文明城市测评点位标准及创建文明城市工作手册
创建全国文明城市工作指导手册
创建全国文明城市工作社区（小区）建设指导标准文明城市创建工作暗访测评验收在即，其中社区创建在整个验收体系中占有重要分值，直接影响测评验收总成绩，为确保该项工作无遗漏、不失分，稳步扎实推进，现将有关社区主要指标重新梳理、印发，请各街道严格对照执行。
一、宣传氛围1、社区居委会各出入口、公共广场、服务中心、路灯杆等显著位置要展示市民公约、张贴社区居民公约（社区居民公约要包含社会主义核心价值观的内容），广泛刊播展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”、关心关爱未成年人、“图说我们的价值观”通稿、文明出行、移风易俗、志愿服务等方面的公益广告。
社区设置的公益广告要把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入到各类生活场景之中，做到抬眼可见、举足即观。
2、社区居委会显著位置设有精神文明创建内容的宣传栏或橱窗。
具体要求：宣传栏有“创建全国文明城市宣传栏”标题。
主要包括社区精神文明建设市民公约、XX社区居民公约、文明礼仪教育，四德工程建设，好媳妇、好婆婆评选，最美人物、时代楷模、凡人善举推荐评选及学习情况等精神文明创建内容，倡导市民热爱小区，形成文明风尚，提高全民素质。
3、社区综合文化服务中心要运用展板、墙体悬挂、电子显示屏等多种形式宣传展示社会主义核心价值观。
4、居民小区每栋居民楼对外侧面楼体及楼道内要设置社会主义核心价值观12个主题词和关心关爱未成年人公益广告。
5、社区居委会要广泛深入开展创城知识宣传，创城知识入户率、知晓率达到100%。
二、硬件设施1、居民小区门口设置“市民活动指示牌”，标识出“社区综合文化站、市民学校、未成年人活动场所、志愿服务站、未成年人心理辅导室（站）”等路线及位置。
2、居民小区基础设施完善。
要达到路平、灯亮、水通、盖齐，路沿石整洁无缺损、路面硬化无死角、无坑洼积水现象，无露天排水沟渠的基本要求。
3、小区居民有市民健身场所，有晨晚练体育活动点，有场地和器材，设备维护及时，无被挪用或侵占损坏现象。
创文明城市村居实地考察点位创建标准
点位三十一：行政村A类标准1．在显著位置展示村规民约。
备注：村规民约中能体现核心价值观要求。
2．无明显垃圾堆积、环境脏乱、道路坑洼现象。
备注：0.5米×0.5米以上的路面坑洼计为1处。
3．无争吵谩骂、使用低俗语言现象。
4．无乱扔垃圾、乱扔杂物现象。
5．无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。
6．无损坏公共设施现象。
7．村居内公厕为卫生厕所或无害化厕所。
备注：卫生厕所是指厕所有墙、有顶、贮粪池不渗、不漏，密闭有盖，厕所内整洁卫生，没有蝇蛆，基本无臭味，粪便及时清理并进行无害化处理。
无害化厕所是指符合卫生厕所的基本要求，具有粪便无害化处理设施、按规范进行使用管理的厕所。
8．无露天焚烧秸秆落叶现象。
9．设有新时代文明实践站。
备注：具体要求参照点位三十二。
B类标准1．在村主要出入口、主要道路、新时代文明实践站等显著位置展示公益广告（有核心价值观、移风易俗等内容）。
公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合，无错误、破损、过时等现象。
2．显著位置设立善行义举榜（有图片、事迹介绍，内容必有五大类），日常维护良好、更新及时。
3．运用橱窗展板、电子显示屏、插牌、道旗、墙绘等多种形式宣传展示精神文明创建内容。
备注：看到3种形式以上为符合。
4．垃圾箱、垃圾池等设施完好，生活垃圾定点投放、清运处理及时，无垃圾乱倒、污水乱泼等现象。
5．河塘有效治理，无垃圾漂浮物，无黑臭水体。
6．组织开展文明家庭或文明户推选活动。
备注：①在村委会显著位置设立宣传栏集中展示文明家庭、文明户等家庭建设先进典型推选情况；②辖区内有文明家庭或文明户等挂牌，乡镇级以上文明家庭占比≥30%；③随机询问辖区内群众，群众知晓文明家庭等创建活动。
7．道德讲堂内有体现核心价值观和“爱、敬、诚、善”等内容的道德文化氛围布置，每季度至少开展1次活动。
8．村干部及群众知晓村规民约的主要内容。
9．沿途无豪华墓等违规建设殡葬设施。
备注：违规殡葬设施包括①未经批准私自违规建设的骨灰安放建筑；②未经批准建设的公墓、骨灰堂、骨灰塔、地宫等；③各类公墓中占地面积“单穴不超过0．7平方米、双穴不超过1平方米”；④家族墓、骨灰堂违规经营农村公益性公墓；⑤违法违规占用林地、耕地建设殡葬设施；⑥散埋散葬、装棺再葬、遗留散坟重修装修等。
全国文明城市实地考察点位工作标准
全国文明城市实地考察点位工作标准全国文明城市实地考察点位工作标准一、背景介绍作为全国文明城市的重要评定指标之一，实地考察点位工作标准在城市文明建设中扮演着至关重要的角色。
进一步规范和细化实地考察点位工作标准，不仅有利于全国文明城市评定工作的公平、公正、公开进行，更有利于推动全国文明城市建设的深入发展。
二、实地考察点位工作标准的重要性1. 促进城市文明发展实地考察点位工作标准的规范实施，能够在一定程度上促进城市文明建设的全面发展。
在实地考察中，评委可对城市环境、市容市貌、市民行为等方面进行深入观察和评判，从而推动城市改善工作的开展。
2. 提升城市形象实地考察点位工作标准的规范落实，有助于提升城市形象。
只有城市在各项文明建设指标上得到提升，才能赢得更多市民和游客的认可和喜爱。
三、现行实地考察点位工作标准存在的问题1. 标准不够明确目前，实地考察点位工作标准相对比较笼统，存在一些不够明确的地方。
对于环境整治、市容市貌等具体评判标准并不清晰，导致评定结果的公正性受到一定的影响。
2. 考察流程不够规范在实地考察过程中，评委的知识水平、专业能力、考察态度等方面存在差异，导致考察流程不够规范。
这在一定程度上影响了评定结果的客观性和准确性。
四、加强实地考察点位工作标准的措施1. 制定更加具体的标准相关部门应当从城市环境整治、市容市貌、市民行为等方面制定更加具体、可操作的实地考察点位工作标准，明确各项评判指标和分值标准，以确保评定工作的公平、公正、公开进行。
2. 规范评委考察行为相关部门要加强对评委的培训和考核，提高其知识水平、专业能力，规范其考察行为，确保评定结果的客观性和准确性。
五、总结与展望全国文明城市实地考察点位工作标准的规范实施，对于城市文明建设具有重要意义。
当前，相关部门应当认真总结经验，进一步完善实地考察点位工作标准，推动全国文明城市评定工作的深入开展，为建设更加文明、宜居的城市提供有力保障。
个人观点与理解作为个人，我认为加强对全国文明城市实地考察点位工作标准的规范实施十分重要。
文明城市测评点位标准及创建文明城市工作手册
文明城市测评点位标准及创立文明城市工作手册（2018 年）2018 年5月文明城市测评项目（ 2018 年）序号测评项目1政务大厅2医院3旅馆饭馆4商场商场5长途汽车站6火车站7公交车8公交站台9出租车10影剧院11旅行社12电信营业厅13联通营业厅14挪动营业厅15国税办税厅16地税办税厅17供电营业厅18供气营业厅19供水营业厅20邮政营业厅21银行营业厅22中小学校23校园周边24未成年人—网吧25未成年人心理健康指导站26主次干道27商业大街28餐饮店29经营性公共场所（美发、浴室、小旅馆、 