企业文化测量步骤有哪些.doc
企业文化诊断测量实施步骤
企业文化诊断测量实施步骤一、确定诊断目标和范围在进行企业文化诊断测量之前，首先需要明确诊断的目标和范围。
诊断目标可以是了解企业文化的现状、评估文化对企业绩效的影响等。
诊断范围可以包括整个企业，也可以选择某个部门、团队或项目进行诊断。
二、选择合适的测量工具根据诊断目标和范围，选择适合的测量工具进行文化诊断。
常用的测量工具有问卷调查、访谈、观察等。
问卷调查可以通过编制问卷并发放给员工进行量化测量；访谈可以通过与关键人员进行深入交流了解他们对企业文化的认知和理解；观察可以通过观察员工的行为和组织的运作来获取相关信息。
三、设计测量指标和评价标准在进行文化诊断测量之前，需要设计测量指标和评价标准。
测量指标是衡量企业文化的具体要素，可以包括员工满意度、领导风格、沟通效果等。
评价标准是对测量指标进行评价的依据，可以是定量的，也可以是定性的。
四、收集和分析数据根据选定的测量工具和设计的测量指标，收集相关数据，并进行数据分析。
对于问卷调查，可以使用统计软件进行数据分析，得出各项指标的得分；对于访谈和观察，可以整理和归纳相关信息，并进行主题分析和内容分析。
五、诊断结果的解读和分析根据收集和分析的数据，对诊断结果进行解读和分析。
可以通过对得分的比较、对数据的趋势分析等方法，了解企业文化的现状和问题所在。
同时，也可以与相关人员进行讨论和交流，深入了解企业文化的内涵和影响因素。
六、制定改善计划和措施根据诊断结果的解读和分析，制定相应的改善计划和措施。
根据发现的问题和不足，制定出改善企业文化的具体目标和行动计划，并明确责任人和时间节点。
同时，也可以借鉴其他企业的成功经验，进行合理的借鉴和应用。
七、实施改善计划和措施在制定好改善计划和措施后，需要组织和实施相关的行动。
这包括组织培训、改进沟通机制、优化绩效评价体系等。
在实施过程中，需要不断监测和评估改善效果，并及时进行调整和改进。
八、评估和总结在实施改善计划和措施一段时间后，需要对改善效果进行评估和总结。
企业文化测量资料
企业文化考核概述时间：2009-4-21 8:58:06 来源：同心动力文大字小字打印库作者：点击：[3264]致力于持续提升企业核心价值的企业文化管理体系，是一个循环往复、螺旋上升的过程，主要包括文化建设、文化深植、文化考核和文化提升四个阶段。
在实际操作中，文化建设之后，必须通过深植将使命、愿景和价值观等核心内容固化到战略规划、品牌建设、组织架构、招聘培训、薪酬管理、绩效考核等工作当中去，切实体现文化对管理的引领作用，实现企业的“系统变革”。
文化深植的结果需要在考核阶段进行评估，通过控制与衡量文化的深植情况来保证企业价值的提升。
根据文化考核的反馈结果，可以确认文化改进和提升的重点与方向，由此再次进入文化建设阶段，使文化管理进入更高的层次。
（如图1所示）可见，文化考核是文化管理的一个重要阶段。
一方面，企业通过文化考核，可以了解文化的深植情况，客观地对文化深植结果与成效进行评价，找出经营管理实际与文化管理目标之间的差距；同时，文化考核又可以为不断提升文化管理水平提供客观依据。
目前如何科学、有效的进行企业文化考核已经提上了企业文化工作者的工作日程。
作为一个科学的企业文化考核体系，应该包括考核维度、考核目标、考核指标和目标值等核心内容。
鉴于考核内容的特殊性，对企业文化的考核周期至少应为一年，考核主体由包括企业核心领导在内的企业文化管理机构来承担，考核过程应是一个全员参与的过程。
一、考核维度和考核目标的确定考核维度是指从哪几个方面来评定和分析企业的文化，每个维度都应该包括考核目标、考核指标、目标值等部分。
从文化管理的角度来看，企业价值的持续提升，意味着获得丰厚回报的股东（出资者）、满意的客户和忠诚的员工，而文化管理的本质也就是在股东、客户和员工等利益相关者之间形成持续的平衡。
因此，对于文化的考核，主要应该从股东（出资者）、客户和员工三个维度来展开，而考核的目标也就是企业经营业绩、客户满意度和员工忠诚度的不断提高。
企业文化的测量与评估
企业文化的测量与评估企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和组织方式等方面的特征，它对企业的发展和员工的行为产生重要影响。
为了了解企业文化的现状和改进方向，进行科学的测量与评估是必要的。
本文将介绍一种常用的企业文化测量与评估方法——职工问卷调查，并讨论其优缺点以及应用。
一、职工问卷调查方法职工问卷调查是一种常用的主观量化方法，通过向企业员工发放调查问卷，收集他们对企业文化的看法和感受。
问卷可以包括有关核心价值观、沟通方式、领导风格、士气激励、创新能力等方面的问题，来全面了解企业文化的各个方面。
优点：1. 直接获取员工的看法：员工是企业文化的参与者和受众，他们的直接反馈能够提供宝贵的信息。
2. 定性和定量结合：职工问卷调查可以通过定量数据（如满意度评分）和定性评论结合分析，提供全面的评估结果。
3. 易于实施和分析：职工问卷调查可以通过在线平台等方式迅速进行，数据收集后也便于统计和分析。
缺点：1. 主观因素和偏差：员工的回答受到主观因素的影响，会存在主观偏见和不客观的情况。
