2021年总经理述职报告述职报告

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2021年总经理的年终述职报告范文汇编五篇

I will defeat you today, and I will defeat you without sleeping. This is our culture.精品模板助您成功！（页眉可删）总经理的年终述职报告范文汇编五篇总经理的年终述职报告篇1尊敬的董事长、各位董事、各位同仁：承蒙xx集团董事会的信任，XX年我先后受聘为万城公司董事长和总经理，同时兼任海南乐东钼业公司总经理。

一年来，在集团董事会的正确领导下，我紧紧围绕集团公司的宏伟战略目标，按照年初制定的各项工作计划，团结和带领万城公司全体员工，面对前所未有的金融危机冲击，一波三折股权和人事变动，迎难而上，真抓实干，全面实现了年初确定的各项奋斗目标。

下面将一年来的工作情况简要汇报如下：一：抓好班子带队伍，团结一心谋发展。

XX年是万城公司成立以来最困难的一年，由于众所周知的原因，XX年上半年万城公司陷入了相当混乱的局面。

特别是面对公司重大的人事变动和股权结构的调整，部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾出现了对万城公司及其不利的言论，造成了比较恶劣的影响。

我临危受命，在集团董事会的大力支持下，组建了新的经营班子，新班子成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置，提出了“精诚团结、求实奋进”的工作理念，我个人以身作则，加强各方面的协调，利用不同的场合多次强调团结的重要性，采取不同的形式，教育引导广大员工统一思想，以公司整体利益为重，进一步增强了员工的主人翁意识，企业的凝聚力、向心力得到了全面加强。

在新班子的带动下，广大员工焕发了新的工作热情，立足本职，无私奉献，为完成今年的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持。

二：任尔东西南北风，咬定生产不放松。

矿山采选行业中心环节就是生产，就是要多出矿，出好矿，脱离开生产其他任何说辞都是苍白无力的。

在内外环境及其困难的情况下，我的做法是首先稳定生产队伍，不论公司股权结构如何变化，生产系统的思想不能涣散，工作不能滑坡，产量不能下降，要本着对出资人、对社会、对全体员工高度负责的态度，切实抓好采矿和选矿生产工作。

2021年总经理述职报告5篇

2021年总经理述职报告5篇总经理述职报告篇1各位领导，同志们：您们好！时间过得正快，转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了，回顾一年来，本人在工作学习上的得与失，心里非常地激动。

首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持！今年来，分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目，工程中煤气管道制作安装及总体安装，炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装，热带加热炉大修，高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目，克服种种困难，施工环境等诸多不和因素，做到精心组织，合理安排，按图施工，质量第一，确保安全的要求，各项施工按时保质保量地完成，今年分公司完成产值1100万元左右，利润185万元左右。

这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的，今天我向在座的.各位汇报一年学习、工作情况，请大家审阅！作为分公司付经理，我的主管工作是生产安全、设备，在一年中，我时刻牢记本人的工作职责，对分公司承担的各项施工安全质量工作中，我首先做的是审核图纸，组织材料，安排人员，制定相关的施工计划，特别是在炼铁喷煤改造中，施工周期达两个多月，质量要求高，多单位立体交叉作业，安全管理难度大，针对这些情况，一方面我做到精心组织，严格按图施工，另一方面我一有空就坚持现场第一线，着力解决施工过程中的一些质量异议，安全问题等，和职工干在一起，确保施工安全有序的进行，任务紧人手少的情况下，工作安排上进行了调整，筑炉系统前期不具备工作条件，比较空闲，而筑沪系统广大职工的工作积极性较高，工作愿望较强烈，决定组织大工种作业，筑炉工加入管工班组作业，一名管工带一名筑炉工，在工作中筑沪工甘当下手，重活累活抢着干，而管工则乐于当师傅，勤于指点，工作上配合十分默契，节约了对外民工开支，又使筑炉系统的职工在收入上得到了提高，在他们的共同努力下，经过二个多月的奋战，一举拿下了喷煤改造项目，经验收，不管是安全，还是施工质量都实现无一事故，赢得用户的一致好评。

总经理的述职报告5篇

总经理的述职报告5篇总经理的述职报告篇1我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作，经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。

在__年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在这一年里要从以下几方面入手.首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。

我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。

同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。

近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。

业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。

只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。

今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。

建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。

其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机_万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资_万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。