KTV等）30药店31交通路口32背街巷子33街道办34街道综合文化站35社区居委会36社区综合文化服务中心37小区38集贸市场39爱国主义教育基地40公共文化设备41青少年活动中心42公园43公共广场44景区45进出境办证大厅46城市逃难场所47问题药品检举48花费者合法权益49劳动者合法权益50室外公共卫生间51建筑围挡52救援中心53环卫中转站54科普活动场所测评测评内容项目政务大厅医院1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容3、做事人员文明用语，礼貌待人，规范服务，无“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，无慵懒散拖现象4、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象5、设有无阻碍洗手间；无阻碍洗手间无被违规占用现象；无阻碍洗手间无破坏、损坏现象；6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象7、有切合标准的物防、技防、人防、消防设备，无占用、拥塞、关闭消防通道现象8、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常供给服务9、环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰、吵闹喧华等不文明现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、宣传普及公共卫生知识，倡议健康文明的生活方式3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象测评测评内容项目4、设有无阻碍洗手间；无阻碍洗手间无被违规占用现象；无阻碍洗手间无破坏、损坏现象；5、在明显地点展现行业规范6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象7、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（导医表记清晰，收费项目公然，文明用语，规定着装，无收受“红包” 、开“大处方”现象等）8、环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰、吵闹喧华等不文明现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、有“节约养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”的温馨提示（只需有一种即可）3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通旅馆道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮饭馆椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象4、在明显地点展现行业规范5、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象6、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务7、环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰、吵闹喧华等不文明现象测评测评内容项目1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现诚信主题公益广告或宣传诚信建设内容3、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重4、无漂泊、乞讨未成年人5、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象6、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务商场商场7、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象8、在明显地点展现行业规范9、有切合标准的物防、技防、人防、消防设备，无占用、拥塞、关闭消防车通道现象10、无过期、变质、伪劣食品11、管理规范有序，无占道经营、违章泊车现象，无小广告乱张贴现象；12、公共卫生间保洁实时，无显然异味13、环境卫生干净整齐，垃圾清运实时、分类采集长途 1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿汽车作品，也鼓舞各地自行设计创作站2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重3、运用多种形式宣传展现文明旅行测评项目长途汽车站测评内容4、在明显地点展现行业规范5、室内公共环境有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象7、设有无阻碍洗手间；无阻碍洗手间无被违规占用现象；无阻碍洗手间无破坏、损坏现象；8、有切合标准的物防、技防、人防、消防设备，无占用、拥塞、关闭消防车通道现象9、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务10、乘客排队候车，挨次上下车无拥堵、争抢座位等现象11、环境卫生干净整齐，无脏乱差现象12、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随处吐痰现象；无损坏花草树木现象；无争执诅咒现象；无躺卧公共座椅现象13、公共卫生间保洁实时，无显然异味14、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常供给服务15、无漂泊乞讨未成年人火 1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿车作品，也鼓舞各地自行设计创作站2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重3、运用多种形式宣传展现文明旅行4、在明显地点展现行业规范测评项目火车站测评内容5、室内公共环境有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象6、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象7、设有无阻碍洗手间；无阻碍洗手间无被违规占用现象；无阻碍洗手间无破坏、损坏现象；8、有切合标准的物防、技防、人防、消防设备，无占用、拥塞、关闭消防车通道现象9、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务10、乘客排队候车，挨次上下车无拥堵、争抢座位等现象11、环境卫生干净整齐，无脏乱差现象12、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随处吐痰现象；无损坏花草树木现象；无争执诅咒现象；无躺卧公共座椅现象13、公共卫生间保洁实时，无显然异味14、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常供给服务15、无漂泊乞讨未成年人1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿公作品，也鼓舞各地自行设计创作交2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重车3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（车内张贴乘坐规则、线路走向图、投诉监察电话，司乘人员文明驾驶，按规定报清站名等）4、车内设有禁烟表记，无抽烟现象测评测评内容项目5、排队候车，挨次上、下车无拥堵、争抢座位现象公6、设有“老弱病残孕”专座，为老、弱、病、残、孕及怀交抱婴儿者其余乘客主动让座车7、车身内外干净整齐，无脏乱差，车内配有垃圾桶，无不文明行为1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重公3、站牌完满，用字、注音规范交4、排队候车，挨次上、下车无拥堵、争抢座位现象站台5、友好对待外来人员，耐心热忱回答陌生人的咨询6、环境卫生干净整齐，无脏乱差现象7、