人际交往概述
人际交往与人际沟通
• 二、人际需要与人际反应
• (一)人际需要是指在社会实践中,每个人都存在与别人 交往,建立一定关系的倾向。 • 人际需要分为三类: • 1、包容的需求 • 2、控制的需求 • 3、感情的需求 • (二)人际反应是指在交往中,个体对活动状况的评价。 人际反应涉及到个体对人际交往做出的一系列认识、情感 等方面的反应。如肯定-----否定;喜欢------厌恶;参与-----逃避等等。 • (三)人际反应的基础是人际需要。 • •
人际交往与人际沟通
授课教师:黄金梅
(基础部主任
副教授)
第一节 人际交往和沟通概述
一、人际交往的含义
(一)人际交往的定义 人际交往就是人与人之间通过一定方式进 行接触,从而在心理上和行为上发生相互影响 的过程,在这个过程中实现信息、情感、个性 特征的相互交流及行为上的相互作用。
• 人际沟通 人际沟通是两人或两人以上传递信息和交 流信息的过程 ,以及情感、需要、态度等心理 因素的传递与交流过程,是一种直接沟通形式。 • 大众沟通 是一种通过媒体(如影视、报纸、网络) 中介的信息交流过程。 人与机器之间的信息交流,还是人与人之 间的信息交流,都服从于信息传递的一般规律。 下图是信息交流的最一般模型:
(二)非语言交往 非语言交往是指运用动作、表情、体态、语调等方 式进行的交往活动。非语言交往又可以分为动态无声的非 语言交往、静态无声的非语言交往以及有声的非语言交往。 1、动态无声的非语言交往 ⑴通过手势、面部表情、全身表情,进行心理暗示 ⑵“目光接触”是交际中特殊的视觉交往 ⑶特定的时间和空间也是特殊的非语言交往方式 2、静态无声的非语言交往 静态无声的非语言交往,主要指人的体态,穿着,以 及空间距离等。 3、有声的非语言(副语言)交往 有声的非语言交往是通过声音的音量、音调、变音转 调进行交往。非语言交往与语言交往相互作用,有时起到 更好交际效果。
第一节人际交往概述
第一节人际交往概述人际交往是指在人际关系中的个体之间进行的相互沟通和互动的过程。
在日常生活中,每个人都会参与到人际交往中,无论是与家人、朋友还是同事、陌生人之间的交往,都属于人际交往的范畴。
人际交往对于个人的发展和生活质量具有重要的影响。
人际交往的目的有多种,其中最基本的目的是互相交流信息和情感,实现相互了解和沟通。
通过与他人交往,我们可以分享自己的经验、表达自己的情感、获取他人的支持和理解。
同时,人际交往还可以满足个体的社会需求,如获得社会认同感、建立亲密关系和获得支持等。
人际交往的过程可以分为几个基本阶段。
首先是接触阶段,即双方初次见面,进行简单的问候和介绍。
接触阶段的目的是建立起相互了解和信任的基础。
接下来是探索阶段,双方会更深入地了解对方的兴趣、价值观和生活习惯等。
在探索阶段,个体之间的交往会逐渐增加。
最后是稳定阶段,双方达到了一定的互相了解和信任,建立了稳定的关系。
人际交往的质量对个人的心理健康和幸福感具有重要的影响。
良好的人际交往可以带来更多的社会支持和共享资源的机会,从而提高生活满意度。
同时,人际交往也可以提高个人的社会技能和适应能力,有助于解决和应对各种人际关系中的挑战和问题。
然而,人际交往也存在一些挑战和障碍。
例如,个体之间可能存在的文化差异、语言障碍或个性冲突等。
这些问题需要双方共同努力和沟通来解决。
此外,人际交往还可能引发冲突和纠纷,需要通过有效的沟通和妥协来解决。
为了提高人际交往的质量,个体可以通过一些方法和技巧来改善自己的交际能力。
首先,要保持积极的心态和乐于交往的态度。
其次,要倾听和尊重他人的意见和感受,避免冲突和争吵。
此外,学习提出明确和有效的沟通方式和表达自己的需求也是非常重要的。
总之,人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分,对个体的发展和生活质量具有重要的影响。
通过良好的人际交往,我们可以满足社会需求,建立亲密关系和获得支持。
同时,人际交往也需要双方共同努力和沟通,以解决潜在的问题和冲突。
人际交往概述
引言大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力等等。
其中人际交往能力的培养尤为重要。
伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺这些关系、如何提高生活质量就涉及到了交际能力的问题。
大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力是生存和发展的必要条件。
