收费站监控员2019年工作总结

合集下载

高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇）

高速收费站监控员工作总结高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

那么要如何写呢？以下是小编整理的高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

高速收费站监控员工作总结1时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。

在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。

这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。

殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。

收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。

要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。

在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。

三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。

但是为了高速公路事业的兴旺发达，辛苦我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。

收费站监控员年终工作总结6篇

收费站监控员年终工作总结6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：大家好！时光飞逝，转眼间又到了一年的尾声。

在这一年的工作中，我作为收费站的监控员，深感责任重大，使命光荣。

在领导和同事们的关心支持下，我积极工作，不断提高自身素质，力求尽职尽责。

现就本年度工作情况总结如下，希望得到大家的指导和提议。

一、工作内容作为收费站的监控员，我主要负责对收费站内外的情况进行监控，确保车流量的安全顺畅。

我按照相关规定，认真执行巡查、监控、记录等各项工作，确保收费站的正常运行。

在工作中，我遵循“安全第一、服务至上”的原则，认真履行岗位职责。

二、工作成绩在本年度的工作中，我严格按照相关要求，认真做好收费站的监控工作。

在日常工作中，我及时发现并处理了一些突发情况，确保了收费站内外的安全。

我也积极配合领导和同事做好各项工作，严守纪律，维护了良好的工作秩序。

三、存在问题在工作中，我也发现了自己的不足之处。

我在技术方面还存在一定的欠缺，需要加强相关知识和技能的学习，提高自身的工作能力。

我在日常工作中有时会出现一些疏忽大意的情况，这也需要我在平时加强细心、细致的工作态度，提高工作的精准度和效率。

四、改进措施针对存在的问题，我将在接下来的工作中采取以下改进措施：一是加强学习，提高技术水平。

我将加强相关知识的学习，积极参加相关培训，提高监控技术水平。

二是严格要求自己，提高工作质量。

我将在日常工作中严格要求自己，克服疏忽大意的情况，做到细心、细致，确保工作的准确性和规范性。

五、工作展望展望未来，我将继续努力，争取在工作中取得更大的进步。

我将进一步加强学习，提高自身素质，不断提升专业技能和业务水平。

我也将继续以饱满的热情投入到工作中，力求做好每一项工作，为收费站的安全运行贡献自己的力量。

再次感谢大家对我的关心和支持。

我会牢记领导和同事们的教诲，继续努力工作，取得更好的成绩。

希望大家能够继续关心支持我的工作，在今后的工作中，我将继续不懈努力，努力提高自身的工作能力，争取更好地完成各项工作。

收费站监控员年终工作总结5篇

收费站监控员年终工作总结5篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要职责是通过监控设备实时关注收费站的工作状态，确保收费流程的顺利进行。

