高尔夫卖点话术
高尔夫高级卖点话术手册(销售深入)
高尔夫卖点话术仅供内部使用 一汽-大众销售有限责任公司前言“第六代高尔夫在各方面都重新定义了同级别车型品质和舒适性的新标准，为客户提供了更 多的价值” ——大众汽车集团董事长 文德恩教授第六代高尔夫代表了一个新级别的质量水平，拥有“6+1+1”8大优势：6最、1超越、1完美，其高品质能被所有 感官“看、触、嗅、听、感”感知 本手册基于以上优势，融合感知法、数据法等多种推介方法，并与客户利益紧密联系，详细阐述了相应的卖点参 考话术及的推介参考动作 需要说明的是，在展厅实际销售过程中，一定要结合客户类型及其兴趣点，有选择的使用本手册中的话术来推介 高尔夫。
在推介过程中，我们还应该注意与客户的互动，尽可能鼓励客户提问和动手操作车辆设备，以加强推介效 果 本手册所涉及高尔夫装备、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准1.卖点话术 卖点参考话术、参考推介动作、参考推介位置 2.6+1方位绕车介绍 6+1方位介绍原则和方法、各方位介绍卖点451目 录1. 卖点话术 目 录41.1 最辉煌的品牌…………………………5 1.2 最新时尚造型设计……………………9 1.3 最先进动力组合—TSI+7速DSG…… 13 1.4 最安静的高尔夫……………………… 18 1.5 最安全的高尔夫……………………… 21 1.6 最舒适的高尔夫………………………27 1.7 超越级别的高品质……………………37 1.8 完美操控体验…………………………481.1.135年、历经6代的辉煌历程……………………………61.1.2 紧凑型车的典范…………………………………………7 1.1.3 再续辉煌的第六代高尔夫………………………………81.1 最辉煌的品牌51.1.1 35年、历经6代的辉煌历程高尔夫发展史6诞生年代 高尔夫 Ⅰ 高尔夫 Ⅱ 高尔夫 Ⅲ 高尔夫 Ⅳ 高尔夫 Ⅴ 高尔夫 Ⅵ 国家 德国 英国 意大利 西班牙 法国 1974 1983 1991 1997 2003 2008 高尔夫在欧洲销量 所售车辆（2006-2007年度） 262，610辆 129，241辆 89，766辆 72，459辆 55，045辆 高尔夫销量 销量（万辆） 680 630 480 430 390 6月投放从1974年第一代高尔夫诞生，历经6代，35年的传奇与经典，创造了汽 车发展史上的神话，成为几代人的偶像 欧洲最受欢迎的汽车：欧盟五国中, 仅2006-2007年，有超过75万购车 者选择一款高尔夫；在德国，几乎每个家庭都会购买一辆高尔夫轿车； 在意大利，高尔夫在同级车中销量第一 目前销量超过2600万辆，排列起来相当于绕地球8圈参考推介动作 • 销售人员向客户展示“高尔夫发展史”、“高尔夫在欧洲销 量”、“高尔夫销量”表 参考推介位置 • 销售人员位于车辆左前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌辉煌的历史 瞬间 1976年 1982年 1988年 1994年 2000年 2002年6月 2007年销量（万辆） 100 500 1000 1500 2000 21,517,415辆，超越甲壳虫 2500每一代高尔夫的诞生，都大量应用创新科技，引导着汽车产业的发展趋势 对于整个汽车产业来说，每代高尔夫投产，就意味着一个新时代的开始，一种新典范的诞生 历代高尔夫创新科技高尔夫 Ⅰ • 溜背式造型 • 水冷四缸发动机 • 发动机横置 科技创新 • 前轮驱动 • 柴油发动机 高尔夫 Ⅱ • 柴油涡轮增压直喷 发动机 • 三元催化器 • 防腐蚀保护 • 汽油添加剂 • ABS、16气门发动 机 • 舒适 • 耐久 • 可靠 • 环保低排放 高尔夫 Ⅲ • 安全气囊 • V型6缸发动机 • TDI发动机 • 使用生物柴油的柴油 发动机 • 第一批电子驱动系统 车型 • 安全 • 环保 高尔夫 Ⅳ 高尔夫 Ⅴ 高尔夫 Ⅵ • 全新高档造型 • DSG变速器 • 1.4TSI发动机 • 全新降噪技术• 四轮驱动 • 激光焊接车身 • ESP电子稳定装置 • 四连杆式后悬架 • 儿童座椅保护 • 信息娱乐系统• 绝妙的空间 • 经济性高 客户利益 • 全天候的实用性• 安全 • 高质量 • 耐久 • 更高的二手车价值• 动态驾驶特性 • 安全 • 舒适 • 运动• 卓越客户价值 • 优异质量 • 高规格安全 • 无与伦比舒适参考推介动作 • 销售人员向客户展示“历代高尔夫创新科技”参考推介位置 • 销售人员位于车辆左前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌1.1.2 紧凑型车的典范71.1.3 再续辉煌的第六代高尔夫2009年世界年度轿车： 在25个国家和地区的59名汽车业界专家组成的评选团面前，击败51个候 选车型，当选为2009年世界年度轿车 车坛奥斯卡之称的金方向盘大奖： 金方向盘大奖由汽车技术专家、赛车人士和名人组成专家评审团，在动 力、环保、安全性、性价比、设计以及总体驾乘感受等方面进行评选， 夺得素有车坛奥斯卡之称。
销售说辞精要版高尔夫
高尔夫品牌注重产品研发和创新 ，致力于打造符合市场需求的高 尔夫装备，满足不同消费者的个
性化需求。
高尔夫品牌以客户为中心，以诚 信、专业、高效的服务理念，为 消费者提供愉悦的购物体验和完
善的售后服务。
展望未来市场前景
随着高尔夫运动在国内的普及和 推广，越来越多的消费者开始关
注和参与这项运动。
案例启示
要想在销售中取得成功，必须深入了解客户需求，并提供专业且合理的产品推荐。
在解答客户疑问时，应注重提供准确、及时、全面的解答，以增强客户对产品的信 任感。
在销售过程中，应注重与客户的情感交流，以诚恳的态度和专业的知识赢得客户的 好感。
06 总结与展望
总结核心销售说辞
高尔夫是一款高品质、高性价比 的高尔夫装备品牌，旨在为高尔 夫爱好者提供全面、优质的产品
建议通过线上和线下渠道相结合的方式，扩大品牌知名度和影响力，吸 引更多的目标客户。
通过不断研发和创新，推出符合市场需求的高尔夫装备，提升产品品质 和个性化，满足消费者的多元化需求。
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销售说辞精要版高尔夫
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目录
