无领导小组讨论题库

商学院2011 年学生组织换届无领导小组讨论题库

多项选择问题：

试题一：学生干部的能力和素质

试题二：酒店管理问题

试题三：沙漠求生问题

两难问题：

试题四：方便面销售

试题五：裁员选择

试题六：家庭和事业冲突

开放式问题：

试题七：90后学生干部特征和解决办法

试题八：学生组织领导者行为

试题九：如何提升学生组织负责人综合素质注：同一类型问题的指导与一样。

多项选择问题

指导语：

首先你们有5 分钟时间各自独立对这些东西的重要性进行排序，在这一阶段请注意不要互相讨论；时间到后，工作人员会提醒大家进入子自由讨论阶段，时间为25 分钟，在这一阶段，小组就这些东西的重要性进行讨论和排序，最后选出一名代表向评委进行汇报，并陈述理由，其他人可以进行补充，时间为5 分钟。

如果到了规定的时间，你们还不能达成统一意见的话，那么，就在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。请注意，在讨论开始后，评委将不再回答你们的任何提问。好，现在正式开始。试题一：学生干部的能力和素质背景材料：

作为一名学生干部，尤其是学生组织的负责人，要想把所在学生组织的工作做好，需要具备多种能力和素质，例如：组织协调能力、善于鼓舞、处事公正、充分发挥下属优势、坚持原则又不乏灵活性、知人善任的能力、情绪控制能力、善于沟通、能承受压力、言谈举止有风度、遇事冷静、幽默感、沟通表达能力、善于处理人际关系和冲突、决断力、亲和力、集体意识、威严感、善于倾听他人意见、有远见、团队合作能力、能掌控全局、社会交往那能力、有责任感、办事能力强、个人影响能力⋯⋯

请从上面的所列出的能力和素质中选出两种你认为最重要的能力和两种最不重要的能力，并说明理由。

试题二：酒店管理问题

背景材料：

2010年元月14 日；你被调到某旅游饭店当总经理；上任后发现2009年第四季度没有完成上级下达的利润指标；其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题；它们是：

(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好；对外宾缺乏吸引力；造成外宾到其他饭店就餐；

(2)分管组织人事工作的党委副书记调离一月余；人事安排无专人负责；不能调动职工积极性；

(3)客房、餐厅服务人员不懂外语；接待国外旅游者靠翻译；

(4)服务效率低；客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净；旅游外宾意见很大；纷纷投宿其他饭店；

(5)商品进货不当；造成有的商品脱销；有的商品积压；

(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

(7)旅游旺季不敢超额订房；生怕发生纠纷影响饭店声誉；

(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象；夸大成绩；掩盖问题；而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

(9)仓库管理混乱；吃大锅饭；物资堆放不规则；失窃严重；

(10)任人惟亲；有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。请从上述10 项因素中选出三项你认为是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因，并陈述理由。

试题三：沙漠求生问题

背景材料：

在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧；飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城；飞机上生还人数与你的小组人数相同；你们装束轻便，只穿着短袖T 恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕；全组人都希望一起共同进退；飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中抢救物品；机上所有物品性能良好；沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5 度。

在飞机失事中，你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，请现场各位首先通过讨论挑选出5件最重要的东西，然后进行排序，并说明理由。

十五件物品包括：1、一支闪光信号灯(内置四个电池) ；2、一把军刀；

3、一张该沙漠区的飞行地图；

4、七件大号塑料雨衣；

5、一个指南针；

6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)；

7、一把45 口径手枪(已有子弹)；

8、三个降落伞(有红白相间图案) ；

9、一瓶维他命丸( 100 粒装)；10、十加仑饮用水；11、化妆镜；12、七副太阳眼镜；13、两加仑伏特加酒；14、七件厚衣服；15、一本《沙漠动物》百科全书。

两难问题

指导语：

首先你们有5 分钟时间各自独立对问题进行思考，在这一阶段请注意不要互相讨论；时间到后，工作人员会提醒大家进入子自由讨论阶段，时间为25 分钟，

在这一阶段，小组就该问题如何处理进行讨论，最后选出一名代表向评委进行汇报，并陈述理由，其他人可以进行补充，时间为5 分钟。

如果到了规定的时间，你们还不能达成统一意见的话，那么，就在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。请注意，在讨论开始后，评委将不再回答你们的任何提问。好，现在正式开始。

试题四：方便面销售

背景材料：

你是某方便面公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车刚过期的方便面(不会致命，无损于身体健康) 。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿

的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他要报道事实；对于你业务员来说，你要销毁面包。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的方便面（不会致命，无损于身体健康），以便销毁这些方便面，又不能让记者报到过期方便面的这一事实，请问你将如何处理？

说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。试题五：裁员选择背景材料：

假如你是A 部门的正职，公司为了开源节流，要你在本部门内裁掉一名员工以节约成本。经过几轮筛选，你有四名候选人：

赵某：做事挑肥拣瘦，爱推卸责任，但是有一定的家庭背景，是公司一把手介绍进来的。本部门人都很讨厌他，甚至有好几名员工要求请调，不与他共事。如果把他裁了，公司一把手会对你有意见，那么你的晋升将会成为问题。

钱某：自从来到本部门以来，就没有产生过什么业绩，而他本人也没什么进取心，是不求有功但求无过，得过且过之人。你曾就此问题和他谈过几次话，但他总是避重就轻，胡搅蛮缠。事后还对外说你对他有偏见，总想开除他。但张某在同事中很有人缘，如果把他裁了，同事们会对你有看法，上级领导也会因此认为你管理能力有限，对你有看法。

孙某：做事只重数量，不重质量。经常出错，甚至拖本部门的后腿，使得本部门的业绩始终上不去，严重影响了你的考评。但是他掌握一门技术，如果把他裁了，那么重新投入的培训费用将会为公司增加额外的负担。

李某：有一定的业务经验和客户资源，但是私心较重，对物质待遇看的很重，据同事反映，可能还有与客户恶意串通，降低销售价格给自己谋求好处的问题。如果裁去他，可能造成公司的客户流失。

面临此种情况你将如何选择，请做出选择并陈述理由。试题六：家庭和事业冲突背景材料：

你是南北国际航运集团公司的一家二级单位的负责人，今年为集团创造了非常好的经济效益，你的工作能力也得到了集团公司的一致认可，据可靠消息，很有可能会在明年的岗位竞聘中得到提升。

现在是十一月三十日，按照集团公司的要求，你必须在十二月十日前报交明年的年度费用计划，这份计划你己经完成，却在昨天报交的时候被退回，主管副总的意见是希望能够缩减目前金额的三分之一。另外，你在上周收到集团公司的通知，明年集团公司要推行各级单位的人员竞聘上岗工作，要求你在十二月十五日前提交工作计划，报集团公司审批后执行。

你的妻子在女儿三岁时因车祸去世，四年来是你一手把女儿带上，三天前女儿持续高烧到医院就医时，得到初步诊断可能患了某种血液方面的疾病，现己住院，你必须把女儿看病的事情安排好，因为她是你唯一的亲人。

面对这种事业和生活都受到挑战的情况，你该怎么处理？你将如何协调各种事件之间的关系？哪件事情你会排在前面，哪件事情你会放在后面，原因是什么？

开放性问题指导语：

首先你们有5 分钟时间各自独立对问题进行思考，在这一阶段请注意不要