客房入住登记表
住宿业备案登记表
住宿业备案登记表一、基本信息- 业主姓名：- 住宿场所名称：- 营业地址：- 联系- 经营性质：- 开业时间：- 场所面积：- 客房数量：- 客房床位数量：二、证照信息- 营业执照号码：- 法定代表人：- 所在派出所：三、运营管理1. 健康安全管理：- 是否具备消防安全设施：（是/否）- 是否进行过消防安全培训：（是/否）- 是否有合格的防火门窗：（是/否）- 是否每个房间都安装了独立的烟雾探测器：（是/否）- 是否与附近医院建立了合作关系：（是/否）2. 卫生管理：- 是否具备健康证：（是/否）- 是否有每日清洁保洁的制度：（是/否）- 是否有定期消毒的制度：（是/否）- 是否为入住客人提供洗涤用品：（是/否）- 是否为入住客人提供干净的床上用品：（是/否）四、安全预防措施1. 防盗安全：- 是否安装了安全门锁：（是/否）- 是否安装了监控摄像头：（是/否）- 是否提供贵重物品保管服务：（是/否）- 是否安装了门窗防盗网：（是/否）- 是否制定了入住客人安全教育宣传制度：（是/否）2. 环境安全：- 是否有适当的紧急疏散通道：（是/否）- 是否设有安全疏散标识：（是/否）- 是否定期检查电路线路安全：（是/否）- 是否设置了紧急停电设备：（是/否）- 是否具备地震安全措施：（是/否）五、其他信息- 是否有投诉处理制度：（是/否）- 是否有客户隐私保护措施：（是/否）- 是否为入住客人提供旅游咨询服务：（是/否）- 其他需要说明的事项：以上所填信息真实有效，如有虚假将承担相关法律责任。
签字：__________ 日期：__________。
酒店入住须知
佳佳连锁酒店入住须知
一、旅客登记住宿时,应出示身份证、填写好住房登记表。
无有效证件旅客请到当地派出所开具入住证明。
二、退房时间为中午12:00时,超过退房时间6小时以内退房,加收半天房费,18：00时以后退房按全日收费计算。
三、亲友来访、会客应办理会客登记手续，宾客会客时间至晚上23：00时止,留宿亲友，请到总台办理相应入住手续。
四、贵重物品等请妥善自理或寄存在宾馆大堂行李寄存处，我们为您提供24小时寄存保管服务，否则，如客房内贵重物品遗失，酒店概不负责。
五、为了您的健康和安全，请勿躺在床上吸烟，烟蒂请投入烟灰缸内。
六、请勿在房间空调挂机或电线上晾挂衣物，空调如有损坏须照价赔偿.
七、客房内禁止使用电炉、电烤箱、电饭煲等大功率电器用具.
八、严禁将易燃易爆、毒品、枪支弹药和放射性危险品带进酒店。
严禁在酒店进行招娼、吸毒、聚赌和投机倒把等犯罪活动。
严禁携带宠物进入客房区域.
九、酒店消费现金结算请当面点清，过后概不负责.
