保安工作指引规程
保安巡逻工作指引
保安巡逻工作指引—1—保安巡逻工作指引制定部门：某某单位时间：202X 年X 月X 日封面保安巡逻工作指引为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《保安巡逻工作指引》，望本单位职工严格执行!1、目的本程序的目的的是保证我本单位在进行产品的生产、贮存、运输的过程中，遵守GSV安全指导，以便海关运输结关不会推迟，或由于窃贼或恐怖分子运送违禁物品运输工具。
2、范围本措施适用于保安人员对厂内一切安全维持活动。
3、职责保安人员承担厂区内一切安全工作的策划及安排。
4、保安巡逻工作指引4、1岗位：厂内外巡逻—2—4、1、1巡逻队员务必严格遵守《保安员工作守则》、《治安管理条例》与《消防法》等法规，做到按章执勤，文明上岗。
4、1、2实施24小时巡逻制度，按1次/小时的频率进行巡逻并相关的记录巡逻情况，每月由中队长审批。
4、1、3巡逻队员务必灵活机智，不断改变巡逻方式、方向、路线与时间，必要时采取暗伏明巡的方式。
4、1、4巡逻范围包括厂外围、厂内四周、厂内每栋建筑内等场所。
4、1、5巡逻主要内容包括：建筑物与围墙是否受损；是否有可疑人员或物品；是否有可疑声响、异味等；所有门、窗、水、电、气及化学品是否符合安全要求；是否有打架、斗殴、吵架、暴乱等违纪事件；是否发生火警、盗窃等突发紧急事件；特殊场所的值班员是否在岗等巡逻事宜。
4、1、6生活区巡逻时配合舍管按四防工作要求与宿舍管理条例进行安全巡逻。
4、1、7密切留意厂区围墙内外一带情况，如发现有爬墙入内或抛物出去，应立刻制止并迅速跟大门岗取得联系。
4、1、8人员上下班时，应注意好该区域的卫生情况，看是否有随地吐痰、—3—乱丢垃圾现象。
4、1、9严格遵守上下班制度，做好礼节礼貌工作。
4、1、10及时完成上级交待的有关任务，做好值班相关的记录及交接班工作。
4、1、11严格遵守上下班制度，不得迟到早退，准时上下班。
保安的工作安全操作规程(3篇)
第1篇一、总则为保障保安人员的人身安全，提高保安工作的安全性，确保物业项目及业主的生命财产安全，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于所有从事保安工作的员工。
三、安全操作要求1. 仪容仪表（1）保安员应保持仪容整洁，着装规范，佩戴工作证，保持良好的精神面貌。
（2）不得佩带任何可能影响安全操作的个人饰品。
2. 岗位操作（1）巡逻岗- 按规定路线进行巡逻，注意观察周边环境，发现可疑情况及时报告。
- 严格执行门禁制度，对出入人员进行严格审查，确保安全。
- 保持通讯畅通，对讲机随时处于开机状态。
（2）车辆管理岗- 严格按照车辆管理制度执行，对出入车辆进行登记、放行。
- 对违规停放车辆进行劝离或上报相关部门处理。
- 注意观察车辆动态，防止盗窃、破坏等行为。
（3）消防监控岗- 严格执行消防监控制度，确保消防设施完好、有效。
- 发现火灾隐患及时上报，协助消防人员进行火灾扑救。
- 熟悉消防器材的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速应对。
（4）守夜岗- 严格执行守夜制度，确保夜间安全。
- 加强对重点区域的巡查，防止盗窃、破坏等行为。
- 保持通讯畅通，对讲机随时处于开机状态。
3. 应急处理（1）遇有突发事件，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施，确保人员安全。
（2）遇有火灾、爆炸等紧急情况，应立即上报，并协助消防人员进行救援。
（3）遇有盗窃、斗殴等违法行为，应立即制止，必要时可采取必要的防卫措施。
4. 安全防范（1）加强自我保护意识，提高警惕，防止被不法分子侵害。
（2）保持良好的体能，定期进行体能训练，提高应对突发事件的能力。
（3）遵守交通规则，确保自身交通安全。
四、安全教育培训1. 定期对保安人员进行安全教育培训，提高安全意识和操作技能。
2. 安保部主管负责制定年度安全教育培训计划，并组织实施。
3. 新员工入职后，必须接受安全教育培训，考核合格后方可上岗。
五、监督检查1. 安保部主管负责对保安员的安全操作进行监督检查。
保安巡逻工作指引制度
保安巡逻工作指引制度一、总则保安巡逻工作是保障企业及其员工、财产安全的重要工作环节。
为了规范设施巡逻管理，提高巡逻效率，保证巡逻质量，特制定本指引。
二、巡逻范围企业内部巡逻范围包括室内、室外以及周边环境。
2.1 室内巡逻•进出口门、窗是否锁好；•各区域是否有异常情况；•各房间有无异响、异常情况等。
2.2 室外巡逻•周界、围墙是否完好；•邻近不临路的围墙是否垃圾清理；•进、出园区的车辆是否规范。
2.3 周边环境•与企业紧密相邻区域；•周边环境包括周围的建筑物、路面、田野和草原等；•一些习惯性的地方，如工人宿舍、工厂有无异常情况标记。