同时，我还需负责记录和处理监控过程中发现的问题，以确保收费站的秩序和安全。

二、工作亮点与成果1. 优化监控系统：通过对监控系统的不断优化，我成功提高了监控效率和准确性。

在高峰时段，我能够迅速发现并解决拥堵问题，确保收费站的畅通无阻。

2. 提升服务质量：通过定期的培训和学习，我不断提升自己的业务水平和服务意识。

在处理车主问题时，我能够做到耐心细致，提供优质的服务体验。

维护监控设备，确保其正常运行。

同时，我也能够及时处理异常情况，保障收费站的安全稳定。

三、遇到的问题及解决方案1. 监控设备老化：部分监控设备由于使用时间较长，存在老化现象。

为了解决这一问题，我建议定期更换设备，并加强日常维护保养工作。

2. 收费站拥堵：在高峰时段，收费站经常出现拥堵现象。

针对这一问题，我建议优化收费流程，增加收费通道，以缓解拥堵压力。

3. 安全风险：尽管我严格遵守安全管理制度，但仍然存在一些潜在的安全风险。

为此，我建议加强对员工的安全培训，提高大家的安全意识。

四、未来工作计划1. 进一步优化监控系统：我将继续学习和掌握先进的监控技术，以优化现有的监控系统，提高监控效率和准确性。

2. 提升服务水平：我计划通过参加培训和学习，提升自己的服务水平，为车主提供更加优质的服务体验。

出安全建议，确保收费站的安全稳定。

五、总结与感悟在过去的一年中，我在收费站监控员岗位上取得了不小的成绩。

通过不断努力和学习，我提高了自己的业务水平和服务意识，为车主提供了优质的服务体验。

同时，我也意识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。

在未来的工作中，我将继续努力，优化监控系统、提升服务水平和加强安全管理等方面的工作。

我相信，在公司的支持和领导的指导下，我会取得更加优异的成绩。

篇2一、工作概述在过去的一年中，作为收费站监控员，我秉承着认真负责、严谨细致的工作态度，严格遵守收费站的各项规章制度，圆满完成了各项工作任务。

收费站监控部门工作总结（精选8篇）

收费站监控部门工作总结收费站监控部门工作总结（精选8篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。

为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编帮大家整理的收费站监控部门工作总结（精选8篇），欢迎大家分享。

收费站监控部门工作总结1八年对于人的一生来说也许不长，但对于一个人的工作时间来说所占的时间比重还是不小的。

八年监控员的历炼给我带来了宝贵的财富。

在这八年中在公司及管理处领导的正确指导下全面了解公司的运营情况，全方位了解了监控岗位的职责和任务。

在这八年中，我严格要求自己，积极学习监控和系统方面的知识，在实践中不断摸索，不断学习进步、在此应该感谢处领导在日常工作中的指导，让我能更好的掌握监控知识，从而更好的处理各种突发事件，更全面的处理好各个环节、调度各部门，从而更好的保障高速公路畅通、有序的通行；还要感谢管理处系统员，是他们在一次次的培训中让我们的了解和熟悉了监控岗位，能让我在日常工作中能更好的处理系统方面的工作，能基本保证监控设备正常运行，确保收费秩序的正常、高效运营。

在工作中我体会到了监控岗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速运转的保证，它是协调各部门之间能高效，快速执行任务，从面保障高速公路安全畅通的指挥中心、它可以说就是高速公路的大脑、能从事这样重要的工作、我为自己而自豪。

在对监控岗位的不断了解和认识过程中、也遇到了很多的困难、各设备在经过八年运行后，很多设备到的更新时间，而新设备、新软件的运用也就是需要一个新的学习和掌握的过程，在此过程中，我很好的完成了对新设备、新软件的学习，做到了新旧设备的无缝衔接，较好的完成自己的工作。

其实作为一个监控员，我认为最重要的就是加强自身对各方面的协调处理能力、以及在处理各种问题方面的能力、及加强各部门之间的合作默契性、我认为这一点是最为重要的、就像一开始时对于各种指令的不熟悉，导致路面问题得不到及时的解决、那样就给高速公路的畅通带来了不便、不过，经过这些年来的学习和熟悉，就现在而言还是能很好的处理各种情况。