• 产品介绍 • 目标客户 • 竞争对手分析 • 销售策略与技巧 • 实际案例分析 • 总结与展望
01 产品介绍
品牌背景
高尔夫是一家历史悠久的体育 品牌，专注于心价值，致力于为高尔夫爱好 者提供优质的产品和服务。
针对竞争对手B
加强会员制度建设，提高客户黏 性和忠诚度。
针对竞争对手C
推出特色住宿+娱乐套餐，吸引 客户体验和消费。
04 销售策略与技巧
建立信任
高尔夫核心卖点
核心卖点
目录
Part 1 核心卖点
品牌历史
造型设计 强劲动力 驾乘舒适 超大空间 先进科技 完备安全 完美操控
2
Part 1.核心卖点-品牌历史
卖点 客户 利益
品牌历史
悠久的历史彰显了高尔夫的高品质和品牌价值
参考 话术
先生/女士，您好！高尔夫自1974年诞生以来，历经7代超过40多年的市场检验，总销量超过3000万辆，首尾相 接可绕地球赤道3圈。高尔夫车型荣获“世界年度轿车”、“红点设计大奖”等多项荣誉，您开这样一款车，肯定 特别有面子
关键词：
1. 轻质高强度悬架 2. XDS电子差速锁
10
关键词：
1. 1974年 2. 3000万辆
3
Part 1.核心卖点-造型设计
卖点 客户 利益
造型设计
短前悬，豪华车设计元素，整车修长美观；驾驶室环抱式设计，驾驶操作方便，提升驾驶乐趣
参考 话术
先生/女士，您好！大众集团一直引领着世界汽车设计发展潮流。高尔夫采用了德国大众最新设计理念，线条硬朗 凌厉、力量感十足；经典C柱造型，短前悬设计，给人以豪华车感觉。内部设计以驾驶者为中心，线条简洁、明快 。这么一辆车，您开起来必定赚足了眼球而且内部使用更加方便
综合油耗（L/100km）
6.1
6.3
5.1
5.9
5.8
5.4
5
Part 1.核心卖点-驾乘舒适
卖点 客户 利益
驾乘舒适
座椅包裹性好，乘坐舒适，久坐不疲劳；悬架颠簸小，避免晕车；天窗采光面积大，车内更明亮
参考 话术
先生/女士，您好！高尔夫驾乘非常舒适，您看您现在坐的这款座椅，采用双硬度设计，中间软两边硬，包裹性好 ；同时这款高尔夫采用轻质高强度悬架，行驶起来不摇晃、颠簸小、不晕车；大众集团首次在非豪华车型上采用 全景天窗，采光面积大，并可全天候使用。诚挚的邀请您进行试乘试驾感受一下
高尔夫话术 文档
高尔夫话术1974年第一代高尔夫诞生历经6代35年的传奇与经典创造了汽车发展史上的神话在欧洲高尔夫是受欢迎的车型欧盟5国中仅2006年—2007年就有超过75万购买者选择高尔夫在德国几乎每个家庭都会购买一台高尔夫在意大利高尔夫在同级别车中销量第一然而这只是高尔夫的成绩他的辉煌远不止这些在25个国家和地区的59名汽车业界专家组成的评委团面前击败51个候选车型当选为2009年世界年度轿车还曾获得在业界被成为奥斯卡奖的“金方向盘”大奖这一切的荣誉一部分要归功于高尔夫的品质一部分就要归功于高尔夫的造型了而我们面前的这款高尔夫也传承了海外版的高尔夫的DNA 正面设计宽大、富贵大气布局上与前大灯的水平线相融合车体显得十分宽阔大气进气格栅采用黑色钢琴漆材料不仅与前大灯熏黑灯照浑然一体而且也体现了高尔夫的创造性“灵犀眼”造型的前大灯引导大众车型新的设计趋势宽阔并有延伸感增添了整车的造型变化并在熏黑灯的照射下炯炯有神保险杠与格栅的横幅线条相呼应采用U型设计造型并以镀铬装饰搭配上两侧雾灯的镀铬饰条形式考究时尚大方两条折现将机盖分为三部分两侧稍窄略高中间宽阔稍平给人以强烈的立体感同时高尔夫有着为之骄傲的“安静”高尔夫的安静是独一无二的他的强风档带有5层消音膜按照全新概念开发的密封条以及玻璃导轨密封条前侧窗加厚10%简洁的线条如同强劲的肌肉从前大灯延伸至后尾灯赋予全新高尔夫更多的运动形象使其呈现出更宽厚更坚实的身姿腰线与底线之间上下各有一略凹曲面配以高品质漆面每次驶过路面周围景观尽显其中仿佛一幅流动的画卷雅韵尽现高光亮的B柱表面具有钢琴漆效果与前后门玻璃浑然一体凸显车身耀眼灵动强壮坚固的C柱赋予高尔夫更多的运动形象使其在俊逸中显现刚劲我们的悬架采用的是源于奥迪的四轮独立悬架前悬架为优化的，麦弗逊悬架后悬架为四连杆独立悬架他的优势在于转向侧倾小直线高速行驶不发飘在坏路行驶时能快速吸收由于路面不平产生的震动制动时不会产生大的点头现象乘坐非常舒适而一般同级别车中都不是四轮独立悬架在转弯时倾斜大高速行驶时发飘严重2578的轴距使2箱车的高尔夫乘坐空间很舒服完全达到了 B级车的标准我们的后排座椅4|6 可分拆方便我们存放物品也不影响乘坐很人性化当然安全上高尔夫同样采用整车空腔注蜡技术保证我们的早晚温差较大时车门内侧不会出现雨露等腐蚀车的状况保证12年不锈穿底盘采用15公斤的PVC装甲技术可以有效吸附行驶时的路躁也可以保证车底部遭受泥浆等化学物质的损害而且高尔夫继续继承大众的造车技术整车采用激光焊接技术整车承受强度比一般车高了40%车尾设计宽阔厚实以水平流线风格为主宽大的尾灯设计非常抢眼借助车身特征线与前大灯呼应既考究又增添了整车视觉宽度尾灯新颖的浅红色彰显其高压气质双镀铬排气管揭示了发动机仓下掩藏的强大动力上下两后尾翼体现强烈的跑车风格显示了高尔夫内在的运动激情增强了整车外观的延伸感提高行驶稳定性降低噪音令人跃跃欲试在座椅不放倒时的后备厢空间方面，最窄处1045mm，最浅处780mm的尺寸符合一辆紧凑型两厢车的正常表现，而且高尔夫6的后备厢空间非常规整，没有受到轮拱的影响，上部两侧安放的位置也没有对空间造成妨碍。
高尔夫销售技巧
希望详细讲解配置，得 到更全面的信息；希望 购买一辆价格在10-15 万，排量在1.5L-2.0L 的家庭车
品质 舒适/人性 化 安静
感知法 攀比法 指示法 场景法
实用销售
技
巧
推介方法
4
■ 高尔夫实用销售技巧
• 性别分类客户销售技巧
客户类型
购车习惯
男性
希望听到真实的使用法
9
■ 推介方法
指示法 ——向用户指出和演示体现优势的具体功能和部件 试驾中的功能操作介绍，以及某些店面摆放的解剖车，都是应用指 示法的例子。产品在用户不易面，以及不便操作的方面都可以应用 此类方法。 例如：“您看这都是密封隔音发现的优势方装置…”“你看这尾 门，开启角度这么大，比头部高不少呢，下面还有方便关门的拉 手，正好手可以够到您来试试…”（眼见为实）
注重品味；预算集中在 10-15万元
造型设计 安全 品质 操控
数据法 指示法 判据法 攀比法
公务 员
主要指工作于政府部门 政府事业单位的职员， 他们通常为科级以下( 含)职位
男性偏多(66%)，年龄 主要在30-40岁，多数 已婚，并有子女；受教 育程度高；收入稳定， 福利良好
