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市场调查期末复习资料

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一、填空题1. 时间表所取决的两个因素是最后期限和开展计划的调查活动所需的时间。

2. 深层访谈是一种定性数据收集的方法, 可以收集有关人的行为、—并揭示复杂过程等具有描述性的丰富数据。

3. 市场调查设计最终是以调查计划书的形式表现出来。

4. 市场调查计划书的质量很大程度决定了代理公司能否赢得这个项目。

5. 小组座谈法能提供深度的定性数据。

6. 深度采访通常是面对面进行的, 这样能够与受访者建立起良好的关系,而肢体语言可以增加对回答的更深层次的理解。

7. 神秘购物时市场调查中重要的观察形式,用来测试顾客在购物中的体验。

8. 顺序量表增加了对数据排序的能力。

9. 市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、收集、分析和报告所需数据的活动。

10. 典型调查是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。

11. 抽样误差是由于抽样单位科学选择中的偶然变异所导致的。

12. 重点调查就是只对总体中具有举足轻重地位的个体进行调查。

13. 类别量表中唯一的量化是对每一类别的客体进行频次和百分比计算。

14. 市场普查涉及面广、工作量大,但是可以取得较为全面准确的资料。

15. 所谓调查误差,是指调查所得结果与总体真实数据之间的差异。

16. 小组座谈法是就某一话题通过小组交流来收集数据的调查方法。

17. 电话访问主要用于不太复杂的结构性访问。

18. 实验调查与其他调查方法的不同之处在于对调查环境的控制程度。

19. 等距量表增加的量表范围内各点之间的维度是间距相等。

20. 文案调查常常是市场调查的首选方法。

21. 深层访谈的模式结构松散,允许采访者和受访者有探究新话题并在必要时改变谈话方向的自由。

22. 配额抽样的核心内容是建立描述性调查和交叉控制样本配额表。

23. 市场调查设计实质上是一种数据质量保证系统。

24. 小组座谈法潜在的最大问题是受访者人数较少、各人之间的交流和讨论的主题可能产生偏差。

25. 市场调查设计是市场调查管理的核心环节。

市场调研---期末考试重点

市场调研---期末考试重点

市场调研复习重点第一章概述1. 市场营销中关于“市场”定义市场 = 人口 + 购买力 + 购买动机人口、购买力和购买动机这三个因素,缺少一个都不能构成市场。

2. 市场调研的特性:(1)客观性(2)保密性(3)科学性3. 市场调查的类型(1)调查对象的范围不同——全面调查,抽样调查,固定样本跟踪调查(2)调查内容是否连续可分——连续性,一次性(3)调查性质不同——探索性,描述性,因果关系,预测性(4)搜集资料方法不同——桌面调查,实地调查(5)调查侧重点不同——重点,典型(6)市场调查主体不同——委托,自行4. 市场调查的内容(1)市场环境调查政治和法律、人口、文化、经济、科技、市场结构、行业、自然环境(2)消费者购买行为调查需求和欲望、消费观念、购买者认识过程、“7O/W”、购买行为特点、顾客信息来源、购买决策模式(3)企业经营状态调查市场营销状况、指标、产品、服务、销售渠道、价格、促销策略、企业形象(4)竞争者调查5. 7o/w6. 决定无需开展市场调研的情况(1)缺乏资金(2)调研结果毫无用处(4)已经作出决策(5)管理者还未对制定决策所需信息达成一致。

(6)制定决策所需信息业已存在(7)调研成本超过收益第二章市场调查方案设计1.市场调查方案的类型(1)类型(2)各种研究方案的目的探测性调研的目标就是通过对一个问题的探索或研究,来提供对问题的理解和认识及解决问题的途径。

描述性调研通常用来实证地描述市场功能或特征。

因果性调研的目的是找到因果关系的证据。

2.市场调研的目标(1)掌握各种与自己即将开展市场调研活动相关的问题和概念等。

(2)确定市场调研的真正对象(3)为选择最好的市场调研方式提供依据(4)获得修改调研问卷或实验和观察设计方案的依据。

3. 市场调研方案设计流程市场调研方案设计是市场调研整个过程的一部分,它是根据客户的需求与其进行沟通交流研究人员进行设计,最后提交调研方案的一个过程。

4.市场调研的目的市场调研的目的是为解决企业所存在的一些经营管理问题提供信息。

市场调查期末复习资料

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市场调查期末复习资料一、填空题1. 时间表所取决的两个因素是最后期限和开展计划的调查活动所需的时间。

