收银组长岗位职责

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收银组长岗位职责

收银组长岗位职责
1、确保收银员为顾客提拱良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
2、合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
3、解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
4、执行所有公司有关的收银程序，保证现金安全收回；
5、控制现金差异；
6、做好本部门的损耗防止工作；
7、负责收银台的商品促销、陈列、卫生工作；
8、负责收银台的清洁卫生，配合防损员做好防损工作；
9、注意收银设备的基本运作，解决简单的故障；
10、负责与其它部门保持沟通和协调；
11、检查收银员的出勤、着装、微笑、损耗防止、三唱一单等；
12、确保非开放的收银通道无顾客通过；
13、保证收银的快速、顺畅、准确，合理安排收银机开放，既节约人力，又没有顾客排队；
14、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码、价格错误等；
15、负责收银员的排班轮休，专业知识的培训；
16、为收银员兑换零钱；
17、分析现金差异，提出解决方案；
18、负责收银区域的内的零星散货返回超市；
19、做好大宗顾客的结帐工作，为有需要的顾客提供帮助；
20、检查收银机、收银台锁匙是否正确保管。

超市组长岗位职责

超市组长岗位职责【篇一：永辉超市部组长、优秀员工岗位职责】超市部组长岗位职责直属部门：超市部直属上级：经理、领班岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值旳服务；2、主持晨晚会，重要阅读工作日记，传达、执行公司政策，解决工作中旳难题；3、负责检查并监督员工旳服务礼仪工作，如仪容仪表等；4、负责商品旳陈列、摆设、整顿和补货符合原则；5、负责本部门营运原则旳实行，使商场保持安全、整洁、干净、舒服旳购物环境；6、负责本成员工旳岗位技能等专业技能旳培养指引与纠正；7、负责本部门设施设备旳平常维护保养工作；8、负责促销筹划旳具体实行，市调旳安排；9、负责本组生产日期旳检查，损耗旳控制；10、负责本组消防安全工作，避免工伤事故旳发生；11、负责协助促销人员旳管理；12、负责商品旳订货与库存旳管理，控制缺货；13、负责清仓商品旳拟定和报损商品旳核定与修复；14、负责盘点筹划旳具体实行；15、积极完毕上级交办旳各项事务。

重要工作：1、提高本组顾客服务水平旳指引，保证优质、精确、迅速旳微笑服务；2、主持晨晚会，重要阅读工作日记，传达、执行公司政策，解决工作中旳难题；3、负责促销筹划和端架筹划旳实行，保证每日开店时货架上旳商品整洁、丰满。

重点检查端架和促销区旳陈列、标签和商品旳存货等4、检查商品旳保质期，对滞销、临期、近期商品旳上报解决；5、负责本部门散货回收归位；6、负责本成员工旳排班；7、负责初步审核本组订单；8、每日下班前带领员工整顿好收货口及仓库；9、维持营业时间内旳卖场时时通道畅通；10、负责本成员工着装、排班、人员培训等事务；11、带领员工热情地投入工作，对员工进行有效旳工作指引，督促员工及时补货、理货，保持商品整洁丰满。

辅助工作：1、加强对促销人员旳管理；2、与供应商保持良好旳合伙关系；3、加强保安、防盗意识；4、解决突发事件；5、月度优秀员工旳推荐；超市部优秀营业员岗位职责直属部门：超市部直属上级：超市部经理、领班岗位职责：1、为所有旳顾客提供优质旳顾客服务工作，涉及微笑服务、礼貌用语、回答顾客征询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上旳商品进行补货；3、保证销售区域旳每一种商品均有对旳旳条形码和对旳旳价格标签；4、做好理货工作，按规定码放排面，达到整洁、美观、丰满旳效果；5、保持销售区域旳卫生（涉及货架、商品），保持购物通道旳顺畅，及时清除卡板、垃圾等；6、进行商品旳现场促销以提高营业额；7、控制商品损耗，对特殊旳商品进行防盗解决，及时收回零星散货和解决破包装商品；8、整顿货架库存区和仓库，做到库存商品标记清晰，码放安全，规律有序；9、遵循先进先出原则，并检查保质期；10、负责事先整顿好退货商品，填写退货单据；11、负责有关旳安全操作，涉及使用刀具、铝梯，搬运货品等；12、具有防盗旳意识，特别对容量丢失旳商品和可疑人员予以关注；13、参与部门旳周期盘点和周年盘点。