信任品牌，
喜欢稳重感，
18万左右
购车关注配置、安全等 ，希望自己能亲身去感 受，自认为多数信息已 经了解；自己判断决策 沟通清楚有效；需要 1.5-2.0L汽车，预算较 高仅次于中小企业主群 体
造型设计 品质 安全 动力总成
销售技巧
指示法 攀比法 感知法 例证法
判据法 感知法 比喻法 指示法
指示法 感知法 场景法 例证法
用户购车资金有父母支持半数已经结婚绝大数已经结婚家庭年收入进一步提高接近16万90用户用自有资金购车绝大多数已经结婚并有子女年收入提高到16万左右超过90的用户用自有资金购车子女多已成人年收入不足15万与2630岁人群相当购车资金几乎全部来自自有资金动力总成动力总成操控操控舒适舒适人性化人性化品质品质安全安全舒适舒适人性化人性化品质品质安全安全舒适舒适人性化人性化品质品质操控操控安全安全安全安全品牌品牌动力总成动力总成造型造型造型造型造型造型造型造型造型造型?年龄分类客户销售技巧年龄分类客户销售技巧事业事业家庭家庭收入收入主要匹配匹配usp主要高尔夫实用销售技巧高尔夫实用销售技巧实用销售实用销售技技巧巧推介方法推介方法步骤步骤35岁以上的女性用户属于专业人士或者中小企业主的可能性更高一同看车的同伴有恭敬表现的更有可能是管理者或企业主职业习惯会带到行为细节当中语言神态行为沟通前初步沟通中通过侧面信息可以确定用户身份行业职位朋友圈业余活动住址区位深入沟通中内容内容时间点时间点说明说明举例举例年龄性别同伴仪表进店时用户外表可以显示出身份状态讲话习惯上纲上线的多是公务员坚持自己经验的更有可能是企业主和专业人士衣着时尚的潮人通常不会是公务员住在学校里的基本确定是教师住在批发市场周边的更有可能是小企业主批发零售行业有更多的个体老板工作于外资企业购买a级车的多是普通职员i基本特征基本特征ii观察聆听观察聆听iii直接询问直接询问客户类型识别客户类型识别实用销售实用销售技技巧巧推介方法推介方法感知法感知法请用户实际感受产品特性并用语言强化用户感受请用户实际感受产品特性并用语言强化用户感受运用广泛的试乘试驾即是感知法的集中应用
高7话术
高7话术一发展历史引领潮流。
1.高尔夫引领世界汽车设计发展潮流。
销量及高尔夫名人。
2.1974年上市至今已达3000万辆，而德国总理施罗德就驾驶高尔夫。
高尔夫获得荣誉。
3.而高尔夫所获荣誉比比皆是，欧洲最佳车型、年度小钢炮、2009红点设计奖。
二外型设计引领潮流 1.以大众LOGO为中心，水平延伸，看起来宽大、稳重。
前端设计 2.前部双V造型，线条凌厉，充满力量，前端采用短前悬设计，比上一代缩短13mm，操控更佳，视觉伸展性更强。
侧面设计 3.侧面也独具匠心，低重心设计，腰线上移，特征线下移，动感。
另外，C柱继承大众DNA，像拉开的弓弦，坚实厚重。
后部设计 4.后部与前部相同设计，水平延伸，以LOGO为中心，宽大厚重。
三内部设计整体 1.内部设计以驾驶者为中心，线条简洁明快，向西侧延伸的内饰造型。
中控台 2.以驾驶者为中心的环抱式中控台，操作方便。
方向盘 3.最新运动网格方向盘，采用赛车设计特点，高亮黑钢琴烤漆。
四内饰颜色丰富 1.高尔夫内饰颜色丰富，有运动黑色，米灰色，棕灰色。
材质考究 2.与迈腾相同三明治结构仪表板，中间为大众全新开发的发泡体系，使乘员有更为柔软的触感，也更完美。
3.时尚型座椅面料透气、环保，舒适选装有皮，豪华型装备进口小牛皮，高级车才配有。
五大众第一款全天候透明天窗感受 1.汽车车顶开启普遍让人感到愉悦。
面积大 2.采光面积比普通天窗打出30％，超越同级车。
全天候 3.独有的防尘装置保证驾驶时车内空气清新，包括雨天也能放心开启，独有的随动式挡雨盖板，保证车内视野开阔，独创的通风遮阳帘，避免阳光直射，舒适。
舒适的钥匙关窗 4.独有钥匙关闭天窗功能更是有面子，舒适。
六感应信息娱乐系统优于苹果 1.高尔夫装备了目前大众最新开发的信息娱乐系统，与苹果相同电容屏，增加了接近传感器，当接近触摸屏，变为切换为输入模式。
竞品情况2目前市场大多为电阻屏，而其灵敏度、清晰度，使用寿命远高于同级别其他车。
大众高尔夫推销方案
大众高尔夫推销方案概述本文档旨在提供一份针对大众高尔夫的推销方案。
大众高尔夫作为一款经典的小型家用车型，以其卓越的性能和高品质的制造而为广大消费者所熟知。
本推销方案将介绍大众高尔夫的特点和优势，并提供一系列销售策略来吸引潜在购车者。
产品特点大众高尔夫作为一款小型家用车型，拥有以下特点和优势：1.高品质制造：大众是全球知名的汽车制造商，以其精湛的工艺和高品质的制造而享有盛誉。
大众高尔夫拥有出色的车身造型和精细的内饰设计，为消费者提供舒适的驾乘体验。
2.强大性能：大众高尔夫配备先进的发动机技术和优化的底盘悬挂系统，带来卓越的操控性能和出色的加速能力。
无论是城市行驶还是高速公路，大众高尔夫都能表现出色，满足消费者对驾驶乐趣和安全性的需求。
3.先进科技：大众高尔夫采用了一系列先进的科技配置，包括智能驾驶辅助系统、全景天窗、导航系统等。
这些科技配置不仅提升了驾驶的便利性和安全性，还为消费者带来独特的驾乘体验。
4.环保节能：大众高尔夫注重环保和节能性能，配备先进的燃油经济性技术和低排放的发动机。
这使得大众高尔夫成为了消费者追求低碳生活方式的理想选择。
销售策略1.定位目标客户：首先，我们需要明确大众高尔夫的目标客户群体。
鉴于其小型家用车型的特点，大众高尔夫适合年轻家庭或年轻职场人士。
通过市场调研和分析，我们可以确定我们的目标客户群体，以便更好地销售和推广。
2.强调产品特点：在销售过程中，我们需要重点强调大众高尔夫的特点和优势。
通过展示其高品质制造、强大性能和先进科技等特点，向潜在购车者展示大众高尔夫与其他竞争对手相比的优势和价值，增加其购买动机。
3.提供个性化选择：为了满足不同消费者的需求，我们可以提供个性化的配置选择。
例如，可根据消费者对科技配置、颜色、内饰等的需求，为其定制最合适的车型。
这将增加消费者的满意度和购买意愿。
4.举办体验活动：举办大众高尔夫的试驾体验活动，让潜在购车者亲身感受其卓越的性能和驾驶乐趣。
五彩高尔夫销售话术
高尔夫五彩车型展厅销售话术
高尔夫五彩车型
个性而经典的内外造型设计 核心卖点 2.2：黑色 卖点要点：
• 黑色代表完美，细节，执着，自律
销售话术：
• 黑色代表完美，细节，执着，自律，驾驶黑色高尔夫给 人产生严肃庄重，办事认真，用于承担责任的印象，给 人以强烈的信任感。
培训部Hale Waihona Puke 高尔夫五彩车型展厅销售话术
2.
