电费抄核收差错考核管理制度范本
供电公司用电营销抄、核、收管理办法
供电公司用电营销抄、核、收管理办法供电公司用电营销抄、核、收管理办法为进一步加强用电管理，认真做好抄表、核算、收费各环节的工作，保证电费回收准确、及时、月清月结。
不断提高用电营业的管理水平，特制定本管理制度。
一、组织机构及人员分工1、组织机构组长：副组长：成员：2、人员分工杨XX：负责全面领导、协调各科室之间工作。
徐XX：负责全面组织、协调用电科各专业之间工作。
魏XX：负责组织财务方面各项电费和代征资金及农电管理费的收支和上缴工作。
李XX：负责分公司抄、核、收、电费、电价及营业稽查等工作。
王XX：负责线损、计量、用电检查各专业及需求侧管理的检查工作。
李XX：负责农电管理工作。
邓XX：负责专变用户和城镇各类用户的抄、核、收、发工作。
于军政：负责用电MIS的运行工作。
姜XX：负责用户档案资料、供用电合同、业扩报装流程工作。
牛XX：负责电费帐务、卡表电费的统计工作。
李XX：负责用电检查和用电稽查工作的具体执行、实施。
蒋XX、李XX：负责所管计量装置的运行、管理工作。
各供电所所长：负责所管计量装置、辖区内的抄、核、收、发，电价执行电费收缴等方面的工作。
二、抄表工作管理制度：1、抄表时间：（1）供电所专变用户：每月21日抄表，23日早9：00点前，将表卡交客服中心。
（2）县城公用变中的所有用户（居民和各类用户）：每月3-15日抄表，次日9：00点前将抄完的抄表器交客服中心。
（3）除县城外的各所一般专用变和农村综合变用户：每月3日---8日抄表，农村综合变所辖用户同时抄表。
2、工作要求对以电能计量表计算用电量的用户，抄表员每月必须按规定日期到位抄表，送抄表通知单，做到不漏抄、不错抄、不误乘倍率，计算准确。
抄表员如发现电能表有故障，用户用电性质变更，用电量突增突减，以及有违章用电、窃电等异常情况，应及时报告用电科处理。
3、考核办法（1）责任人划分：第一责任人为各所用电专责，第二责任人为各供电所所长。
（2）考核：严格按照上述抄表时间进行抄表，如遇特殊情况，提前通知用电科长及营业专责，若无特殊情况，每迟抄一天，扣第一责任人当月奖金30元；扣第二责任人当月奖金20元；抄表器（卡）每迟送1天扣第一责任人当月奖金30元；城镇抄表器每迟送一天扣第二责任人当月奖金20元。
企业电费核查制度模板范文
企业电费核查制度模板范文一、总则第一条为了加强企业电费管理，降低用电成本，提高用电效率，根据国家电力法律法规和相关规定，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部电费的核算、结算、核查和管理等工作。
第三条企业电费核查制度的目标是确保电费的准确计算、及时结算，防止电费流失和浪费，提高企业经济效益。
第四条企业应设立专门的电费管理机构，负责电费的核算、结算、核查和管理工作。
二、电费核算与结算第五条企业应按照电力部门提供的电费计算公式和用电量数据，准确计算应缴纳的电费。
第六条企业应按照电力部门的规定，及时缴纳电费，避免逾期产生滞纳金。
第七条企业应建立电费核算和结算的记录，保存至少一年。
三、电费核查第八条企业应定期对电费的核算和结算工作进行核查，确保电费的准确性和及时性。
第九条企业应建立电费核查制度，明确核查的时间、内容、方法和责任。
第十条企业应定期对用电设备进行巡查和维护，确保设备的正常运行和节能效果。
第十一条企业应建立用电异常报告和处理制度，对用电异常情况进行及时报告和处理。
四、电费管理责任第十二条企业应明确电费管理的责任人和责任部门，确保电费管理工作的落实。
第十三条企业应对电费管理人员进行培训和考核，提高电费管理人员的业务水平和责任心。
第十四条企业应对违反电费管理制度的行为进行严肃处理，追究相关责任人的责任。
五、附则第十五条本制度自发布之日起实施。
第十六条本制度的解释权归企业所有。
企业应根据自身实际情况，对本制度进行适当调整和完善，确保电费管理工作的顺利进行。
同时，企业还应加强对电费管理工作的监督和检查，确保电费管理制度的有效执行。
通过建立健全的电费管理制度，企业可以降低用电成本，提高用电效率，促进企业的可持续发展。
供电所抄、核、收考核制度
供电所抄、核、收考核制度电力系统是国家能源安全和经济发展的基础设施之一，而电力供应的稳定性和可靠性在很大程度上取决于供电所的运行管理。
为了确保供电所各项工作能够高效有序地进行，制定一套科学合理的抄、核、收考核制度显得尤为重要。
下面将详细介绍这一制度的具体内容和实施方法。
一、考核目标与原则1. 考核目标抄、核、收考核制度旨在评估供电所的运行管理水平、人员素质以及工作效率，促进供电所的持续改进和优化升级。
2. 考核原则（1）公平公正原则：考核程序公正公开，确保每个供电所都能按照同一标准进行评估。
（2）客观真实原则：考核结果要真实反映供电所的实际情况，杜绝主观偏见和不实报告。
