纳税服务之星
服务之星主要事迹简短
服务之星，是一种荣誉，也是一种肯定。
小编整理了服务之星主要事迹，欢迎欣赏与借鉴。
服务之星主要事迹简短【篇一】在20xx年的最后一月里，我以饱满的热情投入到工作中，以“全心全意为群众服务”的宗旨，本着诚恳的态度，积极配合环保窗口日常工作和中心工作：一是热情服务，踏实工作，做好环保窗口日常项目咨询、受理、审批工作。
热情接待前来咨询、办理审批项目的群众，认真解答群众的疑问。
本月约受理建设项目环评文件30个，起草环评审批文件20个。
二是协助窗口负责人做好有关项目审批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的审批数据汇总和上报工作，同时也承办了一些局分管领导交办的其他工作。
三是积极做好办公场所日常卫生清洁工作，坚持每周进行一次大扫除，每天下班前对内务进行一次简单的整理，保持办公场所环境整洁。
当然，我们还存在不足和缺陷，我们会努力克服这些缺点，在新的一年里我会更加努力，争取在今后的工作中做的更好。
服务之星主要事迹简短【篇二】这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。
今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。
服务之星主要事迹简短【篇三】XXX同志是一名平凡而普通的小学教师，几年的工作中，他能够严格要求自己，努力提高自身的思想政治素质，扎实提高自身业务水平，踏踏实实干好本职工作。
在日常生活中，他能够做到服从分配，听从指挥。
纳税服务之星先进事迹（共6篇）
纳税服务之星先进事迹（共6篇）第1篇：国税局纳税服务之星先进事迹凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。
自参加工作以来，能够始终以共产党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。
在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学习活动，认真学习税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。
在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。
办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。
针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。
一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。
在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。
让当属国家的税收颗粒归仓。
第2篇：纳税服务之星事迹材料参加工作20年来，我秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。
我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。
从1991年到2005年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。
政务服务之星颁奖方案
政务服务之星颁奖方案政务服务是指政府机关向公民、法人和其他组织提供的以政策宣传、信息咨询、办事服务等为主要内容的全过程服务。
政务服务的质量和效率对于促进社会发展、增强人民群众的满意度具有重要意义。
为了鼓励和表彰在政务服务领域做出杰出贡献的单位和个人，我们特设立了“政务服务之星”奖项。
一、奖项设置1. 最佳政务服务机构奖：表彰在政务服务中体现出卓越表现的政府机关。
2. 最佳政务服务项目奖：表彰在政务服务中推出创新举措并取得良好效果的项目。
3. 最佳政务服务窗口奖：表彰在政务服务窗口工作中积极主动、服务到位的个人或团队。
4. 最佳政务服务人员奖：表彰在政务服务岗位上工作认真负责、乐于助人的个人。
二、评选条件和标准1. 最佳政务服务机构奖：（1）政务服务项目数量和质量；（2）政务服务窗口的开放时间和便利度；（3）政务服务的全程智能化和信息化程度；（4）政务服务过程中是否有鲜明服务特色。
2. 最佳政务服务项目奖：（1）项目的创新程度和实际效果；（2）项目的服务对象和覆盖范围；（3）项目的可持续发展和复制性。
3. 最佳政务服务窗口奖：（1）窗口服务的服务态度和业务水平；（2）窗口服务的信息咨询和办事指导能力；（3）窗口服务的办事效率和服务满意度。
4. 最佳政务服务人员奖：（1）服务态度和沟通能力；（2）服务技能和办事经验；（3）服务意识和服务质量。
三、评选流程1. 提名阶段：公众通过线上和线下渠道，提名符合条件的机构、项目、窗口和人员。