2021年总经理的年终述职报告四篇【word版】

2021年总经理的年终述职报告四篇总经理的年终述职报告篇120__年我们主要抓好了以下几个方面的工作。

一、积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目标完成。

20__年，通过开展首季开门红、田园虚拟建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。

各项业务发展目标基本达到了预期。

宽带用户累计达到8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成 142.19万元，收入同比增幅 28.79% ;固话用户累计达到47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25%1-10月份完成通信收入20__.02 万元，10月份完成通信服务收入 200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。

二、强化服务支撑能力建设，促进全员服务意识提高在服务方式上，我们继续深入执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。

为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开展开展“我服务、我精彩”服务竞赛;二是开展“倾听客户心声”专项活动;三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。

我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。

对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地积极处理，提高投诉处理一次合格率。

我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。

三、重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入交流、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了__联通与__通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心成功整合。

2021年企业总经理的述职报告（通用5篇）

2021年企业总经理的述职报告（通⽤5篇）2021年企业总经理的述职报告（通⽤5篇）⽇⼦总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？不妨坐下来好好写写述职报告吧！那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是⼩编为⼤家收集的2021年企业总经理的述职报告（通⽤5篇），欢迎阅读与收藏。

有企业总经理的述职报告1各位领导、同志们： xxxx年xxx⽉份，由于⼯作需要，安排我担任某某集团总经理。

回⾸将近⼀年来的⼯作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体⼲部职⼯，团结拼搏，真抓实⼲，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务⽬标。

下⾯我把具体情况向⼤会述职，请领导和同志们予以审议。

⼀、履⾏职责情况。

xxxx年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员⼯的共同努⼒，我们在机构改⾰、经营模式调整、建章⽴制、⼯程项⽬治理等⽅⾯取得了⼀定的成绩，全年共完成产值2.19亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值⽬标。

回顾⼀年来的⼯作，主要有以下⼏个⽅⾯： 1、认清形势、理清思路，积极探索，建⽴了健康的发展机制。

在全国学习⼗六届六中全会精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的⼯作思路，今年在内部治理基础的提升上作了⼤量的⼯作，为进⼀步建设和谐、健康企业创造了条件。

经过多⽅考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实⾏⼯程项⽬⽬标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为项⽬部能够有效执⾏公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。

从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实⾏项⽬部和联营合作两种经营模式。

通过对某某集团形势的认清，我们理清了⼯作思路，解决了⼀些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。

2、建⽴健全内部治理制度，加⼤企业形象宣传⼒度。

为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了⼀些关于⼯程治理控制、⽇常⾏政及项⽬⽬标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理⽅向迈进。

2021年关于总经理的年终述职报告范文汇编六篇

2021年关于总经理的年终述职报告范文汇编六篇总经理的年终述职报告篇1各位领导、同志们：我于20__年12月受区分公司党委、总经理室的重托，担任人保财险__市分公司党委书记、总经理。

近一年来，在区分公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神，围绕“更新观念，调整结构，强化管控，提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点，明确两个目标”的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在公司其他班子成员的积极配合和协助下，带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏，在全体员工的积极努力下，公司经营管理工作取得了明显成效，保费收入大幅增长，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。

下面，我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。

一、主要经营业绩今年计划保费收入8480万元；净利润670万元；已赚净保费6650元；综合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保费收入8428万元，完成年计划99.39%，增长20.26%；报表累计承保利润（按香港口径）1101万元，承保利润率17.96%，报表累计利润总额1081万元，抵减所得税后，实现净利润724万元，净利润率为11.82%；实现已赚净保费6133万元，完成年初计划92.23%；赔款支出3963万元，简单赔付率为47.03%，同比下降7.39个百分点；营业费用控制在1239万元，同比下降9.18个百分点；综合成本率为82.04%，其中赔付率57.34%，营业费用率24.70%。

二、主要工作及其绩效（一）、采取积极有效措施，开拓业务新领域，推进业务快速发展。

__公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。

“三个中心”建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补高达600多万元的缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款，这些因素给__公司今年的经营工作带来巨大压力。

面对以上压力，我并没有畏难退缩。

2021年总经理个人述职报告四篇【最新】

2021年总经理个人述职报告四篇总经理个人述职报告篇120__年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。

应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名办公室人员，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。

“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。

在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。

下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。

这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。

具体从以下几方面开展工作：1．受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2．受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作关系。

3．及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

4．组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

2021年总经理个人述职报告模板5篇

I can make it through the rain. I can stand up once again on my own.通用参考模板（页眉可删）总经理个人述职报告模板5篇总经理个人述职报告篇1尊敬的公司董事会:按照公司领导分工，我作为公司总经理分管主营业务工作。

1-9月分管工程科，10月以后分管工程、经营科和安全生产。

一年来，在上级的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，我坚持以发展观和十八届四中全会精神为指导，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，落实党风廉政建设责任制，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，较好完成了年度各项工作任务。

