2020最新年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集
2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点：信息系统基础知识
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【篇⼀】2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识 1、信息系统分析阶段：⽬标是为系统设计提供系统逻辑模型，以企业的业务流程分析为基础，主要内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步⽅案等。
2、系统维护的分类：排错性、适应性、完善性和预防性维护。
3、信息系统建设原则：⾼层管理⼈员介⼊、⽤户参与开发(全过程、深度参与)、⾃顶向下规划、⼯程化(软件危机产⽣的根本原因是没有⼯程化)等其他原则。
4、信息系统开发⽅法：结构化⽅法(开发⽬标的清晰化、⼯作阶段程式化、开发⽂档规划化、设计⽅法结构化)、快速原型法、企业系统规划⽅法(BSP)、战略系统规划⽅法、信息⼯程⽅法、⾯向对象⽅法。
【篇⼆】2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识 1、信息系统通⽤功能：数据库、存储信息、检索信息、信息分析。
2、信息系统类别：以数据环境分类为数据⽂件、应⽤数据库、主题数据库、信息检索系统;以应⽤层次分为战略、战术、操作、事务四个级信息系统。
3、信息系统的⽣命周期：产⽣(概念形成和需求分析，形成需求分析报告)、开发(总体规划、系统分析、设计、实施和验收五个阶段)、运⾏、消亡阶段。
4、信息系统的总体规划的作⽤：指明信息系统在企业经营战略中的作⽤和地位;指导信息系统的开发;优化配置和利⽤各种资源;通过规划过程优化规范企业流程。
5、信息系统的总体规划的组成部分：开发⽬标、总体架构、组织结构、管理流程、实施计划和技术规范等组成。
【篇三】2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识 1、信息系统：⼀般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。
软考高级《信息系统项目管理师》30 个易考知识点汇总(考前必背)
软考高级《信息系统项目管理师》30个易考知识点汇总（考前必背）1．基本思想：时间重叠、资源重叠、资源共享。
2．传统串行方式：优：控制简单，节省设备缺：执行指令速度慢，功能部件利用率低。
3．计算机基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
4．并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，包括同时性与并发性。
5．流水线处理机：优：程序执行时间短，功能部件利用率高缺：增加硬件，控制过程较复杂。
6．并行处理机SIMD 一个控制器CU，N 个处理单元PE，一个互连网络IN。
7．并行处理机主要特点：⑴单指令流多数据流方式工作。
⑵采用资源重复方法引入空间因素。
⑶以某一类算法为背景的专用计算机。
⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。
⑸异构型多处理系统。
8．多处理机系统组成MIMD：N 个处理机＋1 个处理机存储器互联网络（PMIN）。
9．多处理机系统特点：⑴结构灵活并行处理机处理单元很多；多处理机有较强通用性，适用多样算法，处理单元数量较少。
10．RISC 与CISC 比较主要特点如下：⑴指令数目较少，一般选用使用频度最高的一些简单指令。
⑵指令长度固定，指令格式种类少，寻址方式种类少。
⑶大多数指令可在一个机器周期内完成。
⑷通用寄存器数量多，只有存数/取数指令访问存储器，其余指令无关寄存器之间进行操作。
两者主要区别在于设计思想上。
11．存储系统分类：高速缓冲存储器（Cache，双极半导体）主存储器（MOS 半导休，又称内存储器，包括高速缓存和主存）辅助存储器。
12．存储器的层次：高速缓存－主存主存－辅存。
13．主存的基本组成：双极型MOS 型（由存储体、地址译码器、驱动器、I/O 控制、片选控制、读/写控制）。
14．存储器的主要技术指标：存储容量、存取速度（访问时间、存储周期TM）TM>TA、读出时间TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF 平均故障间隔时间。
15．计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能。
2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点解析
【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点解析：CMM模型1、软件开发环境结构层次：宿主层、核心层、基本层、应用层。
2、CMM：软件过程能力成熟度模型(Capacity Maturity Model)的简称，分为初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。
3、可重复级：已经建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。
对类似的应用项目，有章可循并能重复以往所取得的成功。
从管理角度可以看到一个按计划执行的且阶段可控的软件开发过程。
4、已定义级：用于管理和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成整个软件组织的标准软件过程。