收银员岗位职责和工作内容是什么(24篇)

收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。

岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。

公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。

收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银主管的岗位职责

收银主管的岗位职责收银主管的岗位职责（篇1）1、协助财务总监建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。

2、督促所有收银员班中工作状态及操作流程;合理安排巡店检查督促收银员执行现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。

3、安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范;及时了解并解决收款员的有关各项事宜，并培训收银员的业务专业知识和思想问题。

4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决;谨慎使用高级电脑权限(如果有)，修改/更正收银员操作电脑时的权限。

5、配合会计做好帐务衔接和核对工作，对月初的盘点差异进行调账，并记好有关的往来帐务;负责各店面每日销售数据情况的审核，并发送各店面销售报表群。

6、及时处理客人对收银员的投诉，关于工作中存在的问题。

处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。

7、完成项目各类合同及证照等财务文件的编制、扫描、归档工作。

8、完成上级领导交办的其他工作。

收银主管的岗位职责（篇2）1、根据公司营运及财务管理规范，为顾客提供收银服务工作，确保收银有序、资金安全，为门店经营指标达成提供支持;2、负责每日收银备用金的发放、回收保管，日常零钱的控制和银行的沟通协调工作;3、根据公司营运及财务管理规范，负责店内每日营业款、支票及其它收入的进帐管理工作;4、负责安排资深客收、客服员为顾客提供会员办理、积分查询、零会员激活等会员专属服务工作;5、定期组织例会或与员工沟通，评估团队成员的工作业绩与工作态度、工作能力状态，增强团队凝聚力和团队企业文化建设;6、负责对POS机、票据打印机、验钞机等相关收银设备的使用监督管理。

收银主管的岗位职责（篇3）职位描述：1.宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保楼面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的程序。

超市收银主管岗位职责

超市收银主管岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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收银组长岗位职责

收银组长岗位职责岗位概述收银组长是一个负责管理收银员团队的职位。

其主要职责是确保团队能够有效地处理日常交易、准确无误地操作收银系统，并维护客户满意度和公司形象。

此外，收银组长还应负责协调收银员和其他部门之间的配合，确保公司的营运良好。

岗位职责以下是收银组长需要履行的职责：1. 管理收银员•负责收银员的招聘、培训和管理；•负责安排收银员的工作和休假时间，确保收银员的轮班计划得到合理安排；•监控收银员的绩效，并制定必要的改进计划；•确保收银员严格遵守公司的工作准则和制度，及时解决收银员工作中出现的问题；•定期对收银员进行绩效评估，制定奖惩措施。

2. 管理收款过程•确保收银员能够熟练操作POS机、现金等收款设备，并且精通各种常见支付方式的处理方式；•监督收银员的行为，防范和发现收银员的违规操作；•及时发现和解决收银过程中出现的各种问题，保持高效快速的收款流程；•记录和跟踪所有与收银流程相关的问题，确保问题得到及时解决；•能够进行异常操作的判断和处理。

3. 协调其他部门•确保收银员了解并理解其他部门的工作流程和相关规定；•协调收银员与其他部门之间的配合工作，以确保营运工作的顺畅；•建立有效的跨部门合作机制，以保证客户服务的连续性和一致性；•及时沟通和协调解决跨部门工作中的问题和矛盾。

4. 日常报告和管理•提交销售总监要求的各类报告，如收银数据统计、收银员绩效统计等；•定期对销售总监汇报收银员的工作表现、异常情况等；•管理收银员的加班和调休等事项。

要求•三年以上零售行业工作经验，一年以上管理经验；•熟悉收银流程和各种常见支付方式的处理方式；•具有出色的管理和领导能力；•具有良好的沟通和协调能力，以协调跨部门工作；•具备良好的人际交往和团队合作能力；•有较好的数据分析能力和解决问题能力。

总结收银组长是负责管理收银员团队的关键人员，需要具备出色的管理和领导能力，能够有效管理收银员、管理收款过程、协调其他部门以及日常报告和管理等方面的工作。

一、收银组长的工作职责及要求：

Y E D I A N H O N G B U S I N E S S S C H E M E一、收银组长的工作职责及要求：1.收银组长应具备的基本知识和技能：A:掌握收银的全套操作包括对商品分类、规格、价格的知识，收银机的使用。

