美容院老板管理员工的五大妙招
美容院标准化员工管理经典技巧大全
美容院标准化员工管理经典技巧大全开美容院,不要老是只讲事或讲钱,要多讲人的方面,因为员工是美容院经营成功的核心载体。
招聘人才、留住人才,应该有一整套的规划,而不能够抱着骑马找马的心态去做事,只有把自己的员工管理好,美容院才能达到让自己满意,员工也满意的效果。
1、有理走遍天下过度僵硬化的制度常常使人无法忍受,那是因为这个制度或法规已经不合理了。
不合理的法规最叫人难以信服,一个主管要将法规、讲制度,首先得立于合理的制度之上。
在美容院理最常见碰到这样的问题,美容院理生意好的时候,大家忙得团团转,这个时候往往手下就会抱怨人手不够,要求老板增加人员;而老板考虑问题的层面又不同,还要考虑到顾客减少时的人手闲置和经营成本的提高,故此不愿增加人手,这样的分歧,恐怕一时难以解决。
一件事可以有多角度的解释,一个聪明的上司会洞察各方面地问题。
假使与下属出现意见分歧时,切记千万不要以官大职高来压人,这不仅远离了真正的合理,而且会造成与下属间不能逾越的鸿沟。
所以,管理合理化才是真生的合法合理。
2、留情面好办事中国人最爱讲理,因为有利走遍天下,无理寸步难行。
但当仁不让地去讲理,最后的结果很可能就变成公说公有理,婆说婆有理,大家谁也占不到便宜。
道理一时很难讲得清楚,这时就得用情来突破了。
要管理好中国人,当然就需要用适合于中国人的方法了。
年轻的美容师喜欢打电话、发短信,一谈就是二三十分钟,或者一天到晚捏着手机发短信。
面对这种情况,聪明的老板不应置之不理,但也不要当头棒喝。
最恰当的办法是以祝福来认同她的恋情,并且旁敲侧击地提醒她在感情顺利时,工作表现也应该更好,情话绵绵虽然甜蜜,但长话短说却更能增进感情。
3、爱面子也要先讲理人性化的定义即是人人都有面子。
不管别人对你如何尊重和客气,自己都要有一个合理的节制和准则,如此才不会超出规矩,破坏合理的分歧。
员工管理工作美容院员工管理工作实施技巧
员工管理工作美容院员工管理工作实施技巧在美容院中,良好的员工管理是保证业务顺利进行以及提高服务质量的关键。
下面是一些实施员工管理工作的技巧:1.建立明确的工作目标与职责分工:确保每个员工都明确自己的工作职责和目标。
这可以通过编写职责清单,设定关键绩效指标,以及定期进行目标评估来实现。
2.与员工保持沟通:确保与员工保持良好的沟通,了解他们的需求和关注点。
这可以通过定期一对一会议,组织员工聚会以及设立意见反馈通道来实现。
3.提供培训和发展机会:为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升专业知识和技能。
这可以包括组织内外培训活动、提供学习资源以及制定个别发展计划。
4.设定奖励和激励机制:根据员工的绩效和贡献,设定合理的奖励和激励机制。
这可以包括现金奖励、员工福利、晋升机会以及员工表彰等。
5.建立合理的工作时间和轮班制度:制定合理的工作时间安排和轮班制度,确保员工的工作负荷合理分配,并平衡员工的个人生活与工作需求。
6.创建积极的团队文化:鼓励员工之间的互相合作和支持,创造积极向上的工作环境。
这可以通过组织团队建设活动,定期举行团队会议,以及营造良好的工作氛围来实现。
7.建立有效的绩效评估机制:建立有效的绩效评估机制,按照事先设定的绩效指标对员工的表现进行评估。
这可以帮助识别和奖励出色表现的员工,同时也可以及时发现和解决问题。
8.处理员工纠纷和冲突:及时处理员工之间的纠纷和冲突,保持团队的和谐与团结。
这可以通过定期组织员工活动、提供中立的调解和解决机制来实现。
9.关注员工福利和安全:关注员工的福利和安全问题,确保提供良好的工作条件和环境。
这可以包括提供合理的工资待遇、职业健康保障以及制定安全操作规程等。
10.不断改进员工管理工作:定期评估员工管理工作的效果,并根据评估结果进行调整和改进。
这可以帮助不断优化和提升员工管理工作的效果。
以上是一些关于美容院员工管理工作实施的技巧。
通过合理的目标设定、良好的沟通与培训机会、奖励与激励机制、合理的工作时间安排、积极的团队文化、有效的绩效评估、及时处理员工纠纷、关注员工福利和安全以及持续的改进,可以帮助美容院有效管理员工,提高员工的工作效率和满意度,进而提升美容院的竞争力和服务质量。
【美容院】美容院老板有效管理员工的10个技巧
