职场电子邮件礼仪(整理)
职场商务电子邮件的写作礼仪
职场商务电子邮件的写作礼仪职场商务电子邮件是现代商业环境中非常重要的沟通工具之一、正确的写作礼仪可以帮助人们有效地传达信息,建立专业形象,并避免引起不必要的误解或冒犯。
下面是一些关于职场商务电子邮件写作礼仪的指南,帮助您在职场中成功地使用电子邮件进行沟通。
1.敬语和礼貌语气:在电子邮件中使用敬语和礼貌语气是非常重要的。
使用适当的称呼,如"尊敬的"或"亲爱的",并在邮件的开头和结尾使用适当的礼貌用语,如“致意”或“祝好”。
此外,在邮件的整个内容中,使用礼貌和友好的措辞,避免使用过于直接或冷漠的语言。
2.清晰简洁的主题:在写电子邮件时,确保主题行清晰简洁,能够准确概括邮件的内容。
避免使用模糊或不相关的主题,这会使读者产生困惑,并且可能会导致他们忽略或延迟回复您的邮件。
3.在引言中提供上下文信息:如果您的邮件涉及之前的对话、会议或其他相关事件,请在引言部分提供相应的上下文信息。
这将帮助读者快速了解您的邮件内容,并更好地理解问题或请求的背景。
4.清晰明了的结构:将电子邮件分成段落,并确保每段只包含一个主要主题。
使用标题、标点符号和编号等方法来提高邮件的结构和可读性。
此外,使用简明扼要的句子和段落,避免使用冗长或复杂的句子结构。
5.合适的语气和措辞:在商务电子邮件中,使用正式的语气和措辞,以保持专业形象。
避免使用缩写、俚语或口头语,这些可能会引起误解或给人不那么正式的印象。
此外,避免使用情绪化的词语或语气,以确保邮件的中立和客观。
6.正确的拼写和语法:在写电子邮件时,确保使用正确的拼写和语法。
使用拼写检查工具和语法检查工具来纠正任何拼写或语法错误。
错误的拼写和语法错误可能会破坏邮件的专业形象,并使读者难以理解您的意思。
7.合适的抄送和密送:在发送电子邮件时,请确保正确使用抄送(CC)和密送(BCC)。
抄送给需要了解邮件内容但不需要做出回复或采取行动的人员。
将人员添加到密送列表时,请确保在邮件正文中解释您为什么选择密送他们的原因。
职场商务电子邮件撰写礼仪
职场商务电子邮件撰写礼仪
尊敬的 [Name]:
您好!
在职场商务电子邮件中,礼仪至关重要。
写一封让人感觉良好并发出
良好印象的电子邮件,可以有效地传达您的想法和观点,并表明您是一个
个人意识清醒的组织者,这对在职场中的成功至关重要。
那么,什么是在职场商务电子邮件中的礼仪?在发送职场商务电子邮
件时,应遵守以下几点基本原则:
二、使用正式语言:在职场商务电子邮件中禁止使用缩略语,并且语
言应该保持正式和尊重。
您也应该尽可能地使用尽可能准确的语言来传达
您的意思,因为一旦您的言辞有误,就可能引起误解。
三、制定邮件的目的:在职场商务电子邮件中,应尽可能清楚地表明
邮件的目的,从而可以让收件人立即了解邮件的意图,以便及时作出回应。
四、组织有条理:职场商务电子邮件的组织结构应该清楚明确,文字
精炼,只有到文中涉及到的内容才有大致的讲解,不要添加多余的内容。
职场电子邮件礼仪
職場電子郵件禮儀步步詳解如今,可能已經找不到沒有電子郵箱的線民了。
特別是職業人士,還擁有使用公司功能變數名稱的郵箱。
職業人士的利用公司郵箱發送郵件與私人信件有著很大區別,存在著職場郵件禮儀方面的新問題。
據統計,如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封,但有一半是垃圾郵件或不必要的。
“在商務交往中要尊重一個人,首先就要懂得替他節省時間”,電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間,只把有價值的資訊提供給需要的人。
寫Email就能看出其人為人處世的態度。
你作為發信人寫每封Email的時候,要想到收信人會怎樣看這封Email,時刻站在對方立場考慮,將心比心。
同時勿對別人之回答過度期望,當然更不應對別人之回答不屑一顧。
我為您整理出了史上最完整版本的職業電子郵件中禮儀問題,希望能給您的工作帶來幫助!關於主題主題是接收者瞭解郵件的第一資訊,因此要提綱挈領,使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速瞭解郵件內容並判斷其重要性。
1、一定不要空白標題,這是最失禮的。
2、標題要簡短,不宜冗長,不要讓Outlook用…才能顯示完你的標題。
3、標題要能真反映文章的內容和重要性,切忌使用含義不清的標題,如“王先生收”。
4、一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內談及多件事情,以便於日後整理。
5、可適當用使用大寫字母或特殊字元(如“*!”等)來突出標題,引起收件人注意,但應適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
6、回復對方郵件時,可以根據回復內容需要更改標題,不要RERE一大串。
關於稱呼與問候1、恰當地稱呼收件者,拿捏尺度郵件的開頭要稱呼收件人。
這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應;在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。
如果對方有職務,應按職務尊稱對方,如“x經理”;如果不清楚職務,則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對級別高於自己的人也不宜稱呼英文名。
【商务礼仪】商务电子邮件礼仪精
3.邮件的内容要简洁 内容应当简明扼要,愈短愈好
二、电子邮件应当避免滥用,不发无意义的邮件
• 若无必要,轻易不要向他人乱发电子邮件
• 收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下, 往往还是必不可少的
第三,电子邮件应当注意编码问题
