2020物业保洁年终工作总结范文五篇

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2020物业保洁年终工作总结范文五篇2020物业保洁年终工作总结范文五篇总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

下面是我给大家带来的个人年终总结范文,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!物业保洁年终工作总结(一)2019年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为2019年的工作打好基础。

一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

物业保洁部年终工作总结8篇

物业保洁部年终工作总结8篇

物业保洁部年终工作总结8篇第1篇示例:物业保洁部年终工作总结一年又将走过,回顾这一年物业保洁部的工作,我们不禁感慨万分。

在这一年里,我们团结一心,努力工作,不断提升服务质量,为小区的整洁和美丽贡献了自己的力量,取得了一定的成绩。

在此,我代表全体物业保洁人员,向大家总结一下我们这一年的工作。

一、工作概况本部门今年共有保洁人员30名,每天按照排班制度,全天候负责小区内公共区域的清洁工作。

我们按照保洁计划,坚持按时清扫、清洗、修缮和保养小区公共区域,确保小区整洁卫生,为业主提供一个舒适的居住环境。

除了日常的清洁工作外,我们还参与了一些重要活动的保洁工作,如小区庆祝活动、社区联谊活动等。

二、工作成绩在这一年里,我们坚持服务宗旨,努力提升服务质量,取得了一定成效。

小区的整洁程度得到了明显提高,得到了大部分业主的认可和好评。

我们每天的工作内容包括室外环境卫生清扫,室内公共区域地板清洁、楼道及电梯口的保洁等,工作得到了社区居民的肯定。

我们还协助其他部门进行相关工作,如维修工作、绿化工作等,为小区的整体管理提供了有力保障。

三、存在问题在工作中,我们也存在一些问题需要及时解决。

首先是人手不足,由于小区人口增加,保洁部门的工作量也随之增加,目前的保洁人员人数无法满足工作需求,需要增加人手。

其次是设备老化,部分清洁设备已经使用多年,需要更新更换以提升工作效率。

我们也需要更加注重保洁人员的培训和技术提升,提高整体服务水平。

四、工作展望展望未来,我们将继续努力,为小区的整洁和美丽做出更大的贡献。

我们将进一步优化工作流程,提高服务质量,不断提升自身的服务水平,使小区居民能够享受到更加舒适的居住环境。

我们将加强和其他部门的合作,共同为小区的整体管理和服务做出更多贡献。

在新的一年里,我们相信,只要我们团结一心,努力工作,就能够取得更加出色的成绩。

让我们共同努力,为小区的整洁和美丽,为社区的和谐与稳定,做出更大的贡献!感谢大家对我们工作的支持和理解,我们将不忘初心,砥砺前行,奋发进取,创造美好明天!愿我们的小区越来越美丽,越来越和谐!第2篇示例:物业保洁部年终工作总结一、回顾过去一年工作时间转瞬即逝,转眼间,我们的物业保洁部又度过了一年的工作。

关于物业保洁年终工作总结5篇

关于物业保洁年终工作总结5篇

关于物业保洁年终工作总结5篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨坐下来好好写写总结吧。

下面是小编为大家整理的关于物业保洁年终工作总结,希望能够帮助到大家!关于物业保洁年终工作总结1一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。

它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。

俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。

这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

因此我对今年的物业保洁工作进行了以下总结。

一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。

不同区域,不同部位都有具体的分值考评。

这样,便于操作,利于检查。

1、按标准培训。

针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。

班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。

这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。

严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清。

2、按标准去做。

分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。

____师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。

____师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。

对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。

较突出,调人员积极行动,毫无怨言。

____师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。

3、按标准去查。

物业保洁年终总结范文(精选19篇)

物业保洁年终总结范文(精选19篇)

物业保洁年终总结范文(精选19篇)物业保洁年终总结范文篇1时光荏苒来到高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我1个学习和展现自己的平台。

这一年中我与大家在这里有过争执,有过倦怠,但更多的是一起流汗,一起坚持,一起奋斗。

在公司顾经理身上我学到了刚毅果决,遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每1个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。