2. 初审阶段：由评选组织对提名材料进行初步筛选和评估。
3. 终审阶段：评审专家组对初审通过的候选单位进行实地考察和综合评审。
4. 颁奖仪式：在政务服务年度大会上举行颁奖仪式，公布并表彰获奖单位和个人。
四、评审标准1. 领导重视程度：政府领导对政务服务的重视程度、政策支持和资源投入。
2. 服务质量和效率：政务服务的满意度调查、办事效率和问题解决能力。
3. 创新能力和推广效果：政务服务项目的创新性、实际效果和可持续发展。
服务之星推荐表范文
服务之星推荐表
一、员工信息
姓名：[XXXXX]
部门：[XXXXX]
职位：[XXXXX]
入职时间：[XXXX-XXXX]
二、工作表现
1. 专业知识：拥有扎实的专业知识，对工作相关领域有深入了解。
2. 工作态度：积极主动，认真负责，能够高效完成工作任务。
3. 团队协作：与团队成员相处融洽，能够快速融入团队，协助团队达成目标。
4. 创新能力：善于思考，勇于尝试，能够提出新颖的解决方案。
5. 沟通能力：表达清晰，能够有效地与同事、客户和上级沟通。
三、推荐理由
[XXXXX]具备优秀的专业素养和工作能力，是公司不可或缺的人才。
他/她积极主动的工作态度、高效的执行力、良好的团队协作精神和创新能力使他/她在工作中取得了突出的成绩。
此外，[XXXXX]还具备优秀的沟通能力，能够妥善处理各种人际关系。
因此，我强烈推荐[XXXXX]成为本公司的服务之星。
四、期望与建议
希望公司能够对[XXXXX]进行进一步的培训和指导，以帮助他/她在工作中取得更大的成就。
同时，也希望[XXXXX]能够继续保持优秀的工作表现，为公司的发展做出更大的贡献。
注：以上推荐理由及其他相关信息仅代表我个人意见，仅供参考。
税务之星领导发言稿
大家好！今天，我们在这里隆重举行税务之星颁奖典礼，表彰在税务工作中涌现出的优秀个人。
首先，我谨代表税务局全体干部职工，向受到表彰的税务之星表示热烈的祝贺！向长期以来辛勤工作在税收战线的全体税务干部表示衷心的感谢！税收是国家财政收入的重要来源，是经济社会发展的重要支撑。
近年来，我国税收事业取得了举世瞩目的成就，这离不开广大税务干部的辛勤付出。
今天，我们要表彰的税务之星，就是这些优秀代表的缩影。
一、坚定信念，忠诚担当税务之星们始终坚定信仰，忠诚于党的事业，忠诚于税收事业。
他们把个人理想融入到国家发展大局中，把个人价值体现在税收工作中，以实际行动践行了“忠诚、干净、担当”的要求。
二、勤奋学习，提升素质税务之星们勤奋学习，不断提升自身素质。
他们深知税收工作涉及面广、政策性强，只有不断学习，才能更好地适应税收事业发展的需要。
他们积极参加各类培训，努力掌握税收法律法规和业务知识，为纳税人提供优质服务。
三、廉洁自律，严守纪律税务之星们严守纪律，廉洁自律。
他们时刻保持清醒头脑，严守党纪国法，自觉抵制各种诱惑，做到廉洁从政、廉洁从税。
他们以良好的形象，赢得了纳税人和社会各界的广泛赞誉。
四、攻坚克难，勇于创新税务之星们在工作中攻坚克难，勇于创新。
面对税收征管改革的新形势、新任务，他们积极探索，勇于实践，为推动税收事业发展作出了积极贡献。
他们用实际行动诠释了新时代税务干部的担当精神。
五、服务纳税人，优化营商环境税务之星们始终把纳税人放在心中最高位置，全力以赴为纳税人提供优质服务。
他们积极优化税收营商环境，助力企业发展，为经济社会发展注入了强大动力。
在此，我向受到表彰的税务之星表示衷心的祝贺！希望全体税务干部以他们为榜样，学习他们的优秀品质和先进事迹，为实现税收事业高质量发展贡献力量。
最后，祝愿税务事业蒸蒸日上，祝愿全体税务干部身体健康、工作顺利、家庭幸福！谢谢大家！。
纳税服务之星材料
用热心工作，以真情服务
作为政务服务中心地税窗口的一名工作人员，本人始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标，在政务服务中心的正确领导下，在地税局同事的支持配合下，我较好的完成了本职工作。
我能够热爱本职工作，坚持学习不断变化的税收政策，掌握最新资讯，以便准确地为纳税人答疑解惑，做好纳税辅导。
同时加强对新软件业务的操作学习，在前台行政审批受理人员有事之时，能及时主动履行B岗职责，快捷地为纳税人办理相关业务，缓解前台工作压力原则，防止纳税人因等待产生焦躁情绪，引发工作纠纷。
在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，接听咨询电话能做到耐心细致，纳税人不清楚的不厌其烦进行解释说明，自己不清楚的请教同事后及时进行回复。
在前台办件时尽量简化手续，缩短办件时间，宁愿自己麻烦一点，不让纳税人麻烦，竭诚为办事者提供热情优质的服务。
平日里，我严格遵守政务中心工作纪律，不迟到早退，不嬉笑打骂，维护窗口形象。
能团结同志，与窗口其他工作人员融洽相处，时时处处以集体的荣誉为重。
作为老同志，对于年轻的前台办税员，能积极加以业务辅导，对其工作中
