纳税服务之星事迹材料
税务服务纳税人具体事迹
税务服务纳税人具体事迹前几天,我那开小饭馆的二舅急得像热锅上的蚂蚁。
为啥呢?原来饭馆的发票打印机出了故障,这可把他愁坏了。
要知道,发票开不出来,客人结账就不方便,生意都受影响。
二舅在电话里跟我直嘟囔:“这可咋整啊,我这小本生意,可经不起折腾。
”没办法,我只好陪着二舅去税务局办税大厅看看能不能解决。
刚一进门,就有个穿着制服的工作人员迎了上来,脸上带着笑容,眼睛弯弯的,特别亲切,就像看到了救星一样,二舅忙不迭地把情况说了一通。
那工作人员一边耐心地听着,一边安慰二舅:“大叔,您别着急,这事儿咱肯定能解决。
”她先把我们带到一旁的休息区,让二舅坐下喝口水歇歇气儿。
然后转身就去联系技术人员了。
我陪着二舅在休息区等着,眼睛忍不住四处打量。
这办税大厅宽敞明亮,各个窗口都标得清清楚楚,什么税务登记、纳税申报、发票业务等等。
每个窗口前都有工作人员在忙碌着,他们看起来都很专注,对待每一个来办事的人都客客气气的。
不一会儿,技术人员就来了。
那是个年轻的小伙子,背着个工具包,走路带风。
他跟着我们来到二舅的饭馆,一进门就直奔发票打印机。
只见他熟练地打开打印机的盖子,这儿瞅瞅,那儿看看,一会儿摆弄摆弄线路,一会儿又在电脑上捣鼓捣鼓。
二舅在旁边眼巴巴地看着,紧张得大气都不敢出。
我呢,也帮不上啥忙,就在一旁干着急。
小伙子捣鼓了好一会儿,终于抬起头来,脸上露出了笑容:“大叔,问题不大,就是个小零件松了,我给您紧一紧就好了。
”说着,他从工具包里拿出个小工具,三两下就把问题解决了。
然后,他还不放心,又试打了几张发票,确保没问题了才罢休。
二舅看着那一张张顺利打印出来的发票,笑得合不拢嘴,一个劲儿地感谢小伙子:“哎呀,太谢谢你了,小伙子。
你可帮了我大忙了,要不然我这饭馆都不知道该咋弄了。
”小伙子擦了擦额头上的汗,笑着说:“大叔,您客气了,这都是我们应该做的。
以后您这打印机要是再有啥问题,您就直接给我们打电话,我们随叫随到。
”从那以后,二舅逢人就夸税务局的服务好。
纳税服务标兵先进事迹材料
纳税服务标兵先进事迹材料我叫,男,1972年出生,文化,1994年参加工作。
先后在不同的税务岗位工作。
2011年8月至今,我在税源监控中心,做疑点企业税源分析工作。
参加工作18年以来,我一直以高度的责任感和强烈的时代感,牢记为民服务的宗旨,秉公执法、依法治税,忠实履行职责,在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想。
一、坚定政治信念,做一名新时期的优秀员工自参加工作以来,我便时刻以做一名优秀税务工作者为目标。
在工作中吃苦耐劳,任劳任怨,刻苦钻研,服务领导的安排,坚持安心在基层工作,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
2003年,我光荣加入了中国共产党。
那时,更坚定了我为民服务,做一名忠诚的税收工作者信念。
无论在日常的工作中还是在生活上,我都注意培养自己“不以物喜,不以己悲”的性情,做到不急不躁,有章有节,平易近人。
我努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题,努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力,不断开创工作的新局面。
二、爱岗敬业,引领先锋模范凭着几分热爱,几分执着,几分赤诚,我在自己的岗位上矜矜业业努力工作。
充分发挥党员先锋模范作用,积极投入到为民服务,税务征收工作中。
以求真务实的工作作风和开拓创新的工作精神,结合工作任务,勇挑重担,以“一丝不苟、精益求精”的态度做好每项工作。
记得在1999年至2009年期间,我在咱们政务服务中心税务窗口工作。
在这里,每天要办理很多业务。
特别是遇到纳税高峰期,我和同事们都是加班加点,任劳任怨地为纳税人办理业务。
常常一天下来,水都没有喝一口。
虽然工作很累,但我毫无怨言,我觉得能够为纳税人办实事,做好事是我们应尽的职责。
凭着这样的工作信念,我在岗位上认真地度过了十年。
经手办理的证件共计有几万份。
三、优质服务,乐于奉献记得一位学者说过:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。
因此,工作中,我始终坚持微笑服务,用耐心、细致、严谨的工作态度,积极为纳税人办理事务。
服务之星个人先进事迹材料(3篇)
服务之星个人先进事迹材料(3篇)服务之星个人先进事迹材料(精选3篇)服务之星个人先进事迹材料篇1,他是从一名领班成长为一名优秀的主管,首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中,因现阶段宴会人手少,主要以实习生和兼职生为主,工作细节和物资管理难度相对较大。
可在他负责的宴会服务和酒水管理,工作间整理得干干净净,酒水间的物品摆放有序,能够保质保量完成每日的任务,每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开,多次安排他下班休息,他都会笑呵呵的说:“还有工作没有做完,让我继续做完吧”!他在同事心中是名乐于助人的好同事,领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间,因我们酒店特殊性,很多物资需要从其他地方搬运,他不怕累不怕苦,为保障会议和客人的满意,他加班加点协助经理把物资准备到位,客人临时需要变换台型,他从来毫无怨言一直工作到凌晨,工作需要积极主动,被动的接受排,只会让挫伤我们的热情。