为了推动新的一年工作的开展，现将自己20xx年学习和工作情况汇报如下：一、加强理论和业务知识学习一年来，我较为系统地学习。

特别是把学习掌握发展观的精髓作为重点，深刻理解和全面把握了发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。

通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，进一步增强了贯彻落实发展观的自觉性和坚定性，始终做到在思想、行动上与党保持高度一致，与上级和公司同心同德。

政治思想学习为我各项工作顺利开展注入了强大动力。

今年3月，我向党组织递交了入党申请书。

为了提升自己的业务水平，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习，拓宽知识层面，更新知识结构，用科学理论和先进知识武装头脑。

20xx年，我先后到考察学习园林景观和公园建设。

通过坚持理论联系实际，学以致用，研究解决了工作中的实际问题。

二、认真履行岗位职责作为公司副总经理，既是公司决策的参与者，又是公司决策落实的推动者。

在工作中，我紧紧围绕上级和公司的决策部署，立足实际，紧扣中心，认真履行岗位职责，狠抓了工程质量、进度、成本和工程进度款催收，取得了实际效果。

一是分管科室完成了金水湾大门园林景观工程、翠园雅筑园林绿化工程、桂林电子科技大学树阵广场铺装和绿化工程、殡仪馆大门工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙楼施工、桂林机场路3标4标材料采购等施工任务。

2021年总经理的个人述职报告五篇

2021年总经理的个人述职报告五篇总经理的个人述职报告篇1各位董事，员工们：本人是俱乐部总经理。

首先感谢董事会对我的信任和支持，在你们的培养和领导下，我将带领全体员工进入一个崭新的“舞台”。

在今后的工作中将完成公司所制定的各项经营、管理指标，提高公司的服务质量、管理水平和经济效益。

也为员工增加收入负有不可推卸的责任。

为此，我必须不断努力报答大家对我的厚爱。

现在，我向大家做述职报告：一、工作职责俱乐部正值开业，我们现处在一个买方市场的大气候下，面临很多优秀的同行等诸方面因素，竞争激烈可想而知。

想要脱颖而出，全体员工必须共同努力。

在行为上严格履行公司制定的章程。

在工作中发挥自身的特长加强营销，细化服务。

让来到我们公司的上帝感觉是享受文化和消费文化，从而提高整体盈利能力为俱乐部的基本经营方针。

作为我，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕董事会下达的工作计划指标和公司发展的实际需要，始终坚持以客人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图。

当好上级“配角”、演好公司“主角”。

俱乐部在经营方面主要采取以下措施来保证经营状况良好和持续增长。

1、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，引导广大员工“以公司为家，共同发展”。

人是生产力中最活跃的因素，是公司发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与工作中去，公司才能壮大发展；也只有公司提供宽松敞亮的舞台，你们的人生价值才能够得以施展和实现。

因此，我们要依靠员工促进公司发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化管理，促进各部门齐心协力来发展这个大家庭，为公司树立良好的声誉，为公司的长足发展打下坚实基础。

2、主持制定和完善公司各项规章制度，完善考核办法及薪酬制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

2021年关于总经理的年终述职报告4篇

2021年关于总经理的年终述职报告4篇总经理的年终述职报告篇1__年，是我就任________部总经理的第二年，也是_____部连锁经营发展壮大的一年。

在这一年里，我和__部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力__部的连锁发展和品位提升。

通过全体_____部人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，__部的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。

在各位董事的领导下，_____部人连续奋战数个多月，得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

__部经营目前呈现出良好的发展趋势，以___集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。

为使经营管理更趋合理和科学，促进_____部持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升__部品牌服务，我深知责任重大。

因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。

现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。

一、__年度考核指标完成情况__年度__部营业收入计划为（）万元，实现营业收入（）万元，完成比例（）%，但由于应收帐款等因素的影响。

考核收入完成比例为（）%，考核盈余完成比例为（）%。

二、工作措施及存在的问题1、抓管理，树形象；__年_____部以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。

先后被___市环保局评为“优秀企业”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被___市工商局评为“消费者信得过单位”，__部的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司扩展与注册工作。

2、抓发展，强品牌；___大__部根据集团制订的“依托__x主业，做连锁发展”的发展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁发展。

2021总经理年终述职报告（精选14篇）

总经理年终述职报告2021总经理年终述职报告（精选14篇）无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，想必我们需要写好述职报告了。

怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是小编收集整理的2021总经理年终述职报告（精选14篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

总经理年终述职报告篇1在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着xx有限责任公司一年来的收获。

