现代服务业的基本概念.pptx
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现代服务业ppt
服务业提供的就 5 业岗位大幅增加
总体成就
2 电子信息发展迅 速，且作用明显
国际市场业务不断加快 4
3 投入力度加大，发 展后劲强
思想观念守旧，创新力度不够 “工业为主导” “大项目、大工程拉动” “搞实体经济才能发展经济” 体育产业：足球、篮球、赛车等
四、广东现代服务业的发展重点
Company
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曲江党校 梁筱清
现代服务业基础知识
1 现代服务业综述 2 现代服务业发展趋势 3 广东现代服务业的发展概况 4 广东现代服务业的发展重点
一、现代服务业综述
现代服务业
第三产业
服务业
什么是现代服务业
现代服务业是伴随着信息技术和知识经济 的发展而产生的，用现代化的新技术、新业态 和新服务方式改造传统服务业，创造需求和引 导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识 型的生产服务和生活服务的服务业。现代服务 业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、 社会分工的专业化等需求，它既包括新兴服务 业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，
其本质是实现服务业的现代化。
现代服务业包括哪些行业
基础服务
公共服务
Text
现代服务业
Text
生产和 市场服务
个人消费服务
现代服务业的主要特点
Text
新服务领域
Text
主要特点
Text
新服务模式
Text
高文化品味、高技术含量、高增值服务、 高智力的人力资源密集结构、
高情感体验业的发展趋势
• 1、经济形态日益服务化 • 2、服务业和制造业之间形成良好的互动机制 • 3、服务贸易发展不断加快 • 4、服务业内部升级趋势明显 • 5、人力资本成为影响现代服务业发展的最重要
现代服务业发展课件
现代服务业的发展可以增强城市的综合竞争力，提高城市的地位和 影响力。
全球现代服务业发展趋势
信息技术深度融合
随着信息技术的不断发展，现代 服务业将更加注重信息技术与服 务业的深度融合，推动服务业的
创新和发展。
服务贸易全球化
随着全球经济一体化的深入发展 ，服务贸易全球化将成为未来发 展的重要趋势，推动全球现代服
05
现代服务业的典型案例
阿里巴巴：引领电子商务的发展
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，引领了中国乃至全球电子商务的发展。
通过构建电子商务平台，为买家和卖家提供了一个安全、便捷的交易环境，促进了 商品和服务的流通。
阿里巴巴的成功得益于其创新的商业模式、强大的技术实力和前瞻的战略视野。
腾讯：打造数字化生活服务生态圈
产业融合发展模式
总结词
不同产业的融合是现代服务业发展的新趋势。
详细描述
现代服务业打破了传统产业的界限，通过与第一、第二产业的融合，形成新的产 业形态和商业模式。例如，制造业与服务业的融合，产生了供应链管理、工业设 计等现代服务业。
平台化发展模式
总结词
平台化是现代服务业发展的重要方向。
详细描述
平台化发展模式通过构建服务平台，整合各类资源，实现服务的高效、便捷和个性化。例如，电子商务平台、在 线教育平台等，为消费者提供了更加便捷的服务体验。
华为在5G技术、云计算、人工 智能等领域取得了重要突破， 为全球通信产业的发展做出了 贡献。
华为的成功得益于其持续的技 术创新、高品质的产品和国际 化战略。
京东：以技术驱动的电商服务平台
京东是中国最大的自营电商公司 之一，以技术驱动的电商服务平
台为核心竞争力。
京东通过大数据、人工智能等技 术手段，优化了购物流程、提升 了用户体验，为用户提供更加便
全球现代服务业发展趋势
信息技术深度融合
随着信息技术的不断发展，现代 服务业将更加注重信息技术与服 务业的深度融合，推动服务业的
创新和发展。
服务贸易全球化
随着全球经济一体化的深入发展 ，服务贸易全球化将成为未来发 展的重要趋势，推动全球现代服
05
现代服务业的典型案例
阿里巴巴：引领电子商务的发展