如果您的美容院像大多数美容院一样也遭受了金融危机的多重影响,例如:要制定新战略,要延迟项目,要继续减产等等。
作为美容院老板,您应该如何帮助员工度过这一艰难而充满挑战的时期?这里介绍有效管理员工的10个技巧,或将有助于促使员工在经济低迷时期依然保持工作积极性。
(一) 明确美容院为应对经济动荡而制定的战略和愿景。
制定一项战略和愿景将帮助您与那些在金融危机时期更关注领导行为的员工就美容院目标和优先事项进行沟通,也有助于管理者和员工在日常工作中做出正确决定。
(二) 在每次员工会议上都要强调美容院战略及愿景。
从高级主管到普通员工,美容院里的每个人每天都会做出决策。
如果他们对于美容院战略及愿景非常了解,他们的决策就会与美容院战略相一致。
(三) 建立一个网站,使员工可以从中了解美容院以及美容院的竞争对手正如何处理危机。
一直以来,员工对透明度偏爱有加;现在透明度更为关键了。
要建立信任感就需要确保员工能方便地学到处理当前情况所需的知识。
(四) 每周发电子邮件来更新成功与挑战的信息。
员工尊重坦率的领导者。
领导者同员工交流有利于增强员工对美容院未来发展的信心。
(五) 多同员工会面,聆听其忧虑,采纳其建议。
参与应对挑战的员工知道美容院会重视他们的顾虑及意见。
大礼堂形式的会议是领导者收集一手信息的有效方式,而这些一手信息在会议室举行的同级会议上基本上是拿不到的。
(六) 要求团队制定以提高质量与客户满意及降低成本为目的的计划。
调动员工干劲,采纳员工合适的建议。
同时要向其发布这样的信号:不管经济环境如何,美容院都会重视你们和你们的意见。
(七) 根据新的市场情况,调整绩效目标。
如果美容院调整了经营战略,就需要让员工尽快知道,以便他们据此调整目标。
同时要把新战略以及战略改变的重要性表述清楚。
(八) 确保员工了解经营不确定性会如何影响报酬。
如果要调整员工的总报酬,尽早告诉员工是非常必要的。
尽管有时候调整消息不是员工所期待的,但是他们还是愿意有个心理准备。
美容院如何做好员工管理
综上所述,经营者应了解到美容院的经营,不仅是事的管理,更是人的管理。员工既是店方的资产也是发展的希望,要善于用此资源,则应抓住员工心理,让员工对未来拥有美好的憧憬,这才是最进步的管理方法。对美容院老板而言,美容师、店长又何尝不是美容院最大、最宝贵的资产。
4.为员工做好生涯规划:很多从事美容业的员工一直以为,最后只有自己开店,如果经营者能为员工规划未来的方向,相信你的员工绝对为你效力。
5.让员工了解公司的远景:公司的计划培训更能让员工留在公司服务,最重要的是升迁管理。
6.完整的、有系统的教育训练。
7.技术训练:技术训练占有重要地位,由于美容院以美容美发技术为主,而技术内容每年都有新的流行趋势,顾客需求也不断变化,所应定期举办技术训练,以配合时代潮流。
开美容院,不要老是讲事的管理,要多讲人的方面,因为这更是你不可忽略的大事。在聘人、用人、留人方面,应该有一套巧妙的方法与规则,不能够抱着骑驴找马的心态去做。只有把自己当作员工,把员工当作自己的孩子,你才能自己满意,员工也满意。
员工管理是和每位经营者及管理者最为头痛的问题,员工如何管理呢?俗话说:人有定规,物有定位。故只要有人就需要管理,管理应从制度谈起。美容院之员工管理应着重于长期录用计划,并制定员工守则。
8.专业知识:美容师的专业技术和专业知识越高超,她为美容院所带来的营业额也会越来越好。社会在进步,美容业也在飞速发展,美容院应为员工提供这方面的培训教育工作。
9.服务教育:服务教育首重外在形象的包装,每位员工的服装仪容及接待礼仪、服务礼仪等都要有定期性的训练。
店长轻松管理美容师的5个技巧
店长轻松管理美容师的5个技巧店长轻松管理美容师的5个技巧美容师是美容院无形的资产,能管好美容师,甚至让美容师服服帖帖的,那美容院店长管理店务也轻松许多,因此,能够掌握管理美容师的技巧非常有用。
如何管理美容师呢?我整理了一下管理美容师的技巧,店长们可以参考一下!一、允许美容师犯错人无完人,要一定错都不犯那是不可能的,尤其是刚上手的美容师。
店长要能允许美容师犯错,当然,这错误也要分清什么性质。
如果是大错的话,那就不能轻易揭过去,要让美容师总结经验并改正,但不能一直揪着不放。
可以借着美容师犯错的机会,培养她们负责任的工作态度。