我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力企业是社会的细胞。

要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。

一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。

力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。

其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。

第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。

二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。

三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。

四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。

通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。

2021年总经理的年终述职报告3篇

2021年总经理的年终述职报告3篇总经理的年终述职报告篇1X年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：工作方面：按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。

”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。

在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作。

保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。

本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。

严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

公司总经理年终述职报告(3篇)

第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够代表公司总经理层，向大家汇报过去一年的工作情况，并对新一年的工作展望进行阐述。

以下是我对2021年度总经理工作的述职报告。

一、2021年度工作回顾1. 公司经营业绩过去的一年，在公司全体员工的共同努力下，我们紧紧围绕年度经营目标，积极应对市场变化，实现了公司业绩的稳步增长。

以下是2021年度公司主要经营数据：（1）营业收入：同比增长10%，达到XX亿元。

（2）净利润：同比增长8%，达到XX亿元。

（3）市场份额：继续保持行业领先地位，市场份额达到XX%。

2. 重点项目推进（1）研发投入：加大研发投入，全年研发费用同比增长15%，推出新产品XX款，提升产品竞争力。

（2）市场拓展：积极拓展国内外市场，新增合作伙伴XX家，实现业务覆盖范围扩大。

（3）产能扩张：投资建设XX生产线，扩大产能，满足市场需求。

3. 企业管理优化（1）人力资源优化：加强人才引进与培养，提升员工素质，优化人员结构。

（2）财务管理：加强成本控制，提高资金使用效率，降低财务风险。

（3）安全生产：强化安全生产意识，加大安全生产投入，确保生产安全。

4. 企业文化建设（1）加强企业文化建设，提升员工凝聚力。

（2）开展各类文体活动，丰富员工业余生活。

（3）履行社会责任，积极参与社会公益事业。

二、2021年度工作亮点1. 市场开拓取得显著成效，市场份额持续提升。

2. 产品创新取得突破，新品研发数量和质量均有提升。

3. 企业管理不断优化，员工素质和团队凝聚力显著增强。

4. 企业文化建设成果显著，员工满意度和社会影响力不断提升。

三、2022年度工作展望1. 提高市场竞争力，扩大市场份额。

（1）加大市场拓展力度，拓展国内外市场。

（2）加强品牌建设，提升品牌知名度。

2. 深化产品创新，提升产品竞争力。

（1）加大研发投入，推出更多具有竞争力的新产品。

（2）优化产品结构，满足市场需求。

3. 优化企业管理，提高运营效率。

总经理2021年终述职报告范文（通用5篇）

总经理2021年终述职报告范文（通用5篇）总经理2021年终述职报告范文（通用5篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，制定一份述职报告吧。

为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编精心整理的总经理2021年终述职报告范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

总经理终述职报告篇1XX年11月21号受命于总经理，荣幸的加入了中汇集团公司至今已有411天，在张和平总经理的带领和言传身教下、先后经历了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程，使各项工作得以顺利开展、做为一名副总经理感受良多。

现向您述职，请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正！一、以身作则、强的执行力要有计划：刚刚加入一个新团队一切都是崭新的，刚到基地我并没有感到陌生，而是感受到了激情、热情、和艰苦的“味道”。

张总说“做为一名管理人员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。

这样便开始了全体管理人员艰苦的基地生活。

筹营工作以杜总为总指挥，我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作；每当我拖着疲倦的身体准备进入梦乡时，张总便要给我上课，我便又进入了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。

在公司，我学会了管理人员要有计划性。

使我认识到：任何工作要想高效、准确的完成，就必须要有一个好的计划。

日志、周工作计划总结、月度工作计划总结、年度工作计划总结，是管理人员必须认真对待的一项工作，也是管理者必须具备的能力之一。

二、狠抓落实、下基层强化基础管理：酒店于年2月10日隆重开业，按张总指示：我负责餐饮部、营销部两大部门。

做为酒店的龙头部门，我深感责任重大。

当时员工刚从基地培训归来，又经历了非常艰苦的开荒工作，虽说员工士气很高但毕竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况，再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层管理团队能力欠缺等因素，虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距，张总要求各层管理人员必须深入一线开展工作，一天一次经理会议多个部门会议，虽然感到疲惫不堪、但很充实，因为我知道，尽快完善基础管理，是一个新开业酒店的必须。

2021年某集团公司总经理述职报告共6篇

某集团公司总经理述职报告共6篇各位代表、同志们：我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。

这种感情公司对我的培养，于全体员工对我的信任和支持。

我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。

因此，我一直为此而努力工作着。

现在，我向大会述职，请予以审议。

20xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值*亿元；招揽任务*亿元；全年人均劳动生产率达到*万元；员工年均收入*万元。

