运营部工作计划(通用3篇)
公交公司运营部工作计划
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公交公司运营部工作计划
一、开头
为了提高本公司公交运营效率,优化乘客体验,运营部将根据以下工作计划推进各项工作。
二、具体工作安排
1. 线路网络规划优化。
进一步调整线路布局,缩短部分线路行驶时间,增加高需求线路班次。
2. 车队调配改进。
针对高峰时段客流量大的线路,增加车辆配备,提升发车频率。
3. 车站改造升级。
选择客流量大的车站,增设候车亭等设施,改善乘客等候条件。
4. 司机培训。
增加安全驾驶和服务理念培训,提高司机业务水平和服务质量。
5. 乘客服务体系优化。
开通移动购票功能,在高峰站点增加客服人员,有效解决乘客咨询。
6. 经营数据分析。
定期分析线路收入、客流高峰时段,为进一步规划提供依据。
三、责任部门
线路部负责一项内容规划与二项车队调配工作。
运营部负责三四五六项工作内容实施。
四、工作期限
以上工作将在2018年6月到2019年6月期间分期推进并完成。
以上就是本单位公交运营部2018年下半年工作计划的内容,请大家密切配合落实。
运营工作计划目标
![运营工作计划目标](https://img.taocdn.com/s3/m/426b2cfc81eb6294dd88d0d233d4b14e85243ef9.png)
运营工作计划目标(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于运营部工作计划范文五篇
![关于运营部工作计划范文五篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fc79a3b080eb6294dd886cca.png)
关于运营部工作计划范文五篇营运部作为一个综合职能部门,是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。
在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。
下面小编给大家整理的关于运营部工作计划范文五篇,希望大家喜欢!关于运营部的工作计划范文1__是新的开始,随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大,增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标(__万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想,因此,我们作为业务部门的主要负责人,如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。
1、开拓公司业务部经过历次变迁,__年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在__年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。
再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划,所谓“内”一、就是增加信息搜索人员(2人),有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。
通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。
从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。
二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。
这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。
业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指“外”,三、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但__年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。
学校运营部工作计划
![学校运营部工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ee5efd07af45b307e8719758.png)
学校运营部工作计划篇一:学校运营计划一、关于招生1 第一批生源招生重点放在读书吧,因为五月底到六月正值学校考试时间,学生也大多在固定学校上课,不会有太大变动和开新课的生源,所以重点推广读书吧赚人气,首先是收费,优惠价从开业261元/年/人,截止到5月31日止前24名学生,赠送一次外教活动或是彩泥制作课,每班限定12人,此次活动放在六一上午,一个小时外教一个小时泥点点,之后恢复原价,365元/年/人。
(收费维持此标准是因为我们的初衷就是为了通过读书吧招揽生源,扩大人气,这个不是利润大的空间,重点还是在之后推出的课程上)2 读书吧的维护和日常管理非常重要,重点让管理,但是必须保证每个老师都参与每两周做一次主题活动,从第一批三个会员起就可以开始,首期会员活动暂定主题“我做书吧小班长”,鼓励孩子们多参与多发言,“选举”出第一任“读书小班长”,此后每两个月接力下一任,下一任的考核百分之六十依据出勤率,也就是阅读次数,这样能更好的激励孩子们多来多看多活动。