二、充分信任美容师年轻的美容师最渴望得到他人的认可与肯定,美容院店长如果能够充分信任的话,她们也会用自己的努力来回报这份信任,而且店长能够充分信任美容师的话,既能够让美容师放开手脚做事,也能让自己有其他时间精力去管理其他事情。
三、给予适当的自由不少美容院的美容师都是90后,后美容师讨厌束缚,崇尚自由,这自由不仅是时间上的自由,更有思想上的自由。
所以店长在管理美容师的时候,不必事事要求她们按规定来,只要不违规,只要达到结果,过程也就不重要了,对吧?四、尊重美容师哪里有压迫,哪里就有反抗,店长在管理美容师的时候,要少用“店长”的身份去压她们,一个不慎,就激发了她们的叛逆心理。
像朋友一样去对待她们,和她们相处,用个人魅力征服她们比身份压迫更好。
五、倾听美容师的想法不少店长喜欢一言堂,自己说一不二,但对于现在的美容师是无效的。
美容师年轻有激情,想法也多,有时候还有一些出其不意的新点子,所以店长可以多让她们发表自己的感受,多听听她们的想法。
总之,管理美容师的技巧最重要的一定就是要从人性的角度出发,结合他们的特点,与他们进行有效的沟通,建立互信的关系,并关心、爱护、帮助她们。
美容院如何管理好员工
美容院如何管理好员工美容院如何管理好员工美容院如何管理好员工?1、招聘时要调换合适在美容院工作的员工管理好员工,从招聘抓起,在面试人才的时候,不要因缺人而盲目录用美容院不适合的人。
为了召到合适的人,美容院在面试的时候,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析他适不适合本店。
不要担心招不到人,要耐心的去挑选自己想要的人才,然后用心培养她们,留住她们才是王道。
2、制定好美容院规章制度,严格按规章制度办事。
制度形同摆设,执行不严明,是很多美容院的通病。
在管理中这个现象叫做失控。
解决方法是:a、制定制度实施检查计划。
b、制定制度实施检查标准。
c、按计划检查。
d、按标准评估。
e、制定制度实施奖罚方案,激昂有罚劣。
3、人性化管理所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注意企业与个人的双赢战略,制定员工的生涯规划等。
俗话说,无规矩不成方圆,美容院的员工管理单单用规章制度是远远不够的,在规章制度进行约束的同时,还应充分体现人性的关怀,让员工感受到这个集体的温馨和良好的氛围。
只有员工都喜欢这个美容院,她们才能在这里长期工作下去。
美容院店长如何管理员工?第一、自恃清高型对美容院说来遇到这种自恃清高型的人是非常让人头疼的,为什么呢?因为自恃清高,不服从管理,好大喜功,对于小事不屑于去做,对于大事又做不好,做不了。
也非常的喜欢搬弄是非。
喜欢挑拨离间不服管教,事不关己,喜欢的高高在上的性格,一点团队精神也没有,只会完成自己份内的事而已。
做为美容院店长来说要管理这种员工首先要沉住气,不要和他正面起冲突,做为美容院店长要敢于批评,说一不二,拿出让他信服的依据,只有这样才能提高他的忠诚度,让她感觉到自己有错误了。
在她付出有贡献的时候做为美容院店长一定要认真的对待她,给她相应的丰厚的报酬。
6种管理策略让员工发疯美容院员工管理策略
6种管理策略让员工发疯美容院员工管理策略1. 设定多个优先事项。
既然有一个优先事项是好的,那么多几个优先事项就更好了。
既然每个任务或者目标都同等重要,为什么只能有一个最重要的任务或者目标呢?2. 不断地重新调整优先顺序。
一旦你设定了多个优先事项,就要确保不断地对它们进行调整,增加一些新的事项,临时清除一些旧的事项等等。
在今天的商业世界里的成功就是要依靠灵活性。
3. 不合理的期望。
现在,你已经解释了你想要什么,然后不容分说设定一个“延展性”的目标,这是一个根本不可能实现的目标。
一定要确保将员工的薪酬与提升和这个目标的实现挂钩。
4. 一点点地授权。
在这一点上,你的员工应该得到充分的激励并且保持忙碌。
但是,你并不希望他们未经许可就自行其是!确保他们做的每件事都得到了你的批准。
5. “打死送坏消息的乌鸦”。
风险管理是至关重要的,所以现在必须要确保一切都不会出差错。
要做到这一点最好的方式就是公开地惩罚那些搞砸了的家伙。
这样的话,他们就不会把事情搞砸了。
6. 微观管理。
最后,我们来到了管理最重要的一个作用了。
确保一切事情顺利。