全部项目均采用与实际情况相吻合的、适当修改后的标准软件过程来进行操作。
要求制定企业范围的工程化标准，而且无论是管理还是工程开发都需要一套文档化的标准，并将这些标准集成到企业软件开发标准过程中。
所有开发的项目需根据这个标准过程，剪裁出项目适宜的过程，并执行这些过程。
过程的剪裁不是随意的，在使用前需经过企业有关人员的批准。
5、已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准。
软件过程和产品质量得到了定量的认识和控制。
已管理级的管理是量化的管理。
6、CMMI：(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)，是CMM模型的最新版本。
可以看做是把各种CMM集成到一个系列的模型中，也描述了5个不同的成熟度级别。
运用CMMI模型管理的项目，不仅降低了项目的成本，而且提高了项目的质量与按期完成率。
每一种CMMI模型都有两种表示法：阶段式和连续式。
CMM是“阶段式”模型，系统工程能力模型是“连续式”模型，而集成产品开发(IPD)CMM是一个混合模型，组合了阶段式和连续式两者的特点。
7、CMM与CMMI的比较：CMMI阶段式的基本结构从CMM演变而来，但是CMMI 的结构更加形式化和精致，也更加复杂;CMMI强调对需求的管理，有两个过程域说明对需求的控制，而在CMM中只有一个关键过程域对需求的管理和控制;CMMI 加强了对工程过程的重视，提供更加细致的要求和指导，而CMM中却只有一个SPE关键过程来进行要求和指导;CMMI强调度量;CMMI比CMM更强调了对风险的管理。
2020年计算机软考信息系统项目管理师考试备考知识点
2020年计算机软考信息系统项目管理师考试备考知识点1、前导图(PDM)：也叫做单代号网络图，是以一种构建项目进度网络图的方法，用方块或者矩形(叫做节点)代表活动，并把节点用箭头连接起来。
这种方法包含4种依赖关系：F-S，后续活动的开始依赖于前导活动的完成;S-S，后续活动的开始依赖于前导活动的开始;F-F，后续活动的结束依赖于前导活动的结束;S-F，后续活动的结束依赖于前导活动的开始。
2、箭线图(ADM)：也叫双代号网络图，每一条箭线应表示一项工作。
箭线的箭尾节点表示该工作的开始，箭线的箭头节点表示该工作的结束;虚箭线：是实际工作中不存有的一项虚设工作，所以一般不占用资源，不消耗时间，虚箭线一般用于准确表达工作之间的逻辑关系。
3、挣值管理是进度控制和成本控制的工具和技术，不用于活动资源估算。
4、PERT公式：t=(a+4c+b)/6t代表PERT估算结果，a代表乐观的估算，b代表悲观的估算，c代表最有可能的估算。
甘特图也叫横道图，条形图。
将关键路径法分析的结果应用到项目日程表中，将活动历时转化为日历时间。
PERT是关键路径法的延伸，引入了三种时间估算来解决活动中潜在的不确定性。
(1)、关键路径是网络图中源点和汇点之间最长的路径(2)、关键路径上，最早开始时间和最晚开始时间是一样的;最早完成时间和最晚完成时间也是一样的(3)、最早完成时间=最早开始时间+持续时间(4)、最晚开始时间=最早开始时间+浮动时间(总时差)(5)、最晚完成时间=最早完成时间+浮动时间(总时差)(6)、自由时差=后一活动的ES(所有紧后活动的ES的最小值)-前一活动的EF(7)、某个活动的ES=MAX(所有紧前活动的EF)(8)、某个活动的LF=MIN(所有紧后活动的LS)(9)、双代号时标网络图的特点：1、某个活动的自由时差是从这个活动开始之后的弹簧线长度或者紧后活动的所有弹簧线长度中的最小值；2、某个活动的总时差是经过这个活动的所有路径的弹簧线长度中的最小值；3、无弹簧线的路径是关键路径；4、注意区分双代号网络图和双代号时标网络图的区别。
2020软考高级信息系统项目管理师备考知识点汇总part16
第1题单选题关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是（）。
A.项目收尾与合同收尾无关B.项目收尾与合同收尾等同C.项目收尾包括合同收尾和管理收尾D.合同收尾包括项目收尾和管理收尾【解析】正确答案：C。
项目收尾过程涉及项目管理计划的项目收尾部分的执行，包括合同收尾和管理收尾。
管理收尾覆盖整个项目，并且在每个阶段完成时规划和准备阶段的收尾。
管理收尾详述了在项目和任何阶段执行管理收尾时涉及到的所有的活动、交互、项目团队成员和其他项目干系人的相关角色和职责。
合同收尾涉及结算和关闭任何项目所建立的合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动。
第2题单选题公司委托A科技公司开发部署智能教育平台，A公司正在根据已完成的系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，设计新系统的物理模型。
这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施【解析】正确答案：C。
本题考查：信息系统生命周期，系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行系统规划阶段：系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。
系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
系统设计：阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。
系统实施：系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。
