2011年度办公室个人工作总结_1

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行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告

行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告转眼间2011年即将结束，新的一年就要来临了，在这一年里行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，分配机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了一定的工作目标，较好地完成了公司下达的各项工作任务。

回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，具体总结如下：一、主要工作回顾：作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。

通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1、日常工作：1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整理、部分客户的服务工作、公司内部管理上的监管等工作。

2）切实抓好公司管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

2011年办公室工作总结及个人述职

2011年办公室工作总结及个人述职各位领导、同志们：按照局内部的总体安排，把一年来岗位职责履行情况向各位领导和同志们作以简要的汇报。

，自己在元至六月份一直从事贸易股工作，从七月至今因新的机构改革方案对统计局内设机构进行调整，局党组经过研究根据工作需要及自身特长调任我到办公室工作。

到办公室工作后自己一直在思考如何带领办公室一班人把办公室的工作做得更好，使其运转自如，和谐顺畅，达到领导满意、同志们满意、基层满意的目标。

自己采取的是狠抓各项工作落实，创建效能型办公室。

为了实现这一目标主要采取了以下几项工作措施：一是订制度，规范运行，全力保障办公室各项工作的有序进行。

办公室多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度，积累了很多宝贵的工作经验。

在此基础上，今年下半年在坚持制度、继承传统的基础上进一步强化了规章制度建设。

相继规范了公章使用登记制度、出差报销审批制度、接听电话登记制度、发文登记制度、办公用品保管发放使用登记制度、车辆维修审批制度，并印制了相应的登记册、台帐和审批表，使公章的每一次使用都能够查询到出处，使采买的每一件办公用品都能够查询到去处，使发送的每一份文件都能够查询到发送范围、送达时间和责任人记录，使车辆的每一次维修都有准确的记载，为有关工作的规范、合理、有序进行打下了坚实基础。

在规范各项工作的同时，以把好印刷费、接待费、办公用品消耗费和小车维修费支出的四道关口为重点，进一步强化了财务管理机制。

二是抓队伍，按岗定责，充分调动办公室全体成员的工作积极性。

可以说，对于任何一个单位而言，办公室都是一个重要的综合协调部门，我们统计局也不例外。

办公室的主要工作职能概括起来说，就是三句话---参与政务，处理事务，搞好服务。

而办公室主任的工作职责就是领导和指挥办公室的全体同志，通过承办、管理、沟通和协调等手段把办公室的三大职能发挥出来，来完成办公室所承担的各项工作任务。

基于此，上任伊始，自己在原有分工的基础上，对办公室现有人员进行了重新分工调整，并按岗定责，建章立制，职责到岗，责任到人，做到人人有事干，事事有人干。

2011年办公室工作总结

2011年工作总结在分管领导、科室主任的正确领导下，科室同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作任务，充分发挥岗位职能作用，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项。

主要工作：一、文印工作（1）在工作中我以非常饱满的工作热情，严谨认真的工作态度完成各项工作任务。

打印文稿我力争一个“快”，讲求一个“准”，从而提高了工作效率；由于工作性质决定，偶尔加班加点，但从无怨言。

主要负责***科室材料的复印及打印工作、领导讲课材料、日常文件及文宣科稿件、通讯员宣传稿件的打印、修改、复印、核对工作共计41600余张，并做好保密和及时归档。

（2）协助***的编排、分类，并负责发送给广告公司进行制作，本年度共编排***期。

（3）建立健全电子信息档案管理。

通过OA办公软件储存各类信息文件，同时加强了安全保密工作，能够及时上传达下达各项工作任务，收集各科室、总结、规划等相关资料，进行扫描、打印、整理，并进行文档归类86份。