我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。

这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的'闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每1个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生1种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。

也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间,在房开售房活动前后,在节日时都曾一起冲洗路面,清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。

灰尘,泥浆,汗水,嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结,最有战斗力的。

物业保洁年终总结范文篇220xx年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。

物业保洁部年终总结6篇

物业保洁部年终总结6篇

物业保洁部年终总结6篇篇1一、背景随着2024年的结束,物业保洁部也迎来了年度的总结与反思。

在过去的一年中,保洁部全体员工在公司的正确领导下,同心协力,勤奋工作,为园区的清洁保洁工作做出了积极的贡献。

二、工作回顾1. 日常保洁工作保洁部严格按照公司的保洁工作标准,对园区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行了全面的清洁和维护。

在日常保洁过程中,我们注重细节,确保每一处角落都得到充分的清洁,做到地面无杂物、墙面无污渍、窗户明亮、卫生间整洁。

2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外,保洁部还定期对园区的设施设备进行维护和保养。

我们定期检查公共区域的灯具、空调等设备,确保其正常运转;对办公区域的家具进行定期清洁和保养,保持其原有的光洁和功能。

3. 特殊时段保洁在节假日及特殊活动期间,保洁部也积极参与园区的保洁工作。

我们根据活动的规模和要求,提前制定详细的保洁计划,确保活动现场的整洁和有序。

4. 员工培训与考核保洁部非常重视员工的培训与考核工作。

我们定期组织员工参加培训,提高他们的专业技能和服务意识。

同时,我们还建立了完善的考核机制,对员工的工作表现进行定期评估,激励员工不断提升自己的工作水平。

三、存在的问题及改进措施1. 员工流动性较大保洁部面临的一个问题是员工流动性较大,这给部门的稳定性和服务质量带来了一定的影响。

为了解决这一问题,我们计划加强与员工的沟通,提高员工的归属感和满意度,同时优化招聘流程,选拔更合适的候选人。

2. 设施设备老化随着园区的使用年限增长,一些设施设备出现了老化现象。

这导致保洁工作难度增加,需要更加频繁地进行维护和更换。

为了解决这一问题,我们建议公司加大对园区设施设备的投入,及时更新和维护老化的设备。

3. 培训内容与实际需求脱节在员工培训过程中,我们发现一些培训内容与实际工作需求存在脱节现象。

为了解决这一问题,我们将更加注重培训的针对性和实用性,根据实际工作需求制定更加合理的培训计划。

物业保洁年终工作总结(通用15篇)

物业保洁年终工作总结(通用15篇)

物业保洁年终工作总结(通用15篇)物业保洁年终工作总结1虽然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。

虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。

因为我心中只有一个目的:为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。

虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

以下是我今年的工作总结。

一、明确目的、端正态度我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。

使我们每天都有一个好心情。

业主们很高兴,也非常的认可。

二、持之以恒,干一行爱一行自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。

保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。

主要是保洁工作认真负责。

虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了业主们对我的尊敬。

在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的.楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作,让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁领班,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。

在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。

物业保洁年度工作总结范文7篇

物业保洁年度工作总结范文7篇

物业保洁年度工作总结范文7篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回忆和分析,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可以促使我们思索,我想我们须要写一份总结了吧。

下面是我细心整理的物业保洁年度工作总结范文(通用7篇),仅供参考,欢送大家阅读。

物业保洁年度工作总结1在这里我代表_____物业管理处做20__年工作总结的报告。

首先我代表_____物业管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和协助表示由衷的感谢,尤其是物业公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和协助也表示感谢。

我_____管理处全体员工将上下一心,团结互助,克制各种困难,较好的完善物业效劳工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于20__年度的工作总结状况:完善的物业效劳工程及工作完成状况_____小区交钥匙将近一年半,小区管理日趋步入正规管理阶段,各项物业效劳工程及小区建立都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中相互协作,不断完善和完成物业效劳的各项工作。