2. 缺乏客观指标：职工问卷调查主要依靠员工主观感受，缺乏客观的衡量指标。
3. 反馈率问题：员工参与调查的积极性可能不高，导致样本不够代表性。
二、职工问卷调查的应用1. 了解企业文化的现状：通过职工问卷调查可以收集员工对企业文化的认知和理解，了解企业的核心价值观、领导风格等特征，并评估其与预期目标的一致性。
2. 发现问题与改进方向：职工的反馈可以帮助企业发现文化中存在的问题或不足，如沟通不畅、员工满意度低等，从而有针对性地采取改进措施。
3. 员工参与和沟通渠道：职工问卷调查能够让员工感受到参与企业管理的机会，促进企业和员工之间的沟通与合作。
4. 监测文化变化与效果评估：通过定期进行职工问卷调查，企业可以监测文化变化的情况，并评估各种改进措施的实效性。
三、职工问卷调查的实施步骤1. 设计问卷：根据测量目标和需要，设计合适的问题和评估维度，确保问题的客观性和有效性。
企业文化的测量
企业文化测量的理论基础
• Quinn & Cameron 竞争性文化价值模型（1998）
弹性和自主性
宗族型
创新型
内部导向
等级型
市场型
外部导向
稳定和控制
企业文化的测量维度
• 维度选择要求：
• （1）能够反映企业文化特征，这是最基本的要求； • （2）能够度量出不同企业之间的文化差别，具有
代表性； • （3）维度相互独立，满足统计检验的要求。
• 儒家文化特质：
（1）家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制、努 力学习，并重视工作、家庭与责任；
（2）具有团体协作的倾向； （3）阶层意识，认为等级的存在理所当然； （4）人际关系具有互补性。
企业文化的测量维度
• 东方国家企业常用的测量维度
• （1）领导风格； • （2）能力绩效导向； • （3）人际和谐； • （4）科学求真； • （5）凝聚力； • （6）正直诚信； • （7）顾客导向；
第四章 企业文化的测量
内容提要
• 企业文化测量的意义与特点 • 企业文化测量的理论基础 • 企业文化的测量维度 • 企业文化测量表的设计
企业文化测量的意义与特点
• 企业文化测量的意义 • 企业文化诊断的步骤 • 企业文化诊断的工具 • 企业文化测量的特点
企业文化测量的意义
• 为企业文化诊断提供工具 • 为企业文化变革提供依据 • 为企业文化实证研究提供科学基础
企业目标。
企业文化的测量维度
• 西方国家企业常用的测量维度
• 3、O'Reilly & Chatman的组织文化测量维度
• 创新维度； • 稳定性维度； • 相互尊重维度； • 结果导向维度； • 注重细节维度； • 团队导向维度； • 进取性维度； • 决策性维度。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一种对企业文化进行系统性评估和分析的方法，旨在了解企业文化的现状和问题，并提出改进和优化的建议。
企业文化是指企业内部的共同价值观、行为规范、工作氛围和组织气氛等方面的特征，它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
在进行企业文化评估时，可以采用以下步骤和方法：1. 确定评估目标：明确评估的目的和范围，例如是为了了解企业文化对员工绩效的影响，还是为了发现企业文化中存在的问题等。
2. 采集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方式，采集与企业文化相关的数据和信息。
问卷调查可以采用多种形式，如单选题、多选题、开放式问题等，以获取员工对企业文化的认知和感受。
3. 分析数据：对采集到的数据进行统计和分析，可以使用统计软件或者Excel 等工具进行数据处理和图表绘制。
通过分析数据，可以了解员工对企业文化的整体评价、不同部门或者岗位对企业文化的看法等。
4. 评估结果：根据数据分析的结果，评估企业文化的现状和问题。
可以将企业文化评估结果分为几个方面，如价值观、行为规范、沟通与协作等，以全面了解企业文化的情况。
5. 提出建议：根据评估结果，提出改进和优化的建议。
建议可以包括改进企业价值观宣导、加强员工培训、优化绩效评估机制等方面的措施，以促进企业文化的发展和提升。
6. 实施改进：将评估结果和建议反馈给企业管理层，并与相关部门共同制定改进计划。
在实施改进计划的过程中，需要充分沟通和协调，确保改进措施的有效性和可行性。
7. 跟踪评估：定期对企业文化进行跟踪评估，以了解改进措施的效果和发展情况。
可以设立评估指标和评估周期，定期进行文化评估，以持续改进和优化企业文化。
企业文化评估的目的是为了匡助企业了解自身的文化现状，发现问题并提出解决方案，以促进企业的发展和员工的满意度。
通过评估，企业可以更好地了解自身的核心价值观和行为准则，加强员工对企业文化的认同感和归属感，提高员工的工作积极性和创造力。
同时，企业文化评估也可以匡助企业发现潜在的问题和矛盾，及时采取措施加以解决，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
企业文化测量的内容
企业文化测量的内容
企业文化是指企业内部共同的信仰、价值观、行为准则以及组织的特有目标和