本店地址：行唐县永昌路（县公安局北侧）订房电话:400—707—1111
【如需帮助,请在房间内拨打8888接通总台】。
客房表格大全
客房表格大全客房部表格大全宾客进出客房核对表楼层：日期：房态检查报告表楼层：日期：时间：服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。
我们将竭诚为您服务。
谢谢。
Dear guest:We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***”when you need the following service:□整理房间clean room□收送洗衣collect or return laundry□晚间开床服务turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单年月日部门主管：顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。
多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.□清洗外墙□清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows□装修改造施工□暂时停电Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位酒吧名称：日期：填表：批准：发货：客房保养进度表房态检查报告表楼层：日期：客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录月份：客房情况报告表楼层：领班：服务员：日期：时间：客房物品借用登记表楼层：领班：服务员：日期：时间：客房用品报告表客房用品存货清单楼层：日期：客房用品消耗统计月报表月份：制表日期：客房装饰情况表（卫生间）区域：房号：客房装饰情况表（织物和地毯）区域：房号：客房装饰情况表（建筑装修）区域：房号：客房装饰情况表（家具饰品）区域：房号：客房状况报告表客房做夜床检查记录表日期：检查员：来访客人登记表楼层工作日志楼层：页号：时间：楼层交接班登记年月日住房：空房：维修房：自用房：交班人：接班人：楼层物品盘存表楼层：第面共页第号主管：监点：盘点：楼层住房情况表值班员：日期：记录：。
客房管理制度流程
客房管理制度流程一、前厅部门的工作流程1. 客人抵达前台登记入住- 当客人抵达酒店时，前台接待员应热情迎接客人，并询问客人的姓名及预订情况。
- 前台接待员应填写入住登记表，记录客人的姓名、身份证号码、入住日期、房间号等信息，并提交给前厅部经理审核。
- 前厅部经理审核无误后，前台接待员将客房钥匙递交给客人，引导客人前往客房入住。
2. 客人结账退房- 当客人退房时，前台接待员应确认客房内的物品是否完好无损，并核对客人的消费清单。
- 前台接待员应结算客房消费并将结账单递交给客人进行支付。
- 客人支付后，前台接待员应将结账单存档，并将客房钥匙收回。
3. 客房清洁与维护- 每日早晨，客房服务员应按照客房清洁标准进行客房清洁，并更换客房内的床品、毛巾等物品。
- 客房服务员应定期检查客房设施的完好性，并及时报告需要维修或更换的物品。
- 客房服务员每日递交客房清洁报告，前厅部经理进行审核并作出必要的处理措施。
二、客房部门的工作流程1. 房间预订管理- 酒店接待部门接到客人预订房间的电话或邮件后，应立即查询酒店的客房情况，并为客人安排合适的房间。
- 酒店应及时确认客人的预订信息，并发送确认函给客人，以确保客人的入住信息准确无误。
- 酒店应及时记录客人的预订信息，并安排好客房清洁和物品准备工作。
2. 房间分配管理- 酒店客房经理应根据客人的预订信息和入住需求，合理分配客房，并确保客房的干净整洁。
- 酒店客房经理应定期检查客房设施的使用情况，并及时处理客人反馈的问题，确保客人的入住体验良好。
3. 物品管理- 酒店客房部门应及时补充客房内的日用品，如毛巾、牙具等，并确保物品的品质和数量充足。
- 酒店客房部门应定期检查客房内的物品消耗情况，及时补充并更新物品库存，确保客人的需求得到满足。
总结：客房管理制度流程对于酒店的运营和管理至关重要，只有建立科学、规范的客房管理制度流程，才能有效提高酒店的服务品质和客户满意度，为酒店的长期发展打下坚实的基础。
宾馆入住登记系统流程
宾馆入住登记系统流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 迎客接待。
客人抵达宾馆后，迎宾员或前台服务员主动上前问候并协助客人搬运行李。
酒店、民宿集聚区入住登记制度
酒店、民宿集聚区入住登记制度
一、预订信息登记：
1.民宿经营者在客人预订入住时应当要求客人提供真实姓名、身份证号码和联系方式等信息，并将其记录在客户档案中。
2.如发现客人提供虚假信息或使用他人身份证入住，应当拒绝其入住并报警处理。
二、入住登记：
