销售人员岗位职责及管理制度
销售部岗位职责及管理制度
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销售部岗位职责及管理制度一、岗位职责销售部是企业中负责销售业务的部门,其主要职责是通过有效销售和客户关系管理,为企业创造利润和收入。
销售部的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 销售计划制定:销售部负责制定年度、季度和月度的销售计划,并根据市场需求和目标制定具体的销售目标和策略。
销售计划应明确销售目标、销售渠道、销售人员分配以及销售活动安排等。
2. 销售团队管理:销售部负责招聘、培训和管理销售人员,确保团队的合理组建和高效运转。
销售团队管理包括制定销售岗位职责、设定销售指标、组织销售培训和激励机制等。
3. 销售业绩评估:销售部负责对销售团队的业绩进行评估和考核,根据销售目标和业绩指标对销售人员进行激励或处罚。
销售业绩评估可包括销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
4. 客户关系管理:销售部负责与客户建立和维护良好的关系,确保客户的满意度和忠诚度。
销售人员应及时回复客户咨询,提供专业的产品知识和解决方案,并进行客户回访和关怀。
5. 销售数据分析:销售部负责收集、整理和分析销售数据,为市场营销策略和销售决策提供依据。
销售数据包括销售额、销售渠道、销售产品、客户类型等,通过数据分析可以发现市场趋势和客户需求。
二、管理制度为了规范销售部的工作,提高销售绩效,企业应建立健全的销售部管理制度。
以下是一些常见的销售部管理制度的内容:1. 销售目标与考核制度:明确销售目标和业绩指标,并对销售人员进行考核。
销售目标应具体、可衡量、可达成,考核制度应公平、透明,可以通过销售额、销售渠道贡献度、客户满意度等指标进行评估。
2. 销售流程与规范:确定销售流程和标准操作规范,包括客户开发、销售洽谈、合同签订、交货售后等环节。
销售人员应按照规定的流程和规范进行工作,确保工作的高效和质量。
3. 市场信息收集与分析制度:建立市场信息收集和分析制度,包括竞争对手情况、市场需求变化、客户反馈等信息的收集和分析。
销售人员应及时共享和利用市场信息,为销售策略和决策提供参考。
销售人员岗位职责及管理制度
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销售人员岗位职责及管理制度一、销售人员岗位职责销售人员是企业的关键性岗位,其主要职责是负责公司产品的销售和市场推广。
具体的岗位职责包括:1.负责公司产品的销售和客户的开发:销售人员需要主动积极地拓展销售渠道,通过电话、拜访、邮件等方式与客户建立联系,并了解客户需求和感受,为客户提供优质的服务,实现销售任务的完成。
2.负责销售报表的编制和提交:销售人员需要根据市场需求和公司要求,及时准确地编制销售报表,并按时提交给相关部门,为企业决策提供数据支持。
3.负责销售目标的完成和销售计划的制定:销售人员需要根据市场需求和公司制定的销售计划,制定销售目标和具体的销售计划,并持续监控和调整,在确保目标达成的同时,提高效率和成本控制。
4.负责销售流程的管理和优化:销售人员需要对销售流程进行管理和优化,包括市场调查、客户分析、销售策略制定、产品展示和演示、订单签署、售后服务等环节,提高销售效率和客户满意度。
5.负责市场调研和竞争对手分析:销售人员需要对市场趋势、竞争对手、行业动态等进行深入的调研和分析,及时将信息反馈给公司,为公司进一步制定销售策略和产品创新提供参考。
二、销售人员管理制度1.招聘和培训制度招聘要求:销售人员应具备较强的沟通和谈判能力,具有良好的人际关系和团队合作精神,熟悉市场营销和销售技巧,懂得市场分析和竞争对手分析,有相关工作经验者优先。
培训制度:销售人员应接受公司统一的销售技巧和知识培训,包括沟通技巧、谈判技巧、市场分析、竞争对手分析、产品知识等方面的培训,定期进行业务培训和技能培训,提高销售能力和绩效水平。
2.绩效评估制度评估指标:销售人员绩效评估的主要指标包括销售任务完成情况、销售额、毛利率、客户开发和维护质量、客户满意度等。
评估周期:销售人员的绩效评估周期一般为半年或一年一次,根据绩效评估结果,对销售人员进行激励或处罚,提高销售人员的工作积极性和责任心。
3.激励制度激励方式:公司可以通过薪酬激励、奖励激励和晋升激励等多种方式,激发销售人员的工作热情和积极性,提高销售人员的业绩质量。
销售人员岗位职责及管理制度
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销售人员岗位职责及管理制度一、销售人员岗位职责(一)客户开发与维护1、积极寻找潜在客户,通过各种渠道收集客户信息,建立客户档案。
2、与新客户进行沟通,介绍公司产品或服务,解答客户疑问,努力促成新客户的合作。
3、定期回访老客户,了解客户使用产品或服务的情况,收集客户反馈,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
(二)销售业务开展1、熟悉公司产品或服务的特点、优势和价值,准确向客户传达产品或服务信息。
2、根据客户需求,为客户提供个性化的解决方案,展示产品或服务如何满足客户需求。
3、与客户进行商务谈判,包括价格、交货期、付款方式等,争取达成有利的销售合同。
(三)销售目标达成1、制定个人销售计划,明确销售目标和销售策略。
2、按照销售计划,积极开展销售活动,努力完成或超额完成销售任务。
3、定期对销售业绩进行分析和总结,找出问题和不足,及时调整销售策略。
(四)市场信息收集与反馈1、关注市场动态和竞争对手情况,收集相关市场信息。
2、分析市场信息,为公司的产品或服务改进、市场推广等提供建议。
3、及时向公司内部反馈客户需求和市场变化,协助公司调整营销策略和产品或服务方案。
(五)销售文档管理1、妥善保管各类销售文档,如合同、报价单、客户资料等。
2、准确记录销售过程和客户沟通情况,为后续的销售工作提供参考。
二、销售人员管理制度(一)考勤制度1、销售人员应遵守公司的考勤规定,按时上下班,不得迟到早退。
2、如有外出拜访客户等特殊情况,需提前向上级主管报备,并在规定时间内返回公司。
(二)培训制度1、新入职销售人员需参加公司组织的入职培训,熟悉公司文化、产品知识、销售技巧等。
2、在职销售人员应定期参加公司组织的培训课程,不断提升销售能力和专业知识水平。
(三)工作报告制度1、销售人员需每天填写工作日志,记录当天的工作内容、客户拜访情况、销售进展等。