方式。
企业文化对于企业的发展和员工的行为至关重要。
为了深入了解和评估企业文化的状况，进行企业文化测量是必不可少的一步。
1. 员工满意度调查：员工对企业文化的满意度可以反映出企业是否在营造积极、良好的工作环境。
通过问卷调查的方式，可以了解员工对企业价值观、工作氛围、领导风格等方面的看法和感受。
2. 组织价值观评估：组织价值观是企业文化的核心，评估组织的价值观对整体
文化的发展具有重要意义。
通过面谈、焦点小组讨论等方式，可以深入了解员工对组织价值观的理解和认同程度。
3. 管理层行为观察：企业文化的形成与管理层的行为密切相关。
通过观察管理
层的行为、沟通方式以及决策方式等，可以判断企业文化中是否存在领导力的问题以及是否与公司宣传的价值观相符合。
4. 社交网络分析：通过分析员工的社交网络，了解员工之间的互动、合作和信
息流动情况，可以对企业文化的传播和组织结构进行评估。
这种方法可以衡量团队合作、信息共享以及员工之间的信任和凝聚力。
5. 案例分析：选择几个企业文化表现得较为明显的案例，通过访谈或文献研究
等方式，深入了解企业文化的形成和发展过程，从中汲取经验教训并与自身企业的情况进行比较。
通过以上的方法，企业可以全面了解自身的企业文化状况，找出问题并进行改进。
企业文化测量是一个持续的过程，需要不断地评估和反馈，以使企业文化与组织目标相一致，并不断提升企业的竞争力和可持续发展能力。
企业文化的测量和评估
企业文化的测量和评估在现代商业环境中，企业文化的重要性越来越被企业管理者所重视。
企业文化对员工的行为、态度和价值观产生深远影响，进而对企业的整体绩效和发展产生影响。
因此，测量和评估企业文化的有效性变得至关重要。
本文将探讨企业文化的测量和评估方法，以及其对企业绩效的影响，并提供一些实践建议。
一、企业文化的测量方法企业文化测量的目的在于获取对企业文化现状的了解，为进一步的评估和改进提供依据。
以下是几种常见的企业文化测量方法：1. 问卷调查问卷调查是最常见也是最直接的一种测量企业文化的方法。
通过设计相关问题并向员工发放问卷，可以了解员工对企业文化的认知和理解程度，以及他们对文化的态度和满意度。
此外，问卷调查还可以收集员工对文化特征的看法和建议。
2. 深度访谈深度访谈是一种方式更加贴近员工真实感受的测量方法。
通过面对面的交流，管理者可以进一步了解员工对企业文化的理解和感受。
深度访谈要求管理者具备良好的沟通技巧和分析能力，以便准确把握员工的观点和反馈。
3. 观察和沟通通过观察和与员工的日常沟通，管理者可以获取有关企业文化的一些间接信息，例如员工的行为和语言习惯。
这种方法可以反映出企业文化是否被员工真正理解和接受。
二、企业文化的评估方法企业文化评估通常是在测量的基础上进行的，目的是揭示企业文化的优势和不足，并提供改进的方向。
以下是几种常见的企业文化评估方法：1. 强弱分析强弱分析是对企业文化各要素进行评价，以确定其中的优势和不足之处。
通过对文化特征的权重分析，管理者可以确定企业文化的重要特点，从而有针对性地进行改进。
2. 与目标比较企业文化评估也可以通过与预定的目标进行比较来进行。
通过确定与目标之间的差距，管理者可以发现企业文化在某些方面需要改进的地方，并采取相应的措施。
3. 跨部门协作企业文化是整个组织的共同特征，因此评估应该是一个跨部门的合作过程。
通过集思广益，各个部门的反馈和意见可以更全面地反映出企业文化的实际情况，并为改进提供更多的建议。
企业文化的内容及测评方法
企业文化的内容及测评方法【本讲重点】企业文化的内容测评企业文化力量指数的方法测评企业文化力量指数的方法海尔的文化是一个强势文化，也就是说海尔的文化是一个文化力量指数很高的文化。
美国的哈佛大学曾经对企业家做过这样一个调查，通过回答它给出的问题，可以判断被调查企业它的文化力量指数的高低。
(1)公司是否将自己公司的目标、价值观，通过准则、口号、标语等形式公诸于众。
这个问题企业管理者可以考虑一下，在这个测评的指数中很重要的一条就是公司一定是要有目标，公司有一个价值观，你才能够把这些目标和价值观通过口号、通过标语、通过一些其他的形式公布出来。
(2)公司的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”“经营模式”或行事的方法。
这一点是至关重要的。
很多真正成功的企业家，到任何一个地方，他会常常把他企业的理念和精神挂在口上，他会跟所有的人讲。
你可能会问，用得着每天讲吗？但是恰恰就是这样的一种把自己公司的理念、文化精神价值观挂在口上的这些老板，表明他有一种坚强的意志、品质。
(3)公司经理是否严格要求自己和公司员工努力遵守公司的各种制度。
联想集团的董事局主席柳传志曾经说过这样一句话，管理中最关键的两条叫做坚持原则、善于妥协。
西方管理学中对管理是这样的，“管”代表严格的管理制度，管人、管物、管财都是非常严格的；“理”代表一种软的手段，是理顺行为、理顺思想、理顺一个人整个的工作行为。
柳传志的这两句话，恰恰反映西方管理文化中的两点，既有管的硬的一手，又有理的软的一手。
公司经理是否严格要求自己，和自己公司的员工努力地遵守公司的各项规章制度，这里有两条，首先是有制度的，然后才是落实制度。
