《如何打造高绩效团队》.pptx

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第二部分 了解团队的不同发展阶段
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团队发展的四个阶段 15
成熟期 规范期
暴风雨期 形成期
塔克门团队发展模式
任务
建立对团队基 本的期待 辨识相似处 对目标有共识
形成期
接触与结合 发展信赖感 团员是依赖的
团员对所扮
演的角色及
解决问题的
过程有共识
辨认“权力” 与“控制”之区
规范期
别 增加沟通的技巧
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管理者的五种权力
１.任用权
可随身带走， 却可以对自 身的职业表 现起决定作 用。
２.奖赏权 ３.惩罚权 ４.知识权 ５.感召权
业绩不好 的经理人， 往往抱怨 公司给的 权力不够
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信赖从哪里来？
团队成长的本质信赖 品德 信赖只来自两个方面：
能力
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各阶层管理人员有效管理所必须的技能
高层管理 人员
领导机构
组织结构
资源情况
56%~87%
客户交流 关系交流
内在驱动力取决于团队的发展状况
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为什么需要团队
现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华
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有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各 就其位，各司其职，同时更要 密切配合，发挥整体效能 。
打造高绩效团队
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课程目标
认识团队与个人的关系 学习带领团队的领导方法 充分挥调动员工的激积性与主动性 发展企业的核心竞争力
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有效学习秘诀
强烈意愿 明确目标 正确方法 团队学习
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内容提要
第一部分－－团队建设是时代的要求 第二部分－－了解团队的不同发展阶段 第三部分－－团队是个人成长的最佳土壤 第四部分－－推动团队成长的关键技巧
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第一部分 团队是时代的要求
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生存环境的变化
客户
小环境 大环境 弹性缩小 变化加快
公司
对手
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企业要生存必须适应环境的变化
满足竞争的需求
人性管理 文化管理
制度管理
经验管理
满足企业人的内在需求
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竞争力的四个层次
资源
竞争力
核心竞争力 多功能 资源整合竞争力 功能 竞争力
竞争力
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核心竞争力的特征
可以累积 创造价值 具有差异性 难以模仿 只有团队才有可能具有核心竞争力
每个人都有自己的价值观 重叠的部分就是： 共同的信念 共同的价值观
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团队建设原则
每一位团队成员都对一项职责和 一个角色做出贡献
团队需要根据任务在职责和角色 之间取得最佳平衡
根据个性和能力确定团员的角色 当具有合适的范围和平衡的角色， 团队能够将其资源进行最佳配置
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团队成长的心路历程
交往中相互接纳的愿望 性格上相互猜疑的倾向 行为上相互冲突的表现 心 心理上相互理解的渴求
工作中相互协作的产生 情感上相互依赖的加深
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团队行为曲线
绩效 影响
工作群体
高绩效团队 真实团队 潜在团队
假团队
团队有效性
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• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.820.11.8Sunday, November 08, 2020
KA M
HS
积极态度 纯熟的技能
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个人的发展阶段
依赖
独立
合作
高承诺 低承诺 多种承诺 高承诺 低能力 一些能力 较高能力 高能力
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观望、保持现状
个人成长历程
信念整合、 混沌 习惯实践 觉察 行动改变 内在冲突 体验
内在自我成长过程只有在体验中完成
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管理者的五大能力
思维能力 学习能力 人际能力 管理能力 专业能力
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
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团队成长的必然规律
图中的每一个步骤都是以前一个 步骤为基础，每一个步骤都是为了达 到“成熟期”而作的，省略任何一步 ，都有负面影响。
凡有新的挑战出现时，整个过程 便重来一遍，从第一步骤开始。
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企业 团队 个人
机会 企业 制度
人
市场商业机会
将商业机会转 变成赢利模式
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:59:3520:59:3520:5911/8/2020 8:59:35 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.820:59:3520:59Nov-208-Nov-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:59:3520:59:3520:59Sunday, November 08, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.11.820.11.820:59:3520:59:35November 8, 2020
将赢利模式转 变成操作流程
建立团队 实施完成
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成熟团队的外在表现
统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式
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团队精神的表现
自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长
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影响企业发展的因素是什么
科尔尼公司 全世界1100家公司 分析研究了： 运营跨度10年
涉及34个国家 含盖24个行业 深入分析84个案例
最终分析结果：创造价值的优秀团队 造就了一批优秀企业
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内部驱动力与外部因素对企业发展的影响
影响发展的因素
外部因素
内部因素
13%~44%
远景目标 战略规划 企业文化
47％观念
35％人际
18％
技能
中层管理 31％
人员 观念
42％人际 27％技能
基层管理 人员
18％ 观念
35％人际
47％技能
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团队成员的成熟度 决定团队的发展阶段
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第四部分 带领团队成长的关键技巧
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持续的动力
最可怕的是对决定自己命运 的事，没有参与权。
持续行为的动力，来在于对 行为结果的有效回馈。
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一个组织必须时时刻刻保持 适当的张力，从外部引入竞争、 引入冲突、引入动力，才能发挥 其最大的整体效能。
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第三部分 团队是个人成长的最佳土壤
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工作满足个人需求
需求满足
个人需要
wenku.baidu.com
工作结果
工作行为
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个人目标与企业目标
个人目标 企业目标
最佳贡献区
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企业人自身成长系统
强烈动机 专业知识
良好的习惯
暴风雨期
决议形成 是透明协 商及达成
知道资源在哪里 共识
表达出不同的想法、
感觉及意见
对领导权反抗
团员是独立的/反依赖
有具有效率及令 人满意的结果 团员使用适度的 控制权
成熟期
团员协力合作 团员互相关怀 团队建立了一种 独特的认同感 团员间互相依赖
行为
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生产力与士气的变化
士气 形成期 暴风雨期 规范期 成熟期 生产力
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四种领导风格
支 支持型
持 性 行 为
低指挥 高支持
授权型
抵指挥 低支持
教练型
高指挥 高支持
指挥型
高指挥 低支持
指挥性行为
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协助团队成长
有效的团队领导者会调 整自己的风格，提供群体没 办法自己提供的东西。
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了解我们的沟通模式
讨好型 指责型 超理智型 打叉型 一致型
你 事我
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创造企业文化的内涵