（3）激励鼓励原则：考核结果与奖惩挂钩，为供电所提供相应的激励和鼓励，激发工作动力。
二、考核内容及权重1. 抄考核（1）设备巡视记录的及时完整性：30%（2）运行参数的准确记录：20%（3）应急演练的执行情况：30%（4）工作票和操作票的合规性：20%2. 核考核（1）电量核算的准确性：30%（2）设备维护保养的成效：25%（3）安全操作程序的执行情况：25%（4）绩效数据的准确性：20%3. 收考核（1）用户接电及时率：30%（2）电费收缴率：30%（3）电费收入的准确性：20%（4）用户投诉处理情况：20%三、考核流程1. 抄考核流程（1）每半年一次，考核周期为1个月。
（2）考核人员：抄表员、巡视员、应急演练组。
（3）考核方法：定期抽查抄表记录、巡视记录、应急演练情况，对工作票和操作票进行审核。
2. 核考核流程（1）每年一次，考核周期为6个月。
（2）考核人员：核算员、维护人员、安全员、绩效考核组。
（3）考核方法：对电量核算、设备维护保养、安全操作程序执行情况和绩效数据进行审核。
3. 收考核流程（1）每年一次，考核周期为12个月。
（2）考核人员：用户服务人员、收费人员、投诉处理组。
（3）考核方法：收集用户接电及时率、电费收缴率、电费收入准确性和用户投诉处理情况的数据进行审核。
电费抄核收差错考核管理制度范本
内部管理制度系列电费抄核收差错考核制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-45028电费抄核收差错考核制度Electricity fee review and error assessment system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、为加强营业管理，搞好优质服务，不断提高营业人员的责任感和工作质量。
特制定本制度。
二、抄收人员必须经常核实客户的用电设备，用电类别、客户类别、所执行的电价制度，核对其有功(无功)电能表及用电量。
三、抄收人员由于工作不认真、变比错误、数据提供不准、安装的表计不准、漏算、错算、造成损失1O0OkWh以上者提出警告;1000~5O0OkWh扣罚当月奖金:5O0O~1000OkWh。
扣罚2个月奖金;lO0OOkWh以上及连续出错者扣罚3个月奖金并给予通报。
四、电费结算中心收到抄表员返回数据后，应在2日内把电费发票审核打印，整理完毕，分发到相应收费，同时打印该区电费日报进行审核。
五、电费发票一经审核，绝对不允许私自换票、作废更改。
如抄表员要求作废发票的，需经所领导签字同意，并应追究责任。
六、核算人员由于不认真、不负责任、结算错误而未发现，造成当月损失电量10OOkWh以下者提出警告，1000~500OkWh以下者扣罚当月奖金，500O~100OOkWh扣发2月奖金，1OO0OkWh以上者扣罚3个月奖金并给予通报。
七、发现客户违章、窃电，应及时处理或通知稽查人员协助处理，发现存在有违纪行为的，交局里处理。
八、对欠费表的生成要及时、准确了解，客户缴费及资金流动情况、客尸补交电费，应追收违约金、不追收者，由当事人承担责任。
九、收费及催收工作中，严禁收取客户现金给客户打白条。
一经发现，对当事人严肃处理。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
企业电费核查制度模板
企业电费核查制度模板一、目的和原则1.1 目的为确保企业电费的合理、准确和及时支付，提高电费管理的透明度和效率，制定本制度。
本制度旨在规范企业电费的核算、支付、核查和监督工作，降低用电成本，保障企业合法权益。
1.2 原则（1）合法性原则：遵守国家有关电费管理的法律、法规和政策。
（2）准确性原则：确保电费核算数据的准确无误。
（3）及时性原则：按时完成电费的核算、支付和核查工作。
（4）效益性原则：降低用电成本，提高企业经济效益。
二、电费核算和支付2.1 电费核算（1）企业应建立健全电费核算制度，明确核算流程、核算周期和核算责任。
（2）用电部门应按照实际用电情况，按时向财务部门提供用电量、电压等信息。
（3）财务部门应根据用电部门提供的信息，按照电费计算公式，计算出应缴纳的电费。
（4）财务部门应对电费核算过程进行记录和归档，以备核查。
2.2 电费支付（1）企业应与供电部门签订电费支付协议，明确支付方式、支付时间等事项。
（2）财务部门应按照电费支付协议，及时向供电部门支付电费。
（3）财务部门应将电费支付凭证归档保存，以备核查。
三、电费核查3.1 核查制度（1）企业应建立健全电费核查制度，明确核查流程、核查周期和核查责任。
（2）财务部门应定期对电费核算和支付情况进行核查，确保电费的准确性和合规性。
（3）用电部门应配合财务部门进行电费核查，提供相关资料和信息。
3.2 核查内容（1）核查电费核算的准确性：比对用电部门提供的用电量和财务部门核算的电费，确保核算无误。
（2）核查电费支付的及时性：检查电费支付凭证，确保按时支付。