至于在落实制度的时候，首先要严格落实，在特殊的情况下，也一定要有特殊的执行方式。
(4)公司是按照本身的长期经营策略和经营的行为方式进行运作，还是根据现在总裁的经营行为和方式进行运作。
一个公司在市场的运作过程中，是根据公司本身制定出来的长期的经营战略和经营方法、经营目标来做，还是根据总裁不断地调整经营行为和经营方式来运作。
企业文化测量说明
企业文化是一个组织内部共同的价值观、信念和行为模式的集合体，它决定着一个企业在发展中的方向和方法。
企业文化对企业的内部形象、员工的工作动力和外部形象都有着重要的影响。
因此，对企业文化进行测量和评估，可以帮助企业了解自身的优势和劣势，同时也可以为企业改进和提升文化做出指导。
本文是一份企业文化测量说明，主要介绍企业文化测量的目的、方法以及测量结果的分析和应用。
一、测量目的企业文化测量的目的是为了深入了解企业的文化现状，包括企业的核心价值观、员工间的互动和团队合作等方面。
通过测量，企业可以发现自身的优势和劣势，了解员工对企业文化的认同程度，为企业发展和改进提供参考依据。
二、测量方法企业文化测量可以采用定性和定量两种方法相结合的方式进行。
1. 定性测量定性测量主要通过访谈、问卷调查等方式，深入了解员工对企业文化的看法和体验。
在访谈和问卷调查中，可以涵盖以下几个方面的问题：（1）企业的核心价值观：员工对企业核心价值观的认知和理解；（2）员工间的互动和团队合作：员工对团队合作氛围、组织沟通和协作机制的评价；（3）企业的学习和发展：员工对企业学习氛围、培训机会和晋升机制的感受；（4）企业管理方式：员工对企业管理方式、激励机制和绩效评估制度的看法。
2. 定量测量定量测量主要通过统计数据和指标的收集和分析，对企业文化进行量化评估。
可以根据企业需求自行设计问卷，收集员工对企业文化的评价和意见，并进行统计分析。
如员工满意度、工作动力指数等指标可以作为评估企业文化的量化指标。
三、测量结果分析和应用企业文化测量的结果应按照定性和定量测量的结果进行分析和评估。
通过对结果的综合分析，可以了解企业文化的现状和存在的问题，为企业改进和提升文化提供指导。
1. 优势和劣势的分析在测量结果中，可以找出企业文化的优势和劣势。
优势可以是企业文化的创新性、透明度、员工参与度等方面；劣势可能体现在员工满意度低、团队合作不够紧密等方面。
通过对优势和劣势的分析，企业可以明确在哪些方面需要改进和提升。
如何检测企业文化质量
如何检测企业文化质量企业文化是指一家公司在运营中所形成的各种价值、信念和行为方式等综合体系，是提高企业竞争力的重要因素。
然而，企业文化的建设和检测并不是一件容易的事情。
本文将探讨如何检测企业文化的质量。
一、了解企业文化的内涵在检测企业文化质量之前，需要了解企业文化的内涵。
企业文化不仅包括公司的价值观、使命和目标等表面层面，还包括公司的行为方式、组织结构、沟通方式、管理风格等深层次层面。
只有全面了解企业文化的内涵，才能更准确地检测企业文化的质量。
二、员工满意度调查员工是企业文化的承载者和最终受益者。
因此，员工满意度调查是检测企业文化质量的重要手段之一。
员工满意度调查可以通过问卷调查等方式进行。
通过询问员工对公司的认知、对领导的反应、对团队协作、责任感等方面的满意度，可了解企业文化在员工心中的形象、关系和影响程度，从而帮助企业更好地发展企业文化。
三、管理效率评价除了员工满意度调查，管理效率评价也是检测企业文化质量的关键指标。
管理效率评价包括管理过程的效能，管理者的能力，合理的管理方式，是否追求创新等方面的评价。
如果企业文化的建设适当，管理效率评价应当从吸引、投资和支持人才方面进行登录。
四、公司形象和声誉公司的形象和声誉也是检测企业文化质量的重要指标。
在当今社会，公司形象和声誉是企业发展的必需品。
优秀的企业文化可以帮助企业树立良好的形象和声誉，增强社会信任感和公正感，从而在消费者中赢得更多的支持和信赖。
五、企业价值观的执行情况最后，企业价值观的执行情况需要作为检测企业文化质量的重点关注点之一。
企业价值观是公司建立企业文化的基础，企业文化的质量关键在于价值观的执行。
企业价值观执行情况可通过公司管理层和员工口述来进行检测，这可以让公司找出文化建设中的问题和瓶颈，并持续改进和提高。
总之，要检测企业文化的质量，需要开展多方面的调查和评估工作，了解企业文化的内涵，从员工满意度、管理效率、公司形象和声誉，以及企业价值观的执行情况等诸多方面对企业文化进行综合性的评估。
企业文化诊断测量实施步骤
企业文化诊断测量实施步骤一、明确诊断目标企业在进行文化诊断测量之前，首先需要明确自身的诊断目标。
诊断目标可以是了解企业的核心价值观、文化特点，也可以是评估企业的文化健康度或与目标文化的差距。
明确诊断目标有助于确定测量的内容和方法。
二、选择适当的测量工具根据诊断目标，选择适合的测量工具。
常用的测量工具包括问卷调查、访谈、观察等。
问卷调查可以帮助收集大量的数据，访谈则可以深入了解员工对企业文化的认知和感受，观察则可以直观地了解企业的行为和实践。
根据实际情况选择合适的测量工具，并设计相应的测量指标和问题。
三、确定测量样本确定测量样本是保证测量结果准确性和代表性的重要步骤。
样本可以是全员抽样，也可以是分层抽样。