精选高速监控员年度工作总结范文4篇

精选高速监控员年度工作总结范文4篇1、工作认真负责。

我深知自己作为高速监控员的职责和使命，所以始终保持着对工作的极度重视和严谨态度。

我每日都按时上班签到，认真履行值班职责，对路况和车流进行及时监控，确保整个高速公路的安全通行。

我还多次组织演习，提高员工业务素质，让他们更好地适应紧急情况的发生。

同时，我也认真对待调度中心的指令，保持对处理事件的敏锐度。

2、业务能力不断提升。

随着科技和高速公路安全技术的不断更新，我积极学习和掌握各种先进的监控技能和管理工具。

通过不断实践和总结，我已经掌握了高速公路监控系统的各项操作和维护，熟悉了各种应急处理程序，并能够胜任各种突发事件的处理和应对。

同时，我还结合高速公路管理政策的变化调整了自己的工作方法，提高了工作的效率和准确性。

3、团队协作高效有序。

在工作中，我也始终注重与同事们的协作配合。

我们相互支持，共同合作面对各种紧急情况和突发事件，听取对方的意见和建议，以最佳的方案处理问题。

我也会及时总结和反馈工作中出现的问题，为团队的改善和提高提供有效的帮助。

尽管我已经取得了一些工作成绩，但我承认仍有不足之处，需要在未来的工作中加以改进和提高。

例如，我需要更加深入地了解和掌握高速公路车流规律和驾驶员行为，以更好地处理事件和保障客户的安全。

另外，我还需要加强自身的沟通能力和思维敏锐度，在处理问题时更快、更准确地察觉和处理外来信息。

在过去的一年里，我一直在高速公路监控中心工作，并完成了我繁重的职责。

经过一年的工作，我有如下几点体会和收获。

1、工作责任心强。

在每一个岗位上，我都能够牢记自己为人民服务的宗旨，严格按照工作规范和要求执行职责，尽力保障高速公路的安全畅通。

我能够做到始终保持高度的警惕性和敏感度，及时发现和处理安全隐患和问题，在处理紧急情况时推进制度、操作标准。

2、业务水平过硬。

高速公路监控是一项技术含量相当高的工作，这就要求我们不断学习和更新自己的知识，使自己保持领先的业务水平。

收费站监控员年终的工作总结8篇

收费站监控员年终的工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为收费站监控员，我肩负着保障站内各项监控工作的正常运作、提升服务质量与效率的重要任务。

本报告将全面梳理本年度的工作内容，分析工作中遇到的问题及解决方案，总结工作中的经验教训，展望未来的工作计划。

二、工作内容及成效1. 视频监控与安全管理- 定期对监控设备进行巡检，确保视频画面清晰、设备运转正常，保障收费站的实时监控无死角。

- 对进出收费站的车辆进行实时跟踪观察，确保车辆有序通行，遇到异常及时上报并处理。

- 结合录像资料，对安全事故进行分析和调查，提供事故处理的影像证据。

2. 流量统计与数据分析- 实时监控收费站的车流量数据，记录并分析高峰期车流情况及变化特点，为管理部门提供有效的决策依据。

- 整理和统计年度车流量数据，对比往年数据，分析车流量增长趋势及原因。

3. 收费秩序维护与服务质量提升- 通过监控观察收费员的工作情况，保证收费秩序的正常进行和优质服务。

- 协助解决收费过程中出现的问题，及时通知相关岗位进行处理。

- 收集司机对收费过程的反馈意见，提出改进建议以提升服务质量。

4. 系统维护与故障处理- 参与监控系统的日常维护和保养工作，确保系统稳定运行。

- 遇到系统故障时迅速响应，及时联系技术部门并协助处理故障。

三、工作中的问题及解决方案1. 视频监控存在盲区问题：通过调整监控设备的角度和位置，增设监控点的方式解决了盲区问题。

同时加强了对监控设备的巡检和维护工作。

2. 数据处理效率不高：通过优化数据处理流程和提高个人计算机操作能力，提升了数据处理效率。

同时与技术部门沟通协作，优化软件功能，简化操作步骤。

3. 应急处理能力有待提高：针对此问题，我们进行了多次应急演练和培训，提高了监控员对应急情况的快速反应能力和处理水平。

四、经验教训总结在日常工作中要增强责任心与服务意识，保持对工作的热情和专注力；要注重团队协作与沟通能力的培养；要善于发现问题并及时上报和解决问题；要加强个人学习和技术能力的提升以适应日新月异的科技发展趋势；要做好重要事件的记录与汇报工作以利于日后复盘分析和管理改进。

收费站监控员年终的工作总结6篇

收费站监控员年终的工作总结6篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要工作职责包括但不限于：1. 实时监控收费站运营情况，确保收费流程顺畅；2. 严格监控收费员的操作规范，保证收费准确无误；3. 及时处理收费异常情况，确保收费站安全稳定运行；4. 定期巡查收费设备，确保其正常运行；5. 做好值班记录和交接班工作，确保信息传递准确及时。