系统运行和维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。
2020最新年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点荟萃
【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点：范围管理中存在的问题a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划。
b.需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认。
c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理。
d.对领导提出的变更要求未形成书面记录。
e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更。
f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定。
g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通。
【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点：决策表技术决策表技术就是对项目的各个特征进行定性或是定量分析，按照加权进行计算和比价。
抽取的项目特征和加权系数由组织的战略目标来决定。
决策表的优点是操作简单，信息一目了然。
但是存在一个致命的弱点：各个特征值经过加权计算后获得的数值在总分上的贡献是否具备可比性。
也就是，衡量项目各个特征本事的单位并不一致，他们在一个没有同意单位的尺子上去简单比较熟练大小是没有异议的。
句一个类似的例子，衡量一个人的特征包括身高和体重，对人进行比较的时候是不吭能刚简单的用“身高*加权系数+体重*加权系数”。
必须找出一种共有的尺度来衡量一个项目各种不同的特征，这个尺度就是期望货币值EMV。
也就如同财务在组织管理中的作用一样，用钱来度量项目的各种不同特征，项目要么是带来利润(证的期望货币值)，要么是产生成本(负的期望货币值)。
但是，所有这些项目特征同意转化成期望货币值并不是一件容易的事，所以决策表技术大多用在不十分精确的场合。
【篇三】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点：风险类别相关知识1.风险管理计划风险管理计划向风险识别过程提供一些关键要素，主要包括：角色和职责的分配，预算和进度计划中纳入的风险管理活动因素，以及风险类别。
2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点集合
【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：范围管理中存在的问题a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划b.需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理d.对领导提出的变更要求未形成书面记录e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：范围管理后续可采取的应对措施a.制定项目范围管理计划，按照计划管理和控制项目的范围b.组织公司用户代表对系统的需求进行评审，对项目的范围进行确认c.加强和分包单位的联系，将其纳入项目的计划和范围控制d.按照变更流程处理包括领导在内的公司所有用户提出的变更请求e.加强后续项目的范围控制工作【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：新产品研发项目的管理过程中存在什么问题?a.项目经理的技术经验不足b.没有正式、书面的新产品研发项目建议书就开展可行性研究工作c.新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性分析和论证d.研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的应对方案e.没有新产品的初步设计方案就开始研发工作f.新产品的需求和技术指标不应由领导把关，应进行外部评审g.在项目启动前缺少对项目成本的估算或成本估算工作未到位h.可行性研究报告缺少必要的内部论证或外部评估环节i.没有制订综合、全面的项目管理计划，进度计划不能代替项目管理计划，领导的指示不能代替项目管理计划j.项目发生进度延误的可能性时未及时调整或更新进度计划并与领导及相关各方沟通k.前期立项工作中人员参与不充分，缺少关键技术人员和财务人员【篇四】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：项目可行性研究的技术评价a.技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。
2020最新信息系统项目管理师必考知识点总结
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！2020最新信息系统项目管理师必考知识点总结1信息化基础知识●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。
其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。
●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