不要满足于每个月或者每周的状态报告!要考虑采用每天甚至每个小时的管理方式!越细越好!或者也许这些都只是胡说八道。
可是如果是这样的话,为什么还有这么多的老板们会使用这些策略呢?【拓展阅读】作为领导的你,在新年开始,应该重新思考如何将人放在首位?当你尊重和善待员工,你得到的回报也会超乎你的想象。
1.把工作和一个使命联系起来如果你不知道你要去哪儿,任何路都会带你到达。
尊重内心想法的领导是大师,他能预测组织使命,并且建立一种愿景来引导组织应该走哪条路来实现它。
每个人的工作看成一个更大的,大故事目的的一部分。
正如施乐PARC大师John Seely Brown写到,“今天的领导力工作不只是挣钱,还应该是使工作有意义。
”2.联结。
联结!企业是建立在强有力的,组织的内、外部关系之上。
这也使得和你的人员进行双向沟通,真正的对话变得至关重要。
美容院经验管理五大秘诀
美容院经验管理五大秘诀,随着时代的进步,美容院行业的迅猛发展,逐渐成为了现在备受人们关注的热门行业,也有越来越多的有志之士投身其中,希望能够创出属于自己的一番事业。
但是梦想是美好的,现实是残酷的,有太多的老板们因为不懂管理而折戟沉沙,梦断蓝桥。
今天pretisia小编就给大家分享下美容院管理的五大秘诀:1、找到自己的中心原则和核心价值观:早在2000年以前,古罗马的史学家认为,任何事情都是上天注定,人力无法改变.但是到了21世纪的今天,我们要本着科学的发展观,相信人定胜天.作为一个美容院老板,想要成功,就一定要有自己的目标,要有自己的使命感和远见.找到自己的中心原则和核心价值观,但是事实上,很多美容院老板都没有做到这一点,都没有自己的信念和原则.这对于一个美容院经营管理者来说,都是必须要经历的人生道路.如何才能够有自己的中心原则和核心价值观呢?我认为一定要时刻自我反省,找出自己的人生目标,并且写出人生规划目标,时常用这个目标来提醒和鞭策自己,以免日渐淡忘,只有做到这一点,才能逐渐培养自己的目标和使命感.2、实践自己制定的原则和目标:根据普丽缇莎市场调查报告显示,现在美容行业最严重的问题,理想很丰满,现实很骨干,在信念和实践之间还是存在着不小的差距的.因此,能否切却的实现信念就是我们需要做的第二个真理.所谓实践,就是不管别人是否认同你的看法,但是只要目标确定了,就一定要持之以恒的坚持.比如说,有些美容院的顾客比较刁难,但是我们开美容院的目的是为了赚钱,为了达成目标无论多么困难都必须去实践.如何才能做到言行一致呢?普丽缇莎认为关键就在于一开始就照着目标进发,不要只等到突发情况后才采取行动.把心中预先设想好的处理和相应的应对策略,那么,事情一旦发生,就能够按照预先的方案有条不紊的应变.把信念付之行动能够产生一股内在力量,他并不是单纯的信念或者价值,而是切实的行动力和执行力.3、确定实践理念的行为和行动:有为美容师在举行一场盛大的演讲时,虽然没有演讲稿没有笔记,场合也不是很舒适,但是每一个顾客都听的很认真,如痴如醉,对这个美容师也很信服.有顾客想问她为什么有这样的正能量,她说:我所说的就是我所相信的,而我相信的,也就是我的所作所为.我把信念、言论和行动都统一起来.我们把新年和价值付之行动后,我们就是一个完整的个体,把一致性和内在完整性发挥到极致,就会让人产生信任感.信念和价值均属于个人的内在条件,虽然别人看不到,但是我们可以通过行动反映出来.当一个人的言行出自内在的价值观时,其他的人也能够很快察觉出来,并且心悦诚服的接受她的观点.4、出现错误时能及时调整和纠正:要想让顾客忠于自己的中心价值,言行一致几乎是不可能的.在美容院经营过程中,难免会出现错误和疏漏,比如说要求美容师每天必须按时上下班,不迟到不早退,但是在具体管理过程中,难免会因为这样或者那样的原因导致耽误了上班时间.这就是“出错”,必须及时更正.当价值观和行为不一样的时候,我们所做的选择变会决定她将变成什么样子,我们称之为转化真理.但是如果因为当下不立即回应和九州,导致价值观出错后行为趋势一直,我们最后都会变成一个全新的人.5、容许并并且帮助他人改正错误:第五个真理就是要让每一个人都有机会有所贡献和成长.作为美容院的经营管理者,如果就自己成长,显然是不够的.我们要及时关心美容院的员工,无论是美容师还是美体师,我们都要肯定他们在工作中的价值.为他们创造一种健康积极的价值观,激励员工在美容行业做出一番事业.。
美容院店长如何做好员工管理?
