团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段1.成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来(表8-1),成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队,所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务,而且还要考虑相互之间的关系。
表 8-1 感受和想法 可观察到的行为 兴奋、期待及乐观 礼貌对今后的工作感到 戒备与观望心态 怀疑、害怕及担心 偶尔参与因成为团队一员而 第一份协议骄傲尝试确定任务并就对团队的初步接触 如何完成任务作出我为什么会在这儿 决策他们为什么会在这 尝试制定可接受的 儿团队行为准则 对我有何期望 对相关概念和问题我会有多大的影响 进行深入讨论力讨论与任务无关的 我愿意付出多少问题和症状以及发 现相关问题的难度 对组织的抱怨 决定收集什么样的 信息对讨论不耐烦团队的需要 所需的领导与风格 团队使命和目的 指导:团队成员 告诉 团队目标 引导衡量和反馈 建立确定角色以及责任任务重、关系少团队成员的期望 经理做决定,告知团队运作导向及过团队做什么、什么程时间做、什么地点行为准则和价值观去做、如何去做以 有效的会议及协调 及和谁去做 清晰的界限 从领导到下属的单向交流2.风暴阶段风暴阶段(表8-2)以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中,人与人之间的矛盾开始显现,而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验,找到解决问题的方法,使自己在成长的道路上不断前进。
表8-2感受和想法 可观察到的行为 团队的需要 所需的领导与风格 对任务的反感 团队成员间的争论 人际关系培训:对团队态度的波动 防备与竞争确认个人风格不同提供引导 与工作相联系的风险团队内的极端化及论资排有效的倾听澄清以及分享信息的益处 辈等现象 提供及接受反馈 说服 是什么权力斗争与冲突 解决冲突 解释 开业或歇业的风险和 缺乏寻求共同点的行为 明确领导权 高水平的指导 利益是什么缺乏进步当成员不合作时, 和支持性行为 我是否赞同团队的目 制定不切实际的目标 团队采取什么措施 任务重、关系 标担心工作过多 团队如何处理违反 多我对在团队的影响力 攻击领导行为准则的行为 领导起咨询作 和自由度感觉如何 迷惑、缺乏兴趣、选择退 如果团队陷入僵 用并且是最终出局,我们该做什么的决策者违反行为准则 出勤情况差对团队其他成员的智慧产生怀疑3. 制定准则阶段在制定准则阶段(表8-3),团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
团队发展5个阶段
团队发展5个阶段团队发展是指团队在工作过程中逐渐成长和壮大的过程,也是团队成员相互合作、相互配合,共同实现团队目标的过程。
团队发展通常可分为5个阶段,分别是:形成阶段、矛盾与冲突阶段、规范与整合阶段、成熟与稳定阶段和解散阶段。
下面将详细介绍这5个阶段。
第一阶段:形成阶段在团队形成阶段,团队成员初次聚集在一起,彼此还不了解。
这时,团队成员之间通常表现出保守、独立的特点。
团队成员之间的沟通较少,大家更注重个人目标的实现。
在这个阶段,团队领导者的作用至关重要,他们需要建立团队的信任、凝聚力和归属感,通过一系列活动和培训,帮助团队成员逐渐形成团队意识和团队目标。
第二阶段:矛盾与冲突阶段当团队成员逐渐熟悉并开始相互合作时,团队内部的矛盾和冲突也逐渐浮现出来。
这是因为每个成员都有自己的习惯、性格和思维方式,很容易产生意见分歧。
在这个阶段,团队领导者需要及时发现和解决团队内部的矛盾,通过有效的沟通和协调,促使团队成员逐渐形成共同的价值观和工作方式。
第三阶段:规范与整合阶段当团队成员逐渐克服矛盾和冲突,形成一种相对稳定的合作关系时,就进入了规范与整合阶段。
在这个阶段,团队成员之间的合作越来越默契,相互间的信任也逐渐增加。
团队领导者需要进一步加强团队的规范管理,明确团队成员的角色和责任,并制定相应的工作流程和规则,以确保团队的整体运作效率。
第四阶段:成熟与稳定阶段当团队逐渐形成稳定的工作模式和良好的合作氛围时,就进入了成熟与稳定阶段。
在这个阶段,团队成员之间的信任和默契已经达到了一个较高水平,他们能够更好地协作完成任务,并且能够主动地为团队的目标努力。