(具体活动策划见详细活动方案)。
切记,一定要保存每次活动计划和效果,要让家长填写活动感受和意见,鼓励小盆友们回去写或画出活动心得。
3 课程招生放在六一活动之后六一儿童节举办第一次会员赠送的两次体验活动,然后重点推广英语、语言表演和美术,先上实力较强的项目,(具体上课时间见详细课程表)此时就可以执行按课时收费制,保证了暑期的20次课的招生并且六月份也可以开课。
所有的课程全部为一周一次,特殊情况及一对一例外。
4 暑期课程于七月第一周开始5 每周四节,共20次课,分别是少儿新概念,外教,美术的儿童画和水粉,还有舞蹈,声乐。
6 前期必备资料读书吧借阅证、读书吧会员档案表(编号,姓名,年龄,注册时间)学员档案册(编号,姓名,课时,注册时间,备注)学生考勤册,教师考勤册,教师考勤表公章(图书证用)6提前培训教师的各方面技能7 具体收费建议按课时交费制30次起定价80元折后 56元/课时1680元/期 60次定价75元折后52元/课时3120元/期(赠送五次读书吧会员活动)元655222222222222222222222222222222222222222222222222 222222222222222222222222222222222222222222222222222 2222222222222222222222222100次定价70元 49元/课时 4900元/期(赠送读书吧免费会员一年)22222222222222222222222222222222222222222222222222 收费依据如下:对学生家长而言:所有课程均为8人小班制,并且每周都上一次课,所以一个课程一年基本为52次课左右,30次课基本够暑期的一个项目的费用或者是一个项目八个月左右的费用;而50次课时够一个项目近一年的费用,或者是两个项目半年的费用;100课时则够两个项目一年的费用并且读书吧不用另外缴费,比较有优惠力度。
中国银行运营部工作计划
![中国银行运营部工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/1d975f7fa22d7375a417866fb84ae45c3a35c251.png)
中国银行运营部工作计划
根据公司安排和工作需要,制定下一阶段运营部工作计划,重点工作如下:
一、加强运营管理,优化流程。
通过对运营流程的改进和优化,提高工作效率和质量,强化运营管理的规范性和系统性。
二、加强团队建设,提升员工素质。
加强员工培训和教育,提升员工的业务能力和综合素质,努力打造高效务实的运营团队。
三、推进业务发展,扩大经营规模。
根据市场需求和公司战略,加快业务拓展步伐,开拓新的业务领域,稳步扩大经营规模。
四、加强风险防范,确保业务安全。
加强对业务风险的识别和防范,严格执行风险管理制度,确保公司业务安全稳健发展。
五、加强沟通协调,促进部门合作。
加强与其他部门和分支机构的沟通协调,促进资源共享和信息互通,推动各项工作顺利开展。
六、加强数据分析,优化决策流程。
加大对业务数据的收集和分析力度,优化决策流程,提升决策的科学性和准确性。
七、加强客户服务,提升满意度。
不断优化客户服务流程,提升服务质量,促进客户满意度的提升,确保公司形象和品牌价值的提升。
2024年网站运营部的工作计划范文(7篇)
![2024年网站运营部的工作计划范文(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bd0f6391db38376baf1ffc4ffe4733687e21fc9c.png)
网站运营部的工作计划范文一、提升坐销占比,全面深入推进坐销工作会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧____,根据《____分行网点坐销推进方案》、《____分行网点转型竞赛办法》。
结合____支行所辖网点的实际情况,总结____年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型,狠抓服务管理一方面继续深化网点转型,结合____、____路支行网点装修计划,讨论规划大厅布舲及柜位物理设舲;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量,严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况____年起,已有____名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才____名,辞职员工____名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配舲,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
三季度工作总结一、召开部门半年工作会议,传达落实机场半年工作会议精神。