2.深层访谈是一种定性数据收集的方法,可以收集有关人的行为、态度和看法并揭示复杂过程等具有描述性的丰富数据。

3. 市场调查设计最终是以调查计划书的形式表现出来。

4.市场调查计划书的质量很大程度决定了代理公司能否赢得这个项目。

5.小组座谈法能提供深度的定性数据。

6.深度采访通常是面对面进行的,这样能够及受访者建立起良好的关系,而肢体语言可以增加对回答的更深层次的理解。

7.神秘购物时市场调查中重要的观察形式,用来测试顾客在购物中的体验。

8.顺序量表增加了对数据排序的能力。

9.市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、收集、分析和报告所需数据的活动。

10.典型调查是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。

11.抽样误差是由于抽样单位科学选择中的偶然变异所导致的。

12.重点调查就是只对总体中具有举足轻重地位的个体进行调查。

13.类别量表中唯一的量化是对每一类别的客体进行频次和百分比计算。

14.市场普查涉及面广、工作量大,但是可以取得较为全面准确的资料。

15.所谓调查误差,是指调查所得结果及总体真实数据之间的差异。

16.小组座谈法是就某一话题通过小组交流来收集数据的调查方法。

17.电话访问主要用于不太复杂的结构性访问。

18.实验调查及其他调查方法的不同之处在于对调查环境的控制程度。

19.等距量表增加的量表范围内各点之间的维度是间距相等。

20.文案调查常常是市场调查的首选方法。

21.深层访谈的模式结构松散,允许采访者和受访者有探究新话题并在必要时改变谈话方向的自由。

22.配额抽样的核心内容是建立描述性调查和交叉控制样本配额表。

23.市场调查设计实质上是一种数据质量保证系统。

24.小组座谈法潜在的最大问题是受访者人数较少、各人之间的交流和讨论的主题可能产生偏差。

25.市场调查设计是市场调查管理的核心环节。

26. 电话访问中,经常作为电话访问的样本框的是电话号码簿。

市场调查期末复习资料12页word文档

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市场调查期末复习资料1.市场调查的概念:(广义的市场调查也叫市场研究、市场调研或市场营销研究,它包含了从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究。

狭义的市场调查或市场调研则更偏重于信息的收集和分析。

)2.市场调查的特点:在市场调查中,被访者及信息提供者的身份是不透漏的。

这是市场调查不同于任何其他形式的信息收集的重要特点之一。

市场调查中涉及研究者、客户和被访者这三方之间的关系必须遵循一定的规则。

3.市场调查的局限性:(1、首先,市场调查本身就存在犯错误的风险;2、其次,市场调查的作用是为营销决策提供宝贵的参考资料和信息,但并不能代替决策。

)4.市场调查按研究性质分类:(探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究)5.市场调查的基本步骤:(一、确定调查问题和提出假设;二、确定调查方案和撰写计划书;三、实施调查和收集数据;四、处理数据和分析数据;五、撰写调查报告)6.文案调查法:文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。

它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

优点(功能):(1、文案调查可以发现问题,并为市场研究提供重要参考依据;2、文案调查可为实地调查创造条件;3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查;4、文案调查不受时空限制。

)缺点:(局限性):1、这种方法依据的主要是历史资料,过时资料比较多,现实中正在发生变化的新情况、新问题难以得到及时的反映;2、所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合,数据对解决问题不能完全适用,收集资料时易有漏洞;3、文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较强的专业知识及技能,否则将感到力不从心。

7.观察法:观察调查是指,通过观察调查人员及观测器具,在真实的状态下对调查对象进行观察、观测的方法。

观察调查的目的:是对人、物、场所等的状态进行观察,调查其实际情况和规律性。

市场调查期末复习资料考试考点

市场调查期末复习资料考试考点

市场调查与分析期末复习资料考试题型:单选、判断、简答、案例第1章市场调查概述一、简答题1、简述市场调查在市场营销中的作用。

①市场调查是企业营销活动的开始且贯穿其全过程;②市场调查是企业战略决策的基础;③市场调查有利于企业满足目标消费者的需求;④市场调查有利于增强企业的竞争能力。

2、市场调查的主要内容。

①经营环境调查(政策、法律环境调查,行业环境调查,宏观经济状况调查);②市场需求调查;③消费者情况调查(包括消费者需求调查和分类调查);④竞争对手调查;⑤市场销售策略调查(产品的调查、价格调查、渠道调查、促销活动调查)。

二、案例题1、【实训一】P13礼维公司的市场分类调查对你有何启示?①先用市场调查,然后再划分市场;②看市场消费情况,然后在做细分市场;③按消费者的收入和年龄来判断。

2、【实训二】P13(1)三个业务员在对同一个市场展开调查时,为何得出的结论却不相同?①市场营销与推销不同;②推销是以企业自身生产经营的出发点,通过促销宣传影响消费者,使消费者购买其产品;③营销则是以消费者的需求为生产经营的出发点,满足消费者的需求,综合运用各种科学的市场经营手段,把商品和服务整体地销售给消费者,以促进并引导企业不断发展。

(2)分析三个业务员对市场的职业敏感性。

本案例中的三个业务员对同一个地区的市场情况做出了不同的分析判断。

①第一个业务员缺乏一种职业敏感度,因而眼中无市场;②第二个业务员虽然看见有市场,但没有对消费者的需求及市场的容量进行分析;③第三个业务员结合市场调查的数据不仅分析了消费者需求的特点及市场的容量,还对企业的利润回报率进行了预测。

