计量技术机构质量管理体系的运行与实施

1

计量技术机构质量管理体系的运行与实施

1、建立计量技术机构质量管理体系的目的和意义：一是规范机

构检测工作行为，提高检测质量,满足顾客要求,更好地为企事业单位提供计量检测服务;二是降低或减小检测风险,增强自身保护能力；三是提升单位形象，扩展检测业务，增加收入。

2、质量管理体系的运行：按照《法定计量检定机构考核规范》JJF1069—2007以及本单位制定的质量管理体系文件要求,对本单位的计量检测质量活动进行管理。

一、质量管理体系运行的必要条件:

(1)建立的质量管理体系必须是根据本单位实际情况建立的，这

是运行的前提条件

（2）运行经费必须保障:在运行中可以提供资源（购置供应

品、添置设备、培训人员等）保障;改善环境条件和增添必要的设施。

（3)全员职工必须全面了质量管理体系，熟悉自己的只能职责，尤其是管理者必须准确了解和掌握体系文件的精髓.

（4）最高管理者（所长）必须支持、参与、推动质量管理体系

的运行。

（5)全员职工参与体系运行。

二、运行中的质量记录

（1）质量记录：质量记录是指质量活动所留下的记录，是用以证明质量体系有效运行的客观证据，是获得检测质量及有效实施质量体系各要素的客观证据.

（2）质量记录的作用：它可以提供检测过程和质量管理体系符合要求及有效性运作的证据，具有可追溯性、证据并据此采取纠正和预防措施的作用。

1）为质量活动及达到的结果提供客观证据;

2）为正确有效地控制和评价检测质量提供客观证据;

3）为评价质量体系的有效性提供客观证据；

4）为采取预防和纠正措施提供重要依据；

5)为评价和验证质量活动提供信息;

6)质量手册及质量体系程序文件的支持性文件。

（3)质量记录的特点:

2

1）可操作性

指导操作性使用的一种文件，因而明确、具体、实用。

2）可检查性

质量记录反映操作者的实际操作活动,具有数量化和特征化，因而可以检查和评价.

3）可追溯性

要需要追踪了解查明原因时对通过质量记录查明情况，从而可以有针对性地采取预防和纠正措施。

4)可见证性为机构进行内部或外部质量体系审核提供证据,它可以证实是否已实施了规定的质量体系要求及实施的程度。另外质量记录也可以反映对不合格采取了哪些纠正措施。

3

5）系统性

记录了整个质量活动的完整过程,因而具有连续性,也为管理者分析质量问题、质量发展趋势提供依据,同时也为质量成本分析、统计技术的运用提供了依据.

(4）质量记录的编制

通常情况下，在编制质量记录时,应考虑以下几个方面：

1)质量记录的充分性和必要性

为有效地开展质量管理和质量保证工作,作为基础性和依据性文

件，质量记录应尽可能全面反映检测质量的形成过程和结果,以及质量体系运行状态和效果,为质量管理和质量保证工作提供信息。但这并不意味着质量记录越多越好.在编制质量记录时,既要从总体上考虑质量记录的充分性，也要对每一质量记录的必要性进行考虑，确保能全面有效地记录质量信息。

2）质量记录应具有真实性和准确性

真实准确地记载质量信息才能为有效地运行组织的质量管理体

系并为实现持续改进提供可靠的依据，因此，在确定记录的格式和内容的同时。应考虑使用者填写方便并保证能够在现有条件下准确地获取所需的质量信息.填写记录应实事求是、严肃认真。

3)质量记录的标准化

标准化的质量记录既便于填制，也便于统计和分析,同时还便于

使用计算机进行信息管理。（网络管理中的记录模板等）4）质量记录的实用性

在确定每一质量记录的内容时，应考虑质量记录的实用性,切忌摆花架子,对那些不能为质量管理和质量保证提供依据的信息,不应体现在质量记录中。

5)质量记录应便于管理

不论使用何种载体记录质量信息，都应易于贮存、查阅、分析和控制。应对质量记录的标识作出明确规定,必要时,应制定质量记录的

管理程序。

4

(5）质量记录的填写要求和注意事项

1）记录用笔要求：记录用笔可以用钢笔或签字笔,不应用红笔、铅笔等。用笔一定要考虑其字迹的持久性和可靠性。

2)记录的原始性:记录要保持现场运作，如实记录。原始性就是当天的运作当天记，当周的活动当周记。做到及时和真实，不允许添加点滴水分．使记录真实可靠。记录保持其原始性，不可以重新抄写和复印,更不可以在过程进行完后加以修饰和装点.

3)记录的清晰准确：记录是作为阐明质量管理体系所取得结果或提供体系所完成活动的证据的文件而策划设置的，既是证据，首先要

属实,要将过程做到位并将运作事实记得正确和清晰，语言和用字都要规范.不但使自己能看清楚,使别人也能都看清楚.

4）笔误的处理：在填写记录出现笔误后，不要在笔误处乱写乱画，甚至涂成黑色或用修整液加以掩盖，正确处理笔误的方法是在笔误的文字或数据上，用原使用的笔墨画一横线，再在笔误处的上行间或下行间填上正确的文字和数值。

5)空白栏目的填写：有些记录在运作的情况下所有的栏目无内容可填.怎么处置呢?空白栏目不能不填，其填写的方法是在空白的适中位置画一横线。表示记录者已经关注到这一栏目，只是无内容可填,如果纵向有几行均无内容填写，亦可用一斜线代之。

5

6)签署要求:记录中会包含各种类型的签署，有作业后的签署．有认可、审定、批准等签署，这些签署都是原则，权限和相互关系的体现,是记录运作中不可少的组成部分,任何签署部应签署全名，同时尽可能的清晰易辨,不允许有姓无名或有名无姓情况存在。(6)质量记录的收集和归档

1）由质管部保管的质量记录，在各质量活动结束之前交到质管部时按受控文件进行控制，在质量活动结束后交质管部存档。

2）由各部门归档管理的质量记录，由各部门收集保管. (7)质量记录的贮存和管理