• 如果内容很短,不超过一个屏幕可以读完的范 围,就直接在信件内容的结尾提出要求即可。
日期:
邮件的日期与时间要明确
• 在电邮中提到的日期与时间,一定要具体,你 说的下个月或是下周三到底是什么时候?因此最 好改成「下周三(如3月7日)」「下个月(如8 月)」,时间也要明确,是上午还是下午?是以 自己或对方的时区为准?以免双方认知不同而产 生误会。
回复邮件:
• 如果你回复对方的来信时,使用对方的主旨回复, 让对方知道这是来自于你主旨:XXXXXX」让对方知道这是回复哪一 封信。
风格:
• 检查自己写的电邮时,试试看读出声音,对话 式的写作风格轻松但不失礼,而且也比较自然 顺畅。
语感:
• 1.采用主动的语气。让收信者知道,是谁应该 来做这件事情。
A.你对这件事情有什么想法? B.有谁可以提供意见给我? 看得出来吗?A比B来得主动而明确。
2.动词比名词更有力量。 •
(2)问候语:问候语要写在称呼的下一行, 空两格。它可以独立成为一段
格式上的要求:
(3)正文:正文一般分为连接语、主体 文、总括语三个部分。每一个部分开头 都应另起一行,空两格落笔
(4)祝颂语:祝颂语是表示致敬或祝 贺一类的话,如“此致”、“祝”等。 它可以紧接着正文写,也可以独占一行, 空两格写。另外,在写与“此致”和 “祝”相配套的“敬礼”、“健康”一 类表示祝愿的话语时,一般要另起一行 顶格写
电子邮件沟通的职场礼仪与规范攻略
电子邮件沟通的职场礼仪与规范攻略电子邮件沟通的职场礼仪与规范攻略职场上电子邮件是很方便的沟通工具,使用电子邮件同样需要注意职场礼仪。
今天店铺就给大家带来电子邮件沟通的职场礼仪与规范攻略,一起下吧。
电子邮件沟通的职场礼仪(一)慎重选择发信对象确认传送讯息的对象,并将Cc:人数降至最低(Cc全名为CarbonCopy,中文译为「副本转送」)1、传送电子讯息之前,须确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰。
若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时,可善用Cc:的功能,但要将人数降至最低,否则,传送与复本转送的用途将混淆不清,也制造了一大堆不必要的「垃圾」。
掌握“广播”清单2、“广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。
使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体,不稍几分钟,即可获得许多在线朋友的回复。
然而问题在于:一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件,甚或无心地触怒他人?因此,当使用者有“广播”需求时,务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。
(二)注意撰写信件内容1、切记收信对象是一个「人」,而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的,使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。
许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出,而伤到对方甚至引起冲突。
记住写电子邮件,实际上和你写一封信是完全一样的,只是差别在传递的方式不同罢了。
2、电子信件「标题」要明确且具描述性电子邮件一定要注明标题(Subject),因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。
此外,邮件标题应尽量写得具描述性,或是与内容相关的主旨大意,让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。
3、信件内容应简明扼要在线沟通讲求时效,经常上网的人多具有不耐等候的特性,所以电子邮件的内容应力求简明扼要,并求沟通效益。
一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等,在在线沟通时都可以省略。
尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。
职场电子邮件礼仪如何用文明的方式进行电子沟通
职场电子邮件礼仪如何用文明的方式进行电子沟通在现代职场中,电子邮件已成为人们进行日常工作沟通的主要方式。
然而,由于电子邮件的特性,很容易因为一些不当的用语或行为而引发冲突或误解。
因此,了解和掌握职场电子邮件礼仪是非常重要的。
本文将重点探讨如何用文明的方式进行电子沟通,以提高职场协作效率和跨部门合作的水平。
一、恰当的称呼和问候语在撰写电子邮件时,使用恰当的称呼和问候语可以展示你的礼貌和尊重。
对于内部邮件,你可以直接使用收件人的名字加上相应的称呼,例如“尊敬的张先生”或“亲爱的李姐”。
对于外部邮件,特别是对于正式或未曾接触过的人,如未知的客户或供应商,建议使用更正式的问候语,如“尊敬的先生/女士”,以示对对方的尊重。
二、简洁明了的主题和邮件结构在撰写电子邮件的主题时,应尽量简洁明了地表达邮件的主要内容,以便收件人能够迅速了解邮件的要点,决定是否优先查看或回复。
邮件正文结构应该清晰明了,可以使用段落来分隔不同的要点,以提高可读性和理解性。
三、明确而礼貌的陈述与请求在邮件的正文部分,应该使用明确而礼貌的陈述来表达自己的意思。
避免使用模棱两可的措辞或含糊不清的语句,以免造成误解或引发争议。
当提出请求时,也要用礼貌的语气表达出来,可以使用诸如“请问能否帮忙……”或“非常感谢您的帮助……”等措辞来示意自己的诚恳和感激之情。
四、谨慎使用缩写和表情符号在职场电子邮件中,对于缩写和表情符号的使用要慎重考虑。
虽然适当的缩写可以节省篇幅和时间,但过多的缩写可能会导致理解上的困惑。