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，引领了中国乃至全球电子商务的发展。
通过构建电子商务平台，为买家和卖家提供了一个安全、便捷的交易环境，促进了 商品和服务的流通。
阿里巴巴的成功得益于其创新的商业模式、强大的技术实力和前瞻的战略视野。
腾讯：打造数字化生活服务生态圈
产业融合发展模式
总结词
不同产业的融合是现代服务业发展的新趋势。
详细描述
现代服务业打破了传统产业的界限，通过与第一、第二产业的融合，形成新的产 业形态和商业模式。例如，制造业与服务业的融合，产生了供应链管理、工业设 计等现代服务业。
平台化发展模式
总结词
平台化是现代服务业发展的重要方向。
详细描述
平台化发展模式通过构建服务平台，整合各类资源，实现服务的高效、便捷和个性化。例如，电子商务平台、在 线教育平台等，为消费者提供了更加便捷的服务体验。
华为在5G技术、云计算、人工 智能等领域取得了重要突破， 为全球通信产业的发展做出了 贡献。
华为的成功得益于其持续的技 术创新、高品质的产品和国际 化战略。
京东：以技术驱动的电商服务平台
京东是中国最大的自营电商公司 之一，以技术驱动的电商服务平
台为核心竞争力。
京东通过大数据、人工智能等技 术手段，优化了购物流程、提升 了用户体验，为用户提供更加便
《现代服务业》课件
如何抓住机遇，应对挑战
创新服务模式：利用新技术、新理念，提供个性化、定制化的服务 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平，增强客户满意度 拓展市场：加强市场调研，了解客户需求，拓展新的市场领域 应对竞争：加强品牌建设，提高市场竞争力，应对同行业竞争压力
技术创新推动现代服务业发展
云计算、大数据等技术的应用，提高服务效率和质量 人工智能、机器人等技术的应用，降低服务成本，提高服务水平 物联网、5G等技术的应用，实现服务智能化、个性化 区块链技术的应用，提高服务安全性和透明度 虚拟现实、增强现实等技术的应用，提供沉浸式服务体验 生物识别、语音识别等技术的应用，提高服务便捷性和用户体验
需要及时调整策略
面临的机遇
技术进步：互联网、大数据、人工智能等技术的发展为现代服务业带来新 的机遇
消费升级：消费者对高品质、个性化服务的需求增加，为现代服务业提供 更多市场空间
政策支持：政府对现代服务业的扶持政策，如税收优惠、财政补贴等，为 现代服务业发展提供有力支持
国际化：全球化趋势下，现代服务业可以更好地融入国际市场，拓展业务 范围
绿色技术：采用绿色技术， 降低环境污染
绿色消费：倡导绿色消费， 提高消费者环保意识
面临的挑战
市场竞争：服务业市场竞争 激烈，需要不断创新和提升 服务质量
技术变革：新技术的快速发 展对服务业提出了更高的要 求
人才短缺：服务业对人才的 需求日益增长，但人才短缺
问题日益突出
法规政策：法规政策的变20世纪50年代，现代服务 业逐渐兴起
20世纪80年代，现代服务 业快速发展
20世纪初，现代服务业开 始萌芽
21世纪初，现代服务业成 为全球经济增长的重要引擎
现代服务业的重要性
现代服务业PPT参考幻灯片
税收及利用外资 6 能力显著增强
1 快速发展，结 构不断优化
服务业提供的就 5 业岗位大幅增加
总体成就
2 电子信息发展Biblioteka 速，且作用明显国际市场业务不断加快 4
3 投入力度加大，发 展后劲强
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思想观念守旧，创新力度不够 “工业为主导” “大项目、大工程拉动” “搞实体经济才能发展经济” 体育产业：足球、篮球、赛车等
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四、广东现代服务业的发展重点
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1、壮大6个在全国具有比较优势的 服务业
6大服务业
批发和零售
交通运输
房地产
金融服务
旅游
现代物流
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2、鼓励发展
两个生产服务业
商务服务业
会展业
28
3、推进三大新兴服务业的快速成长
信息服务 业
科技服务业
文化产业
29
4、巩固提升两个
