约责任：1. 如因本公司原因导致施工工期延误，本公司将按照合同约定赔偿。
2. 如因客户原因导致施工停滞，导致工期延误，本公司不承担任何责任。
装修售后承诺书范本2装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。
2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。
3. 在装修工程交付后，提供两年免费质保服务。
4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在48小时内回复并给出解决方案。
二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后1个月内，提供免费保洁服务。
2. 本公司承诺在7天内处理客户提出的售后服务问题。
3. 本公司承诺提供18小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。
三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。
2. 如出现建材质量问题，本公司将由品牌商提供的质量证明进行更换。
店铺装修售后协议书范本(3篇)
第1篇甲方（店铺业主）：_________________乙方（装修公司）：_________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方店铺装修工程竣工后的售后服务事宜，达成如下协议：一、协议范围1. 本协议适用于甲方委托乙方进行装修的店铺，包括但不限于店铺主体结构、墙面、地面、天花、水电改造、门窗、家具、灯具、装饰品等。
2. 本协议有效期为装修工程竣工验收合格之日起一年内。
二、售后服务内容1. 乙方对装修工程提供以下售后服务：（1）保修期内，乙方对因乙方施工质量问题造成的损坏或故障负责免费维修，确保装修质量。
（2）保修期内，因乙方材料质量问题造成的损坏或故障，乙方负责免费更换或维修，直至达到甲方满意。
（3）保修期内，因设计不合理、施工不规范等原因造成的损坏或故障，乙方负责免费整改。
（4）保修期内，因甲方使用不当、人为损坏等原因造成的损坏或故障，乙方在收取合理费用后提供维修服务。
2. 乙方提供售后服务的方式：（1）甲方发现问题时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后24小时内响应，并在3个工作日内上门检查。
（2）乙方上门检查后，根据检查结果，确定维修方案，并在约定的时间内完成维修。
（3）如维修需要更换配件，乙方应确保配件质量，并在更换前征得甲方同意。
三、售后服务期限1. 本协议约定的保修期限为装修工程竣工验收合格之日起一年。
2. 保修期满后，乙方仍提供有偿维修服务，收费标准按市场价格执行。
四、售后服务责任1. 乙方应严格按照国家相关标准和规范进行装修施工，确保装修质量。
2. 乙方在装修过程中，应遵守甲方的要求，尊重甲方意见，确保装修效果符合甲方预期。
3. 乙方应确保装修材料的质量，不得使用假冒伪劣产品。
4. 乙方应按时完成装修工程，确保装修质量。
五、争议解决1. 甲方与乙方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
房屋装修售后协议书（精选16篇）
房屋装修售后协议书（精选16篇）房屋装修售后篇1发包人：(以下简称：甲方)承包人：(以下简称：乙方)严格按照《中华人民共和国法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，因此订立本合同。
第一条：工程概况。
1.工程名称：办公室装饰。
2.工程地点：3.工程范围：室内装修(见预算清单)4.工程承包方式：本工程采用全包工包料方式承包(具体参见附件清单)5.工程造价：(1)工程预算总造价为￥元，大写人民币：元整；(2)本工程总造价计算依据：A、以工程设计施工图纸及设计变更、现场签证为依据；B、施工中甲、乙双方确认的施工障碍引起的变更或增加措施等费用；C、施工中甲方要求新增加的项目费用。
第二条：工程期限。
1.经甲、乙双方商定：本工程合同工期为天(日历)，具体开竣工时间以甲、乙双方签订的开工报告为准。
2.本工程计划开工日期为年月日，计划竣工日期为年月日。
3.本工程在施工过程中，如遇下列情况，可顺延工期：(1)由于不可抗力造成无法正常施工的;(2)由于甲方原因影响连续施工的;(3)由于设计变更或设计未确定的;(4)由于未办妥相关物业或行政审批手续的;(5)由于施工工地(非乙方原因)一月内停电停水停气造成停工累计超过8小时;(6)由于甲方原因不能及时配套或配套单位不能配合而影响施工的。
第三条：工程施工准备与双方责任。