全员抽样可以全面了解企业的文化状况，但成本较高；分层抽样可以减少成本，并保证不同层级、职能和地域的员工都有代表性。
四、开展测量工作根据选择的测量工具和样本，开展测量工作。
如果使用问卷调查，可以通过线上或线下的方式发送问卷，并设定合理的截止日期。
如果进行访谈或观察，需要事先安排好访谈对象和观察场景，并制定相应的访谈提纲或观察表。
五、数据收集与整理完成测量后，需要对收集到的数据进行整理和分析。
对于问卷调查，可以使用统计软件进行数据分析和报告生成；对于访谈和观察，需要对所得的文字材料进行归纳总结，并提取关键信息。
整理和分析数据可以帮助企业深入了解自身的文化状况，发现问题和亮点，并为后续的改进提供依据。
六、结果解读和反馈根据数据分析的结果，对测量结果进行解读，并编制测量报告。
报告可以包括企业文化的优势和不足，问题的原因和解决方案等。
将测量结果反馈给相关部门和员工，让他们了解企业文化的现状，并建立共识，为后续的文化建设做好准备。
七、制定改进计划根据诊断结果和反馈意见，制定改进计划。
改进计划可以包括培训和教育、制度和流程优化、文化建设活动等。
制定改进计划时，需要考虑企业的实际情况和资源限制，并确定具体的实施步骤和时间表。
6.第四章-企业文化的测量
宇宙的本源：无形，不可名状。道可道非常 道；统一性，道法自然（无为而治）；
规律性。反者道之动。
无形价值、 无形之产
企业文化的测量维度
二、东方国家企业常用的测量维度 儒家文化特质：
（1）家庭中的社会化方式促成个体的沉着节 制、努力学习，并重视工作、家庭与责任；
第四节：企业文化测量表的设计
（1）编制题目时既要参考管理专家现有的资料， 又要听取企业相关工作者的建议，以便写出最能反 映企业文化本质特征的题目；
（2）每个维度的测量题目 在6～8个左右，数量太少难 以反映该维度的特征，数量 太多则容易发生内涵重叠的 情况，难以通过统计检验；
第四节：企业文化测量表的设计
制度层
物质层
企业制度设 计（工作制 度、责任制 度、特殊制 度）；企业风
俗设计；员工 行为规范设计
企业标识； 名称及应用
第四节：企业文化的测量
学习目标
了解企业文化诊断的意义与特点 掌握企业文化测量的理论基础 了解西方国家企业常用的测量维度 了解东方国家企业常用的测量维度 掌握企业文化测量表的设计方法
如果说“复星”的企业文化是企业的灵魂，那郭广昌便是“复星”企业文 化的灵魂。企业家是企业的领袖，是企业生存发展的核心人物，郭广昌便 是“复星”企业文化的核心人物。从现代企业制度所要求的企业内部组织 结构来看，郭广昌的这种实际领导的地位，决定了其个人精神，意志，精 神，道德等文化因素，在企业中备受瞩目，得到广泛认可和传播，并形成 自觉的追随者。一个成功的企业，核心价值观也必然充分体现了企业家的 价值观。
郑伯壎的组织文化价值观量表 丹尼森的组织文化模型
3、奥赖利和查特曼O'Reilly & Chatman 的组织文化测量维度
企业文化的测量与评估如何衡量文化的有效性
企业文化的测量与评估如何衡量文化的有效性企业文化是组织中的核心价值观和行为准则，对企业的运作和发展起着至关重要的作用。
而企业文化的有效性评估则是帮助企业了解其文化是否符合组织目标、实际应用效果如何以及是否能够满足员工和利益相关者的期望。
本文将探讨企业文化的测量与评估方法，帮助企业了解如何衡量文化的有效性。
一、定量测量方法1.员工满意度调查：通过问卷调查的方式，对员工在企业文化方面的满意度进行测量。
问卷可以包括员工对企业价值观和行为准则的了解程度、对企业文化的认同度以及他们在其工作中是否能够体验到企业文化的影响。
2.业绩评估：通过定量指标来衡量企业文化对业绩的影响。
比如，可以通过对比不同部门的业绩表现，来评估不同部门的企业文化有效性。
高绩效部门通常意味着企业文化对员工的激励和团队协作起到了积极作用。
3.员工流失率和招聘难度：企业文化对员工留存和招聘方面的影响也可以作为衡量文化有效性的指标之一。
员工流失率越低，招聘难度越小，说明企业文化能够吸引和留住优秀人才。
二、定性评估方法1.观察法：通过直接观察企业的日常运作和员工行为表现，来评估企业文化的有效性。
观察员工之间的沟通方式、团队协作氛围和管理者的领导风格等，能够帮助分析企业文化的质量和实际应用情况。
2.面谈法：与员工和利益相关者进行深入的访谈，了解他们对企业文化的感受和体验。
通过面谈的方式可以获得更详细的情感和观点，帮助企业了解企业文化对员工和利益相关者的影响程度。
三、综合评估方法1.文化指标体系：制定一套针对企业文化的综合评估指标体系。
该体系可以包括多个方面，如企业价值观的落实程度、领导者对文化的支持程度、员工对文化的认同度等。
通过对这些指标进行综合评估，可以得出企业文化的有效性评价结果。
2.模型评估法：利用已有的企业文化模型来进行评估。
例如，根据哈里森和斯勒的文化冰山模型来测量企业文化的冰山模型中的明显和隐形元素，以及它们对组织绩效的影响。
3.比较评估法：通过与行业内其他企业进行比较，评估企业文化的有效性。
企业文化诊断测量实施步骤
企业文化诊断测量实施步骤企业文化诊断测量是指通过一系列的调研与分析方法，对企业内部的文化现状进行评估与诊断，以了解企业的核心价值观、组织结构、工作氛围等方面的特点与问题。