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随处吐痰现象；无破坏花草树木现象；无争执诅咒现象；无躺卧公共座椅现象1、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（展现出租标出志和服务卡，驾驶员文明驾驶，按计价器标准收费，主动租出示发票等）车2、车容车貌优秀，车身内外环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰等脏乱差现象影1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作剧2、有序排队入场，无插队现象；无高声吵闹喧华现象；无院乱扔垃圾、随处吐痰现象；有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象测评测评内容项目影3、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象院剧4、有切合标准的物防、技防、人防、消防设备无占用、堵塞、关闭消防车通道现象1、在明显地点展现行业规范物业2、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务公司3、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作旅2、在明显地点展现行业规范行3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务社4、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象5、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作电信2、在明显地点展现行业规范营业3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象厅4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象测评项目联通营业厅挪动营业厅国税办税厅测评内容1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象测评项目地税办税厅供电营业厅供气营业厅测评内容1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务测评项目供水营业厅邮政营业厅银行营业厅5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象测评内容1、宽泛刊播展现公广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、在明显地点展现行业规范3、有序排队，无插队现象；无高声吵闹喧华现象4、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务5、室内外环境卫生干净整齐，无脏乱差现象6、设有显然禁烟表记，无烟区没有抽烟现象测评测评内容项目1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重3、教室有悬挂核心价值观宣传内容；另随机抽查学生能否熟知4、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备，轮椅通中小道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无破坏、损坏现象；轮学校椅通道、扶手、缘石坡道等无阻碍设备无被违规占用现象5、宽泛展开文明校园创立活动，举措扎实，气氛浓重，收效显然6、环境卫生干净整齐，无脏乱差现象7、在学校明显地点展现学生守则8、有切合标准的物防、技防、人防、消防设备；无占用、拥塞、关闭消防车通道现象1、中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、校园电子游戏经营场所周边2、中小学校园周边200米内无歌厅、舞厅、卡拉OK 厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所3、中小学校园周边 200 米内不过法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所4、中小学校园周边 200 米内无恐惧、迷信、低俗、色情的玩具、文具和第一版物销售5、中小学校园周边 200 米内无从事非法经营活动的游商和无证照摊点6、中小学校园周边200 米内无“三无”食品摊点测评测评内容项目未成年人—网吧未成年人心理健康指导站1、证照齐备，亮证经营，在明显地点展现“严禁未成年人进入”，严格履行上网花费实名登记制度，无未成年人上网现象2、环境卫生干净整齐，次序优秀，无乱扔杂物、随处吐痰等脏乱差现象3、在显然地点设有禁烟表记，不装备烟具，无抽烟现象4、有切合标准的物防、技防、消防设备无占用、拥塞、关闭消防车通道现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重3、有特意的工作场所4、有专业的心理健康指导人员的名单和联系方式（心理学专业毕业或有国家颁发心理咨询师资格证）5、有标牌，有活动记录，有齐备的功能活动室，有专业的主次干道测评项目主次干道教育教课器械，心理咨询电话或网络咨询热线6、有面向社会的咨询7、环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰等脏乱差现象1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重3、运用多种形式宣传展现精神文明创立内容4、骨干道装灯率100%，亮灯率 99%测评内容5、灵活车道连续、平坦、无破坏和被违规占用现象6、人行道、非灵活车道连续、平坦、无破坏和被违规占用现象7、行人过街、机非分别、人车分别等安全设备配置完好8、在没有设置交通讯号灯的人行横道上，灵活车主动礼让行人和非灵活车9、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随处吐痰现象；无破坏花草树木现象；无争执诅咒现象；无躺卧公共座椅现象10、无漂泊乞讨未成年人11、无占道经营、出店经营、流动摊贩现象12、车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔绝栏现象商业大街测评项目商业大街13、垃圾箱分类采集垃圾14、环境卫生干净整齐，无脏乱差现象15、道路标牌、红绿灯、公共图形标记、公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设备无人为弄脏、破坏现象16、公共卫生间保洁实时，无显然异味1、宽泛刊播展现公益广告，既鼓舞使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞各地自行设计创作2、未成年人教育保护及健康成长公益宣传气氛浓重3、运用多种形式宣传展现精神文明创立内容4、骨干道装灯率100%，亮灯率 