B:对真、假钞的识别。

C:熟悉公司关于货币现金管理制度。

D:掌握超市有关单据、发票、表格的使用和填报。

E:掌握简单的人事管理知识以及排解收银员与顾客纠纷发生矛盾争执的技巧。

2.收银组长主要工作职责：A:协助经理管理好超市的关收银方面的工作。

B:督促收银员遵守待客服务守则，注意指导好收银员的日常操作。

C:经常对收银员机位的现金进行抽查堵塞漏洞。

D:做好收银员的工作安排及轮班编排。

E:按超市货币现金管理制度做好现金的交收及管理。

F:做好超市对内对外的保卫工作。

3.收银组长日常工作要求：A:早上开门前检查收银员有否做好收银、包装、出入口范围内的通道有清洁卫生工作。

B:经常在出入口附近留意收银员的操作。

C:入机的款项是否正确，有否多收或少入机，有否扣数的现象。

D:监督收银员的服务态度，出现问题及时排解。

E:解决收银员操作上的问题、查价钱、识别假钞、找零钱、收大数等。

F:抽查收银机，核对机内款项是否准确。

G:注意做好出入口的保卫工作。

H:做好收银员的轮休、轮班及吃饭时间的编排。

I:做好收银员的其他工作安排，清洁工作，轻便货品的上架补充工作，收银员兼文职工作等。

J:每天按时结数，库存现金应每日清点到数目清楚，手续完备。

K:做好洋酒、香烟、鸡精等贵重物品的进销存记录，以便公司随时检查。

二、收银员的职责及工作要求：1.收银员应具备的基本知识和技能：A:熟悉商品的分类及价格B:掌握收银机的使用，假钞识别方法，现金钱赎技巧等C:熟悉公司关于收银员待客服务的守则2.收银员主要的工作职责：Y E D I A N H O N G B U S I N E S S S C H E M EA:认真点算顾客购买的货物并准确地点数入机B:注意仪表端庄及做好对顾客的服务工作。

收银部岗位职责(完整版)

收银部岗位职责
1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于客房部领导。

2.按照楼面人员输入电脑的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、
洒水、香烟等名称、数量、准确，及时核对。

3.保管好楼面日常必用酒水饮料，经常检查保质期；做好数量登记
并每月接受财务室盘点。

4.对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖
印章。

5.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
财务室审核。

6.无权私自改单，交款单结帐必须连续编号，报废结算单经相关人
员签字确认后也一并交财务室审核；无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。

7.对营业额的准确性、安全性负责。

妥善保管营业尾款，拒收假币，
否则发生短缺责任自负。

8.保守经营秘密，不得随意透露酒店经营秘密，不得随意给顾客多
开发票。

9.遵守客房部相关制度，及时发现收集、反馈客人意见。

10.保持收银台及工作区域卫生干净、整洁，与楼面要求一致。

11.及时完成领导安排的其它临时任务。

超市收银主管工作职责

超市收银主管工作职责超市收银主管工作职责一：组织收银员班前例会，分享收银员工作中遇到的问题，了解各部分的销售信息以及总结前台防损方面的工作。

当然早会的另一个内容就是要注意调动员工工作的积极性和热情，鼓励员工好好表现。

超市收银主管工作职责二：检查区域的自用品，熟知前台自用品的存放，领取以及订购手续。

超市收银主管工作职责三：早班的时候，收银主管应当确保超市开门前所有收银员已经清点好钱钞，做好一切的迎宾准备。

超市收银主管工作职责四：收银主管当班时必须携带零钱包，现金抽屉钥匙，并保证零钞包中有充足的零钞。

超市收银主管工作职责五：收银主管给收银员兑换零钞的时候需要仔细当面清点，不可同时给两名或者两名以上的收银员兑换零钞，以免发生不必要的错误。

超市收银主管工作职责六：工作中应该不停的随时走动，巡视和检查区域内的设施设备是否是井然有序的状态，如果发现异常情况要立即报告做出处理。

超市收银主管工作职责七：时刻关注收银员的操作情况，看他们是否有使用规范化语言，有没有按照要求唱收唱付。

超市收银主管工作职责八：根据客流的情况，合理安排收银员轮流吃饭时间，避免因收银员吃饭造成的顾客排长队。

超市收银主管工作职责九：随时检查收银机旁顾客交款情况。

超市收银主管工作职责十：收银主管必须熟悉收银机的外部结构和连结，并能够排除简单的故障，进行简单的维修。

超市收银主管工作职责十一：结束一天的工作时，收银主管应该认真检查收银员离岗前的区域整理。

1、组织收银员开班前例会在例会上，前台主管的工作具体有：回顾收银员在工作中遇到的技术问题，分析产生的原因，是否需要统一协调的问题；汇总所有收银员的促销业绩（包括收款金额、收款速度、顾客数量等）；分析收银员的扫描率并进行评比，以利于提高收银员的业务技能；分析前一天的营业额情况，使收银员心中有数；总结前台防损方面的工作；强调服务；分析解决顾客投诉的方法及技巧。