主要有以下几方面:1、小区平安防范工作--保安小区平安保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位,为给业主供应一个平安舒适的居住环境,我们首先主抓小区治安管理工作,对保安人员定期进展岗位培训。

严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。

要求保安人员谨慎巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。

我小区保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮番值岗,每周对保安人员进展有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培训,在提高他们全体素养的同时,树立良好的公司形象。

2、卫生管理工作--保洁为了完善小区保洁工作,制定了严格的保洁程序,每天对各楼层进展清扫,对装修垃圾采纳袋装化定点堆放,集中清运管理,保证了小区的卫生清洁美观。

保洁人员配备共有6人,保洁班长1人,内保4人,外保1人。

物业保洁工作总结范文(通用5篇)

物业保洁工作总结范文(通用5篇)

物业保洁工作总结物业保洁工作总结范文(通用5篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候认真地做好工作总结了。

你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编帮大家整理的物业保洁工作总结范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业保洁工作总结1本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。

工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。

下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。

同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

物业保洁管理人员年终个人工作总结5篇

物业保洁管理人员年终个人工作总结5篇

物业保洁管理人员年终个人工作总结5篇第1篇示例:物业保洁管理人员年终个人工作总结一、工作总结一年的时间就这样匆匆而过,回首过去的一年,我在物业保洁管理岗位上付出了很多努力,取得了一定的成绩。

在这里,我将自己的一年工作进行总结,以期对自己今后的工作有所启发。

1. 工作内容在过去的一年中,我主要负责保洁管理工作。

工作内容涉及到小区内的环境卫生保洁,保洁设备设施的维护保养,员工的管理培训等方面。

在工作中,我兢兢业业,尽职尽责,确保了小区环境的整洁和员工的工作效率。

2. 工作收获在过去的一年里,我取得了一定的成绩。

小区的环境卫生得到了明显改善,得到了广大业主的肯定和赞扬。

员工的工作积极性也有所提高,整体工作效率有了明显的提升。

我也不断学习提升自己的管理能力和专业技能,为更好地开展工作打下了坚实的基础。

3. 工作不足在工作中,我也存在一些不足之处。

比如在沟通协调方面还需进一步加强,有时候由于沟通不畅造成了一些不必要的误会。

对于一些突发事件的处理能力还需要提高,应对一些特殊情况时有时显得力不从心。

这些都是我今后需要努力改进的地方。

二、工作展望在未来的工作计划中,我将继续努力,不断提高自己的工作能力和水平。

具体来说,我将:1. 进一步提升管理能力,学习更多的管理知识和技能,加强沟通协调能力,更好地团结员工,提高工作效率。

2. 加强对保洁设备设施的维护和管理,做好设备保养维修工作,在保证设备完好的前提下,保障小区环境的整洁。

3. 不断学习提升专业知识和技能,跟随时代的变化,适应行业的发展变化,为更好地开展工作做好准备。

过去的一年是我不断成长和进步的一年,也是我工作中取得新成绩的一年。

在未来的工作中,我将继续努力,不忘初心,牢记使命,以更加饱满的热情和更高的标准,为小区的环境卫生保洁工作继续努力奋斗。

【2000字】第2篇示例:物业保洁管理人员年终个人工作总结时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。

在这一年里,作为物业保洁管理人员,我经历了各种挑战与收获,不断学习和成长。

2020年保洁年终总结范文五篇

2020年保洁年终总结范文五篇

2020年保洁年终总结范文五篇只要你全身心的投入到工作中,就一定能够有所收获,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的保洁年终总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!保洁年终总结篇一一年来我部在公司领导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下,完成了20xx年保洁各项工作。

保洁作为物业服务的又一个窗口,它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平,一年以来,保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作,为企业的发展做出了一定的贡献。

在这一年里,保洁员工基本稳定,保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求,员工们在工作态度和工作技能上,结合去年的成绩相比较,都有了一定的提高,为小区的业主提供了一个良好的生活环境。