培训部
高尔夫五彩车型展厅销售话术
高尔夫五彩车型
温馨而舒适实用的驾乘环境 卖点 4：绿色车内环境 要点：
• • • 无氟空调 环保内饰 低噪音
销售话术：
1. 2. 使用无氟空调。 最大限度地使用环保和可回收利用材料，超过 90%的零件都可循环利用。内饰纺织材料、真 皮以及粘接材料、塑料和减振垫不挥发有害气 体。 行驶噪音低于73.5分贝。
培训部
高尔夫五彩车型展厅销售话术
高尔夫五彩车型
辉 煌 的 品 牌 历 史 个性而经典的内外造型设计 温馨舒适实用的驾乘环境 稳健高效经济的驾驶表现 高 超 的 造 车 技 术 后 顾 无 忧 的 安 全 保 障
培训部
高尔夫五彩车型展厅销售话术
高尔夫五彩车型
个性而经典的内外造型设计 核心卖点 1：外观造型特点 卖点要点：
培训部
高尔夫五彩车型展厅销售话术
高尔夫五彩车型
个性而经典的内外造型设计 核心卖点 2：五彩，轮辋 卖点要点：
• 车身5种颜色的意义 • 16吋铝轮辋。
销售话术：
1. 5种颜色暗合奥运5环颜色，并被赋予了新的含义：黑色 代表完美，细节，执着，自律；绿色代表天真，平静， 倾听，关怀；蓝色代表沉思，独立，有序，观察；黄色 代表驾驭，条理，讲究，掌控；红色代表激情，活力， 直爽，行动；靓丽明快的车身颜色为高尔夫典雅、透露 着欧洲贵族的绅士风度外形设计增添了时尚运动气息， 使整车风格时尚而不浮躁，在经典中彰显现代风尚。 16吋铝轮辋外观时尚运动，提高了形式中的抓地力，为 舒适稳定的驾驶体验提供了有效保证。增添了整车的时 尚运动气息。
专用高尔夫销售话术
专用高尔夫销售话术
在高尔夫销售行业，有效的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，促
成交易。
本文将介绍一些专用高尔夫销售话术，帮助销售人员提高销售技巧，实现销售目标。
寒暄开场
•你好，很高兴见到您。
您对高尔夫感兴趣吗？
•您好，欢迎来到我们的高尔夫专卖店。
您今天想了解些什么？
引起兴趣
•我们这里有最新款的高尔夫球杆，可以提升您的球技。
您想试试吗？
•您知道吗？我们这里有专业的高尔夫教练团队，可以帮助您提高技术。
您感兴趣吗？
解决问题
•亲爱的顾客，您最近在球场打球时有没有遇到什么困难？我们可以提供相关装备和训练服务帮助您解决问题。
•您是不是觉得您的球杆不够适合您的击球方式？我们这里有专业的定制服务，可以为您找到最适合您的球杆。
推荐产品
•我们这里有最新款的高尔夫球鞋，舒适耐穿，让您在球场上更自信。
•这款高尔夫手套采用高质量材料制作，确保您的手感最佳，提升您的击球质量。
强调优势
•我们的高尔夫装备都是精心挑选的顶级品牌，保证质量。
•我们有一流的售后服务团队，可以为您提供最专业的服务，让您购物无忧。
结束语
•感谢您光临我们的专卖店，希望我们的产品和服务能够满足您的需求。
•如果您有任何问题或建议，欢迎随时联系我们。
祝您在球场上击球顺利，享受高尔夫的乐趣！
通过以上销售话术，销售人员可以更好地与客户沟通，引导客户了解产品并提
高销售转化率。
专业的高尔夫销售话术不仅可以提升销售技巧，还可以增强与客户的互动，建立良好的客户关系，实现持续的销售增长。
高尔夫球场销售话术
高尔夫球场销售话术近年来，高尔夫运动在全球范围内的普及度和受关注程度不断增加。
高尔夫球场销售作为一个相对新兴的行业，其销售话术的运用对于吸引潜在顾客、促进销售至关重要。
本文将讨论一些有效的高尔夫球场销售话术，帮助销售人员在工作中更加顺利地推销和销售。
首先，了解潜在客户的需求和兴趣是成功销售的关键之一。
当销售人员与潜在客户接触时，可以通过问一些问题来了解他们的高尔夫球场相关需求，例如：“您是热爱高尔夫运动的吗？”、“您是否曾经在其他球场打过高尔夫？”、“您更在意球场的环境条件还是服务质量？”等等。
通过这些问题，可以更好地了解潜在客户的需求和兴趣，从而有针对性地向他们推销。
其次，要为潜在客户展示高尔夫球场的独特优势和特色。
不同的高尔夫球场都有其独具特色之处，销售人员需要将这些特色介绍给潜在客户，并强调其对高尔夫爱好者的吸引力。
例如，如果球场的设计具有一定的挑战性，销售人员可以说：“我们的球场设计独特，给您带来更大的挑战和乐趣。
”如果球场环境优美，可以说：“我们的球场位于风景优美的XX地区，您可以在美丽的自然环境中享受高尔夫球的乐趣。
”通过将球场的独特优势和特色展示给潜在客户，可以增加他们对于球场的兴趣和购买意愿。
此外，销售人员还可以着重强调高尔夫球场的服务质量和便利性。
顾客在选择一个球场时，不仅看中球场本身的质量，还关注服务质量以及球场周边的便利设施。
销售人员可以说：“我们球场有专业的工作人员提供优质的服务，让您感到宾至如归。
”又或者说：“我们的球场设有餐厅、健身房等设施，方便您享受完高尔夫运动后进行休闲娱乐。
”通过突出球场的服务质量和周边便利设施，可以增加潜在客户对于球场的认可度。
另外，销售人员还可以提供一些特别的优惠或奖励来吸引顾客。
例如，可以提供打折卡、会籍优惠或免费试打等。
在销售人员与潜在客户交流时，可以强调这些优惠和奖励，并解释其对客户的好处，从而增加购买的动力和决心。
例如，可以说：“如果您购买我们的打折卡，可以在一年内享受优惠价格打高尔夫。
全新高尔夫·嘉旅核心卖点及参考话术
1.4TSI、1.2TSI发动机
1. 1.4TSI（96kW、110kW） 2. 1.2TSI（81kW） 3. 三重防护的涡轮增压 4. 缸内直喷 5. D-VVTi（进、排气配气相位可调） 6. 缸体缸盖双循环冷却 7. 全新的进气调节 8. 水冷式中冷器 9. 发动机智能燃油压力调节 10. 高集成度缸盖 11. 全铝发动机 12. 免维护正时皮带 13. RSH滚子摇臂技术
一汽-大众销售有限责任公司
培FA训W部- Volkswagen sales co., LTD T培ra训ini部ng DTerpaairntimngenDtsepartment
全新高尔夫·嘉旅 核心卖点及参考话术
目录
全新高尔夫·嘉旅核心卖点及参考话术
• 仅供内部使用 • 本材料所涉及全新高尔夫·嘉旅的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
示廓灯 刹车灯
倒车灯
转向灯
6
卖点话术-动感设计
卖点
内饰
客户 利益