团队领导者在这个阶段的作用主要是,保持团队的稳定和凝聚力,及时发现和解决团队工作中的问题,并提供必要的支持和帮助。
第五阶段:解散阶段在某些情况下,团队的任务完成后,团队将进入解散阶段。
在这个阶段,团队领导者需要及时组织团队成员进行总结和反思,总结工作经验和教训,以便将来的团队能够更好地发展和运作。
团队发展的五个阶段
团队发展的五个阶段团队发展的五个阶段随着社会的不断发展,团队合作已经成为了现代企业中不可或缺的一部分。
而一个成功的团队需要经过一系列的发展阶段,才能最终达到高效协作、共同进步的目标。
本文将详细介绍团队发展的五个阶段。
第一阶段:形成阶段在这个阶段,团队成员们刚刚开始相互了解,并且尚未明确自己的角色和任务。
因此,大家之间存在着较大的不确定性和猜测。
在这种情况下,领导者需要采取一些措施来促进团队形成。
比如说,可以组织一些简单而有趣的活动来增加成员之间的互动和交流;也可以通过定期召开会议来让每个人都了解整个团队正在做什么。
第二阶段:冲突与竞争阶段当团队成员们逐渐熟悉彼此后,他们开始意识到自己在团队中所扮演的角色,并且对其他人是否能够胜任自己所负责的任务产生了一定程度上的担忧。
这时,团队中就会出现一些冲突和竞争。
领导者需要采取一些措施来化解这种情况,比如说可以组织一些团队建设的活动来增加成员之间的信任和合作;也可以通过明确每个人的职责和任务来避免重复工作和不必要的竞争。
第三阶段:共同协作阶段当团队中的成员们逐渐理解了自己在团队中所扮演的角色,并且开始相互信任和合作时,团队就进入了共同协作阶段。
在这个阶段,团队成员们会开始利用彼此的优势,共同完成任务。
领导者需要采取一些措施来促进这种协作,比如说可以提供必要的资源和支持;也可以定期召开会议来讨论任务进展情况。
第四阶段:维持与发展阶段当团队成功地完成了一项任务后,他们需要思考下一步该如何发展。
在这个阶段,领导者需要采取一些措施来维持并发展团队。
比如说可以通过提供培训和晋升机会来激励成员积极参与;也可以定期召开反思会议来总结过去的经验教训。
第五阶段:解散阶段当团队完成了他们的任务并且没有新的任务需要完成时,团队就会进入解散阶段。
在这个阶段,领导者需要采取一些措施来确保团队成员能够顺利地离开,并且对整个团队的经历有所体验和收获。
比如说可以组织一些聚餐和活动来庆祝他们的成功;也可以提供必要的帮助和支持,以便成员们能够顺利地离开。
团队形成和发展的四个阶段
目的:根据各个方法在执行过程中的资源耗 费情况和所产生的效果确定最优方案,并依照 最优方案制定行动计划。
技巧:进行成本--效用分析,编制行动计 划。
2021/3/24
授课:XXX
12
团队会议
头脑风暴法指导方针:
1、为你的头脑风暴选定主题,并保证每个人 都已经理解了该主题。
2、在开始讨论以前留出几分钟时间给大家思 考和整理思路。
技巧:如何鼓励大家积极参与 直到所有会员都发表完各自意见之后才陈述自
己的观点。 对所有的发言都给予重视和称赞。
2021/3/24
授课:XXX
9
团队会议
团队会议常见难题的解决策略
1、团队成员态度消极,不愿意参加会议。 2、不着边际:会议时间延续过长却没有拿出
解决方案或者就某一问题达成共识。
的整体过程。 新式领导者则在工作中给予员工更
多的职责和权力。
2021/3/24
授课:XXX
3
高效工作团队中领导者的新角色
成功管理者的六职责 1、协调团队工作。领导者应学会协调团
队各项工作而不仅仅是下命令和监督。 2、就问题解决或者时机选择提出建议。 3、提供资源。 4、指导问题处理。 5、协助计划的实施。 6、提供正式和非正式的认可。
2021/3/24
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4
高效工作团队中领导者的新角色
权力的七个基石: 职位权力 个人权力 专业权力 资源权力 奖励权力 强制权力 关系权力
2021/3/24
授课:XXX
5
团队会议
团队会议的职责分配:
会议长
会议长的任务是安排会议召开时间,拟定 议事日程,做好后勤工作。
尽可能地用定量的方法表示。
团队发展历程的总结
团队发展历程的总结团队发展历程是一个团队从成立到达到团队目标的过程,包括形成、风暴、规范和表现四个阶段。
在团队发展的过程中,团队成员通过合作和交流,逐渐建立起彼此间的信任和合作关系,共同克服各种困难和挑战,达到团队目标。
以下是关于团队发展历程的详细总结。
一、形成阶段:团队形成阶段是一个初创团队的起始阶段。
在这个阶段,团队成员通常还不熟悉彼此,相互之间存在一定的陌生感。