现将一年来的工作总结如下:一、工作基本情况保洁部在各项工作的计划执行当中,对小区所有管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,具体工作如下:1、清洁面积的扩大。

在确保工作质量不下降的前提下,年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道,为实现公平,采取抽签方式进行分配。

保洁楼道负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

2、一年来,冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次,清洗小区广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。

3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日,对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。

4、物品领用管理。

员工的物品领用逐个做好登记手续,超出正常领用数量,讲明原因,使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

5、、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训(消防水带及干粉灭火器),作为每一位保洁人员,要使其人人都懂、人人都会,把不安全因素坚决控制在萌芽状态。

2020物业保洁个人年终工作总结5篇

2020物业保洁个人年终工作总结5篇

2020物业保洁个人年终工作总结5篇物业保洁个人年终工作总结(一)去年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。

一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。

在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。

现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

2024年物业保洁年终工作总结(五篇)

2024年物业保洁年终工作总结(五篇)

2024年物业保洁年终工作总结____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持,我们严格遵守公司的工作规定,秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则,以及“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念。

我们设定“提升水平,创造效益,塑造品牌”为公司的发展目标,每一位员工都坚守“服务第一,客户至上”的行为准则。

经过全体员工的共同努力,我们开展了一系列的优质服务工作,现对过去一年的工作进行简要总结,以提炼经验,找出不足,为____的工作奠定坚实基础。

____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后,员工出现情绪波动,我们通过多方面沟通来稳定员工情绪,确保工作质量未受影响。

我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核,调整了班次和值班时间,未增加额外人力的情况下,基本满足了保洁运营需求。

目前团队有____人,年内共有____人离职或调职,其中____人调至库区,____人离职。

____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训,以达到写字楼保洁标准。

我们强化了《保洁工作手册》的培训,并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训,包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。

同时,我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训,以提升员工的工作责任感。

目前,员工已能适应并按标准完成工作,但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。

____保洁运作模式____在集团领导的指导下,我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式,取得了显著效果。

保洁工作主要在夜班进行,同时增加了清洁频率以确保卫生质量。

尽管在高峰期,如11F-16F的男卫生间存在清洁难度,但整体清洁效果良好,但清洁成本有所增加。

近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大,我们加大了清洁力度,但仍未达到理想卫生标准,预计在施工结束后进行全面清洁。

我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次,以维持高标准的卫生环境。

物业保洁工作总结(精选15篇)

物业保洁工作总结(精选15篇)

物业保洁工作总结物业保洁工作总结(精选15篇)物业保洁工作总结120xx年,在和直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。

截至12月底,我公司共实现收入万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。

现将我公司20xx年主要工作总结如下:一、工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成和交办的各项中心工作任务在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受委托,我公司负责了临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。

在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。

统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679。

49万元,是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。

我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

2020物业保洁个人年终工作总结5篇.doc

2020物业保洁个人年终工作总结5篇.doc

2020物业保洁个人年终工作总结5篇物业的保洁员的工作可不是那么好胜任的,没有极为强大的心理素质是不行的,一年的工作已经结束,来给自己的工作做个年终总结吧,下面是由为大家整理的“物业保洁个人年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业保洁个人年终工作总结(一)去年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,”服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。

一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

关于物业保洁最新的年末工作总结6篇

关于物业保洁最新的年末工作总结6篇

关于物业保洁最新的年末工作总结6篇篇1光阴似箭,岁月如梭,转瞬间,2024年已经过去,由于公司人事调动,我由原来的保洁主管晋升为物业经理。

在领导的关心和支持下,在同事们的积极配合下,本人紧紧围绕公司创优和各项任务目标,狠抓工作落实,完成了各项工作任务。

现将本人近期的工作总结如下:一、以服务为宗旨,做好保洁工作1. 制定保洁计划:根据小区的实际情况,制定了一份详细的保洁计划,并严格按照计划执行,以确保小区的清洁卫生。

