社区活动开展目的
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➢ 1、入户拜访.
➢ 2、DM单配合评估申请表直传（一定要持续的 收集和迅速的反馈）
➢ 3、社区摆台咨询，重点宣传连锁店位置、业 务品种、免费业务以及与其他中介服务方式的 差异.
➢ 4 、 建立社区宣传栏、张贴楼层贴
➢ 5 、公共区域随机性客户调查，如公园、健身 场、中心花园等.
➢ 6. 与社区居委会或物业举行一系列活动
➢ E 、委托DM单扫楼
借助商品房项目的宣传资料发放或报刊每日投 递的机会，夹带服务店的宣传DM单发放。这样 可以打入一些直接投发无法进入的中高档小区 ，同时提高居民对宣传资料的接受程度，并可 节省人力耗费。如物业需索取一定费用，可与 项目或连锁店协商承担。
现场咨询
➢ 活动特点： ➢ 1 、现场咨询活动是最普遍最常用的活动方式
入户拜访 DM单发放 现场咨询 张贴宣传资料 店面宣传
工作方式选择菜单
RI
陌生入户拜访
R2
D1
一般DM单发放
D2
D3
合作DM单发放
D4
D5
委托DM单发放
X1
简单社区咨询
X2
X3
项目合作咨询会 X4
T1
宣传栏更新
wenku.baidu.com
T2
T3
楼门通知张贴
T4
N1
重点店内咨询
流动宣传
L1
小区内流动宣传
L2
L3 公共场所流动宣传
，适合评估、代卖、租赁、联动、余房等各种 业务宣传，可以实现现场签单，与客户面对面 交流。 ➢ 2 、活动效果较不稳定，受时间、地点及天气 影响较大。 ➢ 3 、活动效果较多取决员工的积极性，组长必 须关注。
➢ 4 、活动所需道具较多，需解决运输、存放问 题
社区活动开展目的
2020年4月19日星期日
目录
社区活动开展的主要目的
➢ 4、对考核指标分解进行，有针对性的进行宣 传活动，争取反馈信息达到预期目的。
➢ 5、连锁店员工对周围社区有充分的熟悉和了 解，提高员工基本工作素质。
➢ 6 、所有业务开展的基础，资源入口的保障！
社区活动开展的主要形式手段
2 、DM单的宣传内容应有针对性：如政策优惠， 免费服务，余房信息等。
3 、部分地点发单会引起相关部门的阻止，组长 注意关系协调。
4 、要求员工在发单的过程中尽可能多的与客户 进行语言沟通。
➢ 活动配合
DM单投放应该与其它活动方式结合使用。
➢ 具体方式分类：
DM单可以变换多种形式，吸引客户注意力， 如：《致居民的一封信》（DM单＋信封） 、 《活动邀请函》 、年节贺卡形式、采用彩色 复印纸等。
➢ 在入户拜访的同时，在小区内做现场咨询。一 方面可以扩大活动的声势，同时员工可以轮换 休息。
➢ 具体方式分类：
1、陌生入户拜访，入户难度较大容易引起居民 反感。
2、协同入户拜访，协同居委会、物业等合作单 位入户通知、收费、社区报发放活动入户。这 种方式比一般入户居民的接收程度较高，需提 前与物业、居委会合作维持关系。
单位拜访
B1
街道居委会拜访 B2
社区活动时间调整
网络电信渠道的连接
协同入户拜访 扫楼插DM单 定点DM单发放
大型现场咨询 合作社区活动
海报张贴 求购小条张贴
临街店铺拜访
企事业拜访
入户拜访
活动特点： ➢ 1 、与客户强制性的面对面交流，与现场咨询
相比比较能保证与客户的接触量。 ➢ 2 、社区内每家每户不会遗漏，一次完成后一
➢ D 、定点DM单的发放
选择特定地点、特定时段进行DM单的发放，以 取得较好效果，如：
a 、在学校门口选择放学前家长在门口等候的 时间段
b 、在企事业单位选择职工下班集中出大门的 时间段
c 、早晨在超市、商场开门营业前，顾客在门 口等待的时间段
d 、拆迁片居民集中办理手续的时间段
e 、公交车终点站等车人群
2 、费用一张胶印DM单成不高但实际消耗量大， 必须注意发放的有效性。
3 、路边发放体力消耗中等，扫楼发单式发放体 力消耗大
4 、要求员工在发单的过程中尽可能多的与客户 进行语言沟通。
➢ 道具配备
DM单投发应该与其它活动方式结合使用。 ➢ 活动注意事项
1 、注意DM单的设计内容不能有损公司形象，电 话号码必须认真核对保证准确。
A 、一般DM单发放