●国家信息化体系要素⏹信息技术应用------龙头（主阵地）⏹信息资源------------核心任务⏹信息网络------------应用基础⏹信息技术和产业---建设基础⏹信息化人才---------成功之本⏹信息化法规---------保障1.2.1电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。
可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。
其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务1.2.2电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
●建设原则：统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全；●建设目标：具有标准的、功能完善的信息网络平台；具有基础性战略性信息库；具有电子政务网络安全保障；具有培训制度；具有相关的法规和标准；●主要任务：建设整合统一的电子政务网；建设重点业务系统；开发重点政务信息资源；建设中央地方政府门户网站，促进公共服务；建立电子政务信息安全保障体系；完善电子政务信息标准化；加强公务员信息化培训；推进电子政务法制建设1.3.1企业信息化的概念、目的、规划和方法●内涵：不断挖掘先进的管理理念，应用计算机网络技术，在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。
2020年计算机软考《信息系统管理工程师》知识点总结
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1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费⽤)、附加成本(运⾏维护阶段新增消耗的费⽤)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备⽤耗费如公积⾦)。
2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基⾦申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产⽣的收益，技术开发收⼊)。
3、经济效益评价⽅法有：定量法、投⼊产出分析法、成本效益分析法、价值⼯程⽅法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C是成本)。
4、系统评价⽅法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。
①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投⼊产出模型等④系统分析法：可⾏性、可靠性、成本效益分析等。
5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。
6、效益评价⽅法有：差额计算法(绝对量表⽰)、⽐例计算法(相对量表⽰)、信息费⽤效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数学模型法(图解法、线性模型法)。
7、⽤户⾓度的项⽬是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运⾏和客户业务顺利开展。
8、⽤户⽀持的内容有：软件升级服务、技术⽀持服务、远程热线服务、全⾯维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。
9、⽤户咨询的⽅式有：直接咨询⽅式、电话服务、公告板讨论组、电⼦邮件、专家咨询服务、上实时咨询、络会议咨询等。
10、服务台即帮助台和呼叫中⼼，是服务提供⽅和⽤户的⽇常联络处，负责报告事故和处理服务请⽰，是服务职能不是管理流程。
服务台为服务管理流程提供接⼝。
信息系统项目管理师(高级)九大知识点汇总学习资料
信息系统项目管理师(高级)九大知识点汇总四个关键值PV（计划值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI最常用的尺度：CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支）SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。
许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中）。
团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）。
计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集
计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集（篇一）2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集1.流量控制三种方式：__ON/__OFF、DTE-DCE流控、滑动窗口协议。
2.局域网的介质访问控制方式：载波侦听多路访问/冲突检测法(CSMA/CD)非-坚持CSMA、P-坚持CSMA、1-坚持CSMA、令牌环访问控制方式、令牌总线访问控制方式。
3.局域网组网技术：以太网、快速以太网、令牌环网络__.2__.5、FDDI 光纤环网(光纤、工作站、集线器、网卡)。
4.网络管理包含5部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理、安全管理。