2、检查本区域的供给品并熟知前台供给品的领取及存放前台供给品包括：购物袋、验钞机、打印纸、各类文具等。

收银组长岗位职责

收银组长岗位职责
●岗位提要：在上司的领导下，负责公司各营业点的收银工作，负责收银处各项工作
的组织、指挥和协调，保证收银台工作有条不紊、准确及时。

●具体职责：
1、协助进行大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，
协助相关人员对拖欠账款的客户进行督促；
2、审核每日业务票据、报表，发现问题及时解决；
3、负责月末结帐、对帐，盘查工作并将情况报上司；
4、督促员工做好超限客人的费用催收工作；
5、掌握客人的付款情况，检查各挂帐单位及合作单位的帐务结算是否正确，对不给授
权的信用卡要及时与客人联系产催收。

6、督促各收银点的现金、票证及时交收，定期和不定期检查收银员的业务周转金；
7、严格各项工作程序，重点提防跑帐、错帐情况发生，对工作中出现的较大问题，报
上司，有必要时报保安部经理；
8、与其它部门协调、沟通、密切合作，以提高工作效率；
9、负责编制收银员的休息、值班表，保证营业的需要；
10、负责奖审核后的业务票据、报表等分别送有关部门，并分各收银点保存以便查
阅；
11、检查各点的收银员是否准确时到岗，有否做好每日的收款准备工作，建立收银
员个人档案，记录收银员的工作表现；
12、以有效手段保证各收银点的零钞准备工作；
13、严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关部门联系，确保电脑收
银系统的正常工作；
14、以身作则带领下属员工，作员工的表率。

END
P1。

超市组长岗位分配职责

商场组长岗位职责【篇一：永辉商场部组长、优异职工岗位职责】商场部组长岗位职责直属部门：商场部直属上司：经理、领班岗位职责：1、负责本部门所有职工能为顾客供给优良超值的服务；2、主持晨晚会，主要阅读工作日记，传达、履行企业政策，解决工作中的难题；3、负责检查并监察职工的服务礼仪工作，如仪容仪表等；4、负责商品的陈设、陈设、整理和补货切合标准；5、负责本部门运营标准的实行，使商场保持安全、整齐、洁净、舒坦的购物环境；6、负责本组职工的岗位技术等专业技术的培育指导与纠正；7、负责本部门设备设备的平时保护养护工作；8、负责促销计划的详细实行，市调的安排；9、负责本组生产日期的检查，消耗的控制；10、负责本组消防安全工作，防止工伤事故的发生；11、负责辅助促销人员的管理；12、负责商品的订货与库存的管理，控制缺货；13、负责清仓商品确实定和报损商品的审定与修复；14、负责盘点计划的详细实行；15、踊跃达成上司交办的各项事务。

主要工作：1、提升本组顾客服务水平的指导，保证优良、正确、迅速的浅笑服务；2、主持晨晚会，主要阅读工作日记，传达、履行企业政策，解决工作中的难题；3、负责促销计划和端架计划的实行，保证每天开店时货架上的商品齐整、丰满。

要点检查端架和促销区的陈设、标签和商品的存货等4、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报办理；5、负责本部门散货回收归位；6、负责本组职工的排班；7、负责初步审查本组订单；8、每天下班前率领职工整理好收货口及库房；9、保持营业时间内的卖场不时通道通畅；10、负责本组职工着装、排班、人员培训等事务；11、率领职工热忱地投入工作，对职工进行有效的工作指导，敦促职工实时补货、理货，保持商品齐整丰满。