对称设计，顾及全体乘客；材料考究，高档环保
参考 话术
先生/女士，您好！全新高尔夫·嘉旅完美诠释了时尚、动感、简洁的设计理念。
仪表板采用水平设计，简洁、大气；全新的“T型”中控台，横向对称布局，顾及全体乘客；内部大量采用转折设 计元素，线条硬朗，干净利落；MQB平台方向盘，造型动感、时尚，采用真皮包裹，手感舒适，再加上高亮黑钢 琴漆装饰配以多处镀铬点缀，提高内饰档次；三明治结构的仪表板，使乘员有更为柔软的触感，也带来了更完美 的安全保证
一汽-大众销售有限责任公司
大众品牌培训部
2
全新高尔夫·嘉旅核心卖点及参考话术
集成传奇高尔夫优质基因（动感设计、标杆品质、创新科技）和更多实用性 （大空
大众高尔夫广告文案
大众高尔夫大众高尔夫是一款由大众汽车在1974年推出的经典掀背/小型家用车型，已经在全球市场推出了六代，是大众汽车公司生产最多的品种，也是大众最畅销的车型，在全球畅销车型中位列第三，到2007年总产量已经超过了2500万辆。
企业简况一汽- 大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及德国大众汽车( 中国) 投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。
公司采用先进的技术和设备制造捷达、奥迪、宝来、高尔夫系列轿车，现已形成年产超过20 万辆整车、27 万台发动机、18 万台传动器的生产能力，同时实现部分整车、总成、零部件的出口。
随着中国经济的增长，人们生活水平的提高，中国的汽车消费市场也日益火暴起来。
进口车的进入，国产车的发展都使中国的汽车消费市场进入了一个新纪元。
但是，综观整个汽车市场，进口车价位的持续偏高，国产车的质量参差不齐，人们真正期待的是一辆性价比高的汽车，高尔夫正是针对消费者的这一需求而设计生产的。
产品情况从1974年第一代高尔夫诞生，历经6代，35年的传奇与经典，创造了汽车发展史上的神话，成为几代人的偶像；欧洲最受欢迎的汽车：在德国，几乎每个家庭都会购买一辆高尔夫轿车；目前销量超过2600万辆，排列起来相当于绕地球8圈。
现在，高尔夫几乎成为两厢轿车的代名词。
而且，高尔夫全球产量正以每年90万辆的速度增长，将纪录一次次刷新。
历经数代改款，但惟一不变的是大众高尔夫6自成一格的隽永风格，并以此独步汽车市场。
有媒体评论说，在高尔夫6上市之前，很多消费者还认为两厢车仅仅是对主流三厢车的一个补充。
而当高尔夫以最新的技术和最高的制造品质出现在市场上的时候，则彻底颠覆了国内消费者对于两厢车的传统概念，成为一款定义全新级别的标杆型两厢车。
对于这一代高尔夫而言，复古式的外形是它的最大特点之一，虽然是复古式，但是却完全营造出了这个时代所特有的犀利与时尚，同时又与那些一成不变的时尚个性区分开来，相信没有几个人会对这种大众汽车新一代的家族传承脸谱有抵抗力吧。
高尔夫销售话术：如何吸引高端球员
高尔夫销售话术：如何吸引高端球员随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人开始关注并参与高尔夫运动。
高尔夫作为一项高端、独特的运动项目，吸引了许多富有和成功的球员。
对于高尔夫销售人员来说，吸引这些高端球员是至关重要的。
在这篇文章中，我们将探讨一些有效的高尔夫销售话术，来帮助吸引高端球员。
首先，了解目标客户是非常重要的。
高端球员通常具有一定的经济实力和专业知识。
他们对高尔夫俱乐部的设施和服务要求较高，也更加注重社交娱乐。
因此，销售人员需要做足准备工作，了解目标客户的需求和兴趣，从而提供他们真正感兴趣的产品和服务。
其次，建立信任和亲密的关系是吸引高端球员的关键。
销售人员应该采用友好、亲切的态度与客户沟通，并用真诚的笑容和热情的语言来打动他们。
同时，销售人员要注意细节，对客户的名字、兴趣爱好等进行了解和记忆。
这种关注和关心会增强客户对销售人员的信任感，进而提升销售效果。
第三，高尔夫销售人员需要具备专业的知识和技能。
他们要了解高尔夫运动的规则和技巧，熟悉不同球场的特点和要求，在客户提问时能够给予准确、专业的答复。
只有具备了足够的专业知识，销售人员才能赢得客户的敬佩和信任，从而促成销售。
同时，定期组织一些高尔夫活动，邀请高端球员参与，是吸引他们的有效方式。
这些活动可以是高尔夫比赛、球友聚会或者球技培训等，既可以增进球员之间的交流和沟通，又可以展示俱乐部的设施和服务。
通过这些活动，销售人员可以深入了解球员的需求，提供个性化的咨询和建议，从而增加销售机会。
此外，销售人员还可以利用社交媒体和线上平台来吸引高端球员。
他们可以在网上发布一些关于高尔夫运动的知识和技巧，分享一些世界知名球员的故事和经验，吸引球员的兴趣。
在社交媒体上与球员进行互动，回答他们的问题和疑虑，促使他们对俱乐部和销售人员产生兴趣，并最终成为潜在客户。
最后，销售人员要持之以恒地提供优质的售后服务。
高端球员通常注重服务的质量和个性化。
销售人员要随时为他们解答问题，提供帮助和支持，定期进行回访和沟通，以确保客户的满意度。
一汽大众-高尔夫销售技巧培训
产品卖点 造型设计 安全 品质 操控
销售技巧 数据法 指示法 判据法 攀比法
公务员
主要指工作于政府部门 、政府事业单位的职员 ，他们通常为科级以下( 含)职位
男性偏多(66%)，年 龄主要在30-40岁， 多数已婚，并有子 女；受教育程度高 ；收入稳定，福利 良好
信任品牌，喜欢稳 重感，个性不足， 关注配置，谨慎决 定， 希望详细讲解配置 ，得到更全面的信 息；希望购买一辆 价格在10-15万，排 量在1.5L-2.0L的家 庭车
处下
用对待长辈，对待领导的方法去对待客户，处下也是一种互惠。
89/Leabharlann 5获取顾客信任方法信任销售顾问的为人 顾客对销售顾问的信任 信任销售顾问的能力 如何让顾客相信我？ ► ► ► ►
言行一致
表里如一 敢于承担 态度积极
如何让顾客相信我的能力？ ► ► ► ► 荣誉光环 解决问题 语言用词 善于总结
4
5/25
语言不在流利而在得体
• • • • • • 您好 好的 好吗 您请 谢谢 对不起
与高尔夫客户初次见面的寒暄禁忌
• • • • 关于____________的问题 女性关于________的问题 一男一女来，两者_______的问题 同事来，两者的_________问题
5
6/25