积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。
每当日常任务完成后,他绝不会闲着,整理仓库布草和家具,他都走在了别人前面。
能够积极为领导分忧,上级做的事情,他先想到了。
没等吩咐,当领导安排的时候,他已经提前出色地完成。
长期超时工作他的加班时间很多,可是从来没有主动提出需要换休,都是先让其他同事调休,他经常说兄弟的休息比我重要,他工作时把客人放第一位,把同事视为兄弟的员工,是酒店拥有的财富,是管理人员好帮手。
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。
作为一名主管的他,虽然在其他酒店学习了些理论知识,可每次现哦场培训,数他的笔记记得最为认真了。
翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记,他善于管理当给外援开会的`时候,他会把没每个传菜的人员工作分的很细,包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题,如何采取措施。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而他才真正做到了彬彬有礼。
纳税服务之星先进事迹(共6篇)
纳税服务之星先进事迹(共6篇)第1篇:国税局纳税服务之星先进事迹凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。
自参加工作以来,能够始终以共产党员的标准严格要求自己,本着“心系纳税人,服务零距离”的核心理念,立足本职,切实把纳税人的利益放在首位,认真执行“首问责任制”,及时宣传各种税收优惠政策,为纳税人提供高效、优质服务的意识,受到同事及纳税人的好评。
在认真履行岗位职责的同时,努力提升政治理论水平和职业道德素养,积极参加政治理论学习活动,认真学习税收相关理论和工作规程,钻研税收法律法规和相关政策,结合工作中的热点和难点问题,通过虚心请教、主动思考、积极实践,不断提升自身业务素质。
在工作业务上,以真诚、热情和微笑迎接纳税人,服务纳税人,提高服务水平。
办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的,每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗,面对成百上千的纳税人,都要始终如一笑脸相迎,热忱周到地解答好、服务好,不得出错,真不容易,很多纳税人对于征期业务集中,排队等候时间较长,不太理解,甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。
针对这一情况,坚持做到不抵触,不争辩,不推诿。
一方面合理的给纳税人做出解释,另一面准确迅速的办结业务,受到纳税人的好评。
在日常工作生活中,始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束自己,不碰“高压线”、筑牢防腐堰,抵制各种歪风邪气的侵蚀,不以税谋私、不乱用权力,树立正确的世界观、人生观和价值观,自省自重、自警自励,做到“光明磊落、公平办税,刚正清廉、严格执法”。
让当属国家的税收颗粒归仓。
第2篇:纳税服务之星事迹材料参加工作20年来,我秉承的理念是:用坚持和热情的韧劲,将平凡的事做得不平凡。
我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。
从1991年到2005年,我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员,是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。
纳税服务之星
纳税服务之星陈蕙同志自2015年4月担任分局征收服务科副科长以来,以身作则,不计得失,一直坚持微笑服务,以帮纳税人解决难题、维护纳税人的切身利益为办事宗旨,坚持当好“服务员”,用优质的服务赢得了纳税人“点赞”。
2016年是特殊的一年,“营改增”+“金税三期”上线,分局管户激增,营改增政策实施时间不长、核心业务系统上线,纳税人还不熟悉实际办税流程,作为一线的办税大厅经受了巨大的考验。
而作为分局大厅“厅长”的陈蕙同志也是无怨无悔、加班加点,开启“5+2”、“白+黑”的工作模式,尽自己的努力为“营改增”和“金税三期”添砖加瓦。
一、周密准备,给纳税人开展精细化培训。
在局领导的安排下,认真整理,形成了非常详细的《常见大厅业务办理指南》,在培训会上给企业财务人员作了详细的辅导。
会后,对于纳税人遇到的实际问题也是手把手的辅导,从而帮助纳税人更加全面掌握发票认证、抄报税、申报表填写等流程,确保试点纳税人懂政策、会操作。
二、多种手段,及时反馈回复。
陈蕙同志扎根纳服一线,对纳税人反映的情况、问题和需求,及时收集分析和反馈响应。
并通过电话、qq群等多种手段,及时宣传最新政策及纳税人遇到的共性问题的解答,扩大知晓面。
对于收集到的问题,属于本单位职责的及时着手处理,不属于本部门职责或本部门无法及时单独处理的,及时转到其他部门或省局层面协调处理。
常常牺牲中午休息时间,在qq群中为纳税人答疑解惑。
三、真诚服务,收获纳税人广泛好评。
办税大厅的工作,每天人来人往,事务繁杂,有时虽然不是陈蕙同志值班,她也常常一呆就是一整天。
而她却毫无怨言,耐心解答纳税人疑问、认真办理每项业务。
有时一天下来,忙得水都顾不上喝一口,还要在涌动的人潮中大声回答纳税人的问题,嗓子都几乎完全哑掉了。