此外,表情符号的使用也有可能因为对方的理解不同而产生误解或冲突。
因此,在正式的职场邮件中,建议尽量避免使用过多的缩写和表情符号。
五、注意语气和措辞在电子邮件中,语气和措辞的选择影响着对方对邮件内容的理解和反应。
避免使用过于直接或冷漠的措辞,以免造成不必要的误会或冲突。
同时,也要尽量避免过于主观或情绪化的表达,以保持邮件的客观和专业性。
如果你对某些问题有异议或不满,建议采取面对面或电话沟通的方式,以避免误解和产生负面情绪。
职场邮件基本礼仪
职场邮件基本礼仪导读:本文是关于职场邮件基本礼仪,希望能帮助到您!在商务往来中,使用电子邮件进行联络时,应当遵守一定的礼仪规范,尤其在大多数这些邮件是发给您的顶头上司的情况下,更应该注意,下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。
邮件主要功能1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论,以及达成的共识一目了然,并保持跟进直至工作完成。
2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则,并充当了作为每个工作项目历史档案的功。
3、充当意见不和、起争端时的证明。
Email能帮人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和以及争端。
〖关于邮件拟订、发送原则〗原则:尊重他人时间。
在职场交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间。
表现在电子邮件方面就是:只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。
〖关于邮箱名字〗如果你不用于职场,不用于商务信函,你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之类的随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流,就不行。
如果没有公司统一的邮箱,自己的QQ、163等免费邮箱不管是发工作文件还是投递简历,我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。
因为发送正式商务文件,一定不要让收件人猜猜你是谁。
〖关于主题〗发送邮件要拟订一个主题,让收件人看标题就明白你要将说什么内容。
当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。
主题如此重要,建议:1、不要空,也不要空洞。
比如,有人投简历时要么空起,要么简历二字,这对收件人来讲起不到任何提醒作用;2、要简洁,不要很长一段话才能表示,更不要直接把正文写在主题栏里;3、要真实反应邮件主题的重要性,不要随便使用紧急标识;4、一封邮件一个主题,不要大杂烩;5、千万不要出现错别字;6、回复邮件太多次时最好修改主题,防止RE:RE:RE:这样叠加盖楼。
〖关于称呼和问候〗邮件的开头应当称呼和问候收件人,第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。
职场电子邮件礼仪
职场电子邮件礼仪职场电子邮件礼仪2篇职场电子邮件礼仪1一、标题要提纲挈领,切忌用词含糊不清添加邮件主题是电子邮件和信笺的不同之处,在主题栏里用短短的几个字概况出这跟个邮件的内容,便于收件人衡量邮件的轻重缓急,分别处理。
尤其是回复的信件,要注意添加,或者更换邮件的主题,最好写上来自XX公司,年,月,日等方便对方一目了然和便于储存。
二、忌不写称呼许多人写邮件一上来就直接说事情,给人的感觉是你应该知道我是谁;有时至多用个你好这些都是不礼貌的做法。
正确的做法是:如果对方有职位要称呼职位(姓氏+职位);如果不清楚职位,可用姓氏+先生/小姐。
当然十分熟悉的情况下,可以用双方都习惯的称呼方式,而这种情况仅限于非正式邮件。
值得注意的是,通常用您好比用你好更有礼貌,除非确定自己是上级或长者。
三、忌乱用称呼比较忌讳的是有些人管所有人都叫经理。
普通员工当然高兴了。
但是会冒犯比经理职位高的人。
通常称呼他人可省去副字,但尽量不要跳级,更不可给人降级,例如对方是副经理,可以称呼姓氏+经理;但不要称呼姓氏+总;而如果对方是副总裁,则不可称呼对方为经理或总经理。
四、忌全文使用英文大写字母这样写邮件太强势,甚至暗示寄件人懒得使用标准的文法,这还是种文字沟通方式,遵守尺度的文书规范是一种职业礼貌。
五、理清回复的内容比如有位女士收到过这样一封邮件,其中包括了辗转收送的十二个人之姓名,他其实没有必要知道这些讯息。
留意回答题目的技巧,当回件答复题目的时候,最好只把相关的题目抄到回件,然后附上谜底。
也不要仅仅以“是的”二字回复,那样太生硬了。
而且让读的人摸不着头脑。
六、忌人名不排序收件人(包括抄送人)若为一个以上,不论在邮件地址位置,正文位置,还是附件内,均需要排序。
最讲礼仪的方式是按照职务高低排序,同样职位按姓氏字母顺序排,不了解职位时可以按照字母顺序排,但重要邮件不建议这样做,尤其是重要客户。
七、忌不分段有的人整篇邮件从头至尾写成一大片,象小说一样,给人眉目不清晰的感觉,不想看下去,从而自然影响处理的效率。
职场邮件礼仪打造专业的形象
职场邮件礼仪打造专业的形象在现代职场中,邮件已经成为了人们交流的主要方式之一。
以邮件作为工作沟通的形式,不仅方便快捷,还能够留下有效的书面记录。
然而,邮件的撰写和回复需要遵循一定的礼仪规范,以确保信息的准确传达,并且展现出专业的形象。
在本文中,将介绍一些关于职场邮件礼仪的重要要点,帮助您打造专业的形象。
一、邮件主题的准确定位邮件主题是邮件的核心,也是读者第一眼看到的内容。
一个准确、清晰的邮件主题能够吸引读者的注意力,并且让读者快速了解邮件的内容。