的失误能做到诚恳地提醒，得到了大家普遍的认可和好评。
办税服务厅的工作平凡而枯燥，我们每天都要面对很多纳税人，工作任务和压力很大。
但是，在日复一日，年复一年的平凡工作中，我们却始终坚守岗位，工作再苦再累也无怨言，无私奉献在点点滴滴工作中。
这次我被评为“纳税服务之星”，是领导对我的肯定和鼓励，我将化激励为动力，更加努力学习业务知识，不断提高业务素质，积累工作经验，更好地为纳税人服务，塑造良好地税窗口形象，为经济发展作出自己的一份贡献。
办税服务之星评选方案
办税服务之星评选方案一、评选目的及意义办税服务是税务部门实施税收政策的重要环节，也是税务部门服务纳税人、提升纳税人满意度的关键工作。
为了推动我国办税服务水平的提升，激励税务部门在办税服务方面争做表率，特举办办税服务之星评选活动。
本评选活动旨在发现和表彰在办税服务领域取得突出成绩的单位和个人，倡导办税服务的创新和提升，进一步优化营商环境，推动经济社会发展。
二、评选方式本次评选活动采取综合考评和公示投票相结合的方式进行。
1. 综合考评综合考评是本次评选活动的核心环节，主要评测标准包括：办税服务的效率、便利性、准确性、友好度等。
参与评选的单位和个人需提供2019年度的工作情况、办税服务创新成果、服务质量评价等相关材料，并经过专家评审及相关部门的联合审核。
根据审核结果，评选出若干优秀单位和个人。
2. 公示投票综合考评环节结束后，将在税务部门官方网站和相关媒体上公示评选结果，并开展公示投票活动。
纳税人和社会公众可以通过登录官方网站或拨打热线电话，对评选结果进行投票。
投票环节将对综合考评结果起到补充和修正的作用，确保评选的公正性和公平性。
三、评选内容1. 单位类别（1）国家税务局直属单位（2）省级税务局直属单位（3）地级市税务局直属单位（4）县级税务局直属单位2. 个人类别（1）国家税务局直属单位工作人员（2）省级税务局直属单位工作人员（3）地级市税务局直属单位工作人员（4）县级税务局直属单位工作人员四、评选程序1. 公示申报评选活动开始后，各单位和个人可登录税务部门官方网站下载并填写申报表，同时提交相关材料，包括工作情况、办税服务创新成果、服务质量评价等。
2. 专家评审及联合审核由税务部门组织专家对申报材料进行评审，并联合相关部门对申报单位的实际工作情况进行审核，确保评选结果的真实可信。
3. 综合考评根据申报材料、专家评审结果及联合审核结果，评选出若干优秀单位和个人。
4. 公示投票综合考评环节结束后，对评选结果进行公示，并开展公示投票活动。
国税局“纳税服务之星”评选办法
国税局“纳税服务之星”评选办法国税局“纳税服务务之星”评选办法为进一一步优化纳税服务，提升服服务质量和水平，构建和谐谐征纳关系，树立良好国税税形象，根据《xx省国税税系统XX-XX 纳税服务务工作规划》和试验区“服服务企业年”活动要求，结结合区局实际，制定本办法法。
一、指导思想围绕绕服务科学发展、共建和谐谐税收主题，牢固树立服务务理念，以法律法规为依据据，以纳税人需求为导向，，以信息化为依托，以提高高税法遵从度、降低纳税风风险为目的，丰富服务内容容，创新服务手段，完善服服务机制，提高服务效能，，努力建设纳税人满意的服服务型国税。
二、评选机机构及职能区局成立“纳纳税服务之星”评选领导小小组，以局领导和各业务科科室负责人为成员，主要负负责评选组织领导工作。
领领导小组下设办公室，具体体负责日常评选实施工作。
组长:苏永立；评选办公公室主任：叶长胜。
三、、评选对象区局计划征收收科、税源管理科、征收管管理科、综合业务科全体工工作人员。
四、评选标准准坚持重服务、重实绩、、重质量标准，充分展示一一批工作态度好、业务素质质高、压滤机滤布厂家服务务质量优、自我要求严的税税务人员形象。
（一）政政治素质：立场坚定，坚持持原则，依法办事，勤政廉廉洁，爱岗敬业，顾全大局局，自觉遵守区局各项规章章制度。
（二）业务素质质：熟练掌握本岗位业务知知识和操作技能，善于请教教学习并解决工作中的各种种问题。
（三）服务态度度：举止文明、接待热心、、解释耐心、办事细心，做做到服务零投诉。
（四））工作效率：严格执行限时时服务制度，在规定时限内内完成每一项工作，并做到到特事特办、急事急办。
（五）工作质量：保质保保量完成各项工作，做到服服务零差错。
（六）服务务形象：按照要求严格着装装，形象整洁端庄，说话办办事得体。
有下列情况之之一的，取消评选资格。
（一）工作出现失误的。
（二）被纳税人投诉查证证属实或与纳税人发生争吵吵的。
（三）有不廉政行行为的。
（四）不服从组组织安排或不能协调配合工工作的。
季度服务之星简要
季度服务之星简要季度服务之星简要介绍如下：他/她在本季度表现出色，以优质的服务和良好的工作态度赢得了客户和同事的高度赞誉。
他/她在工作中积极主动，善于沟通，能够快速响应客户需求，并提供专业、周到的服务。
他/她的服务水平和工作能力得到了广泛的认可，为公司赢得了良好的口碑和业绩。