企业文化诊断测量的实施步骤主要包括确定目标、设计测量工具、收集数据、分析与解读数据、编写报告和提出建议等。
一、确定目标二、设计测量工具设计有效的测量工具是进行企业文化诊断测量的基础。
根据确定的目标，可以选择适合的测量工具，如问卷调查、访谈、观察等。
在设计测量工具时，需要明确测量的指标和量表，并保证测量工具的准确性和可靠性。
三、收集数据收集数据是企业文化诊断测量的核心环节。
根据设计的测量工具，可以选择适当的方法进行数据的收集，如发放问卷、进行访谈和观察等。
在收集数据时，需要注意保证数据的真实性和客观性，可以采取匿名方式，以充分获得员工的真实反馈。
四、分析与解读数据收集到的数据需要进行分析与解读，以获得准确的测量结果和深入的理解。
在分析数据时，可以采用统计分析方法，如频数分析、平均数分析、相关性分析等，以获取具体的数据指标和相关性。
在解读数据时，需要将数据与企业的实际情况相结合，找出数据背后的原因和问题，并进行综合分析。
五、编写报告和提出建议在分析与解读数据的基础上，可以编写报告并提出相应的建议。
报告应包括测量的结果、问题与挑战、原因分析、改进方案等内容，同时需要具备条理清晰、简明扼要的特点。
建议应基于测量的结果，针对发现的问题和挑战，提出针对性的改进措施和建议，以推动企业文化的发展和优化。
六、跟进与改进完成企业文化诊断测量后，还需要进行跟进与改进。
企业应根据测量结果和提出的建议，制定相应的改进计划，并监测和评估改进的效果。
同时，也需要定期进行文化诊断测量，以了解企业文化发展的动态变化，及时调整和优化相关的策略和举措。
总的来说，企业文化诊断测量的实施步骤包括确定目标、设计测量工具、收集数据、分析与解读数据、编写报告和提出建议、跟进与改进。
第五章 企业文化诊断与测量 2
教材主编：张德教授
21世纪清华MBA精品教材
中国人力资源管理研究成果金奖《企业文化建设》
3、应用
丹尼森企业文化模型可以广泛运用于各种企 业、团队以及个人。如：一般性商业公司、正经 历合并和收购的企业、面临产业调整的企业、新 任的CEO、新成立的企业、处于衰落的企业、进 行战略调整的企业、面临顾客服务挑战的企业等 等。
教材主编：张德教授 主讲：冉丽敏
21世纪清华MBA精品教材
中国人力资源管理研究成果金奖《企业文化建设》
五、测量模型设计阶段
通过查阅大量的文献资料，对已有的测量成果进行深 入研究，结合现场观察、现场访谈等方式，总结提炼出可 以用于企业文化测量的多个企业文化维度以供参考。然后 经过征求专家意见，从备选的文化维度中挑选出适合进行 企业文化测量的内容形成企业文化量表，主要包括两种形 式的问题， 一种是采用标准化量表形式，针对各个维度设计价值 观及管理行为特点方面的条目，让测试对象按企业实际情 况的符合程度进行打分评价。 另一种是提一些简单的开放性的问题让员工进行回答。 量表的设计首先要根据企业的特点，建立相应的测量维度 再针对各个测量维度编制测量题目。
教材主编：张德教授
主讲：冉丽敏
21世纪清华MBA精品教材
中国人力资源管理研究成果金奖《企业文化建设》
第三节 企业文化的测量维度
东西方企业文化差异比较
项 目 人性假设 利益观念 沟通方式 人际交往 教育培训 信仰 思维方式 目标 东方企业文化特征 人性本善 重义轻利，看重声誉和面子 内在含蓄的 被动的接近 集中控制 无神论（多神论） 综合性（中庸之道） 群体的协调 西方企业文化特征 人是罪恶的 金钱是衡量一切的标准 外在直露的 主动的接近 分散活动 一神论（上帝） 强调技术和分析手段 个人的发展
企业文化的测量和影响因素
企业文化的测量和影响因素企业文化是每个企业的独特特征，是企业价值观、行为模式和组织氛围的体现。
企业文化的好坏影响着企业的长远发展。
而借助科学的测量方法对企业文化进行评估，帮助企业了解自身的文化特征，以此调整和改善企业文化，提高企业竞争力是十分必要的。
一、企业文化的测量方法1.问卷调查法问卷调查法是评价企业文化最常用的方法之一，通过设计一系列问题来了解员工对企业文化的理解和认同程度。
这种方法可以快速获取大量的数据，同时调查过程中对员工的意见和建议也有一定的收集作用。
但是，问卷调查法的结果只是员工的主观反映，难以准确刻画企业文化的实际情况。
此外，由于员工可能对领导和组织保持着一定的忠诚度，因此他们可能不会完全诚实地回答问题。
2.访谈法访谈法是通过与员工或领导进行交流了解企业文化特征的方法。
访谈可以深入了解被调查者的思想情况，提取一些难以使用问卷调查法获取的信息，例如关于组织中的互动关系、沟通机制以及决策层面的批判性思维等。
但这种方法需要一定的时间成本，同时也可能受到员工和领导的个人情感影响。
3.分析报告法分析报告法是将企业文化的基本特征、评价标准和测量方法整合在一起，得出一个总结性的结果。
分析报告法可以通过对公司的组织规模、人员构成、历史和业务领域等方面的考察，归纳出企业文化的特征和优势劣势。
但这种方法仅仅是通过数据分析，缺乏直接的问卷调查或个人交流带来的真实反馈，可能不够全面。
二、企业文化的影响因素1.组织氛围组织氛围反映的是企业文化中与人员互动关系有关的一些特征。