99%测评内容5、灵活车道连续、平坦、无破坏和被违规占用现象6、人行道、非灵活车道连续、平坦、无破坏和被违规占用现象7、行人过街、机非分别、人车分别等安全设备配置完好8、在没有设置交通讯号灯的人行横道上，灵活车主动礼让行人和非灵活车9、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随处吐痰现象；无破坏花草树木现象；无争执诅咒现象；无躺卧公共座椅现象10、无漂泊乞讨未成年人11、无占道经营、出店经营、流动摊贩现象餐饮店测评项目12、车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔绝栏现象13、垃圾箱分类采集垃圾14、环境卫生干净整齐，无脏乱差现象15、道路标牌、红绿灯、公共图形标记、公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设备无人为弄脏、破坏现象16、公共卫生间保洁实时，无显然异味1、餐饮店证照齐备，亮证经营2、餐饮店有消毒设备，从业人员持健康证明上岗3、不销售过期、变质、伪劣食品4、有“节约养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”的温馨提示（只需有一种即可）测评内容餐5、无露天烧烤，乱排油烟现象饮6、室内外环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰、乱店堆放、乱设广告牌、占道经营现象经营1、经营场所证照齐备，亮证经营性公2、经营性公共场全部消毒设备，从业人员持健康证明上岗共场所（美3、有严禁抽烟，不高声吵闹等近似的文明口号发、浴 4、室内外环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰、乱室、小堆放、乱设广告牌、占道经营现象旅馆、KTV5、有切合标准的消防设备；无占用、拥塞、关闭消防车通道现象等）1、经营场所证照齐备，亮证经营2、没有宣布检举电话药店3、有严禁抽烟，不高声吵闹等近似的文明口号4、室内外环境卫生干净整齐，无乱扔杂物、随处吐痰、乱堆放、乱设广告牌、占道经营现象1、灵活车行驶在灵活车道；在有交通讯号灯的人行横道处让行，无闯红灯现象；2、非灵活车行驶在非灵活车道；无闯红灯、乱穿马路现象；交通3、行人走人行道，无闯红灯、乱穿马路现象；路口4、灵活车在人行横道上主动礼让恪守交通讯号灯正常通行的行人和非灵活车。
创建全国文明城市实地考察点位测评标准
创建全国文明城市实地考察点位测评标准- 1 - 创建全国文明城市实地考察点位测评标准一、小区序号测评标准 1在显著位置宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“文明健康有你有我”“关心关爱未成年人”等内容的公益广告（不少于 1 处“文明健康有你有我”公益广告），宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。
2 在显著位置展示市民公约。
3 构建包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的 15 分钟生活圈。
4 友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。
5 无争吵谩骂、使用低俗语言现象。
6 无随地吐痰、打喷嚏不掩口鼻现象。
7 无损坏公共设施现象。
8 无不文明养宠现象。
9 无躺卧公共座椅现象。
10 路面硬化、平整，无明显坑洼积水。
11 环境绿化美化，无公共绿化带损坏，卫生状况良好，无小广告乱张贴，无乱扔杂物、乱扔垃圾现象。
12 环境卫生干净整洁，生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾清运及时。
垃圾桶上有分类标识，垃圾房、箱（桶）完好有盖、整洁。
13 楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面无污损、玻璃无污秽破损，照明灯完好。
14 消防通道通畅、无被占用、堵塞等现象。
15 有符合标准的消防设施（有灭火器、消防栓、应急照明设备等消防设施，消防设施功能完好，有定期的检查保养记录，设置摆放合理。
有清晰规范的逃生导向标识）。
16 建成不满 5 年的新建小区，设有晨晚练体育活动地点1 个以上。
17 建成不满 5 年的新建小区,设有轮椅通道、扶手或缘石坡等无障碍设施。
- 2 - 二、街道办事处（街道）序号测评标准 1主要街道显著位置间隔 100 米有一处公益广告，包括宣传展示社会主义核心价值观、“崇德善行宜人宜宾”“关心关爱未成年人”“讲文明树新风”“文明健康有你有我”等内容，宣传方式可以为宣传栏、宣传画、宣传展板、电子显示屏、景观造型、标语等固定形式（横幅、易拉宝、小插件等形式不算）。
文明城市创建工作测评内容及标准
8）宿舍必须设置可开启式窗户，宿舍内应设置生活用品专柜；
9）宿舍内物品放置整齐，地面整洁，无使用明火和高功率电器做饭、炒菜现象。
随机抽查5个建筑工地：
1）出工地车辆未进行规范冲洗的，每1个工地扣1分；发现有泥沙滴漏抛洒现象的，每1辆车扣1分。
5
6）有生活区的工地内未设置厕所、淋浴等设施的，每少1项扣1分。
5
7）工人宿舍层高、走廊宽度不符合要求的，每1个工地扣1分。
5
8）宿舍未设置可开启式窗户的，每1个工地扣1分；未设置生活用品专柜的，每1个宿舍扣1分。
5
9）每1个工地宿舍随机抽查3个房间，发现房间内物品放置不整齐、地面不整洁的，每1个工地扣1分；发现有使用明火或使用高功率电器做饭、炒菜的，每1例扣2分。
文明城市创建工作测评内容及标准
测评类别
测评项目
测评内容
测评标准
分值
I-2公共环境与秩序（270分）
11-8建筑工
地环境
1）工地出入口整洁有序；
2）无现场搅拌混凝土和砂浆现象；
3）做到文明施工，没有施工扰民现象；
4）工地围墙美化，公益广告占比不低于30%：
5）建筑围挡不占用人行道等公共领域；
6）工地内有供建筑工人用的厕所、淋浴等设施；
10
6
2）有现场搅拌混凝土和砂浆现象的，每1个工地扣2分。
6
3）发现有不文明施工，影响居民正常休息的，每1个工地扣2分。
6
4）工地围墙公益广告占比不足30%的，每1个工地扣2分，没有社会主义核心价值观内容的，每1个工地扣1分；工地板房、围墙上有牛皮癣的，每1处扣1分。
8
5）发现建筑ห้องสมุดไป่ตู้挡占用人行道等公共领域的，每1个工地扣1分。
2023年全国文明城市实地考察点位标准(交通路口点位、主次干道点位标准)
全国文明城市实地考察点位标准（交通路口点位、主次干道点位标准）（2023年）一、主要交通路口点位标准1.车辆、行人各行其道，无机动车压实线变道现象；2.无闯红灯、乱穿马路现象；3.无机动车、非机动车逆行现象；4.机动车在人行横道前主动礼让行人；5.电动自行车上有牌照;6.电动自行车驾乘人员佩戴安全头盔。
二、主次干道点位标准1.车辆、行人各行其道，无机动车压实线变道现象；2.无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象；3.无机动车、非机动车逆行现象；4.机动车在人行横道前主动礼让行人；5.电动自行车上有牌照；6.电动自行车驾乘人员佩戴安全头盔；7.主要街道每隔200米至少有1处能够看到的公益广告，每2个公交（地铁）车站设有不少于1处公益广告；8.公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；9.公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象；10.无争吵谩骂、使用低俗语言现象；11.无乱扔杂物、车窗抛物现象；12.无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；13.无损坏公共设施现象；14.无占用和堵塞消防通道现象；15.无不文明养宠现象；16.无躺卧公共座椅现象；17.有序排队，保持适当距离，无插队现象；18.人行道在路口、出入口设有缘石坡道；19.道路整体清洁，路面呈本色；20.人行道、路缘石、交通护栏、隔离墩、绿化隔离带保持干净；21.垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；22.无乱张贴、乱涂写乱刻画现象；23.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；24.垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味；25.道路路面硬化、排水设施完善，无明显坑洼不平和路面积水；26.