在这个阶段,团队成员需要通过相互介绍和交流,了解彼此的背景和经验,建立起初步的联系。
在团队形成阶段,团队领导者起着关键的作用,需要帮助团队成员明确团队目标和任务,并激发团队成员的积极性和参与度。
二、风暴阶段:团队风暴阶段是团队成员开始磨合关系和合作的关键阶段。
在这个阶段,团队成员之间可能会出现意见不合和冲突,各自的个性和观点可能会发生碰撞和冲突。
在这个阶段,团队领导者需要帮助团队成员解决冲突,促进团队成员之间的沟通和合作。
同时,团队成员也需要学会尊重和接纳别人的意见和观点,以达成共识和团队合作。
三、规范阶段:团队规范阶段是团队成员开始形成共同规范和价值观的阶段。
在这个阶段,团队成员逐渐建立起相互间的信任和尊重,形成共同的目标和期望。
在团队规范阶段,团队领导者需要帮助团队成员明确团队的工作和责任分配,并建立起相应的团队规范和流程。
同时,团队成员也需要学会相互协调和配合,以确保团队工作的顺利进行。
四、表现阶段:团队表现阶段是团队开始高效运作并取得成果的阶段。
在这个阶段,团队成员之间的合作和协调已经达到了良好的水平,团队目标也开始逐步实现。
在团队表现阶段,团队领导者需要持续激励团队成员的积极性和创造力,以保持团队的高效运作。
同时,团队成员也需要持续反思和改进团队的工作和过程,以提高团队的表现和成果。
总结而言,团队发展历程是一个艰难而又充满挑战的过程。
在这个过程中,团队成员需要逐步建立起相互间的信任和合作关系,不断解决问题和改进工作。
团队领导者起着重要作用,需要带领团队成员明确团队目标和任务,并激发他们的积极性和参与度。
团队建设-团队发展的四个阶段
寻求双赢
双方都必须愿意接受妥协,以 便团队能够朝着目标前进,并 保持协调一致的状态。
团队成熟阶段
相互信任
团队成员之间建立了相互信任和支持的关系。
高效协作
团队的协作能力变得越来越高效,并能够迅 速解决各种问题。
互相支持
成员们愿意互相支持,共同克服困难。
成就感增强
团队成员们感到团队的成就感越来越强,工 作愈发精神饱满。
4 目标的设立
领导者需要帮助团队成员相互熟悉,协调 他们的工作,并激发他们的团队意识。
在这个阶段,团队需要设立明确的目标, 以便所有成员都能朝着同一个方向努力。
矛盾冲突阶段
矛盾的出现
在团队成长的过程中,各种矛 盾和争吵都是难免的。
解决冲突的方法
团队成员需要保持冷静,站在 整个团队的角度考虑问题,寻 求解决的最佳方案。
团队协作的心态
齐心协力
成员之间互相信任和支持,共 同为团队目标而努力。
共同庆祝
团队成功了,成员们应该共同 庆祝胜利,回顾团队发展历程 并进行团队建设。
相互尊重
成员之间应该相互尊重和理解, 建立开放的沟通渠道,完善团 队构架,以便最大限度发挥成 员的能力。
团队建设-团队发展的四 个阶段
一个成功的团队需要经过四个阶段,而这些阶段的掌握对于团队的稳定发展 来说至关重要。
团队形成阶段
1 意见不统一
2 沟通交流
刚开始的时候,成员们通常都不熟悉彼此, 会出现意见上的不一致。
在这个阶段,成员之间需要进行大量交流 和沟通,以便建立起相互信任和了解。
3 领导者的作用
相互信任
成员之间必须建立相互信任 和支持的关系,以便实现协 作和高效的工作。
分享目标
如何理解团队发展的五个阶段
如何理解团队发展的五个阶段团队发展是指一个团队从成立到解散的整个过程中所经历的各个阶段。
团队发展的五个阶段是:形成阶段、矛盾阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。
每个阶段都有其特点和规律,了解这些规律可以帮助团队更好地发展。
形成阶段形成阶段是团队发展的第一阶段,也是最初的阶段。
在这个阶段,团队成员刚刚开始相互了解,彼此之间还没有建立起深厚的信任关系。
此时,团队成员需要了解彼此的背景、技能和经验,以便更好地协作。
在这个阶段,团队领导者需要明确团队的目标和任务,并为团队成员提供必要的资源和支持。
矛盾阶段矛盾阶段是团队发展的第二阶段,也是最具挑战性的阶段。
在这个阶段,团队成员开始出现分歧和矛盾,可能会出现意见不合、角色冲突等问题。
这个阶段需要团队领导者采取适当的措施,帮助团队成员解决问题,建立起相互信任的关系。
规范阶段规范阶段是团队发展的第三阶段,也是团队开始稳定的阶段。
在这个阶段,团队成员已经建立起相互信任的关系,开始形成一种共同的文化和价值观。
团队领导者需要继续提供支持和指导,确保团队成员能够按照既定的目标和任务进行工作。
成熟阶段成熟阶段是团队发展的第四阶段,也是团队最为稳定和高效的阶段。