2、每周向上级主管提交周工作报告,总结本周工作成果和问题,制定下周工作计划。
销售员的岗位职责10篇
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销售员的岗位职责10篇在生活中,各种岗位职责频频出现,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的销售员的岗位职责,希望对大家有所帮助。
销售员的岗位职责篇11.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准2.负责对电话销售人员进行培训与指导3.定期评估电话销售人员的工作表现4.安排电话销售人员的日常工作5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告7.负责通过电话挖掘潜在客户8.负责组织电话回访工作保证服务质量9.完成上级领导临时交办的工作销售员的岗位职责篇21、在销售总监(番禺销售总监)的领导下,负责销售管理中各种具体规章制度和促销手段的制定,并报营销总监批准监督执行;2、负责协调和组织各业务部门开展销售日常业务,并随时监督指导;3、在营销总监指导下制定合理、可行的市场拓展规划,并组织协调执行实施,解决市场开拓中存在的问题;4、负责制定公司年度销售计划并组织实施;5、负责客户的管理和售后服务的保障;6、提出销售代表(番禺销售代表)培训计划书及负责实施;7、负责重要客户的接待与谈判;8、负责处理销售业务中的重大突发事件,确保业务正常开展。
销售员的岗位职责篇31、每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工;2、接待客户,对客户要热情大方,认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌,且提供客户购车所需的各类服务;3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助,不做有损公司信誉和利益的事情;4、在工作时间内,一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形象;5、建立回访表,每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;6、广泛收集市场信息,为公司应对市场变化提供决策依据;7、完成上级领导交给的其他工作。
8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;9、负责整理各车型的销售资料及客户档案;10、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;11、负责挖掘客户需求,实现产品销售销售员的岗位职责篇41、负责完成公司下达的区域销售目标任务;2、负责制定及执行区域销售工作计划;3、负责区域渠道销售管理/合同执行;4、负责区域市场信息反馈;5、负责直接下级的管理及绩效考核;6、上级交办的其他事项。
销售员工作规章制度(精选5篇)
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销售员工作规章制度销售员工作规章制度(精选5篇)在社会一步步向前发展的今天,很多场合都离不了制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编帮大家整理的销售员工作规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售员工作规章制度篇11、每一位销售人员只能接待一名顾客或同一拨顾客,如再来顾客,要让其他人员接待,或告知顾客店内有规定,让他稍等。
2、每一销售人员只有权利最多拿出两部手机展示介绍,顾客再要求拿出手机,须告知顾客店内有规定,须收回一部(确认是真机并放入柜台),再拿出一部。
3、对每一名顾客(或同一拨顾客),本组最多只能拿出两部手机,顾客要求再拿出手机时,须先收回一部手机(确认是真机并放入柜台),再拿第二部手机,并向顾客解释店内规定,请顾客理解。
4、拿出的手机不能离开销售人员的视线,以防被调包或丢失。
5、在成交后给顾客办理手续时,须将柜台所有拿出手机收回,才能给顾客办理手续,在此过程中顾客要再看其他手机,再只可拿出一部手机递给顾客,手机不能离开销售人员的视线,顾客看完后立即收回,不准放在柜台上。
6、要及时提醒顾客不要把手机掉在地上,顾客带有小孩时,如小孩拿走手机,要中断销售,立即把手机收回,再继续给顾客介绍。
7、销售人员只能并排面向柜台坐,不能侧身坐,要保证所有柜台在你的视线内。
8、同组成员对本组柜台所有手机丢失负有同等责任。
9、本组只有最后一人在柜台时,最后一人不能以任何理由(包括上厕所、亲友来访等)而离开柜台,严禁将柜台交付其他组人照看。
10、不允许用柜台内手机到配件组给顾客配皮套。
11、销售人员在接待顾客的过程中,如需调换销售人员,必须将柜台上所放手机交接清楚,方可离开。
13、领机出库需当面检查,出库后出现缺损,责任自负、12、本规定即日开始严格执行,发现任何一条违规罚款10元。
销售员工作规章制度篇2一、制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销部工作。
营销中心人员岗位职责和管理办法
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营销中心人员岗位职责和管理办法第一篇:营销中心人员岗位职责和管理办法1.总则:1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责,使之有章可循,特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责,除另有规定外,均依本规范的体制管理。
1.3.权责部门:1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。
3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。
3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。