（3）核查电费支付的合规性：检查电费支付协议和相关规定，确保支付合规。
3.3 核查结果处理（1）对核查中发现的问题，应及时反馈给相关责任部门，并要求其整改。
（2）对核查中发现的重大问题，应报告给企业高层，并采取相应措施。
四、电费管理监督4.1 企业应建立健全电费管理监督机制，明确监督责任和要求。
供电所抄、核、收考核制度范文
供电所抄、核、收考核制度范文第一章总则第一条为了规范供电所抄、核、收工作，提高抄、核、收质量，确保电力供应的正常运行，制定本规定。
第二条本规定适用于全供电所的抄、核、收工作。
第三条抄、核、收是供电所日常运行中的重要环节，是保证电网安全可靠运行的基础和保障。
供电所应加强对抄、核、收工作的管理，建立健全责任制，提高工作效率和质量。
第四条大供电所应建立台账管理体系，确保抄、核、收的全过程、全方位的有效管理，促进各项工作的逐步完善。
第二章抄表考核第五条供电所应根据抄表工作的实际情况，制定抄表考核制度，每个抄表员按照一定的抄表任务，完成抄表工作，并将结果及时上报。
第六条抄表考核应包括日常抄表完成率、准确率、操作规范率等指标，以及客户投诉处理率、用户满意度等综合评价指标。
第七条抄表员应按时抄表，正确填写抄表数据，保持抄表准确率和操作规范率。
如发现抄表数据异常，应及时上报并做好相应的处理工作。
第八条抄表考核结果应由供电所主管领导、抄表员本人核对签字，并及时反馈到抄表员本人和供电所台账管理体系中。
第三章核算考核第九条供电所应根据核算工作的实际情况，制定核算考核制度，每个核算员按照一定的核算任务，完成核算工作，并将结果及时上报。
第十条核算考核应包括每日核算完成率、准确率、操作规范率等指标，以及核算数据异常处理率、系统稳定性等综合评价指标。
第十一条核算员应按时核算，正确填写核算数据，确保核算准确率和操作规范率。
如发现核算数据异常，应及时上报并做好相应的处理工作。
第十二条核算考核结果应由供电所主管领导、核算员本人核对签字，并及时反馈到核算员本人和供电所台账管理体系中。
第四章收费考核第十三条供电所应根据收费工作的实际情况，制定收费考核制度，每个收费员按照一定的收费任务，完成收费工作，并将结果及时上报。
第十四条收费考核应包括每日收费完成率、准确率、操作规范率等指标，以及欠费处理率、用电咨询服务满意度等综合评价指标。
第十五条收费员应按时收费，正确填写收费数据，确保收费准确率和操作规范率。
水电抄收奖罚制度
水电抄收奖罚制度一、目的为确保公司水电抄收工作的准确性和及时性，提高工作效率，保障公司利益，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与水电抄收工作的员工。
三、奖励机制1. 准时性奖励：员工在规定时间内完成水电抄收工作，无迟报、漏报情况，每季度给予一定的奖金作为奖励。
2. 准确性奖励：员工抄收数据准确无误，连续三个季度无差错记录，年终给予额外奖励。
3. 创新奖励：员工提出有效改进水电抄收流程的方法，经采纳实施后显著提高工作效率，给予一次性奖励。
四、惩罚机制1. 迟报惩罚：员工未在规定时间内完成水电抄收工作，每次迟报扣除当月部分绩效奖金。
2. 漏报惩罚：员工漏报水电数据，根据漏报数量和影响程度，扣除相应绩效奖金，并责令立即补报。
3. 错误惩罚：员工抄收数据出现错误，每次错误根据严重程度扣除当月部分或全部绩效奖金，并要求及时更正。
五、监督与执行1. 设立水电抄收监督小组，负责监督抄收工作的执行情况。
2. 定期对水电抄收工作进行抽查，确保数据的准确性和完整性。
3. 对于违反奖罚制度的行为，监督小组应及时记录并执行相应的奖罚措施。
六、申诉与复核1. 员工对奖罚有异议时，可在接到通知后5个工作日内向监督小组提出书面申诉。
2. 监督小组应在收到申诉后10个工作日内完成复核，并给出处理意见。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对于本制度未涉及的特殊情况，由公司管理层根据实际情况制定相应措施。
3. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
供电公司抄表、核算、收费管理制度（共五篇）
供电公司抄表、核算、收费管理制度（共五篇）第一篇：供电公司抄表、核算、收费管理制度XX供电公司抄表、核算、收费管理制度为保证抄、核、收工作质量，确保电费的准确回收，规范我公司抄表、核算、收费行为，特制定本办法:一、抄表管理1、抄表人员抄表时，必须挂牌工作，按照抄表例日进行抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄现象。
2、居民、低压用户和普通工业用户每月要按时抄表，特殊情况可延长一天;专变客户为按规定日期进行抄表，不准随意变动(包括休息日)。
3、为保证统计工作的准确性，抄表例日一经确定，抄表人员不准更改。