大家都劝她休息一会儿,她却摆着手用嘶哑的声音说:“不行不行,现在是特殊时期,我声音小一点还能坚持。
等以后稳定下来了我就能休息了。
”即使不是在一线窗口,她的办公室也经常挤满了纳税人,这边刚送走办理完业务的纳税人,那边又有新的工作安排,这边手头的工作刚做完,那边办公电话又响个不停。
纳税服务标兵先进事迹
纳税服务标兵先进事迹纳税服务标兵先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
纳税服务标兵先进事迹作为一名税务工作者,她始终坚持“以纳税人需求为导向,全心全意为纳税人服务”的理念,不断提高自身素质和业务水平,以高度的责任感和敬业精神为纳税人提供优质、高效的服务。
一、注重学习,提高业务水平她深知作为一名税务工作者,要不断学习、更新知识,才能更好地为纳税人服务。
因此,她一直保持着良好的学习习惯,通过参加培训、自学等方式不断提高自己的业务水平。
同时,她还经常与同事交流经验,共同探讨解决问题的方法,以便更好地为纳税人提供服务。
二、优化服务,提高服务质量在工作中,她始终把纳税人的需求放在第一位,积极为纳税人提供优质、高效的服务。
她通过简化办税流程、提高办事效率等方式,为纳税人提供更加便捷的服务。
同时,她还积极推广网上办税、自助办税等新型办税方式,方便纳税人随时随地办理涉税事项。
三、关心纳税人,积极解决问题在日常工作中,她经常与纳税人沟通交流,了解他们的需求和困难,积极为他们解决问题。
对于纳税人的咨询和投诉,她总是耐心倾听、认真记录,并及时给予回复和解决。
同时,她还积极向纳税人宣传税收法律法规和政策,帮助他们更好地了解自己的权利和义务。
四、勤奋工作,取得优异成绩在工作中,她总是兢兢业业、勤奋工作,取得了优异的工作成绩。
她负责的纳税服务工作得到了上级领导和纳税人的高度评价。
同时,她还多次被评为优秀税务工作者和纳税服务标兵。
总之,她是一名优秀的税务工作者,始终以高度的责任感和敬业精神为纳税人提供优质、高效的服务。
她的先进事迹值得我们学习和借鉴。
办税服务明星申报材料
办税服务明星申报材料篇一:办税大厅服务明星事迹材料办税大厅服务明星事迹材料他象墙角的仙人掌,静静地散发着淡淡的幽香;他象小小的镙丝钉,默默地承担着应尽的职责。
他叫xx,现任XX 地税局办税服务大厅会计。
自XX年参加工作以来,先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。
在这些平凡的岗位上,他始终慎于行、敏于言、精于业,凭着自己对税收事业的满腔热情,以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人,以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业,在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。
敦本务实,孜孜以求。
“没有最好,只有更好”是xx同志的座右铭。
在他的眼里,税收事业,是一种使命,一种责任,是相许终生的承诺,是永恒不变的追求。
他把XX地税“高点定位、高点突破、争创一流”的工作理念作为追求的主题,积极进行探索与实践,自我加压,苦练业务技能,和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理方式,不断给优化纳税服务提点子,献良策。
在普通发票发售岗位,每一个数据,他都严谨地录入;每一沓发票,他都细心点数;每一本发票他都认真验看。
由于他对待工作始终认真负责, 他用实际行动实现了自己“数据无一差错,发票无一闪失,纳税人无一不满意”的目标。
XX年的一天,一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票,xx热情地接待了他。
当他严格根据程序,将送审单填报信息输入电脑时,结果发现信息为空。
他当下发现这可能是一张假造的送审单,他冷静下来,立马向领导请示汇报,从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。
此外,他积极跟大家一起参加税收业务政策学习,参加计算机等级考试,参加普通话训练测试,参加省局等级考试,扎扎实实地不断充实和提高自己的服务能力和水平,有人笑着跟他开玩笑:“那样拼,多累啊!”,他坦然一笑:“人活着总要有所追求嘛”。
赤诚待人,敬业奉献。
人们常说,做税官难,做窗口的税官难上加难。
因为,在纳税意识还普遍淡薄的现阶段,与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触,被误解、受委屈是常有的事。
市国税局办税服务明星先进事迹_事迹材料_
市国税局办税服务明星先进事迹他,长期以来,在平凡的岗位上任劳任怨,兢兢业业。
在一线窗口工作了十几年,以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好口碑,深受纳税人的好评,曾经连续七年被评为优秀公务员,多次被评为先进工作者。
敬业奉献,作虚心学习人认认真真做事、实实在在做人是的,他在发票窗口一干就是十几年,十几年来,始终用情践行着服务与和谐,用力探究着奋斗与追求,用心承载着责任与使命。
在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。
在普通发票发售岗位,每一个数据,他都严谨地录入;每一沓发票,他都细心点数;每一本发票他都认真验看。
每天经手的数据、发票成千上万,他无一差错。