3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动(如订货会、推广会、展销会等),设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护,负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。
3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。
3.1.13.新产品开发的提案与跟进。
3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。
3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进,并建议新产品零售价格。
岗位销售内勤岗位职责及管理制度
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岗位销售内勤岗位职责及管理制度
部门:销售部
职责:
1、服从营销总监的领导,负责销售部内务事务的工作。
2、负责销售部内务资料的整理如销售合同、经核准的促销计划通知、结案手续
的复核、工作报表整理等,配合营销副总做好内务管理。
3、负责销售部客户订单审核、并根据客户的订货计划开据票据同时转交财务部。
4、负责促销品的保管,并建立建全保管账目。
5、根据公司规定的促销品搭配比例,和客户的订货数量核算出促销品的配送数
量,并按规定流程及时发放促销品。
6、建立建全客户档案准确掌握客户资料,严防因市场管理不善给公司销售工作
带来不利的事件发生。
7、建立建全销售人员业绩记录档案,准确记录每一名业务人员工作业绩,为业
务人员业绩考评提供数字依据。
8、熟知产品知识,清晰了解本公司产品与竞品对比的特点和优势,能够为电话
咨询的经销商、用户和潜在的客户做好准确的解答。
9、掌握售后服务的业务流程及时做好客服工作。
10、具有熟练的微机操做能力和较强的语言表达能力,并能清晰、准确的完成各
项工作任务。
11、每日考勤,掌握各区域市场销售人员的行踪,并及时将考勤上报行政部门,
以便行政部门核算工资。
12、完成营销总监交办的其它工作任务。
销售部岗位职责及管理制度
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销售部岗位职责及管理制度作为公司销售部门的核心部分,销售人员的工作职责和管理制度对于提高销售业绩和确保团队的有效运营至关重要。
本文将详细介绍销售部岗位职责和相应的管理制度,旨在优化销售工作流程和提高销售效率。
一、销售部岗位职责1. 销售代表销售代表是销售部门的基础岗位,主要职责包括:- 开发新客户并与现有客户保持良好的关系;- 制定个人销售计划,实现销售目标;- 组织并参与销售活动和客户拜访;- 提供产品和服务的咨询与解答;- 完成销售报告和销售数据的记录和分析。
2. 销售主管销售主管在销售团队中起着重要的管理职责,主要职责包括:- 确定销售目标和销售策略,并制定相应的销售计划;- 指导销售代表的工作,监督并激励团队成员达成销售目标;- 负责招聘、培训和评估销售代表;- 协助解决销售过程中的问题和纠纷;- 定期向上级汇报销售业绩和团队状况。
3. 销售经理销售经理是销售部门的领导职位,主要职责包括:- 设定销售部门的战略目标和计划,并确保其与公司整体战略相一致;- 管理销售团队,包括团队的组建、培训和激励;- 负责制定销售政策和销售流程,优化销售管理制度;- 与其他部门密切合作,协调解决销售过程中的问题;- 监督销售业绩,定期向高层管理层汇报。
二、销售部门管理制度1. 业绩考核制度为了保证销售团队的绩效和士气,建立科学合理的业绩考核制度非常重要。
该制度应考虑以下因素:- 销售业绩:销售额、销售数量、销售增长率等指标;- 客户满意度:客户评价、客户维护和客户反馈等指标;- 个人素质与能力:技术能力、业务能力、沟通能力等指标。
2. 岗位培训制度销售人员的专业知识和技能培训对于提高销售能力和业绩至关重要。
公司应该建立一套完善的岗位培训制度,包括:- 新员工培训计划:为新员工提供产品知识、销售技巧和公司政策等培训;- 定期培训计划:针对不同级别的销售员,制定不同层次的培训计划;- 外部培训资源利用:鼓励销售人员参加行业会议、研讨会和培训课程。
销售部岗位职责及其管理制度
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销售部岗位职责及其管理制度销售部岗位职责及其管理制度一、销售部岗位职责1. 销售经理(1)制定销售计划和销售策略,并定期评估销售目标和业绩。
(2)拟定销售预算,负责销售费用的管理和控制。
(3)建立和维护有效的客户关系,通过客户反馈和市场研究,提供市场和客户信息。
(4)协调和管理销售团队,制定销售政策和规程,为销售人员提供培训和支持。
(5)监督销售数据的收集和分析,制定营销计划和预测销售趋势。
2. 销售主管(1)制定销售目标和计划,并跟进销售进展和业绩。
(2)管理销售队伍,跟进销售活动和客户关系。
(3)合理设置销售绩效考核标准,评估销售绩效,提供资深的产品知识和销售技能培训。
(4)协调公司的销售活动,控制销售费用和成本,并确保销售团队遵循公司规定和流程。
3. 销售代表(1)为客户提供产品和服务,与客户建立有效的沟通和合作关系,了解客户需求和反馈,解决客户的问题和投诉。
(2)开发和拓展客户资源,建立销售渠道和网络。
(3)定期拜访客户,推销产品和服务,提供销售建议和报价。
(4)积极参加销售和营销活动,完成销售任务和业绩。
4. 市场营销经理(1)负责市场营销策略和计划的制定和执行,分析市场趋势和竞争优势,建立品牌形象和市场定位。
(2)负责协调和管理广告和促销活动,制定市场营销预算,评估和监控市场营销效果。
(3)与销售部协调工作,为产品提供市场营销支持和培训,提供市场反馈和建议,协调品牌形象和销售计划。
5. 市场调研员(1)收集和分析市场信息,进行市场调研和情报收集,包括市场规模、竞争情况和消费者行为。
(2)研究产品和客户需求,提供市场营销策略和建议,为产品提供市场定位和规划。
(3)协调和管理市场调查和研究项目,评估市场营销效果和销售趋势。
二、销售部管理制度1. 岗位要求和职责说明书公司应编写清晰的岗位要求和职责说明书,包括工作职责、所需技能和知识、工作要求和绩效标准等信息,以便员工清楚了解岗位职责和公司要求。
门店销售员工管理规章制度