特殊情况需要变动的要经所长审批并报公司相关职能管理部门同意方可实施。
4、计费电能表的实抄率要达到100%。
5、接到新开用户表卡或抄表人员抄表交接时，要办理签收手续，做好用户表卡台帐建立和核对。
6、抄表人员第一次抄表时，应对用户电表的厂名、表号、容量、倍数、接用线路或变压器等进行核对，避免发生张冠李戴。
7、抄表时，要观察计量装置运行情况，如有电表时走时停、计度器卡字、电表镜面发黄、潜动、漏电、铅封损坏、配电盘 1 松动、用电性质的改变、高价电器接到低价线路上用电等情况，应及时向所长汇报，由所长组织人员查明原因并予以处理。
8、抄表时发现电量变动较大，应了解用户用电情况，分析原因并及时向所长反映，防止电量损失。
9、负责对沿途的供电设施和用电设施安全巡视检查，如发现私拉乱接电线用电或危及线路安全用电的行为，应及时制止并向所长汇报。
二、核算统计管理1、审核抄表员的抄表簿，电费收据，用电类别及执行电价情况。
2、按月、季做好供、售电量统计，负责电费帐目的建立，电费报表要按时报出。
3、做好应收、实收、未收的电费帐目的管理，保证电费帐、卡、据的完整，定期与财务部对帐，做到日清月结。
4、负责审核有关用电业务工作传票的运转、登记和执行情况，如计量装置的拆、装、换，用户用电类别的变更等。
5、对各种差错追补电量或违章用电追补电量提出处理方案，经审核后方可调整，差错达到百元的经所长审核后报公司相关职能部门。
供电所抄核收工作质量考核办法
供电所抄核收工作质量考核办法供电所抄核收工作质量考核办法供电所抄核收工作质量考核办法1、为了搞好供电所的抄核收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标的完成，特制定本办法。
一、抄表工作1．抄表人员必须严格按抄表日程进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期或抄表后不及时交卡片，每次扣款20元。
2．抄收班长不按抄表日程发放卡片，每次扣款20元。
3．抄表人员必须到位准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。
否则每次扣款：小户20元/户，大户50元/户。
因抄表质量不高，引起客户投诉，视情节轻重每人次扣款20-100元，确因装表或客户的原因不能到位准确抄表，必须在抄表卡上注明，并及时报告，否则仍按估抄考核。
4．抄表时要认真核对客户名称和地址，电度表厂名和厂号、装表号、容量、倍率、用电性质，如有不符应及时报告班长，否则小户每人每次扣20元。
5．对客户卡片上，客户地址不详细、不准确的，抄表人员要及时给予纠正，否则每张卡罚款10元。
6．不得私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量等卡片内容，否则每次罚款50元，故意更改卡片内容而谋私利的按供电局的有关规定处理。
7．抄表时，应注意电度表及当月电量是否有异常情况，是否有窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则，每次罚款20元。
8．抄表后，应将填写清楚的电费备款通知单交予客户，不填或错填通知单，或不将通知单交予客户，或不将银行代扣电费通知单交予客户，每户扣款10元。
9、当天配变台区抄表的终结电量必须保证数据的可靠性和真实性，即传送到线损专责和经营专责的数据保持一致；差错率在正负10%以上的考核100元，差错率在正负5%-10%的考核60元，差错率在正负5%以下的考核30元。
10．抄表人员应爱护抄表卡，抄表卡必须保持整洁，填写规范，应用钢笔或签字笔填写正确完整，因故写错，应予更正的用红色双横线划销并加盖私章；每月抄表后，应规范加盖私章，不得跨行、不得提前或延后盖章。
供电所抄、核、收考核制度范文(3篇)
供电所抄、核、收考核制度范文为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣____元。
2、按时交回抄表本并做好数据统计，延迟半天，扣____元。
3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每次扣款小户____元/户，大户____元/户。
因以上错抄引起客户投诉，视情节轻重，每人一次扣款____元，因客户的原因不能准确抄表，必须在表字本上注明，并及时汇报，否则按估抄考核。
4、抄表要认真核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质，如不相符及时报告站长，否则每户每人扣____元。
5、对客户表卡上地址不详细、不准确，抄表人员要及时给予纠正，否则不符一户扣____元。
6、私自随意更改抄表卡、户名、户号、表号、容量等内容，发现每次罚款____元，故意更改表卡内容而谋取私利的，按农电股有关规定处理。