在这个阶段,团队成员已经形成了高度的协作和配合能力,能够快速解决问题和完成任务。
团队领导者需要继续提供支持和指导,同时也需要给予团队成员更多的自主权和决策权。
解散阶段解散阶段是团队发展的最后一个阶段,也是团队结束的阶段。
在这个阶段,团队成员需要进行总结和反思,回顾整个团队发展的过程,总结经验和教训。
团队领导者需要帮助团队成员进行总结和反思,并为团队成员提供必要的支持和帮助。
了解团队发展的五个阶段可以帮助团队更好地发展和成长。
团队领导者需要根据不同阶段的特点和规律,采取不同的措施和方法,帮助团队成员克服困难,实现团队目标。
(完整版)团队发展的五个阶段理论
团队发展的五个阶段理论现下,团队建设的问题已是一个被无数人研究过的问题。
有关团队建设的阶段,著名管理学家布鲁斯·塔克曼有关团队发展的五个阶段的观点被有人奉为规范的团队建设的五个阶段理论。
现小编与您分享如下。
这五个阶段分别为:组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。
布鲁斯·塔克曼认为这五个阶段是所有团队建设所必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。
第一阶段:组建期我们每一个人都有加入新团队的经历和感受。
激动、困惑、矜持、观望是团队形成期成员的主要特点。
组建期的团队缺乏清晰的工作目标,工作职责与标准不明确,缺乏顺畅的工作流程,成员间缺乏有效的沟通,个人的角色定位不明确,部分成员还可能表现出不稳定、忧虑等特征。
组建期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范与标准、进行员工培训。
团队负责人一定要向团队说明工作目标、工作范围、质量标准及进度计划,并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。
团队负责人要让成员参与探讨工作计划,主动和他们进行平等而真诚的交流,消除团队成员的困惑与忧虑,确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系,设想出成功的美好前景并达成共识,以激励团队成员。
第二阶段:激荡期团队经过组建阶段以后,团队获得发展信心,但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面,出现人际冲突与分化。
团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征,对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾,甚至负责人的权威都面临挑战,团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。
作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力,创造出一个积极向上的工作环境。
动荡期首要的是如何安抚人心。
首先要认识并处理各种矛盾和冲突,比方说某一派或某一个人力量绝对强大,那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利,绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。
项目团队发展阶段
项目团队发展阶段引言在项目管理中,项目团队的发展是至关重要的。
一个良好的团队能够提高项目的效率和质量,促进项目的成功。
而项目团队的发展过程可以分为几个阶段,每个阶段都有其特定的特点和需要解决的问题。
本文将详细介绍项目团队发展的各个阶段以及在每个阶段中的关键任务和解决方法。
Tuckman的团队发展模型Tuckman的团队发展模型是一个被广泛接受和应用的团队发展理论,它将团队发展划分为四个阶段:形成阶段、矛盾阶段、规范阶段和执行阶段。
1. 形成阶段形成阶段是团队的起始阶段,成员刚刚加入团队,彼此之间还不太熟悉。
在这个阶段,团队成员通常会表现出一些特定的行为和态度,如保持警惕、保护个人利益、寻求认同等。
这是一个相对不稳定的阶段,团队成员需要逐渐建立起相互之间的信任和合作关系。
关键任务•建立团队共同目标:团队成员需要明确团队的使命和目标,以便能够共同朝着一个方向努力。
•互相认识和了解:团队成员需要花时间互相了解,包括个人背景、专业能力、价值观等,以便更好地进行合作。
•建立信任关系:团队成员需要通过积极的沟通和合作,逐渐建立起相互之间的信任关系。