为了适应工作,他和大家一起参加税收业务政策学习,参加计算机等级考试,参加普通话训练测试,参加省局等级考试,扎扎实实提高自己的服务能力和水平。
几年来,通过自己的努力,用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错,发票无一闪失,纳税人无一不满意”。
至真至诚,做纳税人的贴心人在发票发售岗位,每天要接待上百人次纳税人的情况下,无论工作多繁忙,同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人,在枯燥的发票号码中寻找乐趣,在重复的劳动中体现出了自我,在寂寞的奉献中实现了价值。
由于工作的特殊性,延时服务对他来说是家常便饭,只要有纳税人在,即使下班了,也会一丝不苟的把工作办完,他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话,因为他觉得许多纳税人地处十几里外,来一趟不容易,只要手续齐全,他宁愿多牺牲自己的时间,也要为纳税人多提供服务。
一天中午,下班时间已经过了,同志正准备回家吃饭,一位办税人员匆匆来到办税服务厅,看着办税人员焦急的神态,他满脸笑容地说:“不要着急,你先歇歇,我马上帮你办”。
原来纳税人下午一点钟要到外省结帐,把仅有的两张票开错了,要是下午来办,就赶不上车子,了解到事情的原委,很快为纳税人领到了发票,纳税人为了表示感谢,邀请他一起到饭店就餐,也被他婉言谢绝了。
办税大厅服务明星事迹材料
办税大厅服务明星事迹材料尊敬的领导:我向您推荐本次评选的办税大厅服务明星候选人,候选人名为张艳,是本单位办税大厅的一名队员。
我针对她的工作表现、业务能力和服务质量进行了深入调查、了解,并将其事迹材料如下:张艳于2024年进入我单位工作,从一名普通的办税大厅工作人员,到如今赢得了纳税人一致好评的服务明星,她用自己的努力原则和真诚的服务态度打动了每一位前来办税的纳税人。
其次,张艳积极主动地为纳税人提供优质服务。
她对待纳税人始终保持着微笑和礼貌,始终以纳税人的需求为出发点,真心实意地为纳税人提供帮助和服务。
她总是耐心倾听纳税人的问题,并用简单明了的语言解答。
她在工作中注重细节,对于办理过程中的每个环节都能做到丝毫不马虎,她总是细致入微地帮助纳税人检查业务材料,确保没有任何疏漏。
她善于观察纳税人的情绪和需求,针对不同的纳税人需要,采取不同的沟通策略,使纳税人在办税过程中感受到了她的关心和关怀。
此外,张艳在团队协作中也发挥了积极的作用。
她乐于与同事分享自己的经验和心得,帮助新人迅速适应工作环境并提高工作效率。
她主动参与团队例会,提出自己的建议和意见,为团队的发展和改进提供了很多有益的建议。
她在工作中与同事密切配合,共同完成工作任务,保证了办税大厅的工作有序进行。
作为一个大家庭的一员,她从不推诿责任,勇于承担自己应尽的义务。
综上,张艳作为一名办税大厅服务明星,积极响应党和政府的号召,履职尽责,展现出了优秀的职业素养和高超的技能水平,无论是在业务能力上还是服务质量上,她的表现都堪称优异。
她不仅以身作则,影响了办税大厅的其他工作人员,也为纳税人树立了良好的形象。
相信通过评选,能够进一步激励她为广大纳税人提供更优质、更高效的服务。
特此推荐!评选单位:办税大厅管理中心推荐人:职员001。
纳税服务明星材料
纳税服务明星材料第一篇:纳税服务明星材料她中等模样身材,稍显丰满的脸庞,一张永远充满微笑的脸庞。
她1983年参加工作,98年调入地税城区分局,一直从事企业管理工作,8年的从税经历,在她人生的长河里只不过是短暂的一瞬,但对她来说是不同寻常的8年,她从当初的门外汉到现在的一把好手,是一段艰辛的过程,是地税造就了她,她也把她全部的精力献给了她的税收事业,几年来,她讷于言而敏于行,淡于名而精于业,她凭借高度的工作责任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力、热情的纳税服务,赢得了同事和纳税人的好评,她连年获得“先进工作者”的称号,三年前获得“优秀公务员”的殊荣,如今,她又获得“纳税服务明星”的荣誉,面对这么多的蓝色光环,面对上级的嘉奖,她没有骄傲,她更加积极工作,勤奋进取来回报领导和纳税人的厚爱。
以税为家的痴心人职场上没有男女之分。
作为一名地税女干部,她要同时扮演好收税人、妻子、母亲、儿媳和女儿五个不同的角色。
而要演好每个角色,必须比男同志付出的更多,失去的更多。
面对家庭和事业的两难选择,xxx毅然把工作放在了第一,家庭放在了第二。
xxx的丈夫是县xx局的副局长,工作十分繁忙,有时候经常下乡、出差,一跑就是三五天。
两人忙来忙去,孩子却没人照顾,有时候孩子放学回家连口热饭都吃不上嘴。
无奈之下干脆把孩子送到了寄宿学校。
孩子是自己身上掉下来的肉,哪有不心疼的呀,可用他们的话说,放在学校比在家里还放心,老师能照顾每天的起居和一日三餐。
去年夏天,孩子正好上高三,面临着高考的临近,许多家长都在校外租房子,请假陪着孩子一起,以方便他们的学习和生活。
当丈夫将这种想法告诉xxx时,让她请几个月假专程下去照顾孩子的饮食起居,她也曾有过动摇,毕竟高考对于孩子来说是人生中比较重要的一次选择呀!可当章芳三思之后,最终还是放弃了这种想法,去照顾孩子必须请上长假,那自己的工作怎么办?最终,他们还是依旧奔忙在工作岗位上,连毕业时家长会也没顾不上开。
纳税服务之星材料
用热心工作,以真情服务
作为政务服务中心地税窗口的一名工作人员,本人始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标,在政务服务中心的正确领导下,在地税局同事的支持配合下,我较好的完成了本职工作。