三、巡逻时间•巡逻时间设置需根据企业的实际情况和经验进行合理安排；•巡逻时间应包括早、中、晚和夜间。
•巡逻时，保安人员必须携带手电筒，检查是否有异常情况。
四、巡逻方式4.1 步行巡逻•步行巡逻通常是指当地巡逻，保安员应按照设定好的区域巡逻，准确确定和清晰掌握巡逻的方向和范围；•巡逻区域内有树、草、堆放场地等地方要一一巡查。
4.2 车辆巡逻•特殊的城市、工厂，保安巡逻也会选择车辆巡逻；•保安人员遵循要求，了解巡逻线路和巡逻类型，开足马力，维护设备和维修车辆的安全；五、巡逻记录•巡逻时保安员应认真、专注，并随时记录巡逻中发现的问题；•巡逻记录的标准应符合一定要求，包括巡逻的时间，问题的描述和解决措施的记录；•巡逻记录应存档，以便跟踪及时处理发现的问题。
六、巡逻沟通保安巡逻巡查需要和安管员，值班员之间相互配合，建立沟通机制，形成完整的工作流程，确保巡逻工作的顺畅进行。
七、保安巡逻工作纪律在保障企业安全工作中，纪律性是非常重要的一点。
所有巡逻人员均要严格遵守以下规定：1.保持饱满的精神状态，做到常备不怠。
2.巡逻时必须全程视线前方警惕异常状况。
3.保护公司内部信息安全。
4.巡逻过程中，不得离开巡逻地点，严禁渎职、挑战触犯纪律和法律的事情。
八、巡逻工作考核每个保安人员都要合理掌握及应用巡逻技能，做到预防山高路远、行业危险等风险的出现，促进考核奖励与效率。
保安工作指引
修定记录1.总则1.1制定目的为保证公司区安定、正常的生产、工作环境，维护工公司及员工的生命、财产、产品安全，监督维护公司规章制度，特制定本指引。
1.2适用范围适用于本公司保安。
1.3权责单位1.3.1管理部：保安员、保安主任按本规定履行本职位职责，管理部经理监督指导职责的执行情况。
2.内容:2.1值班保安安全职责2.1.1公司出入口监察公司大门出入口需24 小时驻守，其他出入口无人时必须关闭上锁，下班前必先与接班人员交待清楚，始能离开。
2.1.2定期巡逻公司房范围除了驻守出入口，必须定期巡查公司区各区域，以确定没有闲杂人擅闯或不知明物件混入，妨碍工公司安全运作。
2.1.3登记所有访客资料所有来访者必须登记其所属公司、姓名、来访及离开时间，并须得到受访人确认始可放行。
2.1.4查证所有员工记录员工进出工公司，值班保安必须查核其工作证。
如员工遗失工作证，必须知会其上级以确定身份始可放行。
2.1.5查核违禁品当员工携带物品进出工公司时，值班保安有责任查核员工有否携带违禁品如炸药、化学品进入。
如有怀疑，当即呈报公司保安主任，并报公安机关备案。
2.1.6对付擅进者及犯罪份子如发现擅进者及犯罪行为，在个人人身安全情况下，立即制服及通知上级和报警。
2.2员工安全守则●在工公司范围内必须佩戴工作证，而证件必须挂在醒目处使保安检查时易于识别。
●严禁员工携带违禁品（有攻击性或有杀伤力之危险品如武器、易燃易爆物品及毒品），一经发现立即送交公安机关处理。
●员工有责任保管好个人工作证及身份证。
●如发现工作证有损坏或遗失，必须立即前往行政部备案并补发新证，而遗失身份证亦须通知行政部，以便及时备案及补办。
●私人物品不得携带入生产车间内。
●员工如需请假应填写请假条，即使在当日临时请假之员工，亦须提前填写清楚请假条，代上级批准并经由门岗放行。
●员工在工作时应紧守工作岗位，如非工作或紧急需要不应随意到其它部门，违者须接受保安查询及解释理由。
保安工作指引
保安工作指引早班（8:00—16:00）1.早班人员必须准时到岗，夜班人员必须在早班人员到岗交接后方能打卡下班，交接时必须清点保安室内的器械及相关物品，由接班人员在交接表上签名确认。
2.早上8：20分起-8:45分，保安必须一人在摩托车停车区监督指挥摩托车停放，同时必须将交车区电动门门前的雪糕筒摆好，确保电动门门前不被其他车辆阻挡。
3.早上8:30起-下午16:00时（除了中午12:00-13：30可不安排站岗，但有车辆通过，必须出岗亭询问指引车辆停放），其余时间保安必须轮流站岗，每半小时轮换一次，负责(依照保安工作规范第一条的相关要求)进行来访人员管理、接待、车辆的引导、物品、资产的出入管理。
若因人手不足，早班只有一人当值，当值保安仍需每半小时进行站岗一次，在非站岗期间，只要有车辆到道闸，必须出岗亭询问确认客户来意，引导车辆停放后方可回岗亭。
在此期间，早班保安除巡查外都必须在保安室摄像监控范围内当值，非工作需要，不得随意离岗。
4.站岗的队员不得无故离岗，期间邮件的派发、送水及其他临时的工作，由当值的另一保安负责处理。
中班（16:00—24:00）1.中班人员必须准时到岗，早班人员必须在中班人员到岗交接后方能打卡下班，交接时必须清点保安室内的器械及相关物品，由接班人员在交接表上签名确认。
