企业对供应商社会责任的履行

企业对供应商社会责任的履行

——浅析三鹿集团对供应商社会责任的履行

石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团），是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。因全国各地出现一系列小孩因喝三鹿奶粉导致小孩患肾结石，经国家质检部门核实三鹿奶粉三聚氰胺量超标，引来社会一众热议，经查明公司资产负债情况后，三鹿集团不得不宣布企业破产，2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。

企业对供应商履行社会责任的成功做法及良好效果

1.强化企业供应商的社会责任意识。对供应商企业进行社会责任管理,首先就要增强其社会责任意识,使其认识到推行社会责任是有利于企业健康发展和长期利益的行为,从而能够积极实施企业社会责任管理,完善企业运营理念。在追求利润的同时承担保护环境、保护劳动者权益的责任,为员工提供安全、健康的工作环境,给予员工合理的经济待遇,对员工的劳动技术进行培训。通过承担企业社会责任,成为有责任感和影响力的企业,树立良好的企业形象。

2.建立专门的社会责任审核监督机构。企业应建立专门的社会责任审核监督部门,负责监督企业社会责任的管理及实施,并负责监督供应商的社会责任实施情况。企业通过该机构加强与供应商的信用沟通,共同组建供应链管理中的社会责任制度的战略联盟体,增加对供应商社会责任管理的公正性、透明度,力争企业社会责任行为在供应链中有效、舒畅地传递。

3.制定统一的社会责任标准。企业对供应商进行社会责任管理,要有基于社会责任基础上的行为守则(COC)。COC是企业内部制定的,大多企业是比照 SA8000标准(社会责任国际标准)对供应商实施的一些检测项目,而此标准与我国的国情不太匹配。企业应参考国际标准、遵照国家标准,联合供应商共同制定高度统一的企业社会责任标准、管理方式和行为准则, 使该标准能够反映企业自身的社会责任特色,提高对供应商企业社会责任管理的有效性。少数企业已经开始自主设计开发企业社会责任指标体系的尝试,例浙江华日集团制定了包括30多个指标的公司社会责任指标体系口。

4.强化对供应商社会责任的评审机制。对供应商企业社会责任管理在中国的实施方式,主要为公司检验和第三方认证两种方式,公司检验是最主要的实施方式。欧美企业都对其全球供应商和承包商实施社会责任评估和审核,只有通过审核与评估,才能建立合作伙伴关系。因此,企业应建立供应商管理的企业社会责任审计体系和档案库,做到公正、透明的审查,并将数据库评审档案用于向社会公示或便于各利益相关者了解执行情况的工具。 5)分担供应商履行社会责任的成本。在"三鹿奶粉"事件中,正是由于上游原材料供应商社会责任的缺失,才引起整个供应链的坍塌。而问题的本质是在于在激烈的竞争环境下,企业将较多不合理的成本压力转移给上游供应链,而作为供应链的末端--奶农则在利益的驱动下,采取了非法的措施来增加自己的收入。所以,企业不能不负责任地将履行社会责任的成本都压到供应商头上。若企业能够与供应商分担企业社会责任成本,则会在一定程度上增强供应商履行社会责任的积极性,更为双方的长期合作和稳定发展奠定基础。 6)帮助供应商成长。很多公司为了避免社会责任风险,通常在发现供应商不能达到行为守则的时候解除订单。此种方法可能导致供应商破产和工人失业,其造成的社会影响也是恶劣的。因此,一个真正履行社会责任的公司,应该给予存在问题的供应商进行改进的空间和余地;并给予必要的资源及技术支持,帮助其供应商履行社会责任,达到其社会责任审核标准。

企业对供应商履行社会责任的理论依据

1．企业社会责任概述企业社会责任观念起源于美国,于20世纪初在学术界形成企业社会责任思想。美国经济学家、诺贝尔奖得主密尔顿弗里德曼(Milton Friedman)认为,"企业的社会责任就是增加利润"。哈罗德孔茨等人认为,"企业的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响"。我国的一些学者将企业的社会责任定义为"企业为所处社会的全面和长远利益,而必须关心全力履行的责任和义务,表现为企业对社会的适应和发展的参与。企业社会责任的内容极为丰富,既有强制的法律责任,也有自觉的道义责任"。目前,对于企业社会责任国际上并没有统一的定义,一般认为,企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、消费者、社会和环境的社会责任。

2．企业对供应商进行社会责任管理的必要性产品质量是企业社会责任建设之本。企业想获得长足发展,必须建立严格的产品与服务质量控制体系; 在生产中加强责任心,严把产品质量关,只有产品质量达标,没有安全隐患,才能取信于顾客,才能立足于行业。企业的供应商往往共同参与企业产品的开发,供应商产品质量的改进对企业提高产品质量也有显著影响。为了确保产品的安全与质量,需要企业与供应商共同履行社会责任。企业为了增强对供应商的控制力,也要对供应商的社会责任提出一定要求。当前,一些跨国公司(例如耐

克、阿迪达斯、沃尔玛等)为了避免品牌形象受到影响,不仅自己制定了社会责任守则;同时也为供应商提供了清晰的行为准则,要求他们遵守高水准的职业标准和劳动法规,而且要求产品配套企业和合作企业均要遵守这些守则。有些企业甚至还设立了独立的监督体系,要对公司供应链中的供应商和分包商实施以劳工标准检查为内容的社会责任检查和审核。

企业对供应商社会责任履行可以借鉴和推广的经验

1.建立披露信息机制，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任

美国著名法官布兰狄西有一句名言：“阳光是最好的防腐剂，灯泡是最有效的警察”。社会公开机制在某种程度上能够发挥最大的监督和制约功能。目前对于我国大多数企业来说，信息披露的主要内容是公司的财务状况。但是．随着人们对可持续发展的重视，财务指标已经不是衡量企业状况的唯一指标。笔者建议，为了提高企业履行社会责任的自觉性与主动性，应该将社会信息公开机制引入企业社会责任制度中。企业履行社会责任的状况通过信息披露机制，向社会传达相关信息。如企业的债务情况、企业内员工权益的保护状况、商品质量及消费者投诉状况、环境污染状况、社区关系状况等。这样的社会公开机制之所以能够强化企业社会责任，就在于它能止恶扬善，驱邪扶正，唤醒全社会的企业社会责任意识。通过信息披露机制，使那些自觉履行社会责任的企业得到赞扬和传颂，打响企业及其商品的知名度，从而树立企业良好的社会形象，有利于企业进一步发展壮大。同时，使那些利欲熏心、不愿履行社会责任的企业得到曝光，受到社会道德谴责和法律制裁，使其降低乃至丧失市场竞争力，逐渐退出市场，从而维护良好的市场经济秩序，实现经济的健康、可持续发展。良好的信息披露机制来自于良好的公司治理结构，信息披露机制的健全对推动企业社会责任和社会责任履行有着举足轻重的作用，这样可以更好引入公众舆论压力和政府监督因素。高度的道德伦理准则符合公司的长远利益．它会在日常运作中为公司赢得声誉和信赖。企业能够切实感受到自觉分担社会责任的好处，各项推动公司履行社会责任的政策制度才能找到恰当的传导机制。

2.责任到人，加大处罚力度

2008年9月11日以来，“三鹿问题奶粉事件”引发了中国乳品行业的信任危机。也迅速导致了食品质量安全问题风暴。2009年3月2O日，中央纪检委、监察部在其官方网站上