____月____日,运营管理部在运保部会议室召开全员大会,总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署,部门全体员工参加了会议,会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况,要求大家团结一心,为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。
2024年运营部季度工作计划范本(三篇)
![2024年运营部季度工作计划范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b5fe27f8b1717fd5360cba1aa8114431b90d8e0b.png)
2024年运营部季度工作计划范本工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。
机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。
工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。
同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定____年下半年工作计划。
一、工作措施:1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;5、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;6、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;7、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;8、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。
二、目标分解:(一)____月份目标:1、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;2、跟踪新流程的实施进展;3、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;(二)第三季度目标:1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。
同时将不合理、不可控的现象进行修订;2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;工作计划工作计划格式工作计划写作周工作计划月工作计划季度工作计划3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;4、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;5、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;6、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。
运营工作计划目标(通用7篇)
![运营工作计划目标(通用7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b264ab8fc67da26925c52cc58bd63186bceb9285.png)
运营工作计划目标(通用7篇)运营工作计划目标商业运营在新的一年里,主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验,提升物业管理品位,满足业主及使用人的需求,并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点,提高自己的专业服务水平,树立新目标,工作标准高起点,实现专业化服务工作。
为此计划及措施如下:一、形成合理有效管理机制和架构,建立健全各项规章制度。
通过对以往工作的分析、总结,我部认识到:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
因此,为了建立完善内部管理机制,我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、团结协作,提高服务意识。
物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。
措施为:1、管理人员起好带头作用,培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,管理人员切实指导好业务工作,上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围;2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,加强各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,方便对所需材料的及时查阅和利用;3、重视参加和开展形式各样的培训活动,安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;4、抓好各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,建立检查监督工作机制,做到奖惩分明。