三个业务员身上表现出的职业素质,实质上反映了他们不同的职业观念。

第2章市场调查方案设计一、简答题1、描述性调查的内容是哪些?描述性调查是指对需要调查的客观现象的相关方面进行事实资料的收集、整理和分析的正式调查。

它主要是对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究,其资料数据的采集和记录着重于客观事实的静态描述。

市场调查期末复习题汇总答案(可编辑)

市场调查期末复习题汇总答案(可编辑)

市场调查期末复习题汇总答案2010级营销专业《市场调查》期末复习题汇总一、名词解释1. 访问调查??又称派员调查,它是通过调查人员和受访者之间面对面地交谈从而得到所需资料的调查方法。

2.调查报告??是市场调查结果的一种集中表现形式,它是通过文字图表等形式将调查结果、研究结论、行动建议等以及足够资料证明这些调查研究结果可靠可信可行的过程记录、逻辑思路、程序方法简洁明快而又全面详细的表现出来,以使客户和后来的研究者对所调查的市场现象和所关心问题有一个系统的了解与认识。

3. 调查项目-对调查单位所调查的主要内容确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。

4.市场调查??是一种系统地设计、收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和研究结果的活动,其结果往往是企业领导者做出营销决策的最重要依据。

5. 产品定位调查??是用来确定企业的产品与同类产品中其它品牌优缺点或异同点,由此了解该种产品在市场、用户心目中的地位和整类产品的竞争态势。

6. 问卷??是用来搜集调查数据的一种工具,是调查者根据调查目的和要求所设计的,由一系列问题、备选答案、说明以及代码表组成的书面文件。

7. 专家调查法:(德尔菲法)根据有专业知识的人的直接经念采用系统的程序互不见面和反复进行的方式,对某一未来问题进行判断的一种方法。

8.定量预测(P179):在数据资料充分的基础上,运用数学的方法有时还要结合计算机技术对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计与预测。

9. 指数平滑法(P181):指数修正法,是一种简便易行的时间序列预测方法。

10. 回归预测法(P183):11.市场营销组合预测(P187):是对企业的产品,价格销售渠道和促销方式等营销因素所进行的预测。

12.质量指标指数(P139):用以反映社会经济现象质量,内涵变动情况的指数。

13. 极差(P136):也叫全距是数据中两极端值,不能反映数据变化的影响,受极端值的影响较大14. 描述性统计分析(P134):对调查者总体所有单位的有关数据进行搜集整理和计算综合指标等加工处理用来描述总体特征的统计分析方法。

《市场调查》复习.doc

《市场调查》复习.doc

复习题一、填空题1、按照调査的冃的和功能,市场调查可分: _________________ 、________________ 、_______________ O(探索性调查、描述性调查、因果性调查)2、市场宏观环境包括: ________________ 、_______________ 、________________ 、_______________ 、_______________ 、________________ 。

(政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、地理和气候环境)3、市场微观环境包括: ________________ 、_______________ 、________________ 、_______________ 、_______________ o (市场需求、消费者人口状况、消费者购买动机和行为、市场供给、市场营销活动)4、社会购买力包括三个部分:即居民购买力、 ____________________ 和________________ 。

其中,居民购买力尤其是 ________________ 是社会购买力授重要的内容,历來是市场需求调查的重点。

(社会集团购买力、生产资料购买力、居民消费品购买力)5、对居民消费品购买力总量的调查,主要是通过搜集、整理和分析购买力的各种指标来实现的,这些指标是: _________________________________________________ 、 _______________ 、 ________________________________ 和________________________________ 等。

(木期形成的居民消费品购买力、居民结余购买力、本期已实现的居民消费品购买力和本期未实现的居民消费品购买力)6、影响居民消费品购买力的因素主要包括: _______________________________ 、_________________ 、_______________ 、________________ 。

市场调查期末考试题及答案

市场调查期末考试题及答案

市场调查期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场调查的首要目的是:A. 降低成本B. 提高产品质量C. 确定市场需求D. 增加市场份额答案:C2. 在进行市场调查时,以下哪项不是常用的数据收集方法?A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组讨论D. 产品测试答案:D3. 以下哪个不是市场调查的类型?A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果关系调查D. 产品开发调查答案:D4. 市场细分的依据是什么?A. 消费者购买力B. 产品特性C. 消费者需求差异D. 销售渠道答案:C5. 以下哪个不是市场调查中常用的抽样方法?A. 简单随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样D. 整体抽样答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述市场调查的一般流程。

答案:市场调查的一般流程包括:确定调查目的、设计调查方案、收集数据、分析数据、撰写报告、提出建议。

2. 描述市场调查中定性研究与定量研究的区别。

答案:定性研究侧重于理解消费者的行为、态度和动机,通常采用非数值化的数据收集方法,如深度访谈、焦点小组讨论等。

定量研究则侧重于通过数值化的数据来测量和分析问题,常用方法包括问卷调查、实验设计等。

3. 什么是市场细分?为什么企业需要进行市场细分?答案:市场细分是将市场划分为具有相似需求和购买行为的消费者群体的过程。

企业进行市场细分的目的是为了更有效地满足不同消费者群体的需求,提高市场竞争力,实现资源的优化配置。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家手机制造商的市场调查员,需要调查即将推出的新款智能手机的市场接受度。