二、工作亮点与成果在过去的一年中，我取得了以下显著成果：1. 成功避免了多起因设备故障导致的收费中断事件，通过及时巡查和应急处理，确保了收费站的稳定运行。

2. 优化了收费站的监控系统，提高了监控效率和准确性，减少了人为错误的可能性。

3. 实施了收费员的规范化操作培训，显著提高了收费员的业务水平和操作效率。

4. 加强了与收费员的沟通协调，建立了良好的团队协作关系，提升了整个收费站的运营效率。

三、工作不足与反思在工作中，我也意识到了一些需要改进的地方：1. 监控经验不足，在面对突发情况时，应变能力有待提高。

2. 对收费设备的了解还不够深入，需要进一步加强学习和培训。

3. 在与收费员的沟通中，有时语气和态度有待改善，需要更加耐心和细致地解释问题。

针对以上不足，我计划在未来的工作中采取以下措施加以改进：1. 多向领导和同事请教，积累更多监控经验，提高应变能力。

2. 加强学习，深入了解收费设备的性能和操作规范，提高设备故障处理能力。

3. 在与收费员沟通时，注意语气和态度，更加耐心地解释问题，促进团队协作。

四、未来工作计划与展望展望未来，我将继续努力做好本职工作，并积极提出合理化建议，为收费站的稳定运营贡献自己的力量。

具体计划如下：1. 进一步加强监控系统的学习和培训，提高监控水平和效率。

2. 定期巡查收费设备，及时发现并处理潜在的安全隐患。

3. 密切关注收费员的业务水平，定期组织培训和学习活动，提高整体业务素质。

4. 加强与收费员的沟通协调，建立更加紧密的团队协作关系。

5. 积极参与收费站的各项活动，为提升收费站运营效率提出更多合理化建议。

收费站监控员个人总结9篇

收费站监控员个人总结9篇第1篇示例：近日，收费站监控员一职备受关注。

作为交通管理的一部分，监控员在日常工作中起着至关重要的作用。

在我从事监控员工作的这段时间里，我深感责任重大、使命光荣。

在这里，我将结合自身经验谈谈我的个人总结。

作为收费站监控员，我时刻铭记着交通安全至上的原则。

在繁忙的收费站工作中，要时刻保持警惕，全神贯注，确保所有车辆的正常通行。

监控系统是我们的“眼睛”，只有不断学习和提升自己的监控技术，才能做到实时监控，及时处置突发状况，做到事故预防，确保交通畅通。

作为收费站监控员，我深知团队协作的重要性。

在工作中，我们需要密切合作，互相支持，共同完成各项任务。

只有形成良好的团队合作精神，才能更好地应对工作中的挑战，提高工作效率。

团队中不同岗位之间的配合也是十分重要的，只有紧密协作，才能确保整个收费站的运营顺利。

作为收费站监控员，我坚持不断学习，提升自我。

交通行业是一个发展迅速的领域，监控技术也在不断更新换代。

只有不断学习新知识，积累经验，才能适应行业发展的需要，保持自身竞争力。

我会利用业余时间充分利用各种学习资源，提升自己在监控领域的技术水平，为工作贡献一份力量。

作为收费站监控员，我时刻牢记服务宗旨。

我们的初衷是为了保障交通安全，保障市民出行的便利。

在工作中，我时刻维护着用车人员的合法权益，保障他们的安全和权益。

只有把服务宗旨贯彻到每一个细节中，才能赢得广大用车人员的信任和支持。

作为收费站监控员，我将不忘初心，牢记使命，不断提升自我，为保障交通安全，为保障用车人员的出行安全而努力工作。

希望通过自身的努力，能够为交通事业的发展贡献自己的一份力量。

第2篇示例：在收费站从事监控员工作已经有一段时间了，回想起这段时间的工作经历，让我受益匪浅，也收获不少。

在这里，我想对自己的工作进行总结和反思，希望可以不断提高自己，为更好地工作服务。

作为收费站监控员，我认为最重要的就是要具备高度的责任感和职业操守。

收费站监控员年终工作总结

收费站监控员年终工作总结
2019年，我担任了收费站的监控员一职，这一年的工作让我有了很多收获和感悟。

责任意识的深化
监控员是道路交通安全的“守护者”，我们的职责就是确保道路上车辆的安全。

在工作中，我时刻保持着高度的责任心和安全意识，认真检查车辆的行驶状态，确保车辆能够安全通过收费站。

同时，我们也要定时巡查收费站设施，保证设备的正常运转。

在这一年的工作中，我对职责的认识更加深入，对安全意识也有了更加深刻的理解。

技能水平的提升
在这一年的工作中，我不断学习、钻研，提高自己的技能水平，为更好地服务车辆提供了保障。

通过学习相关制度、技术和实际操作，我掌握了收费站的相关知识，灵活掌握了各种手段，可以在繁忙的交通环境中安全、有效地管理车辆。

团队协作的重要性
收费站的监控员不仅要具备专业的技能，还要能与其他同事配合协作，形成一个有机的整体。

在这一年的工作中，我深刻地认识到团队协作的重要性。

在工作中，我们相互协助、互相支持，使整个收费站工作运转良好。

尤其在车流高峰期间，我们要高效、紧密地协作，保证车辆畅通无阻。

总的来说，这一年的工作让我获得了很多对个人和社会的贡献的体验，同时也加深了我的职业性和责任心。

在新的一年里，我将继续保持这种职业热情，踏实工作，为保障道路交通安全做出更大的贡献。

收费站监控员工作总结8篇

收费站监控员工作总结8篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要工作职责包括但不限于：1. 实时监控收费站运营情况，确保收费流程顺畅有序。

2. 观察和记录车辆通行情况，及时处理异常和突发事件。

3. 协助收费员解决操作问题，提供必要的指导和支持。

4. 监控设备维护和管理，确保监控系统正常运行。

5. 定期进行数据分析和总结，提出改进意见和建议。

二、工作亮点与成果在过去的工作中，我取得了以下成果：1. 成功监控并处理了多起车辆通行异常事件，确保了收费站的安全和高效运营。