2024年商场营运工作计划模版(3篇)
![2024年商场营运工作计划模版(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/67527d46ae45b307e87101f69e3143323968f5f0.png)
2024年商场营运工作计划模版自本年“五一”开业之际,员工们团结协作、共同努力,短短不到数月时间,我司营业额接近百万万元,并培育出一批既具备丰富经验、强大实力又积极配合商场管理的优秀商户。
过去的一年,我们将顾客与商户的利益置于首位,致力于管理、创新、质量、市场与效益的提升。
目前,我司已成为该县知名度最高、客流量最大、盈利能力最强的服装商场。
为了进一步提升管理理念,提高经营效益,使工作焕发新的活力,并占据该县更有利的市场地位,我们将会对过去的经验教训进行深刻总结,并制定以下工作计划:一、完善各项管理制度尽管我司商场规章制度完备且详尽,但在实际操作过程中,仍存在一些疏漏,给管理带来不便。
因此,我们将进一步完善各项制度。
1、完善商户合同(1)禁止在一年内私自将商铺转让给他人;(2)禁止私自空柜,影响商场营业;(3)如商户自愿退场,若在三个月内,则合同保证金作为违约金,其余柜台费在两个月后退还。
若超过三个月后自愿退场,则合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还;(4)二次装修后自愿退场的商户,不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供应商管理制度为解决日常管理中的问题,针对鞋区和服装区,制定以下管理制度:服装区每周至少检查一次磁扣,每缺少一个磁扣罚款一定金额。
鞋区需检查库存与实际数量是否相符,多出或缺少都要有明确的处罚制度。
检查与处罚制度将减少商户在实际经营中出现的各种问题。
3、完善售后服务制度在始终将顾客利益放在首位的前提下,希望供应商能在最短时间内处理好售后问题。
若售后问题需交由办公室处理,值班经理可直接按照小票处理,无需经过供应商同意。
4、后门管理问题出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭,给后门管理带来很大难度。
个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞。
建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底,调整优化柜组在过去的管理中,我们发现了一批经验丰富、经济实力强且积极配合商场管理的优秀商户,同时也存在一些业绩较差、私自销售、不配合商场管理,既无经验又无积极性的商户,扰乱商场秩序。
2024年度运营部门工作计划(三篇)
![2024年度运营部门工作计划(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2196d12bf342336c1eb91a37f111f18582d00c47.png)
2024年度运营部门工作计划1、深化客户管理细节及节省公司运营成本满意度是公司的标杆,也是考量公司业绩的标准。
如何提升客户满意,了解什么是客户的需求,我们的客户在哪里?我们服务的客户是谁?客户需要什么样的服务?我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的服务是否已经做好更好?细节:既是强力的执行力形成的结果,物业服务的持续性和多样性决定了我们工作来源于实际现场的积累。
各服务中心培养建立独立的信息枢纽机构,归总统一全园所有的客户信息,由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。
对客户的信息持续关注。
各项目的人员配置给公司带来了承重的经营负担,不时企业剥削员工就是员工剥削企业。
根据实际情况对现在的人员配置及管理架构进行评估和审查,一切已满足客户需求及自身发展为目的,相应聂总的号召,对项目经营情况进行预算和核实。
实现资源的最大利益化。
2、建立专业化的培训组织好的企业离不开好的团队,只有强大的团队才能持续创造企业价值。
团队的建立离不开企业的培训。
培训能使精神和文化得以传播和深化。
培训能培养激励员工的工作动力和工作心态,能让员工产生归属感和荣誉感,使打造高效团队的基础。
它是团队的灵魂得以发挥,产生了强烈的团队凝聚力。
我们没有专业的培训讲师和培训组织,但是我们有激情和理想。
敢于拼搏和积累,从实践中总结经验、从实践中总结财富。
我相信敢于开始、敢于挑战的我们一定能取得成功。
3、对项目的经营情况进行监督和指导物业费时公司财务的主要来源,客户的年度缴费习惯在很大程度上已经阻碍了公司经营。
相差____个月的缴费周期让我们的在提供服务后得不到快速的回报,给公司经营成本带来的压力就无法得到缓解。
多和客户打交道,同时也让客户多和物业多打交道。
在一定程度上就已经扩展了我们的对客沟通渠道,客户追求物业服务的持续性。
____年应该是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。
员工工资是每月发放的,就已此为基础,也决定了我们的收入也应该是按照每月来衡量。
2024年媒体运营部年度工作计划范本(三篇)