他/她将继续努力，不断提高服务质量和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
以下是5例季度服务之星的简要介绍：XX，女，2000年1月出生，共青团员，2018年12月参加工作，现为XX公司客户服务部的一名职员。
自入职以来，她始终以客户为中心，用真诚和专业的服务赢得了客户的信任和好评。
在本季度，她凭借出色的业绩和优质的服务，荣获“季度服务之星”称号。
XX，男，1995年5月出生，中共党员，大学本科学历，2017年8月入职XX公司。
作为公司的一名销售代表，他始终坚持客户至上、诚信为本的原则，用实际行动践行着“服务之星”的标准。
在本季度，他凭借优秀的销售业绩和优质的服务荣获“季度服务之星”称号。
XX，女，1992年8月出生，群众，大专学历，2014年6月参加工作。
作为XX银行的一名柜员，她始终以客户为中心，用心服务，积极解决客户问题。
在本季度，她凭借高效、准确的服务荣获“季度服务之星”称号。
XX，男，1994年3月出生，群众，大专学历，2015年6月参加工作。
作为XX公司的一名客服专员，他始终保持热情、耐心的服务态度，用专业和真诚赢得了客户的信任。
在本季度，他凭借优秀的业绩和优质的服务荣获“季度服务之星”称号。
XX，女，1988年12月出生，中共党员，本科学历，20 13年7月参加工作。
作为XX医院的一名护士，她始终坚持以病人为中心的服务理念，用专业的护理技能和贴心的服务为病人提供优质的医疗服务。
在本季度，她凭借出色的护理业绩和优质的服务荣获“季度服务之星”称号。
以上内容仅供参考，具体应结合个人的实际情况撰写。
纳税服务之星先进事迹
纳税服务之星先进事迹随着科技的高速发展和电子政务的普及，越来越多的纳税服务场所采用数字化和自动化的方式为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
在这其中，纳税服务之星就是一位闪耀的先进代表，为广大纳税人提供了优质的纳税服务。
下面，我们就来了解一下纳税服务之星的先进事迹。
一、背景介绍纳税服务之星是指纳税服务中极具专业和影响力的标杆企业或个人。
通过服务中的高质量、高效率以及高满意度等多维度指标，被国家税务总局评定为“纳税服务之星”称号，是优秀纳税服务代表。
这既是对其个人能力和企业管理创新的高度肯定，也是对其为纳税人提供高质量服务的认可。
二、纳税服务之星的先进事迹1.坚守初心，不断提升服务质量在纳税服务中，纳税服务之星以“坚守初心、提升服务质量”为宗旨，始终站在纳税人的立场上，最大限度地提高服务水平，让更多的纳税人享受到便捷、高效、专业的服务。
他们始终坚持以人为本、客户至上的服务理念，提供高质量、高效率、便捷可靠的税务服务。
2.优化纳税服务，让纳税人赞不绝口纳税服务之星在服务中不断创新，利用现代化信息技术构建纳税服务平台，搭建诸如税务咨询、纳税申报、审核核发等系统，有效提升纳税服务的质量效率，并建立了专业纳税人服务团队，为广大纳税人提供咨询和服务交流平台。
同时，纳税服务之星通过各种渠道开通意见反馈通道，时刻关注纳税人的声音和需求，开展专业细致的问卷调查，以便有效获取反馈信息，并及时调整完善服务。
3.专业团队，为纳税人保驾护航纳税服务之星拥有丰富的知识储备和服务经验，在服务过程中不断学习，不断完善自我，以更好地服务纳税人，努力让纳税人得到更多的优惠和减轻税收负担。
他们在纳税过程中提供贴心的咨询和帮助，让纳税人得到更轻松、快捷、透明的税务服务。
纳税服务之星表示，目前他们的服务理念，为客户提供“优质服务，持续改进”的承诺和服务，为每个纳税人的发展提供积极支持和帮助。
三、纳税服务之星的成效纳税服务之星通过本身的实践经验和不断创新，及多方面建设、备案平台，实现了数字化、智能化、便利化的纳税服务，并得到了广大纳税人的高度认可。
服务之星评选方案813
服务之星评选方案813一、评选目的与意义1.1为了提高公司整体服务质量，激励员工积极向上，提升客户满意度。
1.2通过评选活动，挖掘优秀员工，树立榜样，促进团队协作。
1.3增强员工对企业文化的认同感，提高员工归属感和自豪感。
二、评选范围与对象2.1评选范围：公司全体在职员工。
2.2评选对象：在岗位上表现突出的员工，包括客服、销售、技术、行政等各部门。
三、评选标准与流程3.1评选标准：3.1.1服务态度：热情、耐心、细致、周到。
3.1.2业务能力：熟练掌握岗位技能，为客户提供专业服务。
3.1.3团队协作：积极配合同事，共同完成任务。
3.1.4绩效考核：业绩优秀，达到或超过部门指标。
3.2评选流程：3.2.1初选：各部门负责人根据评选标准，提名本部门候选人。
3.2.2网络投票：将候选人信息发布在公司内部网站，全体员工进行投票。
3.2.3综合评分：根据网络投票结果和部门负责人评分，计算候选人综合得分。
3.2.4评定结果：根据综合评分，确定服务之星名单。
四、奖励措施4.1荣誉证书：为获得服务之星的员工颁发荣誉证书。