人行步道连续通畅、铺装平整，无松动缺失，无泥土裸露；27.行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整，道路交通护栏、隔离墩无空缺、损坏、移位；28.交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范；29.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；30.广告设施和招牌高度、大小符合标准；31.机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车、共享单车在线内停放，且不影响正常交通，这种情况不算作违章停车）；32.无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营）；33.无乱搭乱建现象；34.无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；35.建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；36.户外广告设施和招牌设置牢固可靠。
全国文明城市测评体系操作手册2023版
全国文明城市测评体系操作手册2023版全国文明城市测评体系操作手册2023版一、前言全国文明城市测评体系作为中国文明城市建设的重要指导工具，在进一步推动城市文明发展方面起到了重要的作用。
为了帮助各地更好地了解和操作全国文明城市测评体系，特编写本操作手册，旨在提供全面、深度和广度兼具的指导，使各地能够更加有效地开展文明城市建设工作。
二、全国文明城市测评体系概述全国文明城市测评体系是一个基于一定标准和指标的评估系统，旨在衡量城市的文明程度和发展水平，并为城市营造优美环境、增强文化内涵提供指导。
该体系从城市管理、公共服务、社会文明、生态环境、经济发展等多个方面进行评估，全面检视城市的各项指标和标准。
三、全国文明城市测评体系操作指南1. 深度评估在深度评估中，我们将注重对城市管理的全面、深入的检查。
对城市的环境整洁度、交通秩序、市容市貌等进行评估，以确定城市管理的效果。
对城市的公共服务水平、教育医疗资源等进行评估，以了解公共服务领域的发展情况。
对城市的文化底蕴、社会风尚、社区建设等进行评估，以体现社会文明的进步。
2. 广度评估在广度评估中，我们将关注城市的全面发展。
对城市的生态环境进行评估，以了解城市的环保措施和生态建设情况。
对城市的经济发展状况进行评估，以确定城市的经济实力和发展潜力。
对城市的社会文明建设、公益事业、志愿服务等进行评估，以体现城市社会发展的全面性和可持续性。
3. 主题阐述在文章中，我们将重点关注全国文明城市测评体系的操作指南和要点。
通过详细介绍各项评估指标和操作方法，使读者能够全面了解和掌握测评体系的实施要求。
我们还将强调文明城市建设的重要性和意义，以及测评体系对于城市发展的推动作用。
4. 个人观点与理解在我的个人观点中，我认为全国文明城市测评体系的实施对于促进城市文明发展、提升城市形象具有重要意义。
通过测评体系，可以激励各地积极开展文明城市建设，推动城市管理和公共服务水平的提升，进一步增强城市的软实力和竞争力。
创建全国文明城市提名城市实地测评点位分类和标准
城乡结合部、棚户区及公路、铁路、江河湖渠沿边沿线
环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。
6
公共广场
1、环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。
2、对经营性公共场所管理规范有序；3、在重要场所有效开展文明引导。
4、无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无损坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。
5、无机动车乱停乱放现象。
13、运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。
14、刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”。
15、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。
3
主要交通路口
1、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
2、车辆、行人各行其道。3、机动车在有交通信号灯的人行横道处让行。4、无闯红灯、乱穿马路现象。
5、宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”。
在交通、人流高峰期（7：30-9：00或16：30-18：30）考察主要交通路口。
4
县城区背街小巷
1、路面硬化，无明显坑洼不平。2、排水设施完善，无露天排水沟渠。3、装灯率100%，亮灯率≥90%。
4、无乱停乱放现象。
5、环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。
序号
测评点位
考察标准
备注
1
主次干道
1、主干机动车道无被侵占、毁坏现象；无乱停乱放现象。2、主干道装灯率100%，亮灯率≥90%。3、人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象。4、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。
5、建有盲道、缘石坡等无障碍设施且无被侵占现象。
6、环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。
5、建有盲道、缘石坡等无障碍设施且无被侵占现象。
创建全国文明城市测评手册
附：金坛市创建全国文明城市测评手册注：①III-1理论学习与宣传1）党委中心组的理论学习，主要是要求党委中心组把邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、和谐社会建设等重大战略思想作为主要学习内容。
（信息公开指数、在线办事指数、公众参与指数）设立。
将通过网络调查（网上检测各城市政府网站运行情况），获得相关数据。
②III-5依法行政的标准1）主要考察地方性法规、政府规章和行政规范性文件的备案制度是否完善，以及在行政复议中要求审查的、或者法院通过司法建议要求修改的不合理、不合法的行政规范性文件的数量；标准3）规范行政行为，主要考察政府部门推进政企分开、政事分开、政府与市场中介组织分开的情况。
③III-7群众对党政机关行政效能的满意度≤50%为C#。
④III-8群众对反腐倡廉工作的满意度≤50%为C#。
注：①III-11市民对政府保障人民基本文化权益的满意度≤50%为C#。
基本文化权益重点考核市民对政府公共文化设施、公共文化产品、公共文化服务的满意度。
注：①III-19公共安全保障的标准2）中的“城市公共消防设施”主要是指：“城市消防站、消防供水、消防通信、消防车通道、消防装备”等。
② III-22 群众安全感≤50%为C#。
同时社会上形成了对信用产品的有效需求，尤其是政府带头使用信用产品，在政府采购、招标、公务员录用中自觉使用信用产品。
②III-24信用体系建设的标准3）中的重点人群主要指：律师、会计师、资产评估师、工程质量监理师、保险推销员等对信用队伍建设有重要影响的人群。
基地要在征集保护文物、改进陈列方式、精心组织活动、加强内部管理、树立服务意识等方面作出成绩；（3）积极为未成年人服务，对中小学生集体参观免费开放，对学生个人参观实行半票。
数的比例。