![2024年媒体运营部年度工作计划范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0b4ccc6642323968011ca300a6c30c225801f040.png)
媒体运营部年度工作计划范本新的一学期开始了,在这秋高气爽之际,校学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开,我们新媒体部也将以饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。
我们对新学期的工作主要划分为两个大部分:加强部门自身建设和加强本部门与配合其他部门工作。
我部作出了学生会校学生会新媒体部新学期的工作计划。
内容如下:一、工作目标1、加强新媒体部的'宣传配合作用加强各部门的联系,积极主动的行使宣传职能,为我院学生会的宣传工作再添亮点;2、积极挖掘和培养宣传人才,为我院宣传工作注入更多新鲜血液;3、充分利用qq、人人、贴吧等新媒体,做好学院活动的宣传工作;4、改革新媒体内部的运行机制。
让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;5、把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。
二、加强部门自身建设和部门间的交流:1、进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作积极性,提高工作质量2、细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录。
3、节约经费开支,为保证此项工作开展,每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度,以收据为证。
4、鼓励部门成员与其他部门成员交往,及时了解其他部门信息,把工作状态由原来的被动转为主动,协助其他部门工作的完成,以更好的起到宣传作用。
5、设计安排学院橱窗,宣传栏的评比。
尽可能的美化校园的宣传环境,增强宣传部门的宣传力度。
三、具体工作1、新媒体部应在每周召开一次工作例会,总结本部前一周的工作,布置下一周的工作,并针对上一周的问题,在新的工作中做出调整和修正。
2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责,检查标准,并落实到工作中,部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上,努力与其他部门应相互协作、配合。
4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动,丰富同学们的课余生活。
本学期具体规划:举办潍坊学院首届“潍院-微小说大赛”,此次活动平台为潍坊学院腾、人人等新媒体媒介。
运营销售工作计划范文(通用5篇)
![运营销售工作计划范文(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d4170e0e5b8102d276a20029bd64783e09127dfe.png)
运营销售工作计划范文(通用5篇)运营销售工作计划范文【篇1】做运营是个比较复杂的事情,因为有很多方面的工作得周全顾及到,如果不加准备和规划,一个劲蛮干肯定会做的一团糟。
所以在执行之前先得仔细斟酌,然后列出运营工作计划,这样有一个框架来划定工作的路线,做起来会比较有层次。
每一项事宜都能清晰的体现出来,这样在干得时候不容易出现疏漏,另外也能够消除工作中的矛盾。
当然了计划的内容不可以太过理想化,毕竟在确定的规划中隐藏着不确定的情况,在有做事的指导之后,还得考虑到一些必要的应对方案,以下就是我计划的内容。
1、工作方向我们应该先着手干的就是把我们的人员给配备好,要让能力符合工作需要,而不是到了岗位上之后再去适应,要有高于需求水平的能力。
再就是使流程更完善精确一些,大到路线小到细节,都要给分析到位,不给工作留一点死角。
另外还要搞好成本的控制,以及细节工作的落实。
2、流程策略把需求人群的身份特性给了解好,继而像他们展示我们最有诱惑的产品,以低利润的形式跟他们做初步沟通。
这就是用实质来赢得认可,让他们接触到我们产品,从而有一个基本的了解。
接下来就是回访式的推荐,这回要精准有效刚好能够打动人心,然后评估效果,隔断时间再做第三次高收益品的精准推荐。
三次精准暴击,赢得一个忠诚客户。
3、业务目标这个指标分为两个层面,一个层面是客户拓展的份额,也就是已经使我们的产品得到了多少人的认可和成交,这个是基础绩效。
当然了得到初步认可之后还要有后续的一些措施跟进,那就是完成另一个层次的指标,要把认可我们的人跟产品的关系维护好,促成回购。
运营销售工作计划范文【篇2】分公司营运部将继续按照“夯实基础、提档升级”的思路,从强化基础管理,进一步规范及统一分公司营运标准,使分公司营运管理更加规范。
营运部将围绕价格、库存、执行力等方面,进一步推动门店快速提升经营业绩,具体如下:一、加强流程执行,强化现场管理1.分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况,真实反映门店营运、管理现状,指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。
2024年度运营部门工作计划范文(4篇)