2. 协助收费员解决了众多操作问题，提高了收费效率和准确性。

3. 定期对监控设备进行维护和管理，确保了监控系统的稳定运行。

4. 通过数据分析和总结，提出了多项改进意见和建议，得到了领导的认可和实施。

三、工作不足与改进在工作中，我也意识到了一些不足之处，并提出了相应的改进措施：1. 在处理突发事件时，有时缺乏足够的应变能力和经验。

在未来的工作中，我将加强学习相关应急预案和操作流程，提高自己的应变能力。

2. 在与收费员的沟通中，有时表达不够清晰和准确。

在未来的工作中，我将注重提高自己的沟通技巧和表达能力，确保与收费员的沟通更加顺畅和有效。

3. 在数据分析方面，仍需进一步提高分析和总结能力。

在未来的工作中，我将加强学习数据分析和总结方法，提高自己的数据分析水平。

四、未来工作计划与展望针对未来工作，我制定了以下计划：1. 加强学习应急预案和操作流程，提高应变能力。

通过参加培训和学习相关文件，确保在处理突发事件时能够迅速、准确地做出判断和处理。

2. 提高沟通技巧和表达能力。

通过参加沟通培训和学习相关书籍，提高与收费员的沟通效率和准确性。

确保在沟通过程中能够清晰、准确地表达自己的意思。

3. 加强学习数据分析和总结方法。

通过参加专业培训和阅读相关文献资料等方式，提高自己的数据分析水平。

确保在数据分析过程中能够准确、全面地发现问题和提出改进意见。

同时我也将积极探索新技能和新方法以适应不断变化的工作环境。

收费站监控员员个人总结范文（通用7篇）

收费站监控员员个人总结收费站监控员员个人总结范文（通用7篇）总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。

那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编帮大家整理的收费站监控员员个人总结范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

收费站监控员员个人总结1我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。

在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。

较好地完成了各项工作任务。

现在就一年的工作情况总结如下：一、在思想政治方面努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

二、在学习方面做学习型员工。

一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。

向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。

现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。

收费站监控员工作总结4篇

收费站监控员工作总结收费站监控员工作总结4篇收费站监控员工作总结1做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩．一．自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行．二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；原创：镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间．三．对收费亭及收费广场的治安情况进行监视．对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索．四．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生．五．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整．通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．六．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．今后工作即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好．收费站监控员工作总结2作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩．一．自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行．二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间．三．对收费亭及收费广场的治安情况进行监视．对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索．四．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生．五．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整．通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．六．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好.收费站监控员工作总结3作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