在大学校园里,如果人际交往顺利则会形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,这将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
一人际交往概述(一)、人际交往概念所谓人际交往通俗地说,就是人与人的交流和往来。
在人类社会生活中,总是难免与人交往,每一个人类个体离开他人,离开了社会、群体,是不可能独立存在于世的。
尽管在现实生活中,我们每个人对于“人际交往”都并不陌生,但是,当社会心理学家对于这种社会生活现象进行研究的时候,已经给“人际交往”这一概念赋予了丰富的心理学的内涵。
社会心理学中所使用的“人际交往”,一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。
人际交往是人类社会活动的重要方式,它是每时每刻都在进行的一种实际活动。
比如,个人与个人、个人与团体,以及团体与团体之间,都是通过这样的活动,从而使自己的种种社会性需要得以满足的。
???(二)、人际交往能力在当代社会中的重要性人际交往是人类社会存在的方式,是人类实践活动的一个要素。
人类实践活动需要借助于多种形式才得以实现,人际交往则是最基本、最重要的一种形式。
从某种意义上说,人际交往直接影响与推进着社会的发展。
在当代信息化的社会发展中,伴随着人际交往形式的多样化,人际交往的作用也越来越明显,越来越重要。
一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。
人们学习知识、进入社会、了解自我、获得爱情等,都是在人际交往中发生的,没有良好的的人际交往能力,既无法取得成功,也不会得到生活的幸福和身心的健康。
第一节 人际交往概述
第一节人际交往概述一、人际交往的心理需要人在社会生活中为什么需要进行人际交往,人际交往的心理基础是什么?心理学家进行研究认为,人类个体进行社会交往的心理动因,即从产生行为动机的心理需要来看,可以分为三个方面:本能、合群需要和自我肯定的需要。
(一)本能强调本能作用的心理学家认为,人的交往需要是一种本能,是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力,它通过遗传直接传递给后代。
例如,人类的祖先古猿的自我保护能力很低,与许多野兽相比,它们的体力较弱,奔跑的速度较慢,没有尖利的爪子和牙齿来抵御外敌,古猿必须采取集体行动,依靠大家的力量来抵御外敌的侵害,依靠集体的智慧来保存种族的繁衍和发展。
这样,经过漫长的进化和演变过程,古猿逐渐形成了集群的习性,并通过种族繁衍流传给后代。
来自人类个体的研究结果提供了这方面的证据。
婴儿一出生就需要周围环境能为其提供温暖、舒适、食物和安全,以保证其健康成长。
通常母亲能为其提供这些需要。
在婴儿与母亲的积极交往中,婴儿与母亲形成和发展了积极的情感联系,这是人类个体最早形成的社会性交往。
大量的研究结果表明?人类个体早期的社会性交往是以后适应社会生活的基础,也是个体的个性发展的基础。
社会心理学家赞-威克斯勒等人(C.Zahn-Waxler&M.Radke-Yarrow,1979;E.Maccoby,1982)的研究发现,在母婴的积极交往中,在母亲的指导下,婴儿学会了大量的社会行为规范,形成了许多良好的社会行为,如与人分享、谦让、合作、团结,同情、关心、帮助他人,尊敬长辈,文明礼貌等等。
也正是在与母亲的积极交往和相互作用中,在母亲的指导和要求下,婴儿还学会了参与交往、发动交往和维持交往,解决交往中的冲突和矛盾,习得了最初的社会交往技能,并积累了社会交往经验。
大量的研究都表明,婴儿与母亲的关系是以后形成诸多社会关系的基础,母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后人际关系的形成和人际关系的质量。
什么是人际交往如何进行人际交往
什么是人际交往如何进行人际交往社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系,那么你对人际交往了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是人际交往的内容,希望大家喜欢!人际交往的概述人际交往也称人际沟通。
指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。