因此,在撰写邮件主题时应该注意以下几点:1. 简洁明了:使用简洁的词语概括邮件的核心内容,避免使用过长或模糊的词汇。
2. 具体明确:确保邮件主题能够准确传达邮件的主要内容和目的,不产生歧义。
例如:不好的邮件主题:关于会议好的邮件主题:请参加明天下午2点的部门会议二、正式的称谓和礼貌用语在职场邮件中,应该使用正式的称谓和礼貌用语,以展现出对收件人的尊重。
以下是一些常用的正式称谓和礼貌用语示范:1. 尊姓称谓:如果你并不熟悉收件人,可以使用尊姓称谓,如“尊敬的张先生”、“亲爱的李女士”等。
2. 礼貌用语:在邮件的开头和结尾使用适当的礼貌用语,如“您好”、“祝好”、“谢谢”等。
例如:尊敬的李先生,……祝好,杨小姐三、简明扼要的邮件内容在邮件的正文部分,应该一开始就明确邮件的目的和要求,避免冗长的开场白。
正文部分的内容应该简明扼要,组织清晰,以确保读者能够迅速理解邮件的重点和所需动作。
以下是一些建议:1. 分段落:将邮件内容根据不同的主题进行分段,每段落控制在三至五句话以内,让读者易于阅读和理解。
2. 重点突出:利用粗体、斜体、下划线等方式来突出重要信息或关键词。
3. 清晰结构:按照时间或逻辑顺序,将邮件内容进行合理的组织,使读者能够一目了然。
例如:......关于明天的会议,我想确认一下您是否能够参加。
会议将于下午2点开始,在会议室A进行。
请您提前准备好相关材料。
如何礼貌地发工作邮件?
如何礼貌地发工作邮件?新职教育现如今,电子邮箱的普及率可能已经到了“人手一个”,而在个人邮箱之外,职场人士往往还会配备使用公司域名的工作邮箱。
由于工作邮件的发送与私人邮件有很大区别,如何礼貌地发工作邮件,就成了每个职场人士或准职场人士应该关注的问题。
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1、一定不要空白标题,这是最失礼的;2、标题要简短,不宜冗长,不要让Outlook用“…”才能显示完你的标题;3、标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”;4、一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理;5、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼;6、回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要“RERE”一大串。
关于称呼与问候1、恰当地称呼收件者,拿捏尺度。
邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。
2、E-mail开头结尾最好要有问候语。
最简单的开头写一个“HI”,中文的写个“你好”;结尾常见的写个BestRegards,中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
关于正文1、E-mail正文要简明扼要,行文通顺。
E-mail正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
职场人士必知的电子邮件礼节
职场人士必知的电子邮件礼节*导读:职场人士必知的电子邮件礼节有哪些?现在人们办公都会用到互联网,特别是文件大家都是用电子邮件方式进行传送。
那么职场人士必知的电子邮件礼节到底有哪些呢?小编马上来告诉你。
*一、职场人士必知的电子邮件礼节1、职场人士必知的电子邮件礼节我们都应当讲究有关电子邮件的礼节,而这是需要下一番功夫的。
尤其在商业界,我们崇尚信誉、掌握时机及合作分,并常高唱顾客至上,着重与顾客的沟通,以达成促销、增产与营利的目的。
但我们常忽视了有关电子邮件的礼节;一些邋遢懒散的习惯,不仅会引起员工的窃笑,更容易在顾客面前闹笑话。
以下是一些很新进的电子邮件技巧及应注重的礼节:(1)要提纲挈领切忌使用含义不清的标题,例如:嘿!或是单单给你的!(2)须简明扼要针对需要回复及转寄的电子邮件,一定要清理回复的内容。
在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说:我最近收到一份电子邮件,其中包括了辗转收送的十二个人之姓名,我实在没有必要知道这些讯息。
有一个妙方就是寄信时采匿名附件收信者(bc)取代附件收信者(cc)方式,或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容,例如:原件中摘要(memo to)部分之主题、地址及日期等。
(3)注意回答问题的技巧当回件答复问题的时候,最好只把相关的问题抄到回件,然后附上答案。
不要用自动应答键,那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以是的二字回复,那样太生硬了,而且让读的人摸不着头脑。
(4)合宜地称呼收件者,并且在信尾签名虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方,寄与何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节,包括在信件开头尊称收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话,以方便收信者未来与你的联系。
(5)切忌全文使用英文大写字母这样写成的邮件太强势,甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法。
毕竟,这仍是种文字沟通方式,遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。
(6)定期审查定期重新审查你发过的电子邮件,评估其对商业往来所产生的影响。