二、网站维护、网络直报工作。

（1）定时向网站上传各类宣传文件、宣传图片共计**篇。

通讯员稿件保持在24小时内上传，做到及时更新，提升网站的访问量。

（2）传染病网络直报工作。

负责突发公共卫生事件和传染病疫情信息监测网络直报。

死亡病例报告、肠道门诊病例报告共计***项。

认真做好登记簿的填写、疫情收报、核对、自查等工作。

三、统计工作（1）认真做好每月统计工作，年终汇总工作，如实反映各科室工作量情况；（2）负责打印、复印文件的统计工作；（3）负责临时性工作的统计。

四、其他临时性工作（1）负责来访接待、接听电话并认真做好记录工作，将电话内容及时转告领导；认真做好上级文件的传阅，做到了文件转接有登记、及时归档。

（3）负责电脑、复印机等办公设备的日常护理，定期进行常规检查，做好各项记录。

（4）报纸、信件、快递登记发送共计***余份；传真**份。

（5）办公室卫生工作。

（6）本年度共撰写新闻稿件**篇。

办公室2011年年终工作总结

综合股2011年年终工作总结
1、组织开展了“转变作风，为民服务，创先争优”主题活动。

制定了整改实施方案，开展了意见征询活动，召开了党支部民主生活会。

2、按时组织各种会议。

组织职工积极参加市、局举办的建党九十周年文艺演出活动、第二十一届职工运动会，并取得优异成绩。

3、按时上报各类工作计划和工作总结。

4、拟定处目标任务和考核办法，督促各类目标任务按时完成，并做好年终考评工作。

5、重视档案管理工作，及时整理2011年各类档案
6、认真填发建设工程规划许可。

全年填写许可通知57件，共计101.5万平方米，临建证4件，共计4362.12平方米，换发证23件，共计35.6万平方米。

7、按时收发文件、传阅文件。

全年收文373份，发文3份。

8、按时上报劳资统计报表。

全年上报晋升薪资1次，每季度按时上报劳动统计。

9、做好处政务公开、行风建设、社会治安综合治理和计划生育工作。

10、严格遵守财经纪律。

按时上报各种财务报表，并配合局做好配套费征收工作，按时完成规费收缴任务。

11、严格车辆管理，确保车辆安全。

全年无不安全事故发生。

12、组织全体职工进行了身体检查。

13、积极配合其他股室工作，按时完成领导交办的其他工作。

明年将继续做好后勤服务保障工作。

2011年办公室个人工作总结

办公室2011年个人工作总结及2012年工作计划2011年，是科技馆硕果累累的一年，作为办公室的一员，我严格按照领导的工作部署，做好全局人事、报账、后勤等行政管理工作，为科技馆展教工作的开展提供支持。

在领导班子正确领导和郭主任的全力协助、支持下，我在写作、宣传以及服务等各方面都有了较大的提高，并且较好的完成了办公室的各项工作任务。

（一）工作总结一、充分发挥中枢纽带作用科技馆是科普资源共享的一个重要平台，我们不仅要保证接待质量，还要保证接待秩序，更要保证接待安全，接待工作是重中之重。

办公室是设在领导身边，直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导的参谋部、助手室。

它工作效率的高低直接影响到一个单位的整体形象和效益。

科技馆办公室在工作期间一是为领导决策提供情况；二是检查督促领导决策的贯彻落实；三是协调处理领导决策后的矛盾；四是配合展教处理领导机关的日常事务。

科技馆的主要工作就是日常接待，积极开展展教服务工作。

科技馆的主要工作是日常接待，积极开展展教活动，不断推进科普教育，并积极为科技馆展教活动出谋划策。

二、配合完成《心理与健康》主题展览的宣传策划以及后期展览工作今年我们成功申办的中国科技馆《心理与健康》主题巡展，6月18日展览前，办公室出谋划策，积极部署和宣传，结合河南电视台、济源电视台、教育电视台、河南日报、济源日报、东方今报、教育时报等多家媒体进行宣传报道，让广大市民提前了解巡展内容。

三、做好“科技馆活动进校园活动”的宣传工作“科技馆活动进校园活动”是科技馆教育与山区学校教育资源有效衔接的关键，充分利用科技馆现有的科普活动资源和科普设施，面向我市中小学生组织开展科技教育活动。