请设计一个市场调查方案。

答案:首先,确定调查目的,即评估新款智能手机的市场接受度。

其次,设计调查方案,包括选择目标消费者群体、确定调查方法(如问卷调查、产品试用等)、设计问卷内容、确定样本量和抽样方法。

然后,收集数据,包括消费者对手机功能、设计、价格等方面的反馈。

市场调查期末复习题库

市场调查期末复习题库

市场调查期末复习题库1. 第一章1.下列哪项不是市场调查的特点?() [单选题] *A.目的性B.系统性C.全面性(正确答案)D.科学性2. 要回答一则广告对公司相销售上升产生的影响可采用下列哪种调查方式?()[单选题] *A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查(正确答案)D.预测性调查3. 有正式记载的首次为制定营销决策而开展的市场调查是由()组织的 [单选题] *A.艾尔公司(正确答案)B.哈洛·盖尔C.出版公司D.A.C.尼尔森公司4. 年,乔治·盖洛普准确预测了总统大选的结果,他使用的是()方法。

[单选题] *A.普查B.抽样调查(正确答案)C.重点调查D.典型调查5. 对于市场调查者而言,下列哪些行为是不道德的?() [单选题] *A.信守合同B.实事求是C.公平交易D.泄露客户信息(正确答案)6. 探索性调查通常作为调查项目的() [单选题] *A.起始步骤(正确答案)B.过渡阶段C.尝试性阶段D.发现问题阶段7. 如果对调查问题的情况一无所知,那么调查研究就要从()开始。

[单选题] *A.探索性调查(正确答案)B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查8. 对某铁路枢纽某时期货运量进行调查,以了解该铁路局的运输生产情况,这种调查是() [单选题] *A.普查B.典型调查C.重点调查(正确答案)D.个案调查9. ()是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查,并用重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况, [单选题] *A.普查B.典型调查C.重点调查(正确答案)D.个案调查10. ()是在对市场现象整体进行分析的基础上,从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型,进行深入、系统的调查,并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场的本质及其规律性。

[单选题] *A.预测性调查B.典型调查(正确答案)C.重点调查D.个案调查11. 所谓()是对市场调查对象整体的全部单位都进行调查。

国家开放大学市场调查期末考试复习资料(部分)

国家开放大学市场调查期末考试复习资料(部分)

国家开放大学市场调查期末考试复习资料(部分)1.市场调查的内涵中,不包括下列的哪点表述。

(A)A.市场调查是对市杨营销的所有同题进行调研B.市场调查是服务于市场营销而又监控营销管理过程的主要手段C.市场调查是具体的营销决策的重要环节和前提D.市场调查是一个系统,包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析解释和报告的过程2.市场调查的过程是(C)A.调查准备、调查实施B.调查准备、调查策划、调查实施C.调查准备、调查策划、调查实施、追踪调查D.调查准备、调查策划、追踪调查3.在美国,肥皂商曾在很长时间内搞不清粉红色香皂是否受欢迎,因为每当把不同颜色的香皂摆在人们面前时,他们总是指着粉红色的那块,但在商店里粉红色的香皂却很少成为热销货。

这是市场调查的( D) 特征的表现A.实践性B.经营性C.时效性D.不确定性4.设计撰写市场调查方案一般处在市场调查的(B)A.准备阶段B.调查策划阶段C.实施阶段D.追踪调查阶段5.(C)是指对所研究的问题在不确定的情况下进行的试探性调查,掌握和识别所要研究的问题的基本特征和与之相关的各种影响因素,其目的在于发现问题,找出关键所在,明确调查对象,确定调查重点,为深入研究做必要准备。

A.描述性调查B.因果性调查C.探索性调查D.预测性调查6.问卷调查是一种文字对话的方式,(C)。

A.适用于所有的人B.调查结果广泛深人C.比较果板,没有弹性D.信度高7. 态度测量方法分为直接测量表法和间接测量表法。

( A) 属于直接测量表法A.Q 分类表B.总和评分法C. 沙斯通量表D.哥提曼量表8. (D) 又称定额抽样,是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。

A. 便利抽样B.判断抽样C. 滚雪球抽样D.配额抽样9. (B) 调查成本高,访问调查的经费消耗较多。

这种方法比较适用于在小范围内使用.A.电话调查法B.当面询问法C.书面调查方法D.网塔调查方10.某城市有零售企业5,989个,拟定样本容量为100个,进行企业经营状况调查,按零售企业的年营业额多少进行排队编号,使用系统抽样方法抽取样本,随机抽取一个企业作为第一个样本单位,假定其序号是18,则第4个样本单位是(B)。