快速建立关系技巧
品质 舒适/人性化 安静
感知法 攀比法 指示法 场景法
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3.3.1职业分类客户销售技巧
17/25
3.3.2 性别分类客户销售技巧
客户类型 男性
购车习惯 希望听到真实的使用状况
产品卖点 安全 动力总成 舒适/人性化
销售技巧 数据法 判断法 例证法
女性
高尔夫-六方位绕车讲解话术
高尔夫6+1绕车销售话术1、品牌历史、外形设计（车身左前方位）第一代高尔夫1974年诞生于德国，历经6代，36年的传奇经典历史，创造了汽车发展史上的神话，它是紧凑车型的典范。
在欧洲是最受欢迎的汽车，在德国，几乎每个家庭都会购买一辆高尔夫，目前销量超过了2600万辆，目前是世界销量最大的车型。
您看到的这款高尔夫就是第6代高尔夫A6。
请您欣赏一下高尔夫这款车，高尔夫是德国大众全新的设计理念，它的外表尊贵大气，时尚、动感，动感的曲线贯穿车身，前低后高的设计使其赋予了运动感。
2、车身附件（车身正前方）请您跟我看一下高尔夫的前脸采用德国大众的统一标志性的U型前脸，传承可高尔夫DNA黑色钢琴漆前格栅，宽幅的双肋镀烙格栅设计，中间镶嵌着象征着德国大众‘VW’标志。
两边对称的熏黑风格的‘灵犀’卤素大灯，具有极强的穿透力，比普通的大灯亮度提高30%，照射范围提高10%，大灯采用凸透镜，具有良好的聚光性，使您在夜间行驶时能够更好的看清远处的障碍物，提高了你在夜间行驶的安全性。
请你看一下高尔夫这款车的前风挡玻璃，它采用绿色隔热玻璃，是同级车中独有的带消音薄膜的前风挡玻璃，它有效的防治的紫外线的照射和隔热功能。
而且高尔夫的前风挡玻璃采用了根奥迪一样的粘接式工艺，这样设计的好处：提高了整车的密封性，使车内的噪音大大降低为你提供了一个良好舒适的驾乘环境。
请您看一下高尔夫车的雨刮器，宝来的雨刮器是智能无骨翼雨刮器，之所以说他智能呢，它可以根据车速的快慢/雨量的大小自动调节刮水的频率，它的特点是刮水刮得特别的干净，这样使您在雨天行驶时，它会为您提供一个清晰的视野，保证的你在雨天行驶的安全性。
而且它具有自我保护功能，当刮水过程中如碰见障碍物，它会连续刮5次，如都无法逾越，它会自行关闭，保护电机、避免的电机的烧毁。
对您而言减少了额外的费用，是不是很经济实用呀！请您看一下高尔夫车的保险杠，宝来这款车的前后保险杠由3部分组成：“○1表面装饰杠○2缓冲区○3加强防撞钢梁”，当我们的车速以8km/h行驶时如车辆发生碰撞，高尔夫的前后保险杠有自我恢复的功能，在高速行驶时里面的加强防撞钢梁更好有效的保护了您跟您家人的驾乘安全。
高尔夫销售话术
高尔夫销售话术高尔夫销售话术：成功成就卓越随着生活水平的提高，人们对休闲娱乐的需求也日益增长。
高尔夫运动作为一项独特的文化和休闲活动，在全球范围内收到了广泛的热爱和追捧。
高尔夫球场的建设和高尔夫产品的销售也随之兴起。
然而，高尔夫销售并非易事，需要销售人员具备专业的知识和对话技巧，才能够取得成功。
本文将介绍一些高尔夫销售话术，帮助销售人员更好地推销高尔夫产品。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
在与客户交谈之前，销售人员应该先做好充分的调研准备，了解客户的兴趣、爱好和需求。
例如，询问客户是否有高尔夫经验，他们是否已经拥有高尔夫球具等。
通过这些问题，销售人员可以更好地了解客户的情况，从而确定如何推销合适的高尔夫产品。
其次，言简意赅是高尔夫销售话术的重要原则。
在与客户进行销售对话时，销售人员应避免冗长的陈述和过于专业化的术语。
相反，他们应该用简洁明了的语言，清楚地描述产品的特点和优势。
例如，当销售人员推销高尔夫球杆时，可以直接告诉客户这款球杆采用了先进的材料和技术，提供更好的稳定性和击球感，从而帮助客户提升击球效果。
第三，针对客户的疑虑进行解答也是高尔夫销售话术中的重要环节。
销售人员应该预测客户可能会产生的疑虑，并提前准备相关的解答和证据。
例如，如果客户对高尔夫球杆的耐用性有疑虑，销售人员可以提供相关的测试数据和真实案例，展示这款球杆的长久耐用性。
通过解答客户的疑虑，销售人员可以增加客户的信任和购买的意愿。
此外，与客户进行有效的互动和沟通也是高尔夫销售话术的重要组成部分。
销售人员应该积极倾听客户的意见和想法，并根据客户的回应进行相应调整。
例如，当销售人员向客户推荐高尔夫球包时，可以询问客户对不同款式和颜色的偏好，以便选择最符合客户需求的产品。
通过有效的互动和沟通，销售人员可以更好地满足客户的个性化需求，进而提高销售的成功率。
最后，销售人员应该时刻保持积极的态度和职业素养。
无论面对何种情况，销售人员都应保持耐心和礼貌，不断提升个人专业知识和销售技巧。
高尔夫经销商话术考核材料
K
ey word
1. 高尔夫的销量在两厢车中可谓前无古人 2. 3000万辆
Part 1.核心卖点话术-越级舒适
Q
高尔夫的舒适性怎么样？
uestion
A
nswer
F（装备）：先生/女士：您好，高尔夫有着非常多的舒适性配置。 F（功能）：高尔夫采用MQB平台方向盘，真皮包裹，握感舒适，同时集成多功能按键，操作简 便。而且大众集团首次在非豪华车型上采用全景天窗，采光面积大，还具备“四防”功能，即 防夹、防尘、防雨、防紫外线。同时高尔夫还全系标配像迈腾等B级车采用的EPB+Auto Hold智 能电子手刹及自动驻车，您再也不用担心溜坡等情况的发生。最后，现在高尔夫还在舒适型及以 上就配备了前后8雷达和后视影像，真正做到物超所值。 B（客户利益）：这些配置能够在每时每刻给您带来最舒服、最愉悦的驾乘体验。 C（竞品情况）：与高尔夫相比，同级别的福克斯两厢、骐达、朗行等都没有这些配置，在舒适 性方面与高尔夫完全没法比。
K
ey word
1. TSI+DSG黄金动力组合 2. 起步加速能力 3. 换挡更平顺
6
Part 1.核心卖点话术-完备安全
Q
高尔夫的安全性能怎么样？
uestion
A
nswer
F（装备）：先生/女士：您好，大众车的安全性能十分出色，当然高尔夫也不例外。 F（功能）：高尔夫全系标配ESP，能够实时监测并调整车辆的行驶状况，一旦车辆出现侧滑等 危险，立即实施有效干预，使车辆恢复稳定，以避免事故的发生。高尔夫车身上还有28%的热 成型钢板，就算受到撞击，也能非常好的保护车内的乘员。 B（客户利益）：可以说，高尔夫给您及您的家人提供了最大的安全保障。 C（竞品情况）：高尔夫的ESP比国内绝大多数的B级车功能都要强大，更不要说同级别的车了。