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门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为,提高服务质量,确保门店的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工,涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度,同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度,如有违反,将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得私自调整工作时间,违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态,认真履行工作职责,不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为,对于频繁发生此类情况的员工,将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁,不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为,对于违反规定者,将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则,善待每一位顾客,不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度,对于恶劣行为的员工,将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇,有权参加公司组织的各类培训学习活动,提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度,认真履行工作职责,保守公司商业秘密,维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施,合理使用工作物品,对于因个人原因造成的设备损坏等行为,需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理,提出建设性意见,为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀,为公司带来销售业绩提升的销售员工,公司将给予奖励,如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度,工作不认真负责,损坏公司设备设施的销售员工,公司将给予相应处罚,如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪,严重损害公司利益的销售员工,公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理,严肃处理。
销售人员岗位职责及管理制度
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销售人员岗位职责及管理制度销售是企业中至关重要的一环,销售人员的工作效率和专业能力直接影响着企业的销售额和市场份额。
为了更好地管理销售人员,确保他们的工作能够高效有序地进行,制定并执行销售人员岗位职责及管理制度至关重要。
一、销售人员岗位职责1. 销售目标设定:销售人员需要与销售部门密切合作,了解市场需求和竞争情况,并根据市场状况制定销售目标。
他们应该设定明确的销售任务量和销售额目标,并通过积极拓展客户资源、开拓新市场等方式实现销售目标。
2. 客户管理:销售人员需要与客户保持良好的沟通,了解客户需求,并提供满足客户需求的产品或服务。
他们应该建立并维护客户关系,定期回访客户,解决客户问题,并寻找新客户,扩大客户群体。
3. 销售报告:销售人员应及时准确地提交销售报告,包括销售情况、市场动态、客户反馈等。
通过销售报告的汇总分析,可以评估销售人员的工作成果,并制定下一步的销售策略。
4. 销售培训:销售人员需要不断学习和提升销售技巧和产品知识,以满足市场需求和客户要求。
他们应积极参加公司组织的销售培训活动,并分享销售经验,不断提高自身的专业能力。
二、销售人员管理制度1. 职责分配:根据销售人员的能力和经验,对不同岗位的销售人员进行合理的职责分配。
分配时需要考虑到销售人员的专业知识和技能,并根据市场需求进行灵活调整。
2. 绩效考核:建立科学合理的销售绩效考核制度,通过设定明确的绩效指标和考核周期,对销售人员的工作进行评估。
绩效考核结果作为薪资调整、晋升和奖惩的依据,激励销售人员积极进取。
3. 管理培训:为销售人员提供必要的管理培训,包括销售技巧培训、沟通技巧培训等。
培训内容应与销售岗位职责和市场需求紧密结合,帮助销售人员提升管理能力。
4. 组织交流:组织定期的销售人员交流会议,分享销售经验和成功案例。
通过团队建设和经验分享,增强销售人员的凝聚力和合作意识,促进团队的整体业绩提升。
5. 奖励机制:建立激励机制,对于完成销售目标的销售人员给予适当的奖励,包括薪资提升、奖金、荣誉称号等。
导购人员的管理制度
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导购人员的管理制度一、总则为规范导购人员的管理行为,提高导购工作效率,保障公司的利益,特制定本管理制度。
二、导购人员基本要求1. 熟悉公司产品知识,具备良好的销售技巧和沟通能力。
2. 具有团队合作精神,能够配合其他部门的工作。
3. 服从公司的管理,遵守公司规章制度,严守商业机密。
4. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够应对各种突发情况。
5. 具备良好的服务意识,能够为顾客提供优质的购物体验。
三、导购人员工作流程1. 接待顾客:导购人员应主动接待顾客,主动为顾客提供产品介绍并解答顾客的疑问。
2. 推销产品:导购人员应根据顾客的需求推荐适合的产品,并主动向顾客推销。
3. 跟进服务:导购人员应及时跟进客户的购买情况,提供售后服务并留存客户。
4. 完成销售目标:导购人员应按照公司的销售计划和指标完成销售任务。
5. 提升产品知识:导购人员应不断学习公司产品知识,提升专业技能。
四、导购人员管理制度1. 工作时间:导购人员应按照公司规定的工作时间上班,并确保出勤率达到规定标准。
2. 工作服装:导购人员应穿着整洁端庄的工作服装,严禁着装不整或不符合公司形象的行为。
3. 个人形象:导购人员应保持良好的个人形象,注意言行举止,言谈举止得体。
