着力打造文化品牌--坚持不懈地进行企业文化建设和创新

着力打造文化品牌坚持不懈地进行企业文化建设和创新

企业文化是企业发展和进步的动力源泉，决定着企业的凝聚力和竞争

力。创业24 年来，正泰集团不断进行自主创新和文化创新，在打造正泰电

器品牌的同时，着力打造企业文化品牌，形成了独具特色的正泰企业文化，

有力提升了企业的核心竞争力。正泰现有员工18000 多名，拥有低压电

器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器、汽车配件、自动化控制和太阳能

等7 大支柱产业，产品畅销世界70多个国家和地区。去年，正泰销售收

入217 亿，总资产达到73亿，综合实力连续多年名列全国民营企业500

强前茅，成为中国低压电器行业最大的产销企业。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正泰快速发展的源泉就是坚

持不懈地进行企业文化建设和创新。

一、传承瓯越文化培育企业文化体系

温州传统的瓯越文化和独特的创业精神，孕育了正泰独具特色的企业文

化。来过正泰的人都知道正泰集团是一个在8 个人、5 万元钱起家的家庭

小作坊基础之上发展起来的大型民营股份制企业。由于地处非公经济发祥地，

提到正泰，人们自然将她和“温州模式”联系在一起。事实证明，正泰在发

展壮大过程中将“温州精神”、“温州模式”渗透到企业的生产和管理全过程，“温州模式”、“温州精神”对正泰企业文化的形成产生了重大的影响，产业报

国、质量第一、共同遵循、正气泰然、永无止境的企业理念得到了进一步的

强化，慢慢形成了被正泰员工认同、被社会各界认同的正泰企业文化。

首先，正泰企业文化的产生与温州瓯越文化的影响密不可分。南宋时期

以温州叶适为代表的“永嘉学派”主张“无功利则道义不存”，注重经世致用，抨击重农轻商的儒学传统观念，从而孕育了温州一代商业人才。“重商”成

为温州的社会风尚，“善贾”成为温州人的传统。其次，温州又地处东海之滨，是改革开放之初全国首批14个沿海开放城市之一。开放的城市，形成了开放

的观念和文化，开放的文化培育了开放的温州人，表现出来的是一种强烈的开

放意识。再者，在党的改革开放政策指引下，温州人敢于创新，大胆探索，创

造了世人瞩目的“温州模式”。创新文化，成为温州地域文化的一大特色，

也成为正泰企业文化的精髓。

企业文化决定着企业产品属性的价值取向，也决定着企业自身组织规范和行为准则。扎根于温州，崛起于温州，得益于温州，正泰企业文化经历了发育、健全、完善的积累过程后，得到了发展，得到了创新。从初始创业中起步，形成了质量第一的经营文化；从原始积累中健全，形成了共同遵循的制度文化，从工作载体上运作，形成了正气泰然的形象文化；从自身素质上培植，形成了永无止境的教育文化；从健全机制上入手，形成了务实创新的管理文化，从发展壮大中提升，形成了产业报国的理念文化，以贯彻落实科学发展观为目的，形成了关爱员工的和谐文化。具有文化的正泰成为一家成熟的民营企业，成为中国电器的龙头企业。

二、打造正泰品牌丰富企业文化内涵

管理小企业可以靠权威，管理中型企业要靠制度，而管理大企业就必须靠文化。对任何一个大企业来说，企业文化是企业的“灵魂”，是推动企业发展的强大动力，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。正泰从打造产品品牌到打造企业文化品牌，以丰富的内涵形成了正泰特色的文化观念和价值体系。

一是质量第一的经营文化。为强化全体员工的质量意识和提升企业质

量管理水平，营造“人人关注质量，人人重视质量”的氛围，正泰每年5 月开展“质量月”活动，提出了“宁可少做亿元产值，不让一件不合格产品出厂！”的质量宣言，并郑重承诺：“恪守质量保证，持久地为国内外用