高情感体验和精神享受的消费服务质量
12
二、现代服务业的发展趋势
• 1、经济形态日益服务化 • 2、服务业和制造业之间形成良好的互动机制 • 3、服务贸易发展不断加快 • 4、服务业内部升级趋势明显 • 5、人力资本成为影响现代服务业发展的最重要
因素 • 6、知识服务业大量兴起 • 7、现代服务业正成为促进新技术发展的重要力
居民服务业 餐饮旅馆业
生活服务业
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曲江党校 梁筱清
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现代服务业基础知识
1 现代服务业综述 2 现代服务业发展趋势 3 广东现代服务业的发展概况 4 广东现代服务业的发展重点
现代服务业PPT课件
金融业
总结词
金融业是现代服务业的核心产业之一，具有资金密集、信息密集、智力密集的特点，是支撑经济发展 的关键因素。
详细描述
金融业作为现代服务业的核心产业之一，涵盖了银行业、证券业、保险业等多个领域，为经济发展提 供了强大的资金支持和风险管理服务。金融业的发展水平直接影响到一个国家或地区的经济发展速度 和质量，因此金融业在经济发展中具有举足轻重的地位。
详细描述
在互联网环境下，扁平化、敏捷化的组织结构成为现代服务 业发展的趋势。这种组织结构能够快速响应市场变化，提高 企业决策效率和创新能力。同时，企业内部的管理方式也在 不断变革，以适应快速变化的市场环境。
政策创新
总结词
政策创新是指政府通过制定相关政策法规，引导和促进 现代服务业的发展。
详细描述
政府在政策创新方面发挥着重要作用，通过制定税收优 惠、资金扶持等政策措施，降低企业成本，激发市场活 力。同时，政府还积极推动服务业标准化、规范化发展 ，加强行业监管，保障消费者权益。这些政策措施为现 代服务业的发展提供了有力的保障和支持。
现代服务业ppt课件
目录
• 现代服务业概述 • 现代服务业的分类 • 现代服务业的商业模式 • 现代服务业的创新发展 • 现代服务业的未来展望
01
现代服务业概述
定义与特点
定义
现代服务业是指依托信息技术和现代 化管理理念发展起来的，为社会生产 和生活提供服务性活动的产业。
特点
分类
生产性服务业、生活性服务业、公共 性服务业。
详细描述
在信息技术领域，云计算、大数据、人工智 能等新兴技术为现代服务业提供了强大的支 持。通过云计算，企业可以灵活地扩展计算 资源，降低IT成本；大数据技术帮助企业分 析市场趋势，精准定位客户需求；人工智能 则能够提高服务自动化水平，提升客户体验。
中心城区的现代服务业(ppt 56页)
上海第三产业服务业只占P的48%，浙江39%，江苏 33%。发达国家一般达到80-85%，所以长三角在现代服 务业上可以有一个大发展。
国家十一五规划决定，把现代服务业从占GDP的40%，发 展到43%。
考虑到现代服务业发展存在很多薄弱环节。服务资源处于 “后配置状态，服务主体处于“小，散，低” 的状态， 服务功能局限于商贸等传统领域，服务理念限于“本乡 本土，小富即安”，服务半径局限于本地行政区域内等。
现代服务业被界定为以智力和体力为主要资源，以 效用的直接交付或将效用附着于有形物上增加其 价值为主要方式的经济活动。
美国学者称为“知识服务产业”（knowledgeintensive business service)。
国务院发展研究中心2001年把知识密集型服务业定 义为：运用互联网，电子商务等信息化手段的现 代知识服务产业，其产品价值体现在信息服务的 输送和知识产权上，包括金融，保险，教育，咨 询，信息电信，物流配置，计算机软件与信息加 工服务，研究开发与测试服务，市场服务，商务 组织服务，和人力资源开发服务等知识含量较高， 需要一定专业技术水平和科研水平的服务行业。
10。外国服务业进入我国状况：
*国外教育打入中国现状。约120个国外大学来我国 争夺学生，单美国一年拿去120亿元，相当于 1000个大学的教育经费。上海的美国学校一年赚 3000万美元。
澳大利亚，英国，加拿大，日本等国，每年每国净 赚我国留学生费用约20亿美圆。英国统计五年里 吸收我国留学生约25万人，250亿美圆。
现代服务业的主要特点：
如具有门类众多，行业性强的特点。
高级服务人员都需要专业化的知识，具有高学位， 所以集聚了大批白领.