辅助工作：1、增强对促销人员的管理；2、与供给商保持优异的合作关系；3、增强保安、防盗意识；4、办理突发事件；5、月度优异职工的介绍；商场部优异营业员岗位职责直属部门：商场部直属上司：商场部经理、领班岗位职责：1、为所有的顾客供给优良的顾客服务工作，包含浅笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客供给购物车篮等；2、保障商品销售，实时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；3、保证销售地区的每一种商品都有正确的条形码和正确的价钱标签；4、做好理货工作，按要求码放排场，达到齐整、雅观、丰满的效果；5、保持销售地区的卫生（包含货架、商品），保持购物通道的顺畅，实时清除卡板、垃圾等；6、进行商品的现场促销以提升营业额；7、控制商品消耗，对特别的商品进行防盗办理，实时回收零星散货和办理破包装商品；8、整理货架库存区和库房，做到库存商品表记清楚，码放安全，规律有序；9、依据先进先出原则，并检查保质期；10、负责预先整理好退货商品，填写退货票据；11、负责有关的安全操作，包含使用刀具、铝梯，搬运货物等；12、具备防盗的意识，特别对容量丢掉的商品和可疑人员予以关注；13、参加部门的周期盘点和周年盘点。

收银主管岗位职责

收银主管岗位职责一、岗位职责收银主管是企业收银岗位的管理者，负责领导和管理收银员团队，保证收银工作的高效、安全和准确。

收银主管的实在职责如下：1. 组织收银工作•负责订立和优化收银流程、操作规范和制度，以确保收银工作高效、规范和安全执行。

•布置收银员的岗位轮换和休假计划，确保收银台的连续稳定运营。

•协调布置收银员的工作时间，确保每个时段有充分的人手进行操作。

2. 管理收银员团队•招聘、培训和引导新员工，确保他们熟识和掌握收银操作流程和规范。

•定期组织内部培训和知识沟通活动，提升收银员的专业技能和服务质量。

•协调处理收银员之间的工作纠纷和矛盾，维护团队的稳定和谐。

3. 监督收银工作•监测收银员的工作绩效，确保收银速度和准确度实现公司要求的标准。

•审查和监控收银记录和交易数据，防范和发现异常现象和问题。

•审核和核对收银员的交款报表，确保资金的安全和正确流转。

4. 解决问题和投诉•处理收银工作中遇到的问题和异常情况，及时找出解决方案。

•乐观响应顾客的投诉和看法，妥当处理并予以合理回应。

•供应专业建议和改进看法，提升收银服务质量和用户满意度。

二、管理标准1. 收银流程规范•明确收银员的工作流程和操作规范，建立标准作业流程（SOP）。

•加强对收银流程的监督和检查，确保每个环节都得到遵守和执行。

•定期评估和优化收银流程，提高工作效率和用户体验。

2. 工作纪律要求•收银员必需严格遵守企业的规章制度和操作规范，确保工作纪律的执行。

•收银员在工作期间必需保持良好的仪表仪容和个人形象。

•收银员必需保持工作区域的乾净和清理，确保工作环境安全有序。

三、考核标准1. 工作绩效考核•考核指标包含收银速度、准确度、服务态度、销售额等方面。

•依据不同岗位的考核要求，予以相应的加分和嘉奖。

•针对低绩效表现的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作本领。

2. 团队合作及管理评估•考核指标包含团队协作、沟通本领、决策本领等方面。

•每季度进行一次综合评估，依据评估结果进行团队建设和管理优化。

收银组长工作计划(共3篇)

收银组长工作方案〔共3篇〕XX年收银组长工作方案一名超市领班，是一名收银员，的高了，赢得同事们的支持，也够带好、管好下面员。

我从事收银员工作久，且一了定的，但的，超市的开展，对收银员的工作了新的，学习，我总能最先电脑操作技术，总能为下面的同志做。

二、了员工的管理、工作领班不算大，但也管着一堆人，是信任才让我担此重任，，在工作中，我对，是谁，违纪，决不姑息迁就，正是我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中，常听到的主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。

里，粗浅的如何领班。

(1)、才能领班，你的知识和才能，你的管理职位的提升，才能的性将逐渐。

基层的主管，个人的才能将非常的，你要的程度是，能直接你的下属的实务工作，可以代理你下属的实务工作。

才能的来无非是：1是从书本，2是从工作。

而工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。

“不耻下问”是每主管所应具备的。

(2)、管理才能管理才能领班而言，与才能是应的，当你的职位需要的越多，而言，需要你的管理才能就越少。

反之，当你的职位越高，管理才能就越高。

管理才能是一项才能，需要你的指挥才能，需要你的决断才能，需要你的沟通才能，需要你的才能，也需要你的工作分配才能，等等。

管理才能书本，但更多的理论，要你的管理才能，需要的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回忆你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通才能所谓沟通，是指疏通彼此的意见。