我能够热爱本职工作,坚持学习不断变化的税收政策,掌握最新资讯,以便准确地为纳税人答疑解惑,做好纳税辅导。
同时加强对新软件业务的操作学习,在前台行政审批受理人员有事之时,能及时主动履行B岗职责,快捷地为纳税人办理相关业务,缓解前台工作压力原则,防止纳税人因等待产生焦躁情绪,引发工作纠纷。
在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情,接听咨询电话能做到耐心细致,纳税人不清楚的不厌其烦进行解释说明,自己不清楚的请教同事后及时进行回复。
在前台办件时尽量简化手续,缩短办件时间,宁愿自己麻烦一点,不让纳税人麻烦,竭诚为办事者提供热情优质的服务。
平日里,我严格遵守政务中心工作纪律,不迟到早退,不嬉笑打骂,维护窗口形象。
能团结同志,与窗口其他工作人员融洽相处,时时处处以集体的荣誉为重。
作为老同志,对于年轻的前台办税员,能积极加以业务辅导,对其工作中
的失误能做到诚恳地提醒,得到了大家普遍的认可和好评。
办税服务厅的工作平凡而枯燥,我们每天都要面对很多纳税人,工作任务和压力很大。
但是,在日复一日,年复一年的平凡工作中,我们却始终坚守岗位,工作再苦再累也无怨言,无私奉献在点点滴滴工作中。
这次我被评为“纳税服务之星”,是领导对我的肯定和鼓励,我将化激励为动力,更加努力学习业务知识,不断提高业务素质,积累工作经验,更好地为纳税人服务,塑造良好地税窗口形象,为经济发展作出自己的一份贡献。
纳税服务标兵先进事迹材料
纳税服务标兵先进事迹材料随着我国经济的日益发展,税收在国家财政中扮演着越来越重要的角色。
为了加强纳税服务工作,我国逐渐成立了一批纳税服务标兵,他们以先进的服务理念和高效的工作方式,为纳税人提供了优质的服务,成为了税收领域的佼佼者。
本文将着重介绍纳税服务标兵的先进事迹,希望能对大家加深对纳税服务的认识,以及进一步推进税务工作提供参考。
一、先进事迹之一:苏州市国家税务局纳税服务中心赵平赵平是在苏州市国家税务局纳税服务中心工作的一名年轻女性,他通过自己的努力和创新意识,为企业提供了一系列贴心的纳税服务。
一方面,赵平深入了解企业的情况,主动提供税收政策咨询和业务办理指导。
另一方面,她还制作了一套小型工具和操作手册,方便企业的纳税事项不仅效率和准确性的提升。
赵平还是苏州市江苏省“纳税服务卫士”公益行动的组织人。
在该活动中,她主动联系企业和税务部门,为企业提供免费的税务诉讼咨询和纳税信息指导服务。
由于她的付出和贡献,更多企业开始了解和信任税务部门,也更多的得到了可靠的纳税服务。
二、先进事迹之二:天津市滨海新区国家税务局纳税服务窗口丁燕丁燕是天津市滨海新区国家税务局纳税服务窗口的税务专员。
她通过在业务过程中开拓创新思路,优化服务流程和提高服务质量等方式,赢得了广大纳税人的信任和好评。
为了解决企业税收事务复杂,民企信息缺乏,业务办理难、等问题,丁燕采取了多种措施,如加大政策宣传力度、在线办税平台的主动介绍、为企业进行简单的税务培训和指导等。
由于她的耐心和贴心服务,离退休企业、外资企业、中小型快递等多个企业对她的称誉如潮。
三、先进事迹之三:重庆市渝中区国家税务局税收督查科颜峰颜峰是重庆市渝中区国家税务局的一名纳税人服务标兵。
他自2012年加入税务工作以来,不断改进服务流程,优化服务手续,处处为纳税人着想。
在日常工作中,颜峰充分发挥优秀税收督查员的职能作用,通过资源整合和信息共享,协助企业解决实际问题。
同时,他还主动出击,积极协调,为涉税方案制定和公开受理提供支持。
纳税服务之星先进事迹
纳税服务之星先进事迹随着科技的高速发展和电子政务的普及,越来越多的纳税服务场所采用数字化和自动化的方式为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
在这其中,纳税服务之星就是一位闪耀的先进代表,为广大纳税人提供了优质的纳税服务。
下面,我们就来了解一下纳税服务之星的先进事迹。
一、背景介绍纳税服务之星是指纳税服务中极具专业和影响力的标杆企业或个人。
通过服务中的高质量、高效率以及高满意度等多维度指标,被国家税务总局评定为“纳税服务之星”称号,是优秀纳税服务代表。
这既是对其个人能力和企业管理创新的高度肯定,也是对其为纳税人提供高质量服务的认可。
二、纳税服务之星的先进事迹1.坚守初心,不断提升服务质量在纳税服务中,纳税服务之星以“坚守初心、提升服务质量”为宗旨,始终站在纳税人的立场上,最大限度地提高服务水平,让更多的纳税人享受到便捷、高效、专业的服务。
他们始终坚持以人为本、客户至上的服务理念,提供高质量、高效率、便捷可靠的税务服务。
2.优化纳税服务,让纳税人赞不绝口纳税服务之星在服务中不断创新,利用现代化信息技术构建纳税服务平台,搭建诸如税务咨询、纳税申报、审核核发等系统,有效提升纳税服务的质量效率,并建立了专业纳税人服务团队,为广大纳税人提供咨询和服务交流平台。
同时,纳税服务之星通过各种渠道开通意见反馈通道,时刻关注纳税人的声音和需求,开展专业细致的问卷调查,以便有效获取反馈信息,并及时调整完善服务。
3.专业团队,为纳税人保驾护航纳税服务之星拥有丰富的知识储备和服务经验,在服务过程中不断学习,不断完善自我,以更好地服务纳税人,努力让纳税人得到更多的优惠和减轻税收负担。
他们在纳税过程中提供贴心的咨询和帮助,让纳税人得到更轻松、快捷、透明的税务服务。
纳税服务之星表示,目前他们的服务理念,为客户提供“优质服务,持续改进”的承诺和服务,为每个纳税人的发展提供积极支持和帮助。
三、纳税服务之星的成效纳税服务之星通过本身的实践经验和不断创新,及多方面建设、备案平台,实现了数字化、智能化、便利化的纳税服务,并得到了广大纳税人的高度认可。