薪酬较制造业高出不少。
是解决就业的主要场所，开始投资相对较少，具有 无烟工业的美名。
国家十一五规划决定，把现代服务业从占GDP的40%，发 展到43%。
考虑到现代服务业发展存在很多薄弱环节。服务资源处于 “后配置状态，服务主体处于“小，散，低” 的状态， 服务功能局限于商贸等传统领域，服务理念限于“本乡 本土，小富即安”，服务半径局限于本地行政区域内等。
现代服务业被界定为以智力和体力为主要资源，以 效用的直接交付或将效用附着于有形物上增加其 价值为主要方式的经济活动。
美国学者称为“知识服务产业”（knowledgeintensive business service)。
国务院发展研究中心2001年把知识密集型服务业定 义为：运用互联网，电子商务等信息化手段的现 代知识服务产业，其产品价值体现在信息服务的 输送和知识产权上，包括金融，保险，教育，咨 询，信息电信，物流配置，计算机软件与信息加 工服务，研究开发与测试服务，市场服务，商务 组织服务，和人力资源开发服务等知识含量较高， 需要一定专业技术水平和科研水平的服务行业。
10。外国服务业进入我国状况：
*国外教育打入中国现状。约120个国外大学来我国 争夺学生，单美国一年拿去120亿元，相当于 1000个大学的教育经费。上海的美国学校一年赚 3000万美元。
澳大利亚，英国，加拿大，日本等国，每年每国净 赚我国留学生费用约20亿美圆。英国统计五年里 吸收我国留学生约25万人，250亿美圆。
现代服务业的主要特点：
如具有门类众多，行业性强的特点。
高级服务人员都需要专业化的知识，具有高学位， 所以集聚了大批白领.
薪酬较制造业高出不少。
是解决就业的主要场所，开始投资相对较少，具有 无烟工业的美名。
现代服务业重点
现代服务业第一章：服务与服务业概念一)服务的概念及特征1. 概念: 服务指为满足顾客需要，在与顾客接触过程中，供方活动和供方内部活动所产生的结果。
2. 服务的特征1) 无形性：服务本质上是无形的，服务在精神上也是无形的这并不是说整个服务过程都不需要借助于有形物体消费者在购买商品之前很难通过技术的手段判断服务产品的质量2)不可储存性：由于服务的无形性以及受生产和消费同时进行的制约，使得服务具有不可储存性。
服务一经生产就必须被消费掉，否则就变得毫无用处。
3)不可分离性：服务的生产与消费是同时进行的消费者参与服务的生产过程服务过程中存在大量的人员接触人的因素在服务过程中发挥着尤为重要的作用4)品质差异性：服务人员、消费者、环境、互动5)不可感知性：服务元素的不可感知性，有很多服务元素是看不见、摸不着、嗅不到的大多数服务难以描述，消费者购买前往往不能肯定将得到什么样的服务顾客接受服务后，通常很难察觉或立即感受到服务所带来的利益二)服务业的概念及分类方法1.服务业的概念：服务业是从生产和生活领域独立出来的，以获得经济效益为目的的，提供无形性产品为主的行业。
2.服务业的分类：2011 年，国家统计局正式公布了新《国民经济行业分类》GB/T4754-2011）。
2012 年的《三次产业划分规定》指出，第三产业（服务业）包括15 个门类和3 个大类，一共49 个大类。
三）现代服务业相关概念1.生产性服务业（ProducerServices ）：又称生产服务业或生产者服务业，是生产者在服务业市场上购买的，为生产、商务活动而非直接向个体消费者提供服务的行业。
2.分类：技术研发服务、运输仓储服务、信息服务、金融服务、节能环保服务、生产性租赁服务、商务服务、人力资源服务、批发代理服务、生产性支持服务（国家统计局，2015）3.特征：知识性、创新性、专业性、国际性、协同性4.知识密集型服务业（Knowledge-IntensiveBusinessServices,KIBS ）是指那些显着依赖于专门领域的专业性知识，向社会和用户提供以知识为基础的中间服务的行业，它在以知识为基础的知识经济社会中扮演着主动且关键的作用。
现代服务业的基本概念
高附加值
现代服务业大量运用现代科技、信息技术和管理理念，属于知识密集型产业。
知识密集型
现代服务业注重服务模式、产品等的创新，以创新驱动发展。
创新驱动
现代服务业常常跨越多个领域，实现产业间的融合，如“互联网+”等模式的出现。
跨界融合
02
CHAPTER
现代服务业的分类
现代服务业是在经济全球化背景下，依托信息技术和现代管理理念而发展起来的，向社会提供高附加值、高层次、知识型、技术型的生产服务和生活服务的服务业。
THANKS
感谢您的观看。
现代服务业的基本概念
汇报人：
日期:
目录