收费站监控员工作总结范文（通用6篇）

收费站监控员工作总结收费站监控员工作总结范文（通用6篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，制定一份工作总结吧。

想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编为大家整理的收费站监控员工作总结范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

收费站监控员工作总结1一、今年以来所做工作的回顾本人于今年三月份来到本项目，四月份即受命担任漳州南联络线南靖至龙海高速公路的总监。

上任后本人从监理内部制度建设入手，完善一系列监理管理制度，主要有监理人员内部会议制度、监理人员学习制度、监理分工、劳动纪律、监理问责制、请假制度等。

总监办同各位监理人员签订廉政、安全、质量责任状以及工作合同。

在这一年来本人涵盖了所有的从监理准备阶段到施工阶段的工作。

如给监理人员监理内部交底，明确各部门负责人、各专业监理工程师的职责等，给施工单位监理交底（组织监理交底会），筹备组织第一次工地会议。

本人特别重视工地例会，因为例会是分析、解决问题的媒介，通过例会可以确定近期目标和任务，明确方向，迄今为止已召开了六次工地例会。

审核并签发了工程开工令，组织各类工程检查、交验等。

在平时的工作中，组织召开了工程变更、重要的技术质量安全专题会议。

本人下发工程指令共15份，其中涉及质量安全问题的11份，安全环保的4份。

对施工单位下发有关质量安全、环保、文明施工的文件共60份。

本人每月都组织召开了对施工单位的安全生产大检查，始终把安全监理工作放在重中之重的位置。

二、工作经验总结通过一年来的工作，使我体会到了作为总监理工程师这个职务的职责不光是考虑质、进度、费用、安全环保的.事项，其实协调方面也显得很重要。

这些协调方面工作包括监理内部之间、部门与部门之间、监理同监理之间的协调，也包括监理与施工单位和其他参建单位各方面的协调，还包括监理同业主的沟通协调、业主与施工单位之间的矛盾的解决和协调。

就拿我们监理的驻地办与总监办的工程部这个部门来说吧，驻地办的驻地监理工程师与工程部之间因为工作环节产生不同意见时，作为总监理工程师就要及时理顺这个工作关系，否则就会对监理工作产生不利影响。

收费站监控员的个人工作总结3篇

收费站监控员的个人工作总结收费站监控员的个人工作总结精选3篇〔一〕作为一名收费站监控员，我深感自己的职责重大，同时也深化体会到了作为一名公务员的责任感。

在长期的工作理论中，我不断进步自己的工作程度和素质，为进步效劳质量和效率奉献自己的力量。

现将个人的工作经历和体会进展总结，以期对今后的工作有所帮助，同时对于从事收费工作的同行也有所启示。

作为一名收费站监控员，我主要负责收费岗位的监控和管理工作。

详细来说，我的职责主要包括以下几个方面：我需要通过监控摄像头来观察车辆的情况，特别是检查车辆是否要进展收费等情况。

我需要及时处理车辆的问题，特别是进步车辆的通过速度，让车辆尽快操作完成。

我需要按照规定对本班的收费情况进展检查，比方处理错币等问题。

我需要对站内环境进展管理，特别是对站内卫生和平安进展监视和管理。

以上就是我工作的主要内容，虽然说我们的岗位并不是很高，但是，对于我个人来说，每个环节都必须认真对待，因为只有这样，才可以保证效劳的质量。

在长期的工作中，我逐渐形成了一些工作经历，这些经历对我今后的工作有着重要的指导作用。

下面，我将主要从以下几个方面给大家说一下我的工作经历：对于监控操作来说，只有纯熟掌握所有的操作细节才可以保证操作高效率。

因此，在工作中，我不断地努力学习，最终掌握了岗位操作流程和每一步操作的要点。

我在工作中不断增强自己的耐心和细心，及时发现车辆问题，并通过擅长沟通的方式解决问题，让车辆及时、高效地通过收费站。

只有细心负责的管理，才可以让车辆和乘客有一个良好的出行体验。

在岗位上工作，难免会遇到种种问题，比方说车辆故障等等。

对于这些问题，我们要积极解决，不能留下隐患，否那么会影响效劳质量。

在我的工作中，我不断汲取经历，提升自己的处理问题的才能，并将自己处理问题的经历传授给同事，共同推动收费站工作的质量和效率不断提升。

在我们的工作中，无法排除一些协调工作。

我们必须积极协调各方面的资，促进各方面的合作，为车辆进出提供更好的效劳。

收费站监控员年终的工作总结8篇

收费站监控员年终的工作总结8篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要职责是通过监控设备实时监控收费站的工作状态，确保收费流程的顺利进行。