职场礼仪:职场邮件礼仪
职场礼仪:职场邮件礼仪邮件主要功能1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论,以及达成的共识一目了然,并保持跟进直至工作完成。
2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则,并充当了作为每个工作项目历史档案的功。
3、充当意见不和、起争端时的证明。
email能帮人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和以及争端。
〖关于邮件拟订、发送原则〗——原则、尊重他人时间。
——在职场交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间。
表现在电子邮件方面就是、只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。
〖关于邮箱名字〗——如果你不用于职场,不用于商务信函,你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流,就不行。
如果没有公司统一的邮箱,自己的qq、163等免费邮箱不管是发工作文件还是投递简历,我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。
因为发送正式商务文件,一定不要让收件人猜猜你是谁。
〖关于主题〗——发送邮件要拟订一个主题,让收件人看标题就明白你要将说什么内容。
当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。
主题如此重要,建议、——1、不要空,也不要空洞。
比如,有人投简历时要么空起,要么“简历”二字,这对收件人来讲起不到任何提醒作用;——2、要简洁,不要很长一段话才能表示,更不要直接把正文写在主题栏里;——3、要真实反应邮件主题的重要性,不要随便使用紧急标识;——4、一封邮件一个主题,不要大杂烩;——5、千万不要出现错别字;——6、回复邮件太多次时最好修改主题,防止“re、re、re、”这样叠加盖楼。
〖关于称呼和问候〗——邮件的开头应当称呼和问候收件人,第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。
建议、——1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。
如果是中方往来邮件,有职务一般按职务尊称,如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的,可以称呼先生/女士,搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件,可以称呼各位同事、各位领导。
职场礼仪之关于邮件的礼仪
职场礼仪之关于邮件的礼仪
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是不应有不严肃的内容的。
1.要小心写在E—mail里的每一个字,每一句话。
因为现在法律规定E—mail也可以作为法律证据,是合法的,所以发E—mail时要小心,如果对公司不利的,千万不要写上,如报价等。
发邮件时一定要慎重。
2.邮件讯息不要太冗长。
这样不会引起别人的注意,别人也没有兴趣看下去。
3.不要在邮件末端列出对方的地址。
因为对方知道自己的地址,不用写,写上感觉不太好。
4.发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。
给人细心、体贴的感觉,而且让人意识到这个文件的重要性。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
职场邮件礼仪
佻
正文
字体选择
选择便于阅读的字号和字体。中文老实点用宋体或新宋体,英文
就用Verdana 或 Arial 字型,字号用五号或10号字即可。这是经研究 证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体, 最好不用背景信纸,特别对公务邮件
附件
如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件; 附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名; 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时;
抄送者)都知道;不要让对方帮你完成这件事情 。
如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件 人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论 。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮 件。
邮件发送对象的选择
TO: 收件人
CC:抄送人
BCC:密送人
邮件发送对象的选择
小心使用抄送(CC)/ 密送(BCC)功能
– CC是指发送给收件人的同时,也让其他一或多人收到该邮件,并且也让收件人 知道这种情况 – BCC的功能也差不多,区别是收件人并不知道你把该邮件发送给了其他人(当 心接收方回复这封信!) – 将CC人数降至最低,确认收信对象是否需要收到这封信,以免造成不必要的困 扰和「垃圾」
• 可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起 收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