高尔夫握把引流话术
高尔夫握把引流话术在高尔夫球场上，高尔夫握把对于击球的质量至关重要。
一个正确的握把不仅可以帮助球员更好地控制球的飞行轨迹和力量，还可以避免在挥杆过程中因为握把不正确而导致的过度紧张和不稳定。
因此，作为一名高尔夫教练或者球场管理员，引导球员正确地握把是非常关键的一项工作。
握把引流话术首要目标：引导球员正确地握把•介绍握把的重要性–在高尔夫击球中，握把是第一个接触到球杆的地方，正确的握把能够让球员更好地控制球杆，并且影响着挥杆动作的稳定性和准确性。
•引导正确握把的步骤–提醒球员手腕和手臂应该放松，指尖轻轻触摸握把，双手之间形成V字型，确保握把的位置正确，并强调要保持握把的稳定。
常见错误及纠正•过度握紧–过度握紧会导致挥杆时生硬，影响力量的传递和球的飞行轨迹。
应该提醒球员轻松握持，让手臂和手腕保持放松状态。
•握把位置不正确–握把位置不正确会导致挥杆时不稳定，影响击球准确性。
应该指导球员正确地调整握把的位置，确保双手之间形成合适的夹角。
打造个性化话术•根据不同球员特点定制话术–针对初学者可以强调握把的基本原则和动作要领，让他们确保握把正确；–针对高手可以提出一些高级的握把技巧，帮助他们在挥杆过程中更好地控制球杆。
实践中的引导技巧•动作示范–可以通过自身动作示范或者模拟演示，让球员更直观地理解正确的握把方式。
•实地纠正–在球场上随时观察球员的握把动作，给予及时的纠正和建议，帮助他们在实践中逐步改进。
结语通过以上的握把引流话术，我们可以在高尔夫教学或者球场管理中更好地引导球员正确地握把，帮助他们提升挥杆的稳定性和准确性，从而提高击球的质量和球场体验。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读！。
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传统
传统 传统
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参考推介动作 • 销售人员向客户展示“八位一体动力科技的1.4TSI”表 • 销售人员向客户展示水冷式中冷器及增压器 参考推介位置 • 销售人员位于车辆发动机舱前
15
最先进的7速DSG变速器
品牌历史
三级话术
• DSG变速箱是德国大众的专利技术 DSG摈弃了液力变矩器，采用电脑控制的双离合器结构，消除了液力变矩器的传动损失，传动 效率极高。无论加速还是减速 ，反应迅速直接，反应速度比手动挡有过之而无不及，换挡平顺 程度超过6挡-Tiptronic手自一体变速箱。同时油耗低于手动挡 高尔夫是同级车中唯一采用7速DSG双离合器变速器，传动效率高、前进挡位最多 高尔夫7速DSG变速器
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
参考推介动作 • 销售人员向客户可借助高尔夫设计图来讲解造型理念 参考推介位置 • 销售人员位于车辆右前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌
10
宽阔、厚实的尾部
品牌历史
三级话术
• 车尾设计宽阔厚实，以水平流线风格为主： 宽大的尾灯设计十分抢眼，借助车身特征线与前大灯呼应，既考究又增强了整车视觉宽度 尾灯新颖的浅红色彰显其高雅气质
•仅供内部使用 •本材料所涉及的车型装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部
2
目录
品牌历史：最辉煌的品牌 外观设计：最新时尚造型设计 黄金动力：最先进动力组合TSI+7速DSG 安静至极：最安静的高尔夫 星级安全：最安全的高尔夫
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
参考推介动作 • 销售人员向客户可借助高尔夫设计图来讲解造型理念 参考推介位置 • 销售人员位于车辆正前方距车辆1.5米处或者洽谈桌
9
贯穿车身的大众特征线，动感、时尚的侧面
品牌历史
三级话术
• 贯穿车身的大众特征线： 简洁的线条如同强劲的肌肉，从前大灯延伸至后尾灯，简洁流畅，赋予全新高尔夫更多的运动形 象，使其呈现出更宽厚、更坚实的身姿 腰线与底线之间上下各有一略凹曲面配以高品质漆面，每当车驶过周围景象尽显其中，仿佛一幅 流动的画卷，雅韵尽现 高光亮的B柱表面，具有钢琴漆效果，与前后门玻璃浑然一体凸显车身耀眼灵动 强壮坚固的C柱，赋予更多的运动形象，使其在俊逸中显现刚劲 全新设计的后视镜集成转向灯，尽显时尚
• 最先进的7速DSG变速器
12
B级车动力
品牌历史
三级话术
1750-3500rpm保持最大扭矩(220Nm)动力输出 常用转速范围内扭矩输出高于车型A2.4L、车型C2.5L和车型T2.5L发动机至少14% B级车动力
最大扭矩 车型 高尔夫 1.4TSI 车型 A2.4L 车型 C2.5L 车型 T2.5L 最大输出扭矩（Nm/rpm） 220/1750-3500 225/4500 235/4100 232/4400
车型 最大扭矩（Nm/rpm ） 加速时间（s，0-100km/h） 油耗L/100km(综合) 高尔夫1.4TSI 220 /1750-3500 9.50 6.0 车型F2.0L 202/4450 未公布 6.7 12% 优势 >9%
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
技术 车型 高尔夫 1.4TSI 车型F 2.0L 缸内直喷 √ 涡轮增压 √ 发动机智能燃油 双循环 水冷式中冷器 进气调节 压力控制 冷却 √ √ √ 全新 传统 可变配气正时 √ √ 发动机反置式设 计 √ √
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
车型A 2.4L
参考推介动作 • 销售人员向客户可借助高尔夫设计图来讲解造型理念 参考推介位置 • 销售人员位于车辆正后方距车辆1.5米处或者洽谈桌
11
黄金动力
品牌历史
一级话术