美容院店长如何做好员工管理?员工管理一直是美容院店长非常看重的事情,因为只有员工团结向上,美容院才能蓬勃发展,所以来看看美容院店长要关心的美容师、推广人员、前台服务人员的工作职责吧!专业美容师工作职责1、准时上班,更换统一的工作服,配戴统一的胸卡,不能留指甲上岗,操作时必须戴口罩,化淡妆。
2、保持仪容整洁,保持良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话时轻声细语,动作利落大方,不能穿奇装异服。
3、保持美容室内清洁,美容床的高度设计一致,床上的被子摆放在同一个位置上,美容推车上的产品干净整齐,美容用具消毒后,摆放在用品架上。
4、不能在美容院内吃东西、聊天、打闹、大声喧哗。
5、在岗美容师不能在工作时间内,在美容床上做美容或休息。
6、能根据顾客的皮肤情况,熟练地向客人推荐家居护理用品及美容院程序。
7、服务细致、热情周到、规范使用礼貌用语、诚恳听取顾客的意见,并及时向主管及院长反馈信息。
8、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
9、不能对顾客讲解关于公司内部事宜,不能在顾客面前讲述公司及他人不利的话。
10、认真写好每月的述职报告。
推广人员工作职责推广人员是现代美容院最新产品岗位适应竞争激烈的时代,推广人员的工作能使美容院业绩大大提高,其工作重点是走出去,请进来,工作范围是服务推广和产品推广,甚至是教育推广。
1、保护仪容整洁,保护良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言。
2、认真学习产品知识和业务技术,提高自身的素质和专业技能,熟悉产品的编号、规格、价格、功效。
3、培养和提高自身的销售技巧和说服能力,不断增强与人沟通的能力。
4、具有敬业精神,勇往直前永不放弃的精神。
5、到各单位、社区拜访客人,联系示范会和美容讲座会,派发宣传资料和促销赠卷。
对销售的产品进行售前、售中、售后跟进服务,并与客人保持一定联系。
前台服务人员工作职责1、按时上班,更换统一的工作服、化淡妆、保持仪容整洁、保持良好的精神面貌、保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话轻声细语,动作利落大方。
美容院老板如何留住员工
美容院老板如何留住员工
在当今社会,随着生活压力的增加,人们的跳槽频率越来越高,尤其是在美容行业,美容院老板如何才能留住员工呢?画眉网美容专业为大家分享几点心得:
1、培训提升员工发展空间
每一个人的需求层次不一样,美容院应针对员工的需求发展定制培训时间表,开展各层次的培训,提升员工发展空间,稳定员工团体,减少员工离职的发生。
2、帮助员工做职业生涯规划
协助员工定制合理的职业生涯规划,让员工根据定制的职业生涯规划,清楚地知道自己晋升须具备的条件。
3、进行制度化管理
建立制度化系统,培训各层次员工,努力朝制度化管理发展,达到人尽其才,物尽其用的目的。
使工作能做到标准化,流程化的发展。
4、敞开胸怀
针对他们性格特点帮助他们,并能包容地接纳他们,带领他们融入公司的文化及团队中来。
5、和谐沟通
通过会前会中会后进行双向沟通,及时解决工作及心理问题,并能使他们相信我们。
在各自的岗位上体现价值。
6、薪水激励制
美容院通过诚心沟通与合理的薪酬体系,搭建合理的激励机制激励员工与公司一起发展。
【美容院】美容院老板留住下属的心8个诀窍
现代美容院,吸引优秀人才加盟的主要因素有三点:第一,美容院所属的行业发展状况;第二,美容院是否有完善的机制;第三,美容院文化和管理层的个人魅力。
第一点和第二点都比较容易理解,在第三点中,就需要依靠所有管理层的共同努力来达到对人才的保留和吸引。
如今,人才的培养和保留已不再是仅靠人力资源部孤军奋战就能完成的工作,很多工作必须由各个部门分担完成。
一定规模的美容院,人力资源部并不能完全了解每一个员工的个人情况和需求。
这时,各个业务部门就需要承担起一部分人力资源管理的工作。
那么,专注于自身业务的一线经理和主管们,如何下手,才能让美容院的人力资源管理日臻于至善呢?很简单,只需做好并牢记以下8个问题,对人才的保留工作就已经完成了一大半,不必费心的是,这8个问题多是体现在日常的工作中,与本职工作丝丝相关。
第一,你喜欢你的工作吗?大家也许会奇怪,怎么第一个问题是关于自己的,和员工没有关系。
我们常说,希望员工把公司当成自己家一样,要求员工做到这一点,作为他的主管或经理,就要自己先做到。
人的情绪会互相感染,如果你每天上班流露出来的是厌烦情绪,你的员工也会受到影响,一旦遇到问题,员工多半会产生离开的念头。