公司的综合实力增强，社会信誉提高。

回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：1、认真学习贯彻“ ___”重要思想及党的十六届 ___精神，在实际工作中深刻领会 ___确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义，以及“八个坚持、八个反对”的精神实质，把思想和行动统一到 ___的路线方针政策上来，创新发展。

2、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为家，共同发展”。

人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展；只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。

因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基矗3、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和 ___，风雨同舟。

一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。

2021年总经理的述职报告3篇

2021年总经理的述职报告3篇总经理的述职报告篇1__年7月14日，受__董事长及达声总部领导的委派，本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。

为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。

在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。

在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：弱电工程：电话线、视频线、络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。

有线电线设施完成90％。

目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。

目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90％别墅装修；主楼装修完成90％（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80％。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。

园林工程、海边休闲凉亭完成90％；酒店停车场完成90％；酒店喷水池完成90％；草地照明完成90％；二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。

在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。

在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。

目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802．6万元。

2021年关于总经理的年终述职报告范文5篇

Being with positive people can make us feel good.悉心整理祝您一臂之力（页眉可删）关于总经理的年终述职报告范文5篇总经理的年终述职报告篇1一、认真落实党风廉政责任制,作到“五个亲自”。

作为公司主管领导,我深刻的领会到了落实党风廉政建设是至关重要的,因为党风廉政责任制的落实与否将直接关系到整个企业的风气,风正一帆顺。

尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,如何落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广大职工群众战胜歪风邪气,走出困境,重现光明的重要一环。

作为公司主管领导,我积极配合党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。

为了从组织上作到一级抓一级，形成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分公司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书;在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,认真听取了各分公司、项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和意见。

对职工群众来信反映的有关问题都亲自批阅，对“重、难”点案件亲自组织安排查处工作。

二、加大了“三项”执法监察力度，全面贯彻落实中纪委提出的“五项规定”。

自担任公司主管以来，我非常重视“三项招标”工作,要求公司纪检部门必须加大“三项”执法监察工作力度，全面贯彻落实中纪委提出的“五项规定”。

对公司新上项目全部实行了上场评审制度,亲自主持召开了“京开项目”、“”、“厦漳”、“泰建”、“哈齐客专”、“察得高速公路”等5个项目的上场评审工作。

亲自布置有关部门下发了《关于进一步规范项目管理严格执行三项招标制度的紧急通知》文件。

并就集团公司“关于开展验工计价拨款，工程质量、工程分包和外部劳务管理专项治理的实施意见”，督促各项目工点积极开展自查自纠工作，通过找问题寻根源进行了2次大的工作作风整顿，公司所属项目共辞退了20余名无证上岗的外聘人员;二是把中纪委提出的“五项规定”利用墙板、宣传栏等形式在职工当中进行了大力宣传。

【精选模板】2021年总经理述职报告四篇

2021年总经理述职报告四篇总经理述职报告篇1我今年的工作压力非常大，集团公司工作量是海量的，在总经理不到位的情况下，我以总经理的岗位要求要求自己，把集团6家公司看作一盘棋，统筹安排整体推进，在董事长的逐项授权下开展具体工作，扛着重重压力，始终坚持公司利益高于一切，一边解决公司发展中的新问题，一边处理以前遗留的老问题，从房地产公司的基础建设从无到有点滴做起，以公司年度目标达成为方向，以公司团队建设为重点，以公司体系建设为保障，以公司日常管理为基础，展开集团公司的工作，通过自己的努力去解决公司发展中的几个问题：内外部资源整合问题，内部团队建设问题和制度流程体系的完善。

10月份以后，总经理到位，我调整自己的角色，我的工作以围绕协助总经理工作，参与公司经营生产管理与决策展开。

本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况；（一）内部管理工作1、制度建设：作为常务副总，面对公司多项目管理的实际需要，我积极推进公司内部制度流程建设工作，在年初即定__年为公司制度建设年，希望通过一年打基础，二年做完善，三年成系统的制度建设，完成公司三级业务流程的建设，今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。

2、业务理顺：并在实际工作中，我积极引进人才，我主张解决问题从源头抓起，从模板建设防范风险，合同管理规范经营，通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题，根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式，（二）团队建设工作：__年5月我初到公司时，公司房地产专业人员非常缺乏，到__年底，通过我的努力完成了总部高层队伍的建设，通过招聘面试__年11月份，产品研发总监到岗，__年1月人力行政总监到岗，4月营销总监到岗，6月工程总监到岗，7月份董事长引进财务总监，而在年初我就安排行政部与猎头公司，签订了高级人才引进的合作协议，10月份杨总正式到岗就职，至此完成了集团总部的人员组织工作。