也为社会各界参与开发青少年科普教育和科技活动内容搭建了平台，建立资源共享机制，有效促进校外科技活动与学校科学教育的衔接。

每一次活动的开展，办公室积极与展教部结合，编写有关新闻材料，与市新闻媒体相结合，加大宣传力度，努力将此活动社会效益发挥到最大。

2011个人工作总结（大全五篇）

2011个人工作总结（大全五篇）第一篇：2011个人工作总结2011个人工作总结“精益求精，一切由心开始”前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。

”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。

作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。

每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。

尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

2011年办公室工作人员个人总结

个人总结（莎车县文化馆黄绣坤）2011年是十二五开局之年，也是非常重要的一年，在领导和同事们的关心和大力支持下，通过自己的不懈努力，全面完成了各项工作任务，较好的履行了岗位目标职责制。

工作能力、综合协调能力、组织能力及思想政治素质等方面也取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。

现将本人的工作情况回顾如下：一、政治思想及理论学习情况。

能够自觉按照支部制定的政治思想及理论学习计划经常性地开展学习，以支部集中组织学习和个人自学相结合的方式，不断提高自身学习的积极性、主动性，以务实的态度认真学习了中央新疆工作会议精神、党的十七届六中全会精神、胡锦涛七一讲话精神、自治区第八次党代会精神等，积极向党组织靠拢，及时把思想认识统一到党中央的精神上来，统一到部门党组织的工作意图上来，并以此指导个人的言行；思想上始终保持积极进取，树立了强烈的自我完善意识和自我锻炼意识，在工作学习中不断加强自身党性修养，牢记党员身份，发挥模范作用，牢固树立民族团结意识，积极参加各类群众活动，较好的发挥了一名党员的先锋模范作用。

并利用业余时间，经常向馆领导及同事学习理论、信息编写及双语等方面的理论知识，使自身的理论素养、综合素质及双语水平等方面都有了一定程度的提高。

二、恪尽职守，认真完成本职工作1、严格遵守单位规定的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累的工作精神，任劳任怨，不畏困难。

在本职岗位上严格遵守保密制度，平时做好各种档案信息资料的收集和积累，做好平时立卷工作，使档案管理标准化、系统化、规范化，便于以后查找所需，确保应归档文件材料的齐全完整。

2、精神文明工作。

在领导的支持和帮助下，我负责文化馆的精神文明工作及档案整理，使在年底顺利通过全县检查，并取得了较好的成绩。

3、认真做好文件起草。

为了写好文件材料，我认真学习《公文处理有关资料汇编》一书，坚持请同事帮忙，多次校对，确保无误。

2011年办公室个人工作总结

2011年个人工作总结一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我恪尽职守，全身心的投入到工作中，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。

现将一年以来的学习、工作做以汇报：一、加强学习，提高理论和业务素养。

始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

积极参加学习科学发展观活动，认真学习了党的十七届五中、六中全会报告、使自己的政策理论水平不断提高；学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，先后阅读全年度的《宏观经济管理》、《陕西综合经济》、《市场经济管理学》等经济业务书刊，使自身的业务素质得到加强。

全年共记学习笔记2余万字，撰写心得体会2篇，写调研报告、业务信息30余篇。

二、认真履行职责，积极开展工作。

一是完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时有序。

严格履行收文登记、传阅。

起草我局工作的有关报告、请示、总结等文件10余份和各类事务性文书20余篇，认真抓好发文初审关，帮助其他股室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。

二是完成了单位党风廉政和精神文明、依法行政、社会治安综合治理、计划生育、档案、保密等工作，制定各项工作计划方案和进度安排，工作落实和总结，并做好迎接考核等工作。

三是加强局机关印章管理工作。

对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。

完成了本局会议的组织及会议决定事项的督办落实工作。

及时组织打扫单位公共卫生区。

四是做好了办公室电话记录、报纸的收发、电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作；对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。