4. 守时守纪:导购人员应严格遵守公司的规章制度,不得迟到早退,不得随意缺勤。
5. 保守商业机密:导购人员应遵守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密。
6. 反馈意见:导购人员应向公司上级领导及时反馈市场信息和客户需求,为公司提供有效的建议和意见。
五、奖惩制度1. 奖励机制:对于表现突出的导购人员,公司将给予适当的奖励,可通过提升薪资、加班费、奖金等方式给予奖励。
2. 惩罚机制:对于不遵守公司规定的导购人员,公司将给予相应的惩罚,包括扣除奖金、降级处理、甚至解雇。
六、导购人员培训1. 入职培训:公司将对新员工进行入职培训,包括公司基本情况介绍、产品知识培训、销售技巧培训等。
2. 岗前培训:公司将定期开展导购人员的岗前培训,包括产品知识的更新、销售技巧的提升等。
售货员岗位规章制度
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售货员岗位规章制度第一章总则为规范售货员的行为,提高店铺的销售业绩,特制定本《售货员岗位规章制度》。
售货员在店铺中负责商品的销售工作,是店铺的重要岗位之一,为了更好地发挥其作用,特制定如下规章制度。
第二章工作职责1. 售货员应熟悉店铺的各种商品,了解产品的特点、功能、使用方法等,并能向顾客提供专业的产品咨询和推荐。
2. 售货员应主动与顾客沟通,耐心倾听顾客的需求,提供热情、礼貌的服务。
3. 售货员应积极配合店长、经理的工作安排,完成店铺的销售目标。
4. 售货员应维护店铺的形象,保持货架的整洁、产品的摆放有序,定期清理货架和保持店内环境的整洁。
5. 售货员应积极参加店铺的培训和学习,提高自身的产品知识和销售技巧。
第三章工作纪律1. 售货员应按照店铺规定的工作时间上班,不得迟到早退。
2. 售货员应穿着整洁、得体,不得穿着违背店铺形象的服装。
3. 售货员应保持个人卫生,保持清洁整齐的表情和仪容。
4. 售货员应遵守店铺的各项规定,不得私自调换货架的商品位置,不得私自打折促销。
5. 售货员应保持和同事之间的良好关系,不得在店内发生争吵、打架等不文明行为。
第四章售货技巧1. 售货员应善于与顾客建立良好的关系,学会倾听顾客的需求,善于引导顾客选择适合的产品。
2. 售货员应善于利用客户教育来提升销售,不仅要卖产品,更要消除顾客的疑虑,增加顾客的信任。
3. 售货员应在顾客购物后,主动为顾客提供售后服务,解决顾客在使用过程中遇到的问题。
第五章售货员行为规范1. 售货员不得泄露店铺的商业机密和客户信息,不得利用顾客信息从事违法犯罪活动。
2. 售货员应遵守店铺的信誉,不得散布虚假信息误导顾客。
3. 售货员应遵守店内纪律,不得私自离岗、玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为。
4. 售货员应秉承“顾客至上”的原则,为顾客提供优质、高效的服务,让顾客满意。
5. 售货员应坚守诚信,不得利用职务之便从事收受回扣、索贿受贿等违法行为。
线下销售人员管理制度
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线下销售人员管理制度为规范和提升线下销售人员的工作效率和工作质量,确保公司的销售目标得以有效实现,特制定本管理制度,作为线下销售人员的工作准则和规范。
二、工作职责1. 线下销售人员的主要职责是负责公司产品的销售工作,包括但不限于开发新客户、维护老客户、推广产品、完成销售任务等。
2. 线下销售人员应当遵守公司的销售政策和规定,严格执行公司销售方案和销售目标。
3. 线下销售人员要保持良好的工作态度,积极主动地发现和解决问题,提高销售业绩。
4. 线下销售人员要保持与客户的良好沟通和合作,建立良好的客户关系,确保客户对公司产品的满意度和信任度。
5. 线下销售人员要不断学习和提升自己的销售技能和知识,不断提高销售业绩。
三、管理制度1. 考核制度(1)公司将根据线下销售人员的销售业绩、工作表现、客户反馈等情况进行考核,并根据考核结果对销售人员进行奖励或处罚。
(2)考核周期为每月一次,销售人员需在规定的时间内提交销售业绩和工作报告,并接受相关部门的审核和评定。
2. 岗位培训公司将定期组织线下销售人员参加销售技能培训和产品知识培训,提升销售人员的专业素养和综合能力。
3. 激励机制公司将建立激励机制,对业绩突出的销售人员给予相应的奖励和鼓励,以激励销售人员更好地发挥自己的潜力。
4. 线下销售人员保密制度线下销售人员需确保相关销售信息和客户信息的保密性,不得向外界透露公司商业机密,不得将客户信息用于私人利益。
5. 线下销售人员行为规范(1)线下销售人员需严格遵守公司规章制度,做到守时、守纪、守法,不得违反公司规定和道德准则。
(2)线下销售人员需保持良好的形象和言行举止,遵守商务礼仪,维护公司形象和客户形象。
6. 问题处理机制公司将建立健全的问题处理机制,线下销售人员对于遇到的问题和困难,可以及时向上级领导汇报,并定期开展问题整改和总结。
7. 离职管理当线下销售人员因各种原因需要离职时,需提前向公司提出申请,经公司同意后办理相关手续,确保离职过程规范合法。
售货员管理制度
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售货员管理制度第一章总则为规范售货员的工作行为,提高服务质量,维护公司形象,制定本制度。
第二章售货员的基本要求1. 具有良好的职业素养和服务意识,能够以良好的态度对待客户;2. 具有一定的产品知识和销售技能,能够准确地向客户介绍产品;3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神,能够和同事之间和谐相处;4. 具有较强的应变能力和抗压能力,能够应对各种情况的处理;5. 具有较高的执行力和自我管理能力,能够按照公司规定完成工作任务。
第三章售货员的工作内容1. 负责向客户介绍公司产品并进行销售;2. 负责保持货品陈列的整洁和有序;3. 负责维护店面的卫生和整洁;4. 负责完成上级领导交代的其他工作任务。
第四章售货员的工作流程1. 一早到岗前,要按时到达工作岗位,并做好准备工作;2. 接待顾客时要微笑、礼貌,主动询问顾客的需求,并引导顾客选择合适的产品;3. 在销售中要做到真诚待人,诚信经营,绝不夸大产品效果或误导顾客;4. 在售后服务中要及时回访客户,了解客户的实际使用情况,及时处理客户的投诉和需求;5. 下班后要仔细清点工作成绩,做好交接工作,确保没有遗漏。