同时，负责记录、整理并上报监控过程中发现的异常情况，协助相关部门及时处理问题，以提高收费站的整体运营效率和服务质量。

二、工作亮点与成果1. 监控操作规范化：通过严格的监控操作流程，确保了收费站各项数据的准确记录和实时更新。

规范化的操作流程不仅提高了工作效率，也为后续的数据分析和问题排查提供了有力支持。

2. 异常情况及时处理：在监控过程中，发现多起异常情况，如车辆违规通行、收费设备故障等。

均能够及时上报并协助相关部门进行快速处理，最大限度减少了不良影响。

3. 数据分析和问题排查：通过对监控数据的深入分析，发现并解决了一些潜在的问题，如收费车道拥堵、收费员操作不规范等。

这些问题的解决为提升收费站的运营效率提供了有力保障。

4. 团队协作与沟通：与收费员、值班领导等保持良好的沟通协作，共同维护收费站的良好运营秩序。

在遇到问题时，能够积极配合相关部门进行排查和处理，确保收费站的顺畅运行。

三、存在问题与不足1. 监控设备老化问题：部分监控设备存在老化现象，影响监控效果和数据准确性。

虽然已及时上报维修，但仍有部分设备需要进一步更新换新。

2. 收费员操作不规范：个别收费员在操作过程中存在不规范行为，如未按照规定流程操作、收款不找零等。

虽然已通过培训和教育加以纠正，但仍需加强日常监督和管理。

3. 应急处理能力有待提高：在遇到突发情况时，个别工作人员的应急处理能力有待提高。

需要进一步加强应急培训和演练，提高全体员工的应急处理能力。

四、改进措施与建议1. 加强设备维护和更新：建议定期对监控设备进行维护和更新换新，确保监控设备的正常运行和数据准确性。

同时，可以引入更先进的技术和设备以提高监控效果。

2. 规范收费员操作流程：进一步规范收费员的操作流程和行为准则，确保所有工作人员都能够按照规定的流程进行操作。

收费站监控员个人总结

收费站是用来对通行车辆收取通行费用的设施。

收费道路或收费立体交叉必须设置收费站。

总结是单位或个人自身实践活动的反映，其内容行文来自自身实践，其结论也为指导今后自身实践。

你是否在找正准备撰写“收费站监控员个人总结”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！收费站监控员个人总结篇1监控工作在整个收费工作中充当着中心调度的角色，是领导与车道联系的纽带，是站口与外界沟通的重要渠道，不仅负责对收费员操作流程的监督控制，还要负责文明服务、保畅工作的监督执行，正所谓职务卑微责任大，岗位虽小管个家。

监控业务具有较强的综合性，如何做好一名监控员，我浅谈一些个人体会。

一、爱岗敬业，公正廉洁，不徇私情。

一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。

其次要大胆管理，不徇私情，在规章制度面前，人人平等。

二、业务精湛，有较强的责任心。

监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。

那么，这就要求我们平时不断地学习业务知识，掌握政策，用心动脑。

如何做好监控工作呢?首先，物品摆放要科学合理，如何便捷省力，方便操作，结余下精力和体力用于实时监控。

我的经验就是：四归一工作法：一是眼要尖，要善于发现问题;二是耳要灵，要时刻听到问题;三是嘴要勤，要迅速询问和提醒;四是手要快，要及时把所闻所见和提醒记录下来，然后，把以上四项归并合一，用心动脑去分析，得出正确结论。

三、服务和保畅意识要强。

收费站工作是一项服务性较强的工作，是文明社会的一个表现窗口，服务质量的高低好坏，不仅代表着个人素质修养，更代表着公司的形象，所以，及时提醒收费人员的文明用语，是提升公司形象的关键。