• 回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RE: RE一大 串。
称呼与问候
恰当地称呼收件者 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此 邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可 以称呼大家、各位。 如果对方有职务,应按职务尊称对方,如”X总” “x经理”; Email开头结尾最好要有问候语 开头:“你好” “您好” “大家好” “各位好”…
职场中的邮件礼仪
职场中的邮件礼仪嘿,职场的朋友们!咱今儿来聊聊邮件礼仪这档子事儿。
你说这邮件啊,就像是咱在职场这个大舞台上的表演道具。
用得好,那就是锦上添花,能让咱在同事和领导面前大大加分;用不好呢,可就有点尴尬啦,说不定还会闹笑话嘞!你想想看,要是邮件写得乱七八糟,格式不对,错别字一堆,那人家看了会咋想?就好比你去参加一个重要会议,结果穿得邋里邋遢的,合适吗?肯定不合适呀!咱先说这称呼,可别小瞧了它哟!得客客气气的,该叫啥叫啥,可不能直呼其名,那多不礼貌呀!要是给领导发邮件,更得注意啦,尊敬的领导呀,啥啥总的,得体现出咱的敬意呀!这就像跟长辈说话,总得带点尊称不是?还有这主题,得简洁明了!就像给文章起个好标题一样,让人一眼就能知道你这邮件要说啥。
可别整得云里雾里的,让人摸不着头脑,那不是浪费人家时间嘛!内容呢,咱得有条有理的。
别像倒豆子似的一股脑儿全倒出来,得有个先后顺序,重要的事儿往前放。
就跟咱讲故事似的,得有个开头、中间和结尾呀!而且呀,语言得通俗易懂,别整那些文绉绉的词儿,咱又不是在写文言文!你说要是你收到一封通篇之乎者也的邮件,你看得懂不?再说说这语气,可别太生硬啦!咱是在和人交流,不是在下命令。
适当用点温和的词儿,让人感觉舒服。
这就像和朋友聊天一样,亲切自然。
附件也不能马虎呀!该贴的得贴上,可别漏了。
而且还得给它起个清楚的名字,别到时候人家都不知道这是啥玩意儿。
最后,别忘了检查检查再检查!有没有错别字?格式对不对?该说的都说清楚了没?可别像个没头苍蝇似的就发出去了。
咱在职场混,这邮件礼仪可太重要啦!就像走路得先学会抬脚一样。
一封好的邮件,能让咱的工作更顺利,人际关系更融洽。
大家都重视起来,别让邮件成为咱职场路上的绊脚石呀!咱都好好琢磨琢磨,把这邮件礼仪玩转起来,让自己在职场中如鱼得水,那多棒呀!你们说是不是这个理儿?。
邮件礼仪范文(推荐18篇)
邮件礼仪范文(推荐18篇)1、及时回复email收到他人重要邮件后,即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。
不是每封邮件都立即处理,占用时间太多,对于一些优先级低的邮件可集。
复杂邮件不能及时确切回复时,不要让对方苦苦等待,及时做出相应,哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。
2、针对性回复当回复问题列表邮件时,应把问题单抄上,并逐一附上答案。
进行必要阐述,让对方一次理解;避免反复交流,浪费资源。
3、回复认真对待对方发来一大段邮件时,回复字数不能过少,“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼,非常不礼貌。
4、不要同一问题盖高楼5、较复杂问题,多个收件人频繁回复发表看法后,应立即对讨论结果小结,删减瘦身,突出有用信息。
6、区分Reply和Reply All如果只需一人知道,Reply;如果发信人提出的要求需要有结论,Reply All。
如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见,不要当着所有人的面不停的RE,应于发件人单独沟通,有结果后再告诉大家。
不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
7、主动控制邮件往来。
8、避免将细节性讨论意见发给top Manager,特别是可以预见的top Manager不能深入了解的'业务细节。
邮件主要功能1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论,以及达成的共识一目了然,并保持跟进直至工作完成。
2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则,并充当了作为每个工作项目历史档案的功。
3、充当意见不和、起争端时的证明。
Email能帮人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和以及争端。
写Email就能看出其人为人处世的态度。
你作为发信人写每封Email 的时候,要想到收信人会怎样看这封Email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。
同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
职场邮件礼仪多个收件人
职场邮件礼仪多个收件人篇一:职场电子邮件礼仪规范职场电子邮件礼仪规范现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。
特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。
职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。
“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
写Email就能看出其人为人处世的态度。
你作为发信人写每封Email 的时候,要想到收信人会怎样看这封Email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。