市场调查与分析试题10套含答案(大学期末复习资料).docx

市场调查与分析试题10套含答案(大学期末复习资料).docx

一、单项选择题(每题2分共12分)1・下述市场预测方法,()应用起来更灵活方便。

A. 定性市场预测法B. 相关回归分析市场预测法C. 时间序列市场预测法2•市场普查的特点表现在()oA. 普查的费用比较低B. 普查的项目必须详细C. 普查适合了解市场的基木情况3•重点调查和典型调查()。

A. 都是非全面调查B. 二者选择调查单位的标准相似C. 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查4. 指数曲线模型的阶差特征是()oA. 二次差基本一致氏一次比率值基本一致C.对数比率值基本一致5. 指数平滑法,实质上是一种特殊的()oA. 一次移动平均法B. 二次移动平均法C. 加权移动平均法6. 指数曲线模型的阶差特征是()oA. 二次差基本一致B. 一次比率值基本一致C. 对数比率值基木一致二、填空题(每小题2分共计40分)1・根据市场调查的方式不同,市场调查可分为_____ 、______________________________________________ 。

2•普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的____ ,了解_______ 的特征。

3. ______ ,是保证市场典型调查科学性的关键。

典型调查必须把和结合起来。

4. _____________________________________________ 市场重点调查是从市场调查对象中选择少数______________________ 进行调查,并用其结果反映市场_____ 。

5•搜集资料阶段的主要任务是,采取各种调查方法,按照_____ 的要求,搜集市场资料。

6•对市场环境的调查内容大致有_____ 、_____ 、_____ 调查等几个方面。

7 •传统的吋间序列分析法,把影响市场现象变动的因素分为四种类型,即------------------------ 、 ----------------------- 、8. 移动平均市场预测法的主要作用是消除随机因素引起的----------- 变动对市场现象时间序列的影响。

《市场调查与预测》期末复习

《市场调查与预测》期末复习

《市场调查与预测》期末复习《市场调查与预测》期末复习一、考试题型1、单项选择(10小题,每小题1分,共10分)2、多项选择(10小题,每小题1分,共10分)3、是非题(10小题,每小题1分,共10分)4、判断改错题(5小题,每处错误3分,共21分)5、分析应用题(2小题,共31分)6、计算题(1-2小题,18分)单项选择、多项选择和是非题全部来自形成性考核册二、答题要求1、卷面整洁,书写工整。

2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。

3、判断改错题要在每个名词的解释内容中找出错误的表述,在错误表述下划线并将正确表述改在下划线的正下方。

4、分析应用题要根据要求回答。

需要说明理由的题目,要求先回答要点(各要点标明小标题号,并独立书写为一行),再做适当分析说明。

5、计算题要求写明公式、计算过程、单位、结论(答:)。

计算过程中各小题结果都应按精确度要求保留相应位数。

三、复习重点名词理解(判断改错题):市场占有率实验调查法定额抽样消费者市场非随机抽样德尔菲法产业市场个案调查主观概率市场典型调查抽样误差送发问卷实验设计市场重点调查等距随机抽样市场普查消费结构完备性原则市场预测精确度实验组与对照组对比实验分析应用题:1、分析比较市场调查基本方式的区别。

2、分析比较随机抽样方式的样本特点和适用情况。

3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。

4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。

A、单纯随机抽样B、等距随机抽样C、类型随机抽样D、整群随机抽样其它:1、单项、多项选择和是非题的复习范围参照形成性习题。

(说明:是非题的复习参照网上判断改错题,考试时只要求判断正确或错误,不需要改正错误。

)2、计算题复习参照形成性习题中第三章计算题。

名词判断改错题期末复习指导一、复习方法判断改错题主要考查学生对基本概念的理解。

复习时首先要准确理解每个基本概念,再对其关键词进行重点记忆。

考试时对所给名词的相应解释认真分析,判断其解释内容中不准确或错误的表述,在此表述下划线并改正。

市场调查复习资料.docx

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这是我7月刚考过的82分,是根据最新大纲整理的。

因为这门换过书,网上搜到的全是以前的资料,所以就自己整理了,真心累啊,这里真诚的感谢文库里分享资料的亲们, 体会到你们的辛苦了!PS:—共13章,太多,所以我偷了个懒,第九章没整理,同学们自己整理下第九章哦,印象中好像只考到一题,没写,哈哈。

书要看,要理解着背,不然太辛苦,祝大家考出好成绩!第一章市场调查总论1、一般人所说的市场:是指买卖双方聚集在一起进行交换活动的场所,如菜市场、超级市场、小商品市场等。

2、经济学中的市场:是指一切交换关系的总和,如房地产市场、人力资源市场、资本市场等。

3、市场营销中的市场:是指由一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求或欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。

4、狭义的市场调查:是仅指对消费者的调查,了解购买、消费等各种事实、动机和偏好。

广义的市场调查:是指针对市场营销的每一阶段,对消费者、营销环境.市场运行状态、营销效果等进行调查。

5、市场调査:指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务从生产者到消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料,从而掌握市场的现状及其发展趋势,为企业进行决策提供依据的信息管理活动。