最先进动力组合—TSI+7速DSG
外观设计 黄金动力 安静至极
二级话术
• B级车动力 • 三超一低 • 科技水平最高的1.4TSI
星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
参考推介动作 • 销售人员向客户展示高尔夫所获认可图片 参考推介位置 • 销售人员位于车辆左前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌
7
外观设计
品牌历史
一级话术
最新时尚造型设计
外观设计 黄金动力 安静至极
二级话术
• 宽大、尊贵大气、硬朗有力的正面 • 贯穿车身的大众特征线，动感、时尚的侧面 • 宽阔、厚实的尾部
参考推介动作 • 销售人员向客户展示“三超一低” ，介绍高尔夫的优异性能表现 • 试驾人员通过原地起步加速、城市工况加速、油耗测试让客户体验高尔夫的三超一低的优异性能 参考推介位置 • 销售人员位于车辆发动机舱前 • 试乘试驾14科技水平最高的1.4TSI
品牌历史
三级话术
• 具有八位一体动力科技的1.4TSI，甚至国际B级车的2.4L、2.5L发动机都仅有其中2或3项技术 • 通过采用最新技术，彻底改变了传统小排量发动机低动力的情况，真正实现了小排量、低油耗和 大动力 • TSI发动机将涡轮增压及缸内直喷，这两大革命性的发动机技术完美结合，被评为世界十大发动 机之首，引领着未来发动机技术发展的潮流。拥有者将充分享受最新科技带来的荣耀 • 全转速范围内大扭矩、高功率输出，节能环保
星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
8
宽大、尊贵大气、硬朗有力的正面
品牌历史
三级话术
• 镀铬、宽幅格栅： 传承高尔夫DNA的双肋镀铬设计 布局上与前大灯的水平线布局相融合，车体显得十分宽阔、气派应用 了黑色钢琴漆新材料，不仅与前大灯熏黑灯罩浑然一体，而且体现了 全新高尔夫的创新性 • “灵犀眼”造型前大灯： 引导大众车型新的设计趋势，宽阔并有延伸感、增添了整车造型变化， 在熏黑灯罩的衬托下，炯炯有神 • 保险杠： 与格栅的横幅线条相呼应，保险杠采用U型设计造型并以镀铬装饰， 搭配上两侧雾灯的镀铬饰圈，形式考究 • 发动机盖： 两条折线将机盖分为三部分，两侧稍窄略高，中间宽阔稍平，给人以 强烈的立体感、力量感
变速器 高尔夫 1.4TSI 车型Y 车型Q 6速 ● 自动 变速器
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质
CVT DSG
完美操控
7速DSG
参考推介动作 • 销售人员向客户展示”高尔夫7速DSG变速器”表 • 试驾人员通过原地起步加速、城市工况加速、油耗测试让客户体验高尔夫的三超一低的优异性能 参考推介位置 • 驾驶室 • 试乘试驾
高尔夫 Ⅱ
• 柴油涡轮增压直喷 发动机 • 三元催化器 • 防腐蚀保护 • 汽油添加剂 • ABS、16气门发 动机 • 舒适 • 耐久 • 可靠 • 环保低排放
高尔夫 Ⅲ
• 安全气囊 • V型6缸发动机 • TDI发动机 • 使用生物柴油的柴 油发动机 • 第一批电子驱动系 统车型 • 安全 • 环保
6
再续辉煌的第六代高尔夫
品牌历史
三级话术
• 2009年世界年度轿车 在25个国家和地区的59名汽车业界专家组成的评选团面前，击败51个候选车型，当选为2009年 世界年度轿车 • 车坛奥斯卡之称的金方向盘大奖 金方向盘大奖由汽车技术专家、赛车人士和名人组成专家评审团，在动力、环保、安全性、性 价比、设计以及总体驾乘感受等方面进行评选，夺得素有车坛奥斯卡之称。全新高尔夫勇夺该 奖 • 欧洲NCAP五星级安全认可
品牌历史
三级话术
• 从1974年第一代高尔夫诞生，历经6代，38年的传奇与经典，创造了汽车发展史上的神话，成 为几代人的偶像 • 欧洲最受欢迎的汽车：欧盟五国中, 仅2006-2007年，有超过75万购车者选择一款高尔夫；在德 国，几乎每个家庭都会购买一辆高尔夫轿车；在意大利，高尔夫在同级车中销量第一 • 累计销量超过2900万辆，成为全球最畅销车型（文德恩博士）
高尔夫 Ⅳ
• 四轮驱动 • ESP电子稳定装 置 • 儿童座椅保护 • 信息娱乐系统
高尔夫 Ⅴ
• 激光焊接车身 • 四连杆式后悬架
高尔夫 Ⅵ
• 全新高档造型 • DSG变速器 • 1.4TSI发动机 • 全新降噪技术
• 绝妙的空间 • 经济性高 客户利益 • 全天候的实用性
参考推介动作 • 销售人员向客户展示“历代高尔夫创新科技” 参考推介位置 • 销售人员位于车辆左前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌
外观设计 黄金动力 安静至极 星级安全 舒适温馨 高贵品质 完美操控
双镀铬排气管揭示了发动机舱下掩藏的强大动力
上下两后尾翼体现强烈的跑车风格，显示了高尔夫内在的运动激情，增强了整体外观的延伸感， 提高行驶稳定性、降低噪音，令人跃跃欲试 尾部造型使得高尔夫显得尤为生动，这些设计特征共同为高尔夫创造出更宽、更坚实、更高档的 外形
品牌历史
三级话术
• 强劲动力全面超越同级车 从1750转到3500转宽大转速范围保持220Nm的最大扭矩输出，超过车型F2.0L发动机最大扭矩 9%，而且车型F2.0L的最大扭矩还是在不常用的4450转才能达到。扭矩越大，加速性能越好 • 加速能力全面超越同级车 0-100km/h加速仅需9.5s，大多数发动机排量达到2.4L、2.5L的B级车加速时间都超过10s • 高速稳定全面超越同级车 最高车速高达200km/h，与大多数发动机排量达到2.4L、2.5L的B级车相同 • 超低油耗 100km仅需6.0L，比车型F2.0L低12%
高尔夫1.4TSI车型卖点话术
大众品牌培训部 2012年9月
引言 为了进一步捍卫高尔夫 1.4TSI 车型在同级汽车市场上的领 军地位，培训部在广泛调研的基础上，深入分析产品新装备、 客户反馈信息、展厅常见问题及竞品变化内容，综合产品战略 部、客户关系管理部、区域、展厅各方信息后，升级了此份话 术材料。 此份材料以展厅实际应用为目的，使销售人员充分了解产 品最新特点及针对于竞品的优势，希望广大销售人员能够认真 学习，并应用到实际当中。 祝高尔夫销量继续创造辉煌。