1.客人到达民宿后，应当填写入住登记表，包括姓名、身份证号码、入住时间、离店时间等信息。
2.民宿经营者应当核对客人提供的身份证件，并进行登记记录。
3.对于未提供有效身份证件的客人，应当留存其照片及其他可以识别个人身份的信息，并在登记表上标注“未提供身份证件”。
4.入住登记表应当保存至少6个月，并在客户退房后进行归档管理。
三、保留客房记录：
1.民宿经营者应当保留客房使用记录，并记录客人的名称、客房号码、入住时间、离店时间等信息。
2.客房使用记录应当保存至少6个月，并在客户退
房后进行归档管理。
通过以上入住登记制度的实施，我们将确保民宿集聚区民宿的安全可控，为客人提供一个放心、安全的居住环境。
感谢您对我们工作的关注与支持！。
酒店订房表记录表登记表等各类表格大全
目录订房表/ 1日入住宾客名单统计表/ 2宾客住宿登记表/ 3宾客换房要求登记表/ 4宾客离店登记表/ 5宾客退房登记表/ 6委托代办服务表/ 7收银服务管理表单/ 8房间钥匙跟踪表/ 9餐饮部卫生检查表/ 10厨房交接班管理表/ 11餐饮现场点单表/ 12餐厅每日经营台账表/ 13宴会接待通知表单/ 14宴会日经营登记表/ 15宾客酒水领取表单/ 16送餐预订登记表/ 17公关效果评估表/ 18市场营销预算表/ 19商务客户意见登记表/ 20客房用品配备表/ 21客人遗留物品登记表/ 23客人借用物品记录表/ 24来访人员登记表/ 25设备维修记录表/ 26人员需求登记表/ 27人员面试登记表/ 28月度考核评比表/ 29员工培训考核表/ 30晋升管理审批表/ 31日用品采购登记表/ 32日用品采购审批表/ 33食品采购登记表/ 34食品采购审批表/ 35食品供应商调查表/ 36采购人员绩效考核表/ 37物品盘点表/ 38内部缴款单/ 39前台收银登记表/ 40财务部营业日报表/ 41财务支付管理表/ 42采购用款申请表/ 43工资发放记录表/ 44卫生清洁日报表/ 45保洁员值班表/ 46公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50设备维修登记表/ 51设备保养登记表/ 52设备设施报废审批表/ 53设备设施报废登记表/ 54工程维修预算表/ 55工程维修验收表/ 56娱乐中心营业计划表/ 57娱乐中心服务价格表/ 58娱乐中心利润统计表/ 59健身中心营业计划表/ 60健身中心设备申购表/ 61娱乐中心服务监督表/ 62健身中心服务监督表/ 63订房表日入住宾客名单统计表宾客住宿登记表宾客换房要求登记表宾客离店登记表宾客退房登记表委托代办服务表收银服务管理表单房间钥匙跟踪表餐饮部卫生检查表厨房交接班管理表餐饮现场点单表餐厅每日经营台账表宴会接待通知表单宴会日经营登记表宾客酒水领取表单送餐预订登记表公关效果评估表市场营销预算表商务客户意见登记表客房用品配备表客人遗留物品登记表客人借用物品记录表来访人员登记表设备维修记录表人员需求登记表人员面试登记表月度考核评比表员工培训考核表晋升管理审批表日用品采购登记表日用品采购审批表食品采购登记表食品采购审批表食品供应商调查表采购人员绩效考核表物品盘点表内部缴款单前台收银登记表财务部营业日报表财务支付管理表采购用款申请表工资发放记录表卫生清洁日报表保洁员值班表公共卫生区域地毯洗涤统计表公共区域卫生检查记录表。
酒店客房服务流程及注意事项
酒店客房服务流程及注意事项第1章客房预订服务流程 (3)1.1 预订渠道及方式 (3)1.2 预订信息确认 (4)1.3 预订变更与取消 (4)第2章入住接待服务流程 (4)2.1 入住登记 (4)2.1.1 客人到达酒店后，前台接待员应以热情、礼貌的态度主动迎接，询问客人是否已预订房间。
(4)2.1.2 确认客人预订信息无误后，引导客人完成入住登记表，并核对身份证件，包括身份证、护照等。
(4)2.1.3 接待员需向客人解释酒店的各项规定，如入住时间、退房时间、物品寄存等。
52.1.4 告知客人房费、押金等费用支付事宜，并协助客人办理支付手续。
(5)2.1.5 为客人提供房间钥匙，并向客人说明房间设施的使用方法。
(5)2.2 客房分配 (5)2.2.1 根据客人的需求及酒店房态，合理分配客房。
(5)2.2.2 尽量满足客人对楼层、朝向、房型等特殊需求。
(5)2.2.3 优先安排预订客人及VIP客人入住。
(5)2.2.4 若酒店房态紧张，应提前通知客人，并尽量协助解决住宿问题。
(5)2.3 行李搬运 (5)2.3.1 接待员应主动询问客人是否需要行李搬运服务，并引导行李员为客人提供服务。
(5)2.3.2 行李员需在搬运过程中保证客人物品安全，避免损坏或遗失。
(5)2.3.3 行李员应将客人行李送达指定房间，并协助客人开启房门。
(5)2.3.4 若客人有特殊需求，如需行李暂存，行李员需按照酒店规定办理。
(5)2.3.5 行李搬运过程中，行李员应保持礼貌、热情的服务态度，为客人提供优质的服务体验。