2. 定期巡查:每天对小区进行巡查,及时发现问题并解决,确保小区的清洁卫生达到标准。

3. 垃圾分类:根据垃圾分类的要求,对小区的垃圾进行分类投放,并定期清理垃圾箱,保持垃圾箱的清洁卫生。

4. 绿化维护:定期对小区的绿化植物进行修剪、浇水、施肥等维护工作,保持绿化植物的健康生长。

二、加强团队建设,提高保洁质量1. 培训学习:定期组织保洁人员进行培训学习,提高他们的专业技能和服务意识,确保他们能够提供优质的服务。

2. 团队建设:加强团队成员之间的沟通和协作,建立积极向上的工作氛围,提高团队的整体凝聚力。

3. 考核激励:制定合理的考核制度,对表现优秀的保洁人员进行奖励和表彰,激励他们继续发挥自己的优势。

三、推动创新发展,提升物业水平1. 引入新技术:积极引入新技术和设备,如智能垃圾分类系统、自动化清洁设备等,提高保洁工作的效率和质量。

2. 优化流程:对保洁工作流程进行优化和再造,简化操作步骤,提高工作效率,减少人力成本。

3. 客户沟通:加强与业主的沟通和互动,了解业主的需求和意见,及时改进服务质量和提升业主满意度。

四、存在问题及改进措施1. 人员流动性大:保洁人员流动性较大,新员工需要一定的时间适应工作环境和操作流程,对工作质量和效率有一定影响。

- 改进措施:加强员工培训和入职引导,提高新员工的适应能力和工作效率。

2. 设备老化:部分保洁设备存在老化现象,影响使用效果和寿命。

- 改进措施:定期对设备进行维护和更新,确保设备的正常运行和使用寿命。

物业保洁年终个人总结5篇

物业保洁年终个人总结5篇

物业保洁年终个人总结5篇工作学习结束后,写好个人总结是总结经验教训的重要步骤,个人总结能帮助我们更好地理解公司的战略和目标,下面是本店铺为您分享的物业保洁年终个人总结5篇,感谢您的参阅。

物业保洁年终个人总结篇1终于结束了一年工作,这一年回想起来,真的是还蛮辛苦的,作为物业的一名保洁主管,我要保证业主居住的环境是环保干净的,要让业主住的满意,工作才算是完成的。

通过公司的一个指导,我按照要求完成了这一年的保洁任务,与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。