通常人际交往有赖于以下条件:1、传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。
2、交往过程中有及时的信息反馈。
3、适当的传播通道或传播网络。
4、一定的交往技能和交往愿望。
5、对对方时刻保持尊重。
人际交往的基本原则前面在分析商品交换的客观动机与基本原则时,并没有对商品交换的对象以及商品交换的内容做特别的规定,货币在这里也只是作为一种价值尺度或交换媒介,因此完全可以将商品交换的客观动机与基本原则推广应用于人际交往的所有领域。
人际交往的客观动机:人与人进行交往时,双方都希望自己得到的使用价值大于付出的使用价值。
人际交往的基本原则:人际交往总是以双方的成本价值为基础,实现等价交换。
几点说明:1、人际交往的主体是广义的,包括个人、集体与国家,因此人际交往包括个人与个人,个人与集体、集体与集体,国家与国家之间的交往等具体形式。
2、人际交往的内容也是广义的,包括商品交换、思想交流、劳动服务、互助合作、劳动与娱乐等。
3、人际交往的主体关系也是广义的,包括夫妻关系、父母子女关系、朋友关系、亲戚关系等。
4、人际交往的领域也是广义的,包括经济领域、政治领域和文化领域等。
5、人际交往的等价方式是广义的,包括正值等价与负值等价,即对方如果使自己遭受了价值损失,自己将会设法使对方遭受同样程度的价值损失。
人际交往的重要性1、人际交往促进深化自我认识在我们的交往活动中,有时候两方面的评价会有一定的差距,不少人会因此而产生烦恼。
这就要求我们要善于调节两方面的评价,全面提高自己的综合素质。
正确的自我认识,有助于我们找到自己的社会位置,扮演好自己的社会角色。
公共关系中的人际交往概述
公共关系中的人际交往概述引言公共关系是一个组织与其内外部利益相关者之间相互影响、相互关系的过程。
在这个过程中,人际交往起着至关重要的作用。
人际交往是指人与人之间通过沟通、合作和互动建立起来的关系。
它不仅在个人的日常生活中起着重要作用,而且在公共关系中也起着决定性的作用。
本文将探讨公共关系中人际交往的概念、重要性以及实施人际交往的策略。
人际交往的概念人际交往是指人与人之间进行信息传递和相互影响的过程。
它包括口头和非口头的交流方式,以及彼此之间的合作和互动。
人际交往通常依赖于有效的沟通技巧、良好的人际关系和适当的互动方式。
在公共关系中,人际交往是组织与其内外部利益相关者之间建立和维护关系的重要手段。
人际交往在公共关系中的重要性人际交往在公共关系中起着至关重要的作用。
首先,公共关系需要建立和维护良好的人际关系,以便与内外部利益相关者进行有效的沟通。
通过有效的人际交往,组织能够更好地了解利益相关者的需求和期望,从而更好地满足他们的需求。
其次,人际交往有助于树立组织的良好形象。
通过与利益相关者进行积极的互动和合作,组织可以建立信任和合作的关系,从而提升其形象和声誉。
最后,人际交往还可以帮助组织解决冲突和问题。
通过与利益相关者进行开放和诚实的对话,组织可以更好地理解和解决问题,避免冲突升级。
实施人际交往的策略实施有效的人际交往需要一些策略和技巧。
以下是一些常用的策略:1. 建立良好的沟通方式良好的沟通方式是实施有效的人际交往的基础。
组织应该建立开放、透明和双向的沟通渠道,以便与利益相关者进行有效的沟通。
同时,组织应该采用清晰和简洁的语言,避免使用行业术语和复杂的表达方式,以确保信息的准确传达。
2. 建立信任和合作关系信任和合作是人际交往的重要要素。
组织应该积极建立与利益相关者的信任和合作关系。
这可以通过与利益相关者进行互动和合作,尊重他们的意见和需求,以及及时回应他们的反馈来实现。
3. 关注个体需求有效的人际交往需要关注个体的需求和期望。
社会心理学第六讲人际交往
整理ppt
2.排行与亲和 长子、长女和独生子女在害怕时比非长子长女有着更强
烈的亲和要求 3.亲和的个体差异性 高亲和需求的个体的一些特征
7
整理ppt
(三)排斥、拒绝、孤独
与亲和相对立
1.排斥和拒绝 负面的情绪反应
8
整理ppt
2.孤独
影响因素:
家庭 离异家庭、父母在外务工的 家庭子女容易有孤独感
32
认知失调理论的解释(认知论)
整理ppt
(五)互补性
双方的需要以及对对方的期待互补时会导致强烈的吸引力。
“反向吸引”
如: 独立性强——依赖性强; 脾气急躁——脾气耐心。 互补因素增进人际吸引,往往发生在感情深厚的朋友,特
别是在异性朋友或夫妻之间。
33
整理ppt
(六)接近性
邻近性的作用:
部分隐喻表现出跨语言、跨文化的一致性——可能代表了人类 心理的基本规律。 讨论:它们可能成为跨语言交流的有效基准吗?