活动选址：选择人流密集地点如超市、商场入口 ，自由市场，主干道路口，各种展会、公益活 动现场。
B 、扫楼插DM单 选择有价值的小区，挨户在门上插放DM单 活动选址： 1 、无封闭物业 2 、居民卖方意向较多 3 、居民素质一般，对门户插单没有反感
➢ C 、合作DM单发放
DM单内容除自身业务外，还包括如：居委会、 街道、物业处、城管等合作单位希望宣传的内 容，如：合作社区报，居民通知，“防火防盗 ”，这种方式的DM单居民接受程度较高，需要 前期与合作单位联系，可以要求楼长协助小区 内的发放。
➢ 活动选址 1 、房值较低，房龄较长（15年） 2 、无封闭物业 3 、居民卖房意向较多 4 、居民素质一般，较易沟通。
组长应认真分析小区特点，避免选址不当造成 员工无效劳动。
➢ 活动适宜时间：
1 、注意活动时间段安排在居民大多在家且不在 午休时间。
2 、活动的周期性，每个小区全部做完一遍后， 一般在两三个月内不必再做同类型的活动。
➢ 预期效果 居民在家比例、信息评估量、可收购信息量、 联动余房、需求信息、租赁。 效果反馈：
建立入户拜访档案，记录活动效果，对不在家 的居民再进行补漏拜访
入户拜访记录
小区名称： 填表人：
门牌号
姓 名
联系 方式
5－3－201
5－3－202
客户意向
卖房，评估，出租，买房 ，欲看项目
对顺驰不了解
活动时间 ：
备注
5－3－301
没人在家
统计活动结果
总户数
167
地点 XX小区 备注
拜访数
71
评估单
27
签成代卖
6
其它 联动看房11单
时间 11.7全天
人员
效果 评估
6人，分3 租
较好
DM单发放
➢ 活动特点
1 、宣传覆盖面积大，但较难保证活动效果，单 纯的发单缺少与客户的语言沟通，不能发挥服 务店员工的能力特点，应该与其它的活动方式 结合使用。
段时间内不必重复。 ➢ 3 、体力消耗中等。 ➢ 4 、难度操作中等，活动效果不好时容易挫伤
员工工作信心。
道具配备：
➢ 1 、《顺驰》＋DM单效果较好、少量项目宣传 资料。
➢ 2 、必须着工装，保持顺驰员工形象。 活动注意事项：
➢ 注意入户时的说辞，尽量让居民接收，避免反 感。
活动配合
➢ 可在入户拜访活动前安排一次DM扫楼预热。
➢ 2、DM单配合评估申请表直传（一定要持续的 收集和迅速的反馈）
➢ 3、社区摆台咨询，重点宣传连锁店位置、业 务品种、免费业务以及与其他中介服务方式的 差异.
➢ 4 、 建立社区宣传栏、张贴楼层贴
➢ 5 、公共区域随机性客户调查，如公园、健身 场、中心花园等.
➢ 6. 与社区居委会或物业举行一系列活动
➢ E 、委托DM单扫楼
借助商品房项目的宣传资料发放或报刊每日投 递的机会，夹带服务店的宣传DM单发放。这样 可以打入一些直接投发无法进入的中高档小区 ，同时提高居民对宣传资料的接受程度，并可 节省人力耗费。如物业需索取一定费用，可与 项目或连锁店协商承担。
现场咨询
➢ 活动特点： ➢ 1 、现场咨询活动是最普遍最常用的活动方式
入户拜访 DM单发放 现场咨询 张贴宣传资料 店面宣传
工作方式选择菜单
RI
陌生入户拜访
R2
D1
一般DM单发放
D2
D3
合作DM单发放
D4
D5
委托DM单发放
X1
简单社区咨询
X2
X3
项目合作咨询会 X4
T1
宣传栏更新
wenku.baidu.com
T2
T3
楼门通知张贴
T4
N1
重点店内咨询
流动宣传
L1
小区内流动宣传
L2
L3 公共场所流动宣传
，适合评估、代卖、租赁、联动、余房等各种 业务宣传，可以实现现场签单，与客户面对面 交流。 ➢ 2 、活动效果较不稳定，受时间、地点及天气 影响较大。 ➢ 3 、活动效果较多取决员工的积极性，组长必 须关注。
➢ 4 、活动所需道具较多，需解决运输、存放问 题
社区活动开展目的
2020年4月19日星期日
目录
社区活动开展的主要目的
➢ 4、对考核指标分解进行，有针对性的进行宣 传活动，争取反馈信息达到预期目的。
➢ 5、连锁店员工对周围社区有充分的熟悉和了 解，提高员工基本工作素质。
➢ 6 、所有业务开展的基础，资源入口的保障！
社区活动开展的主要形式手段
2 、DM单的宣传内容应有针对性：如政策优惠， 免费服务，余房信息等。