4.2奖金：给予获得服务之星的员工一定金额的奖金。
4.3培训机会：为获得服务之星的员工提供外出培训的机会。
4.4晋升优先：在职位晋升时，同等条件下优先考虑获得服务之星的员工。
五、评选时间与地点5.1评选时间：每年进行一次，具体时间根据公司安排确定。
5.2评选地点：公司内部会议室。
六、注意事项6.1评选过程要公开、公平、公正，确保评选结果真实有效。
6.2各部门负责人要重视评选活动，积极参与，推荐优秀员工。
6.3全体员工要积极参与投票，为公司的发展贡献力量。
6.4评选活动结束后，要及时公布评选结果，对获得服务之星的员工进行表彰。
这个“服务之星评选方案813”旨在提高公司服务质量，激励员工积极性，促进团队协作。
通过这个方案，我们相信能够挖掘出更多优秀的员工，为公司的发展注入新的活力。
随着文字的敲击，我的思绪渐渐飘散。
纳税服务之星考评办法(试行)
纳税服务之星考评办法（试行） 》附件 1第一条 为进一步提高办税服务厅服务质量和服务效率，培 养办税服务厅工作人员全心全意为纳税人服务的意识，为广大纳 税人提供温馨、舒适的办税环境和便捷、高效的办税服务，促进 纳税人自愿遵从度的提升，特制定本办法。
第二条 纳税服务之星考评对象为办税服务厅工作人员。
当 年在办税服务厅工作不满三个月的人员不参加考评。
第三条 纳税服务之星的考评实行百分制和一票否决制相 结合的办法。
第四条 百分制考核内容分为综合、业务两部分，采取综合 考核和业务考核相结合的方式进行。
综合部分为共同考核内容， 包括：用语规范、着装规范、仪容规范、行为规范和纳税人评价 五大类，分别占 10 分、10 分、 5 分、 15 分和 20 分，标准分总 值为 60 分；业务部分区分后台综合服务岗、前台综合服务岗和 发票管理发售岗分别进行考核， 标准分总值各为 40 分（见附件）。
第五条 考评对象有下列情况之一者，经核实后，实行一票 否决制，取消当年纳税服务之星评选资格，并按规定进行处理：（一）未遵守保密规定，泄露有关信息的；（二）工作不认真，被上级机关督查到或被媒体曝光的；（三）办事效率低下或服务态度差，被纳税人投诉或明查暗 工作不负责任，被纳税人投诉，经核实内容属实的； 违反浙江省财政地税系统工作人员“五条禁令”的；访曝光的；（四） （五）（六）其他不适宜参加考评的情况。
第六条 考评。
第七条 数为基数， 县 掌握。
第八条 评定为“纳税服务之星”的，由评奖单位进行公布表 彰，并给予一定的奖励。
第九条 在纳税服务之星考评过程中发现的问题， 考评对象 要认真进行整改。
第十条 本办法自发布之日起施行。
基层税务分局 （所）可按季度进行“纳税服务之星” “纳税服务之星”原则上按办税服务厅工作人员总 市、区）、市级“纳税服务之星”分别按 20% 、10%纳税服务之星考核细则（综合部分）22考核 项目 考核内容评分标准做到规范使用文明服务 1 .没有使用文明服务用语的按次扣 0.5用语 规范10分 用语（包括基本接待用 语、窗口服务用语、电话 服务用语），严禁使用服 务忌语。
税务服务之星评比方案
税务服务之星评比方案税务服务之星评比方案一、背景和目的随着经济的发展和税收制度的完善，税务服务在企业和个人生活中的重要性日益突出。
为了进一步提高税务服务的质量和效率，激励税务部门积极投身于服务创新和问题解决，我提出了“税务服务之星评比方案”。
该方案旨在评选出在税务服务方面表现突出、以客户为中心、积极创新的税务部门，并通过激励机制提高税务服务的整体水平和用户满意度。
二、评选原则和标准1. 专业性原则：评选对象应具备一定的税务专业知识和实务经验，能够准确解答纳税人的疑难问题，并为纳税人提供具体的解决方案。
2. 热情服务原则：评选对象应积极主动地为纳税人提供全方位、个性化的税务服务，对待每一位纳税人一视同仁，不偏袒不亲近。
3. 创新性原则：评选对象应不断探索和创新税务服务方式和手段，提供更加便捷高效的服务路径，推动统一纳税服务平台的建设。
4. 公平公正原则：评选过程应公开透明，经过严格的评审程序，确保评选结果公正合理。
5. 用户评价原则：除参考专家评审外，还可以收集纳税人对评选对象的评价和建议，采用客户满意度指数等量化数据作为评选依据。
三、评选程序1. 提名环节：税务部门提名自己单位的税务服务之星候选人或候选团队，并提交相关材料和业绩。
2. 初评环节：由评选委员会对提名候选人或候选团队进行初步评审，综合考虑税务业绩、创新成果、用户评价等指标，确定决赛候选者。
3. 决赛环节：决赛候选者将进行实地考察和答辩，评委会将对其进行综合评估，并根据评选标准进行打分，确定最终的税务服务之星。
4. 公示环节：公示决赛结果，接受公众和纳税人的监督和评价。
5. 颁奖环节：对税务服务之星进行公开表彰并颁发奖品。
四、奖励方式和激励措施1. 表彰奖励：对税务服务之星进行公开表彰，并颁发奖品和证书，以资鼓励和激励。
2. 奖金激励：给予税务服务之星经费奖励，资助其开展更多的服务创新和改进活动。