出版物和非法出版物行为；正规图书、音像、报刊等出版物经营场所无销售侵权盗版物和非法出版物行为；标准2）指：无非法印刷、复制企业；无非法经营出版物的门店；无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊；标准3）指：具有“扫黄打非”专门机构、人员、经费；建立“扫黄打非”案件举报、奖励制度；建立“扫黄打非”重大案件协调督办机制。
创建全国文明城市工作指导手册
创建全国文明城市工作社区（小区）建设指导标准文明城市创建工作暗访测评验收在即，其中社区创建在整个验收体系中占有重要分值，直接影响测评验收总成绩，为确保该项工作无遗漏、不失分，稳步扎实推进，现将有关社区主要指标重新梳理、印发，请各街道严格对照执行。
一、宣传氛围1、社区居委会各出入口、公共广场、服务中心、路灯杆等显著位置要展示市民公约、张贴社区居民公约（社区居民公约要包含社会主义核心价值观的内容），广泛刊播展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”、关心关爱未成年人、“图说我们的价值观”通稿、文明出行、移风易俗、志愿服务等方面的公益广告。
社区设置的公益广告要把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入到各类生活场景之中，做到抬眼可见、举足即观。
2、社区居委会显著位置设有精神文明创建内容的宣传栏或橱窗。
具体要求：宣传栏有“创建全国文明城市宣传栏”标题。
主要包括社区精神文明建设市民公约、XX社区居民公约、文明礼仪教育，四德工程建设，好媳妇、好婆婆评选，最美人物、时代楷模、凡人善举推荐评选及学习情况等精神文明创建内容，倡导市民热爱小区，形成文明风尚，提高全民素质。
3、社区综合文化服务中心要运用展板、墙体悬挂、电子显示屏等多种形式宣传展示社会主义核心价值观。
4、居民小区每栋居民楼对外侧面楼体及楼道内要设置社会主义核心价值观12个主题词和关心关爱未成年人公益广告。
5、社区居委会要广泛深入开展创城知识宣传，创城知识入户率、知晓率达到100%。
二、硬件设施1、居民小区门口设置“市民活动指示牌”，标识出“社区综合文化站、市民学校、未成年人活动场所、志愿服务站、未成年人心理辅导室（站）”等路线及位置。
2、居民小区基础设施完善。
要达到路平、灯亮、水通、盖齐，路沿石整洁无缺损、路面硬化无死角、无坑洼积水现象，无露天排水沟渠的基本要求。
3、小区居民有市民健身场所，有晨晚练体育活动点，有场地和器材，设备维护及时，无被挪用或侵占损坏现象。
创建文明城市实测点位建设标准
创建文明城市实测点位建设标准
随着城市化进程的加速，城市建设已成为国家发展的重要方向。
为了
推动城市建设的高质量发展，各地纷纷提出了创建文明城市的目标。
而实测点位建设标准则是创建文明城市的重要内容之一。
实测点位建设标准是指在城市中设置一定数量的实测点位，对城市环境、市容市貌、交通秩序等方面进行监测和评估，以便及时发现问题
并加以解决。
实测点位建设标准的制定需要考虑以下几个方面：
一、实测点位的数量和分布
实测点位的数量和分布应该根据城市的规模和特点来确定。
一般来说，城市越大，实测点位的数量就应该越多。
此外，实测点位的分布应该
覆盖城市的各个区域，以便全面监测城市环境。
二、实测点位的设施和设备
实测点位的设施和设备应该符合国家相关标准，并且能够满足监测和
评估的需要。
例如，实测点位应该配备摄像头、传感器等设备，以便
对城市环境进行监测。
三、实测点位的管理和维护
实测点位的管理和维护是实测点位建设标准的重要组成部分。
实测点位应该由专门的管理人员进行管理和维护，定期对设备进行检修和维护，以保证设备的正常运行。
四、实测点位的数据处理和分析
实测点位收集到的数据应该及时进行处理和分析，以便及时发现问题并加以解决。
同时，数据的处理和分析应该由专业的人员进行，以保证数据的准确性和可靠性。
总之，实测点位建设标准是创建文明城市的重要内容之一。
通过实测点位的建设和管理，可以及时发现城市环境中存在的问题，并加以解决，从而推动城市的高质量发展。
XX市创建全国文明城市测评体系测评操作手册及责任分工(全套完整版本)
XX市创建全国文明城市测评体系测评操作手册及责任分工目录操作说明 (2)材料审核操作手册 (3)说明 (4)表一：待审材料索引表 (6)表二：待审材料记录表及责任分工 (9)表三：材料审核测评表 (32)实地考察操作手册 (45)说明 (46)表一：实地考察地点（单位）申报表 (48)表二：实地考察操作表及责任分工 (50)表三：“窗口”行业考察操作表及责任分工 (66)全国文明城市测评调查问卷 (71)一、问卷样本 (71)二、问卷发放、统计方式 (76)听取汇报、网络调查操作手册 (77)说明 (78)表一：听取汇报测评表及责任分工 (79)表二：网站网址申报表 (82)表三：网络调查测评表及责任分工 (83)主要指标解释 (84)操作说明一、《全国文明城市测评体系》采用“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“听取汇报”、“网络调查”、“整体观察”六种方法采集数据。
这些方法在测评体系中具有互补的功能，以更客观合理地采集测评数据，保证对文明城市的综合测评。
二、为了保证测评的客观性、公正性和有效性，测评工作应遵循以下操作流程：三、测评组在完成实地考察后，先共同完成听取汇报的测评，然后分成两个小组，分别负责材料审核及网络调查、问卷调查工作。
材料审核、实地考察、问卷调查、听取汇报和网络调查的具体操作办法分别见相应的说明。
四、测评组在进行实地考察、问卷调查等项测评工作的同时，还应对城市形象进行整体观察，经集体讨论，共同确定申报城市整体形象的分值。
五、两个小组完成各自的工作后，通过全国文明城市测评数据处理系统的网络软件将结果输入电脑，网络软件将自动生成测评结果。
输入方法见网络软件使用说明。
材料审核操作手册申报城市：_________________测评日期：_________________说明一、本操作手册包括三个操作表。
表一：“待审材料索引表”；表二：“待审材料记录表”；表三：“材料审核测评表”。
城市公共文明指数测评迎检工作手册
城市公共文明指数测评迎检工作手册城市公共文明指数测评是一项重要的工作，直接关系到城市形象和市民素质的提升。
为了保障工作顺利进行，特编写本手册，旨在指导相关工作人员进行测评任务。
一、工作目标测评工作的目标是全面了解城市居民的公共文明素养，切实提升城市文明水平。
通过测评结果，发现问题，制定针对性措施，推动城市的文明进步。
二、测评指标1. 行为规范：包括排队等候、遵守交通规则、文明用餐等。
2. 公共环境卫生：包括垃圾分类投放、保持环境整洁、不随地吐痰等。
3. 社会交往礼仪：包括待人接物、尊重他人、文明用语等。
4. 文明出行：包括文明驾驶、文明骑行、文明出行礼让等。
5. 社会责任感：包括关爱弱势群体、积极参与公益事业等。
三、测评步骤1. 制定测评方案：根据城市实际情况，确定测评指标和权重，并编制测评方案。
2. 抽样调查：根据测评方案，抽取一定数量的被测评人员，进行调查。
可以采用随机抽样或者按照人口比例分层抽样的方法。
3. 发放问卷：制作测评问卷，包括量表评估等多种形式，发放给被测评人员。
4. 数据收集和整理：完成问卷收集后，对数据进行整理、统计和分析，得出测评结果。
5. 制定报告：根据测评结果，制作测评报告，包括问题分析和改进措施建议。
四、工作要点1. 测评组织：成立测评工作组，明确组织架构和人员分工。
组织其培训，提高其测评专业知识和能力。
2. 测评宣传：开展测评宣传活动，提高市民对测评工作的关注度和参与度。
可以选择多种媒体渠道发布信息，如电视、广播、报刊等。
3. 督导监督：建立专门的督导监督机制，确保测评工作的公正性和真实性。
4. 奖惩机制：根据测评结果，建立相应的奖惩机制。
对于测评得分较高的单位或个人，予以表彰和奖励；对于测评得分较低的单位或个人，进行警示和惩罚。
五、工作示范1. 积极宣传：利用媒体资源，宣传个人和单位在公共文明方面的先进事迹，鼓励更多的市民参与到文明行动中来。
2. 范例引导：挖掘和推广文明行为的典型案例，激发市民的文明意识和参与热情。