组织氛围包括领导的价值观和行为、组织的目标以及人员之间的沟通和协作等。
在积极的组织氛围中，员工有更强的自我认同感，更愿意为企业贡献自己的力量。
2.价值观价值观是企业文化中最为重要的元素之一，它是企业的灵魂，可以在一定程度上预示企业未来的发展方向。
一个公司的价值观可以从领导层的言行举止和公司的工作流程中体现出来。
当公司价值观促进个人成长和组织可持续发展时，员工将感到更加幸福和自豪。
企业文化测评实践方法[整理版]-5页精选文档
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企业文化测评的最佳实践通常在进行企业文化体系化建设或者企业文化创新过程中，最令企业文化管理者头疼的地方即在于采用何种测评工具而能够既全面评估，又能把握关键，尤其是能有效审计文化优劣性。
文化的背后是理念，理念的核心是价值观。
企业文化管理的关键问题始终要回到共同价值观管理的轨道上来，因此，任何评估企业文化现状的定量测量工具倘若偏离了员工价值观取向的主题，那么这样的工具并不能真正达致企业文化准确测量的目的；或者说，只能停留在组织氛围的外在层面兜圈圈，无法切入文化测量的要害。
1、首先我们必须在进行企业文化测评之前对文化量化工作做一个总体的定位，这样的定位是所有工作的指导思想。
从务实的角度考虑，文化匹配战略是根本的标尺。
也即是说，以愿景、使命及中长期公司战略发展规划对于企业文化的诉求作为参照系，对公司文化现状以及员工总体价值理念取向的优劣性作出基本判断。
进一步说，企业文化量化管理要解决如下几个主要问题：1）当前公司的企业文化建设现状与总体员工价值理念的状况如何？有哪些优势？同时有哪些劣势？2）当前企业文化状况与未来公司战略发展所要求匹配的文化状态之间存在什么差距？改进的方向在哪里，哪些是应当继承发扬的优势，哪些是应当抛弃纠偏的？2、其次我们必须根据上述测量目的建立一个分析框架，框架中包含了四个需要测量的变量（表示有差异的社会特征或社会因素），分别是：公司文化状况、员工社会价值观、员工企业价值观和员工行为取向。
通过对这四个变量的测量来深入揭示公司目前的文化状况和员工的观念状况，进而反映出公司当前文化与未来文化的差距。
分析变量：●公司的文化状况●员工的观念状况—社会价值观、企业价值观、行为取向参照系：●企业战略对企业文化的诉求为了更好地达到测量目的，每个变量均由一组经过筛选的定量指标组成，力求从不同方面去准确反映公司文化的全貌。
●企业的文化状况第一个变量是企业文化状况。
这里通过让公司员工对自己身边发生的各种文化现象作一个评价，从而对公司当前的文化状况有一个总体性的判断。
第四章_企业文化的测量
企业文化测量的理论基础
• 对企业文化测量的研究分两类： • 一是关于不同组织的文化差异的比较研究，如Hof stede（1991）对丹麦、荷兰的20个不同组织做出 的比较研究，重点在于寻找并分析组织文化在哪 些方面会出现显著的差异，从而做出经验性的结 论； • 二是关注组织文化的本质特征，从组织文化对组 织行为的影响机制入手来设计组织文化的度量模 型，需要理论框架来支持，从人类学或社会学的 角度来考虑，如Schien, Kluhhohn等。
企业文化的测量维度
• 西方国家企业常用的测量维度
• 3、O'Reilly & Chatman的组织文化测量维度
• • • • • • • • 创新维度； 稳定性维度； 相互尊重维度； 结果导向维度； 注重细节维度； 团队导向维度； 进取性维度； 决策性维度。
企业文化的测量维度
• 东方国家企业常用的测量维度
第四章 企业文化的测量
内容提要
• 企业文化测量的意义与特点
• 企业文化测量的理论基础
• 企业文化的测量维度
• 企业文化测量表的设计
企业文化测量的意义与特点
• • • • 企业文化测量的意义 企业文化诊断的步骤 企业文化诊断的工具 企业文化测量的特点
企业文化测量的意义
• 为企业文化诊断提供工具 • 为企业文化变革提供依据 • 为企业文化实证研究提供科学基础
企业文化的测量维度
• 西方国家企业常用的测量维度
• 2、Denison的组织文化测量维度
（1）人性特征模块：授权；团队导向；能力开发。 （2）基本价值观模块：核心价值观；一致性；和谐。 （3）环境适应模块：应变能力；关注顾客；组织学 习。 （4）企业使命模块：企业愿景；战略导向/意图； 企业目标。
企业文化分析四步曲
组织文化分析这个组织文化测评由四步组成。
第一步，你将分析得出你的组织（或你的部门）现在的组织文化情况。
请翻开书页并完成组织文化测评问卷，跟着翻到组织文化测评记分卷并随着上面的指示继续做下去。
第一步企业文化测评这个调查将帮助你检查你的组织文化，目的是让你检查如何管理你的组织和在哪些地方你可以让它提升。
提示：这个调查由一系列的陈述组成。
请指出你认为的哪一个描述与你的组织相近，并在答案的数字上打圈。
在我的组织里：非常不赞同不赞同较不赞同较赞同赞同非常赞同1、每个人都关心他们的工作。
1234562、大家认为削减费用对组织的成功来说是重要的。
1234563、大家认为应该为使顾客满意而迅速地作出反应。
1234564、大家认为一个工作者所做的任何事情都应该是为了正确的做好工作。
1234565、发展新产品和服务是重要的。