7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则罚款____元。
8、抄表后，应填写清楚，核算正确，否则每户扣____元。
9、无按期抄表，未按时交表卡造成后面工作无法进行扣____元。
10、对临时用电客户，无填临时用电结算单答复用电，视同伙窃电行为，发现一次扣____元。
二、核算工作：1、核算工作要保证客户基础资料的准确性，核对无误。
检查时发现不符者，是台区专责责任者扣专责____元，是核算员责任者扣核算员____元，是微机员责任者扣微机员____元。
2、每月电费、线损，票已开完出现差错一处扣____元。
三、收费工作：1、收费员领票时，要认真核对电费金额及电费票张数，进行签字，未办理手续缺一项扣____元。
2、收费时认真细致观察假币，收到假币后果自负。
3、未能按时电费结零欠____元以下者，每日扣____元，____元以上每日扣____元。
供电所抄、核、收考核制度模版（三篇）
供电所抄、核、收考核制度模版电力供电所抄、核、收考核制度第一章总则第一条目的和依据为了规范供电所抄、核、收工作，提高工作质量和效率，确保供电所运行安全和供电质量，制定本考核制度。
本制度依据国家相关法律法规、行业标准和公司相关规章制度，特别是《电力行业供用电客户资料规范》、《电能表验证管理办法》等。
第二条适用范围本制度适用于供电所的抄表、核对和收费工作。
第二章考核原则第三条综合考核综合考核包括供电所的抄表准确率、核对准确率、收费准确率和工作效率等指标。
第四条考核权责供电所负责实施抄、核、收工作，并对抄表员、核对员和收费员进行考核。
经考核后，供电所对抄表员、核对员和收费员应及时进行通报，并根据达到的考核指标，给予奖励或处罚。
第五条考核周期抄表、核对和收费工作按月进行考核，每月底进行总结和整理，及时进行通报。
第六条优秀员工表彰对工作成绩优秀的抄表员、核对员和收费员，公司应予以表彰和奖励。
具体奖励办法由公司制定。
第七条违规处罚对工作绩效不达标、违规操作或出现严重失误的抄表员、核对员和收费员，公司应予以追责和处罚。
具体处罚办法由公司制定。
第三章考核内容第八条抄表员考核内容1. 抄表准确率：对抄表员抄表准确率进行统计，按正常抄表户数与抄错户数的比例计算，得出抄表准确率。
2. 纠错率：对抄表员纠正抄表错误的效果进行统计，按正常抄表户数中被抄表员纠正的错误户数进行比例计算。
3. 抄表工作效率：对抄表员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的抄表户数进行评估。
第九条核对员考核内容1. 核对准确率：对核对员核对准确率进行统计，按正常核对户数与核错户数的比例计算，得出核对准确率。
2. 核对工作效率：对核对员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的核对户数进行评估。
第十条收费员考核内容1. 收费准确率：对收费员收费准确率进行统计，按正常收费户数与收费错误户数的比例计算，得出收费准确率。
2. 绿色能源宣传：对收费员开展绿色能源宣传工作进行评估，包括用户知晓绿色能源政策比例、用户接受绿色能源的比例等。
供电所抄核收工作质量考核办法
供电所抄核收工作质量考核办法第一篇：供电所抄核收工作质量考核办法供电所抄核收工作质量考核办法1、为了搞好供电所的抄核收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标的完成，特制定本办法。
一、抄表工作1．抄表人员必须严格按抄表日程进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期或抄表后不及时交卡片，每次扣款20元。
2．抄收班长不按抄表日程发放卡片，每次扣款20元。
3．抄表人员必须到位准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。
否则每次扣款：小户20元/户，大户50元/户。
因抄表质量不高，引起客户投诉，视情节轻重每人次扣款20-100元，确因装表或客户的原因不能到位准确抄表，必须在抄表卡上注明，并及时报告，否则仍按估抄考核。
4．抄表时要认真核对客户名称和地址，电度表厂名和厂号、装表号、容量、倍率、用电性质，如有不符应及时报告班长，否则小户每人每次扣20元。
5．对客户卡片上，客户地址不详细、不准确的，抄表人员要及时给予纠正，否则每张卡罚款10元。
6．不得私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量等卡片内容，否则每次罚款50元，故意更改卡片内容而谋私利的按供电局的有关规定处理。
7．抄表时，应注意电度表及当月电量是否有异常情况，是否有窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则，每次罚款20元。