(5)第3章客房清洁与维护 (5)3.1 客房清洁流程 (5)3.1.1 预备工作 (5)3.1.2 入户检查 (5)3.1.3 清洁顺序 (5)3.1.4 床铺清洁 (5)3.1.5 卫生间清洁 (6)3.1.6 桌面、家具及电器清洁 (6)3.1.7 地面清洁 (6)3.1.8 确认清洁完毕 (6)3.2 清洁用品管理 (6)3.2.1 采购与储存 (6)3.2.2 使用规范 (6)3.2.3 员工培训 (6)3.2.4 废弃处理 (6)3.3.1 检查频次 (6)3.3.2 检查内容 (7)3.3.3 报修流程 (7)3.3.4 跟进与验收 (7)第4章客房服务项目 (7)4.1 早餐服务 (7)4.1.1 服务内容 (7)4.1.2 服务流程 (7)4.1.3 注意事项 (7)4.2 洗衣服务 (8)4.2.1 服务内容 (8)4.2.2 服务流程 (8)4.2.3 注意事项 (8)4.3 唤醒服务 (8)4.3.1 服务内容 (8)4.3.2 服务流程 (8)4.3.3 注意事项 (9)第5章客房安全管理 (9)5.1 客房钥匙管理 (9)5.1.1 钥匙发放 (9)5.1.2 钥匙回收 (9)5.1.3 钥匙保管 (9)5.1.4 钥匙补办 (9)5.2 客人物品保管 (10)5.2.1 物品存放 (10)5.2.2 物品遗失处理 (10)5.2.3 物品损坏处理 (10)5.3 紧急情况处理 (10)5.3.1 火灾 (10)5.3.2 病患 (10)5.3.3 突发事件 (10)第6章客房投诉处理 (10)6.1 投诉接收与分类 (11)6.2 投诉处理流程 (11)6.3 投诉跟踪与回访 (11)第7章客房退房服务 (11)7.1 退房办理 (11)7.1.1 客房退房时间 (11)7.1.2 退房流程 (12)7.2 行李寄存与领取 (12)7.2.1 行李寄存 (12)7.2.2 行李领取 (12)7.3 客房检查与结算 (12)7.3.2 结算 (12)第8章客房用品补给 (13)8.1 日常用品补给 (13)8.1.1 补给范围 (13)8.1.2 补给频率 (13)8.1.3 补给方式 (13)8.2 消耗品补给 (13)8.2.1 补给范围 (13)8.2.2 补给频率 (13)8.2.3 补给方式 (14)8.3 应急用品补给 (14)8.3.1 补给范围 (14)8.3.2 补给频率 (14)8.3.3 补给方式 (14)第9章客房部员工培训与管理 (14)9.1 员工培训 (14)9.1.1 新员工入职培训 (14)9.1.2 在职员工定期培训 (14)9.1.3 岗位技能培训 (14)9.2 员工职责分配 (15)9.2.1 明确岗位职责 (15)9.2.2 岗位职责分配 (15)9.2.3 岗位职责调整 (15)9.3 员工绩效评估 (15)9.3.1 绩效考核指标 (15)9.3.2 绩效考核方法 (15)9.3.3 绩效反馈与改进 (15)9.3.4 绩效激励机制 (15)第10章客房服务注意事项 (15)10.1 隐私保护 (15)10.2 服务态度与礼仪 (15)10.3 突发事件应对 (16)10.4 节能减排与环保意识 (16)第1章客房预订服务流程1.1 预订渠道及方式酒店客房预订可通过多种渠道进行，主要包括以下几种：（1）官方网站：客户可直接访问酒店官方网站，根据需求选择房型、日期等，在线完成预订。
入住登记 PPT课件
5.确认付款方 ✓现付，请收银员收款
式
✓转账，明确转至何单位
6. 分发行李 ✓将标明房号的团体客名单交行李员，便于行李员分发行李
7.制订相关表 格
✓填制团体资料表，分发给相关部门 ✓更改房间状况 ✓填写“在店团体一览表”
1、国内客人住宿登记表 2、临时性住宿登记表（外国，华侨） 3、团队住宿登记表
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10
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12
表格应包含以下方面：
公安部门规定的登记项目：客人的完整 姓名、国籍、出生年月、家庭地址、职 业、有效证件及相关内容等
饭店运行与管理所需登记项目：宾客姓 名及性别、房号、房租、付款方式、抵 离店日期、住址、饭店管理声明、接待 员签名
签证（visa）是一个国家的出入境管理 机构（例如移民局或其驻外使领馆）， 对外国公民表示批准入境所签发的一种 文件。
16
第一节 入住登记
办理入住登记手续的目的 入住登记需要的表格 入住登记的程序 VIP客人、团队等入住登记 商务行政楼层 总台接待中常见问题的处理
第一模块 第二模块 第三模块
请问按办理住宿手续的程序和规定，总台接待员
能给这两名美国青年办理入住登记手续吗？
4
知识点一：办理入住登记的目的
目的1：通过法律手段明确饭店与客人之 间的责、权、利。
目的2：客人资料有助于饭店提供个性化 服务，建立客史档案及日后推介饭店产 品等工作的开展。
5
6
目的3：按照我国有关法律的规定，只有 办理入住登记方可住宿