现代服务业概述现代服务业的分类现代服务业的发展趋势现代服务业对经济的影响
01
CHAPTER
现代服务业概述
现代服务业是在传统服务业基础上，运用现代科技、管理理念和信息技术等手段，进行升级和创新的服务业。
产业定义
现代服务业涵盖了金融、物流、信息技术服务、专业服务、文化旅游、健康医疗、教育培训等多个领域。
行业涵盖
随着全球经济一体化进程的加速，产业结构优化升级，服务业成为经济增长的重要引擎。
经济发展
技术进步
消费需求升级
现代科技，如大数据、云计算、人工智能等技术的广泛应用，为现代服务业提供了强大的技术支持。
消费者对服务质量、效率和体验的要求越来越高，推动了现代服务业的发展。
03
02
01
现代服务业通过提供专业化、定制Hale Waihona Puke 的服务，创造更高的附加值。03
CHAPTER
现代服务业的发展趋势
现代服务业是在信息技术和知识经济快速发展的背景下，以高科技、高附加值、高人力资本含量为特征的服务产业。它涵盖了广泛的服务领域，包括金融、教育、医疗、文化、科技、物流等。
现代服务业大量运用现代科技、信息技术和管理理念，属于知识密集型产业。
知识密集型
现代服务业注重服务模式、产品等的创新，以创新驱动发展。
创新驱动
现代服务业常常跨越多个领域，实现产业间的融合，如“互联网+”等模式的出现。
跨界融合
02
CHAPTER
现代服务业的分类
现代服务业是在经济全球化背景下，依托信息技术和现代管理理念而发展起来的，向社会提供高附加值、高层次、知识型、技术型的生产服务和生活服务的服务业。
THANKS
感谢您的观看。
现代服务业的基本概念
汇报人：
日期:
目录
现代服务业概述现代服务业的分类现代服务业的发展趋势现代服务业对经济的影响
01
CHAPTER
现代服务业概述
现代服务业是在传统服务业基础上，运用现代科技、管理理念和信息技术等手段，进行升级和创新的服务业。
产业定义
现代服务业涵盖了金融、物流、信息技术服务、专业服务、文化旅游、健康医疗、教育培训等多个领域。
行业涵盖
随着全球经济一体化进程的加速，产业结构优化升级，服务业成为经济增长的重要引擎。
经济发展
技术进步
消费需求升级
现代科技，如大数据、云计算、人工智能等技术的广泛应用，为现代服务业提供了强大的技术支持。
消费者对服务质量、效率和体验的要求越来越高，推动了现代服务业的发展。
03
02
01
现代服务业通过提供专业化、定制Hale Waihona Puke 的服务，创造更高的附加值。03
CHAPTER
现代服务业的发展趋势
现代服务业是在信息技术和知识经济快速发展的背景下，以高科技、高附加值、高人力资本含量为特征的服务产业。它涵盖了广泛的服务领域，包括金融、教育、医疗、文化、科技、物流等。
现代服务业ppt课件
现代服务业具有高就业弹 性的特点，能够创造大量 高质量的就业机会。
现代服务业的发展趋势
数字化转型
随着数字技术的快速发展 ，现代服务业将加速数字 化转型，实现服务方式和 模式的创新。
专业化分工
现代服务业将更加注重专 业化分工，提高服务质量 和服务效率。
国际化发展
随着经济全球化的深入， 现代服务业将更加注重国 际化发展，提升国际竞争 力。
的发展空间。
产业基础
珠三角地区的制造业和服务业基 础扎实，为现代服务业提供了良
好的产业配套和支持。
人才优势
珠三角地区拥有多所知名高校和 科研机构，培养了大批高素质的 人才，为现代服务业的创新和发
展提供了有力保障。
中西部地区
后发优势
中西部地区虽然相较于东部地区经济发展相对滞后，但是也具有后 发优势，可以借鉴东部地区的经验和技术，加快现代服务业的发展 。
国际化业务。
02
中国服务业“走出去”的优势
中国在电信、金融、物流等领域拥有较强的实力和经验，具备国际竞争
力。
03
中国服务业“走出去”的挑战
中国服务业企业在国际化过程中面临着文化差异、法律法规等方面的挑
战。
05
现代服务业的发展策略与建议
政策支持与环境优化
政策扶持
加大对现代服务业的扶持力度，制定针对性的税 收优惠、财政补贴等政策，降低企业运营成本。
总结词
教育与医疗卫生业是现代服务业中不可 或缺的产业，为人们提供高质量的教育 和医疗资源。
VS
详细描述
教育与医疗卫生业主要包括教育机构、医 疗机构等，为人们提供学历教育、职业培 训、医疗服务等重要服务，对保障人民健 康和教育事业的发展具有重要作用。
现代服务业的发展趋势
数字化转型
随着数字技术的快速发展 ，现代服务业将加速数字 化转型，实现服务方式和 模式的创新。
专业化分工