2.下午16:00起-下午18:30时，中班保安必须轮流站岗，每半小时轮换一次，负责(依照保安工作规范第一条的相关要求)进行来访人员管理、接待、车辆的引导、物品、资产的出入管理。
若因人手不足，中班只有一人当值，当值保安仍需每半小时进行站岗一次，在非站岗期间，只要有车辆到道闸，必须出岗亭询问确认客户来意，引导车辆停放后方可回岗亭。
3.下午18:30-19:30时，中班保安必须安排一名队员给门前的花丛绿化浇灌，清除杂草。
4.下午20:00-24:00时，中班保安每2个小时需安排一队员按规定巡查一次厂区并使用巡更机在相应的巡逻点上打点。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景为了确保公司内部的安全和秩序，保障员工和财产的安全，保安人员需要遵循一定的作业指导。
本文将详细介绍保安作业的标准流程和注意事项，以确保保安人员能够高效、专业地完成工作任务。
二、作业流程1. 值班交接- 在交接班时，保安人员应与前一班次的保安人员进行沟通，了解前一班次的安全情况和未完成的工作任务。
- 检查和确认所需的工作装备是否齐全，并确保通讯设备正常运作。
2. 巡逻巡查- 根据公司安全规定，保安人员需按照指定的巡逻路线进行巡查。
- 巡逻过程中，保安人员应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的应对措施。
- 巡逻过程中，保安人员应与员工和访客保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。
3. 出入口管理- 保安人员需对公司的出入口进行严格的管理，确保惟独经过授权的人员和车辆进入公司。
- 对进出公司的人员和车辆进行身份核实，并记录相关信息。
- 如遇到可疑人员或者异常情况，保安人员应即将采取相应的措施，并及时报告相关部门。
4. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员应镇静应对，确保员工和财产的安全。
- 根据公司应急预案，保安人员应迅速组织疏散员工，并协助相关部门进行紧急处理。
- 在处理突发事件过程中，保安人员应与其他相关人员保持良好的沟通和协作。
5. 安全设备维护- 保安人员需定期检查和维护公司内部的安全设备，包括监控摄像头、报警器等。
- 如发现设备故障或者异常，保安人员应及时报告，并协助相关部门进行修复和维护。
三、注意事项1. 保持警觉- 保安人员需时刻保持警觉，注意观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。
- 在巡逻巡查过程中，保安人员应注意观察楼道、通道、车库等容易发生安全问题的地方。
2. 保护公司信息- 保安人员需维护公司的机密性和安全性，不得泄露公司的机密信息。
- 在处理与公司相关的事务时，保安人员应严格遵守公司的保密规定。
3. 与员工和访客的沟通- 保安人员应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。
保安岗位职责操作规范
保安岗位职责操作规范一、岗位职责保安是维护社会治安和公共安全秩序的重要力量，其职责是执行公共安全任务，维护单位和个人的安全和财产安全。
岗位职责主要包括以下几个方面：1. 保卫单位安全。
负责巡逻、值班、警戒任务，严守岗位，确保单位安全。
2. 维护社会治安。
在岗位范围内，根据工作需要，协助公安机关处理突发事件，并做好现场维护秩序的工作。
3. 沟通联系。
认真执行领导交办的任务，并及时向主管领导和同事沟通工作情况，确保工作顺利进行。
4. 提供服务。
热情、礼貌地接待来访人员，向其提供必要的服务和帮助。
二、操作规范为规范保安人员的工作行为，提高服务质量，有效发挥保安工作的作用，要求保安人员遵守以下操作规范：1. 仪容仪表保安人员应保持整洁的仪容仪表，穿着整齐干净的制服，佩戴标识牌，严禁穿着或佩戴与保安职业形象不符的服饰或饰品。
不得化浓妆，戴墨镜，以便准确辨认人员和事物。
2. 巡逻勤务保安人员应按照既定的巡逻路线和时间表进行巡逻勤务，做到定时定点巡逻，严禁违规离岗或疏忽职责。
在巡逻过程中，要加强对周围环境和人员的观察，发现问题及时报告上级并采取措施处理。
3. 安全检查保安人员要按照工作要求进行安全检查，包括对人员、车辆、物品等的检查，确保单位和个人的安全。
检查时要公平、公正、公开，严禁收取、索取、接受财物。
4. 门卫执勤保安人员在门卫执勤工作中，要认真履行职责。
对进出人员进行身份核实，严格控制人员和车辆出入。
在执行任务期间，要保持良好的工作状态，做到不走神、不打瞌睡。
5. 突发事件处置保安人员在处理突发事件时，要冷静、迅速、果断地采取措施，防止事态扩大和伤害发生。
在处置过程中，要遵循相关规定和操作规程，确保处置过程的安全和顺利进行。