沟通包括，跨间的沟通，本内的沟通(包括你的下属你的同事和你的)。

公司是整体，你所的是整体中的一分子，会与，沟通也就必少。

沟通的目的谁输谁赢的，解决，解决的点是公司利益，利益公司利益。

内的沟通也要，下属工作中的，下属的思想，下属生活上的，主管你需要和，去，去协助，去。

反之，你的主管，你也要去报告，报告沟通。

(4)、培养下属的才能领班，培养下属是一项的，的工作。

收银部岗位职责及要求

岗位职责和任职资格收银部处长1、岗位职责（1）对店长负责，对收银中心、收银组、服务中心人员及设施进行管理（2）协调与各职能部门的关系（3）检查监督落实本部门各项工作（4）合理调配本区域员工（5）完成店长交办的其它事务并时及反馈（6）对顾客投诉的处理（7）对部门员工业务、工作流程、工作技能、服务意识的培训（8）宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门2、任职资格（1）财务专科以上毕业，女身高1.60m以上，男身高1.70m以上，有两年以上中大型商场收银组长工作经验（2）熟悉商场运作流程和收银工作程序及相关制度（3）熟悉退换货制度，熟悉顾客服务技能（4）了解收银机和相关设备的使用方法和性能（5）具有一定的组织和协调能力收银组长1、岗位职责（1）对收银部处长负责，确保收银工作正常进行（2）负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行（POS机）（4）根据有关单据核对营业款（5）每月3日前将收银短款汇总上报财务，并督促短款人员在上报前交清（6）及时将人员变更情况报电脑部处长，更改相应的密码（7）严肃处理收银员的差错或过失（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核（9）宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门2、任职资格（1）有两年以上中大型商场收银工作经验，女身高 1.60m以上，男身高1.70m以上，中专以上学历（2）熟悉收银各环节及相关制度，具有收银工作必备的财务电脑知识（3）对数字比较敏感，有识别假钞和鉴别支票的能力（4）具有一定的组织和协调能力3、工作流程营业前1）发放备用金及兑换零钞，与财务交接各种单据（1）银行POS机结算单（2）与电脑部对接上日收银时存在的问题2）监督收银员检查收银机设备营业中3）巡视收银区，及时发现并解决问题4）与相关部门对接收银中的问题（1）对银行卡出现的问题与银行对接（2）了解收银员的服务情况5）与金库兑换零钞6）抽查烟酒、电器、化妆品等专柜收银员的操作及服务情况7）必要时在收银台顶岗8）处理收银口的各种投诉并向部门处长反馈9）记录当班收银情况，与另一组长交接营业后10）检查收银员关机及营业结束工作（1）下班后收银员必须退出营业结束状态（2）所有收银设备关闭（3）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备（4）将所有收银用品交至收银中心（5）将收银机防护罩罩好11）在防损员的陪同下收取营业款、备用金及各种单据收银领班1、岗位职责（1）对收银组长负责，相应班组收银员进行现场工作分配与管理（2）协助组长解决日常工作，并及时向组长反馈工作中出现的问题（3）按收银员的职责完成销售中的收银工作（4）配合组长协调收银与柜组、财务、电脑、防损等部门的工作（5）监督收银员的操作，如不规范应及时指出并纠正（6）配合组长对收银员进行技能、技巧方面的培训（7）进行现场走动式管理工作2、任职资格（1）有1年以上中大型商场收银工作经验，女身高1.60m以上，男身高1.70m 以上，中专以上学历（2）熟悉收银各项规章制度和操作流程（3）熟悉财务、收银有关运作制度（4）熟悉各银行卡操作和常见问题的处理方法（5）具备识别假钞能力（6）掌握收银机及相关设备的使用方法收银员1、岗位职责（1）遵守商场的各项规章制度，服从组长的工作安排（2）规范、熟练的操作，确保收银工作正常进行（3）保管好收银台的配套物品及单据（4）文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿（5）不擅离岗位或做与工作无关的事（6）不私自调班或换台（7）不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外（8）认真填写“缴款单”和“储值卡登记表”等单据，规范填写数字（9）遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银领班（10）经收银领班批准离岗应将收银机加锁，放上“暂停收银”的告示牌，取下收银台上挂的购物袋放置好，将收银台下的散货返回卖场，方可离开（11）做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（12）搞好收银台及周围卫生（13）向收银组长提出合理化建议或意见2、任职资格（1）18-25岁，五官端正，高中以上文化，女身高1.60m以上，男身高1.70m 以上，有秦户担保（2）具备基础的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快（3）具备识别假钞能力（4）熟练掌握收银机和相关设备的使用方法领班、收银员工作要求营业前1、到收银中心领取备用金，及收银所需用品，兑换充足的零钞2、对收银区卫生进行清理3、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作员是否正确，打开钱箱，放入备用金4、检查前一日银行卡机是否结帐，POS机是否正常运作5、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向组长汇报6、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够7、分类整理好有关促销宣传单，准备营业营业中8、顾客来到收银台前，收银员应及时热情接待，入机不可失前先对顾客购买的商品进行大致分类，根据顾客购物数量的大小选择合适的购物袋，然后逐一入机，收银员应熟悉各种商品的条码位置9、商品录入电脑时要求正确、规范扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致10、读不出条码的商品用手工输入，同条码的多件商品仔细清点数量后，直接用数量键，输入电脑11、能打开外包装的商品必须打开包装，并将实物与电脑显示的规格进行认真核对12、当电脑显示的商品资料与实物不符时：（1）部门打错价，部门证明后按低标价售出，差价由部门负责人赔偿（2）商品品名、规格、条码（编码）不符时，应委婉的向顾客解释并及时通知服务生或领班进行更换、核查13、商品的正常折让由电脑自动执行，其它由授权人参照公司规定办理14、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部15、所有退换货按公司《商品销售退换货管理规定》严格执行16、具备防盗意识（1）当顾客将超市同类商品带入超市时，收银员应耐心解释并要求其存包（2）开单区购买的商品由超市出收银台时，收银员必须核对实物与电脑小票，发现异常应立即报告防损员17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下，软标签的商品在解码器上消磁18、所有商品输入电脑后，应快速、准确的为顾客报出应付金额，并询问顾客是否还有其它商品及用什么方式结算19、熟练的为顾客分类装袋，易碎商品及时提醒顾客。