现代服务业将更加注重专 业化分工，提高服务质量 和服务效率。
国际化发展
随着经济全球化的深入， 现代服务业将更加注重国 际化发展，提升国际竞争 力。
的发展空间。
产业基础
珠三角地区的制造业和服务业基 础扎实，为现代服务业提供了良
好的产业配套和支持。
人才优势
珠三角地区拥有多所知名高校和 科研机构，培养了大批高素质的 人才，为现代服务业的创新和发
展提供了有力保障。
中西部地区
后发优势
中西部地区虽然相较于东部地区经济发展相对滞后，但是也具有后 发优势，可以借鉴东部地区的经验和技术，加快现代服务业的发展 。
国际化业务。
02
中国服务业“走出去”的优势
中国在电信、金融、物流等领域拥有较强的实力和经验，具备国际竞争
力。
03
中国服务业“走出去”的挑战
中国服务业企业在国际化过程中面临着文化差异、法律法规等方面的挑
战。
05
现代服务业的发展策略与建议
政策支持与环境优化
政策扶持
加大对现代服务业的扶持力度，制定针对性的税 收优惠、财政补贴等政策，降低企业运营成本。
总结词
教育与医疗卫生业是现代服务业中不可 或缺的产业，为人们提供高质量的教育 和医疗资源。
VS
详细描述
教育与医疗卫生业主要包括教育机构、医 疗机构等，为人们提供学历教育、职业培 训、医疗服务等重要服务，对保障人民健 康和教育事业的发展具有重要作用。
现代服务业ppt课件
现代服务业ppt课件
目录
• 现代服务业概述 • 现代服务业的产业构成 • 现代服务业的商业模式 • 现代服务业的创新发展 • 现代服务业的挑战与对策 • 现代服务业的未来展望
01
现代服务业概述
定义与分类
定义
现代服务业是指依托信息技术和 现代化管理理念发展起来的，满 足社会现代化发展和人民群众多 样化需求的服务业。
04
现代服务业的创新发展
技术创新
人工智能技术
利用人工智能技术提升服 务效率，实现智能化服务 。
大数据分析
通过大数据分析，精准把 握客户需求，提供个性化 服务。
云计算技术
云计算技术为服务业提供 了灵活、高效、可靠的计 算和存储资源。
服务创新
个性化服务
跨界融合服务
根据客户需求，提供定制化、个性化 的服务。
06
现代服务业的未来展望
智能化发展
人工智能技术
随着人工智能技术的不断进步， 现代服务业将更加智能化，例如
智能客服、智能物流等。
大数据分析
通过对大数据的深度挖掘和分析 ，现代服务业将能够更好地理解 客户需求，提供更精准的服务。
物联网技术
物联网技术的应用将实现服务流 程的自动化和智能化，提高服务
效率和质量。
将不同领域的服务进行融合，提供一动支付等技术，实现 无接触式服务体验。
模式创新
共享经济模式
通过共享模式，提高资源利用效 率，降低服务成本。
平台经济模式
搭建服务平台，整合服务资源，实 现服务的高效供给。
定制化模式
根据客户需求，提供定制化的产品 或服务，满足个性化需求。
绿色化发展
环保理念
现代服务业应秉持环保理念，推广绿色服务，降低对环境的负面 影响。
目录
• 现代服务业概述 • 现代服务业的产业构成 • 现代服务业的商业模式 • 现代服务业的创新发展 • 现代服务业的挑战与对策 • 现代服务业的未来展望
01
现代服务业概述
定义与分类
定义
现代服务业是指依托信息技术和 现代化管理理念发展起来的，满 足社会现代化发展和人民群众多 样化需求的服务业。
04
现代服务业的创新发展
技术创新
人工智能技术
利用人工智能技术提升服 务效率，实现智能化服务 。
大数据分析
通过大数据分析，精准把 握客户需求，提供个性化 服务。
云计算技术
云计算技术为服务业提供 了灵活、高效、可靠的计 算和存储资源。
服务创新
个性化服务
跨界融合服务
根据客户需求，提供定制化、个性化 的服务。
06
现代服务业的未来展望
智能化发展
人工智能技术
随着人工智能技术的不断进步， 现代服务业将更加智能化，例如
智能客服、智能物流等。
大数据分析
通过对大数据的深度挖掘和分析 ，现代服务业将能够更好地理解 客户需求，提供更精准的服务。
物联网技术
物联网技术的应用将实现服务流 程的自动化和智能化，提高服务
效率和质量。
将不同领域的服务进行融合，提供一动支付等技术，实现 无接触式服务体验。
模式创新
共享经济模式
通过共享模式，提高资源利用效 率，降低服务成本。
平台经济模式
搭建服务平台，整合服务资源，实 现服务的高效供给。
定制化模式
根据客户需求，提供定制化的产品 或服务，满足个性化需求。
绿色化发展
环保理念
现代服务业应秉持环保理念，推广绿色服务，降低对环境的负面 影响。
现代服务业概论第一章.pptx