6. 基础工作保安人员应按时完成各类报表和记录，并妥善保管相关资料。
积极参加培训和考核，不断提高自身业务水平和综合素质。
三、规范制度为确保保安工作的有序进行和工作质量的提高，需要制定详细的规范制度，并将其列入保安人员的工作手册中，明确具体的工作要求和操作流程。
保安岗位流程和岗位职责
保安岗位流程和岗位职责一、保安岗位流程（一）岗前准备1、按规定着装，佩戴好保安标志和相关装备，保持整洁和良好的形象。
2、检查通讯设备、防护用具等是否完好，确保能正常使用。
（二）接班1、提前 10 15 分钟到达工作岗位，与上一班保安进行交接。
2、认真听取上一班的工作情况介绍，包括未处理完的事项、异常情况等。
3、检查工作区域内的设施、设备是否正常，如有异常及时记录并报告。
（三）巡逻1、按照预定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，确保巡逻的全面性和及时性。
2、巡逻过程中，注意观察周围环境，包括人员活动、车辆停放、设施设备状况等。
3、发现异常情况，如门窗未关好、水电设施故障、可疑人员等，及时采取措施并报告上级。
（四）门岗执勤1、对进出人员进行身份核实和登记，礼貌询问来访目的，引导访客前往指定区域。
2、对进出车辆进行检查和登记，确保车辆符合规定，指挥车辆有序停放。
3、严禁携带危险物品进入工作区域，如有发现及时制止并报告。
（五）监控室值班1、密切关注监控画面，及时发现异常情况并进行处理。
2、对监控设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
3、做好监控记录，保存相关影像资料，以备后续查询。
（六）应急处理1、遇到突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等，应立即采取应急措施，如报警、组织人员疏散、协助救援等。
2、在处理突发事件过程中，要保持冷静，听从上级指挥，确保自身安全。
（七）交班1、下班前，与下一班保安进行交接，将本班工作情况详细告知对方。
2、交接完毕后，整理好工作用品，填写好工作记录，方可离岗。
二、保安岗位职责（一）门禁管理1、负责公司或小区出入口的站岗、登记、检查等工作，确保人员和车辆的进出符合规定。
2、严格执行门禁制度，禁止无关人员和车辆随意进入，对携带物品外出的人员和车辆进行检查，防止公司或小区财物被盗。
（二）巡逻与安全检查1、按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，检查公司或小区内的安全设施、设备是否完好，如消防设备、监控设备、门窗等。
保安固定岗位工作规范
保安固定岗位工作规范一、岗位职责1、门禁管理（1）严格执行人员和车辆的进出管理制度，对进出人员进行身份核实和登记。
（2）检查车辆的行驶证、驾驶证等相关证件，确保车辆合规进出。
（3）阻止未经授权的人员和车辆进入，对可疑人员和车辆进行询问和盘查。
2、巡逻与监控（1）定时对固定岗位周边区域进行巡逻，检查安全设施的状态。
（2）观察是否有异常情况，如人员徘徊、物品遗留、门窗破损等。
（3）与监控室保持密切联系，及时报告发现的问题。
3、安全防范（1）负责保管和使用配备的安全防范器材，如对讲机、警棍等。
（2）熟悉各类应急处置预案，在紧急情况下能够迅速采取措施。
（3）预防和处理盗窃、抢劫、斗殴等违法犯罪行为。
4、服务与协助（1）为来访人员提供必要的指引和帮助。
（2）协助处理突发事件，如火灾、地震等，组织人员疏散。
（3）配合其他部门完成相关工作任务。
二、工作要求1、着装与形象（1）穿着统一的保安制服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。
（2）佩戴齐全的工作标识，如徽章、肩章等。
（3）保持良好的个人卫生和形象，头发整齐、面容整洁。
2、工作纪律（1）严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。
（2）严禁在工作期间饮酒、吸烟、吃零食或从事与工作无关的活动。
（3）保守工作机密，不得泄露所负责区域的安全信息。
3、沟通与协作（1）使用文明用语，态度和蔼，耐心解答来访人员的问题。
（2）与同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
（3）接受上级的工作安排和指挥，及时汇报工作进展。
4、培训与学习（1）积极参加公司组织的安全培训和演练，提高自身业务水平。
（2）学习和掌握相关法律法规和安全知识，不断提升综合素质。
三、应急处理1、火灾处理（1）发现火灾时，立即拨打火警电话，并报告上级。
（2）使用附近的灭火器材进行初期扑救，组织人员疏散。
（3）协助消防人员进行灭火和救援工作。
2、盗窃处理（1）发现盗窃行为时，及时制止并控制嫌疑人。