反之,你每天传达的是一种正面乐观的情绪,那么也能让员工在工作时保持积极的情绪。
这种积极的态度能帮助员工提高工作效率,而面对困难时,员工也能和你一起共渡难关。
第二,你了解你的员工吗?这个问题看上去比较简单,估计每个经理或主管都能马上回答出来。
员工A工作比较积极,能力也挺强;员工B能力强,但就是有点懒,适合做后台支持;员工C各方面都还可以,但没有特别突出的能力,要再加强培养。
诸如此类,每个人都能说出一大堆来。
但这里要谈的是对业务能力之外的了解,比如:你知道员工的生日吗?他/她有男(女)朋友吗?他们最喜欢吃什么?他们孩子的生日?他们的家庭情况?平时喜欢干什么?等等。
看似简单的问题牵扯面如此之广,是不是出乎你的意料之外。
员工会把主管对自己的态度看做是公司对待自己的看法。
马凯老师谈美容院老板管理用人五招
马凯老师谈美容院老板管理用人五招无论是管理百人的大型美容会所的董事长还是只有几人的个体美容院老板,在管理方面都是有一定的相通方法,老子说:“治大国若烹小鲜”,也就说明了大小相通的思路,今天就给大家介绍我们团队在做美容院管理时经常用的五种用人方法。
第一招:勤与员工交谈。
我认为,美容院老板的管理目的就是发动他人去完成自己需要的工作。
一个美容院经营得好,就是那里的美容院老板将人发动得好,而发动人的惟一办法就是与她们交谈。
美容院老板要学会勤与员工交谈,各类集体会议就是美容院老板发动美容院全体人员的最好办法。
第二招:实行月度检查制度。
每个月都同各岗位人员坐下来,检查本月的成就与差距,计划下一月度的工作目标。
在托管实践中我们认为月度检查制度对美容师来讲至少有五项好处:一是促使美容师不断制定自己的目标;二是使美容师工作更有成果,充分发挥积极性;三是迫使美容师经常检查自己完成了什么工作,下一步怎么办,多动脑子;四是不埋没人才,好的美容师不被忽视,不好的美容师无法混日子;五是强制美容师与老板之间的对话,促使她们沟通思想融洽感情,增进了解,改善关系。
第三招:激发和保持员工的进取精神。
当提升一名美容师成为顾问时,正是给她增加任务之时。
在她成功的时候,要对她提出更高的要求;而在她不得意时,千万不要过分严厉,否则会毁灭了她的进取精神。
第四招:不能随便变动美容院员工的工作。
美容院中有些岗位的技能是不能互换的,比如让一个有丰富经验的美体技师去从事美容工作,就会存在一定的顾客接受难度,并会影响美容院的美体业绩。
第五招:作为一名老板无法做好所有人的工作,只能鼓励下一级的人去干,下一级再鼓励她的下级去干,美容院老板绝不要越位去干本应属下级干的事。
马凯老师美容院经营课堂博客:/makaizx。
美容院店长如何管理棘手员工
美容院店长如何管理棘手员工美容院店长如何管理棘手员工?一、傲慢型下属这种人自恃清高,不服,好大喜功,小事不屑做,大事又做不了,对搬弄是非乐此不疲,以挑拔离间为己任,事不关己,高高挂起,没有团队精神,只求完成自己伤内的事。
1、要沉住气。
2、忘却这些。
3、敢于批评。
4、说一不二。
5、提高她的忠诚度。
6、她有功时,给她丰厚报酬,让她受之无愧,反想到平时对你有愧。
7、适当时候用适当的方法挫其傲气。
8、不与攻击型的人正面冲突。
9、不以怠慢回应傲慢无礼。
二、是非型下属这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人,不是说说张三的私情,就是讲讲李四的话,或者散播些不负责任的,对这种人,其他下属可以敬而远之,而身为主管的你印绝不可以听之任之,不管这个下属的业绩有多好,她和老板的私交有多深,或者是背景有多么不一般,一旦她的言行影响了整体工作的正常开展,你都应该毫不犹豫地谴责,如果在这方面有奖罚,你尽可以照章执行,以使其吸取教训。
1、给她增加一些工作量,以减少她闲聊的时间。
2、重新给她找个正直能干的拍档,既给她树立了典范,又改变了她的听众群。
3、不定期表扬她的进步以示鼓励和认可(当然最好这也在私下进行)。
4、与舌头长的人不远不近。
5、远离“是非窝”。
6、给予必要的教训。
总之,你一定要让她知道:自从提出批评警告后,你一直在关注她,如果没有改正,将会受到不批评警告更严厉的惩罚,在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。
三、松散型下属这种人工作缺乏主动性,又喜欢神侃吹牛,经常说些,把美容院搞得像个开心聊天室,经几次批评也不思悔改,同时安排她的那些工作总要留个小尾巴,出现问题时便推到别人身上,有了好事便吹嘘自己功不可没。
这类人每次找她谈话,她都会有这样那样的申诉理由,根本没有意识到自己的缺点。