• 2、工业的分类
按劳动对 象的不同
采掘工业 加工工业
原材料工业
基础工业
狭义的加工业——制造业
工业
按产品在生 产中的作用
采掘工业
重工业 （生产资料）
原材料工业 机器制造业 燃料动力工业等
纺织工业
轻工业
食品工业
（生活资料） 造纸工业
皮革工业等
• 为什么我国重视工业的发展？ • 工业与我们的日常生活有哪些联系？
石油降价使外汇收入锐减，1986年国家外汇收入下 降到56亿美元，工业萧条，失业增多。使曾经是粮食、 花生、棕榈油、棉花等大量出口国的尼日利亚变成了 粮食等多种农产品和各种消费品均需进口的国家。
巨大的挫折，终于使尼日利亚举国上下清醒过来。
思考：他们清醒了什么？ 给我们什么启示？
今年主题是“投资农业促进粮食安全”
现代服务业管理
前言
一、服务业大有可为
• 三大产业的划分
1第一产业 primary industry （大）农业 2第二产业 secondary industry（大）工业 3第三产业 tertiary industry （大）服务业
• 服务业的发展
21世纪的经济是服务业主导的经济，服务业在国民经济 中的重要性越来越大
看
谁
种植业
说 的
农渔
林业
好
业业
畜牧 业
!
副
业
一、农业的起源 1、从采集向种植发展 2、区域的差异与交融 3、五谷与六畜
六畜：
猪
马
牛
羊
鸡
狗
五谷：
麦
豆
麻
稻
稷
黍
粟
你熟悉这样的画面吗？
现代服务业概论
信息技术服务
总结词
信息技术服务是现代服务业的重要组成部分，包括软件开发、数据处理、信息传 输、云计算等多个领域。
详细描述
信息技术服务在现代社会中发挥着越来越重要的作用，它们涉及软件开发、数据 处理、信息传输、云计算等多个领域，为各行各业提供了强有力的技术支持。这 些服务不仅提高了企业的生产效率，还推动了经济社会的发展。
绿色化 随着环保意识的提高，现代服务 业也注重向绿色、低碳的方向发 展，如环保服务、绿色物流等得 到了快速发展。
全球化
随着全球化的深入，现代服务业 也呈现出全球化的发展趋势，服 务贸易和投资在全球范围内得到 了广泛的发展。
信息化
信息技术在现代服务业中得到了 广泛应用，如电子商务、在线教 育、远程医疗等新兴业态不断涌 现。
电子商务、在线教育等。
免费模式
通过提供免费服务吸引用户， 并通过广告、增值服务等其他 方式获得收入，如社交网络、
搜索引擎等。
共享经济模式
将闲置的资源共享给其他人使 用，如共享单车、共享汽车等
。
基于大数据的精准服务模式
个性化推荐
利用大数据分析用户行为和喜好，为用户提供个性化的产品和服 务推荐，如电商推荐、音乐推荐等。
要引擎。
国际发展
发达国家在工业化进程中，逐渐 形成了以现代服务业为主导的产 业结构，同时涌现出一批全球领 先的现代服务业企业。
中国现状
近年来，我国也逐步加大对现代服 务业的扶持力度，出台了一系列政 策措施，促进了现代服务业的快速 发展。
现代服务业的重要性
促进产业结构升级
现代服务业的发展能够促进 传统产业的升级和改造，推 动产业结构向高端化、智能 化、绿色化方向发展。
面临的挑战
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。2020年9月20日星期日上午10时39分40秒10:39:4020.9.20
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月上午10时39分20.9.2010:39September 20, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月20日星期日10时39分40秒10:39:4020 September 2020
二、服务业发展的一般规律
• 第一阶段（农业化社会） 以住以发展商业、交通运输、通信业为主。
• 第三阶段（工业化中期）
广告、咨询等中介行业，房地产、旅游、 娱乐等服务业发展较快。
• 第四阶段（后工业化社会）
金融、保险、商务服务进一步发展，科研 、信息、教育崛起为主流业态。
• 主要标志 • 总量壮大，贡献突出 • 结构优化，升级明显 • 布局合理，特色鲜明 • 效益提升，主体突出
• 主要空间布局
• 三区四线：中央商贸区、市场物流区、西 部新城区，古运河沿线、怀德路—通江路 沿线、劳动西路沿线、中吴大道沿线。
• 中央商贸区
• 以南北大街、延陵西路为轴线，发展高端 商业，形成集商业服务、文化娱乐、旅游 休闲、生活居住于一体的城市休闲商务区 。
