结业报告

一级建造师继续教育选修课培训结业报告

关于工程项目管理的感悟

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摘要：通过这次继续教育的培训，学习了选修课教材课程和（2010版）建筑业10项新技术，收获颇丰，受益非浅。作为一名管理者，对工程项目管理中包括沟通管理、冲突管理、团队管理、劳务管理、项目经理领导艺术及房地产开发项目全过程管理等学习感悟颇深。

关键词：工程项目管理

正文：

建筑企业的管理活动，一方面要以施工经营管理为中心，以项目为单位对施工工程进行合理的组织，另一方面要加强内部的管理，注重应用各种管理方法，打造先进的管理团队，从而为业主提供优质的服务，才能打造出企业的品牌和形象，迎接日益严峻的竞争挑战。通过老师们精心准备的课件，让我对项目管理有了系统的了解，汇报如下：

一、工程项目管理由以下十个部分组成：

（一）工程项目论证与评估

项目认证评估是项目实施的必要前提，无论什么项目，都需要开展项目论证与评估工作，以确保项目决策的科学性和实施的可行性。

（二）工程项目设计管理

工程项目设计管理是工程项目全过程管理的一个重要阶段，对整个建设项目决策意图的实施及项目建设过程各项目的目标实现将产生重大影响。

（三）工程项目风险管理

现代工程项目的风险越来越大，项目环境风险、实施过程风险、行为主体产生的风险、管理过程的风险都需要制定各种风险应对计划，制定一些程序及技术手段，用来提高实现项目目标的概率和减少风险的威胁，包括技术措施、组织措施、保险、要求对方提供担保、风险准备金和采取合作方式或通过合同分担风险等。

（四）工程项目沟通管理

沟通是指两个或者两个以上的个体或群体之间为达成共识而进行的信息共享过程，通常这一过程伴有激励或影响行为的意思。

（五）工程项目冲突管理

尽管不同学科对冲突的定义不尽相同，但在冲突管理的涵义上有着大体一致的认识，所谓冲突管理，就是以不同的知识和技术为依托，以不同的策略为手段，全面、正确地协调各组织、各部门之间的关系，设计有效的宏观层面战略，尽量减少冲突的功能障碍，并加强冲突的建设性职能，从而提高组织绩效，保证组织目标的顺利实现。

（六）工程项目团队管理

团队是一些个体成员为实现一个共同目标而紧密协作的群体，他们拥有共同的目标，有分工和合作并由不同层次的权力和责任所构成。团队工作就是团队成员为实现共同目标而协同开展的活动。项目团队一般要经过组建－磨合－稳定－成效－解散等几个阶段。通过团队管理不仅可以高效地利用有限的人力资源，而且有助于加强员工交流与协作。

（七）工程项目劳务管理

工程项目劳务管理是工程项目人力资源管理的重要组成部分，工程质量的优劣、安全运行的好坏、进度的有效控制等归根结底是由基层工人决定的。

（八）项目经理领导艺术

项目经理是项目管理的核心，是项目管理成败的关键，要实行对项目的有效控制和领导，项目经理除了应具备基本的领导方法，而且要有高超的领导艺术，这样才能完成各项领导任务，达到预期的目的。所谓领导艺术就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导方法的才能。（九）企业级项目管理

企业项目管理就是从企事业高层管理者的角度对企业中各种各样的生产性或非生产性任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心内容涉及多项目管理与项目管理体系建设等方面。

（十）房地产开发项目全过程管理

包括项目建设自立项到竣工验收，产品销售的全过程，因此必须在组织和控制措施上给予高度的重视通过实施房地产开发项目全过程管理，才能达到提高房地产企业经济效益的目的。

二、工程项目管理的必要性和管理方法

（一）工程项目论证与评估

工程项目实施必要性和可行性是工程项目的核心内容，在工程项目寿命期中的作用最大。

1、工程项目的必要性论证：工程项目必要性分为宏观必要性和微观必要性两个方面。论证工程项目的宏观必要性就是考察、论证工程项目建设是否符合国发经济和社会发展要求、产业布局需求以及国家产业政策。微观必要性，就是要考察、论证产品是否符合市场需求、工程项目建设是否符合地区或行业发展规划以及企业发展战略的要求。

2、工程项目的可行性论证：主要内容包括：技术可行性、财务可行性、融资方案可行性、经济可行性、社会可行性、环境可行性等。

3、工程项目论证方法：有静态分析法和动态分析法。（二）工程项目设计管理

1、工程项目设计管理的必要性：现代项目越来越大，越来越复杂，涉及的专业越来越多，对管理本身的要求越来越高。

2、工程项目设计管理方法：有边界管理法、风险管理法、生命成本法、功能价值法、目标价值法、标准监控法、系统思

维法、科技放大法和综合激励法。

（三）工程项目风险管理

1、工程项目风险管理的必要性：风险在任何工程项目中都存在，会造成工程项目实施的失控现象，如工期延长、成本增加、计划修改等最终导致工程经济效益降低，甚至项目失败。

2、工程项目风险管理的方法步骤:风险管理计划编制-风险识别-风险分析-制定风险对策措施-在实施中的风险控制。

（四）工程项目沟通管理

1、工程项目沟通管理的必要性：沟通决定了建筑企业管理的成败，沟通是人与人之间或群体之间传递和沟通信息的过程，所有的组织都要有自上而下的或自下而上的有效沟通，只有有效的沟通，上下级之间、同事之间才能有理解、和谐的气氛，才能将有组织各成员的积极性调动起来，为组织的总目标服务。

2、工程项目沟通管理的方式：正式沟通与非正式沟通、上行沟通、下行沟通和平行沟通、单向沟通与双向沟通、书面沟通和口头沟通、言语沟通和体语沟通。

（五）工程项目冲突管理

1、工程项目冲突管理的必要性：在工程项目实施的各个阶段，由于各参建单位对工程项目的期望不同，必然会发生利益的冲突，因此，冲突存在于工程项目管理的全过程，冲突管理是工程项目管理者不可回避的重要任务。

2、工程项目冲突管理的步骤：冲突识别－冲突分析－冲突