（2）保护现场，等待警方到来，协助警方进行调查。
SP-SEC-01 保安安全工作指引
1.目的工作指引适用于我厂保安对厂内一切安全维护活动，特别是工厂仓库、装卸货区、生产车间、货车停放区、发电房等敏感区域。
2.职责安全主任负责厂区内一切安全工作的策划及安排。
3.参考文件C-TPAT美国海关贸易伙伴防止恐怖安全指导。
4.程序4.1 生活区安全维护：4.1.1 所有来访者需向保安员说明来访原因，填写《访客记录表》后，由保安员通知被访者，被访者需被确认来访原因后，在保安处进行相关数据登记后方可带领来访者进厂区。
4.1.2 保安员必须维持生活区的保安工作，解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。
4.1.3 不定时对厂区进行检查，如发现非本厂员工应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报当地公安局或派出所等法律部门处理。
4.2 厂区安全维护：4.2.1 所有员工上下班都需经过指纹认证记录。
4.2.2 工作时间内员工需填写“请假申请”获得主管批准方可离开。
4.2.3 来访者需到门卫值班室说明来访原因，并填写《访客记录表》后，保安要检查来访人员有效证件，情况属实的将来访人带至前台并通知被访部门人员，由被访部门人员带到工作区。
4.2.4 外来车辆到保安室将进厂情况登记于《访客记录表》内，符合进入条件的方可发行，离开时需记录离开时间。
4.2.5 货物装卸区域及车辆停放区都设有监控，禁止未经培训或许可人员进入。
4.2.6 保安员在厂区内进行巡查，如发现非本厂员工应即对其进行盘查。
4.2.7 各仓库、各车间保安或主管等监督人员，随时核查本部门有无非本部门工作人员，如有发现，及时加以盘查并上报保安部。
4.2.7 调查厂内安全，每月进行内部安全检查一次，结果上报安全主任。
4.2.8 各部门监督人员或保安防止非许可人员或车辆进入仓库、落货区、车间范围、货车停放区、发电房等敏感区域。
4.3 装卸货物的监控：4.3.1 在装载区域内进行货物装载时，需由保安和视像监控进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。
4.3.2 货物在装载好后应实时上锁，并由安全人员确认司机在领取货仓开出的运输单或报送单后即可将货物运送厂。
公司保安管理工作指引
公司保安管理工作指引1目的为了加强保安队伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人员、车辆和物品出入的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本工作指引。
2适用范围适用于本公司所有安保人员。
3职责3.1行政办公室负责依据制度实施本公司人员、财产、治安、消防安全管理工作，对保安人员的日常工作进行监督管理。
3.2保安人员贯彻执行公司保安管理工作的有关规定，对人员、车辆和物品的出入严格管理，对发生在当班期间、执勤区域内的不法侵害及时制止并采取控制措施，对发生的台风暴雨等突发性自然灾害事件，应及时上报行政部并协助处理。
同时根据巡逻相关规定日夜不间断对厂区内部各点进行巡逻，做好防火、防盗、防灾等工作；认真做好交接班记录。
4管理内容4.1工作时间4.1公司保安人员每日工作实行两班倒工作制，每班12小时（早班：08:00-20:00；晚班：20:00-08:00）。
4.2工作守则4.2.1为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
4.2.2必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。
4.2.3对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
4.2.4值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉、玩手机等失职情况。
4.2.5值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。
4.2.6自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。
4.2.7应熟记公司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。
4.2.8出现安全隐患及突发事件要及时处理，并向行政办公室或公司领导汇报，必要时应立即报警。
4.2.9应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。