• 新兴服务业 如金融、房地产、文化、旅游等
· 对传统服务业的技术改造和升级 如饮食业、旅店业、商业等
四、现代服务业集聚区
• 概念：
是以某一服务产业为主体，相关服务产业 相配套，产业特色鲜明，空间相对集中， 资源集聚度达到一定水平的区域。
• 主要类型：
中央商务区、现代物流园、创意产业园、 科技创业园、服务外包基地、文化商贸旅 游区。
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2020.9.2010:39:4010:39:40September 20, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
思考题
• 钟楼区属于哪一个阶段？ • 钟楼区现有服务业的水平你认为如何？
三、现代服务业的内涵
• 是伴随着信息技术和知识经济发展的产业 ，用现代化的新技术、新业态和新服务方 式改造传统服务业，创造需求、引导消费 ，向社会提供高附加值、高层次、知识型 的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业两种表现形式
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:39:4010:39:4010:399/20/2020 10:39:40 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2010:39:4010:39Sep-2020-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:39:4010:39:4010:39Sunday, September 20, 2020
• 中吴大道沿线
上述诸多谬误，请大家指正。 谢谢！
20.9.2010:39:4010:3 910:3920.9.2020.9.2 010:39
谢谢
10:39 20.9.2 010:3
2020年9月20日星期日10时39分40秒
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2020.9.20Sunday, September 20, 2020
现代服务业基本概念
一、服务业的概念
· 服务业是指农业、工业和建筑业以外的其 他各行业，及国际通行划分标准的第三产 业。
• 服务业按服务对象分三类：
1、生产性服务业：交通运输、批发、信息传 输、金融、租赁和商务服务、科研等；
2、生活（消费）性服务业：零售、住餐、房 地产、文体娱乐、居民服务等；
3、公益性服务业：卫生、教育、水利和公共 管理组织等。
占GDP比重 47% 50%
服务业投资占比 50% 75%
• 不足 1、东西发展不平衡：老城区和新城区 2、结构不合理：生产性服务业比重小，消费
性服务业层次低，服务业经 济增长点少。
• 主要目标：
• 到2015年末，基本建立以“高增值、强带动 、宽幅度、广就业”的服务业经济为主导的 现代产业体系。
1、商务流程外包：如银行的代发工资服务 2、信息技术外包：如区机关的计算机维护、
信息技术培训 3、只是流程外包：如代为申请专利
• 文化商贸旅游区
• 南大街中心商贸街区已成为国家4A级旅游 景区
五、钟楼区服务业发展 的现状和前景
• 现状
• 年份 • 2005 • 2010
服务业增加值 30亿元 141亿元
• 市场物流区
• 以钟楼产品交易市场集聚区为载体的大型 生产资料和消费品专业市场建设。
• 西部新城区
• 以青枫公园为核心、龙江路高架为主轴， 建设集行政办公、商务办公、文化体育、 商贸旅游、科技服务产业于一体的钟楼新 城。
• 古运河沿线：东至同安桥，西至童子河
• 怀德路—通江路沿线
• 劳动西路沿线
• 为各类中小型企业提供各类技术研究与试 验、成果转化等功能于一体的区域。
• 服务外包基地
• 服务外包的概念：企业将非核心的业务员 外包出去，利用外部最优秀的专业化团队 来承接业务，从而使其专注核心业务，达 到降低成本、提高效率，增强去也核心竞 争力和对环境应变能力的一种管理模式。
• 服务外包的分类
• 中央商务区（CBD）
• 如纽约曼哈顿、伦敦金融城、巴黎拉德芳 斯、东京新宿、香港中环等。
• 现代物流园 • 以集聚第三方或第四方物流企业为主。
• 创意产业园
• 布局倾向于环境良好的区域，主要利用工 业遗存和历史建筑改造而成。
• 纽约的Soho，法国的左岸，德国的鲁尔区 、北京的的798
• 科技创业园