（1）IETF简单网络管理协议(SNMP)远程监控(RMON)（2）ISO通用管理信息协议(CMIP)（3）网络管理软件包括2部分：探测器Probe(代理)、控制台Console。
（4）网络管理软件：体系结构、核心服务、应用程序。
5.集中管理子网和分布式管理主网常见网管软件的应用程序主要有：高级警报处理、网络仿真、策略管理、故障标记。
6.网络的安全层次：物理安全、控制安全、服务安全、TCP/IP协议安全。
7.密码技术提供信息加密解密、信息来源鉴别、保证信息的完整和不可否认。
（篇二）2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集1.（1）对称数字加密：加密算法够强、密鈅保密优：实现速度快，算法不用保密，大规模应用缺：密鈅分发管理困难，不能电子签名。
（2）非对称数字加密：优：分发管理简单，易实现电子签名缺：计算机复杂，实现速度慢。
2.防火墙分类：滤型、应用级、代理服务器、复合型。
（1）典型的防火墙包括过滤器、链路级网关、应用级网关或代理服务器。
（2）防火墙局限：绕过防火墙的攻击、来自内部变节者和不经心的用户带来的威胁、变节者或公司内部存在的间谍复制数据、传送感染病毒的软件或文件。
3.网络安全协议：SSH、PKI(SET安全电子交易协议、SSL安全套接层协议)。
2020年计算机软件水平考试《信息系统项目管理师》考点归纳总结
2020年计算机软件水平考试《信息系统项目管理师》考点归纳总结2020 年计算机软件水平考试《信息系统项目管理师》考点归纳结 1、动态投资收益率 =收益净现值 /投资净现值。
可以先求出每年的动态投资收益率，再除以年数。
2、信息系统项目可行性研究：项目可行性一般包括可能性、效益性、必要性这三个方面，三者相辅相成，缺一不可。
项目可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。
主要包括以下几个方面内容：投资必要性、技术的可行性、财务的可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素和对策。
分为三个基本阶段：初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报告。
初步可行性研究的结果和主要内容和详细可行性研究相同，只不过两者占有的资源细节有较大的差异。
可以归纳为以下几个基本步骤：(1)确定项目规模和目标 (2)研究正在运行的系统 (3)建立新系统的逻辑模型 (4)导出和评价各种方案 (5)推荐可行性方案 (6)编写可行性研究报告 (7)递交可行性研究报告。
3、项目论证 :指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观的一种技术经济研究活动。
分为三个阶段：（ 1）机会研究：寻求投资机会，鉴别投资方向 ;（ 2）初步可行性研究：初步判断项目是否有生命力，能否盈利 ;（ 3）详细可行性研究：详细技术经济论证，要在多方案比较的基础上选择出方案。
其中，机会研究和初步可行性研究可以合二为一，但是详细可行性研究不可缺少。
主要步骤包括：(1)明确项目范围和业主目标 (2)收集并分析相关资料 (3)拟定多种可行的能够相互替代的实施方案 (4)多方案分析和比较 (5)选择方案进一步详细全面的论证 (6)编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告 (7)编制资金筹措计划和项目实施进展计划。
2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点汇总
2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点汇总a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划b.需求阶段结束后未对需求实行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划实行管理d.对领导提出的变更要求未形成书面记录e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响实行充分的评估便实施了变更f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：项目质量保证和质量控制项目质量保证和质量控制的区别和联系：1、质量规划是质量保证和质量控制的共同依据;2、达到质量要求是两者的共同目的;3、质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入;4、一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象，质量保证的成果又能够指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进;5、质量保证一般是每隔一定时间比如阶段末实行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量。
它的焦点在于过程，属于管理职能，关键点是依据质量管理计划准确的做，主要活动包括项目产品审计、项目执行过程审计;6、质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断其是否符合项目的相关标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
焦点在于交付产品前(包括阶段性产品)的质量把关，属于检查职能，关键点在于检查是否做的准确并采取纠正措施。
主要活动是技术评审(包括同行技术评审、代码走查、代码评审、单元测试、集成测试、压力测试、系统测试、验收测试、缺陷跟踪等)。
