高清视频会议系统建设项目培训计划

高清视频会议系统建设项目培训计划

为保证高清视频会议系统建设项目完成后的正常运行，系统操作人员和维护人员能够熟练使用，并可以排除简单故障，我司根据招标文件要求将对系统管理员和分会场用户进行培训。培训分为安装现场培训和集中培训。

我司具有多年的视频会议系统项目实施和培训经验，拥有一支强有力的项目实施队伍和培训师资队伍。培训讲师对本项目中使用的设备、软件、技术均有深入的理解，完全满足系统招标文件对培训讲师的要求，可以胜任本项目的集中培训工作。我们将精心准备、细致安排、积极组织培训工作，为系统的稳定良好运行打下坚实的基础。

我司结合以往的培训经验对本项目的安装现场培训和集中培训进行了认真的设计和细致的规划。

1.1培训目标和需求

高清视频会议系统的正常运行，与系统操作维护人员的技术水平和管理水平高低是紧密相关的，我们的目标是通过培训使得系统管理员、关键用户和一般用户能够正确地使用各种设备、软件、系统的操作方法和规范流程，保障移交后系统的合理使用、维护和正常运转，减少系统故障率，有效地管理和维护整个系统，提高系统的使用效率和质量，确保

系统可靠运行。

本项目的培训方式包括安装现场培训、网络视频会议培训和集中培训。

在所有设备安装调试完，并能正常使用后，先组织网络视频会议培训，再组织对分支会场的集中培训，进行知识的巩固，在互动中让各位受训人员接受新系统的培训，培训由我司免费提供培训教师及教材，用户指定培训时间和安排地点，并负责相关受训人员的交通、食宿和其它费用。

1.2面向主会场系统管理员的培训

项目启动后，组织面向系统管理员的培训。分别是安装现场培训、集中培训；集中培训具体地点及时间实施完成调试好后由用户自行指定，我司将免费提供培训教师及教材。通过此次培训，使得系统维护人员可以了解全网视频会议规划原理、系统设备工作原理、技术性能、软硬件维护技能等，并能熟悉高清视频会议系统终端、MCU的配置、软件的操作和维护。

受训人员要求：

系统管理员需要具备一定的网络基础；

培训人员数量及时间：

2人1周；

培训内容：

视频会议系统设备运维操作、系统架构介绍、综合会议管理平台操作管理、视频会议周边系统介绍、系统故障诊断及分析；

培训目的：

系统管理员能熟悉系统体系结构，熟练掌握相关系统软件和应用软件的使用，使其能够分析系统故障、管理系统设备、掌握系统内部和外部接口，具备系统管理和系统功能扩展与系统升级能力。

培训方式：

在前期的实施过程中采取边实施边培训的方式，积极解答系统管理员提出的各种问题。

当用户确认好时间后，组织针对设备及软件的相关培训，提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调试、排除故障等相关的技术培训；提供软件的结构、定制、升级和维护等各个方面的培训。最终保证系统管理员能够正确掌握设备的配置、连接和使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。

集中培训将为期5天，详见下表

培训课表

项目集中培训课程安排

培训考核：

为了保证培训的效果，培训结束时我们将对参加培训学员进行考核，通过考核的学员，将颁发技术培训证书。如果培训学员对培训内容掌握不充分可以协商进行再次培训。

1.3面向分会场用户的培训

为了保证此次项目完成的正常运行，分会场维护人员能够熟练使用，并可以排除简单故障，我司将对分会场用户进行培训，分别是现场培训、网络培训和集中培训。

受训人员要求：

分会场用户需要具备一定的网络基础；

培训人员数量：

每分会场单位2人。

培训目的：

分会场用户能熟悉系终端的操作、掌握系统内部和外部接口，具备系统功能扩展与系统升级能力。

针对设备及软件的相关培训，提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调试、排除故障等相关的技术培训；最终保证系统管理员能够正确掌握设备的配置、连接和使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。

培训方式

在前期的实施过程中采取现场实施完成培训的方式，积极解答维护人员提出的各种问题。

在设备调试完成，用户确认好时间后，使用新建的视频会议系统对各维护人员进行网络培训，针对设备及软件的相关培训，提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装

调试、排除故障等相关的技术培训；最终保证系统管理员能够正确掌握设备的配置、连接和使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。为巩固系统知识，可组织集中培训，在互动中让各位受训人员接受新系统的培训，培训由我司免费提供培训教师及教材，用户指定培训时间和安排地点，并负责相关受训人员的交通、食宿和其它费用。

培训内容

内容一：视频会议系统基础知识

视频会议系统发展现状；

音视频及高清视频接口

内容二：高清视频会议系统介绍：

此次项目设计原则、设计功能和系统结构；

高清视频终端的安装、使用与维护；

内容三：运维服务

高清视频会议系统运维管理规定；

视频会议系统设备的故障诊断与排除；

培训课表

项目集中培训课程安排