3. 晋升提拔：将税务服务之星的表现作为晋升和提拔的重要参考条件。
服务之星事迹材料税务系统
服务之星事迹材料税务系统
《服务之星》事迹材料
近年来，我国税务系统深入推进“放管服”改革，不断提升办税服务水平，为纳税人提供更高效便捷的税收服务。
在这个过程中，涌现出了许多税务系统的“服务之星”，他们以自己的优秀工作业绩和优质服务赢得了纳税人和社会的广泛赞誉。
其中，某省税务局的张小姐就是税务系统的一位“服务之星”。
张小姐工作认真负责，对待纳税人始终如一地耐心细致，以诚信为本，以服务至上的理念，赢得了纳税人的信任和尊重。
她总是笑脸迎人，主动向纳税人了解他们的困难和需求，积极帮助纳税人解决各种繁琐的税务问题。
在日常工作中，张小姐积极研究税收政策和法规，深入了解各类纳税人的需求和诉求，及时向他们提供合理化的税务咨询和解决方案。
她一直在努力提升自己的专业水平，积极参加各类培训和学习，以便更好地为纳税人提供优质的服务。
在服务过程中，张小姐始终坚持用心倾听纳税人的意见和建议，及时梳理各类反馈信息，不断改进和优化税务服务流程，提高纳税申报审核的效率和质量。
她以高度的责任感和敬业精神，认真对待每一个纳税人的问题，为他们提供一对一的专业咨询和服务，赢得了纳税人的一致好评。
张小姐在工作中的出色表现不仅获得了领导的肯定，还荣获了多项“优秀税务工作者”和“最佳服务人员”的荣誉称号。
她的事
迹不仅在税务系统内部传为佳话，也成为了引领税务系统服务水平提升的典范。
张小姐用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，她的服务之星事迹激励着更多的税务工作者，不断提高服务水平，以更加优质的服务回馈社会，为建设现代化税收体系贡献自己的一份力量。
她就是税务系统的一颗闪亮的“服务之星”，也是我们学习的榜样和激励。
纳税服务之星评选办法
纳税服务之星评选办法第一条 为进一步增强服务意识，提高服务质量和服务效率，树立国税良好形象，激励工作人员爱岗敬业，优化纳税服务，构建和谐征纳关系，促进纳税人满意度和遵从度的提升，特制定本办法。
第二条 成立纳税服务之星考评领导小组，由分管纳税服务的副局长任组长，办税服务厅负责人为领导小组成员，负责评选工作。
领导小组办公室设在纳税服务科，负责纳税服务之星评选的日常工作。
第三条 纳税服务之星参评对象为办税服务厅直接从事窗口工作的人员（包括购买服务人员）。
第四条 纳税服务之星评选活动按月开展，服务之星每月的评选人数原则上不超过窗口工作人员总数的15%。
第五条 纳税服务之星的评选本着客观公正、从严公开、激励促进的原则开展，以综合评定和一票否决制的方式进行。
第六条 综合评定从服务规范、工作效率、工作质量、纳税人评价、职业道德等五个方面来进行评定：（一）服务规范：窗口工作人员严格遵守劳动纪律，按时上岗，坚守工作岗位，姿势端庄，仪容整洁，精神饱满，装束得体，做到按规定标准着装、放置岗位示意牌；日常工作中做到规范使用文明服务用语（包括基本接待用语、窗口服务用语、电话服务用语），热情接待纳税人，保持办公场所的清洁整齐。
（二）工作效率：窗口工作人员要熟悉本岗位税收工作业务，熟练掌握和应用计算机操作技能，能为纳税人提供快捷、高效、优质的服务。
严格遵守浙江省国家税务局《纳税服务规范操作手册》在办税时限上的规定，对各项涉税业务均要求在承诺时限内办结，按期办结率必须达到100%，工作量与同岗位人员相比表现突出。
（三）工作质量：窗口工作人员按照本窗口工作职责和工作程序，准确操作，确保各工作环节无失误、无差错。
（四）纳税人评价：窗口工作人员的纳税人评价满意度高，评价满意度不低于99%（目前以纸质满意度调查的方式进行，待叫号系统上线后通过满意度评价系统按月统计），没有与纳税人发生激烈冲突，也没有其它影响税企关系，造成纳税人对税务机关负面评价的行为。
纳税服务之星事迹材料
纳税服务之星事迹材料近年来，纳税人的税收意识逐步提高，同时税务服务也在不断升级。
在这个背景下，很多纳税人受到社会的赞誉，成为纳税服务之星。
今天，我要为大家介绍一位纳税服务之星的事迹——李先生。
李先生是一位在电子产品行业从事销售工作的年轻人。
由于工作忙碌，他一开始并没有将纳税放在心上。
直到一次税务局的宣传活动，他才开始意识到纳税的重要性。
从此以后，李先生开始了艰苦的纳税之路。
在李先生的努力下，公司的纳税资料得到了大幅改善。
他开始重视每一个细节，每一张票据。
并且，他还广泛参加税务局和各大婚庆酒店组织的纳税宣传活动，学习了大量的纳税知识，不断提升自己的业务水平。
一年过去之后，李先生的业务能力和纳税服务水平都得到了经营者和税务局的高度认可。
同时，李先生还积极进行纳税服务的创新。
他提供了多样化的纳税服务，包括发票代开、快速办理营业执照、涉税投资咨询等服务。
并且，他还通过微信公众账号等途径，分享自己的纳税经验，为广大纳税人提供帮助。
为了更好地服务纳税人，李先生还开展了“税收知识普及进企业，便民纳税服务进社区”的活动，走进社区，为居民提供免费的涉税服务和知识普及，推动了纳税人对税收的认识和理解。