第五章售货员的工作纪律1. 售货员要严格遵守公司的各项规章制度,不得违规操作;2. 售货员要保持良好的工作状态,做到工作专心、精力充沛;3. 售货员要保持工作环境的整洁和安全;4. 售货员要保护公司的商业秘密,绝不泄露公司的内部信息。
第六章售货员的奖惩制度1. 对于表现优秀的售货员,公司将给予适当的奖励,并在工作会议上进行表彰;2. 对于工作不力或者违规的售货员,公司将给予批评和处罚,并在个人档案中做出相应记录;3. 售货员违反公司规定的行为,公司有权对其进行停职、降职或者辞退处理。
第七章售货员的培训和提升1. 公司将定期组织售货员进行培训,提升其销售技能和产品知识;2. 售货员可以根据自身情况需求报名参加公司提供的岗前培训或者技能提升课程;3. 公司鼓励售货员通过自学和实践不断提升自己的专业水平,为未来的发展打下良好基础。
销售上班时规章制度有哪些
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销售上班时规章制度有哪些一、工作时间1.销售人员应遵守公司规定的上班时间,不得迟到早退。
工作时间为每天8小时,具体上班时间和下班时间由公司规定。
2.在工作时间内,不得私自离开工作岗位,不得擅自离开公司。
3.如有重要事情需请假,需提前向主管领导请假并得到批准。
二、工作任务1.销售人员要认真履行工作职责,按照公司规定的销售目标和工作计划开展工作。
2.销售人员要积极主动地开展销售工作,提高销售业绩,达成销售指标。
3.销售人员要认真对待客户需求,耐心解答客户问题,提供专业的销售服务。
4.销售人员要及时向领导汇报工作进展,做好销售日报、周报和月报。
5.销售人员要积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的销售技能和业务水平。
三、工作纪律1.销售人员要保持工作场所的整洁,不得在工作岗位吸烟、喧哗或干扰其他同事工作。
2.销售人员要保护公司财产和客户信息,不得私自泄露客户信息或利用客户资料谋取私利。
3.销售人员要遵守公司的各项规定,不得违反公司纪律,否则将受到相应的处罚。
四、工作激励1.公司将对表现优秀的销售人员进行激励奖励,包括提成、奖金和晋升机会等。
2.公司将通过各种方式提供销售培训和学习机会,帮助销售人员提升销售技能和业务水平。
3.公司将根据销售人员的工作表现和业绩评定其晋升和职称晋升的机会。
五、工作安全1.销售人员要遵守公司的安全规定,严格遵守操作流程,确保工作安全。
2.如发现安全隐患或问题,需及时向主管领导汇报,并配合解决问题。
3.销售人员要关注自身健康和安全,避免因工作压力导致身体不适。
在销售工作中,规章制度的执行对于提高销售效率和工作质量具有非常重要的作用。
只有遵守规章制度,认真履行工作职责,才能达成销售目标,取得成功。
希望以上规章制度能够帮助销售人员更好地开展工作,提高销售业绩,为企业的发展贡献力量。
公司销售管理制度(精选25篇)
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公司销售管理制度(精选25篇)公司销售管理制度随着社会不断地进步,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的公司销售管理制度(精选25篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司销售管理制度1一总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能二1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的.市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。
销售人员岗位职责及管理制度
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销售人员岗位职责及管理制度一、目的:围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。
从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。
现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责岗位:营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。
是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。
其核心职责是:1、全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。
管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。
4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。
6根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障’应收账款’回收安全。
8、负责建立、建全’应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的’应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。
9、制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。
并充分调动销售人员的工作热情。
10、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。
11、审核各种销售合同。
督促物流、储运和供货管理落实情况。
12、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场静态。
总结经验,并根据实践情况,适时调整工作方案。
13、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。
14、完成总经理交办的其它各项工作任务。
岗亭:销售经理部门:销售部职责:1、服从上级领导的管理,负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销售人员,完成公司下达的各项工作任务。
销售人事岗位职责
