大学生电脑购买行为研究调查报告

大学生电脑购买行为研究调查报告

2013年12月

摘要

随着高新技术的不断发展，电脑迅速普及。而作为大学生无论工作、学习还是生活娱乐，电脑已经成为他们必不可少的一部分。近年来，大学生的电脑持有量更是不断攀升，面对如此巨大的市场。河南财经政法大学工商管理学院11级市场营销专业第一组在营销调研老师专业教指导下，以河南财经政法大学龙子湖校区的学生为调查对象，采取配额抽样与随机抽样相结合的调查方法，对大学生电脑购买行为进行了深入调查。我们共计发出215份问卷，以实名制形式，收回有效问卷200份。在整个过程中我们采用5W1H模型设计问卷问题，分析获得的数据。通过调查分析大学生电脑购买行为及其影响因素，例如大学生在购买电脑时在意的电脑外观，电脑配置、电脑价格和主要用途等因素，在被调查者作答问卷时我们都有访问员在旁辅助，确保了问卷的真实性与完整性，通过本次调查我们发现男女生在电脑颜色的选择上有明显差异；而在电脑信息的了解方面男生要比女生要了解的多；只有30%左右的人在买后电脑主要用来学习等方面的信息。帮助个人在购买电脑时提供参考信息，为企业决策提供有力信息。

关键词：电脑影响因素目的和用途渠道

目录

一调研目的

通过这次问卷调查，我们想要了解一下大学生目前的电脑拥有量以及大学生购买电脑的一些偏好比如说电脑的价位、颜色、尺寸、品牌、配置等；了解大学生购买电脑原因以及使用情况；了解大学生购买电脑的最偏爱途径以及了解电脑专业知识的渠道；还有就是大学生购买电脑时的参与者；以及大学生电脑购买时间；以及大学生在购买电脑时在性别、年级、专业之间的一些差异。

根据调查到的信息，并结合收集到的二手资料，分析所得到的数据，从而了解大学生购买电脑的现状及影响因素，并且试图为电脑销售厂商提供一些有用的销售建议。

二调研概况

本次市场调查采用问卷调查与深度访谈相结合的形式，其中问卷调查的对象分为两类，一类是从未购买过电脑的大学生，即潜在消费者；另一类则是购买过电脑的大学生，即消费者。调研于2013年9月19日启动，小组成员在河南财经政法大学采用配额抽样的方法对各个年级、专业的大学生中215名受访对象进行拦截访问，并对回收的调查问卷进行回访、确认、整理、汇总，按照问卷完整性、逻辑性及抽样配额等原则进行不合格问卷的筛选，最终获得有效问卷200份，其中大一、大二、大三、大四各50份，问卷综合有效率为%，达到预期设计要求。

表2-1：问卷调查年级和性别分布表

表2-2：专业分布表

三大学生电脑购买行为调查数据分析与结论

（一）年级、性别与电脑购买行为的关系分析

1．电脑购买比率分析

经调查发现200份有效样本中，有167个被调查人员已经购买电脑，占总样本数的%，而未购买电脑的人数只有33人，仅占总人数的%.

表3-1-1：是否购买电脑比率分析表

2．年级、性别与是否购买电脑交叉分析

对受访者进一步分析发现，在未购买电脑的33人中大一占%，大二大四分别占12%左右的比率，大三的学生都购买了电脑，其中男生未购买电脑的总共有14人，其中大一的男生占了11人达到%。女生未购买电脑的共有15人，其中大一的有14人占了高达%的比例。

表3-1-2：年级、性别与是否购买电脑交叉表

结论：男女生之间是否够购买电脑并无显着差异，未购买电脑的人数中大一占了75%的比率，由此可得年级与是否购买电脑之间有显着差异，性别与是否购买电脑之间无显着关系。

3．未购买电脑的原因分析

由调查发现未购买电脑的原因中，其他原因占总的未购买人员的%，资金问题占%，需求不足占总未购买人数的%，共用同学这一原因在33位未购买电脑的受访者中只有一位选择此种原因，占总人数的3%。

表3-1-3：未购买电脑原因频率分析表

结论：资金问题和一些不明的其他原因是影响大学生是否购买电脑的最大问题，经销商可以选择在一些特殊时间段如寒暑假、五一、十一假期期间开展

一些针对学生购买电脑的优惠政策，可以借此减小资金不足对于大学生购买电脑的阻碍。

(二)电脑购买时间分析

1．未购买电脑的人预期购买时间分析

进一步分析得到，未购买人员中有%的人员预期在大一下半学期购买，有%的人员打算在大二的时候实现购买，并且有%的人员预期在工作后再购买。

表3-2-1：预期购买时间分析表

结论，预计有%的学生到大三的时候都会拥有一台自己的电脑。但是根据调查结果显示大三100%、大四92%的电脑拥有量来推测他们的预期是有偏差的。

2．已购买电脑的同学中电脑购买时间分析

根据调查，大学生购买电脑的时间大多集中在大一，占%，对比表2显示大一电脑拥有率较低，由此可以得知大一购买电脑多集中于下学期；其次集中在大二购买，占%。

表3-2-2：电脑购买时间

结论：年级对大学生是否购买电脑具有显着的影响，而性别对于电脑购买与否无明显影响；营销人员应注重开发大一、大二年级学生电脑市场，特别是大一下学期，大二上学期是大学生购买电脑的高峰期，营销人员可加大对处于这两个阶段的大学生的营销力度，并且不需要着重考虑性别问题。大学生电脑市场非常宽广，企业可针对大学生采取一些优惠措施，将大学生培养为忠实顾客群体。

（三）电脑购买地点分析

经调查发现，在167名已购买电脑的受访者中，选择在专卖店购买的人员最多，有86位，达到总购买人数的%，其次是选择综合商场的人员有63人，达到总购买人数的%，只有13个人选择在网上购买仅占%的比率。

表3-3-1：电脑购买地选择情况频率表

结论：大学生对于在网络上购买贵重物品仍是不太信任信誉度和质量保证，加强网络营销的力度，同时加强商场和专卖店的宣传与推广。

（四）电脑购买信息获取方式分析

1．购买前对电脑知识了解情况

经调查发现，在已购买电脑的167位受访者中，仅有5位人员在购买前对电脑知识非常了解，达到%，对电脑基本了解的比率占%,对电脑知识了解一些和一点也不了解的人员有112人，占总购买人数的%。

表3-4-1：购买前对电脑知识了解情况频率表

进一步分析得，不论男生女生在购买前对电脑知识非常了解的人员都极少，只有2-3人，只占了2、3个百分点，但是在已经购买电脑的人员中，对电脑知