8．抄表后，应将填写清楚的电费备款通知单交予客户，不填或错填通知单，或不将通知单交予客户，或不将银行代扣电费通知单交予客户，每户扣款10元。
9、当天配变台区抄表的终结电量必须保证数据的可靠性和真实性，即传送到线损专责和经营专责的数据保持一致；差错率在正负10%以上的考核100元，差错率在正负5%-10%的考核60元，差错率在正负5%以下的考核30元。
10．抄表人员应爱护抄表卡，抄表卡必须保持整洁，填写规范，应用钢笔或签字笔填写正确完整，因故写错，应予更正的用红色双横线划销并加盖私章；每月抄表后，应规范加盖私章，不得跨行、不得提前或延后盖章。
2023年供电所抄、核、收考核制度
2023年供电所抄、核、收考核制度1. 背景介绍随着社会的发展和进步，电力供应已成为现代社会不可或缺的基础设施，供电所的运行效率和服务质量对于社会经济的稳定和发展至关重要。
为了提高供电所的管理水平和工作效率，建立一套科学、公平、有效的抄、核、收考核制度显得尤为必要。
2. 目标与原则（1）目标：建立一个全面而有效的抄、核、收考核制度，以提高供电所的工作效率、减少工作失误、提升客户满意度以及增加收入。
（2）原则：公平、公正、公开，鼓励创新与个人发展，并与公司整体发展目标相一致。
3. 考核内容与指标（1）考核内容：- 抄表考核：对供电所抄表工作的准确性、及时性、规范性进行评估；- 核算考核：对供电所核算工作的准确性、完整性进行评估；- 收费考核：对供电所收费工作的及时性、合规性进行评估；- 客户服务考核：对供电所的客户服务工作进行评估。
（2）考核指标：- 抄表考核指标：抄表准确率、抄表时效等；- 核算考核指标：核算准确率、核算时效等；- 收费考核指标：收费及时率、收费合规率等；- 客户服务考核指标：客户满意度、投诉处理效率等。
4. 考核方法（1）抄表考核：采取随机抽查的方式进行，抄表数据与用户自报数据进行比对，发现异常情况进行核实，并记录抄表员的工作情况；（2）核算考核：对供电所的核算数据进行抽查核对，发现核算错误及时纠正，并记录核算员的工作情况；（3）收费考核：对供电所的收费流程进行抽查核对，检查收费记录的准确性和完整性，如发现问题及时纠正，并记录收费员的工作情况；（4）客户服务考核：采取随机电话调查或实地走访的方式进行，了解用户的意见和反馈情况，并记录客服人员的服务情况。
5. 考核结果与奖惩措施（1）考核结果：根据考核指标的得分，将供电所分为优秀、良好、合格、差等级别，并将考核结果以可视化的方式呈现给供电所相关人员，以便供电所进行自我反思和改进；（2）奖励措施：对表现优秀的供电所和个人进行奖励，如物质奖励、荣誉称号等；（3）惩罚措施：对表现不佳的供电所和个人进行惩罚，如警告、降职、追责等。
供电所抄、核、收考核制度
供电所抄、核、收考核制度一、背景介绍电力供应是现代社会发展不可或缺的基础设施之一，提供稳定、安全的电力供应是供电所的主要职责。
为了确保供电所提供的电力质量和服务水平达到标准，建立一套完善的抄、核、收考核制度势在必行。
本文将从每个环节的具体流程、考核指标以及奖惩措施进行详细阐述，确保供电所的工作能够高效、顺利进行。
二、抄电考核1. 抄电流程：（1）每天早上，抄电员通过巡视配电箱、电表等设备，记录每个客户的电度数，并填写在抄电单上。
（2）抄电员需要保持高度的责任感和敬业精神，确保抄电的准确性和真实性。
（3）抄电单上必须包含客户名称、电度数、抄表日期等关键信息。
2. 抄电考核指标：（1）抄读准确率：抄电员需要确保抄读电表数据的准确性，抄读误差率不得超过0.5%。
（2）抄表及时率：抄电员需要按时完成每日抄电工作，不得拖延或漏抄客户。
（3）抄电单完整性：抄电员填写的抄电单必须包含客户名称、电度数、抄表日期等必要信息，不得有漏填或错误填写的情况。
（4）其他指标：抄电员需要保持良好的仪表仪容、工作态度和沟通能力，经常参加培训以提升专业水平。
3. 抄电考核奖惩措施：（1）优秀：抄电员抄读准确率超过98%，抄表及时率达到100%。
（2）合格：抄电员抄读准确率在98%以下，抄表及时率在100%以下。
（3）不合格：抄电员抄读准确率低于95%，抄表及时率低于95%。
三、核对考核1. 核对流程：（1）核对员每天收到抄电员填写的抄电单后，需要与实际电度数进行核对，确保数据的准确性。
（2）核对员需要对于异常的数据进行尽快调查和处理，并及时与抄电员沟通，解决问题。
2. 核对考核指标：（1）核对准确率：核对员需要确保抄电数据与实际数据的一致性，核对误差率不得超过0.5%。
（2）异常处理及时率：核对员需要及时处理异常数据，并与抄电员进行沟通解决，异常数据处理率不得低于90%。
（3）其他指标：核对员需要保持良好的仪表仪容、工作态度和沟通能力，经常参加培训以提升专业水平。
电网公司抄核收管理制度
电网公司抄核收管理制度一、制度目的抄核收管理制度的目的是规范公司的抄核收工作，确保资金的正确使用，避免资金浪费和损失，保障公司的经济利益和财务安全。