纳税服务先进个人事迹
纳税服务先进个人事迹把税收执法和为纳税人服务,作为一种产品去管理和对待。
在工作中,××*同志对每一个纳税人都能做到礼貌、耐心、细致,严格履行服务承诺制、首问责任制、限时办结制,积极为纳税人办理涉税事宜。
始终坚持“简单的事情立刻办,复杂的事情协调办、份内的事情认真办、份外的事情协助办、一切事情依法办”的工作作风,10年来,××*同志共辅导纳税人税收政策和财会知识方面的问题10000余人(户)次,解答纳税人的疑难问题18000多个,做到件件有答复、件件有落实,让纳税人确实感受到税收的公平与公正。
维护税法义不容辞目前,我国税收zzz已走上依法治税的轨道。
××*同志在从事税收zzz 过程中严格按照法律程序开展执法工作,准确把握政策,积极宣讲政策,让纳税人能够明白每一个税种的计征依据,每一分税款的计算过程,始终把为国聚财与为纳税人服务紧密结合在一起,做纳税人的知心人,做税法的守护者。
他始终认为只有严格做到依法征税、依率计征、不收人情税、过头税;对待税收违法行为严肃查处,决不姑息,并且做到证据确凿、程序合法、处理得当、公平公正;对待纳税人的合法权益,坚决做到尊重、保护,让纳税人能够正确、自由的行使自己的权力,才能深刻总结出在执法工作中的得失,大胆探索新方法,新路子,不断完善税收zzz,提高执法水平。
铁的手段铁面无私在知识经济迅猛发展的今天,税收违法行为也呈多样化、复杂化的趋势发展,偷税、骗税的手段更加隐蔽。
××*常说,千里之堤,毁于蚁穴,我们就是要作一个金钢钻无情的打击那些税收蛀虫,才能让我们的税收大堤坚不可摧。
就是这样,他在处理违法案件过程中始终坚持按政策办事,坚持做到查深、查细、查透,力争办铁案,决不给违法者有可乘之机,并断然拒绝违法者的无理要求和说情人的“好言相劝”。
从事税收管理员的7年期间,××*同志共征收入库税款3亿5千余万元,其中:辅导纳税人进行纳税调整正确计缴入库税款6,000余万元,查补税款800余万元。
纳税先进事迹(多篇)
纳税先进事迹(多篇)篇:依法纳税先进单位事迹广东XX陶瓷有限公司是一家集陶瓷材料研发、日用瓷产品(设计)生产,自营出口及外汇结算于一体的民营陶瓷企业。
自1985年创建以来,历经20年的发展壮大,公司现有员工1200多人,其中大(中)专以上专业技术职员86人,年开发新产品2000件/套以上。
产品有高、中、低温日用瓷和高级骨质瓷,品种齐全。
公司坚持创新的理念,创新的实力,寻求日用瓷产品的艺术化造型。
实行范围化经营、个性化服务,以精良的产品最大限度地满足不同客户个性化需求,是中国最具竞争力的日用陶瓷生产企业之一。
1995年以来,公司连年被评为XX市守合同重信用企业;1998年以来,公司连年获XX市、枫溪区十大纳税企业、纳税明星企业、出口创汇大户、纳税大户称号;2000年企业通过美国FDA认证,2001年通过*****:2000质量管理体系认证;2005年,通过ISO*****环境管理体系认证;公司前后取得XX市优秀民营企业、XX市文明企业、广东省民营科技企业、广东省高新技术企业、广东省文明企业称号;2004年企业XX商标获广东省著名商标称号;同年获中国质量信用评价中心的质量信用企业称号;2005年,XX日用陶瓷荣获中国名牌产品称号。
吴邦国、张德江、黄华华、蔡东士等中心和省委领导同道前后视察XX公司时,均对公司坚持诚信经营、重视企业信誉、谋求和谐发展给予了高度的评价。
一、加强财务管理,完善财务核算XX公司在创建起步之初,在资金短缺、销珞窄小、厂房简陋、产品单一的艰巨处境中,凭着老实做人、老实做事的祖传,坚信办企业就犹如做人一样,确立了诚信经营,讲求信誉的立企方针,虽然企业范围小,来往帐目少,但是却坚持在本日事本日毕的同时,养成了月结月清、本钱核算、盈亏心中有数的习惯。
养成了讲求信誉、以诚立信、以信致远、老实经营的稳健风格。
随着企业的一年年发展壮大,企业的财务管理也一步步地加强与规范。
财务核算制度、发票管理制度也从无到有逐步建立完善起来了。
税务纳税服务青年标兵个人事迹
税务纳税服务青年标兵个人事迹
作为一位税务部门的青年员工,他深知纳税服务的重要性,始终把纳税人放在心中最高的位置,努力提高自己的业务水平和服务质量。
在工作中,他始终保持高度的责任心和使命感,认真对待每一个纳税人的需求和问题。
他积极学习各种税收政策和法律法规,不断提高自己的业务水平,确保能够为纳税人提供准确、及时、高效的服务。
同时,他注重与纳税人沟通交流,倾听他们的诉求和意见,及时反馈和解决他们的问题。
他始终坚持“以纳税人需求为导向”的服务理念,不断创新服务方式和方法,提高纳税服务的质量和效率。
在纳税服务工作中,他遇到了一些困难和挑战。
例如,有些纳税人不理解税收政策和规定,对他进行质疑和投诉。
但他始终保持冷静和耐心,用专业的知识和良好的态度向纳税人解释和说明,最终赢得了他们的信任和理解。
在工作中,他始终保持着积极向上的心态和良好的工作状态。
他善于总结经验教训,不断改进自己的工作方式和方法。
同时,他也乐于分享自己的经验和知识,与同事们一起学习和进步。
作为一名税务部门的青年员工,他始终保持着对工作的热情和热爱。
他深知自己肩负着为国家税收事业发展做出贡献的责任和使命。
他将继续努力工作,为纳税人提供更好的服务,为国家税收事业的发展贡献自己的力量。
服务之星事迹材料税务系统
服务之星事迹材料税务系统
《服务之星》事迹材料
近年来,我国税务系统深入推进“放管服”改革,不断提升办税服务水平,为纳税人提供更高效便捷的税收服务。
在这个过程中,涌现出了许多税务系统的“服务之星”,他们以自己的优秀工作业绩和优质服务赢得了纳税人和社会的广泛赞誉。