3 、部分地点发单会引起相关部门的阻止，组长 注意关系协调。
4 、要求员工在发单的过程中尽可能多的与客户 进行语言沟通。
➢ 活动配合
DM单投放应该与其它活动方式结合使用。
➢ 具体方式分类：
DM单可以变换多种形式，吸引客户注意力， 如：《致居民的一封信》（DM单＋信封） 、 《活动邀请函》 、年节贺卡形式、采用彩色 复印纸等。
➢ 在入户拜访的同时，在小区内做现场咨询。一 方面可以扩大活动的声势，同时员工可以轮换 休息。
➢ 具体方式分类：
1、陌生入户拜访，入户难度较大容易引起居民 反感。
2、协同入户拜访，协同居委会、物业等合作单 位入户通知、收费、社区报发放活动入户。这 种方式比一般入户居民的接收程度较高，需提 前与物业、居委会合作维持关系。
单位拜访
B1
街道居委会拜访 B2
社区活动时间调整
网络电信渠道的连接
协同入户拜访 扫楼插DM单 定点DM单发放
大型现场咨询 合作社区活动
海报张贴 求购小条张贴
临街店铺拜访
企事业拜访
入户拜访
活动特点： ➢ 1 、与客户强制性的面对面交流，与现场咨询
相比比较能保证与客户的接触量。 ➢ 2 、社区内每家每户不会遗漏，一次完成后一
➢ D 、定点DM单的发放
选择特定地点、特定时段进行DM单的发放，以 取得较好效果，如：
a 、在学校门口选择放学前家长在门口等候的 时间段
b 、在企事业单位选择职工下班集中出大门的 时间段
c 、早晨在超市、商场开门营业前，顾客在门 口等待的时间段
d 、拆迁片居民集中办理手续的时间段
e 、公交车终点站等车人群
2 、费用一张胶印DM单成不高但实际消耗量大， 必须注意发放的有效性。
3 、路边发放体力消耗中等，扫楼发单式发放体 力消耗大
4 、要求员工在发单的过程中尽可能多的与客户 进行语言沟通。
➢ 道具配备
DM单投发应该与其它活动方式结合使用。 ➢ 活动注意事项
1 、注意DM单的设计内容不能有损公司形象，电 话号码必须认真核对保证准确。
A 、一般DM单发放
活动选址：选择人流密集地点如超市、商场入口 ，自由市场，主干道路口，各种展会、公益活 动现场。
B 、扫楼插DM单 选择有价值的小区，挨户在门上插放DM单 活动选址： 1 、无封闭物业 2 、居民卖方意向较多 3 、居民素质一般，对门户插单没有反感
➢ C 、合作DM单发放
DM单内容除自身业务外，还包括如：居委会、 街道、物业处、城管等合作单位希望宣传的内 容，如：合作社区报，居民通知，“防火防盗 ”，这种方式的DM单居民接受程度较高，需要 前期与合作单位联系，可以要求楼长协助小区 内的发放。
➢ 活动选址 1 、房值较低，房龄较长（15年） 2 、无封闭物业 3 、居民卖房意向较多 4 、居民素质一般，较易沟通。
组长应认真分析小区特点，避免选址不当造成 员工无效劳动。
➢ 活动适宜时间：
1 、注意活动时间段安排在居民大多在家且不在 午休时间。
2 、活动的周期性，每个小区全部做完一遍后， 一般在两三个月内不必再做同类型的活动。
➢ 预期效果 居民在家比例、信息评估量、可收购信息量、 联动余房、需求信息、租赁。 效果反馈：
建立入户拜访档案，记录活动效果，对不在家 的居民再进行补漏拜访
入户拜访记录
小区名称： 填表人：
门牌号
姓 名
联系 方式
5－3－201
5－3－202
客户意向
卖房，评估，出租，买房 ，欲看项目
对顺驰不了解
活动时间 ：
备注
5－3－301
没人在家
统计活动结果
总户数
167
地点 XX小区 备注
拜访数
71
评估单
27
签成代卖
6
其它 联动看房11单
时间 11.7全天
人员
效果 评估
6人，分3 租
较好
DM单发放
➢ 活动特点
1 、宣传覆盖面积大，但较难保证活动效果，单 纯的发单缺少与客户的语言沟通，不能发挥服 务店员工的能力特点，应该与其它的活动方式 结合使用。
段时间内不必重复。 ➢ 3 、体力消耗中等。 ➢ 4 、难度操作中等，活动效果不好时容易挫伤
员工工作信心。
道具配备：
➢ 1 、《顺驰》＋DM单效果较好、少量项目宣传 资料。
➢ 2 、必须着工装，保持顺驰员工形象。 活动注意事项：
➢ 注意入户时的说辞，尽量让居民接收，避免反 感。
活动配合
➢ 可在入户拜访活动前安排一次DM扫楼预热。