通过建立和健全抄核收管理制度，可以提高公司财务管理的效率和质量，推动公司经济运行的良性发展。
二、管理职责1.公司领导班子对抄核收工作负总责，要高度重视抄核收管理工作，制定相关政策和措施，加强对抄核收工作的领导和指导。
2.财务部门具体负责公司的抄核收工作，包括对资金的支付、收入、支出等工作进行抄核和审核，确保公司资金的合理、安全和稳定。
3.各部门和单位要按照公司的抄核收管理制度，科学、规范地开展抄核收工作，积极配合财务部门完成各项抄核收任务。
三、制度内容1.资金使用制度：明确规定公司各项资金的使用范围和标准，确保资金的合理、准确和及时使用。
2.抄核收程序：规定公司的抄核收工作程序，包括资金的凭证、票据的填写、抄核和审核流程，确保抄核收工作的准确和规范。
3.抄核收责任制度：明确规定各个部门和单位在抄核收工作中的责任分工和细化，便于实施和监督。
4.抄核收监督制度：加强对抄核收工作的监督和检查，发现问题及时处理和整改，确保抄核收工作的及时、准确和有效进行。
四、执行效果通过实施抄核收管理制度，公司的抄核收工作得到了明显的改善和提高，资金的使用得到了规范和控制，公司财务状况稳定和健康。
1.公司的资金使用更加规范和合理，避免了资金的浪费和损失。
2.公司的抄核收工作更加高效和快速，提高了公司的运营效率和管理水平。
3.公司的经济效益和财务安全得到了有效保障和提升。
总之，抄核收管理制度是电网公司管理工作中的一个重要环节，只有建立和完善抄核收管理制度，加强对抄核收工作的监督和检查，才能确保公司的经营稳定和健康发展。
希望公司能够更加重视抄核收工作，加强制度建设和规范管理，为公司的可持续发展提供良好的保障和支持。
供电所抄核收考核制度
供电所抄核收考核制度背景为了保障供电所业务的稳定运营和保障用户的用电安全，需要建立一套完整的抄核收考核制度。
本制度旨在规范抄核收的程序和方法，明确责任并落实责任，加强对供电所人员的考核和奖惩，提高抄核收工作的质量和效率。
适用范围本制度适用于公司各供电所的抄核收人员。
工作流程抄核收工作包括下面三个步骤：1. 抄表抄表是指抄写电表数据。
电表数据是用户用电量的基础数据，抄表环节是整个供电所业务的基础环节。
因此，要求抄表人员认真负责，井井有条，确保数据的准确性和完整性。
具体流程如下：1.抄表人员按照计划表和工作要求，准时到达用户用电现场，拍照记录表码。
2.抄表人员应当对电表进行维护和检修，确保电表的完整性，同时应当熟悉验证电表的方法，以保证抄表的准确性。
2. 核查复核核查复核是指电表数据核对和验证。
抄表数据的准确性直接影响到后续的计费和营业工作，必需经过专门的核查复核流程。
根据业务的需要，供电所可招聘专业维护公司或第三方公司，在此之后，还需要对所抄核收数据进行人工复核。
具体流程如下：1.抄表数据交由核查员进行比对和核实，确认无误后交由审核员复核。
–核查人员按照计划和业务要求，将所抄表码和系统数据进行比对和核实。
–核查人员需要对于抄表不妥的情况进行标注，并进行登记。
2.审核人员对核查人员确认后的数据进行复核，以确保数据的安全和准确性。
–核查人员提交确认后的表码数据，审核人员将确认后的数据进行审核，并进行最终确认。
3. 数据上报数据上报是指抄核后，将所有数据整理归档，并上传到系统进行备份和处理。
具体流程如下：1.抄核结果的数据将在公告板发布。
2.抄核数据经过汇总，由分管领导及所内营销部经理按照规定及时上传到公司业务收割系统。
责任制权责分工1.物业人员：配合供电所抄核员取表读数，确保用户安全用电。
2.抄核员：抄表和收费。
3.核查员：比对抄入的表码信息，并对数据进行标注。
4.审核员：审核经核对并标注后的数据，并进行最终确认。
电量电费差错管理制
电量电费差错管理制度为进一步加强和规范各供电所的电力营销工作, 提高抄、核、收工作的质量, 保证各项经营指标的完成,特制定本办法。
一、营业电费差错是指在电费抄表、核算、收费过程中出现的错、漏现象, 而造成电量多计、少计或漏计,造成客户的电费及各类附加费用多收或少收。
二、错类别的划分营销差错按照由于差错给企业造成 (或可能导致的经济损失及给企业带来的危害的程度和差错行为本身的性质分为 6大类:分别为特大差错和重大差错、一类差错、二类差错、三类差错、四类差错。
1、特大差错:一次造成(或可能导致电量丢失 100000kWh 及以上或损失金额50000元及以上的。
2、重大差错:(1 一次造成 (或可能导致电量丢失 100000kWh 及以下、或损失金额 10000元及以上、 50000元以下的。
(2一年内由于个人差错累计造成(或可能导致电量丢失 100000kWh 及以上或损失金额 5000元及以上。
(3因为营销服务行为不规范,被国家和中央新闻媒体暴光,给企业声誉造成不利影响的。
(4引起省级诉讼案件的,经查主要责任属供电方的。
3、一类差错:(1一次造成(或可能导致电量丢失 10000kWh 及以上、 50000kWh 以下或损失金额 5000元及以上、 25000元以下的。