解决方法•团队建设活动:可以组织一些团队建设活动,如团队拓展训练、团队合作游戏等,以促进团队成员之间的交流和合作。
•定期团队会议:定期召开团队会议,让团队成员有机会分享自己的想法和意见,促进相互之间的了解和交流。
•建立良好的沟通渠道:提供一个良好的沟通渠道,使团队成员能够随时交流和协作。
2. 矛盾阶段矛盾阶段是团队发展的关键阶段,团队成员开始逐渐熟悉彼此,但也会出现一些冲突和分歧。
在这个阶段,团队成员需要学会如何处理冲突和解决问题,以便能够更好地进行合作。
•处理冲突和分歧:团队成员需要学会如何处理冲突和分歧,通过有效的沟通和协商找到解决问题的方法。
•建立共同价值观:团队成员需要明确团队的共同价值观和行为准则,以便能够更好地协作。
•建立团队文化:团队成员需要共同创造一个积极、合作和支持的团队文化,以促进团队的发展。
塔克曼团队发展阶段
塔克曼团队发展阶段塔克曼团队发展阶段引言团队是现代企业不可或缺的一部分,而团队的发展也是一个必经的过程。
在这个过程中,塔克曼提出了四个阶段来描述团队的发展,即形成阶段、风暴阶段、规范化阶段和成熟阶段。
本文将详细介绍这四个阶段及其特点。
一、形成阶段1.1 定义形成阶段是指团队刚刚组建时的状态,此时成员之间还不熟悉,任务目标还未明确。
1.2 特点在形成阶段中,团队处于一个不确定的状态。
成员之间还没有建立起足够的信任关系,彼此之间也没有共同的目标。
此时,领导者需要明确任务目标并向团队传达清晰的方向。
1.3 解决方案为了解决形成阶段中存在的问题,领导者需要采取以下措施:(1)制定清晰的任务目标;(2)明确每个人在团队中所扮演的角色;(3)建立起互相信任和尊重的关系;(4)鼓励成员之间进行有效的沟通。
二、风暴阶段2.1 定义风暴阶段是指团队在形成阶段之后,开始出现矛盾和冲突的状态。
2.2 特点在风暴阶段中,团队成员之间开始出现分歧和矛盾。
此时,领导者需要及时处理这些问题,并引导团队成员达成共识。
如果不能及时解决问题,团队将陷入僵局。
2.3 解决方案为了解决风暴阶段中存在的问题,领导者需要采取以下措施:(1)鼓励成员之间进行有效的沟通;(2)建立起互相信任和尊重的关系;(3)采取适当的冲突管理策略;(4)引导团队成员达成共识。
三、规范化阶段3.1 定义规范化阶段是指团队在经历了风暴阶段之后,开始逐渐稳定下来并形成一套规范化的工作流程。
3.2 特点在规范化阶段中,团队已经建立起了稳定的工作流程,并且各个成员之间也建立起了良好的协作关系。
此时,领导者需要逐渐将管理权力交给团队成员,并鼓励他们自主地完成任务。
3.3 解决方案为了维持规范化阶段的稳定状态,领导者需要采取以下措施:(1)建立起稳定的工作流程;(2)鼓励团队成员自主地完成任务;(3)赋予团队成员更多的管理权力;(4)及时反馈和表彰团队成员的工作成果。
四、成熟阶段4.1 定义成熟阶段是指团队在经历了一系列的发展过程之后,已经形成了高效稳定的工作状态。
团队发展的四个阶段
• 1.形成阶段 • 2.震荡阶段 • 3.正规阶段 • 4.表现阶段
1.形成阶段
这是团队发展进程中的起始步骤。它 促使个体成员转变成为团队成员,类似于 交友中心初期的约会。这时,团队中的人 员开始相互认识。由于个人对工作本身和 他们相互关系的高度焦虑,几乎没有进行 实际工作。要向团队说明项目目标,并设 想出项目成功的美好前景以及成功所产生 的益处,公布有关项目的工作范围、质量
2.震荡阶段
这一阶段,项目目标更加明确。成 员们开始运用技能着手执行分配的任务。 现实也许会与当初个人设想的不一致。 这一阶段的特点是人们有挫折、怨愤或 对立的情绪。这时项目经理仍然要进行 指导。他要对每个人的职责及团队成员 相互间的行为进行明确和分类,使每个 成员明白无误。有必要使团队参与一道 解决问题,以便于给团队授权。项目经
4.表现阶段
这时项目团队积极工作,急于实现项 目目标。这一阶段的工作绩效很高,团队 有集体感和荣誉感,信心十足,能开放、 坦诚、及时地进行沟通。表现阶段,项目 经理完全授责授权,赋予团队权力。他的 工作重点是帮助团队执行项目计划,并对 团队成员的工作进程和成绩给予表扬。他 集中注意关于预算、进度计划、工作范围
理要接受和容忍团队成员的任何不满, 但不能因此产生情绪。这是项目经理创 造一个理解和支持的工作环境的好时机, 更要允许成员们表达他们所关注的问题。 项目经理要做导向工பைடு நூலகம்、致力于解决矛 盾,决不能希望通过压制来使其自行消 失。
3.正规阶段