1.甲方的责任：(1)开工前甲方协调各方面的关系，办妥进场手续；(2)组织好设计交底及图纸会审工作；(3)委托为甲方代表，实行工程质量、进度监理，代表甲方处理工程日常事宜；(4)开工前1天，甲方腾空装修场地以便工程开工；(5)做好甲方提供材料及设备的供应，落实建设资金，按期拨付工程预付款，办理现场签证，竣工验收。
2.乙方的责任：(1)提供完整的施工图纸及施工技术资料；(2)开工前组织有关人员熟悉施工图纸和设计资料，编制施工图预算和施工组织计划，制定施工总计划进度；(3)做好施工准备工作，组织好人员及材料设备的进场、采购、供应和管理；(4)严格按施工图与施工，确保工程质量，按合同规定的时间如期完工和交付，并承担双方约定的维修保养协议相关规定。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)甲方(业主):____________________联系号:____________________地质:____________________联系方式:____________________乙方(装修公司):____________________营业执照号:____________________地质:____________________联系方式:____________________鉴于甲方委托乙方对其房屋进行装修,为了明确双方在装修售后服务方面的权利和义务,保障双方的合法权益,根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就装修售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应当按照甲方的要求完成装修工程,并按照甲方的要求提供装修售后服务。
(1)装修工程的保修、维修和保养;(2)装修工程的设计、施工和材料等方面的咨询;(3)装修工程的改造、翻新和升级等方面的服务。
1.3乙方应当为甲方提供装修售后服务的时间为装修工程竣工验收合格之日起两年内。
二、服务标准2.1乙方提供的装修售后服务应当符合国家、行业和地方的标准和规范。
2.2乙方提供的装修售后服务应当满足甲方的要求,并保证装修工程的质量和安全。
2.3乙方提供的装修售后服务应当及时、周到、热情、专业,并尊重甲方的意愿和隐私。
三、服务费用3.1乙方提供的装修售后服务应当在甲方支付的费用范围内,不得另行收费。
3.2乙方提供的装修售后服务超出甲方支付的费用范围的,应当事先告知甲方,并经甲方同意后方可进行。
3.3乙方提供的装修售后服务超出甲方支付的费用范围的,甲方应当按照乙方的报价支付超出部分的费用。
四、服务期限4.1乙方提供的装修售后服务期限为装修工程竣工验收合格之日起两年内。
4.2乙方提供的装修售后服务期限届满后,甲方需要乙方继续提供服务的,应当与乙方协商一致,并另行签订协议。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)一、背景与目的本《装修售后服务协议》（以下简称“协议”）由[装修公司名称]（以下简称“甲方”）与[客户姓名]（以下简称“乙方”）就乙方购买的装修服务项目的售后服务事项进行约定。
双方经友好协商，达成如下协议：二、装修售后服务内容1.服务范围：本协议仅适用于甲方提供的装修工程服务，并不包括其他产品或服务。
2.服务期限：装修售后服务期限自乙方签署装修工程竣工验收单之日起，至约定的保修期结束。
3.服务内容：–乙方享有免费的装修售后服务，包括但不限于检修、维修、更换损坏的装修材料等。
售后服务所需要的材料费用由甲方承担。
–甲方将在受理乙方的装修售后服务请求后的合理时间内，派遣专业技术人员进行处理。
–如乙方需求增加额外的服务项目或材料，甲方将提供报价，并经乙方同意后方可执行。
4.服务流程：–乙方应在发现装修工程质量问题后及时联系甲方，提供相关证据（如照片、视频等），并填写装修售后服务申请表。
–甲方收到乙方的售后服务申请后，将会派遣专业技术人员进行核实和初步判断问题原因。
–若问题属于甲方施工质量问题，甲方将免费提供售后服务；若问题属于乙方使用不当或其他非甲方责任所致，甲方将酌情提供有偿服务。
5.服务时间：–甲方将在收到乙方售后服务申请后，于三个工作日内与乙方联系，并预约上门处理时间；–在特殊情况下（如大面积损坏、季节性高峰等），甲方将尽力提供最快的服务时间，但不承诺一定在约定时间内处理完毕。
三、售后服务责任与义务1.甲方售后服务责任：–甲方应按照合同约定负责装修工程的售后服务，保证在约定的保修期内对乙方所购买的装修项目进行维修或更换，并承担相应费用。
–甲方应及时响应乙方的售后服务请求，并提供相应的技术方案和处理意见。
2.乙方售后服务责任：–乙方应按照使用维护手册的要求正确使用装修项目，避免人为操作失误导致装修质量问题，否则由乙方自行承担相应的维修费用。
–乙方应在问题发生后及时联系甲方，提供准确的问题描述和相关证据。
房屋装修售后协议书(精选5篇)