同时，协助相关部门抓好了人大代表、政协委员提案建议的督办和答复。

五是按期完成2010年文字档案的搜集、整理工作，完成各项统计报表的上报工作。

六是完善局机关目标责任考核工作。

结合我局实际，认真制定了发改局2011年工作目标任务分解表、目标责任考核细则，并及时做好考核工作。

2011年办公室人员工作总结

2011年办公室人员工作总结转眼间2011年已经过去。

在这一年里，有苦有乐，有忙碌也有收获。

我在各位领导的支持下，在各位同事的关心帮助下，爱岗敬业，团结同事，作风务实，思想坚定，较好地完成了本职工作和领导交办的各项工作。

现将一年来的情况总结如下：一、一年来的基本工作情况（一）不断加强理论学习，提高思想政治素质一年来，我始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的路线、方针、政策，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、十七届六中全会精神等一系列理论知识，着力提高理论水平和解决实际问题的能力，提高政治理论素质，坚持用科学的理论武装自己。

（二）不断加强业务知识学习，提高业务素质从到办公室工作以后，我深深地认识到自己现有知识水平有限，不能满足工作的需要，为了更好地完成本职工作，我一直注重业务知识的学习。

不断学习公文写作、档案管理、文件处理等与办公室工作名密切相关的知识，提升自己能力和水平。

（三）严于律己、踏实工作为做好本职工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

爱岗敬业、乐于助人。

我能正确认识自身的工作和价值，坚持甘于奉献、诚实敬业。

工作中，努力提高工作能力。

办公室，事务繁多，上传下达，担负着各部门间的协调，做好宣传工作。

日常工作中不但注重各项工作的有效开展，同时注意简报、信息的报送工作，需要很强的服务意识，我能够正确处理个人利益和集体利益的关系，确保工作圆满完成完成领导交办的其他工作。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，思想政治素质和业务素质都有了一定提高，但也存在一些不足，主要体现在以下几个方面：（一）目光不够长远，忙于日常工作，工作中总结思考不足。

（二）公文写作能力有待提高，尤其是信息简报写作方面不足，影响了全局工作宣传。

三、今后努力的方向（一）加强学习。

“选择学习就是选择进步。

”要不断学习政治理论知识和业务知识，要不断学习身边同志的优点，提升自己的综合素质，更好地服务。

2011年办公室个人工作总结

2011年度办公室个人工作总结在综合办公室同志的支持和帮助下，我顺利地完成了今年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。

下面我对2011年的工作进行总结：一、认真学习，努力提高一年来，我首先是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；同时，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作繁杂、任务繁琐的部门，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

1、认真完成办公室日常工作我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

协助主任做好各类会务工作、车辆调度及其他后勤服务工作，如购置办公用品，做好电脑、复印机等办公设备的维修和检查。

- 1 -2、做好文书工作认真做好文件的收发、信息的上传下达及文件归档工作，起草各类活动计划、总结、汇总各部门的项目建设进度总结。

及时向市住建委上报下周计划、各类表格及相关文字材料。

3、做好公司党建工作认真做好公司党建工作，在年初对反腐倡廉教育学习制定进行计划，并按计划组织开展各类活动，今年正式党员转正1名，并按时收缴党费。

4、做好各类主题活动今年公司按照市住建委要求，开展了“三思三创”主题活动、岗位廉政风险防范活动，在活动的每个阶段，我及时制定活动计划，上报活动情况和活动成果。

5、做好各类台账工作台账工作十分重要，是整个公司开展工作成果的一个直观体现，为了让台账内容详实，我在平时就做好各类工作成果的归档整理工作。

今年认真整理完成了党风廉政建设、反腐倡廉学习、中心组学习、“三思三创”主题活动、岗位廉政风险防范工作的台账。

2011年度办公室工作总结暨个人述职报告

2011年度办公室工作总结暨个人述职报告2011年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。

2011年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。

我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。

这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。

回顾一年的工作，有成绩，也有不足。

下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。

一、2011年所做的工作1、狠抓学习不放松。

行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。

今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。

希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。

通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学习培训。

通过学习提高综合素质和工作能力。

加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。

2、狠抓组织纪律不放松。

办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。

为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。

2011年办公室工作总结

2011年办公室工作总结2011年办公室在公司领导的指导下，紧紧围绕部门主要职责开展各项工作，并按时保质保量圆满完成。

现将全年工作总结如下：一、认真做好各种协调和接待工作。

一是认真做好协调工作，成功组织召开了《2011年第一次工作会议》和《2011年第二次工作会议》两次大型及各种中小型会议，在保证会议组织、会场布置、会场纪律、人员等方面均达到了会议预期效果。