✓ 填 写车单交礼宾部。 ✓ 检查贵宾客房 ✓ 通知管家部做好楼层迎接工作，将贵宾的用餐时间和
人数通知餐饮部 ✓ 视贵宾的重要程度，组织好大堂员工欢迎队伍。
酒店住宿登记表
Check out time is 12: 00 noon
宾客签署：
Guest’s Signature
手机号：
Tel
车牌号码：
Licence plate number
永久住地/工作单位：
Permanent Address
员工签名：
Receptionist
到店日期：
Date of Arrival
离店日期：
Date of Departure
本人已确认在贵酒店入住期间，使用以下付款方式
I have confirmed the method of payment when I staying in this hotel
口现金Cash 口信用卡 Credit Card 口会员卡Membership Card 口挂账City Ledger
口住房凭证Voucher 口免费房ENT／HU 口其它（请列举） Others（please specify）
同来人房号：
Link room with No.
备注Remarks
1.本人愿意承担在饭店发生的一切费用。
I will bear all my expense in the Hotel
2.饭店不负责客人在房间的贵重物品遗失，请使用设在客房内的保险箱服务。
Safe deposit box is available in guest room. the hotel will not be liable for any items left unattended
住宿登记表
REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE
姓名：
Name
住宿须知范本
住宿须知范本1.客房入住须知1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。
2、临时换人必须先到服务台办理手续。
一般不允许增加人数（如三人住二人房）。
3、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。
4、亲友来访，不能过夜。
最晚不能超过12点间。
5、谢绝携带宠物。
6、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。
7、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。
8、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或请导游陪同存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。
9、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。
10、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。
11、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。
12、请严格遵守“七不”规定条例，请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。
13、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。
14、不占床位的儿童，若需加床和用早餐，需按宾馆标准自付钱款，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。
15、若在宾馆用自助早餐，请根据自己实际用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪费，切勿把食品带出宾馆。
2.宾馆住房须知怎么写客人入住酒店须知1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。
2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的押金，押金除房费外。
3、临时换人必须先到服务台办理手续。
一般不允许增加人数（如三人住二人房）。
4、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。
5、亲友来访，不能过夜。
最晚不能超过12点间。
6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。
酒店客房日常检查管理表格汇总31个(最新实用酒店管理表格)
01客房部一周人员安排表
02客房情况报告表
楼层：领班：服务员：日期：时间：
03宾客进出客房核对表
楼层：日期：
04客房状况报告表
05客房用品存货清单