(2一年内由于个人差错累计造成(或可能导致电量丢失 4000kWh 及以上、12000kWh 以下或损失金额 1000元及以上、 3000元以下的。
(3 连续 12个月及以上欠费客户, 既未进行催收也未逐级反映, 致使供电企业形成电费呆坏账的。
(4因为营销服务行为不规范,省级新闻媒体曝光,给企业声誉造成不利影响的。
(5引起地级诉讼案件的,经查主要责任属供电方的。
(6未建卡立户造成用电户 12个月及以上未收电费者。
(7连续 12个月及以上无故不抄表。
(8挪用电费的。
4、二类差错(1一次造成(或可能导致电量丢失 2000kWh 及以上、 10000kWh 以下或损失金额 1000元及以上、 5000元以下的。
《电费差错管理办法》
《电费差错管理办法》为正确执行电费电价政策，确保企业效益不受损失，减少和杜绝电量、电费差错的发生，加强对电量、电费差错的管理，特制定本办法。
一、各营销工作人员要认真学习有关电费电价的文件，熟悉当前执行的各类电价及有关政策，对电费发票上的各要素能作出正确的解释。
二、业务人员、用电检查人员、装接人员及电费抄、核、收人员应尽心尽职地做好本岗位工作，正确执行现行电价和有关政策，按各类流程规范操作，熟悉并能正确设置各类编码。
三、营销部设电费专责，负责对全局的电费差错进行监督管理，审核电费差错的退补流程，负责对电费差错数据的统计、分析和总结，并对营销部各岗位工作人员和各供电所（供电营业所）的电费差错提出考核意见，每月5日前形成书面报告上报营销部科长。
四、各供电所（供电营业所）由营销工作负责人对本所的电费差错进行监管和处理，负责本所每月的电费差错数据的统计、分析和总结，每月月底以书面形式上报营销部电费专责。
同时，对本所电费差错的有关责任人按规定进行考核。
五、凡电费发生差错的，且已出门（即在每月结帐日后才核出），必须对各相关责任人按有关考核条款进行考核。
六、凡由电费复核人员复核出的电费差错，应及时更正。
在没得到更正前，不得结束本月的复核工作。
电费复核人员在确认本复核区内的电费正确后，方可向收费人员交付工作。
七、对出门的电费差错，应按照规定流程操作，找出造成差错的原因，对责任人进行教育，并采取必要的措施以避免出现类似的差错。
需进行退还或补收电量电费的，必须填写《xxx电力局退补电量电费联系单》，按用电营销信息系统中的“客户退补电量电费”流程操作。
八、对计量装置故障引起的退补电量。
需进行校验以确定误差率的故障表计，应在校验后由校表室提供计算依据，送校单位根据校验结论填写《xxx电力局故障表计退补电量联系单》，按“客户电量电费退补流程”进行操作。
对于能直观判断出计量装置故障，如烧坏、停走等，且不需经过校验就可确定有关参数的，可直接根据实际情况确定补收电量额度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内部管理制度系列
电费抄核收差错考核制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-45028电费抄核收差错考核制度
Electricity fee review and error assessment system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一、为加强营业管理，搞好优质服务，不断提高营业人员的责任感和工作质量。
特制定本制度。
二、抄收人员必须经常核实客户的用电设备，用电类别、客户类别、所执行的电价制度，核对其有功(无功)电能表及用电量。
三、抄收人员由于工作不认真、变比错误、数据提供不准、安装的表计不准、漏算、错算、造成损失1O0OkWh以上者提出警告;1000~5O0OkWh扣罚当月奖金:5O0O~1000OkWh。
扣罚2个月奖金;lO0OOkWh以上及连续出错者扣罚3个月奖金并给予通报。
四、电费结算中心收到抄表员返回数据后，应在2日内把电费发票审核打印，整理完毕，分发到相应收费，同时打印该区电费日报进行审核。
五、电费发票一经审核，绝对不允许私自换票、作废更改。
如抄表员要求作废发票的，需经所领导签字同意，并应追究责任。
六、核算人员由于不认真、不负责任、结算错误而未发现，造成当月损失电量10OOkWh以下者提出警告，1000~500OkWh以下者扣罚当月奖金，500O~100OOkWh扣发2月奖金，1OO0OkWh以上者扣罚3个月奖金并给予通报。
七、发现客户违章、窃电，应及时处理或通知稽查人员协助处理，发现存在有违纪行为的，交局里处理。
八、对欠费表的生成要及时、准确了解，客户缴费及资金流动情况、客尸补交电费，应追收违约金、不追收者，由当事人承担责任。
九、收费及催收工作中，严禁收取客户现金给客户打白条。
一经发现，对当事人严肃处理。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。