作业流程

作业流程

一、事前资料收集

先了解客户所brief的事情是什么

AE基本动作培训

作业流程与作业时间

1999年11月13日-14日

找出他为什么要brief的理由

针对他可能产生的问题去了解相关资料

AE的任务：

1.与主管讨论客户brief可能的问题是什么

2.市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、

广告量/质

3.确定所需资料有哪些，赶快收集资料研读

二、Client Brief

沟通重点：

1.行销目标&行销目的

2.遇到了什么问题

AE的任务：

1.详细作笔记

2.就你事先了解的状况提出疑问/切记！问聪明的问题

3.会议结束，Review一遍，你所理解的与客户一致（会议

总结）

4.客户需提供的资料•预算

•特殊限制要求或时间限制

• brief资料/最好有明确目标三、开立工作卡

动作：

1.24小时之内，撰写好会议记录，确认会议结论双方认知

2.搜集相关资料以作为内部brief之参考资料

3.拟订作业时间表（以提案日反推，须提前完成，以免措手

不及）

4.Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点

5.工作卡+相关资料+作业时间表

注意事项：

1.内部brief是可被讨论的

2.必要时，请相关人员消化资料后，第二天再一次沟通疑问

四、内部讨论

AE的任务：

1.召集会议

2.动脑

3.主动提供想法

4.要有结论

5.定下下一步动作的时间/分工

注意事项：

业务人员只要确认方向是对的，好不好是相关人员的责任

五、提案前内部确认会议

AE的任务：

1.检视提案内容

2.Rehearsal

注意事项：

1.Rehearsal务必认真，不要嬉皮笑脸

2.研究如何提案&流程最好

六、AGENDA

注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、提案时间

注意事项：

需以电话&传真确认时间&协调

七、Presentation

AE的任务：

1.详作笔记

2.明确会议总结共识

注意事项：

1.听取客户意见&看法，要判断客户所说的是对的还是有

问题

2.尽量做到提案一次OK，以节省成本

八、内部检讨

AE的任务：

1.检讨此次提案的问题（非责任推委，只是要让我们能

更成长）

2.以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行

3.修改&执行工作分配&执行时间表

4.会议记录24小时以内于客户确认会议结论

九、执行&估价

AE的任务：

1.确定所估价内容有无需要外围单位支援/协力单位报价

2.填写外发申请单请主管核示

3.估价单拟定后，必须再次确认其正确性，并交主管核示

注意事项：

估价必须先请客户确认再执行（非绝对性，由AE判断）

十、结卡请款

AE的任务：

1.依客户确认之估价单，附上相关证明资料，并开立请款

单，经主管核示后，交财务开立发票

2.将以上请款资料交客户请款

3.随时关心货款是否已请到，协助财务催款

4.于请款资料交客户后即结卡，向相关人员收取工作卡，

并确认工作卡是否有应存档之资料，交制管

作业时间

∙年度提案⌫1个月

∙活动（SP）⌫1周

∙策略沟通⌫1周

∙市调⌫1个月

∙CF ⌫1个月

（P.P.M ⌫交片）

∙创意表现⌫10天（修正：3天）

∙A/W ⌫3天（不含出片打样）

∙媒介策略提案⌫10天（cue表依实际需求）

∙印刷⌫1周（一般4色印刷）

∙摄影⌫3天（不含道具准备）

Poster设计：

123456789 10

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广告策略基本认识

为什么要有策略？

∙策略是能够达成目标的方法—目标是可以清楚被评估的。∙策略不会只有1条，但你只能选择1条。

策略寻找的4个东西

∙对谁说

∙说什么

∙如何说

∙什么时候说

策略是什么？

∙策略是打动消费者那颗红心，帮助你在成千上万个广告讯息中脱颖而出。

行销策略与广告策略

广告策略

∙行销策略是让市场动起来的方法，

广告策略是让产品卖掉的方法。

∙广告策略是因应市场行销策略而产生的，是为了达成行销目标而将所需告知的讯息径由广告传达给所需告知的Target。

∙如果不了解市场环境及行销策略，就跳入广告策略，绝对会有盲目的危险。

广告影响消费者购买行为的过程

购买意愿

品牌偏好度

品牌知名度

广告知名度

媒介到达率

所有广告策略无外乎在归纳

形成策略前的逻辑思考

∙市场

∙品牌

∙竞争者

∙消费者

结论

经由上述事实分析后采撷出结论，SWOT分析

∙STRENGTH 优势

∙WEAKNESS劣势

∙OPPORTUNITY机会

∙THREAT风险

这是行销分析，不是广告回顾，是发展策略的基础

行销SWOT分析

广告任务

∙广告目的：创造产品/服务在消费者心目中的好地位。

∙广告所扮演的角色，决不只在强调偏好度/知名度，而

是什么样的知名度/偏好度。

目标消费者

∙形成所有策略层面的关键

∙他们是谁（人口/统计/心理）

∙有什么需求被满足

∙与本品类的关系

∙与本品牌的关系

∙如何看待广告

竞争范畴

∙从消费者观点来看，有哪些产品/品类/品牌在互相竞争

∙以远到近详细分类

∙他们在说些什么？在消费者脑海中占有什么？

∙如果你晚进一个市场，千万不要采取与竞争品牌相同的论点和做法

我们现在何处？

∙我们的消费者如何看待本品牌

∙如何看待竞争品牌

∙用第一人称

∙生活的语言

品牌利益点描述

∙本品牌在下列项目中，有哪些主要利益点？