同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用?才能显示完你的标题3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。
关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、aLL。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。
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职场电子邮件礼仪(整理)职场电子邮件礼仪现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。
特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。
职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。
“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
写Email就能看出其人为人处世的态度。
你作为发信人写每封Email的时候,要想到收信人会怎样看这封Email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。
同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
始终记着,电子邮件是重要的沟通工具, 但是请注意它不能取代电话沟通或者面对面的交谈。
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题3. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如 “王先生收”4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。
7.遇到比较傻的反垃圾软件(例如瑞星),在回复前手动删除主题中自动插入的“**提示-此邮件可能是垃圾邮件”。
关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。
2. Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
关于正文1. Email正文要简明扼要,行文通顺Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。
2. 注意Email的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。
对别人意见的评论必须谨慎而客观。
3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。
保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。
不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。
如果是英文Email,最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体(尤其红色)、感叹号!加大字号等手段对一些信息进行提示。
合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。
7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。
如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻Business Email 不是你的情书,所以:)之类的最好慎用。
只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:)9. 少用模板模板使用会增加邮件的大小,太过花哨的模板会影响邮件内容的阅读,如果没有特殊的图像、表格或按钮等其它原因,应当尽可能发送文本邮件。
(包括回复)。
10. 过于私人的事情最好不要在Email里面说。
你永远不知道收信人是否会转发给别人看。
因此为了安全,最好不要在Email这种白纸黑字的东西上讨论过于隐私和过于敏感的事情。
附件1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件2. 附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名3. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时4. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用6. 如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送;或者把要发的附件上传到某个空间或网络硬盘, 然后在邮件中给出链接。
语言的选择和汉字编码1. 只在必要的时候才使用英文邮件英文邮件只是交流的工具,而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。