24 跨文化沟通心理学
整理ppt
2.社会因素方面的差异 社会地位障碍
角色障碍
年龄障碍
代沟
25
整理ppt
3.心理因素的差异 认知 情绪 个性差异
26
整理ppt
第三节 人际吸引
民间的、非规范化的
11
整理ppt
2.单向交往与双向交往 优缺点 3.直接交往和间接交往 4.口头交往和书面交往
12
整理ppt
四、人际交往的理论解释
(一)自我呈现论 戈夫曼 通过呈现自我,对他人施加影响,控制他人的行为。
13
整理ppt
(二)社会交换论
霍曼斯 在人际交往中,得到的是报酬,付出的是代价,
大学生人际交往
C-P、A-P、C-A
A-A
互补型,这种交往能持续,但都潜藏着不平等与依赖, 长此交往,不利于双方的发展。
最健康的,本着负责与尊重的原则,力图合情合理地 解决问题。
王某,来自南方某省山区乡村。父母均是农民。姐弟数人他排行最 小。全家人都很疼爱他。他自认性格十分内向,孤僻,不善言语,不会 处事,很少与人交往。但他脑子比较聪明,学习踏实用功,成绩一向很 好,从小学到高中毕业期间的十几年成长还算顺利。然而自上大学之后, 他开始感到许多事情总不顺心,尤其是如何与人交往,怎样处理人际关 系的问题使他伤透了脑筋,吃尽了苦头。 一年多来,他和班上同学很不融洽,跟同宿舍人曾经发生过几次不 小的冲突,关系相当紧张。后来他竟擅自搬出宿舍,与外班的同学住在 一起。从此,他基本上不和班上同学来往,集体活动也很少参加,与同 学的感情淡漠 、隔阂加重。
恶化)。具体地说,包括良好人际关系的发展过程和人
际关系恶化的过程。
(一)良好人际关系的发展
11
良好人际关系的发展阶段
勒温格(G. Levinger)
等的观点: 单向注意阶段(注意阶段)
阿特曼(I. Altman)等的
观点: 定向阶段
表面接触阶段(接触阶段)
相互卷入阶段(融合阶段)
情感探索阶段
情感交流阶段 稳定交往阶段
独处的 需要
31
二、大学生人际交往问题的调适
人际交往中的情感障碍(嫉妒、自卑、自负、羞怯、退
缩、猜疑、紧张等)
人际交往中的认知障碍(认知偏差,如首因效应、刻板
效应等)
第十一章 人际交往
二、人际交往过程分析
(一)信息沟通的要素与模式 1、沟通过程由信息源、信息、通道、信息 接受者、反馈、障碍与背景等七个因素构成。
2、沟通过程要素:
信息源—信息发送者;
信息—传递的具体内容;
通道—信息载体或媒介,发音器官、电波、报纸
信息接受者—接受信息、理解符号、作出反应的人
交往也是重要的 。
(四)直接交往和间接交往
这是按是否通过一定的中间环节来划 分,直接交往即没有经过任何中间环节的 面对面的交往,间接交往是指通过某些中
间环节的交往,如书信、电话、网络等。
(五)现实交往与虚拟交往
现实交往是交往双方的身份和角色都有比 较清楚的把握的交往,面对面的交往是最普遍 的现实交往方式,电话交往也属于现实交往。
(二)相似性
人们往往喜欢那些和自己相似的人。相似 性包括: 1.信念、价值观及人格特征的相似。 2.吸引力的相似。
3.社会地位的相似。
4.年龄的相似。
实际的相似性很重要,但更重要的是双 方感知到的相似性。
(三)互补
互补对于喜欢也是重要的,互补可视为相似
性的特殊形式。有三种互补:
1、需要的互补。
2. 社会角色的互补。
二、人际交往的条件
(一)交往双方运用的符号系统必须是双 方共同理解的
(二)交往中的信息传递尽量少受外界干 扰 提高语言清晰度、消除环境干扰、减小 信息传递过程的中间环节等
(三)信息接受者要做好心理上的准备
三、人际交往的形式
(一)正式交往与非正式交往 (二)单向交往与双向交往 (三)口头交往与书面交往 (四) (五)现实交往与虚拟交往
高中生人际交往的概述
高中生人际交往的概述高中生对人际关系比较敏感,良好的人际关系对于高中生健康成长非常重要。
下面是小编给大家搜集整理的高中生人际交往的概述*内容。
希望可以帮助到大家!高中生人际交往的概述1 、人际交往的概念人际交往也称人际沟通。
指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其它个体的过程。
就是人与人之间通过一定方式进行接触,从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。
在交往的基础上形成的人与人之间的心理关系称为人际关系。
通常人际交往有赖于以下条件:传送者和接受者双方对交往信息的一致理解,交往过程中有及时的信息反馈,适当的传播通道或传播网络,一定的交往技能和交往愿望以及对对方时刻保持尊重。
2 、高中生人际交往的类型与作用高中学生的人际交往主要包括:朋友、异性朋友、同学、老师及父母的交往。
中学阶段是个体社会化的重要时期,而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往。
人际交往的作用主要有:人际交往促进深化自我认识、人际交往促进社会化进程、人际交往是实现人生价值的桥梁。
3 、高中生的人际关系特点首先,在交友面上由一般性的普遍交友演变为个别性的交友,出现了所谓的“挚友”,许多人相知一生的挚友往往都在此时产生并发展了持久的友谊。
其次,择友标准上,由受功利恩惠和情感影响转变为开始有意识地强调思想认识和追求目标的一致性,强调志趣相投,要求彼此坦诚相待,以个性、脾气、兴趣、爱好为相互接近的条件。