另外，完成了南召公司项目总经理，内黄公司常务副总等项目高管的招聘。

2021年总经理个人工作述职报告5篇

2021年总经理个人工作述职报告5篇总经理述职报告1___年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面.在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:一.及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要1.树立好〝角色〞意识,当好上级〝配角〞.演好公司〝主角〞.作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责.2.加强自身建设,贯彻〝以德治企〞的人本管理理念.做好人,才能做好做强企业.企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用.一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业〝经理人〞向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观.人生观与价值观,用积极.健康.饱满的热情与工作态度来引领管好班子.带好队伍.对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平.公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗.二.以人为本,身体力行,致力培育团结.和谐.高素质的经营管理工作团队1.采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质.〝人〞是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平.按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取〝请进来.走出去〞多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础.2.坚持〝以德为之,以情动之,以行导之〞的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用.在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用〝德〞立身,用〝情〞沟通,用〝行〞示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结.和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务.三.务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制1.按照〝简捷.高效.适用〞的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用.2.采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用.根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件.工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人.职工在新体制下的〝双向选择〞聘(任)用机制,月度.年终考核,优胜劣汰.3.完善考核办法及薪酬制度.根据全年的目标任务进行层层分解.人人细化,按照〝多劳多得.按劳取酬〞的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量.劳逸程度.责任大小.工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位.同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性.积极性与创造性.四.明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展1.加速企业标准化.正规化建设,提高市场竞争能力.公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础.2.加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程.为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市.观鱼.孝德乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益.3.围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力.创新实干.扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益.五.目前存在的问题和今后努力的方向1.进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境.2.加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要.3.科学.合理.完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康.有序.持续发展.总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的.展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹.在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展.述职人:______年_月_日总经理述职报告2大家好!我是___,现任__物业管理有限公司总经理一职.首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台.___年是不平凡的一年,从___年元月担任物业公司执行总经理,7月正式任命成为弘洋物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望.我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富.物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处,今天,我想借这个机会,静思总结针对自己一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下:一.履行岗位职责的工作实绩:一年来,我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为弘洋地产做好后期服务工作.1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照__年年初制定的经营思路〝以人为本,注重细节,提升能力,稳步拓展〝实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作.接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责.___年,弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止___年_月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅).在自弘洋物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标.