楼层：日期：
06客房用品报告表
07客房物品借用登记表
楼层：领班：服务员：日期：时间：
08顾客遗留物品记录表
09失物认领表
10客房装饰情况表（家具饰物）
区域：房号：
11客房装饰情况表（织物和地毯）
区域：房号：
12客房装饰情况表（建筑装修）区域：房号：
13客房装饰情况表（卫生间）
区域：房号：
14客房保养进度表
15工程维修单
部门主管：
16日常消耗品申领单
楼层：日期：
申领者：发放者：
17客房仓库客用消耗品盘存记录
月份：
经手人：
18客房用品消耗统计月报表
月份：制表日期：
19楼层交接班登记
交班人：接班人：
20楼层工作日志
21楼层住房情况表
记录：
22房态检查报告表
23客房报表
24客房做夜床检查记录表
25来访客人登记表
26顾客离店情况登记表
27钥匙领用表
28取交钥匙记录表
29每日酒水清算表
填表人：
30酒水提取单
酒吧名称：日期：
填表人：批准人：发货人：
31楼层物品盘存表
楼层：第面共页第号
主管：监点：盘点：。
客房部表格大全
客房部表格大全宾客进出客房核对表房态检查报告表服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。
我们将竭诚为您服务。
谢谢。
Dear guest:We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***” when you need the following service:□整理房间clean room□收送洗衣collect or return laundry□晚间开床服务turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单部门主管：顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。
多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.□清洗外墙□清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows□装修改造施工□暂时停电Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位填表：批准：发货：客房保养进度表房态检查报告表客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录客房情况报告表客房物品借用登记表客房用品报告表客房用品存货清单客房用品消耗统计月报表客房装饰情况表（卫生间）客房装饰情况表（织物和地毯）客房状况报告表客房做夜床检查记录表来访客人登记表楼层工作日志：楼层交接班登记交班人：接班人：楼层物品盘存表楼层住房情况表记录：每日酒水清算表填表：取交钥匙记录表日常消耗品申领单失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)钥匙领用表婴儿看护申请单BAY SITTER BEQUEST顾客姓名Guess’s name: 房号Room No: 日期Date婴儿年龄Baby age:尊敬的宾客：应您的要求，我们安排了保姆服务，具体事项如下：日至日姓名：时间：由时分至时分Dear Guest:As requested by you, we have arranged for BABY-SITTING from to .请您在所需的项目上打“√”，Tick(√)the appropriate.早餐yes 是□Breakfast No 否□午餐 yes 是□Lunch No 否□晚餐 yes 是□Dinner No 否□托婴服务的最初两小时，按收费。
酒店入住登记安全管理制度
一、总则为加强酒店安全管理，保障酒店客人的人身和财产安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。
二、制度目的1. 确保酒店客人身份信息的真实、准确，防止不良分子利用酒店场所进行违法犯罪活动。
2. 保障酒店客人隐私安全，防止信息泄露。
3. 加强酒店安全管理，提高酒店防范能力。
三、适用范围本制度适用于本酒店所有客房、公寓、别墅等住宿区域，以及其他涉及客人入住的服务项目。
四、管理制度1. 客人入住登记（1）客人入住时，必须出示有效身份证件（身份证、护照、驾驶证等），工作人员应认真核对客人的身份信息。
（2）客人入住时，需填写入住登记表，登记内容包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、住址、入住时间、离店时间等。
（3）客人入住登记表应妥善保管，不得随意泄露客人个人信息。
2. 客人退房登记（1）客人退房时，需出示入住登记表和身份证件，工作人员应核对客人身份信息。
（2）客人退房时，应确保客人行李物品齐全，如发现异常情况，应及时报告酒店管理层。
