HR的职业素养

4个坐标：HR不变的职业素养

来源：现代老板网日期：2006-12-06

实际情况总是复杂的，发展并不是按部就班，一定要按6层次依次走。多数情况下，跳级、这头衔干那头衔的事都会发生，自然要具体情况具体分析。可是也有些基本不变的道理：

坐标一：打基础步步为营

尽管不是所有情况下都按此发展过程前行，但即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少直接能成为HR经理，总得从基础做起。没有稳固的地基又怎能让高楼大厦挺立？所以不可奢望一步登天。通常情况下HR助理经过1－2年的锻炼就能成专员。在中型企业中，3－5年一个专员就能成长为经理。中国企业通常具备3个层次：助理、主任、经理。顺利发展的话，1－2年的助理，3－5年的主任，7年以后即可达到经理。

坐标二：头衔只是头衔

每个公司的具体情况不同，HR部门所设置的职位自然也有区别。在中国，很少有企业（不论是外企还是国企）会完全具有6个层次。一个外企公司的主管到二流三流的企业出任经理往往是绰绰有余。一个小型企业的总监很可能只领导一个助理，整个企业也不过100来人；而一个大企业的培训经理可能就要负责整个企业几千人的培训。一个网络公司的HR 经理管理的人不多，却直接参与公司的战略策划，经历IT业大起大落的风浪。所以不要介意头衔，毕竟只是个头衔，重要的是你的经历与收获：到底做了些什么，学到了什么。

坐标三：自我提升

随着职位的提升，各个层次的要求自然也不同。在平时工作中积累经验，不断学习充电都是必不可少的晋升准备。而要达到经理及以上层次更需要抓住一切机会提高自己。自我提升不是简单的自己教自己，及时参加公司或公司以外的培训课程，掌握财务、心理、管理学等方面的知识自不必说，还要随时发现、挖掘、抓住机会学习提高。比如，一些银行会经常举行亚太区、中国区的高层会议，参加此类管理者会议就能及时了解公司发展的方向、战略。

坐标四：条条大路通罗马

就中国目前情况而言，要想成为著名大企业、外企的HR总监比较难。一是很少有企业在内地设这个职位，二是担任总监基本上是企业本国人。所以不少HR经理发现上升空间有

限的时候，都会寻觅新的发展方向，利用自身早已积累的专业知识、经验以及工作发展起来的人脉，他们能在商业、经营管理等多种道路上继续前行，获得成功。自己创业、到管理咨询公司打工、成为高层管理者都是目前较为热门的选择。

有关商务HR职业素养的问题

育龙网WWW.CHINA-B.C0M 2009年08月10日来源：互联网育龙网核心提示：对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养商务HR的职业道德与作风修养包括哪

对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素，尽可能缩短形成良好心理品质的过程，2、加强自我修养

商务HR的职业道德与作风修养包括哪些方面？答：1、埋头苦干，任劳任怨

2、谦虚谨慎，办事公道，热情服务

3、遵纪守法、廉洁奉公、正直无私

4、恪守信用，严守机密

5、实事求是，勇于创新

怎样培养商务HR良好心理品质？

答：商务HR的心理品质是由其职业特点所要求的是在HR工作的实践活动中形成并发展的。学校里的HR专业思想教育，在工作岗位上领导者的作用，对HR人员心理品质的形成都是不可忽视的因素。但作为成年人的HR，良好心理品质的形成，主要应通过自我培养，领会社会对HR的角色期待，内化为自己的需要，形成信念。总体而言，HR人员要以从以下三方面入手，尽可能缩短形成良好心理品质的过程。

1、进入角色，形成并强化HR角色意识。

2、加强自我修养，形成正确的自我意识。

3、在实践中不断总结经验，加强心理品质修养

HR工作感悟之HR的职业素养

---李MR

对上级

1. 坦诚，别耍小聪明。坚持自己的职业道德操守和做人方式，犯了错误要勇于承认，别掩饰自己的问题，因为即使你不说，领导也会有很多信息渠道来了解自己的下属。

2. 说到做到。执行能力强，说到要做到，答应给领导的事情一定要做到。

3. 弥补领导的不足。每个领导都有会有自己不足的地方，而领导不足的地方你能弥补，方能显示你的重要性；

4. 帮领导分忧解难。当然也可以是非工作上的问题，“非工作上的问题”意思不是让你帮助料理领导家庭的事情，而是和工作有些相关的事情，比如领导的朋友的孩子毕业要找个工作，你能否通过HR圈子帮助领导解决这个问题？

5. 针对领导的风格和特点“投其所好”，用领导喜欢沟通的方式与领导沟通，用领导喜欢被对待的方式来对待领导；当然，这里所指的不是拍马屁、阿谀奉承之类的东西。

6. 对领导要多献计献策。

对中（包括部门团队中的同事和平行部门的同事）

1. 在工作中多帮助别人；

2. 采取走动式管理方式，能当面说清楚的不要采用邮件或电话说；

3. 私下多沟通多联络，如打球吃饭等；

4. 不能对关系好的同事泄密

5. 要学会大度。

对下属

1. 帮助下属提高专业，一定要无私，不要怕下属在某方面超过你；

2. 设计好下属的职业发展通道；

3. 多关心多表扬但犯错误了决不要客气；

4. 放低身段，不要有架子，要有亲和力。

第一部分职业素养

一、HR基本素质

诚信、公正、无私、尊重

二、保密意识

1.薪酬信息；

2.员工沟通信息中承诺不透露；

三、营销意识

四、学习意识

案例：劳动关系的十面埋伏与九段秘书

案例：一杯咖啡的晚餐

HR箴言：检讨才是成功之母！

五、与老板步调一致

案例：聪明的HR经理

HR箴言：

HR要对老板负责，而不是对公司负责！

六、耐得住寂寞

第二部分成功方法

修炼篇

一、专业为王，树立权威（能力、专业度）

HR门槛不高，但职业发展不易。原因之一在于专业性和标准化的短板的突破难度。

手段：走出去（借鉴同行经验），请进来（借用外脑，管理咨询）。

HR要成为杂家，统计、计算机、经济学、劳动法、工商管理、财务管理、管理心理学、心理测评、市场营销等。

HR箴言：

1.做招聘，要达到猎头的水准；做培训，就要拿新同事狠狠地练手。

2.搞透了任职资格（业务模型、素质模型）就搞懂了整个人力资源管理；

3.HR至少要精通一门人力资源测评工具（PDP、16PF、MBTI、LIFO、DISC、九型人格）

二、方法创新，打破常规

案例：耀杰招聘法

案例：治民留人法

三、归纳总结，穿珠连线（经验、方法论）

HR箴言：

做事要有章法有套路，时刻准备穿珠连线。

案例：文化落地六步法

案例：离职挽留流程

四、性格迁善，终生修炼（性格）

依照HR的素质模型，不断提升自身短板。

案例：Bar友的职场经历

HR箴言：

1.经理人做久了，手上要见血的。

2.学会迁善，可以庄重严肃，也能嘻皮笑脸。

3.很多时候，限制我们职业发展的瓶颈是我们自身性格的伸缩性，而非专业水平。

4.容易走的都是下坡路。要赶鸭子上架，做一些自己不想做的事。主动创造案例，打造震撼老板的个人简历。

案例：《职业素养》培训

案例：CEO招聘经历

影响篇