![2024年度运营部门工作计划范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/36542216842458fb770bf78a6529647d27283489.png)
2024年度运营部门工作计划范文在物业公司“持续改善经营状况,持续提升服务品质”的“双提升”指导思想引领下,运营管理部以公司行政管理制度和质量管理体系文件为准绳,以服务、协调、监督、指导为宗旨,充分____,严格落实,确保公司各项经营和管理目标的实现。
为此,根据公司实际情况,制定运营管理部____年度管理计划。
____年,运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理____个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。
一、计划管理计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段,为此,运营管理部在____年加强计划管理职能。
1、经营指标计划管理。
结合财务管理部,加强公司各部门预决算管理,确保经营情况始终处于可控制状态,每月初整合、反馈于相关责任人。
2、管理指标管理。
以管理计划为突破口,确定工作内容、目标、责任人及完成时间,加强绩效管理,对未完成工作计划者,给予责任人确定具体的完成时间,并给予相应的经济处罚和行政处罚。
3、健全绩效管理体系。
配合人力资源部,完善绩效管理体系,使目标、指标和成绩与薪资紧密挂钩,定期考核,严格执行、落实。
并根据公司实际情况,建立起计划外奖励制度,激发员工的工作积极性,增加经营收入。
二、质量管理体系管控在质量管理体系上,通过对质量管理体系的整合,建立起符合康居物业原则的服务标准,使物业高品质服务贯穿于每个小区,使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升,促进富美地产的快速发展。
同时,随着公司业务范围的不断拓展,结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求,用以满足工作的需要。
具体措施:(1)强化执行质量管理体系文件,定期考核,规范公司各岗位工作流程及标准,持续提高服务品质。
(2)对体系以外的服务项目,如商业街等,制定服务标准及要求,拓展服务范围。
三、品质管理1、整合公司质量管理体系,完善管理体系流程、标准,并进行试用、考核、修订,建立起更高的服务平台,提高服务品质。
2024年度运营部门工作计划范文(五篇)
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2024年度运营部门工作计划范文一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系,加强绩效考核,完善薪酬制度,制定有效的培训计划,打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备,提高客户服务人员队伍素质,引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。
3、推行新的运营机制(项目责任制),同时对部门费用进行科学有效的划分,从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的____年度目标规划,主动出击整合十堰市场,夯实基础,增加营收,把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中,力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制:a.b.c.d.e.汽车板块:人员配备运营人员____名、编辑____名。
房产板块:人员配备运营人员____名、编辑____名。
家居建材板块:人员配备运营人员____名、编辑____名。
医疗板块:人员配备运营人员____名人才、旅游、相亲交友等板块:人员配备编辑____名2、项目运营总监岗位职责:A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;B、根据公司下达的任务,保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设,提高团队整体素质;D、及时汇报、分析行业信息,广告产品信息,以促使公司及时调整策略;E、严格执行业务工作流程,配合、协调其它部门的工作;F、加强客户档案管理,每月按行业进行统计,并汇报统计结果,G、严格执行公司回款制度,防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
3、项目经理岗位职责:A、服从公司领导安排,遵守公司管理制度;B、制定年度活动计划,并撰写策划方案;C、加强客户档案管理,每月进行统计分析,并及时汇报统计分析结果,D、根据年度规划,制定招商方案,并提前一个月进行招商,保证活动的顺利进行;E、及时汇报工作进度,加强与部门主管及其它部门的沟通;F、将售后服务纳入绩效考核中,对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;G、服从公司领导的工作安排,并严格执行。
运营工作计划范文(通用5篇)
