电梯安装质量手册

SDYX/QMS/M-A

电梯安装质量体系

质量手册

（版本A/0）

编制：张永霞

审核：刘加林

批准：赵世光

山东永信安装有限公司

山东日照

质量手册颁布令

为全面提高公司的生产/服务质量，满足顾客的需求和期望，实现公司整体业绩的持续改进，增强综合竞争力，公司依据GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000 《质量管理体系要求》，结合公司实际情况和发展的需要，建立了以人为本质量管理体系，并编制了《质量手册》。

本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，明确了各部门职责，对公司的质量管理体系作了概括描述，符合国家有关质量的法律法规、政策和公司的实际情况，是本公司质量管理活动的规范纲领性文件和行动准则。

本手册自颁布之日起生效并实施，全体员工在相关的质量活动中必须严格遵照执行。

总经理：

年月日

任命书

为了贯彻执行GB/T19001－2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》,确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命刘加林为本公司管理者代表。其职责如下：

1、确保本公司按照GB/T 19001－2000idt ISO 9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系，确保本公司产品实现过程得到有效识别、管理和控制；

2、负责组织编制本公司的质量管理体系文件，批准、发布程序文件；

3、向总经理报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；

4、负责加强并提高公司员工对满足顾客、法律法规和相关方要求的认识和理解；

5、组织本公司质量管理体系的内部审核；

6、负责与本公司质量管理体系有关的对外联系。

总经理：

年月日

质量方针

科学管理规范施工

质量为先持续改进

质量目标

a.工程各工序验收合格率达到95%，今后三年内每年递增1%；

b.单位工程一次验收合格率达到100%，优良率达到80％；

c.顾客满意度达90%，今后三年每年递增1%。

总经理：

年月日

前言

一、适用范围

本公司《质量手册》是依据GB/T 19001－2000《质量管理体系要求》标准的要求，结合本公司的特点和公司质量管理的实际情况编写的。

本《质量手册》规定了公司的质量方针、质量目标和质量管理体系要求，明确了组织机构及其职责和权限，描述了公司质量管理体系所包含的质量管理、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进过程顺序和相互作用。

本《质量手册》规定的质量管理体系要求覆盖了公司各职能部门和所有工作现场，适用于经公司在国家许可范围内的各种规格电梯的安装、维修和服务全过程的质量控制和质量管理。

通过质量管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意；适用于向顾客和其他相关方介绍公司的质量管理体系，以证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律、法规要求的产品。

本《质量手册》也是作为第三方认证机构对公司质量体系认证的依据。

二、应用

本手册适用于公司在国家许可范围内的各种规格电梯的安装、维修和服务全过程及与质量有关的部门和人员。

三、引用标准

本《质量手册》引用的标准包括：

GB/T 19000－2000idt ISO 9000：2000 《质量管理体系基础和术语》。

GB/T 19001－2000idt ISO 9001：2000 《质量管理体系要求》。

GB/T 19004－2000 idt ISO 9004：2000 《质量管理体系业绩改进指南》。

四、术语和定义

本手册采用GB/T 19000－2000《质量管理体系基础和术语》标准中的有关术语和定义。

五、删减

本公司的承揽的电梯安装工程均不需要进行专门的设计和开发，因此本公司的质量管理体系过程不涉及ISO9001：2000中7.3设计和开发的要求，故予以裁剪。

公司概况

山东永信安装有限公司成立于2004年7月，注册资本捌佰万元。主要从事机电设备安装、防腐保温工程、市政工程、室内外装饰装修工程、建筑工程的施工；同时经营工业泵的生产、销售，经销电梯、低压电器设备、五金建材、消防器材等产品。

公司坐落在美丽的海滨城市日照市东港区。于2005年11月通过了GB/T19001-2000 idt IS09001：2000标准的质量管理体系认证，建立了完善的质量保证体系；并获得山东省建筑工程管理局颁发的三项资质：机电设备安装工程叁级；防腐保温工程专业承包叁级；室内外装饰装修工程专业承包叁级的专业资质证书。是日照地区实力雄厚的安装公司之一。

公司设有办公室、财务部、技术部、物资供应部、经营部、售后服务部、质量安全部、项目部八个职能部门，在职职工103人。拥有专业的安装施工队伍8个，其中机械、电气、暖通、热能、给排水、建筑工程等专业技术人员占总人数的60%以上；特种作业人员已达到全员持证上岗。

公司拥有交流电焊机、逆变式氩弧焊机、烘干机、钻床、卷板机、压缩机、砂轮机等先进的机加工设备及安装设备，自动安平水准仪、探伤机、分贝仪、欧姆表、万能表、电流表等先进检验设备仪器，为工程施工提供了必要的资源保障。

公司认真贯彻GB/T19001—2000 idt ISO9001：2000标准，坚持“科学管理，规范施工，质量为先，持续改进”的质量方针，明确质量目标，恪守质量保证，为顾客提供优质产品和服务，以质量立足市场，促进企业的不断壮大和发展。

公司地址：日照市海曲西路129号

联系电话：0633-2295296 2295297

传真：0633-2295298