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销售人事岗位职责一、岗位背景与职责概述销售人事岗位是公司销售部门中的紧要职能之一,重要负责招聘、培训和管理销售人员。
销售人事岗位对于公司销售业绩的提升和销售团队的建设具有关键性作用。
本制度旨在规范销售人事岗位的职责和工作内容,确保销售人力资源的有效利用和管理。
二、销售人事岗位职责详述1.负责招聘工作–依据公司销售团队发展计划,订立招聘需求和招聘计划。
–发布招聘信息,筛选简历,组织面试和选拔工作。
–与各部门协作,确定招聘流程和标准,确保招聘程序的公平性和透亮性。
–负责新员工的入职手续办理和相关培训的组织。
2.管理团队绩效–订立销售人员的绩效考核制度,并与公司战略目标相衔接。
–定期收集、分析和评估销售人员的工作绩效数据。
–对销售人员的岗位绩效进行评估和排名,并与薪资激励挂钩。
–引导销售人员个人成长,帮忙其提升销售技能和团队协作本领。
3.培训与发展–依据公司的培训需求和销售团队的发展需求,订立培训计划和方案。
–组织开展销售技能培训、产品培训和销售本领提升培训。
–帮助销售人员进行个人职业规划,供应必需的职业发展引导和支持。
–与培训机构和外部专家合作,开展专业的销售培训项目。
4.人力资源管理–建立和维护销售人力资源档案,包含个人信息、薪资待遇、工作评价等。
–管理销售人员的假期、考勤、工资和福利等人力资源管理工作。
–处理销售人员的员工关系问题,包含晋升、奖惩、离职等。
–监督和执行公司的人力资源政策和制度,确保其有效执行。
5.沟通与协作–与其他部门的人力资源管理人员紧密合作,进行招聘需求的协调和人员调配。
–及时与销售团队沟通和协调,了解其需求和问题,并供应相应支持和解决方案。
–帮助销售团队与其他部门之间的沟通和合作,促进团队工作的顺利进行。
–参加订立公司销售策略和目标,供应人力资源管理的专业建议和支持。
三、责任与权力1.责任–负责销售人员的招聘、培训和管理工作,确保销售团队的稳定和高效运作。
–监督和执行相关的人事政策和制度,维护销售人员的权益和公司的利益。
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销售人员岗位职责及管理制度一、目的:围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。
从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。
现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责岗位:营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。
是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。
其核心职责是:1、全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。
管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。
4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。
6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。
8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。
9、制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。
并充分调动销售人员的工作热情。
10、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。
11、审核各种销售合同。
督促物流、储运和供货管理落实情况。
12、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。
总结经验,并根据实际情况,适时调整工作方案。
13、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。
14、完成总经理交办的其它各项工作任务。
岗位:区域主管部门:销售部职责:1、服从上级领导的管理,负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销售人员,完成公司下达的各项工作任务。
2、根据营销副总下达的工作任务,分解至各辖区业务员,并做好进度排期和工作计划,组织区域营销活动。
3、具有指挥协调能力,能够布置、督导公司各种市场开发、推广、促销方案的实施工作。
4、汇总各种区域报表,掌握竞争产品的动态,收集市场信息为上级领导提供决策依据。
5、掌握客户情况,强化市场管理,特别对重点市场的重点客户要做到定期拜访处理好客情关系,并及时解决市场中的问题。
6、巡查区域市场,核实公司营销政策、推广方案落实情况,并灵活提出营销策略,及调整方案,保障市场进度。
按时完成区域工作任务。
7、完善售后服务工作,及时布置解决客户投诉等难度问题。
8、熟悉营销业绩考评标准,及时评估所属各团队的营销业绩,使公司的奖励、激励制度充分发挥作用。
9、了解公司产品同竞争品牌对比的优势、劣势、问题和机遇,扬长避短,准确把握机会,并根据所属区域的实际情况,适时提出推广办法和促销方案。
10、做好各种促销结案手续和差旅费用等相关票据的审核工作,协助营销副总做好费用控制。
11、顾全大局,完善工作作风,不断创造工作业绩。
12、完成上级领导交办的其它各项工作任务。
岗位:业务员部门:销售部职责:1、服从区域主管的领导,进行营销业务,拜访客户、开发市场,布置、实施销售政策和促销方案,收集市场信息。
2、负责公司终端各市场的产品介绍、推广工作,督导终端用户按照公司的产品特点及用户的实际情况进行合理使用各种产品。
3、对客户反映的问题能够马上解决的即刻解决,不能马上解决的尽快解决,自已解决不了的及时上报。
4、及时上报下列情况;A、客户对产品质量的反映。
B、竞争产品的动态信息和区域销量。
C、客户投诉、退货、窜货等相关事宜。
D、经销商的库存数量,并督促经销商的订货进展,保障库存合理。
5、依据主管下达的区域销售任务,合理制定工作排期,并按时填报各种工作报表。
6、具有丰富的产品知识,能够清楚的向用户介绍产品的特点及同竞品相比的优势。
7、具有较强的协调能力并能够根据市场特点及用户需要随时同经销商协商,保证各产品品种的最佳使用周期及产品销售范围的最大化。