6、市场营销的重点:是识别和满足顾客的需求。

7、市场调查的任务:是判断信息需求,并向管理层提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息。

8、市场调查的三种功能:1)描述功能:收集并陈述事实,如某行业的成史销售趋势是什么?2)诊断功能:解释信息或活动,如改变包装会对销售产生什么影响?3)预测功能:分析未来趋势,如企业如何更好利用持续变化的市场中出现的机会?9、市场调查的三个作用:1)通过市场调查,了解市场总体的供求情况,据以调整、确定企业的发展方向。

2)通过市场调查,进行准确的市场定位并按消费者的需要组织生产和销售。

3)通过市场调查,可以发现市场机会并促进企业开发新产品。

10、开展市场调查的时机:1)决定推出某种产品之前:了解潜在市场需求,有的放矢地制定生产计划。

(完整word版)市场调查复习资料

(完整word版)市场调查复习资料

市场调查期末复习整理1.探测性调研:是为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特点及各种相关变量的市场调研.2。

描述性调研及其内容含义:是结论调研的一种,它的主要目标是对市场调研问题,通常是对市场的特征或功能,调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。

所以描述性调研的结果通常说明事物的表征,并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。

它是一种最基本,最一般的市场调研。

内容:(1)描述相关群体的特征(2)确定消费者货顾客对产品或劳务特征对理解和反应.(3)估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重。

(4)确定各种变量对市场营销问题的关联程度。

3、因果性调研:也是结论性市场调研的一种。

它是旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调研.目的在于了解变量是原因性因素,即自变量,哪些变量是结果性因素。

确定原因和结果,即自变量和因变量之间相互联系的特征.4。

量表(1)含义:是为了便于记录某种程度而设计的区分标准,其作用是调研者者对被访问对象的某些特性的数量或强度的测量(2)类型:类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表(3)效度:也被称为有效性,指测量工具能正确测出其所欲测量的特质之程度。

效度分外部效度和内部效度。

外部效度指样本的观察结果能够推广到普遍总体的程度,内部效度指测量工具的设计能得出其所欲测量的特质.内部效度又分为内容效度,校标关联效度和建构效度。

书p98(4)信度:也被称为可靠性,指测量结果是否具有一致性或稳定性的程度.常用的衡量信度(可靠性)的方法:稳定性系数,复本信度,内部一致性系数。

(5)量表的可靠性检验方法:重复检验法、交错法、分半法(6)检验度量的有效性方法:评估量表的合理性、逻辑性判断、多重检验5.设计问句的类型(1)按询问方式分类,直接性问题,间接性问题,假设性问题。

(2)按收集资料的性质分类,事实性问题,动机性问题,态度性问题(3)按答案的形式分类,开放式问题,封闭式问题6。

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市场调查期末复习一、复习练习(一)单项选择题1、调查单位指调查中(C )oA、随机抽取的单位B、特别指定的单位C、要登记其资料具体事物D、要报告其情况的具体事物2、确定调查対象就是要给调查対象(A)。

A、规定明确严格的定义B、作出详细情况描述C、划分具体范围D、标出具体标记3、确定调查对彖主耍是(A )。

A、规定调查对彖应具备的条件B、规定调查单位应具备的条件C、规定调查项目应具备的条件D、规定调查内容应具备的条件4、住产者市场是指(A )。

A生产资料市场E消费品生产者市场C工业品市场D农产品生产者市场5、下列属于消费者市场调查的是(C )。

A、对挖掘机市场的调查B、对种子市场的调查C、对食品市场的调查D、对钢铁及其生产原料市场的调查6、下列属于生产者市场调查的是(B )。

A、対家电市场的调查B、对钢材市场的调查C、对食品市场的调查D、对服装市场的调查7、市场调杳按范国可分为(B )。

A、批发市场调查与零售市场调查B、广义市场调查与狭义市场调查C、临时性市场调查与经常性市场调查D、生产者市场调查与消费者市场调查8、测量工具误差是指(A )造成的误差。

A、测虽内容混淆与模糊、超出被调查者理解能力及测站题项不足B、测量问卷空间不足C、测量题项不能涵盖所欲测量事物D、测量内容选项不足、问卷空间不足或卬刷不良。

9、常量和量表要求被调查者将一个事先设定的评分总数(B),以反映其对每个对象的相对偏好的量表。

A、分配给一个特征(商殆、属性或品牌等)B、分配给儿个对象(商品、特性或品牌等)C、分配给几个商品(规格、特性或品牌等)D、分配给一个对彖(商品、特性或品牌等)10、卜-列表述正确的语句是(B )。

A、比较量表不具顺序量表的性质B、比较量表涉及对事物的直接比较C、非比较最表涉及对事物的肓•接比较D、非比较量表数据通常被假定为分类数据11、问卷整体设计包括(B)oA 、 问卷开头设计、结尾设计和问卷格式编排等B 、 问卷开头设计、问题顺序编排和问卷格式编排等C 、 问卷问题设计、格式设计和结尾设计D 、 问句设计、表格设计和报告设计 12、填写说明包括(C )o 填答细忖、冇关注意事及重要概念解释 填答要求、存关注意事及表格填写规范 填答要求、有关注意事及重要概念解释 填答规范、有关注意事及重要概念解释 13、问卷甄别的内容主要包括(A )oA 、 看被调查者和家人的工作性质及是否与调查要求的标准相符。