此举，也让李先生成为社区和税务局的“爱心卫士”。
如今，三年的时间过去了，从极不重视纳税到中热衷于纳税，李先生的转变得到了大众的认可。
他凭借自己的努力和对税收的热爱，成为纳税服务之星，并荣获了“模范纳税人”称号。
此外，他还被税务局推荐为“纳税情报员”，成为宣传税收优惠政策和纳税法律法规的优秀代表。
总体来说，李先生在纳税服务上的表现，既有敬业精神和爱岗敬业的态度，又有对纳税知识的深入了解和对纳税人的耐心服务。
他不仅为自己的企业带来了显著的效益，还为广大的纳税人进行着无私的奉献。
李先生的经验和事迹之所以值得推崇，是因为他以身作则，用自己的行动诠释什么是好的纳税服务。
最后，我想对李先生说：感谢你的辛勤付出和巨大贡献，您的事迹将会为更多的纳税人树立榜样，激励大家积极向上，更好地面对和理解税收。
5月“服务之星、服务标兵”评选办法
海安新港“服务之星、服务标兵”评选办法为了进一步深化“安全、快捷、舒适”的客户服务理念，提高我港的服务水平、服务质量和服务效率，发挥先进模范作用，激发公司员工的服务工作热情和进取精神，提高公司的整体形象，营造优质港口环境，特制定季度“服务之星、服务标兵”评选办法。
一、评选对象1、服务之星：2、服务标兵：二、评选条件（一）必须符合的条件1、工作期限：在公司工作满三个月以上。
2、工作态度：敬业爱岗，服从安排，开拓创新，高标准高质量完成各项工作任务；工作业绩突出，在本部门内起到较好的带头示范作用。
3、工作能力：精通业务知识，熟练处理本职工作，对受理的业务和工作，按规范的流程和服务承诺，高效率办理，不推诿扯皮，不刁难客户。
4、服务形象：统一着装，佩证上岗，形象整洁，面对客户做到服务态度热情，动作标准，语言文明，吐字清晰，解释耐心，办事细心，有较强的亲和力。
5、合作能力：与公司员工关系融洽，团结友爱,互帮互助,为创造一个和谐、有凝聚力的团队尽心尽职。
6、廉洁自律：遵守公司各项规章制度。
自觉抵制不良风气，做到不利用职务之便收取贿赂，索要钱物，贪污票款或私放人情客、车、接受招待等。
树立和维护自身及公司良好形象，不参加黄、毒、赌活动。
（二）有下列情形之一不能被评为“服务之星、服务标兵”1、按月统计，请私（事）假6天（含6天）以上的，病假10天以上的；2、未履行请假手续造成缺岗，请假不实弄虚作假的；3、按月统计，无故不考勤，累计迟到、早退超过3次以上，脱岗2个小时或旷工的；4、被客户电话、书面、当面投诉，经查实确认的；5、因工作失误导致客户不满，与客户发生争吵，给公司造成不良影响的；6、在工作中被举报有不廉行为，经查证属实的；7、公司因生产经营需要时，不服从公司、合理工作安排，情节轻微的；8、因违反公司各项管理规定，被通报批评以上的；9、因本职岗位业务知识不熟练，导致操作出错，造成公司损失，情节轻微的；10、着装不整、证件佩戴不齐或穿拖鞋上班，工作怠慢的。
纳税先进事迹(多篇)
纳税先进事迹（多篇）篇：依法纳税先进单位事迹广东XX陶瓷有限公司是一家集陶瓷材料研发、日用瓷产品（设计）生产，自营出口及外汇结算于一体的民营陶瓷企业。
自1985年创建以来，历经20年的发展壮大，公司现有员工1200多人，其中大（中）专以上专业技术职员86人，年开发新产品2000件／套以上。
产品有高、中、低温日用瓷和高级骨质瓷，品种齐全。
公司坚持创新的理念，创新的实力，寻求日用瓷产品的艺术化造型。
实行范围化经营、个性化服务，以精良的产品最大限度地满足不同客户个性化需求，是中国最具竞争力的日用陶瓷生产企业之一。
1995年以来，公司连年被评为XX市守合同重信用企业；1998年以来，公司连年获XX市、枫溪区十大纳税企业、纳税明星企业、出口创汇大户、纳税大户称号；2000年企业通过美国FDA认证，2001年通过*****：2000质量管理体系认证；2005年，通过ISO*****环境管理体系认证；公司前后取得XX市优秀民营企业、XX市文明企业、广东省民营科技企业、广东省高新技术企业、广东省文明企业称号；2004年企业XX商标获广东省著名商标称号；同年获中国质量信用评价中心的质量信用企业称号；2005年，XX日用陶瓷荣获中国名牌产品称号。
吴邦国、张德江、黄华华、蔡东士等中心和省委领导同道前后视察XX公司时，均对公司坚持诚信经营、重视企业信誉、谋求和谐发展给予了高度的评价。
一、加强财务管理，完善财务核算XX公司在创建起步之初，在资金短缺、销珞窄小、厂房简陋、产品单一的艰巨处境中，凭着老实做人、老实做事的祖传，坚信办企业就犹如做人一样，确立了诚信经营，讲求信誉的立企方针，虽然企业范围小，来往帐目少，但是却坚持在本日事本日毕的同时，养成了月结月清、本钱核算、盈亏心中有数的习惯。
养成了讲求信誉、以诚立信、以信致远、老实经营的稳健风格。
随着企业的一年年发展壮大，企业的财务管理也一步步地加强与规范。
财务核算制度、发票管理制度也从无到有逐步建立完善起来了。