二是认真做好各种接待工作，根据到公司参观、学习、检查、指导等不同等级和身份的人员及团体，安排不同的规格接待，确保接待工作既圆满又不失公司小节。

二、规范档案管理。

为进一步规范公司档案管理，办公室采取硬件和软件相结合的办法，确保档案完整与安全存放。

首先，根据档案室空间的大小和档案自身要求量身定制档案柜，把原来散乱堆放在一起的图纸及其它档案，按照档案管理规定进行分门别类分开存放。

大大改善了档案保存的环境，方便了管理，对延长档案使用寿命提供了基础保障。

其次，对档案按照类别进行统一编号，防止档案丢失，方便查找。

再次，建立档案借阅制度，有效杜绝了档案在借阅过程中损坏和丢失现象的发生。

三、加强日常办公管理。

一是加强信息管理。

为确保内部文件、外来文件、电话通知等各种信息及时传达，办公室制定了严格的文件传阅制度、接打电话登记制度，并指定专人负责文件传阅，确保各种文件信息的时效性。

二是加强内部文件管理。

为规范内部行文管理，对各部门需要下达的通知、规定、制度等相关文件，严格履行文件发放审批制度，做到内部统一行文，避免文件格式混杂，行文不规范现象发生。

三是加强邮件管理。

为确保公司各部室、车间邮寄和收发各种快件、包裹、挂号信等物品传递工作落实到位，办公室制定了严格的收件、寄件、领件登记制度，有效杜绝了各种邮件的丢失。

四是加强办公费用管理。

为减少办公费用开支，坚持以少花钱、多办事、办好事的原则，压缩办公用品、礼品、电话费及各种费用开支，采取市场调研、寻价、比价等措施，寻找价格低，质量好，且能够承担公司定期结算业务的办公用品和礼品供货商，并制定了严格的办公用品、礼品的申请、发放及领用制度，有效杜绝了办公用品及礼品的浪费。

【年终工作总结】2011办公室个人年终总结

2011办公室个人年终总结20xx年即将过去，崭新的20xx年就要到来。

回望过去的一年，所有事情都标志着中国正在恢复正常，并且走向辉煌。

社会角色的改变，意味着责任更大从一个在校学生到一个公司工作人员，这是每一个人都要经历的过程，那么如何从一个不懂世事的学生，转变成一个能够被社会所接纳的人，就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。

结合我自己这半年的工作经验，谈谈自己对办公室工作的认识，以便更好的胜任办公室工作。

首先办公室作为本公司的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。

干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾”一是处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，办公室人员主要是为领导和基层服务。

首先是为领导服务。

因此，“一切服从大局”就是我工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥办公室人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

显而易见的，这一点上我做的就很不到位。

三是处理好政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

2011年度综合办公室年终个人小结

2011年度年终个人小结2011年,在公司领导的关心和支持下,在部门领导和同事们的指导及帮助下,始终以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧扣公司中心任务和办公室全年工作安排，坚持以“搞好服务、作好帮手”的要求严格要求自己，与部门同事团结一致，勤奋努力，以新的工作风貌、高昂的工作热情和敬业的工作态度投入到办公室各项工作中，现就今年所做的主要工作汇报如下。

一、提升队伍素质1、根据总公司要求拟定全年职工教育培训计划，在各部门之间实行全年培训项目及费用预报，依此制定整个公司的培训计划。

2、定期组织开展党支部及部门学习活动，协助开展公司各种党建廉政培训及讲座，积极参加各种岗位培训，丰富业务知识，提高业务能力，同时按季收集、统计各个部门参加培训情况并上报总公司组织人事部。

二、关心队伍建设1、根据换届选举有关意见和要求，下半年完成了第一支部公推直选换届工作，通过制定方案、推荐选举、考察公示等流程，公平、公正、公开的推选出新一届支部委员会及支部书记，并作为带头完成此项工作的支部，为其他党支部组织提供指导与帮助。