房屋装修售后协议书（精选5篇）房屋装修售后协议书第1篇委托方(简称甲方)：承接方(简称已方)：甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方房屋进行地砖、墙砖铺设，订立本协议，以共同恪守。
一、工程地点：________________________________。
二、形式结构：________________________________。
三、工程项目：________________________________。
1、四个房间(两卧室、两客厅)地面铺设80*80瓷砖，打地角线，要求平整;一个厨房，一个卫生间墙面25*40铺瓷到顶，留出吊顶空间，边角打磨，地面铺30*30瓷砖，要求平整;两个阳台地面铺设30*30瓷砖，要求平整。
2、未尽细节的之处，由甲方提出方案，商量确定。
四、承包方式：甲方按乙方要求必须保证装修期间的所需材料(乙方需提前通知甲方)，和施工期间的午餐供应，乙方负责施工。
五、质量标准：施工质量要符合安全要求，装修质量不得低于同一施工类型的装修标准，双方认可。
工程竣工验收合格后，3个月内因乙方施工出现质量问题，乙方负责无偿返工维修。
六、工程造价：材料由甲方提供，甲方支付乙方装修人工费_________元人民币。
七、付款方式：为确保工程质量，暂扣______________元押金，___________年________月_______日至___________年________月_______日内无任何问题，将全额返还乙方。
工程完工后，经甲方验收，如符合以上施工项目和设计要求，三天内付清乙方人工费，八、本协议一式两份，甲乙方各执一份，具有相同效应。
本协议自双方签字之日起生效。
甲方(签字)：________________乙方(盖章)：________________房屋装修售后协议书第2篇甲方：乙方：根据《中华人民共和国经济合同法》及其它有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就装修工程的有关事宜，达成如下协议：1、工程地点：2、工程承包方式：包工包料3、工程期限30天开工日期20__年01月05日竣工日期20__年02月05日4、双方商定，本工程的价款为人民币(大写)__元。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)1. 背景2. 服务内容2.1 免费返修公司承诺为客户提供60天的免费返修服务。
在此期限内，如装修工程存在质量问题或无法正常使用，客户可提出返修申请，公司将免费负责改善或修复。
2.2 免费咨询在售后服务期限内，客户可随时咨询公司有关装修工程的使用和维护问题，公司将提供免费的技术支持和解答疑问。
2.3 优先维修在售后服务期限内，如客户申请维修，公司承诺以最快速度响应，优先为客户提供维修服务。
2.4 泄露维修信息公司承诺对客户的维修信息进行严格保密，禁止将客户的维修情况和信息泄露给任何第三方。
3. 服务流程3.1 返修申请客户在发现装修工程存在质量问题或无法正常使用时，应及时向公司提出返修申请，并提供相关证据和维修要求。
3.2 评估与处理公司将在接到客户的返修申请后，安排专业人员前往现场进行评估并确定具体的处理方案。
客户有权要求参与评估过程并提出意见。
3.3 维修完成根据评估结果和双方达成的协议，公司将尽快进行维修改善或修复工作，确保装修工程能够正常使用。
4. 服务期限4.1 售后服务期限本服务协议的售后服务期限为工程完工后的60个日历天。
4.2 维修保修期限维修保修期限为返修完成后的30个日历天。
在此期限内，如经修复后仍存在问题，客户可再次向公司申请维修。
5. 免责条款5.1 不可抗力如因不可抗力因素（如地震、火灾、战争等）导致装修工程无法进行或出现延迟，双方将免除因此而产生的任何责任。
5.2 普通磨损和人为破坏公司不对装修工程因客户的非正常使用、人为破坏或普通磨损而造成的问题承担责任，但可提供有偿维修或改善服务。
6. 争议解决双方如因执行本协议发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7. 其他事项7.1 本协议自双方签订之日起生效。
7.2 任何未尽事宜，双方可另行协商解决，并以书面形式作为补充协议。
8. 协议的解除和终止8.1 协议解除本协议解除的情况包括但不限于：双方书面协商一致解除、因不可抗力原因无法履行协议等。
通用范文(正式版)装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)本协议是由甲方（简称“装修公司”）与乙方（简称“客户”）自愿达成的，就装修项目的售后服务事宜达成的协议。
双方在平等、自愿、公平、互利的原则下，经友好协商一致，达成如下协议：一、售后服务内容1.装修公司将为客户提供与装修项目相关的售后服务，包括但不限于：–室内空调系统的保养与维修服务；–水电设备的保养与维修服务；–室内家具、电器的保养与维修服务；–墙面、地板、天花板的漏水、翘起等问题的处理；–瓷砖、玻璃等装修材料的质量问题处理；–其他装修相关问题的解决。