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纳税服务之星
陈蕙同志自2015年4月担任分局征收服务科副科长以来，以身作则，不计得失，一直坚持微笑服务，以帮纳税人解决难题、维护纳税人的切身利益为办事宗旨，坚持当好“服务员”，用优质的服务赢得了纳税人“点赞”。
2016年是特殊的一年，“营改增”+“金税三期”上线，分局管户激增，营改增政策实施时间不长、核心业务系统上线，纳税人还不熟悉实际办税流程，作为一线的办税大厅经受了巨大的考验。
而作为分局大厅“厅长”的陈蕙同志也是无怨无悔、加班加点，开启“5+2”、“白+黑”的工作模式，尽自己的努力为“营改增”和“金税三期”添砖加瓦。
一、周密准备，给纳税人开展精细化培训。
在局领导的安排下，认真整理，形成了非常详细的《常见大厅业务办理指南》，在培训会上给企业财务人员作了详细的辅导。
会后，对于纳税人遇到的实际问题也是手把手的辅导，从而帮助纳税人更加全面掌握发票认证、抄报税、申报表填写等流程，确保试点纳税人懂政策、会操作。
二、多种手段，及时反馈回复。
陈蕙同志扎根纳服一线，对纳税人反映的情况、问题和需求，及时收集分析和反馈响应。
并通过电话、qq群等多种手段，及时宣传最新政策及纳税人遇到的共性问题的解答，扩大知晓面。
对于收集到的问题，属于本单位职责的及时着手处理，不属于本部门职责或本部门无法及时单独处理的，及时转到其他部门或省局层面协调处理。
常常牺牲中午休息时间，在qq群中为纳税人答疑解惑。
三、真诚服务，收获纳税人广泛好评。
办税大厅的工作，每天人来人往，事务繁杂，有时虽然不是陈蕙同志值班，她也常常一呆就是一整天。
而她却毫无怨言，耐心解答纳税人疑问、认真办理每项业务。
有时一天下来，忙得水都顾不上喝一口，还要在涌动的人潮中大声回答纳税人的问题，嗓子都几乎完全哑掉了。
大家都劝她休息一会儿，她却摆着手用嘶哑的声音说：“不行不行，现在是特殊时期，我声音小一点还能坚持。
等以后稳定下来了我就能休息了。
”
即使不是在一线窗口，她的办公室也经常挤满了纳税人，这边刚送走办理完业务的纳税人，那边又有新的工作安排，这边手头的工作刚做完，那边办公电话又响个不停。
每月征期时，接电话都能接到耳鸣，有时候她真想歇歇，可是只要电话一响，她还是会第一时间接起电话，细心解答纳税人的每一个电话咨询。
服务热情周到，尽力为纳税人排忧解难。
纳税人都感慨地说：“你们这里办事效率真高，服务态度真好。
”有的纳税人给分局大厅送来了锦旗，有的纳税人在省局领导调研时对她满口称赞。
这些都是对陈蕙同志最好的肯定，也是激励她继续坚守平凡的岗位，乐于奉献的无限动力。
浙江省国家税务局文件
浙国税发〔2016〕201号
浙江省国家税务局关于表彰授予2016年度
“纳税服务之星”称号的通报
各市、县（市、区）国家税务局，省局直属税务分局，局内各单位：为进一步加强办税服务厅和浙江财税12366服务中心标准化、规范化建设，激励一线窗口工作人员争先创优，为纳税人提供更为优质高效的服务，省局按照《浙江省国家税务局关于开展“纳税服务之星”评选活动的通知》（浙国税函〔2016〕161号）组织开展了全省国税系统2016年度“纳税服务之星”评选工作。
在开展岗位练兵比武的基础上，按照科学合理考评、注重综合素质、突出工作实绩的原则，结合工作量、取得的荣誉、工作年限、工作岗位等多方面因素，经基层评选推荐、市局筛选把关、省局综合评审等环节，最终经省局局长办公会研究决定授予陈蕙等30人2016年度“纳税服务之星”称号（名单见附件）。
希望获得“纳税服务之星”称号的同志，珍惜荣誉，再接再厉，甘于
奉献，以优化服务体验、促进税法遵从为己任，以更为优异的表现为国税形象增添光彩，以更为优质的服务赢得纳税人的满意。
附件：2016年度浙江省国税系统“纳税服务之星”名单
浙江省国家税务局
2016年12月26日
信息公开选项：依申请公开
浙江省国家税务局纳税服务处承办 办公室2016年12月26日印发
附件
2016年度浙江省国税系统“纳税服务之星”名单
单 位姓 名
省局直属税务分局陈 蕙
浙江财税12366服务中心钱小舟
杭州市下城区国家税务局徐婉璐
杭州市滨江区国家税务局沈婷婷
杭州市萧山区国家税务局闵 宏
杭州市余杭区国家税务局杜铭佳
杭州市富阳区国家税务局杨 阳
温州市龙湾区国家税务局李振东
瑞安市国家税务局蔡 茜
苍南县国家税务局童昌芽绍兴市国家税务局直属税务分局薛洁茹
嵊州市国家税务局裘美钗嘉兴市国家税务局经济开发区分局戴菊花
平湖市国家税务局江 园
海盐县国家税务局万 燕湖州市国家税务局直属税务分局章黎霞
德清县国家税务局黄晓莉
金华市国家税务局曹伙斌
永康市国家税务局应华敏
兰溪市国家税务局成梅巧衢州市衢江区国家税务局陆圣鹏
龙游县国家税务局韩土发台州市椒江区国家税务局蔡宵晓
临海市国家税务局王 敏
温岭市国家税务局夏雄鹰舟山市普陀区国家税务局徐婷婷
岱山县国家税务局毛艳霞
丽水市国家税务局叶怡怡
缙云县国家税务局应利波
庆元县国家税务局周艳艳。