主干道交通护栏清洗

主次干道交通护栏清洗交通护栏保洁实施方案

一、作业项目概况

1、项目名称：都江堰市建成区主次干道交通护栏清洗

2、项目范围：都江堰市建成区

3、具体清扫保洁街道、节点段及护栏长度

（1）中间护栏道路名称及长度

（2）两边护栏道路名称及长度

4、服务内容

对建成区26条主干道的城市交通护栏的清洗工作。对主干道2万米的中间护栏进行一天一清洗，要求中标方对次干道两边护栏15932米进行义务清洗。

5、服务年限

服务年限：一年。

二、服务理念和目标

作业指导思想和主要目标

1、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招投标文件及项目服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的工作方针。积极加强与建成区市政园林工程管理处及都江堰市建成区有关单位的日常沟通；无条件地接受建成区市政园林工程管理处监督检查和业务指导。认真完成建成区市政园林工程管理处交办的临时性、实质性工作任务，对建成区市政园林工程管理处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向建成区市政园林工程管理处报告。

2、都江堰市城市的环境卫生状况集体中体现都江堰市城市文化内涵及文明程度，也充分彰向出全市市民的文化素质修养，更能明显反映出都江堰市城市社会经济发展水平和市民的健康生活水平。为此，强化和提高城市环境卫生工作是城市卫生环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目建成区护栏工程作业服务充满信心、决心。请各级主管部门领

导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好建成区护栏清洗作业每个细节。

3、建立一套符合实情、有序、有效的清洗作业管理体系，制定切实可行的清洗作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区护栏清洗工作得以不断提升。同时还将开展经常性职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业清洗团队。在建立健全严格的工作考评机制的同时，运用激励机制不断提升清洗作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展清洗作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。

三、机构设置和管理制度

1、根据护栏清洗作业点多面广，区域分散的实际情况，为

有效确保本项目清洗保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求，拟定本项目管理机构如下：

管理机构：

建成区交通护栏清洗作业项目管理经理部

具体职能部门（共五部室）：

（1）项目综合管理办公室（2）财务统计办公室

（3）清洗作业生产办公室（4）质量安检办公室

（5）物资采供办公室

项目管理架构图：

管理架构工作职能运行图

2、主要管理制度

a)会议管理制度

b)财统管理制度

c)劳资管理制度

d)考勤制度

e)员工请假销假制度

f)安全作业管理制度

g)清洗保洁作业质量规范制度

h)清洗作业质量检查考评制度

i)设备设施管理制度

j)员工上岗培训制度

k)员工奖惩制度

l)流动红旗班队、星级员工考评奖励办法

m)物资采供管理制度

n)清洗作业岗位工作职责

o)清洗作业应急措施管理办法

主要管理制度详见附件2

3、作业任务人员配备和岗位责任描述

（1）清洗作业人员配备

根据本项目清洗路段构成状况，按照《城市环境卫生质量标准》的要求，结合片区护栏清洗总长度拟定：

a、中央护栏机械清洗队6人

b、边护栏人工清洗1队41人（其中队长1人）

c、边护栏人工清洗2队41人（其中队长1人）

（2）项目管理人员配备6人（暂定）

项目经理1人

综合办1人（主管）

财统办2人（主管1人[兼会计]、出纳员1人）

质检安检办1人（主管（质安员）1人）

物资采供办1人（主管[库管员]1人）

（3）岗位责任描述

1）项目经理：在公司总经理的领导下，全面负责项目工作。遵守国家政策法令，严格执行《城市环境卫生质量标准》，服从建成区市政园林工程管理处管理领导和业务督导指导，认真完成建成区市政园林处下达交办的各项工作任务。加强对项目作业的保洁人员思想教育和职业道德教育，组织实和严格履行《护栏清洗保洁合同书》的各项约定；负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、合格的保洁团队。

2)综合管理办公室：在项目经理的领导下，负责本项目的各项日常事务工作，做好上传下达及各类文件、通知等资料的收发、打印、存档工作。负责沟通，协调与建成区市政园林工程管理处各职能部门的工作联系配合，组织实施作业员_月、年度的工作考评考核。负责员工社保“五险”的办理，劳保用品按月核发；

按时向建成区市政园林工程管理处报送当月项目保洁工作简报，组织开展有益于员工健康向上的各类团队活动和岗位业务比武练兵活动，着力提升团队的凝聚力，向心力、战斗力。

3）财务统计办公室：在项目经理的领导下，负责本项目财务核算和相关统计工作，按月发放作业员工劳酬，根据项目当月作业考评资料，申报拨付《作业服务费》，办理营业税缴纳及日常项目费用的支付。

4)清洗作业办公室：在项目经理的领导下，负责本项目各个作业面段的清洗、保洁工作。科学、合理调配各工作面段作业人员，组织召开各类生产会议，制作特殊情况下的应急措施，并保证付诸实施有效。保持与建成区市政园林工程管理处业务管理科日常性工作联系、衔接；认证接受和圆满完成建成区市政园林工程管理处业务科临时下达和指派的各项工作，积极配合建成区市政园林工程管理处有关部门每月定期对本项目作业段的检查、考评。对市城管局领导及各部门领导发出的整改通知进行认真落实，并按要求及时整改。

5)质量安检办公室：在项日经理的领导下，负责本项目

全面质量控制和质量检查，负责作业员工的日常安全教育，杜绝作业面段一切安全事故的发生。每日必须对项目全部作业面段进行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量问题进行及时有效的跟踪整改。

6)物资采供办公室：在项目经理的领导下，负责本项目