但对这种松散型下属,一定要观察清楚,把握尺度,否那么可能轻易失去一个有才能的下属。
1、给她任务单独完成,如完成不了,不给解释的理由,只有罚。
【美容院经营】管理者如何管好不听话的员工
管理者如何管好不听话的员工每个人都愿意听好话,而不希望别人对自己指手划脚,这是人之常情。
但身为主管,你的职位注定了你不得不经常扮演这一不太令人喜欢的角色。
怎样才能把令人厌烦的评价工作做得让人心服口服呢?一、批评方式要恰当在评价下属的工作时,要像夹心饼干一样,具体可以分三步走:先肯定下属的工作成绩,然后再具体地指出他工作中的不足,最后提出你对他的期望。
这样将批评夹在好评之中,巧妙而不失委婉,让被批评者心中有数又不至于大跌面子。
二、夸奖要诚实诚实是夸奖的关键。
不管是父母对孩子,还是主管对下属,所夸奖之事必须是真实的、发自内心的。
子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破,同时还会让你的下属心中纳闷:“我并没有在这方面做得很好,他却对我大加表扬,这是什么意思?讽刺我吗?”这种表扬实在比批评还糟糕。
三、评价下属的工作要清楚描述问题要尽量力求精确,泛泛而谈是不能起到好效果的。
一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏,二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。
与其说“小姜,你的这份报告做得太马虎了,我实在不能接受”,不如说:“小姜,你的报告中的数据不够准确,市场分析也不够精确,与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样,你的下属必定会心服口服,无话可说。
四、期望要诚恳“小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。
”“小黄,我发现你的工作每次都有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献。
”不要小看这几句评价的话,它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情。
五、“恩威并施”恰到火候威就是严格、责备;恩就是温和、奖励。
下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能平衡。
你在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。
如何管理美容院的员工
如何管理美容院的员工在职场上,我们不难发现很多年轻的主管带着一个年龄参差不齐的团队,有年龄比自己小的,也有年龄比自己大很多的,在这样的团队了,年轻主管如何去管理年纪大的员工,如何带领团队呢?以下是小编整理的如何管理美容院的员工,欢迎阅读。
如何管理美容院的员工(1)一、情感沟通管理这是任何企业都非常常用的管理方法。
它是建立在美容院管理者与员工之间的关系。
一般现在美容院管理者都希望自己不仅仅是工作上能帮助到员工,另外在私底下也能和员工保持良好的关系。
所以这就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的沟通,比如,员工生活及个人情感上,不仅给予真诚的建议,同时也能恰到好处指引她们。
二、美容院员工参与管理一般美容院遇到什么重大难题,管理者不急于作出决定,可以要求底下员工一起参与进来探讨,这让员工感觉我们也是属于美容院的一份子,这不仅增加了员工的积极性,同时也让员工更加认同美容院。
美容院员工参与管理,也可以让她们进一步深入了解美容院的各项运作,为美容院的未来发展献上自己的宝贵意见,更加带动美容院创新的改革。
现在有不少美容院经营者还是喜欢自己独当一面,这本身的做法没有错,但是会让自己的员工没有发挥的舞台。
作为一个好的领导者要多多善于发现员工的优势,并让她们有效的展现出来。
三、美容院员工自主管理这个员工自主管理不是让员工替代美容院店长的位置,而是让员工在自己熟知的领域可以自主管理。
比如:像美容院前台收银工作,这是美容院店长不能替代的工作,只有熟知这块领域的员工才能管理。
一般在美容院呆了2、3年的员工,都会有自己熟知的领域,所以这时美容院管理者就要善于发现她们的优点,并利用她们的优点带动美容院的发展。
四、美容院人才开发管理为了更进一步提高员工的工作积极性,美容院会针对性地进行一些员工晋级考核,这就是美容院人才开发管理。
一般人才开发管理,主要是从员工的日常工作业绩,以及对待工作的态度等多方面评选,考察员工的各项能力,为美容院培养人才打下良好的基础。