收银岗位职责和工作内容

收银岗位职责和工作内容
收银岗位的职责和工作内容为：
1、负责核对、收取客户的各项费用、收款及结算工作；
2、根据客户的支付方式，正确地完成收银业务，登记客户的收费信息；
3、按账单及要求准确的计算客户费用，打印出发票；
4、收取客户的现金、刷卡、医保、其他支付方式，数据准确无误，
不错漏；
5、对各类货币进行清点，收取完毕客户后，及时将货币准确约定的
存款地点；
6、记录客户收费信息及转账支付明细，及时登记本社区统一收费信息；
7、非常负责任的执行收费规定，保存客户收取的凭条及有效证件；
8、协助业务部门和财务部门处理收费相关的事宜；
9、协助客户解决收费相关疑问和费用异议；
10、做好收费记录，按时报告收费工作的情况，及时沟通结果；
11、定期更新收费设备，确保收费服务正常进行；
12、确保收取的费用准确，不得毁损社会财产，维护公司利益和形象；
13、完成上级领导安排的其他任务。

收银主管岗位基本职责

收银主管岗位职责
1. 对所有旳收银员进行排班，制定上班时间表。

2. 对前厅部及销售部交来旳团队资料或收费状况，进行分析并制定简表，以以便收银员旳工作。

3. 在繁忙时间，协助收银员做退房工作及解决客人旳查询。

4. 对新员工进行培训及纠正她们工作上旳错误。

5. 在收银员因吃饭或其他状况缺岗时，顶替她们旳工作。

6. 查看所有退房客人旳帐单，拟定所有房间都已在电脑办理退房手续。

减少错误发生。

7. 对各收银员旳仪容，工作态度及纪律进行督导及纠正。

8. 保证所有收银点均有足够零钱、帐单、凭证及发票，以减少阻碍客人结帐。

9. 拟定各收银员根据酒店制定旳餐厅消费时段进行读数，对各有关部门提供精确资料。

10. 根据宴会部所发旳宴会工作单，安排收银员到岗工作。

保持所有收银点环境清洁卫生，尤此前厅收银点为重要。

、。

收银组岗位职责及岗位流程

收银组岗位职责及岗位流程
一、收银组长岗位职责
1、为公司严格把好收银关，严格管理收银员。

2、执行公司有关的收银程序，保证资金安全收回。

3、负责收银台的全面工作，按时检查规章制度的执行情况。

4、负责现金室的规范操作。

5、负责与其它部门的沟通和协调。

6、负责安排好收银员的值班工作。

7、完成领导交办的其他事项。

二、收银组长工作流程
1、组织开晨会。

2、安排工作。

3、10：30---1：30五楼款台上岗。

4、1：30去银行打款。

5、与财务对账。

6、收钱袋，清点现金。

收银员岗位职责及工作流程
三、收银员岗位职责
1、熟悉本岗位工作流程，做到规范操作；
2、熟练掌握操作技能，确保结账、收款及时、准确无误；
3、做好开机前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；
4、结账收款时，对所收现金坚持唱收唱付，及时验钞，减少企业风险；
5、管理好备用金，确保备用的金额准确，存放安全；
6、管理好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；
7、回财务交款前需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找避免损失；