![运营工作计划范文(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8c286866842458fb770bf78a6529647d26283474.png)
运营工作计划运营工作计划范文(通用5篇)时间一晃而过,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,先做一份工作计划,开个好头吧。
工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的运营工作计划范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
运营工作计划1工作方面在运营部,我负责的是微博微信内容的日常及维护,而微博微信是当代新媒体,对于信息的传播速度也是相当快的。
1)微博。
微博作为中国互联网最火的新媒介平台,微博受到越来越多的关注,据不完全统计目前微博用户有3亿,日均以一亿条微博,6000万活跃用户在线。
微博营销的效果日益显著,而作为微博负责专员,我将做如下学习计划及安排:1、熟练微博相关工具的操作。
微博应用中有大量的微博工具,包括统计数据的微数据,该工具能计算出微博活跃度、传播率及覆盖率,对于今后项目活动数量统计是相当有帮助的。
互动工具,查询该微博与好友互动率,为后期调整微博内容亦有帮助。
除了这些数据相关的工具,当然还有协助微博发送的微博定时发送器,如时光机、皮皮时光机等,还有微吧、微话题等对于微博的内容及数据分析都有很大帮组,当然这一部分,还得自己去学习,应用及摸索。
2、微博广告推送软件的学习及应用。
目前微博价值被越来越多的人发掘,微博广告推送这样一个全新的营销方式产生了。
通过年龄,地区,关键字等,删选出项目受众人群,精准的送达项目信息。
目前为止,我们所做的广告推送有晟通城项目及vvvvv新站上线活动推送,结果并没有达到预期效果。
晟通项目产生仅一笔成交量。
其中原因有我对于软件的不熟悉,以及对数据分析的不到位,后期,应加强对软件的应用,且与客服的联系,向其学习更多,更专业知识,以提升自身能力3、培养对新闻热点敏感度。
微博发送同样包括热点话题的推荐,在热点话题上加上自己的项目精华传达给客户,这就是我们要做的。
目前我负责的工作包括网站地产八卦类的天房夜谈。
而这个专栏便要求对热点事实新闻有一定的灵敏度,及对事情的个人看法。
最新运营工作计划5篇
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最新运营工作计划5篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始写工作计划了。
说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家整理的最新运营工作计划,希望能够帮助到大家!最新运营工作计划1一、关注店铺整体良性发展,提高店铺竞争力。
1,店铺自检:每天查看店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。
2、活动报名:争取活动资源,查看活动群,后台报名活动,以及活动跟进等。
3、数据报表:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表。
淘宝数据日报表日期浏览量访客数销售额成交件数转化率客单价DSR访问深度首页跳失率4、页面查看:检查店铺首页,确保店铺装修,活动,折扣,分类,图片,描述,搭配,链接等都正常。
5、宝贝库存:确保宝贝数量库存等正常,重复铺货的宝贝自检好,对于过季的和30天无销量的宝贝可以下架。
6、广告推广:各店铺的分工不同,做好相关的推广工作,比如拍拍店铺运营需做好直通车推广。
7、做好内功:优化宝贝的标题,同时将宝贝评分都能做到4。
8以上,平时关注店铺热销款的走势,关注和查看热销款的中差评,评分低的要一条条的查找差评原因。
对于相似的差评问题想办法解决掉或者反馈给上级。
8、活动分析:每次活动完了之后,需要和上级反馈一下活动效果,同时找出做的不足的地方,加以改进。
9,熟悉规则:了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具,对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。
10,提出方案:对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略,能够独立完成店铺活动的策划和执行。
比如:提升店铺DSR,好评率,提升客服服务,提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。
二、宝贝的挖掘,不断的提升产品的竞争力。
这点可以不用看的,因为品类的规划我们是老K负责的,需要报名活动宝贝可以问他就可以了。
但作为一个运营,你也可以看看,在我们服装行业里。
一款宝贝是有新生期、成长期、爆款期、稳定期、衰退期。
运营部工作计划及目标范文
![运营部工作计划及目标范文](https://img.taocdn.com/s3/m/3d6fa75bcd7931b765ce0508763231126edb7731.png)
运营部工作计划及目标范文一、工作计划1. 目标客户群体在新的一年里,运营部将继续致力于扩大目标客户群体,特别注重于开发和拓展目标客户群体,加强与现有客户的沟通与交流,提高客户的满意度和忠诚度。