如果收件人中有外籍人士,应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人,也应采用英文交流,由于存在中文编码的问题,你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2. 尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件如果对方与你的邮件往来是采用中文,请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你,也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文。
你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题,而影响邮件所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体中文老实点用宋体或新宋体,英文就用Verdana 或 Arial 字型,字号用五号或10号字即可。
这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不用背景信纸,特别对公务邮件。
结尾签名每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。
虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。
签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。
你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。
但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。
过于正式的签名档会让与对方显得疏远。
你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。
字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧1. 及时回复Email收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说”收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。
不要让对方苦苦等待,记住:及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2. 进行针对性回复当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。
不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源。
3. 回复不得少于10个字对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的。
怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重。
4. 不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。
此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE 越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。
此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息。
并及时结合电话或者会议沟通的方式进行。
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体)如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replay all,让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论。
你们讨论好了再告诉大家。
不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前,要三思而行!相当多的人对滥用“回复全部”非常反感。
6. 主动控制邮件的来往为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”。
7. 转发邮件在转发很长的邮件的时候, 请对要转发的邮件内容进行概括。
正确使用发送,抄送,密送要区分To和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、密送人)1.To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。
2.而CC的人则只是需要知道这回事,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC的人有建议,当然可以回Email。
3.而BCC是密送,即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。
这个可能用在非常规场合。
4.TO,CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。
比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。
适当的规则有助于提升你的形象!5.只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源6、转发邮件要突出信息在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息。
除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息。
不要将RE了几十层的邮件发给他人,让人摸不着头脑。