2.售后服务的范围将根据装修公司与客户之间的书面协议或项目合同中的具体约定进行执行。
二、服务期限1.售后服务期限自装修竣工之日起计算，服务期限为两年。
2.如客户发现装修项目存在售后服务问题，应在服务期限内书面通知装修公司。
3.装修公司接到客户的通知后，将及时派出专业人员进行处理，并在合理的时间内解决问题。
三、服务质量1.装修公司在提供售后服务时，将严格按照国家标准、相关法律法规的要求进行操作，保证服务的质量合格。
2.装修公司将提供专业、熟练、负责任的售后服务人员，以保证服务的及时性和效果性。
3.在售后服务过程中，如发现需要更换或维修的设备或材料，装修公司将按照原材料的保修期或保修范围进行更换或维修。
四、客户义务1.客户应按照装修公司的要求，妥善保管装修项目的有关文件、合同、收据等，以备查询和查验。
2.如客户发现装修项目存在问题，应及时书面通知装修公司，并提供相关证据以协助装修公司解决问题。
3.客户应按时支付装修费用，如有逾期，装修公司有权暂停或终止售后服务。
五、免责条款1.在合理范围内，装修公司对于由于自然灾害、战争、骚乱、政府行为等不可抗力因素造成的售后服务延误或不能履行的，不承担责任。
2.由于客户自身原因造成服务延误或不能履行的，客户应自行承担相应的责任。
六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决应适用的法律。
装修售后服务完整协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)一、背景和目的本协议为装修服务提供商和客户之间的装修售后服务协议，旨在明确双方在装修项目完成后的维修、保修和售后服务事宜，以确保双方权益，并提供高质量的售后服务。
二、定义在本协议中，术语具有含义：1.装修服务提供商：指向客户提供装修服务的公司、个人或任何组织。
2.客户：指委托装修服务提供商进行装修项目的个人、公司或任何组织。
3.装修项目：指装修服务提供商在客户需求下进行的装修工作。
三、售后服务范围1.维修和保修期限：装修服务提供商将为装修项目的工作提供维修和保修服务。
维修期限为装修项目完工后的 1年，保修期限为装修项目完工后的 3 年。
2.维修和保修内容：装修服务提供商将对装修项目中出现的材料缺陷、施工问题、设备故障等进行维修和保修。
具体维修和保修内容将根据装修项目的合同和详细说明来确定。
3.维修和保修范围：维修和保修范围包括但不限于：维修、更换损坏或出现问题的材料，重新进行施工，修理或更换故障设备等。
四、售后服务流程1.维修申请：客户发现装修项目中的问题或需要进行维修时，应在保修期限内向装修服务提供商提出维修申请。
维修申请可以通过书面形式、方式或电子邮件等方式进行。
2.维修评估：装修服务提供商将在接到维修申请后，派遣专业人员进行维修评估。
维修评估将包括出现问题的具体情况、维修所需时间、费用预估等内容。
3.维修协商：在完成维修评估后，装修服务提供商将与客户进行维修协商，以确定维修方案和费用。
双方应协商一致，确保维修方案的合理性和费用的合理性。
4.维修执行：经过维修协商一致后，装修服务提供商将开始进行维修工作。
维修期间，客户应配合提供必要的协助和支持，以确保维修工作的顺利进行。
5.维修验收：在完成维修工作后，装修服务提供商将通知客户进行维修结果的验收。
客户应仔细检查和确认维修工作的质量和符合度。
五、费用和支付方式1.维修费用：在保修期内，由于材料质量或施工问题造成的维修工作将由装修服务提供商负责承担，并不收取额外费用。
装修售后服务协议(完整版)
装修售后服务协议(完整版)一、协议的目的本协议旨在明确装修公司与客户之间的责任和权利，确保装修后的售后服务能够得到有效的保障和维护，以达到双方的满意。
二、服务内容1. 装修完工后，装修公司承诺提供一年的免费维修和保养服务。
如遇到人为损坏或不正确使用导致的问题，将收取相应的费用。
2. 装修公司将负责检查和维修装修过程中出现的质量问题，包括但不限于墙面开裂、漏水、电路故障等。
3. 装修公司将根据客户的要求提供额外的售后服务，并对服务过程中的问题负责处理。
三、服务流程1. 客户在发现装修质量问题后，应及时向装修公司提出书面维修申请，并将相关问题的照片或视频提供给装修公司以供参考。
2. 装修公司在收到维修申请后，将安排专业维修人员进行现场检查，并制定维修方案。
3. 维修人员将在与客户约定的时间内进行维修工作，并对维修后的效果进行检查和确认。
4. 如果维修工作需要额外的材料或费用，装修公司将与客户协商解决。
四、责任和义务1. 装修公司有责任提供高质量的装修服务，并在装修完成后提供相应的售后服务。
2. 客户有义务及时向装修公司提出维修申请，并提供准确和详细的信息以便装修公司进行维修。
3. 装修公司有义务及时安排维修人员进行维修，并按照约定的时间完成维修工作。