在这一点上,己显示出相当明显的成人倾向。
第三,在对人际关系的重视方面,初中生较重视自己在小团体的地位,而往往忽视在整个班集体的自我形象,而高中生自尊心逐渐成熟,开始看重自己在集体中的地位和形象。
第四,在男女生关系上,初中生对男女生关系较敏感回避,两性距离形式上仍然严格; 高中生,男女生之间转化为友好相处,彼此相互认知,出现融洽的气氛。
高中生人际交往的概述_交际礼仪_
高中生人际交往的概述高中生对人际关系比较敏感,良好的人际关系对于高中生健康成长非常重要。
下面是小编给大家搜集整理的高中生人际交往的概述文章内容。
希望可以帮助到大家!高中生人际交往的概述1 、人际交往的概念人际交往也称人际沟通。
指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其它个体的过程。
就是人与人之间通过一定方式进行接触,从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。
在交往的基础上形成的人与人之间的心理关系称为人际关系。
通常人际交往有赖于以下条件:传送者和接受者双方对交往信息的一致理解,交往过程中有及时的信息反馈,适当的传播通道或传播网络,一定的交往技能和交往愿望以及对对方时刻保持尊重。
2 、高中生人际交往的类型与作用高中学生的人际交往主要包括:朋友、异性朋友、同学、老师及父母的交往。
中学阶段是个体社会化的重要时期,而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往。
人际交往的作用主要有:人际交往促进深化自我认识、人际交往促进社会化进程、人际交往是实现人生价值的桥梁。
3 、高中生的人际关系特点首先,在交友面上由一般性的普遍交友演变为个别性的交友,出现了所谓的“挚友”,许多人相知一生的挚友往往都在此时产生并发展了持久的友谊。
其次,择友标准上,由受功利恩惠和情感影响转变为开始有意识地强调思想认识和追求目标的一致性,强调志趣相投,要求彼此坦诚相待,以个性、脾气、兴趣、爱好为相互接近的条件。
在这一点上,己显示出相当明显的成人倾向。
第三,在对人际关系的重视方面,初中生较重视自己在小团体的地位,而往往忽视在整个班集体的自我形象,而高中生自尊心逐渐成熟,开始看重自己在集体中的地位和形象。
第四,在男女生关系上,初中生对男女生关系较敏感回避,两性距离形式上仍然严格; 高中生,男女生之间转化为友好相处,彼此相互认知,出现融洽的气氛。
第五,在初中阶段,人际关系大多表现为小团体,尤其是女生。
小团体中的学生往往服从于团体中的“首领”的意志,存在依赖情感;高中生间,小团体减少,反之,个人活动力增强,开始充分表现自己的独立能力。
(完整版)人际交往
学生人际交往目录引言 (3)人际交往概述................................................................. 4. ..个人人际交往现状................................................................. 4. ..Swot 分析 (5)个人人际交往目标................................................................. 6. ..人际交往的影响因素................................................................. 6. ..人际交往的原则................................................................. 7. ..1.平等原则7...2.诚信原则7...3....................................................................................................... 宽容原则................................................................. 7. ..4....................................................................................................... 互助原则................................................................. 8. ..计划与实施................................................................. 9. ..检查与评估............................................................... 1..2 .结束语............................................................... 1..4 ..引言每个人在社会生活中都要与他人打交道,与他人竭诚各种各样的关系。
人际交往与沟通概述
第三节 人际交往的特点
任何人际关系的建立、发展、巩固、调整、改善都必 须依靠社交活动的实践。