同时，一名合格的监控员还要具备有较强的保畅意识，保畅工作一直是我们常抓不懈的主题，工作中要用心动脑，要善于分析、推理，要有预见性，流量大时要及时加开道口，流量骤减，要分析原因，要及时与中心及周边站联系，与交-警沟通，得知不正常的原因，提前做好应急准备工作。

收费站监控员个人工作总结

收费站监控员个人工作总结收费站监控员个人工作总结范文（精选5篇）总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。

那么总结应该包括什么内容呢？下面是店铺为大家整理的收费站监控员个人工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

收费站监控员个人工作总结范文（精选5篇）1时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已经快要过去，我站于20xx 年元月x日开征以来，已有近一年的时间了，在这一年中，我们监控班的同志们在一起工作、学习，彼此之间建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了大家的工作能力，使监控班的业务能力和管理水平有了很大的提高，我们监控班在上级领导和站领导的关心和指导下，紧紧围绕征收通行费这个中心,确保了收费站通行费征收秩序的正常，现将20xx年工作总结如下：一、强化教育抓管理，带好队伍增素质。

20xx年是我站开征的第一年，所有的工作都要从头做起，特别是提高征收人员的思想道德素质和科学文化素质已成为迫切需要。

我们监控班立足于本职工作的需要，加大了培训力度，在监控员上岗前开设计算机基础培训班，把业余培训和个人自学有机的结合起来；拓展学习渠道，改善知识结构，积极鼓励组员通过各种进修方式参加成人学历教育。

在进行科学文化学习的同时也不放松对组员的思想道德素质的教育，“十年树木，百年树人”，我班坚持以人为本，坚持思想教育先行，始终把加强组员思想政治教育放在重要位置。

通过组织组员认真学习“三个代表”重要思想及上级有关文件精神，结合监控岗位的实际特点，开展一系列怎样做好监控工作的讨论，让组员认识到做好监控工作的积极意义及重要性。

二、开展岗位练兵，熟练掌握业务技能。

监控工作是一个需要一定技术能力才能胜任的工作，如果业务不熟悉，技能不娴熟，想做好工作就成为一句空谈，针对我们监控班的实际情况，站部要求每个监控员能够熟练操作监控室的一些监控设施，并能对设备出现的一些简单情况进行应急处理，这就需要监控员本身具有一定的计算机知识及高度的工作责任心，我班定期召开全体监控员会议，让监控员之间互相交流业务学习心得及平时的工作经验，通过交流从而大大的提高了监控员的业务水平和履行岗位职责的能力。

高速收费站监控员工作总结（通用13篇）

高速收费站监控员工作总结高速收费站监控员工作总结（通用13篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，想必我们需要写好工作总结了。

那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的高速收费站监控员工作总结（通用13篇），希望能够帮助到大家。

高速收费站监控员工作总结120xx年10月，我有幸来到公司工作。

在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时间。

在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。

这对我这样的新丁来说，可是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的方向。

现在我将这六个月来的工作情况作一简单总结。

在思想上，我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室环境和日常工作事务，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我主要从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的解决，打印机的维护，，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系统及消费和考勤系统的日常检查、维护等工作，这对我来说是一个新工作领域。

面对繁杂琐碎的维护性工作，我强化工作意识，合理安排时间，优先处理，重要，紧急的工作任务；在监控及门禁系统领域上，因为之前工作的关系，能对其进行快速检查维护，对有限的资源能加以利用。

注意工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、快速，避免疏漏和差错，通过学习新理论，新知识，并在实践中加以运用积累各方面的工作经验。

在沟通上，能与相关部门的同事进行工作交流，目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。

我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。

收费站监控部门工作总结范文（通用5篇）

收费站监控部门工作总结收费站监控部门工作总结范文（通用5篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。

那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的收费站监控部门工作总结范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

收费站监控部门工作总结1时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。

自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。

现将我本年的工作总结如下：一、严于律己，自觉加强锻炼。

一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高自身综合素质水平。

认真学习工作知识。

在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。

四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。

对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

五、对收费员的文明收费进行监控。