B 、 看被调查者和家人的年龄阶段及是否・调查要求的标准相符。

C 、 看被调查者和家人的居住地区及是否与调查要求的标准相符。

D 、 看被调查者和家人的职称条件及是否与调查要求的标准相符。

14、单一实验纟R 实验调杏的步骤是(B )o15、有控制组的实验丽后对比实验,要求(D )A 、 对实验组和控制组都不进行实验前测量和实验后测量B 、 对实验组进行实验前测最,控制组进行实验后测最C 、 対控制组进行实验前测量,实验组进行实验后测量D 、 对实验纽和控制纽分别进行实验前测量和实验后测量 16、实验调杏问题确定以示,首先要(B )oA 、确定在实验中对英中的多少个变虽进行观察和测虽B 、分析哪些变最与研究的问题有关C 、确定自变最和因变最D 、分析哪些变量与研究的问题无关17、专家会议预测法邀请的专家一般以(B )为好。

A 、3—5 人 B 、6—10 人 C 、8—15 人 D 、15—20 人 18、 定性预测主要是预测者根据(C )。

A 、 已掌握数量分析水平、经验和分析判断能力作出的预测 C 、 已掌握的知识水平、经验和分析判断能力作出的预测B 、 □掌握的定性推算水平、经验和分析判断能力作出的预测 D 、 已掌握的预测信息数据、经验和分析判断能力作出的预测 19、 专家会议预测法强调(D )。

A 、会议上耍多批评別人的方案B 、会议上要多讨论別人的方案C 、 会议上不要讨论别人的方案D 、会议上不要批评别人的方案 20>让专家充分发表意见必须(A )oA 、 避免“权威”专家和会议组织者发言的倾向性影响B 、 强调“权威”专家和会议组织者发言的倾向性影响C 、 发挥“权威”专家和会议组织者发言的倾向性彩响D 、 引导“权威”专家和会议组织者发挥尽可能大的影响A、B、C填写规范、 填写案例、 填写方法、 A、 B 、C选择实验项目、 选择实验对彖、 选择实验地区、 选择前检测、 前检测、 前检实验激发、 实验激发、 实验激发、 后检测及测泄实验效应 后检测及测定实验效应 后检测及测定实验效应 后检测及测定实验效应21、转导法与类比法都是利用(B),经过分析、类比、判断,了解市场发展前景,测算预测值的方法。

A、直接资料B、间接资料C、真实资料D、推算资料22、在多元回归分析预测时,还耍分析各口变量Z间的相关关系,选用那些(B)的口变量。

A、关系密切的B、关系不密切的C、关系直接的D、关系间接的23、在进行回归分析时,用来分析的自变量与因变量之间必须存在(D )相关关系。

A、较低程度的B、间接的C、直接的D、较高程度的24、多元回归分析反映的是(B)之间的相关关系。

A、多个因变量与一个自变量C、多个因变量B、多个口变量与一个因变量D、多个口变量25、利用一元线性回归分析预测,要对预测对象的影响因素进行全面的分析,从许多影响因素中,选择一个(A )因素为自变虽。

A、影响作用最大的B、影响作用最小的C、影响作用一般的D、影响作用中等的26、自变量与因变量的关系越密切,所得的预测值()。

A、数据就越人B、数据就越小C、可靠性就越高D、可靠性就越低(二)判断题1、市场调杳与市场预测的主体是和同的。

(丿)2、狭义的市场是指商品交换关系的总和。

(X)3、市场预测的客体是市场及与市场相关的事物。

(丁)4、市场调查为市场预测提供目标和方向。

(J)5、定性市场信息是指以计量形式反映的市场上各种客观事物的表征。

(X)6、市场调查、预测主体是调查预测活动的实际组织。

(X)7、市场预测的准备阶段主要是确定预测FI标和制订预测计划。

(丿)8、市场信息不具有可储存性。

(X)9、狭义市场调查是指对市场的生产、生活消费需求的调杳。

(J)10、牛产者市场调查是指为满足主产活动需要的生产资料市场调查。

(丿)。

11、商品需求量调查不仅是购买力调查。

(X)12、调查项目就是要登记的被调查对象的标志。

(J)13、测量就是根据预先设定的准则,将数字或符号分配给所研究对彖的特定特征。

(丿)14、在测量中不用数字代表物体或事件的特征。

(X)15、等距量表数字Z间的差值是可以比较的。

(丿)16、成对比较量表数据是顺序量表数据。

(V)17、顺序法针对问题设计两个以上的答案,由被调查者按照数量大小排序的方法。

(X)18、在调查问卷中应当尽量少使用或不使用副词。

(丁)19、対于尴尬、敏感或有损形象的问题提问应当用笫三人称或先作某些说明。

(丁)(三)多项选择题1、市场需求调查包括(ACD )调查。

A、市场商品需求量B、市场商品需求品种C、市场商品需求结构D、市场商品需求时间。

E、市场商殆需求动态。

2、根据商品消费目的不同,市场调杳可分为(ACD)A、消费者市场调查B、经营者市场调查C、生产者市场调查D、服务市场调杳E、流通市场调杏3、帀场调查的内容概括来说主要有(ACE )0A、市场需求调杳B、市场细分调杏C、市场环境调杏D、市场动态调查E、市场营销调查。