四、收银员工作流程
1、晨会。

2、 8：20分清点备用金，清点后确认签字。

3、 8：30分上岗，清洁款台；
4、打开前台收款机，确认开机成功；
5、 11：30---12：30午餐。

6、下午4：50收银员收取货款及各种票据，检查无遗漏现金和物品即可做结账处理，退出收银机操作，关闭电源。

7、回现金室清点销货款填写币种明细表。

收银主管岗位职责

财务部收银主管岗位职责
一、收银员主管工作内容：
1．担任收银员主管，及时反映收银工作中的问题，便于了解及时处理工作漏洞
2．每周一至周四做收银员休息替班工作，周五休息。

3．周六、周日在财务部协助综合岗与商户核对账目，做好商户流水统计及返点工作。

4．参与协助财务部的其他工作。

财务人员的岗位实行定期轮换制，可以不断提高会计人员的业务素质，全面掌握、熟悉公司的财务状况，储备技术力量，保证会计队伍的稳定性。

二、收银员主管岗位职权：
1．有权对收银员的工作进行监督检查。

2．有权要求导购按要求开具流水小票。

3．有权因工作需要要求导购配合工作。

4．对不符合公司管理规定或工作流程的情况有权拒绝并向上级领导汇报
三、收银员主管岗位职责：
1.每天上班前做好准备工作。

2.负责统一管理收银员，及时反映收银工作中出现的各类问题，做
好与各部门之间的沟通，对未做好沟通及未及时解决的问题所带来的后果负责。

3.对每天所做收银员日报表及每天缴款数的准确性、及时性负责。

4.周六、周日在财务部协助综合岗做好与商户对账、返点工作，对
所输资料数据负责。

5.协助财务部的其他工作，对所交给的工作负责。

收银主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

收银主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
收银主管是一个负责管理某一店铺收银工作的职位，以下是其主要职责：
1. 监督和指导收银员的日常工作，确保收银工作流程的顺利进行并保证客户的满意度。

2. 确保所有的交易都准确地记录，银行卡和现金支付的所有交易都能完整无误地计算。

3. 协调收银员之间的工作安排和轮班，确保店铺能够得到持续的收银服务。

4. 负责收银员的培训和发展，以确保他们精通和遵守店铺的收银规则和流程。

5. 负责店铺现金管理，监督现金结算和存款，确保准确性和及时性，减少未帐项的出现。

要成为一名收银主管，需要具备以下要求：
1. 具备良好的沟通技能，能够与其他员工和客户保持良好的沟通。

2. 具备员工管理的经验，能够指挥和协调收银员的工作。

3. 具有良好的数字能力和计算技能，能够在繁忙的环境下完成计算任务，确保准确性。

4. 细心和耐心，能够仔细检查每一笔交易的准确性和完整性。

未来，收银主管可以朝以下方向发展：
1. 提升至店铺管理层，负责店铺的运营和管理。

2. 转向其他与财务相关的职位，如财务管理或会计职位。

3. 转向团队管理或业务发展方向，负责领导和管理销售团队，推动业务发展。

总之，收银主管是一个重要的商业职位，需要具备良好的管理能力和数字能力。

未来，收银主管可以根据自己的兴趣和发展方向选择自己的职业道路。