全年做到安全生产保和谐发展.2)通过拟订物业公司经营计划.经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成.并通过定期召开工作例会,总结.检查前期工作,布置今后工作任务.指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升.降.调及奖惩作出决定.确保公司的各项利益不受损失.___年,作为弘洋物业的一名当家人,凡事总是站在公司的角度,从公司的大局出发,处理方方面面的关系,做到善尽职守,从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台,心怀一颗感恩的心,强化责任心和敬业精神,对工作认真负责,按照集团各位领导的办事风格,诚信做人,踏实做事,不断提高自身的驾驭和管理能力,并具有奉献精神,不在小事上斤斤计较,但在处理大事时也绝不含糊.特别是在处理公司原则性的问题上,首先确保公司的利益不受损失,同时做到作为总经理要敢于担当,为老板分忧解难.通过___年处理的几次人事纠纷,让我明白了许多做人的道理,做人应该对得起自己的良心,要做到以〝诚〞待人.真诚做人,决不能做一个表里不一的人.同时也让我明白了作为公司的当家人,一定要充分明确个人的使命,将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好,担负起企业发展的重担.在人事细节管理上要多一个心眼,在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识,妥善处理好公司的劳资风险.3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用.升级.加薪.奖惩与辞退.根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配.运筹.策划物业公司各项经营管理工作.___年度根据弘洋物业公司的实际运行情况,根据该行业的特点,保安人员和保洁人员流动性较大,开拓思路想具体办法,拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》,不仅稳定了基层员工的人心,还充分调动了基层员工的积极性,为公司的良好发展起到了推进作用.同时对各小区客服中心增加了工龄工资,对每满一年的员工每月工资递增二十元.对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用.4)注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力.___年3月,通过对夷陵区物业市场行情的摸底,成功完成香山.凤凰城__楼的物业服务费提价备案.同时,通过市场化加大物业盘活存量,实施重点项目〝突围〞战略.__年8月相继完成了〝宜昌东郡〝及〝香山.福久源〞两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订,完成年初制定的项目拓展目标.至此弘洋物业管理规模将达到_0万方,为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障.二.存在的不足之处和管理中的经验教训:回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:1)在人力资源的开发与利用上,还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化.规范化.科学化.在培训.督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化.___年,公司发展太快,管理面积和人员突增,办公室和财务人员力量薄弱,现在管理面积37万多平方米,住宅近3_0户,还有大量的商铺与车库,东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作,固定人员_0多人,今年流动人员近1_人,人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便,工资的考核,费用的结算,工作的移交,特别是小区和部门主管新来人员的上岗,对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训,比方说,小区前台收费员,工作性质实际上是公司的分出纳,进行日常的收费.记帐.水费充值以及小区业主投诉报修等等工作,人员的离职,存在着给公司造成经济损失的隐患,对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底,加强人员培训的财务监管,降低公司财务漏洞及资金风险.2)在组织推行全面质量管理体系上,还需多花心思和精力,严格按照国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平.把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向.进一步强化各级管理人员的安全责任意识,健全各类安全.消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全.同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下一定功夫,在实际工作中,还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度,做到审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化.规范化.3)在制定物业公司月.年度财政预算上,还应做到更加精细化,合理使用资金,监督费用收支情况.开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益.在公司的财务管理上,还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理.合法运用资金,提高公司增收节支的能力.4)在推广弘洋物业服务品牌上,还需进一步树立品牌服务,发挥〝弘客会〞及《弘》杂志的特点,在市场竞争中取得优势,充分发挥自身优势.品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理.经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌.三.今后的工作设想及对自己的简要评价,并表明自己的态度:弘洋物业公司发展到今天这个地步,对一名称职的总经理来说,既是机遇,也是挑战.因为公司有着良好的物质基础,如果说有欠缺的话,那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现.而要合理解决整体优势的充分调动和体现,又不是一朝一夕之功.述职人:______年_月_日总经理述职报告3〝一个伟大的理想,一颗善良的心〝,__年,作为物业公司的总经理,我将从下面的问题上下工夫:首先,进一步强化明确总经理的职责.在董事会的指导下,全面处理公司的各项事务,兼顾股东.员工.客户等各方利益在市场上竞争,同时对董事会负责.其次,加强自身修养的提炼学习,进一步提高个人的能力,不仅要有高—瞻远瞩的经营眼光;不畏风险,敢作敢为的魄力;允许员工出错,勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工积极性的人格魅力.第三,在日常工作中,我会从以下方面具体着手:1.牢记企业的命脉是利润.如果不紧抓这点,那么公司即便有最完善的制度.最佳的产品.最优秀的员工.最好的企业形象,公司也会陷入困境的.在这方面,如何有效调动全体人员的积极性,帮助他们开拓市场;加强财务管理,使资金周转达到最佳状态;居安思危,严把风险关;提高服务质量意识,保证公司应对市场的能力;协调各个部门,努力使公司运作成本最小化等等,都是总经理需要关注和控制的.2.