其中,某省税务局的张小姐就是税务系统的一位“服务之星”。
张小姐工作认真负责,对待纳税人始终如一地耐心细致,以诚信为本,以服务至上的理念,赢得了纳税人的信任和尊重。
她总是笑脸迎人,主动向纳税人了解他们的困难和需求,积极帮助纳税人解决各种繁琐的税务问题。
在日常工作中,张小姐积极研究税收政策和法规,深入了解各类纳税人的需求和诉求,及时向他们提供合理化的税务咨询和解决方案。
她一直在努力提升自己的专业水平,积极参加各类培训和学习,以便更好地为纳税人提供优质的服务。
在服务过程中,张小姐始终坚持用心倾听纳税人的意见和建议,及时梳理各类反馈信息,不断改进和优化税务服务流程,提高纳税申报审核的效率和质量。
她以高度的责任感和敬业精神,认真对待每一个纳税人的问题,为他们提供一对一的专业咨询和服务,赢得了纳税人的一致好评。
张小姐在工作中的出色表现不仅获得了领导的肯定,还荣获了多项“优秀税务工作者”和“最佳服务人员”的荣誉称号。
她的事
迹不仅在税务系统内部传为佳话,也成为了引领税务系统服务水平提升的典范。
张小姐用实际行动诠释了什么是真正的优质服务,她的服务之星事迹激励着更多的税务工作者,不断提高服务水平,以更加优质的服务回馈社会,为建设现代化税收体系贡献自己的一份力量。
她就是税务系统的一颗闪亮的“服务之星”,也是我们学习的榜样和激励。
纳税服务之星事迹材料
纳税服务之星事迹材料近年来,纳税人的税收意识逐步提高,同时税务服务也在不断升级。
在这个背景下,很多纳税人受到社会的赞誉,成为纳税服务之星。
今天,我要为大家介绍一位纳税服务之星的事迹——李先生。
李先生是一位在电子产品行业从事销售工作的年轻人。
由于工作忙碌,他一开始并没有将纳税放在心上。
直到一次税务局的宣传活动,他才开始意识到纳税的重要性。
从此以后,李先生开始了艰苦的纳税之路。
在李先生的努力下,公司的纳税资料得到了大幅改善。
他开始重视每一个细节,每一张票据。
并且,他还广泛参加税务局和各大婚庆酒店组织的纳税宣传活动,学习了大量的纳税知识,不断提升自己的业务水平。
一年过去之后,李先生的业务能力和纳税服务水平都得到了经营者和税务局的高度认可。
同时,李先生还积极进行纳税服务的创新。
他提供了多样化的纳税服务,包括发票代开、快速办理营业执照、涉税投资咨询等服务。
并且,他还通过微信公众账号等途径,分享自己的纳税经验,为广大纳税人提供帮助。
为了更好地服务纳税人,李先生还开展了“税收知识普及进企业,便民纳税服务进社区”的活动,走进社区,为居民提供免费的涉税服务和知识普及,推动了纳税人对税收的认识和理解。
此举,也让李先生成为社区和税务局的“爱心卫士”。
如今,三年的时间过去了,从极不重视纳税到中热衷于纳税,李先生的转变得到了大众的认可。
他凭借自己的努力和对税收的热爱,成为纳税服务之星,并荣获了“模范纳税人”称号。
此外,他还被税务局推荐为“纳税情报员”,成为宣传税收优惠政策和纳税法律法规的优秀代表。
总体来说,李先生在纳税服务上的表现,既有敬业精神和爱岗敬业的态度,又有对纳税知识的深入了解和对纳税人的耐心服务。
他不仅为自己的企业带来了显著的效益,还为广大的纳税人进行着无私的奉献。
李先生的经验和事迹之所以值得推崇,是因为他以身作则,用自己的行动诠释什么是好的纳税服务。
最后,我想对李先生说:感谢你的辛勤付出和巨大贡献,您的事迹将会为更多的纳税人树立榜样,激励大家积极向上,更好地面对和理解税收。
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参加工作20年来,我秉承的理念是:用坚持和热情的韧劲,将平凡的事做得不平凡。
我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。
从1991年到2005年,我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员,是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。
无论是税款征收还是票证管理都需要心细、手快,更要坐得住、守得住。
日复一日,年复一年,面对着繁琐的数据和票证,单调而枯燥的工作节奏,长期伏案工作带来的头晕、恶心,感觉自己就像一棵在岁月的角落里被遗忘的小草,尽管不被人们注意却始终以自己的方式顽强地生存着,对于每一个刚刚走上工作岗位不久的年轻人这都是一个难以回避的磨练。
我有过犹豫、有过动摇,但是当我看到一角一分的税款经我的手缴入国库、看到纳税人离去时满意的笑脸、听到他们感谢的话语,我所有的疲惫、失落都荡然无存,犹如得到最高褒奖,身心愉悦。
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人们都说:做好一份工作并不难,难的是十几年如一日对工作仍然充满热情,至始至终恪守工作原则,保证工作的准确性与及时性。
现在回想起来,正是这15年的坚守磨去了我作为一名基层税干的浮躁心态,正是这15年的坚守让我沉下心来,在平凡的岗位上默默并快乐地耕耘,对工作、对做人都看得更深、更细,更加愿意去思考和反思。
回望15年,我要感谢我的税务团队,引领了我良好的职业操守和内在责任要求。
回望15年,留下的是数万份零差错的手工开票记录;准确无误的票证审核、金库对账;ctais、工作流、执法考核管理系统上线试运行时无数个加班加点工作的日子。
努力和专注是我对待工作和学习的一贯态度。
2006年通过市局公开竞争上岗选拔,我走上了基层领导岗位,任办税服务中心副主任,分管业务和后勤保障工作。