经过了震荡的考验以后,项目团队就 进入了发展的正规阶段。团队成员之间、 团队与项目经理之间的关系已确立好了。 绝大部分个人矛盾已得到解决。随着团队 开始相互信任,合作意识增强。在正规阶 段,项目经理尽量减少指导工作,给予更 多的支持工作。工作进展加快,效率提高。 项目经理对团队取得的进步给予表扬。
团队发展阶段模型
团队发展阶段模型1. 引言团队发展阶段模型是指团队在其生命周期中经历的不同阶段,每个阶段都具有独特的特征和挑战。
了解团队发展阶段模型可以帮助我们更好地管理和领导团队,提高团队绩效和成员满意度。
2. Tuckman的四个阶段模型Tuckman提出了一个经典的四个阶段模型,描述了团队从成立到成熟的过程。
2.1 成立阶段(Forming)在成立阶段,团队成员刚刚加入团队,彼此之间还不太了解。
成员通常会表现出谨慎、礼貌和依赖领导者的特点。
在这个阶段,领导者需要明确目标,并建立清晰的沟通渠道,以帮助团队建立共同理解和规范行为。
2.2 冲突阶段(Storming)冲突是不可避免的,在冲突阶段,团队成员开始发现彼此之间存在差异和意见分歧。
这可能导致内部冲突和权力斗争。
领导者需要促进成员之间的有效沟通和合作,解决冲突,并建立团队共同的价值观和目标。
2.3 规范阶段(Norming)在规范阶段,团队成员开始逐渐建立起相互信任和理解。
他们开始形成共同的工作方式和规范行为,建立团队文化。
领导者需要提供支持和激励,以帮助团队达到高效协作和目标实现。
2.4 成熟阶段(Performing)在成熟阶段,团队已经充分发展并展示出高度的协作能力和自主性。
成员之间的信任和合作达到了最高水平。
领导者可以转变为指导者角色,鼓励创新和持续改进,以保持团队的高绩效状态。
3. Adjourning阶段Adjourning是Tuckman模型中后来添加的一个阶段,描述了当团队任务完成后,解散或转移到其他项目时的过程。
在这个阶段,团队成员可能会感到失落、焦虑或失去方向感。
领导者需要提供支持和反馈,并帮助团队成员顺利过渡到新的任务或环境中。
4. 模型的局限性尽管Tuckman的四个阶段模型被广泛应用于团队发展,但也存在一些局限性。
首先,这个模型过于理想化,实际团队的发展可能不会严格按照这个顺序进行。
其次,模型没有考虑到外部环境对团队发展的影响。
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来(表8—1),成员怀着模
棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队,所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务,而且还要考虑相互之间的关系。
2 •风暴阶段
风暴阶段(表8 —2)以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中,人与人之间的矛盾开始显现,而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验,找到解决问题的方法,使自己在成长的道路上不断前进。
3.制定准则阶段
在制定准则阶段(表8-3),团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强,领导权被分享,团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行,成员为自己是团队的一员而高兴。
表8-3
4.表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要,所以团队可塑性很强,在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点,组织也增加了其自身的价值。
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团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来(表8-1),成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队,所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务,而且还要考虑相互之间的关系。
表8-1
兴奋、期待及乐观
对今后的工作感到怀疑、害怕及担心
因成为团队一员而骄傲
对团队的初步接触
