护理管理目标与工作计划

2011年护理管理目标与工作计划2011年度我院护理工作要继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的服务宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，深入开展整体护理工作，全面落实健康教育，结合护理专业特点，经过全体护理人员认真讨论特制订2011年度护理管理目标，并为达到此目标做出相应的年度工作计划。 1.护理人员三基三严考核合格率达100%。科内每月组织护理业务学习两次，每月护理查房两次. 2.病人对护理人员服务

满意率达100%。提高服务意识，更新服务理念，以病人为中心，满足病人的合理需要，密切护患关系，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，

对服务质量差的护士给予批评教育，严重者给予经济处罚。 3.护理技术操作合格率达100% 加强护理技术操作培训，规范操作规程，每个护士能熟练掌握基础护理技术操作、专科护理技

术、心肺脑复苏术，每月进行技术操作考核，不定期随时抽查。 4.医疗护理差错事故发生率为0 不断进行安全教育，强化安全意识，组织学习各项护理规章制度，严格执行各项护理规章制度及操作规程，常查安全隐患，每周进行四项护理规章制度检查，对违反操作规程者给予严肃处理。5.护理文书合格率达100% 严格执行护理文书书写规范，使各项护理记录客观、真实、内容完善，每天对护理记录进行检查，对出院病历重新审核一次，发现问题即使纠正。6.基础护理、特护、一级护理合格率达100% 落实岗位责任制，对特护、一级护理病人的护理质量每班进行检查。 7.急救物品完好率达100% 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查依一次，护士长每周检查，随时抽查，保证急救物品处于应急状态。8.常规器械灭菌合格率100% 严格执行消毒隔离制度，做好常规器械灭菌效果

监测。

9.一人一针一管一用一灭菌执行率达100% 每月组织学习院感知识一次，个人每周自学一次并做好记录，加强消毒隔离意识，控制院内感染的发生。 10.一次性注射器、输液器用后毁型率达100% 一次性注射器、输液器用后按要求分离、分类进行浸泡消毒，按一对一更换返回供应室毁型处理。 11. 推进整体护理工作的开展。要以病人为中心开展护理工作，认真落实健康教育工作，提高护士向病人宣教与沟通的技巧，一切从病人利益出发，满足病人的合理需要，密切护患关系。 12. 护理质量管理与持续改进。质量管理小组每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，从而进一步提高护理质量水平，每月进行护理质量分析。 13. 鼓励护理人员积极参加自学考试，不断学习护理新知识、新技术，以适应护理事业发展需要，提高整体护理服务效能，开展护理科研工作并能总结经验教训，撰写护理论文。2011.1.2