4.2.10爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用。
4.2.11未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安服务操作规程
保安服务操作规程
《保安服务操作规程》
一、岗位责任
1. 保安人员应按照公司要求，认真履行岗位职责，保障客户安全和财产安全。
2. 保安人员在岗位上要保持警惕，及时发现并处理各类安全隐患。
二、工作流程
1. 保安人员上岗时需按时到岗，做好交接班工作。
2. 保安人员需要按照规定进行巡逻，做好巡逻记录与巡逻报告。
3. 保安人员需要与客户保持良好的沟通与合作，了解客户需求，及时处理客户提出的问题。
三、应急处理
1. 保安人员需按照公司规定进行应急处理，包括火灾、水灾等突发事件。
2. 保安人员需熟悉应急设备和应急通道，并做好相关防范措施。
3. 保安人员在应急事件发生时需迅速报告，并积极配合相关部门采取应对措施。
四、保安装备
1. 保安人员需做好保安装备的维护和保养，确保装备完好。
2. 保安装备需要按照规定使用，不得私自挪用或损坏。
五、行为规范
1. 保安人员需保持仪表端正，服装整洁，举止文明。
2. 保安人员不得违反相关规定，不得乱用职权。
3. 保安人员需按照公司规定遵守工作纪律，不得有违规行为。
六、考核奖惩
1. 保安人员需要遵守公司规定，积极履行职责，不得违反规定。
2. 对于表现突出的保安人员，将给予相应的奖励。
3. 对于违规行为的保安人员，将按照公司规定进行相应的处罚。
以上规程为保安服务操作规程，保安人员需严格遵守，并不断提升自身的业务水平和服务质量，以保障客户安全和财产安全。
保安服务规范
保安服务规范一、服务方针高、严、细、实高——高起点、高标准、高效率严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律细——细致的思想工作、细致的服务、细密的工作计划实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实二、服务质量观念注重细节、追求完美三、工作要求准备工作要用心、处理问题要细心、疑难情况要耐心、对待客户要热心、追求完美有恒心。
四、仪容仪表1、着装1．1上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖，裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。
按规定着装。
1．2制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。
1．3上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正戴在左胸衣兜盖上方平齐。
1．4非上班时间，除因公或经批准外，不允许穿着或携带工作服外出。
1．5鞋袜穿戴要整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜子，应穿灰色浅色袜。
不允许穿超过2厘米跟的鞋。
1．6在着工作服时，不得反季节穿，不得和其它服装混穿。
1．7保持服装无变型、缺少、破损等现象。
2．头发、个人卫生2．1前发不超过2厘米，后发不超肩，不梳怪异发型。
2．2所有员工头发应保持整洁光亮，不允许染除黑色以外的其他颜色。
2．3所有员工应保持手部干净，指甲不允许超过指头2毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。
2．4所有员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服，衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。
2．5所有员工在上班前不允许吃有异味食品，保持口腔内清洁，口气清新，早晚要刷牙，饭后要漱口。
2．6保持眼、耳清洁，不允许有残留眼屎、耳垢。
2．7不允许使用味浓的化妆品。
2．8每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在业主面前或公共场所整理仪容仪表，必许到洗手间或工作间整理。
3、工作表情3．1不论场地、时间、场合都要面带笑容、和颜悦色、给人以亲切感，不允许给人面孔冷漠，表情呆板，给人以不受欢迎感。
标准：和颜悦色、聚精会神、真诚坦荡、慎言自信、轻松自然、平和宽厚。
保安人员工作指引
德信诚培训网保安人员工作指引1.目的本程序的目的是确保我公司在进行产品的生产、贮存、运输的过程中，遵守美国海关的C －TPAT（海关－贸易伙伴防恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关结关不会推迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上的环节作为送违禁物品进入美国的运输工具。
