市场部岗位职责及市场人员分工

市场部岗位职责及市场人员分工

一、部门职责

1.公司市场部

组织制订公司市场经营战略规划，并分步骤实施，全面负责公司市场营销工作和客户服务工作。

2.区域市场部门：

(1)承担公司下达的产值任务，积极开拓市场；

(2)建立并完善营销网络，加强营销队伍建设，加强与客户的交流；

(3)积极获取客户信息与业务信息，建立并完善客户资源管理信息系统；

(4)进行市场意识和服务意识培训，促进全员市场化；

(5)做好客户服务工作，提升客户满意度；

(6)负责所属区域内项目过程中的监督，做好与客户方的沟通及项目协调工作，确保各项目顺利实施；

(7)积极推广公司品牌，配合企业文化宣传；

3.市场综合管理部门

(1)组织制订公司市场经营战略，明确公司整体市场开拓方向与经营方针、政策和具体措施；

(2)汇总项目的合同，汇总公司回款。备案招投标工作。

(3)建立公司市场经营管理制度，制定日常管理程序，负责日常工作的总体指导、协调和管理；

(4)参与分公司年度经营指标设定，管理并指导分公司进行市场开

拓与维护；

(5)进行部门内人员管理、考核及培训，保持并提升人员业务水平与素质；

(6)公司市场部参与区域市场人员的选拔和考核；

二、市场岗位职责

●市场部经理：负责市场部的全面工作，包括全国项目业务的相关

管理，督促和指导全国市场业务的拓展。

●综合管理—支撑服务岗：主要负责公司客户服务，客户关怀，客

户投诉，区域市场的相关支撑工作。

●综合管理—项目回款岗：主要负责公司各个项目结算，对项目的

进度进行管控，项目回款资金管理和开具相关发票。

●综合管理—合同管理岗：负责公司各个项目合同的管理。

●综合管理—招投标岗：负责公司招投标工作，商务报价，包括标

书的审核，标书的管理等工作。

●区域市场经理：负责区域事业部所管辖区域市场拓展工作，带领

客户经理营销团队进行市场拓展。

●区域客户经理：在区域事业部开始市场维护工作，维护市场经理

拓展的市场和客户关系，洽谈业务并促进业务合同的签约，辅助区域市场经理做一些市场拓展工作，本区域内合同管理，回款管理等管理工作，并与公司市场部的综合管理岗对口，承接相关工作。

三、市场人员分工