我为什么会在这儿
他们为什么会在这儿
对我有何期望
我会有多大的影响力
我愿意付出多少
礼貌
戒备与
观望心态
偶尔参
与
第一份
协议
尝试确
定任务并就如何完
成任务作出决策
尝试制
定可接受的团队行
为准则
对相关
概念和问题进行深
入讨论
讨论与
任务无关的问题和
症状以及发现相关
问题的难度
对组织
的抱怨
决定收
集什么样的信息
对讨论
不耐烦
团队使
命和目的
团队成
员
团队目
标
衡量和
反馈
确定角
色以及责任
团队成
员的期望
团队运
作导向及过程
行为准
则和价值观
有效的
会议及协调
指导:
告诉
引导
建立
任务重、
关系少
经理做
决定,告知团队做
什么、什么时间
做、什么地点去
做、如何去做以及
和谁去做
清晰的
界限
从领导
到下属的单向交
流
2.风暴阶段
风暴阶段(表8-2)以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的
过程中,人与人之间的矛盾开始显现,而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验,找到解决问题的方法,使自己在成长的道路上不断前进。
对任务的反感
对团队态度的波动
与工作相联系的风险以及分享信息的益处是什么
开业或歇业的风险和利益是什么
我是否赞同团队的目标
我对在团队的影响力和自由度感觉如何
团队成员间的
争论
防备与竞争
团队内的极端
化及论资排辈等现象
权力斗争与冲
突
缺乏寻求共同
点的行为
缺乏进步
制定不切实际
的目标
担心工作过多
攻击领导
迷惑、缺乏兴
趣、选择退出
违反行为准则
出勤情况差
对团队其他成
员的智慧产生怀疑
人际关
系
确认个
人风格不同
有效的
倾听
提供及
接受反馈
解决冲
突
明确领
导权
当成员
不合作时,团队采
取什么措施
团队如
何处理违反行为准
则的行为
如果团
队陷入僵局,我们
该做什么
培训:
提供
引导
澄清
说服
解释
高水
平的指导和支
持性行为
任务
重、关系多
领导
起咨询作用并
且是最终的决
策者
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段(表8-3),团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强,领导权被分享,团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行,成员为自己是团队的一员而高兴。
表8-3
主人翁感
个人成就
我知道
在问题的解决、
领导权的分配以及冲突的
化解过程中,建立和实施
的程序
公开、坦诚地交
作
决策
解
决问题
经
支持:
承诺
参与
鼓励
倾听
如何有效地为团队作贡献
我感觉无拘无束,能自由地表达自己的观点
我可以信任我的组员,他们也能够信任我
建设性地提出批评意见的能力
被团员接纳的成员感
任何事情看上去都能解决,不必担心流,锻炼交流技巧
有效地化解冲
突
为达成共识而
真诚努力
自由参与及承
担风险
工作成果大,不
断进步
参与决策
制定日常规程
共同的使命和
目标
共同关注问题
的解决
制定并达到完
成任务过程中的里程碑
成员尊重行为
准则
极高的团队认
知度
健康合理的权
的分担
营管理培训
领
导技巧
协作
关系多、
任务少
决策时
最大限度地减少
自己的影响力
鼓励讨
论
要求下
属作出贡献
4.表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要,所以团队可塑性很强,在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点,组织也增加了其自身的价值。
表8-4
高度承诺
信任、友谊
有乐趣、兴奋
充分的个人发展及创造力的发挥
参与团队激发了我最好的表现
理解他人的长处和弱点
建设性的自我改
变
灵活,多方面的才
能,能在中途及时改正错误
尝试做事的新方
法
很兴奋地参与,兴
致高,自学自愿
依附于团队,与团
队紧密联系,与其融为一体
高水平的相互支
持
培
训、忠告
衡
量表现
客
户关注的焦
点
授权:
观察
监督
完成
任务少、
人际关系少
只提供
少量指导
领导确
定目标,团队完成
极少量
的双向交流
幽默
为团队的进步而高兴,庆祝成功
为团队的特殊成功而感到自豪
与团队共患难;遇到问题给予支持
做决策的主人
决策过程中达成真正的共识
管理并创造性地使用团队资源
保持动力
流畅的任务分配及处理流程
基于目标及使命的行动
达到目标。