美容店长怎样管理员工
美容店长如何应对“问题”员工月有阴晴圆缺,人有悲欢离合,每个人在生活中多多少少会就烦心的事,情绪就很低落,有时难以控制,这就会影响工作的质量,在美容院中,员工管理中也存在这样的问题,美容院店长如何处理这种问题,平时要做什么样的工作呢?今天普-丽-缇-莎就与大家分享几种管理员工情绪的办法。
一:关爱员工给予帮助从事美容行业的门槛与其它行业较低,也促使很多文化程度不高的人员投身进来,当中也有刚出校门准就业者,而大多年龄也都偏小,在工作与生活中,还没有成熟的经验和阅历来应对殊多事情,所以,美容院店长在理解的同时,应给予帮助和关心,在工作上正确的引导,生活上多一些关怀和帮助,分解生活及工作上带给她们的压力,让她们在美容院感到处处温馨,从而可以降低员工不满情绪的发生。
二:适当的为员工做心理疏导美容院多数会为员工安排专业的技能、项目与知识培训,对员工的心理培训就很少,其实,美容师在工作中也要承受很多压力,长时间处在这种状态下就会出现急燥,紧张,压抑等不良的状态,如果让员工接受这方面的培训,可以提高员工的抗压力和意志力,当然也是“防患于未燃”的最好方式。
三:沟通的关健性工作中有些员工难免会因其它烦恼的问题出现情绪化,这种情绪也会影响到顾客的体验,那么美容院店长就要及时沟通,找出问题的所在,尽量在能力范围内给予帮助,让员工走出阴影,这样才能让员工更有激情工作。
四:为员工做好职业规划无论员工出于什么原因来从事美容行业,美容院店长就要为店内的员工进行职业规划,其目的是为了让员工明白对未来个人发展的一种计划,在规划的范畴逐步实行,以此可激发员工的工作激情,让她们自己为了目标而努力奋斗。
总之:在管理中掌握好方法,就不会存在工作中员工因情绪为美容院添加麻烦,当然面对这样的员工,管理者自身要学会包容和开导他人,才能让员工开心的工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一起来探讨下美容院员工管理的五大妙招。
一、情感沟通管理 这是任何企业都非常常用的管理方法。它是 建立在美容院管理者与员工之间的关系。一般现 在美容院管理者都希望自己不仅仅是上能帮助 到员工,另外在私底下也能和员工保持良好的关
五、美容院文化管理 美容院文化说到底就是一个的习惯和风格。 美容院文化的形成需要管理的长期积累。一般在 员工新入职的那天,美容院都会进行一系列文化 培训和技能培训,这大大提升员工对美容院文化
的了解,同时也能更好的管理员工。美容院如何
有效管理员工呢应从情感沟通、员工自主管理、 人才开发管理等五个方面出发,让美容院经营者 更加正确的做好员工管理。
1cp0f3c9a EBET
ห้องสมุดไป่ตู้
系。
朋友,不断与一些老朋友失去联系。正如外号一样,一个又一个。朋友,我相信
所以这就要求美容院管理者保持好在除了 以外的沟通,比如,员工生活及个人情感上,不 仅给予真诚的建议,同时也能恰到好处指引她 们。 二、美容院员工参与管理 一般美容院遇到什么重大难题,管理者不急
于作出决定,可以要求底下员工一起参与进来探 讨,这让员工感觉我们也是属于美容院的一份 子,这不仅增加了员工的积极性,同时也让员工 更加认同美容院。 美容院员工参与管理,也可以让她们进一步 深入了解美容院的各项运作,为美容院的未来发
能管理。一般在美容院呆了 2、3 年的员工,都
朋友,不断与一些老朋友失去联系。正如外号一样,一个又一个。朋友,我相信
会有自己熟知的领域,所以这时美容院管理者就 要善于发现她们的优点,并利用她们的优点带动 美容院的发展。 四、美容院人才开发管理 为了更进一步提高员工的积极性,美容院会 针对性地进行一些员工晋级考核,这就是美容院
朋友,不断与一些老朋友失去联系。正如外号一样,一个又一个。朋友,我相信
展献上自己的宝贵意见,更加带动美容院创新的 改革。现在有不少美容院经营者还是喜欢自己独 当一面,这本身的做法没有错,但是会让自己的 员工没有发挥的舞台。作为一个好的领导者要多 多善于发现员工的优势,并让她们有效的展现出
来。
三、美容院员工自主管理 这个员工自主管理不是让员工替代美容院 店长的位置,而是让员工在自己熟知的领域可以 自主管理。比如:像美容院前台收银,这是美容 院店长不能替代的,只有熟知这块领域的员工才
人才开发管理。 一般人才开发管理,主要是从员工的日常业 绩,以及对待的态度等多方面评选,考察员工的 各项能力,为美容院培养人才打下良好的基础。 美容院员工想要更好的提升自己的能力,不妨从
这三个途径:中学习、交流中学习和专业培训。
朋友,不断与一些老朋友失去联系。正如外号一样,一个又一个。朋友,我相信