户提供质量可靠的电器产品！”。“质量就是生命，质量就是效益”成为全体员工的共识。“正泰”商标被国家工商局认定为中国驰名商标，四大产品荣获“中国名牌产品”称号，部分产品荣获“国家免检产品”称号。

二是共同遵循的制度文化。在完成资本原始积累以后，正泰迅速走上以科学管理和现代经营为目标的发展轨道，逐步建立和健全了管理标准、技术

标准和工作标准，并进行定期考核。同时，大胆吸收和借鉴西方企业制度

精华，对原有制度进行必要修改，把两种标准有机结合起来。企业的股份

制改革将规章制度建设进一步提高到国际规范化水平，为企业的长久发展

提供了强有力的制度保证。

三是正气泰然的形象文化。坚持“以人为本，文明塑魂；内强素质，外树形象”的方针，加强企业领导和员工，企业和外部之间的沟通。在世界20 多个国家和地区注册了CHINT 正泰商标，充分利用国内外各种大型展示会、经贸交流会、新产品推广会等工作载体，不断规范、提升、宣传企业形象。

四是永无止境的教育文化。积极开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，培养造就“四有”职工队伍，全面提高职工队伍素质，推动

全员学习、终身学习的学习型企业，促进企业健康持续发展。让学习成为员

工生命价值的追求，让学习成为员工生活、工作、生命的重要组成部分，荣

获“全国学习型组织标兵单位”称号。

五是务实创新的管理文化。坚持以产权制度改革为核心，正泰先后经

历了股份合作、公司制、集团制、（控股）集团公司制四个发展阶段，建

立了现代企业制度，实现了“家族企业”向“企业家族”的跨越。

六是产业报国的理念文化。确定了“争创世界名牌，实现产业报国”

的正泰使命；“诚信守法，注重绩效，不断变革”的正泰价值观；“创新、

和谐、谦学、务实”的正泰精神；“为顾客创造价值，为员工谋求发展，为

社会承担责任”的正泰经营理念；“打造世界一流电气制造企业”的正泰目标这一正泰价值观体系。正泰价值观体系的确立，增强了企业的核心竞争力。

七是关爱员工的和谐文化。关爱员工就是关心企业，关爱员工就是促

进企业发展。在正确认识构建活力和谐企业重大意义的基础之上，紧紧围绕

员工关心的问题、围绕社会的焦点、热点以及带有普遍性的问题开展活力和

谐企业的创建工作。建立了“正泰员工爱心基金会”、健全了企业的“职业

健康安全管理体系”、开展了“员工心理健康援助（EAP）”的探索试点工作；建立了正泰“计划生育协会”、正泰“关心下一代工作委员会”，建立

了温州第一家民营企业“家长学校”，并通过积极举办“员工子女夏令营”、“正泰青年联谊”等活动以构建活力和谐正泰。

三、发展创新文化提升企业文化竞争力

企业文化是企业发展的灵魂。从无形到有形、从表象到内在，企业文

化居于企业经营管理的核心地位。创新文化又是一个整体，她包括了企业

的观念创新、制度创新、机制创新、科技创新和管理创新等内容，文化创

新是所有创新的基础。在发展过程中，正泰始终把企业文化建设和创新放

在重要和突出的地位，用发展创新文化去推进企业的发展目标，去实现全

体员工的全面发展。不断创新文化既提升了正泰企业文化的影响力，也提

升了正泰的核心竞争力。

正泰企业文化创新的基础是企业家的创新观念。以正泰集团董事长南

存辉为代表的企业家们的创业意识、经营思想、工作作风、管理风格以及意志、胆量、魄力、品格影响着正泰企业文化的发展与创新。董事长南存辉十分重视技术创新，提出了“眼光放远一点，看清形势，认准方向，只有科技进步，企业才有发展后劲，实现可持续发展”。在南董的倡导下，正泰建立了两级产品开发体系，正泰组建的企业技术中心于2007 年9 月被认定为国家级企业技术中心。企业家不断推进企业文化的发展，使得