【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：质量管理质量的定义：是一组满足明确的或隐含需求的固有特性的总和。
项目质量管理：是为了项目质量目标而展开的项目管理活动，其根本目的是保障最终交付的项目产出物能够符合质量要求。
2020年信息系统项目管理师考点梳理完整版
2020年信息系统项目管理师考点梳理完整版第一阶段总结：信息系统开发基础（ 10分）信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成4 个阶段：1、信息系统的规划阶段本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。
2、信息系统的开发阶段信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。
该阶段又可分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收5 个阶段。
①总体规划阶段：信息系统总体规划是系统开发的起始阶段，它的基础是需求分析。
本阶段将：·明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位。
·指导信息系统的开发。
·优化配置和利用各种资源，包括内部资源和外部资源。
·通过规划过程规范企业的业务流程。
一个比较完整的总体规划，应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。
②系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。
③系统设计阶段：根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。
内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。
④系统实施阶段：将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。
由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验，因此，系统实施阶段用户的参与特别重要。
⑤系统验收阶段：通过试运行，系统性能的优劣、是否做到了用户友好等问题都会暴露在用户面前，这时就进入了系统验收阶段。
3、信息系统运行维护阶段当信息系统通过验收，正式移交给用户以后，系统就进入了运行阶段。
长时间的运行是检验系统质量的试金石。
4、信息系统更新阶段 (消亡阶段 )开发好一个信息系统，并想着让它一劳永逸地运行下去，是不现实的。
软考高级《信息系统项目管理师》入门必备知识点汇总
软考高级《信息系统项目管理师》入门必备知识点汇总一、区块链区块链是比特币的一个重要概念，比特币的底层技术，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性（防伪）和生成下一个区块。
区块链是分布式数据存储，点对点传输，共享机制，加密算法等计算机技术的新型应用模式。
所谓共享机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任，获取权益的数学算法。
二、基础框架模型一般说来，区块链系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。
1．数据层：封装了底层数据区块以及相关的数据加密和时间戳等基础数据和基本算法；2．网络层：则包括分布式组网机制、数据传播机制和数据验证机制等；3．共识层：主要封装网络节点的各类共识算法；4．激励层：将经济因素集成到区块链技术体系中来，主要包括经济激励的发行机制和分配机制等；5．合约层：主要封装各类脚本、算法和智能合约，是区块链可编程特性的基础；6．应用层：则封装了区块链的各种应用场景和案例。
该模型中，基于时间戳的链式区块结构、分布式节点的共识机制、基于共识算力的经济激励和灵活可编程的智能合约是区块链技术最具代表性的创新点。
三、信息化层次（一）信息化从小到大分为5个层次产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息。
（二）国家信息化体系6要素1．信息技术应用2．信息资源。
3．信息网络。
4．信息技术和产业。
5．信息化人才。
6．信息化政策法规和标准规范。
（三）信息系统生命周期1．系统规划阶段：可行性分析与项目开发计划。
2．系统分析阶段：需求分析。
3．系统设计阶段：概要设计、详细设计。
4．系统实施阶段：编码、测试。
5．运行维护阶段。
（四）开放系统互联参考模型OSI，工分7层1．物理层中继器、集线器2．数据链路层：将数据分割成祯网桥、二层交换机。
3．网络层：网络地址翻译成物理地址，TCP/IP协议路由器、三层交换机。
2020最新年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点分享
【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点分享1.（1）数据流图基本成分：外部实体/数据流/数据存储/处理逻辑。
（2）数据字典的条目:数据项(离散/边缘)/数据结构/数据流/数据存储/处理过程/外部实体。
（3）数据字典的作用：按各种要求列表/相互参照，便于系统修改/由描述内容检索名称/一致性检验和完整性检验。
（4）数据字典的编写有手工编写和计算机辅助编写两种方式。
2.实体联系图的基本成分：实体、联系、属性。
3.结构化语言使用的语句类型只有三种：祈使语句、条件语句、循环语句。
4.系统说明书的基本要求：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。