团结班子.〝认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好.〞只有保持团结精神的团队才会用心去做事.大量的事实证明,企业发展到一定阶段,经营的成功不仅取决于总经理,中层管理的水平也起到很大的作用.一个优秀的企业已经绝对不能再是〝一个人〞的企业,而应该是一个‘团队’的企业.在我们公司各个部门之间,虽然大的派系没有,但小的部门主义还是存在的.经常会出现为图本部门办事方便,而强硬的要求其他部门配合的现象出现.因此,在实际工作中,做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨,站在全公司的角度妥善处理,而不是一味的责备和压担子.实际工作中,大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的,当出现问题和抱怨的时候,肯定是在某个环节出现了弊端,如果不及时和妥善安置,往往会管理程序埋下隐患.还有,在完善的管理制度面前,注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化.3.启发下属,培养下属.在做这方面工作的时候,避免出现一味在物质面.惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神.激励和人性层面.也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责.善于思考的工作作风.让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体,公司可以为每一位有志向的员工晋升机会,与公司同发展.共进步.4.抓大放校在今后的工作中,做到对于有才能的人要委以重任,对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用.自己的工作重点在于协调各部门间的关系,检查工作进度及结果.作为一名总经理,在处理问题的同时,更重要的是找寻这些问题产生的根源,然后去寻求解决办法.如果总经理成天被琐事困扰,就会使下属丧失创造力.在总经理的位置上,把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个游戏规则,一个思路,让他们放手去做,这样就可以避免总经理〝一把抓〞的局面.同时注意把握权力下放并不等于放弃权力,管理不是放任自流,听之任之.对人对事,应选贤举能,论事责功,一切以成果为重.5.按标准实施管理,___年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9_0质量管理体系认证,让所有的工作都有流程和程序.同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性,发现问题,解决问题.非特殊情况出现,绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则.6.善于平衡各部门间的关系.部门之间的工作基本上都是互相联系的,在平时的工作中,难免会产生矛盾.而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的,这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系.在新的一年里,我将在集团公司的领导下,在物业公司董事会的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献.以上汇报,如有不当之处,敬请董事会各位领导批评指正.总经理述职报告4___年_月_号受命于总经理,荣幸的加入了中汇集团公司至今已有4_天,在张和平总经理的带领和言传身教下.先后经历了扶沟中汇大洒店的培训.筹营.营业.调整.调动等过程,使各项工作得以顺利开展.做为一名副总经理感受良多.现向您述职,请酒店领导及全体员工监察.请您批示指正!一.以身作则.强的执行力要有计划:刚刚加入一个新团队一切都是崭新的,刚到基地我并没有感到陌生,而是感受到了激情.热情.和艰苦的〝味道〞.张总说〝做为一名管理人员.很多双眼睛都在以不同的角度注视着你,有来自上级的.有来自同级的.有来自广大员工的等等.所以我们必须以身作则〞.这样便开始了全体管理人员艰苦的基地生活.筹营工作以杜总为总指挥,我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作;每当我拖着疲倦的身体准备进入梦乡时,张总便要给我上课,我便又进入了〝兴奋〞状态.开始了不眠之夜.在公司,我学会了管理人员要有计划性.使我认识到:任何工作要想高效.准确的完成,就必须要有一个好的计划.日志.周工作计划总结.月度工作计划总结.年度工作计划总结,是管理人员必须认真对待的一项工作,也是管理者必须具备的能力之一.二.狠抓落实.下基层强化基础管理:酒店于年2月_日隆重开业,按张总指示:我负责餐饮部.营销部两大部门.做为酒店的龙头部门,我深感责任重大.当时员工刚从基地培训归来,又经历了非常艰苦的开荒工作,虽说员工士气很高但毕竟面临着疲惫.慌乱.陌生的情况,再加上没有实际工作经验.各部位之间的配合不默契.基层管理团队能力欠缺等因素,虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距,张总要求各层管理人员必须深入一线开展工作,一天一次经理会议多个部门会议,虽然感到疲惫不堪.但很充实,因为我知道,尽快完善基础管理,是一个新开业酒店的必须.我筹营过数家新开业酒店,我认为扶沟中汇开业是很成功的,面临工期短.时间紧.要求高.条件苦等实际情况,在集团公司的大力支持下,充分发挥资源共享.团结奋进.才得以酒店顺利开业!三.餐饮部工作回顾:在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订,特别是餐饮部.从装饰设计的到厨具.餐具.布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制,从价格到质量我都用心的做了对比.总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的实用.年餐饮部在部门经理臧春赢的带领下,各项工作得以顺利开展,餐饮部是酒店人员最多的一个部门,又分为前厅后厨两大部位,开业前期各项工作进展很慢,前厅人员流动很大.员工不到半年就流失多半,让管理一直很被动,服务.卫生一直上不去很不理想.为经营带来了很多不便,前厅基层管理人员能力及经验不足是主要原因,我作为分管该部的副总也有一定的责任.在筹营总指挥杜总的领导下,餐饮部开始重要的一项工作:菜品的定位及厨师队伍的选用!经多次对餐饮菜品定位的研究,餐饮部最终选用了管理.人员配置.工资都相对好的厨师队伍,开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满意,让我倍感欣慰;但经营中依然存在很多问题.特别是〝上菜慢〞让领导及客人意见很大,却迟迟得不到解决.再加上菜品更新慢.没有特色产品.这些问题一度让餐饮走进〝四面楚歌〞的被动局面.餐饮部整体局面很被动,经营全年亏损45万元,再加上成本管理.部门人员相继出现的问题,我身为主管副总深感内疚和惭愧.说心里话餐饮部年走了很多弯路,管理人员及服务人员不稳定.自己又侧重于听汇报忽视了下基层.四.营销部工作回顾:开业前期我分管营销部.于4月份上交营销部管理权,部门经理:刘萍,下属两名员工.在对扶沟市场不了解.营销人员不专业的情况下,先后经历了:市场调研.市场分析.市场定位.学习.客户拜访.席间拜访等几个过程,营销部的工作得到了上级领导及客户的一致认可和好评,除一名人员流失外.部门人员很稳定.同时在张总的指引下发展多家信誉好的协议客户,为酒店的正常经营奠定了解情况很好。