4. 客户有责任按照装修公司的要求正确使用装修后的设施和设备。
5. 双方应本着合作和互信的原则，共同解决售后服务中的问题和纠纷。
五、免责声明1. 在装修过程中，如遇到不可抗力因素导致的设备损坏或维修延迟，装修公司将不承担责任。
2. 客户在维修过程中，如出现人为损坏或不正确使用导致的问题，装修公司可以拒绝提供免费的维修服务，并收取相应的费用。
3. 如果装修公司在维修过程中发现装修质量问题是由客户自身原因造成的，装修公司有权要求客户承担相应的费用。
六、协议的终止和解除1. 双方当事人一致同意终止协议的，应签署书面协议并注销注册信息。
2. 如因其中一方违反本协议的约定，造成对方重大损失的，对方有权解除协议并追究违约责任。
房屋装修售后协议(推荐5篇)
房屋装修售后协议（推荐5篇）房屋装修售后协议第1篇委托方(甲方)：承接方(乙方)：甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。
为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同，以便共同遵守。
第一条：工程概况。
1、工程地点：___2、工程承包方式，双方商定采取下列第(1)种承包方式：(1)乙方包工、包全部材料;(2)乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料。
(3)乙方包工、甲方包全部材料。
装修房屋合同3、总价款：___4、开工日期_____月____年第二条：质量要求。
1、工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。
2、工程验收标准，双方同意参照国家的相关规定执行。
3、施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。
4、凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负，施工质量由乙方负责。
5、甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。
第三条：材料供应。
1、乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。
甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。
乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。
2、乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。
如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。
3、甲方负责采购供应的材料、设备，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。
如延期到达，施工期顺延，并按延误工期处罚。
按甲方提供的材料合计金额的10%作为管理费支付给乙方。
材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。
第四条：付款方式。
1、合同一经签订，甲方即应付20%工程款;剩余80%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。
甲方在应付款日期不付款是违约行为，乙方有权停止施工。
验收合格未结清工程价款时，不得交付使用。
2、工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责并且施工变更令，通知施工工地负责人。
装修售后服务协议(完整版)本月修正2023
装修售后服务协议(完整版)装修售后服务协议(完整版)一、引言本协议是由甲方（以下简称“公司”）与乙方（以下简称“客户”）共同遵守的装修售后服务协议。
为确保双方的权益，做好装修工程售后服务，特定制本协议，并约定以下事项。
二、服务内容1. 公司将对已完成的装修工程进行售后服务，包括但不限于修复破损物品、调整不合适的装饰材料、解决施工过程中出现的问题等。
2. 客户若在装修工程完成后出现问题，应及时向公司提出售后服务请求，并描述问题的具体表现和情况。
3. 公司将根据客户的问题描述，将售后服务请求分类，优先处理涉及质量问题的工程。
三、服务流程1. 客户提出售后服务请求后，公司将在收到请求的两个工作日内安排人员进行现场勘察。
2. 勘察人员将详细记录问题现象，并与客户进行确认，确保问题的准确性。
3. 在勘察确认无误后，公司将制定解决方案，并与客户协商一致后进行修复或调整。
4. 客户在协商一致的基础上，同意合理的维修或调整方案后，公司将按约定时间进行相应的售后服务。