目的性
社会性
复杂性
多重性
异变性
第四节 人际交往的原则
无论社会意识形态是否相同,交际双方的利益是相互的, 既要给予,又要受益。
平等 尊重
互利 互惠
宽容 自律
发展 进步
第五节 人际交往的模式与维度
一、人际交往模式
进入课程内容 导言
人际交往互动策略
家庭
人际影响
友邦
LOGO
人际交往互动之人情世故
情感的尊重
利益的平衡
人际维稳
LOGO
第一节 人际交往的相关概念
一、人际交往的概念
人际:社会中人与人之间的交际的总称。人是 社会的产物,人是社会化的人,每一个体的人均有 其独特的生命背景、心理、思想、个性、行为模式 及价值观,人的心理、生活、工作起着不可或缺的 作用。
第一节 人际交往的相关概念
人际交往:人与人之间的往来应酬,通常指两 人及以上通过语言、行为等表达方式进行交流思想、 沟通情感、传递信息以及物质交换等的活动过程。
人际交往是两个及其以上的人为了沟通交流有关 生物、心理、物质基础性的信息和实物而相互作用、 相互交换的过程。
人际交往与人际沟通的联系与区别
第一章 人际交往与沟通概述
第1章课程内容介绍
1
2
学习目标 3 4
重点与难点 25
明确人际交往的概念与功能 识别人际交往的特点与原则 了解人际交往的模式与维度 掌握人际沟通的形式与功能 培养与社会各类人进行交往和沟通能力
01
关键理论知识点
人际交往概述
人际交往概述人际交往是指个体之间相互沟通、互动和交流的过程。
它是人类社会生活中不可或缺的一部分,影响着个体的情感、心理和行为。
在现代社会中,人际交往的能力对于个人的成功和幸福至关重要。
人际交往可以帮助个体建立和维持良好的人际关系。
人是社会性的动物,需要与他人建立联系和互动。
通过与他人沟通交流,我们能够了解彼此的需求和期望,建立起互信和共同利益,从而建立起良好的人际关系。
在家庭、工作和社交场合中,良好的人际关系可以带来更多的支持、理解和合作机会,提高个体的幸福感和生活质量。
人际交往有助于个体的个人成长和自我认知。
在与他人的交往中,我们不仅能够了解他人,还能够更好地了解自己。
通过与他人的互动,我们可以得到他人的反馈和评论,从而认识到自己的优点和不足。
这种反馈和评论可以帮助我们改进自己的行为和提升个人能力,促进个人的成长和发展。
人际交往还有助于个体获取信息和资源。
在社会中,每个人都拥有不同的知识、经验和资源。
通过与他人交流,我们可以分享彼此的知识和经验,获取新的信息和资源。
这不仅有助于个体的学习和发展,还可以提高个体在工作和生活中的竞争力。
然而,人际交往也存在一些挑战和难点。
首先,不同个体之间存在着差异和冲突。
每个人都有不同的价值观、兴趣和需求,这可能导致不同意见和冲突的产生。
在人际交往中,我们需要学会尊重他人的差异,理解和包容不同的观点和意见,以达到和谐的交往。
人际交往需要有效的沟通技巧。
有效的沟通能力是人际交往的基础。
在与他人交流时,我们需要学会倾听、表达和理解对方的意思,避免误解和冲突的产生。
同时,我们还需要注意非语言交流,如肢体语言和面部表情,以更好地理解他人的情感和意图。
人际交往需要建立良好的信任和互助关系。
信任是人际交往的基石,没有信任就难以建立起良好的人际关系。
为了建立信任,我们需要诚实、守信和尊重他人的隐私。
同时,我们也需要乐于助人,愿意与他人分享和合作,以促进互助和共同发展。
总结起来,人际交往是一个复杂而重要的过程,它影响着个体的情感、心理和行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(一)、性格缺陷
有很些大学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往,狭隘自私的性格缺陷在校园人际交往中暴露得淋漓尽致,让周围的人都无法与之接近;还有有些大学生向来性格内向、不善言谈,同学之间都不知道说什么好,感觉都是没话题。胆小、害羞、内向、孤僻、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。
第三,待人要真诚热情。实事求是,态度热情,往往给人一种信赖感,亲近感,这有利于交往的继续深入。当一个人遇到坎坷,碰到困难,遭到失败时,往往对人情世态最为敏感,最需要关怀和帮助,这时那怕是一个笑脸,一个体贴的眼神,一句温暖的话语,都能让人感到安慰,感到振奋。因此,当别人遇到困难、陷入困境时,只要你能伸出援助之手帮助困难者、安慰失意者,就可以很快赢得别人,与他人建立起良好的人际关系。
一 人际交往概述
(一)、人际交往概念
所谓人际交往通俗地说,就是人与人的交流和往来。在人类社会生活中,总是难免与人交往,每一个人类个体离开他人,离开了社会、群体,是不可能独立存在于世的。尽管在现实生活中,我们每个人对于“人际交往”都并不陌生,但是,当社会心理学家对于这种社会生活现象进行研究的时候,已经给“人际交往”这一概念赋予了丰富的心理学的内涵。社会心理学中所使用的“人际交往”,一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。人际交往是人类社会活动的重要方式,它是每时每刻都在进行的一种实际活动。比如,个人与个人、个人与团体,以及团体与团体之间,都是通过这样的活动,从而使自己的种种社会性需要得以满足的。???