2.范围本措施适用于我厂保安人员对厂内一切安全维护活动。
3.职责安全经理负责厂区内一切安全工作的策划及安排。
4.程序4.1安全培训4.1.1所有保安员必须接受安全教育，认知危险意识和识别内部阴谋的培训。
培训内容包括：消防、防恐、人员及车辆出入处理，维护厂区内安全工作等。
4.2生活区安全管理4.2.1所有雇员凭个人有效厂证（工作证）进出厂内外。
无佩戴证者保安员必须进行相关盘查并把之门外。
4.2.2外来访者需向保安说明来访原因，填写来访人员登记表后，由保安员通知被访者，被访者须凭行政部主管签批的便条在保安处进行相关资料登记后方可带领来访者进入生活区。
4.2.3保安员必须维护生活区的保安工作，管理员工遵守宿舍管理制度，解决员工间的冲突，维持正常生活秩序。
4.2.4不定时对宿舍进行检查，如发现非本厂员工应即对其进行盘查，并作出相应处理，严重的上报地公安局或派出所等法律部门处理。
4.3厂区安全管理：4.3.1所有雇员凭有效厂证（工作证）进入厂区，无佩带厂证者将受到盘查并被拒之门外，工作时间内员工需离开厂区的需凭部门主任或行政部主管签发的“放行条”离开。
4.3.2对于访客和外来车辆进出安全管理见<<访客和外来车辆进出管理规定>>ARC-TPAT013更多免费资料下载请进：好好学习社区。
保安巡逻工作指引制度
保安巡逻工作指引制度1. 引言保安巡逻工作是保障单位内部安全的一项重要工作，其目的是在特定时间段内对单位内部区域进行巡逻，发现并及时处理异常情况，给予安全保障。
本文将重点介绍保安巡逻工作的基本职责、巡逻方式以及具体工作要求。
2. 工作原则1.安全第一。
保安巡逻工作的首要任务是确保单位内部的安全，巡逻时应注意安全措施，确保人员和财产的安全。
2.时刻警觉。
巡逻人员需要时刻保持警醒，关注周围的环境和异常情况，以及及时反应和处理。
3.严格执行。
巡逻工作应按照制度要求执行，任何人员不得擅自修改、改变制度规定。
3. 基本职责1.巡视。
巡逻人员每天必须按规定巡视区域，如发现门窗未关、水电设施异常、可疑人员或车辆等异常情况，立即报告安全管理室。
2.监控。
保安巡逻人员积极配合电子监控中心，对监控画面进行观察，及时发现并处理异常情况。
3.检查。
巡逻人员要对每个区域进行仔细检查，如厨房、电器间等，查看有无火源等安全隐患，并及时处理有发现的问题。
4. 巡逻方式1.分时段。
巡逻工作应在规定的时间段内进行，每个时间段都应有巡逻人员在相应区域，确保全天候都有人进行巡逻。
2.分区域。
根据保安计划，将区域划分成多个巡逻点，保安巡逻人员按时按点进行巡逻，确保覆盖全区域。
3.采用巡检系统。
采用巡检系统对保安巡逻进行管理，记录保安巡逻的轨迹和处理工作，确保工作有据可查。
5. 具体工作要求1.巡逻人员应做好巡逻记录，详细记录每次巡逻区域、发现异常情况、处理方法及时限等信息，并及时向安全管理室报告。
2.巡逻人员应保持联系和沟通，及时向其它巡逻人员、安全管理室报告有异常情况，协调处置。
3.巡逻人员应保持良好的工作状态，积极配合单位各项工作，并及时参加培训和会议，提高工作水平。
6. 总结保安巡逻工作是保障单位内部安全的一项重要工作，巡逻人员应严格按照规定制度执行巡逻工作，确保人员和财产的安全。
同时，巡逻人员也应积极配合单位其他工作，提高工作水平。
保安员工作指引
人员、物品出入规定
1、下列物品外出要有管理处开具的放行条：家具、煤气灶、抽油烟机、电视机、电冰箱、电脑、音响、空调、微波炉等，大号手提包、编织袋要开包检查，发现上述物品同样要开放行条，管理处没有人开放行条的时候，要经过队长同意，否则，每发现一次不开放行条就搬走的物品，罚岗位当值保安200元、造成后果的追究全额赔偿责任。
2、公寓楼周边和商铺前面禁止堆放任何装修垃圾和装修材料，装修垃圾包括：木条、木板、涂料、碎砖头、碎瓷砖、油漆桶、沙石料等，装修材料包括：砖头、石子、啥子、水泥等，发现有倒以上物品的要立即制止，临时的堆放的必须缴纳500元保证金，然后堆放到1单元花卉后面，凡是不按规定管理的，扣除班长和208岗位200元，造成损失的追究全额赔偿责任。
3、所有人员进出1、2单元必须刷卡才能进入，来访人员必须用门口的对讲机和业主取得联系，经业主同意后必须到保安处登记身份证才能进入；装修人员、送餐人员、送水人员、送气人员、维修人员必须持管理处的出入证才能进入楼层，一定要提醒送东西的不准在楼层发名片，发现一次罚款200—500元。
4、房屋中介人员进入楼层必须要有出入证和太诺物业代理公司的工牌，不是太诺物业的人员要有“业主委托书”，否则，一律不准放行，私自放行房屋中介人员到楼层的，处以200元罚款。