岗位、角色虽然发生了变化,但我给自己提出的要求是心态不能变、责任不能减,身体力行,以勤立业。
为了让自己尽快适应新的工作岗位要求,我全身心投入窗口一线,以依法治税和优化纳税服务为指引,当好领导的参谋和助手。
工欲善其事,必先利其器,虽然在之前的工作中,我也积累了不少的税务理论与系统应用知识,然而真正走上领导岗位,又分管业务工作,仍然让我觉得有些不踏实。
窗口受理工作,涉及发票管理、申报征收、涉税申请等一百余项业务,政策、流程变化又快,为了准确解答纳税人的咨询、干部的疑问,作为一名业务副主任,必须要做到精通才好。
同时由于操作系统涉及的多,操作模块也不同,这就要求我不仅要有丰富的税收专业知识,还要对前台业务的流转、环节的衔接、系统的操作都有充分的掌握。
每天面对前台纳税人的各种涉税问题,看到大厅税干忙碌不停的工作情景,我的心里觉得非常的着急与焦虑,恨不能立即使自己成为一个多面手,惟有学习。
学习成为我平时想的最多的事。
然而想要在最短的时间把前台业务学深、学透、学精谈何容易? 由于白天工作繁忙,我只能靠晚上和周末加紧学习。
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为此,很长一段时间,我几乎放弃了所有节假日,挤出大量时间,从最基础的系统操作开始,向书本学习,向同事请教,向实践求知。
我一方面进行系统的业务充电,另一方面,将干部和纳税人咨询的问题,及时记录,利用下班时间及时将相关联的知识都学习一遍,做到一个问题一个问题的过,决不让问题从我这溜走。
经过几年来的坚持学习对于自己分管的办税服务厅业务我已经可以坦然应对,不再有以前那种捉襟见肘的感觉。
学习是一生的职业,尤其是在税收业务、信息化建设和改革创新不断发展的今天,学习更是必不可少的,正所谓活到老、学到老、还有三样没学好,学无止境。
全心全意为纳税人服务是我的职责所在。
办税厅是直接面向纳税人的服务场所,在税收征管中具有综合性和基础性的位置,同时,她又是展示国税形象的窗口。
在工作中,另一个挑战来自于如何更好的为纳税人服务,办税厅干部要学会与各种不同类型、不同性格的纳税人打交道。
当纳税人不理解其申请的事项因不符合规定不能受理时,当纳税人因排队时间过长时,当网络系统出现故障时,甚至当纳税人因为其他原因心情不好或饮酒过度时,他们都很容易将情绪转化到窗口。
所以说窗口工作是最累人、同时又是受委屈最多的地方。
面对纳税人提出的各种各样问题包括责难时,即使是超出自己业务范围的有关问题,我也从不推诿,心平气和,力求给纳税人一个明确的指引和答复。
往往为了纳税人咨询的一个问题,我要楼上楼
下来回跑几趟,查系统、查纸质资料、打电话、再反馈,一个问题要反复解释很长时间才能取得纳税人的理解,同时又要及时与相关部门联系,争取尽快解决问题。
如此反复,日复一日。
有时候遇到脾气大、性子急的纳税人,往往辛苦了一圈,得到的不是理解,不是感谢,而是质问、埋怨、甚至是劈头盖脸的一顿辱骂。
心里时常觉得委屈,有时候一口气堵在胸口,好长时间都下不去。
我只能自我调整情绪,待纳税人冷静下来,再耐心地解释争取纳税人的理解。
2010年10月,我局开展税源专业化管理试点工作,由于取消了专管员固定管户的模式,加上新机构刚刚运行,来办税厅咨询的纳税人特别多,从早到晚我不停地与纳税人沟通、向纳税人宣传、解释,导致我的声带反复发炎、水肿,连续一个月吃不好、睡不眠,每说一句话,喉咙都如针扎一般的疼,医生要求我禁声休养,然而在这样一个关键时期,大厅工作又实在丢不开,只能将医嘱揣进口袋,咬咬牙坚持下去,每天带着煎好的中药准时上班。
作为一名职业女性,如何平衡家庭与工作的关系一直是个难题。
哪个女性不想做一个好妈妈,哪个女性不想做一个好妻子!然而热恋了工作,就常常会冷确了家庭。
回想这20年来的职业生涯,在家庭方面我做的是远远不够,特别是在走上领导岗位后这5年,经常加班加点,有时候回家看到我可爱的女儿,心里愧疚感油然而生。
我的女儿今年上6 年级了,这么多年来,她的日常生活一直是托付给婆婆和我的姐姐照料。
然而孩子对妈妈的依赖是天性,我的女儿也是这样,自从上学以来,她一直养成了让我辅导她功课的习惯,不管多晚都坚持如此。
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然而由于办税服务厅的工作非常繁忙,午时加班,下班延时是常事,有时突击性的系统维护、信息录入和每个月征期的最后一天或业务受理高峰期等中心工作要拖延到很晚才能下班,女儿有时候等得久了,会打电话来问:妈妈你什么时候回来啊?我总是说:妈妈一会就回来了。
等我很晚回到家,女儿早已趴在桌上睡着了。
每次看着她那小小的身影,小小的模样,我都心里直泛酸。
我深爱我的家庭,我也想做一位贤惠的妻子,一名称职的母亲,想多一点时间给孩子以母爱,多一些时间给丈夫以关心。
然而我有我的工作职责,我只能更加地努力,更多地付出,为我热爱的家庭,更为我挚爱的事业。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
参加工作到现在已有20个年头,我没有创造惊人的业绩,唯有做好自己的本职工作而心安。
为此,领导和同志们也给了我很高的荣誉:我先后两次荣获芜湖市税务局先进工作者荣誉称号;连续三年获得公务员考核优秀等次;连续5年获得芜湖市国家税务局优秀税务工作者荣誉称号;19921993年度被共青团芜湖市委员会授予芜湖市优秀共青团员荣誉称号;1993年被市党政机关岗位责任制考核委员会记功。
我没有什么可称道的经验,唯有对工作平凡的执著和经年累月的坚持。
我愿做国税星海中并不耀眼的服务之星,扎根于纳税服务的最前沿,与税收事业一路同行,默默耕耘。