3. 未成年人入住（1）未成年人入住酒店，必须由法定监护人陪同，并出示相关证明。
（2）酒店应建立未成年人入住登记台账，记录未成年人的姓名、身份证号码、监护人姓名等信息。
4. 临时身份证件（1）客人入住时，如提供临时身份证件，酒店应要求客人提供相关证明材料，如户口簿、驾驶证等。
（2）临时身份证件应在有效期内使用，过期无效。
5. 人脸识别实名认证（1）酒店应配备人脸识别设备，对入住客人进行人脸识别实名认证。
（2）客人入住时，需进行人脸识别，确保身份信息真实、准确。
五、责任与处罚1. 酒店工作人员应严格遵守本制度，对违反制度的行为，应予以制止和纠正。
2. 酒店管理层应定期检查本制度执行情况，对存在的问题及时整改。
3. 酒店工作人员未严格执行本制度，导致客人个人信息泄露或发生安全事故的，将依法承担相应责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
民宿对客人安全规章制度
民宿对客人安全规章制度一、入住登记及个人信息登记1.1 客人入住时需出示有效证件，如身份证、护照等，并填写入住登记表。
1.2 客人需如实填写个人信息，包括姓名、联系方式、入住日期等。
1.3 个人信息仅用于客房管理及安全审核，不得用于其他用途。
1.4 个人信息将被严格保密，确保客人隐私权利不受侵犯。
二、客房安全规定2.1 客房钥匙需随身携带，不得随意放置或外借给他人。
2.2 客房内不得留下贵重物品，如现金、首饰等，如有遗失概不负责。
2.3 客房内严禁吸烟、使用明火等，以免引发火灾事故。
2.4 如发现客房内有异常情况，应及时向工作人员报告，并配合处理。
2.5 客房内设施如有损坏或故障，应及时告知工作人员进行维修。
2.6 晚上出门前需将门锁好，并关闭窗户，确保个人安全。
2.7 外出时应携带随身物品，如手机、钥匙等，以免丢失。
三、公共区域安全规定3.1 在公共区域保持安静，不得大声喧哗，以免影响其他客人。
3.2 不得在公共区域乱扔垃圾，保持环境整洁。
3.3 不得私自擅用公共设施，如厨房、洗衣房等。
3.4 不得在公共区域吸烟或酗酒，以免引发事故。
3.5 发现他人可疑行为，应及时向工作人员汇报，以维护公共安全。
3.6 如需使用公共设施，应按规定时间使用，并保持整洁。
四、突发事件处理规定4.1 如发生火灾、地震等紧急情况，客人需保持冷静，遵循工作人员指引疏散。
4.2 发生突发事件需迅速向工作人员报告，确保及时处理。
4.3 如有身体不适或紧急情况需紧急医疗救助，客人应拨打医院电话或要求工作人员协助。
4.4 如有重大损失或其他纠纷需处理，客人可向工作人员提出申诉，我们将及时处理。
五、其他注意事项5.1 客人需自觉遵守住宿规则，如有违规行为将受到相应处罚。
5.2 若因个人原因导致损失或事故，民宿不承担相应责任。
5.3 如遵守规章制度遇到困难或有疑问，客人可咨询工作人员并协商处理。
综上所述，民宿对客人安全规章制度是确保客人入住期间安全、舒适的重要保障，客人应自觉遵守规定，与民宿共同创建和谐、安全的住宿环境。
酒店客房档案管理制度
一、目的与原则1. 目的为规范酒店客房管理，确保客房档案的完整、准确和安全，提高客房服务质量，特制定本制度。
2. 原则（1）集中统一管理：酒店客房档案由客房部统一管理，实现专人、专室、专柜管理。
（2）依法管理：遵循国家有关档案管理的法律法规，确保档案管理的合法合规。
（3）科学管理：运用现代管理手段，提高档案管理效率。
（4）安全保密：加强档案安全管理，确保档案信息不泄露。
二、档案管理机构及职责1. 管理机构酒店客房档案由客房部负责管理，设立客房档案室，配备专职档案管理人员。
2. 职责（1）客房部负责制定客房档案管理制度，并组织实施。
（2）客房档案室负责客房档案的收集、整理、保管、借阅、销毁等工作。
（3）专职档案管理人员负责具体执行档案管理工作，包括档案的收集、整理、归档、查询、销毁等。
三、档案收集与整理1. 收集范围（1）客房入住登记表；（2）客房维修记录；（3）客房设施设备使用记录；（4）客房安全检查记录；（5）客房员工培训记录；（6）客房投诉处理记录；（7）客房合同、协议等文件；（8）其他与客房管理相关的资料。
2. 整理要求（1）档案资料应分类存放，便于查阅；（2）档案资料应按照时间顺序排列，确保档案的连续性；（3）档案资料应采用规范的档案编号和标签；（4）档案资料应定期进行整理、归档。
四、档案保管与利用1. 保管要求（1）客房档案室应保持通风、干燥、防潮、防尘、防虫、防鼠、防火、防盗等；（2）档案资料应定期进行检查，发现问题及时处理；（3）档案资料不得擅自借阅、复制、泄露；（4）档案管理人员应妥善保管档案资料，确保档案安全。
2. 利用要求（1）客房档案的查阅、复制等需经客房部负责人批准；（2）查阅档案时，应遵守档案查阅规定，不得损坏、丢失档案资料；（3）客房档案的借阅、复制等需填写借阅单，并注明用途。
五、档案销毁1. 销毁范围（1）已过保管期限的档案；（2）无保存价值的档案；（3）经鉴定确需销毁的档案。