四、服务时限1. 公司将在勘察确认问题后的七个工作日内提供解决方案，与客户评估维修或调整所需的时间。
2. 若客户同意维修或调整方案，公司将在约定时间内进行相应服务，完成时间将根据具体问题而定。
3. 若出现特殊情况导致服务时限无法兑现，公司将在第一时间与客户进行沟通，并重新制定服务计划。
五、服务费用1. 若维修或调整属于质量问题，公司将免费提供售后服务。
2. 若维修或调整属于非质量问题（如客户个人原因导致），客户需支付相应的服务费用，费用将根据具体问题进行合理计算。
3. 公司将在提供服务之前与客户明确费用，并征得客户同意后方可进行服务。
六、责任与义务1. 公司将负责完成约定的售后服务工作，确保服务质量和效果。
2. 客户应积极配合公司的售后服务工作，提供必要的配合与支持，且保证提供的信息真实准确。
3. 双方应遵守协议的约定，解决因售后服务引起的纠纷或争议。
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装修售后服务协议
1、质量保证
我公司所提供的货物是全新的、未使用过的、技术成熟的和先进工艺生产的，并完全符合招标要求的质量、规格和性能。
我公司提供的进口设备，在进场时，提供能够证明设备质量的报关单等文件。
产品安装相关成熟工艺进行铺设、安装，并经良好保养维护，能够在质保期内保持使用良好。
我公司提供优质售后服务，若为人为原因，我公司只收取设备成本费及人工费用。
产品的保修期为验收合格之日起贰年内。
2、保修服务
我公司郑重承诺：
（1）在质量保修期内负责本项目的维护、除尘、更新、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。
每3个月对沙盘、模型、多媒体、智能化等展项进行定期维护，2年后再由发包人承担产品设备的老化、更换的成本费用。
（2）我公司自收到甲方的服务请求和故障通知后2小时内响应，4小时内用电话提出解决问题的方法。
24小时内指派专业技术人员赶到现场进行故障处理。
遇到重大技术问题，及时组织有关技术专家进行研究，并在48小时内解决故障。
发生紧急抢修事故，立即派人到事故现场抢修，确保系统的正常运行。
如我公司不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内双倍扣除。
（3）在国家规定的工程合理使用期限内，因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，由我公司承担损害赔偿责任。
（4）我公司给甲方提供免费培训管理、讲解及技术支持，建立规章制度，项目竣工交付时向甲方提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。
遇重大活动或重要接待，我公司派专业维护人员提前达到现场做好维护和服务工作，直至活动结束。
3、维修服务
我公司郑重承诺，在保修期间，每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一次，对所施工程进行免费保养、维护维修（正常使用下），在重要的节假日前对贵方进行免费检测、维护维修（正常使用）。
我公司郑重承诺，在保修期之后，仍然每月进行电话回访二次，每季度进行上门回访一
次，对所施工程进行免费检测，若保养、维护维修，只收取市场最低成本价，在重要的节假日前对所施工程进行免费检测、若保养、维护维修，只收取市场最低成本价。
4、培训服务
在全部工程施工前，施工过程中及施工后的维护运行期，免费对贵方服务人员进行使用、维护保养及技能培训，使甲方工作人员达到独立使用及维护设备的技能。
拟进行7次培训，涵盖50人次，培训在展厅现场进行。
5、建立专门的售后服务机构
我公司为了保证售后服务，保证设备的正常运行，专门设立了售后服务机构。
投标人名称（公章）：
法定代表或授权代表（签字或盖章）：
日期：
售后服务保证书
1、工程完工后我公司免费培训客户方服务员，使其达到独立操作，并及时提供技术咨询。
2、免费提供软件升级及相关工作。
3、我公司提供优质售后服务，客户无论何种原因造成故障（故意，非故意），均属我公司维修范围。
4、电子设备按照生产厂家“三包”服务进行保修。
5、在保修期内免费保修并终身优惠提供配件和维修。
在保修内，所有非故意性损坏及在要求质量标准范围内的其他可能造成的损坏均在免费保修之内，对客户不正常使用及人为故意造成的损坏虽不在保修之内，但我司保证提供优惠价格的配件和维修服务。
仅按成本价取费。
6、我公司在接到通知24小时内到达现场，马上进行检测维修，并尽快解决，并保证按售后服务流程及工作规范进行操作直至恢复正常运行为止。
7、设备中重点部位如led屏幕，投影设备等，运行初期我公司提供技术力量与使用方共同维护，并备有相关的备品，以备难以运行的情况。
8、重大活动和重要节日我公司提供技术人员现场支持。
9、在保修期内，我方因质量或施工问题而更换的设备，保修期重新计算，自更换后验收。