二 大学生人际交往的现状以及存在的问题
据中科院心理素质调查报告显示:大学生中不善交际者占 80 %以上,有明显心理异常者占37 %,与人无法沟通者占 21 %。有许多大学生升入高校,走上社会因交际能力差而无法适应错综复杂的社会导致心理严重扭曲,造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状,主要存在这样几个比较突出的问题:
(二)、人际交往能力在当代社会中的重要性
人际交往是人类社会存在的方式,是人类实践活动的一个要素。人类实践活动需要借助于多种形式才得以实现,人际交往则是最基本、最重要的一种形式。从某种意义上说,人际交往直接影响与推进着社会的发展。在当代信息化的社会发展中,伴随着人际交往形式的多样化,人际交往的作用也越来越明显,越来越重要。
(三)、人际交往中缺乏技巧
交往中语言艺术和技术技巧的缺乏,认知偏差、不讲究原则等等,带给大学生很多的困惑和打击。有的大学生在毕业找工作时,笔试关过了,而面试却没有过,究其原因,则在于语言表达无艺术性、一些交际技巧不能够在面试中很好体现。美国心理学家巴克说:“人生需要友情,人生需要交往,人生需要自我的形象推销与展示。”不论是在校园里还是将来从事任何工作,大学生都必须学会处理各种人际关系,学会人生的公关。
在性格塑造方面,可以作以下努力:
首先,要使自己让人喜爱,并希望成为其他人的好朋友。
①遇上烦恼时不妨假设正处在快乐逍遥的状态,久而久之,自然可养成乐天的性格。
②尽量利用空闲时间做自己喜爱作的事,参加不同的活动,这样可以扩大交际圈子,增长见识。
③将日常感受、愿望和梦想写在一本“秘密日记”内,这不但有助于解除烦恼,还有助于学习如何表露内心感受。
2、影响人际关系的因素
大量的研究显示,一个人所有知识、技巧、能力等几乎都来自于与他人进行交往时所进行的社会活动中,人际关系的好坏直接影响着人的综合素质,那么,影响人际关系的因素又有哪些呢?