4、经济环境调查主要是对(ABCDE)等情况变化的调查。

A、社会商品购买力B、消费者收入状况C、消费者支出模式D、消费者储蓄和信贷E、通货膨胀、税收、关税5、营销实务调查指围绕营销活动而开展的调查,它主要包括(ACDE)。

A、商品供给调查B、商品结构调查C、销售渠道调查D、促销和服务调杳E竞争对手调杳等。

6、市场调杳方案主要包括以下内容:(ABDE)A、调查项目和调查方法B>调査人员和调查费用C、调查单位D、调查人员的丄作考核E、调査工作日程和进度监督检查7、问卷设计的基本要求包括(ABCDE)oA、提供与调研冃标一致的信息。

B、便于调查工作的开展C、便于对问卷的处理D、问卷应该将I叫答误差减到最小E、问卷应该简洁、有趣、内容明确、具有逻辑性。

8、确定调査内容应当(BCE)。

A、问卷的内容应当与调杳项目相一致;B、问卷的内容应当与调查目标相一致;C、问卷的内容应当完备有效,能提供充分信息;D、问卷的内容范围应大于调查项目,以便能提供充分信息;E、问卷设计应当遵循效率原则,既要满足要求,乂要精简。

9、设计问卷时问题表述是否清楚,要看它是否符(ACD)六个方面的信息具体化。

A、人物、事件B、原因、结果C、时I'可、地点D、原因、方式E、内容、重点10、问题措词选择应当注意(ACDE)oA、问题表述要清楚,词汇使用简单、清楚、易懂;B、尽量多使用副词,避免诱导性和倾向性;C、尽量少使用副词,避免诱导性和倾向性;D、避免一问多答,不能讣受访者去推论或估计;E、应考虑受访者回答问题的能力利意愿。

11、一般來讲,引言包括(BCE)oA、调查的时间和地点;B、向被调查者交待调杏组织单位和调杏目的;C、要承诺保密,即要保证被调查者个人资料绝不外泄;D、调查的方式和方法;E、如果接受调查冇酬金、礼物、优惠券、奖券等,要加以说明12、间接资料选择应遵循的基本原则是(BCDE)A、重要性原则B、相关性原则C、时效性原则D、系统性原则E、效益性原则。

13、间接资料的内部来源包括(ABE)oA、企业管理部门提供的资料B、企业经营机构提供的资料C、政府部门资料D、行业协会资料E、来自企业内部的其它各类记录14、观察法的主要优点是(BCD)。

A、确切B、口然C、直接D、客观E、可靠15、观察方案的主要内容包括(ADE)oA、确定观察目标B、确定观察时间C、确定观察位置D、确定观察方式E、确定观察内容16、专家会议预测法的步骤(ABD)A^召开会议征询意见B、请求专家拿岀方案C、预测小组提出报告D、会议主持归纳意见E、征求相关部门意见17、头脑风暴法的基木原则包括(BC)A、集体讨论原则B、推迟判断原则C、数量提供质量原则D、定性与定量相结合原则E、个判断与集体讨论相结合原则18、德尔菲法具有(ABCE)特点。

A、匿名性B、反馈性C、集中性D、权威性E、统计性19、回归分析预测的应用条件主要有(ABCD)oA、用來分析的变量之间必须存在较高程度的相关关系B、自变量的预测值必须比因变量的预测值精确或容易求得C、要正确选定冋归方程的形式D要有简便而有效的验证方法E、耍能够事先控制预测误差20、回归分析预测的步骤包括(ABCDE)oA、筛选自变量B、确定回归方程式C、计算相关系数,说明计算结杲的可靠程度D、利用回归方程进行预测E、对预测值作置信区间估计21、确定回归方程的两个要点是(AC)oA、确定模型的形式B、确定模型的性质C、确定模型的参数D、确定求解模型参数的方法E、确定求解预测什的方法(四)计算题1、市场调查空调器拥有状况,全市120万户家庭按收入分层,有高收入家庭12万户, 屮收入家庭83力•户,低收入家庭25万户,计划抽取样木10000户,采用分层比例抽样法应从各层中抽取多少样本?解:(1)计算各类家庭比重高收入家庭比重=12/ 120=0. 1000中收入家庭比重=83 / 120=0. 6917低收入家庭比重=25 / 120 = 0. 2083(2)计算各类家庭应抽样木数高收入家庭应抽样木数= 10000X0. 1000=1000 (户)中收入家庭应抽样本数= 10000X0. 6917=6917 (户)低收入家庭应抽样木数= 10000X0.2083=2083 (户)即高、中、低收入家庭应当抽样本数依次为1000户、6917户和2083户。

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