2、做好党员发展工作，关心入党积极分子思想动态，鼓励优秀青年向党靠拢，用组织的力量帮助他们提升思想境界，扩大组织队伍，经常主动了解职工生活、思想状态，并定期收集报告总公司党委和工会。

三、提供后勤保障1、始终如一地对公司资产严格管理，对电脑、复印机等固定资产不断完善更新台账记录，独立完成每年的固定资产盘点、清查工作，在以往管理的基础上充分利用资源整合，通过对设备的调度使用很大程度减少了再次购置的需要，节约了成本。

同时，继续对每月办公用品、打印耗材、生活用纸等日常所需用品及时添置，并严格按照购买审批程序报告领导同意后再行购置。

2、认真对待各类会务及重要接待工作，为会议顺利召开提供各项服务，无论是组织召集或是端茶倒水，还是编写会议资料、安排席卡座位，事无巨细都渐渐考虑地比以前更加周到。

3、根据总公司对直属单位每年工资调整方案及额度，完成了2010年工资决算及2011年工资备案，确定了2011年工资总额，并依此编制了2012年人员成本费用的预算，在此基础上为了配合合同部及财务部有关工作要求，每月编制办公费用预算，并协助财务部完成每年的管理费用及人员费用预算工作。

2011年度综合办公室工作总结

2011年度综合办公室工作总结2011年在中心领导的关心指导和兄弟科室的大力支持和配合下，以服务为宗旨，紧紧围绕中心工作和年初制度的目标责任任务开展工作，科室人员恪尽职守，团结协作，密切配合，较好的完成了本职工作和领导交办的其他各项工作。

现将具体工作总结如下：一、基本情况狠抓综合事务处理和后勤工作。

办公室日常事务较为复杂，办公室人员做到腿勤、口勤，对上下沟通、内外联系、日常办公用品购置、资料报刊订阅、印章使用等大量的日常事务工作做到安排合理有序。

及时准确发放《ⅩⅩ通报》13200余份、《ⅩⅩ信息》400多份。

根据中心实际，制度了车辆管理制度，确保了车辆的安全运行、保养及维护。

及时、准确做好人事劳资工作。

本着“工作细致、耐心，服务到位”的原则，及时准确的做好中心职工的工资、医疗保险、福利待遇、职务（称）续聘、岗位设置的申报、审批工作，保证中心职工利益不受损失。

强化、完善文秘档案工作。

认真完成了各种汇报、总结、报告等材料的起草校对工作，今年共起草各类文件近50份；对局里下发的各类文件做到及时处理及时报送及时归档，今年共收各类文件365份。

认真、仔细完成财务工作。

严格遵守财务制度和财务纪律，按要求做好固定资产的登记、专项经费的申请、2012年财务预算和各类报表的上报等各项工作。

加强党建工作。

在积极配合党支部做好支部的改选、党员转正等工作基础上，结合“建党九十周年”、“争先创优”和“邪教整治”活动，开展了多种形式的政治学习活动，坚定了干部群众的政治信念，提高了干部群众的政治敏锐性和政治鉴别力，强化了干部群众的防腐拒变能力。

注重综治维稳工作。

在重大节假日期间牢固树立安全无小事观念，认真做好排查工作，有效防治和坚决遏制安全事故的发生，保证中心的安全稳定。

二、主要特点（一）加强学习、提高素质，为做好办公室工作提供了有力保障今年是十二五规划开局之年是建党九十周年，也是中心发展变化较大的一年，所以对办公室的服务能力、服务水平也提出了更多更高更新的要求，因此只有不断更新知识、自我充电才能适应新形势，跟上新步伐，更好的为中心做好服务。

2011年办公室个人工作总结

2011年底个人工作总结一年来，在领导的正确带领下，在公司所有员工的共同努力下，公司在这一年里的工作总算是顺利圆满的拉下了帷幕。

我来公司虽然还不到一年，但在这将近一年的工作中学到了很多东西，明白了许多的道理，可以说是受益匪浅。

在此我对本人在本年度的工作进行了总结，具体总结如下：一、加强学习，提高自身能力和素质。

在这一年里，我的工作就是处理一些文字方面和杂七杂八的简单工作，但是我知道要想更好的做好自己的工作，就要更好的让自己的能力得到提升，才能有更大的发展空间，仅仅靠会打打文字方面的资料是远远不够的。