8、按时参加工作会议,及时反映市场情况,为公司提供决策信息。
10、按时完成区域主管交办的其它工作任务。
岗位:内勤员部门:销售部职责:1、服从营销副总的领导,负责销售部内务事务的工作。
2、负责销售部内务资料的整理如销售合同、经核准的促销计划通知、结案手续的复核、工作报表整理等,配合营销副总做好内务管理。
3、负责销售部客户订单审核、并根据客户的订货计划开据票据同时转交财务部。
4、负责促销品的保管,并建立建全保管账目。
5、根据公司规定的促销品搭配比例,和客户的订货数量核算出促销品的配送数量,并按规定流程及时发放促销品。
6、建立建全客户档案准确掌握客户资料,严防因市场管理不善给公司销售工作带来不利的事件发生。
7、建立建全销售人员业绩记录档案,准确记录每一名业务人员工作业绩,为业务人员业绩考评提供数字依据。
8、熟知产品知识,清晰了解本公司产品与竞品对比的特点和优势,能够为电话咨询的经销商、用户和潜在的客户做好准确的解答。
9、掌握售后服务的业务流程及时做好客服工作。
10、具有熟练的微机操做能力和较强的语言表达能力,并能清晰、准确的完成各项工作任务。
11、每日考勤,掌握各区域市场销售人员的行踪,并及时将考勤上报行政部门,以便行政部门核算工资。
12、完成营销副总交办的其它工作任务。
三、销售人员管理制度为了严格企业管理建立良好的企业文化基础,做到内树正气外树形象。
销售人员在积极的向客户宣传公司产品同时,首先要认知公司,并做到以下几点;1、在行销过程中业务人员的仪态、行为均代表着公司的企业文化。
因此业务人员行销过程中必须做到;注意仪态、仪表、态度谦恭,以礼待人,热情周到,一定要树立好个人形象,不为公司增加一点黑。
2、严守公司经营政策、产品销售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。
3、销售人员不得接受客户礼品和招待。
4、销售人员在执行公务过程中不得饮酒。
5、按时催款不得诱导客户透支或以不正当渠道支付货款。
6、工作时间不得办理私事,不能私用公司的交通工具。
7、营销部所有人员要团结一致,严禁出现拉伙结派的现象,大家齐心协力,争创一个有活力、有激情、有朝气的团队。
交流互动,有问题大家一起来解决,使我们的团队温馨和谐并具凝聚力。
8、销售人员为企业专职员工,不得兼职于其他公司。
9、公司人员一定树立以优质产品创立品牌的观念,不得有以赊欠为主的营销思想。
10、销售人员必须每日通过网络向主管领导上传简报。
并根据要求定期上报各种报表。
(详见绩效考核管理制度)。
四、考勤管理及其它1、销售人员的考勤,由销售内勤、和人事部共同监督并负责登记,每天上班时间为上午8:00-12:00,下午13:30-17:30(若有变动另行通知)。
2、销售人员出差需每日到经销商处报到,如走访辖区其它市场需经上级主管批准,并在到达目的地后向销售内勤说明目前的准确位置和计划停留时间。
未经批准而擅自离岗者无工资及补助,情节严重者除扣除工资补助外并处以罚款。
3、未经批准销售人员不得携带各种机密文件、资料外出,不得擅自查阅、提取、复印文件。
4、销售人员出差如有病事假必须向上级主管提出,经批准后方可向内勤及人事部门请假,请假期间不计工资。
未请假而查岗不到者按旷工处理。
5、新入职销售人员的薪资补助核算方式;销售人员经培训正式上岗后,出现离职情况(包括开除、辞退、辞职等),出勤未满15天的,中心不发放薪资;出勤超过15天不足一个月的员工,按450元的月薪标准,计算工资;即450×实际出勤天数。
如果出差后出现离职,出差累计未满30天者,按实际出差天数计算差旅补助,不计底薪跟提成。
6、行销旺季期间(5月1日截止到9月30日),若有病事假,不享有差补费用,并按实际出勤日计算底薪。
当月事假不允许超出3日,超出则不能领取当月份的底薪。
7、销售人员如有兼职其它公司业务,一经发现,企业有权终止其在公司工作的权利并取消其所有销售提成,并无条件配合接替人员在公司规定时间内做好客户交接事宜。
期间不得出现任何有损企业形象的行为。
8、销售人员辞职,应提前30天提出申请,待批准后,作好相关交接工作方可辞职。
9、全体员工必须严格遵守以上工作职责。
如有违反,根据情节轻重分别给予警告、记过、降级、辞退处分。
五、出差行程要求1、销售人员每天早上7:00-晚上23:00必须保持手机开机状态,如发现无故关机者,每发现一次则扣除当月手机费补贴50元/次。
2、销售人员根据自己市场情况安排行程,即出差前跟回到公司后须第一时间到内勤、和人事部报到并办好手续。
期间要积极配合上级主管进行监督考核工作。
销售人员在市场运行期间3-8月份,平均每月出差时间不低于22天,南方全年总出差时间不超过190天,北方不超出160天(如有变动另行通知)。
3、销售人员出差期间每天须认真填写“销售人员出差工作日记表”(详见附件一),并将出差工作的计划与时间、具体行程与工作结果等内容详细如实的记录在“销售人员出差工作日记表”上,该表将作为向上级领导汇报及出差费用报销依据。
4、销售人员到辖区经销商处进行工作,其工作内容、工作结果和工作时间等要求经销商(销售商)在“销售人员出差工作日记表”中签字证明。
区域主管或营销经理出差到某一销售人员辖区时,必须同样填写“销售人员出差工作日记表”,同时接受营销总经理的监督考核。
5、凡是出差票据与“销售人员出差工作日记表”不相符的必须以书面报告形式说明,经上级主管审核同意后方可报销相关费用。
若无充分证明,则扣罚当天的差费,并记警告一次。
各销售人员出差工作日记表报销后交销售内勤和行政综合管理部备案。
行政综合管理部不定期与销售内勤核实、抽查并进行通报。
若发现一次虚报行为,将按虚报数额的十倍进行处罚。
6、公司负责由公司到负责区域内的往返长途车费,销售人员应以火车作为主要交通工具,如夜间連续坐车超过十小时可以乘座硬卧,否则只能乘座普通硬座,如遇特殊原因使用其他交通工具,必须出具正规的电脑票据,且费用不能超出火车普座的百分之十五,超出标准的费用支出公司不予报销。
7、各职级销售人员出差期间,不得利用工作时间处理私人事务,如探亲访友等,应按工作计划开展工作。
六、行销考核制度1、销售人员每年3-4月份都要加强对销售商的拜访量,新区域市场每个星期至少要有2家以上可以签定销售协议的准客户(注意保护销售区域的划分、准经销商的选择),作为3月份对销售人员业绩考核的标准(4月份汇款不低于1万元),达不到者视为业务能力不够,予以观察或自动离退。
2、销售人员回公司后即刻向上级主管做汇报总结,交流客户现状、客户拜访意向、行销经验等,为下次的成交做准备。