下面就来总结自己一年的工作:一、分配好保洁工作年初,就制定了各栋楼的卫生要求,进而给下面的员工分配了保洁任务。

整个保洁团队分为六个小组,一个小组四个人,四个人中一个人专门打扫卫生,一个负责拖地,一个专门清理垃圾,还有一个就负责收尾的工作。

每天打扫两次,早上和下午各一次。

在这样的一个分配下,各保洁员都还能完成所有的工作,分配也算合理,因而保洁工作完成度是不错的,各业主对我们的保洁也是比较满意的。

把工作分配好,也让我明白合理分配很重要,这样不容易起冲突,而且也不是固定的形式,我也有做相对的调整,在年底,我们的分配制度是越来越合理的。

二、培训员工,提高保洁队伍的能力在年中,公司又招聘了一批新的保洁员工,这不仅壮大了保洁队伍,更是让整个保洁的工作变的轻松一些。

我作为他们的主管,我负责对新老员工进行培训,引进新的技术,购买先进的打扫工具。

培训让员工的能力得到加强,那对于整个团队来说,能力也是更上一层了。

不管是新员工,还是老员工,培训的内容对他们都有很大的帮助,在打扫楼层的卫生时,因为有技术和工具的帮助,打扫的速度加快了,保洁程度提高了。

三、严格管理保洁队伍身为保洁员的管理人,我在管理上很严格。

为了防止员工打扫时偷懒,我会叫他们打扫完后拍照片打卡,并且在规定的时间内完成,要保证那个时间地面上是无杂物的,要是整洁的。

一旦抓到工作懈怠的人,会严加惩处。

我们是努力为业主把卫生保持在干净的程度,不让业主觉得我们的业务能力差。

物业保洁个人年终工作总结范文8篇

物业保洁个人年终工作总结范文8篇

物业保洁个人年终工作总结范文8篇篇1在过去的一年里,作为物业保洁员,我始终以高标准、严要求的工作态度,认真完成各项保洁工作。

通过不断学习和努力,我在工作中取得了一定的成绩,同时也深刻认识到自己的不足。

现将一年来的工作总结如下:一、工作成绩1. 提升保洁质量:在领导的指导下,我积极参与保洁工作的改进和创新,通过优化保洁流程、引入先进保洁设备等方法,显著提高了保洁效率和质量。

小区环境得到了明显改善,得到了业主的一致好评。

2. 解决难点问题:针对小区内一些难以清洁的死角和难点区域,我主动与同事进行沟通,共同探讨解决方案。

通过集思广益,我们成功找到了有效的清洁方法,并取得了显著成效。

3. 提高团队凝聚力:我注重与团队成员之间的沟通和协作,通过定期召开团队会议、组织团队活动等方式,增强了团队的凝聚力和向心力。

大家在工作中相互支持、互相帮助,形成了良好的工作氛围。

4. 创新保洁方法:在日常工作中,我善于观察和总结,针对保洁工作中存在的问题,积极提出创新性的解决方案。

例如,通过引入智能化保洁设备,实现了保洁工作的自动化和智能化,大大提高了工作效率。

二、存在问题1. 学习意识有待提高:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在学习意识不足的问题。

在面对新事物、新问题时,有时会显得手足无措,需要进一步加强学习和培训。

2. 沟通技巧有待提升:在与业主、同事的沟通中,有时会因为沟通技巧不足而引起误解或不必要的麻烦。

因此,我需要进一步提升自己的沟通技巧,学会更好地与他人进行沟通和协调。

3. 团队协作有待加强:虽然我注重团队协作,但仍然存在团队协作不够紧密、不够高效的问题。

在未来的工作中,我需要进一步加强与团队成员之间的协作和配合,共同完成各项保洁任务。

三、改进措施1. 加强学习培训:为了弥补学习意识不足的问题,我计划在业余时间加强学习和培训,特别是针对保洁工作的新技能、新知识进行深入学习。

同时,我也会积极参与公司组织的各种培训活动,提高自己的专业素养和能力。

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2020物业保洁年终工作总结范文五篇物业保洁年终工作总结2019年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,为2019年的工作打好基础。

一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁,本色清洁取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。

在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。

现有人员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期 11F 16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。

近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

完成对新入驻楼层的开荒工作。

完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

完成大厦垃圾的清运工作。

完成大厦外墙的2次清洗。

完成外围地面冲刷工作。

对B1车场每月两次的清洗工作。

完成特约清洁服务。

库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。

3楼地毯的清洗工作。

完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。

在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。

夏威夷椰子成功繁殖了两颗。

在20xx 年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。

六、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。

在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

七、卫生质量监督方面随着ISO9001-2019质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

八、成本控制方面2019年保洁平均清洁费用5500/月。

在清洁用品控制方面,客用品较难控制例如卷纸每月费用近1300圆。

洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

九、工作中存在问题1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。

3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。

4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,2020计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。

例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。

在2019年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。

在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在2020有更好的表现。

物业保洁年终工作总结本人自今年5月18日入职担任物业部保洁领班。

工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。

下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。

同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。

因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。

先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。

并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。

同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。

同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。

同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。

逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。

做好估量及时联系清运车辆进场。

部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。

回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。

但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。

这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。

2.与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

物业保洁年终工作总结一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。

它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。

俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。

这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

回顾一下,我们是这样做的:一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。

不同区域,不同部位都有具体的分值考评。

这样,便于操作,利于检查。

1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。

班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。

这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。

严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清。

2.按标准去做。

分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。

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