就目前工作岗位和公司需要来看，我还必须得加强自己在AUTO CAD、PHOTOSHOP、3DsMAX等技能方面的学习。

虽然自己也在通过网络在自学，但毕竟网上不能进行针对性的学习，也只能学到个大概，还是一知半解的，AUTO CAD和PHOTOSHOP不明白的还可以问公司同事，但是3DsMAX以前也没接触过，在网上学习的也只是些基础的东西，不能很好的运用到工作中，关于这个问题希望公司能够提供一次培训的机会。

当然，我在提高自己技能的同时，也要加强自身在各方面的素质。

在工作中我会树立高度的服务意识，以和蔼、热情、耐心、细致的服务态度为领导和来访客户提供良好周到的服务，和谐融洽的与同事搞好关系。

在明年的工作中我会做到计划周详，定期检查；做到开始有计划、中间有检查、最后有结果，认真落实领导安排的工作。

在工作中遇事要从公司大局出发，从公司整体利益出发，互相支持，相互团结，为公司节约成本，创造更多的有利价值。

二、加强协调，保证沟通。

办公室全体人员相互间的沟通与密切配合是很重要的，应该互相支持，保证公司整体工作不出现纰漏。

协调上级落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷和实效，才能保证公司上下的政令畅通。

三、做好文件收发、归档等工作。

在上半年，由于对公司流程和业务不是很熟悉，所以在工作中总是出现这样那样的问题，虽然这样但我也不是一劳无获，正因为如此，才让我清晰的了解到了公司的具体情况，并为我在下半年的工作提供了很大的帮助。

2011办公室工作总结范文.doc

2011办公室工作总结范文12011办公室工作总结范文一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、省委五届三次全会、市委十一届三次、四次全会精神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按按时按量完成，现将办公室工作总结如下：一、加强学习，提高素质做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。

全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。

树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务。

大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。

办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。

二、分工明确，工作到位1、做好办会、办文和接待工作办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。

关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务；截止x月，办公室共收、发电子公文xxxx多件，纸件报送各类汇报材料x多件。

组织协调全局各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要；xx年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位，（本文来自工作总结网，转载请保留）加强交流，促进感情。

x月x 日―x 日，接待了留日专家学者xx服务团一行x人，加强中日之间的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在x月底成立海外智囊团打下工作基础。

2011年办公室职员工作总结范文

2011年办公室职员工作总结范文2011年我已经在公司工作了，一年，回顾一年前我，时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。

进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

以下是个人工作总结报告：第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。

师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。

办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。

只要工夫深，铁杵磨成针。

我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。

以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。

一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。

我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。

为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。

经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。

此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。

为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。

2011年度办公室个人工作总结

2011年度办公室个人工作总结年轮辗过沉痛和荣耀并存的2011年，驶向充满挑战和未知的2011年之际，回首2011年，认真总结自我，找寻存在的问题和差距，更好地促进自我提高，尤为必要。

非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。

2011年注定是不平凡的年度，从年初雨雪冰冻灾害，到年中汶川大地震，全国人民紧密团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害；从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼……灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。

繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。

2011年是我完整在办公室负责文字综合、信息报送等工作的第一个年头，出色地完成了各项工作。

一是基本完成办文任务。

全年完成各类大大小小常规材料300余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对6个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3篇，文字综合工作基本能做到独当一面，让领导放心。

二是协助完成办会任务。

全年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。

三是信息报送成效明显。

以广陵情况、广陵时政、政府网站为载体，认真组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。

以《曲江情况》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，较好地完成了信息报送工作。

四是创造性地完成其它工作。

完成全年宣传纪录片的制作。

代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识竞赛，获得第一名。

代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能比赛，获得曲艺创作组第三名。

积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。

2011年既让我在学习中不断提高自己，也让我在实践中找到差距。

一是坚持理论学习提高政治素养。

坚持每天读书阅报，关心国家大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。