1234566、大家认为应该修正任何一个错误的程序或操作。
1234567、大家认为学习新技能是重要的。
1234568、大家认为了解顾客需要是重要的。
1234569、最高管理者认为所有管理者应帮助其下属成功。
12345610大家认为每个员工应为自己工作的结果负责。
12345611、大家愿意去互相帮助而使组织获得好处。
12345612、尊重是建立在每一项单独的工作效果上而不是他或她在组织里的职位上。
12345613都认为规则和程序是用于控制人们该做什么。
12345614、接受你的上级的意见比完成工作更重要。
12345615、大家认为分享各自的观点对公司是重要的。
12345616、大家认为质量是重要的。
12345617、每个人都关心让公司花费保持着较低水平。
12345618、大家认为必须对遇到的问题做出及时回应。
12345619、大家认为如果一个方法不能奏效的话，应马上尝试其他的方法。
12345620、大家认为创意对组织的成功来说是重要的。
12345621、大家认为发展新的和有效的方法去做自己的工作是重要的。
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企业文化测量步骤有哪些
综观当今世界和中国,凡是成功的企业,都有优秀的企业文化,反之,凡是失败的企业,都存在着不良的文化。
在市场竞争中依靠文化的力量来提高企业竞争力已是一种历史发展趋势，那么企业文化测量步骤有哪些?
结合定性研究和定量研究的理论观点，进行企业文化测量，首先要通过现场观察、现场访谈、问卷调查和查阅文献资料等定性研究的方法，了解目前企业文化状况和员工对企业文化的感知状况，借此构造出企业文化测量的整体框架，形成企业文化测量模型。
然后，运用量表等定量分析的方法，具体分析企业现有文化的优劣性，并对企业文化的差距进行总结性概括，进而提出改进建议。
具体而言，企业文化测量分以下四个步骤：
企业文化测量步骤：测量模型设计阶段
通过查阅大量的文献资料，对已有的测量成果进行深入研究，结合现场观察、现场访谈等方式，总结提炼出可以用于企业文化测量的多个企业文化维度以供参考。
然后经过征求专家意见，从备选的文化维度中挑选出适合进行企业文化测量的内容形成企业文化量表，主要包括两种形式的问题，
一种是采用标准化量表形式，针对各个维度设计价值观及管理行为特点方面的条目，让测试对象按企业实际情况的符合程度进行打分评价。
另一种是提一些简单的开放性的问题让员工进行回答。
量表的设计首先要根据企业的特点，建立相应的测量维度再针对各个测量维度编制测量题目。
为了保证最终研究成果的针对性和有效性，在进行正式的企业文化测量之前可以安排一次预测量。
预测量采用一个相对较小的样本量对于之前形成的量表进行填写，回收后只进行简单的描述性统计，不形成文化测量的结论，目的主要在于通过对预测量结果的因子分析，检验前期形成的文化测量模型是否有效，并及时做出适当的调整。
企业文化测量步骤：正式测量阶段
经过预测量，得到经过修正的测量模型之后，扩大样本量进行正式的企业文化测量。
在这一阶段，可以在问卷中增加衡量企业经营业绩的指标，以期通过回归分析了解企业员工如何认识企业文化与各个经营业绩指标的相关性，以及现阶段员工对于整个组织的经营效率的认可程度。
企业文化测量步骤：统计分析阶段
正式测量的问卷回收以后，首先经过认真的筛选将不符合统计要求的问卷予以
剔除，否则将严重影响整体数据的一致性，导致无法获得结论或得到错误的结论;接着运用SPSS等专业统计分析软件对调查结果进行统计，得出结论并解释;最后为企业文化建设提出有针对性的建议。
企业文化测量作用
进行企业文化测量的最终目的是要解决如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去的问题，解决如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子以推动企业创新发展的问题。
企业文化测量模型是在企业文化发展目标的基础上，按照企业文化的结构内容所建立的一系列用来衡量具体企业文化各构成要素的发展现状和发展程度的指标。
这些指标构成了一个庞大的指标体系，通过确定各项指标的分值和相应的评分标准，采用具体量化的方法准确地对企业文化进行评估。
测量、评价以及再测量、再评价，坚持每年进行一次企业文化综合测量，才能达到不断加强和改善企业文化管理工作的目的。
1.它为企业建设独具特色的企业文化提供了一套完整的衡量标准，为外界或企业自身对企业文化进行评价提供了依据。
2.它不仅有助于企业认识自身的文化发展状况，也是外界对其进行评价的验证尺度。
3.评价体系除了可以反映企业文化建设的现状以外，还可以反映出企业文化建设中相对薄弱和亟待加强的部分环节。
企业文化测量对企业文化建设做出导向性的预测，从而使企业文化建设的动态调整内容有一个准确的定位，如果一个企业在自身的企业文化建设过程中，能够定期的按照评价体系进行评价，并记录随时间变化的结果，就可以得出该企业文化建设的一条发展轨迹。
对其进行分析，可以了解企业文化的各构成要素在各个时期的发展状况，从而帮助企业决策者准确认识企业文化发展的状况，为企业文化的动态调整提供决策依据。