会员卡方案(范本十篇)
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会员卡方案(范本十篇)
(经典版)
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序言
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会员卡方案(范本十篇)
会员卡方案【篇1】
目前餐饮行业主要通过发传单,搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的激烈,及各种新媒体宣传方式的出现,这些传统方式越来越难起到作用。
过于依赖人气旺的地理位置,造成店铺租金成本高。
“人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到全面掌握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低。
“做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且提供给客户的产品和服务也不能保证;
如何实现不参团,也能保障自己的客流?
第一步:吸引顾客到店、发展顾客
将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源
第二步:顾客到店,获取客户信息
顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡;
消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置)
开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率
(如消费满100元送20元电子代金券)
第三步:做自营销平台,减少对团购的依赖
会员营销,以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考;
推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分100分(价值10元);------老客户推荐新客户入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张
------吸引到店消费
消费满就送,如消费满100元送金银馒头1份,消费满200元送啤酒2支----拉升客单价
积分兑换礼品,达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性
会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送----送祝福也送利益和回报。
第四步:优化店面管理
重视会员:从老板到店长、传菜员,都要重视会员,发展会员,服务会员
售卡、充值有奖励:激励点菜员、服务员更多的去推广会员制,
时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题
建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备
做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)
会员卡方案【篇2】
一、会员卡分俩种办理方式:
1、充值型会员卡办理,最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)。
二、会员卡销售:(试行)
凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务,但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、会员卡会员权益
凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。
四、会员卡宣传
在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。
附:会员卡画报内容
尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的会员服务从现在开始。