5.（1）UML特征：可视化、构造、文档化，目的是建模，建立的模型有三要素：事物/关系/图。
（2）UML中的事物：①结构事务：类、接口、协作、用例、活动类、组件、结点。
②行为事务：交互、状态机。
③分组事务：④注释事务：（3）UML中有种关系：依赖、关联、泛化、实现。
（4）UML中的图：用例图、静态图、行为图、交互图(时间-顺序图上下级关系-合作图)、实现图(依赖关系-组件图物理体系结构-配置图)。
6.信息系统设计（1）系统设计目标：①可靠性：系统硬件和软件的可靠性平均故障间隔时间(MTBF)↑平均维护时间(MTTR)↓②较高的系统运行效率：体现在处理能力/处理速度/响应时间影响因素系统硬件结构影响/计算机处理过程的设计质量影响③可变更性④经济性（2）系统设计的原则：系统性、简单性、开放性、管理可接受、其他（3）系统设计内容①总体设计：系统总体布局(系统网络拓扑结构设计/系统资源配置设计方案)、系统模块化结构设计②详细设计：代码设计、数据库设计、输入/输出设计、用户界面设计、处理过程设计③其他设计任务：系统标准化设计、描述系统设计结果、拟定系统实施方案。
（4）模块包括输入和输出、逻辑功能、内部数据、运行程序4部分。
【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点分享1.模块特点：抽象性、信息隐蔽性（1）结构图组成部分：模块、调用、数据、控制信息。
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【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集
1.流量控制三种方式：X-ON/X-OFF、DTE-DCE流控、滑动窗口协议。
2.局域网的介质访问控制方式：载波侦听多路访问/冲突检测法(CSMA/CD)非-坚持CSMA、P-坚持CSMA、1-坚持CSMA、
令牌环访问控制方式、令牌总线访问控制方式。
3.局域网组网技术：以太网、快速以太网、令牌环网络IEEE802.2IEEE802.5、FDDI光纤环网(光纤、工作站、集线器、网卡)。
4.网络管理包含5部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理、安全管理。
（1）IETF简单网络管理协议(SNMP)远程监控(RMON)
（2）ISO通用管理信息协议(CMIP)
（3）网络管理软件包括2部分：探测器Probe(代理)、控制台Console。
（4）网络管理软件：体系结构、核心服务、应用程序。
5.集中管理子网和分布式管理主网
常见网管软件的应用程序主要有：高级警报处理、网络仿真、策略管理、故障标记。
6.网络的安全层次：物理安全、控制安全、服务安全、TCP/IP协议安全。
7.密码技术提供信息加密解密、信息来源鉴别、保证信息的完整和不可否认。
【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集
1.（1）对称数字加密：加密算法够强、密鈅保密优：实现速度快，算法不用保密，大规模应用缺：密鈅分发管理困难，不能电子签名。
（2）非对称数字加密：优：分发管理简单，易实现电子签名缺：计算机复杂，实现速度慢。
2.防火墙分类：滤型、应用级、代理服务器、复合型。
（1）典型的防火墙包括过滤器、链路级网关、应用级网关或代理服务器。
（2）防火墙局限：绕过防火墙的攻击、来自内部变节者和不经心的用户带来的威胁、变节者或公司内部存在的间谍复制数据、传送感染病毒的软件或文件。
3.网络安全协议：SSH、PKI(SET安全电子交易协议、SSL安全套接层协议)。
4.服务质量QoS：QoS识别和标志技术、单一网络单元中的QoS、Qos策略。
5.流量管理：
与人工管理和文件系统相比，数据库系统的特点在于：数据结构化、数据的共享高、数据独立性高、数据由DBMS统一管理和控制。
6.常用数据模型：层次模型、网状模型、关系模型。
7.信息安全是对信息、系统以及使用、存储和传输信息的硬件的保护。
信息的三个特性：机密性、完整性、可用性
8.鉴别的方法：用拥有的、用所知道的、用不可改变的特性、相信可靠的第三方建立的鉴别、环境。
9.鉴别分为单向和双向。
【篇三】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点汇集
1.风险分析的方法与途径：定量分析和定性分析。
2.控制风险的方法：对协作进行优先级排序，风险高的优先考虑;评估风险评估过程的建议，分析建议的可行性和有效性;实施成本/效益分析、结合技术、操作和管理类的任分配;制定一套安全措施实现计划、实现选择的安全控制。
3.我国的信息安全管理基本方针：兴利除弊，集中监控，分组管理，保障国家安全。
4.安全人员的管理原则：从不单独一个人、限制使用期限、责任分散、最小权限。
5.技术安全管理包括：软件、设备、介质、涉密信息、技术文档、传输线路、安全审计跟踪、公共网络连接、灾难恢复。
6.网络管理：故障、配置、安全、性能、计费。
7.信息系统：输入输出类型明确(输入数据，输出信息);输出的信息必定是有用的;信息系统中处理意味转换或变换原始数据，也意味计算、比较、变换或
为将来使用进行存储;反馈用于调整或改变输入或处理活动的输出，是进行有效控制的重要手段;计算机不是信息系统所固有的。
8.信息系统组成：计算机硬件系统;计算机软件系统;数据及相信介质;通信系统;非计算机系统的信息收集、处理设备;规章制度;工作人员。
（1）信息系统结构：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
（2）信息系统分层：战略层、战术层、作业层。
（3）信息系统的主要类型：面向作业处理的系统：办公自动化系统(OAS)、事务处理系统(TPS)、数据采集与监测系统(DAMS)。