全国文明城市测评体系操作手册
全国文明城市测评体系操作手册介绍本操作手册旨在为国内各地区的文明城市测评工作提供指导，帮助各地区进行有效的文明城市测评，促进全国文明城市建设。
目录•背景•测评指标•测评流程–准备阶段–测评阶段–评估阶段•测评结果与发布•总结背景全国文明城市是指在经济、文化、社会各方面具备了一定水平，并在社会管理、文明乡村建设、城乡环境卫生等方面有着突出表现的城市。
为了加强文明城市建设，全国各地都开展了文明城市测评工作，通过对城市综合素质的评估，激励城市各方面的改进和提升。
测评指标为了保证测评工作的客观性和公正性，全国文明城市测评体系涵盖了多个方面的指标，包括但不限于：1.社会治理指标：包括社会治理效能、公共服务、社区管理等方面。
2.文明创建指标：包括市容市貌、文化活动、社会公德等方面。
3.环境卫生指标：包括城市环境卫生、垃圾分类、绿化覆盖等方面。
4.交通运输指标：包括交通秩序、交通便利、交通安全等方面。
5.教育文化指标：包括教育水平、文化氛围、科技创新等方面。
以上仅为测评指标的一部分，具体的指标及权重可以根据地方实际情况进行调整。
测评流程准备阶段在正式开展文明城市测评之前，需要进行一系列的准备工作。
这些准备工作包括：1.组织架构：成立文明城市测评领导小组，并明确各相关部门的职责和协作关系。
2.制定工作计划：制定文明城市测评的时间安排和工作计划，并与各相关部门共同确定。
3.建立测评指标：根据地方实际情况，制定适合的测评指标及其权重，并征求意见反馈。
4.培训和宣传：组织培训活动，提高相关人员对文明城市测评工作的认识和理解，并进行宣传工作，提高社会的关注度。
测评阶段文明城市测评的核心阶段是实地调研和数据收集，具体步骤如下：1.制定调研计划：根据测评指标，制定调研计划，明确需要调研的区域和内容。
2.实地调研：根据调研计划，对被测评城市进行实地考察，收集相关数据和信息。
3.数据整理和分析：将收集到的数据和信息进行整理和分析，得出初步的测评结果。
全国文明城市实地考察点位工作标准
全国文明城市实地考察点位工作标准一、概述全国文明城市建设是我国城市发展的重要内容，而实地考察点位工作标准是评选文明城市的基础。
在全国范围内，各级政府和社会各界都十分重视文明城市的评选工作。
本文将从深度和广度两个方面，对全国文明城市实地考察点位工作标准进行全面评估，并撰写一篇有价值的文章。
二、全国文明城市实地考察点位工作标准的深度分析1. 全国文明城市实地考察点位工作标准的背景和意义全国文明城市实地考察点位工作标准的制定背景和意义需要考虑。
当前，我国的城市建设一直都是国家发展的重要组成部分。
评选文明城市是激励城市管理者更好地推动城市建设的有效途径，而实地考察点位工作标准就是评选文明城市的重要依据之一。
对全国文明城市实地考察点位工作标准的深度分析，需要考虑其背景和意义。
2. 实地考察点位工作标准的具体内容和要求全国文明城市实地考察点位工作标准的内容和要求是本次评选的关键。
举例来说，要对城市的环境整洁度、市容市貌、交通秩序、裙众素质、社会公德等方面进行全面的考察和评估。
要求相关考察人员和专家团队必须严格按照标准操作，并及时汇总反馈意见，形成书面报告，为后续评选提供数据依据。
3. 实地考察点位工作标准的执行和监督实地考察点位工作标准的执行和监督是评选工作的保障。
在各地，必须建立健全的考察点位工作标准执行机制，同时加强对考察工作的监督，确保工作的严谨和公正。
三、全国文明城市实地考察点位工作标准的广度分析1. 全国文明城市实地考察点位工作标准的影响与启示全国文明城市实地考察点位工作标准的实施有利于推动城市建设，促进政府管理水平的提高，激励广大市民树立文明城市的意识。
对实地考察点位工作标准的分析也可以为其他城市的管理者提供借鉴和启示，推动全国城市建设的整体提升。
2. 全国文明城市实地考察点位工作标准的局限与挑战实地考察点位工作标准的制定和执行过程中，也存在一些局限和挑战。
标准的制定可能存在主管部门的重视不够、评选过程中的一些不公正现象等。
创建全国文明城市实地考察点位操作手册(新)(1).doc
(此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）试卷装订封面学年第学期课程称号：课程代码学生系别专业班级任课教师阅卷教师考试方法开卷□闭卷∨考试日期考试时刻阅卷日期装订教师装订日期缺卷学生名字及原因：无—1 —连云港市创立全国文明城市实地调查点位操作手册（征求意见稿）一、城市（高速）出入口1. 出入口周边夺目方位设有政治主题类、社会主义中心价值观、“讲文明树新风”等类别公益广告，固定广告牌或电子显现屏等前言刊播公益广告占比达 30%以上，要求精美漂亮，与周边环境相和谐。
2. 机动车道无被侵吞、损坏现象，路面无显着坑洼；标识、标线明晰，出入口信号灯功用无缺。
3. 出入口周边环境卫生整齐有序，车辆停放有序；无乱扔杂物、车窗抛物现象，无随地吐痰现象。
4. 窗口服务人员佩带作业牌，文明用语，礼貌待人，供给文明服务。
二、主次干道1. 创立作业气氛稠密，路途两头夺目方位设有公益广告（内容包含：社会主义中心价值观、我国梦、倡议文明出行、绿色生活等“讲文明树新风”以及加强未成年人教育维护、关怀关爱未成年人或其他有益于促进未成年人健康成长的公益性广告）；公益广告数量占广告总数量的 30%以上，宣扬方式多样（每步行 300米可视范围内至少能看到8 处，关爱未成年人2 处，社会主义核— 2 —心价值观 2 处，讲文明树新风 3 处和创立作业宣扬 1 处），公益广告要求自行规划且具有当地特色，精美漂亮，与周边环境相协调。
2. 沿街商铺电子显现屏、 LED 显现屏、阅报栏、户外广告、车载电视、护栏等宣扬载体宣扬展现创立内容、时长不低于 1/3。
3. 公益广告、招牌等用字标准，内容健康。
4. 机动车道无被侵吞、损坏现象，路面无显着坑洼积水。
5. 自行车（非机动车）道接连、平坦、疏通，无损坏、被占用现象。
6. 人行道平坦疏通，道板、护栏等设备无缺，无损坏占用现象。
7. 修建立面整齐，路牌、店招标准漂亮，无破损。
8. 路途称号、公共图形标识标准，用字标准9. 公用电话、邮箱、阅报栏、座椅、窨井盖、信号箱、配电箱、美化带护栏等公共设备无缺，无破损、脏污现象。
市创建全国文明城市工作实地测评点位标准(医院部分)
市创建全国文明城市工作实地测评点位标准（医院部分）一、在显著位置运用电子显示屏、橱窗展板等形式广泛传播社会主义核心价值观；设立“遵德守礼”提示牌；提示：（一）、在公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登刊播等方式（两种方式以上、至少两种方式）宣传展示核心价值观，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观；（二）、刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，请各单位从“文明网”网站公益广告宣传指南栏目自行下载；（三）、“遵德守礼”提示牌不少于6块，内容见《市卫生和计划生育委员会关于发布创建全国文明城市“百日攻坚”第二批标语口号公益广告的通知》（兰卫宣发〔2017〕349号）二、有效开展诚信宣传教育，提示：在显著位置展示行业规范，显著位置公开主要收费项目；三、开展创建文明行业活动；提示：在显著位置公开主要收费项目；四、设置统一标识的学雷锋志愿服务岗，有志愿者提供咨询和引导服务；提示：学雷锋志愿服务岗需设立在显著位置，按规定样式制做统一的标识、桌旗，并要求志愿者在岗，配戴规定样式的标识。
五、设置无障碍设施，且无障碍设施的管理、使用情况良好；提示：配备卫生间无障碍设施，并无障碍通道畅通、无占用；有无障碍电梯六、院内全面禁烟，设有禁烟标识，无吸烟现象；提示：（一）、有明显禁烟标识，并整齐规范统一粘贴、摆放禁烟标识；（二）、无吸烟现象；（三）、有文明劝导员。