空间距离是影响人际关系的重要因素。人员在空间位置上越接近,越容易形成彼此间的亲密关系。空间距离的接近使双方相互交往、相互接触的频率不断增加,彼此间更容易熟悉。但是,当交往者双方的关系紧张时,空间距离越接近,彼此的反应则会越消极。
需要的互补性。相互满足是形成人际关系的前提条件。一旦有了需要和满足需要的期望,空间距离即便大些,也可能是“天涯若比邻”。
人的个性。人们的个性在很大程度上影响交往的态度、频率和方式。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质,也影响了人际关系的建立与发展。
3、建立良好的人际关系的方法
(二)、掌握建立良好人际关系的方法
1、人际关系的概念及其意义
人际关系这一概念属于社会心理学范畴,主要指人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响,即从个体关系的角度概括了人的各种社会关系,其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。一般来说,人在社会中面临五种基本的人际关系,即夫妇关系、父子关系、兄弟(姐妹)关系、君臣(领导与下属)关系、朋友关系。这五种基本的人际关系,在过去被称之为“五伦”。除了这五种基本的人际关系外,还有一种关系,即人与社会其他成员的关系。这是一种间接关系。自从以家庭为基本社会单元的社会诞生以来,这些关系从来就没有改变过。
一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人们学习知识、进入社会、了解自我、获得爱情等,都是在人际交往中发生的,没有良好的的人际交往能力,既无法取得成功,也不会得到生活的幸福和身心的健康。对于大学生来说,面对当今社会竞争的日益激烈以及对人才能力要求越来越高的现状,他们的综合素质已成为众多企业和用人单位关注的焦点,而在综合素质里面,最重要的当属大学生的交际能力了。即使是在学校里面,人际交往能力也一样重要,它是形成和塑造自身健康个性品质的基础。
第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始,大学生必须遵循一定的规范、礼仪、风俗、习惯来给人以良好的第一印象。例如,人际称呼要适当,登门拜访要有礼貌,喜庆节日要致意,谈话态度要诚恳,玩笑和幽默要掌握分寸等。同时,衣着整洁、大方,仪表举止文明会给人一种亲近感,反之,过分修饰,油头粉面,浓装艳抹,则会给人一种不合宜的印象。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。结果,主考官连半个问题也没有问,只是客气地说:“回去等消息吧。”最终的结果可想而知,他因给主考官的第一印象不好失去了一个很好的工作机会。
④对自己不奢求十全十美,另外还要注意本身的幽默感。
其次,在着手与他人建立友谊前,要想一想自己是否真正对他人感兴趣,你能不能令他人感到接纳他人的性格和观点,不可强求改变他人。
③注重个人风格,不可一味向朋友作出奉献,朋友相交要以互助为原则。
引 言
大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要。伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺这些关系、如何提高生活质量就涉及到了交际能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力是生存和发展的必要条件。在大学校园里,如果人际交往顺利则会形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,这将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
(三)、人际交往中要讲究艺术善于运用技巧
人际交往是一门学问,更是一种艺术,只有将科学性和艺术性结合起来,掌握并灵活运用一些技巧,才能提高交往的效果,才能改善人际关系。
1、人际交往的原则
要在人际交往中体现出艺术性并善于运用技巧,首先,我们必须遵守人际交往中的一些原则。
在人际交往过程中应把握这样几个原则:A坚持平等的原则。无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,只有以朋友的身份进行交往,才能深交。大学生切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不能因为自己是大学生学历高、条件好而趾高气扬。这些心态都影响人际交往的顺利发展。B相容的原则。主要是心理相容,即人与人之间的融洽关系,与人相处时的包含、宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好地完善自己。C互利的原则,人际交往是一种双向行为,故有“来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。D信用原则。交往离不开信用,要以诚实为本,不轻易许诺,一旦许诺要设法实现,以免失信于人。同学朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢,不俯仰讨好位尊者,也不藐视位卑者显示自己的自信心。E宽容。在交往中对非原则性问题不要斤斤计较,要宽容大度。大学生群体个性较强,接触又密切,不可避免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度和言辞,并勇于承担责任。只要胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。广大学生朋友要知道,宽容克制并不是软弱、怯懦的表现,相反,它是有度量的表现,是人际交往中的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友。
第二,主动交往。要想与他人建立良好的人际关系,须掌握主动。如主动问候、主动示好、认真倾听、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等等。这些也都是在交往中能获得良好心理效应的方式。因此,我们要想赢得别人,同别人建立良好的人际关系,就必须做交往的始动者,处于主动地位。当你的成功经验越来越多,你的自信心也会越来越充分,你的人际关系处境也会越来越好。
三 如何解决大学生交际中的突出问题,提高交际能力
(一)、塑造有利于人际交往的性格
俗话说“江山易改,本性难移”,虽然多年养成的性格不容易改变,但并不是不能改变。人是发展变化的,随着社会的改革开放,个人交际的频繁、社会实践的增加以及知识面的拓宽,个人的观念、意识和性格都会有很大的变化。只要你有意识地注意改变自己的性格,则会收到好的效果。那如何改变自己的性格呢?首先,要确立信心,正确估价自己。不可盛气凌人,也不能被自卑感压倒,应该谦虚谨慎、不卑不亢地生活在人们中间;其次,想改变内向性格还需要扩大自身的信息量。要多读书,多看报,关心世界大事、国家大事,扩大知识面,开拓视野;再次,要注重丰富自己的业余生活。可以经常参加打球、书法绘画、下棋等活动。通过这些活动增加与他人的交往,性格就会在潜移默化中改变。