保安一班：
保安二班：
保安三班：。
保安操作规程
保安操作规程
《保安操作规程》
一、入职培训
1. 在入职时，必须接受公司对保安操作规程的培训。
2. 接受相关培训后，需要通过资格考核才能正式上岗。
二、巡逻规程
1. 巡逻时，需按时按点完成任务，不能擅自离岗或逾越规定范围。
2. 巡逻时需做到有声有色、一丝不苟，发现异常情况要及时汇报。
三、安检规程
1. 对出入人员、车辆进行严格检查，确保安全。
2. 对于可疑情况或有威胁性物品，要立即报告并采取必要措施。
四、突发事件处理规程
1. 对突发事件要能够冷静应对，保持镇定，不得擅自处理。
2. 在突发事件中，需立即向上级汇报，并按规定程序进行应对。
五、设备操作规程
1. 对于安防设备，需按照操作规程进行正确使用。
2. 对于设备故障，需立即报修并暂停使用，直到得到修复确认。
六、纪律规程
1. 遵守公司规章制度，严格按岗履职。
2. 不得违规接受礼金、好处等违法违规行为。
七、行为规范
1. 需要做到礼貌待人、热情服务。
2. 在工作中，要遵循职业操守，不得有不当行为。
在保安操作规程的指导下，保安员们能够更好地履行自己的职责，确保安全稳定的工作环境。
同时，也能够提高公司管理水平，树立良好的企业形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保安工作指引规程
一、工作时间安排：
1、值班岗保安实行24小时值班制。
2、早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00。
二、小区巡逻：
1、巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。
2、巡逻规律：不制定规定路线，但不留死角、偏角。
三、检查各岗位执勤情况：
日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。
1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。
2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。
3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。
4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长或班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。
四、重大事件的处理：
(一) 重大灾害处理：
1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。
报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品;二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等;三是指定专人引导消防车进入;四时防不法分子乘机破坏。
2、发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。
(二) 遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：
1、保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援，设法制服罪犯。
2、犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。
3、对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。
4、如有受伤群众，要及时将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清姓名，单位，联系方法。
5、业主、住户发生刑事案件，应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。
6、事发后，除上述外，寻问业主，住户是否保险损失的物品及价值，必要时出示证明，以便保险公司赔偿。
(三) 聚众闹事、斗殴、打架：
1、劝阻业主，离开现场缓解冲突。
2、防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。
3、说服围观群众离开，确保目标安全。
4、分析动向，认清闹事人。
5、监视可疑人物。
6、如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必要可拨打110报告公安部门。
感谢您的阅读！。