七、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（导医标识清晰，收费项目公开，文明用语，规定着装，无收受“红包”、开“大处方”现象等），重要收费项目要公开；有高效的投诉处理机制；提示：（一）、有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象；（二）、高效的投诉处理标识应设在显著位置，公开投诉电话、有意见簿、意见箱，投诉电话有人接听、并检查投诉处理机制记录。
八、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防通道现象；提示：重点检查并更换过期消防设施九、环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、喧哗、闹等不文明现象，有文明劝导员；十、运用多种形式宣传普及卫生知识，倡导健康文明的生活方式；十一、厕所干净整洁无异味。
创建文明城市测评标准
创建文明城市测评标准一、经济发展水平1.地区生产总值、财政收入、居民收入持续增长，经济结构优化，经济活力增强。
2.固定资产投资规模持续增长，经济发展后劲充足。
3.居民消费价格指数稳定，市场秩序良好。
4.城市规划建设管理水平提高，城市功能和形象明显提升。
二、市民素质与文明风貌1.市民文明素质普遍提高，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，形成良好的社会风尚。
2.公共场所秩序井然，文明礼让蔚然成风。
3.志愿服务活动广泛开展，扶危济困、乐善好施的公益精神深入人心。
4.市民对政府工作的满意度不断提高，对未来发展充满信心。
三、社会文化环境1.文化事业和文化产业繁荣发展，文化设施完善，居民文化生活丰富多样。
2.文化遗产得到有效保护与传承，地方特色文化得到弘扬。
3.重视教育投入，教育资源均衡配置，教育质量稳步提高。
4.科技创新能力增强，科技成果转化率提高。
四、生态环境保护1.资源节约利用，节能减排目标实现情况良好。
2.城市环境质量持续改善，空气、水、噪音等环境指标达标。
3.城市绿化覆盖率、人均绿地面积达到国家标准。
4.生态保护与修复工作得到重视，生态安全得到保障。
五、公共安全保障1.安全生产监管有力，事故率下降，安全生产形势稳定。
2.食品药品安全监管到位，市民食品安全满意度高。
3.社会治安防控体系完善，群众安全感增强。
4.灾害预防与应对能力提升，抗灾减灾成效显著。
六、民主法制建设1.民主制度健全，公民权利得到保障。
2.政府依法行政，行政执法规范透明。
3.社会管理体制机制创新，社区自治作用发挥良好。
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文明城市测评点位标准
及创建文明城市工作手
册
Document serial number【UU89WT-UU98YT-
文明城市测评点位标准及创建文明城市工作手册
（2018年）
2018年5月
文明城市测评项目（2018年）
创建云南省文明城市问卷调查应知应会
内容参考资料
目前，玉溪市正在争创第四届（2016年－2018年）云南省文明城市。
为普及文明城市创建知识，根据文明城市测评体系，现将汇集的相关创建材料整理成系列问题，并对这些问题进行注释，希望每一位市民都能积极了解和掌握，您的行动就是对玉溪争创第四届云南省文明城市最大的支持！
1.本市宣传普及社会主义核心价值观效果如何您知道社会主义核心价值观24个字吗能说出其中的一些关键词吗
社会主义核心价值观的内容是：“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”。
我市正在通过广播、电视、网络、城市公益广告开展持续宣传，全市公共场所随处可见、随处可学。
2．本市发放市民文明手册情况如何您收到过市民文明手册吗
我市精心编印《玉溪市市民文明手册》，发放到机关干部、社区群众、学校师生、企业员工等手中，并在公共场所设立免费赠阅点，供市民阅读学习。
市民文明手册包括社会主义核心价值观的解读、文明城市的基本知识、市民文明礼仪的基本要求、道德模范、身边好人事迹等内容。
3.您认为现在开展的家庭、家教、家风建设效果如何
自2014年开始，我市各级妇联组织开展了“寻找最美家庭”活动，立足基层、形式多样、丰富多彩，得到了家庭、社会的广泛认可和支持。
过去4年来评选出夫妻和睦、尊老爱幼、教子有方、勤俭持家、文明礼让、睦邻友善、守望相助、低碳环保、爱岗敬业等方方面面的市级“最美家庭”“最美家庭提名奖”161户。
2017年5月，红塔区李玲芬家庭、华宁刘宇家庭获全国“最美家庭”殊荣。
2017年，我市文明委组织开展
第一届玉溪市文明家庭评选活动，50户家庭被命名为第一届玉溪市文明家庭。
希望每一位市民在自己的家中建立良好的家风家训，在社会做一个好市民、在家庭做一个好成员，传承好家庭美德。
4.本市道德模范等先进典型学习宣传如何您知道哪些道德模范和先进典型
我市广泛宣传道德模范、身边好人、美德少年等先进典型，氛围浓、成效好，公共场所随处可见。
我市已经举办了5届道德模范评选，涌现出一批道德模范和身边好人，如道德模范：云南省敬业奉献道德模范徐家清（30年忠实践行基层调解员的职责）、云南省见义勇为道德模范提名奖龙进海（智斗摩托车盗窃者）、云南省助人为乐道德模范提名奖陶兴仁（无偿捐献儿子眼角膜传递人间真情）；中国好人：见义勇为好人普玉玲（居民代表奋不顾身抢险救灾）、敬业奉献好人张亚坤（基层国税人呕心沥血“营改增”）、敬业奉献好人施明坤（用生命换来人民群众生命财产安全的基层干部）。
5．您是否愿意参加志愿服务活动您身边的志愿服务活动氛围是否浓厚
全市注册志愿者已达万人，开展了爱心送考、邻里守望、关爱空巢老人、文明交通劝导等学雷锋志愿服务活动，收到良好效果，在全社会形成“我为人人、人人为我”的浓厚氛围。
作为社会大家庭的一员，希望广大市民积极参与到全市的志愿服务活动中来，为他人、为社会奉献爱心。
6.您对本市政务行为规范和依法行政的评价
市委、市政府要求各级政府部门做到依法行政，全力推进“放管服”改革，市级部门5年取消113项行政审批事项，进一步加强对政务服务行为的监督，不断完善重大行政决策机制，坚持严格规范公正文明执法，建设“法治玉溪”，政务服务水平、行政审批效率、群众和企业满意度明显提高。
7.您是否参加过本市组织的法治宣传教育活动
我市常态化组织法治宣传教育活动，市民可以在社
区参加法治宣传，通过手机接收法治宣传短信，通过广播、电视收听收看法治宣传公益广告，街上、高铁站、公园里随处可见法治宣传，法治宣传教育活动广泛深入。
8.您认为本市开展的诚信建设有成效吗
近年来，我市统筹推进社会信用记录、信用信息共享平台建设，不断加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信。
我市司法系统、工商部门均定期发布诚信“黑名单”，进一步褒扬诚信、惩戒失信，营造“守信光荣、失信可耻”的社会环境，诚信建设成效明显。
9.您生活中是否经常接触到虚假违法广告
我市认真宣传落实《广告法》，通过对全市广告工作的监督管理和规范指导、加大虚假违法广告案件查处力度等措施，群众反映较大的虚假违法广告得到了清除，促进了我市广告市场健康发展。
10.您对本市窗口单位服务质量的评价
我市窗口单位推行政务服务“一口受理”、“限时
办理”、“规范办理”、“透明办理”和“网上办理”，利用电子显示屏滚动播放办理流程、注意事项，设立“咨询服务台”、开通手机短信服务，工作人员态度更加热情，办事更有耐心，窗口单位服务质量和水平不断提高。
11.您对本市行政执法监管部门工作的评价
我市不断提高城管、交警等执法监管部门文明执法服务水平，亮证执法，执法时都佩戴执法记录仪进行记录，公开监督举报电话，开展执法评议和案件评查等工作，行政执法监管越来越严格。
12.您对本市义务教育是否满意
我市以义务教育基本均衡发展为抓手，均衡合理配置教师、设备、图书和校舍等资源，努力提高办学水平和教学质量，保障城乡适龄儿童就近入学，义务教育阶段的孩子上学免除学费和杂费，寄宿生享受生活补助和营养餐补助，有效促进了我市义务教育健康发展。
13.对本市民风和道德素质的评价。