通过市场调研、竞争对手分析和潜在客户分析,确定目标客户群体,并制定精准的市场推广及销售策略,以吸引更多符合目标客户特征的客户。
2. 品牌推广与宣传通过各种传统与新媒体渠道宣传公司品牌,提高品牌知名度,赢得客户信任与满意度,以达到增加品牌价值,提高市场占有率的目标。
制定品牌营销策略,包括线下市场营销、公关活动、线上平台推广等多种方式,提升品牌的认知度及美誉度。
3. 产品营销优化运营部将持续对公司产品进行市场调研与比较分析,以了解市场动态与需求变化,及时调整公司的产品策略、产品组合与价格体系,以满足客户需求,提高产品的销售量和市场份额。
4. 销售团队培训及激励为了提高销售业绩,运营部将加强销售团队的培训,帮助销售团队不断提升专业知识和沟通技巧,提高销售效率与业绩。
同时,制定合理的激励机制,激发销售团队的潜能,提高销售绩效。
5. 客户服务升级为了提高客户体验与满意度,运营部将加强客户服务升级,建立更加完善的客户服务体系,提高客户服务质量,加强与客户的沟通与互动,提高客户忠诚度,增加回购率。
6. 成本管理运营部将制定科学的成本管理计划,定期进行成本核算与分析,采取有效的节约成本措施,为公司节约开支,提高企业盈利。
7. 数据分析与应用运营部将加强对客户与市场的数据分析与研究工作,通过大数据分析技术,深入挖掘客户喜好与需求,制定更具针对性的营销策略,优化产品设计与营销方案。
8. 合作伙伴关系管理运营部将加强与供应商及合作伙伴的沟通和合作,建立长期稳定的合作关系,争取更多的资源支持和合作机会,共同发展,共同成长。
二、工作目标1. 开发一批高潜力的潜在客户,实现客户数量的增长。
2. 提高品牌知名度和美誉度,扩展市场份额,提高品牌价值。
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运营部工作方案(通用3篇)
给你一篇运营部工作方案的写作范例,你可以参考它的格式与写法,进行适当修改。
20xx年的上半年就在不知不觉中过去了。
看着上半年的工作成绩,虽然满足了上半年公司的要求,但是我知道,这还不过是刚刚到达公司的要求罢了,我们还不能因为这点成绩在这里沾沾自喜。
等着我们的,还有之后更加长远却艰辛的提升之路。
为了提升我们运营部的工作能力,就必需定下我们前进的目标。
想要提升部门,就必须提升员工的能力,员工想要定下方案,就必须根据部门的总的方向规划!如此,我们必须对运营部下半年的工作率先制定好工作的方案,这样才能在下半年间带着我们部门的员工们朝着相同的方向前进!一下,就是我们运营部下半年的工作方案:
首先,是对我们整个部门的员工的提升!参次不齐的队伍是难以带着军队获得胜利的。
作为公司的运营部,我们更是需要有一颗团结的.心,有互相配合的默契,更需要一心向着一个目标的意志才行!为了能团结队伍,我们在下半年前需要抽出时间对全体运营部的员工进行培训,提高他们的思考能力,多和同事一起思考,也可以趁此时机好好的让他们明确公司在下半年的方针。
其次,就是工作方面的努力,在20xx年下半年,公司的总体前进方向虽然没变,但是在许多细节上可以说是做了大量的改良。
作为运营部,我们要将这些目标准确的制定为实施方案,并好好的传到达相应的部门当中,这是我们的根本工作,也是我们最不能弄出问题的开头的工作!
之后,其实也就和之前一样,对方案的实施进行跟踪,监督,并总结这段时间的工作然后加以改良。
虽然看着没有什么改变,但实际上最重要的地方其实早就改变了!我们作为运营部,能做好的地方就是根据公司的方向进行调整方案。
认证的完成自己的工作而已,其他的地方,我们能做的就只有,做好、看好、细心检查好!
我们虽然不是实施部门,但相比起来,我们的工作也是一样的重要,我们的工作如果出了任何的过失,就会影响到之后的工作。
所以,我们的工作是绝对不能有偏移的重要工作,而我们能做的提升,就是不断的对自己能力和责任心的提升而已。
希望你能喜欢这篇运营部工作方案范文。
上半年来我部门一直处于紧张工作状态,一直保持到了现在,工作是严谨的我们部门每一个员工都需要有这种工作紧张意识,上半年的工作是充实的,我部门积极为公司做好分内工作,配合各部门完成上半年工作指标,这半年来也有很多进步,就像人一样大家都想着前进,不会想着让自己退步,这半年的工作就是这么一个写照,我部门积极发扬公司努力奋斗的精神,但是上半年的工作已经过去,这是一个胜利的里程碑,我们部门一向都是非常努力,用心,上半年是这样,我们每一个运营部人员都在用自己最努力的状态工作着,我们下半年一定也会继续保持,运营部的脚步一定是一直前进的,运营部也一定会表现的越来越好,上半年的时间整的很快,现在已经是过完了,总之这是一个好的兆头,工作也做得比拟顺利,对下半年也该做一个方案。
一、明确工作方向
做好一个工作前提就是知道自己要去做什么,我们部门一直以来都有着这为后面工作考虑的优秀精神,有着一个行动的方向,不管是在什么部门,不管是在做什么工作,其实只要自己明确一个方向,就有着动力,有着这个动力我们前进的脚步才会更加通畅,下半年的依然是一个的,我们公司的整体方针是没有问题的,部门的工作方向也是没有问题的,下半年还会继续保持下去,做好相关的运营管理工作,一切按照公司的要求来开展工作,我们部门不会背离公司的战略方针,跟随着公司的脚步我们一定会更加用心,更加的努力。
我们的工作方向一直在每一个运营部人员的心中,所以我们在工作的时候不会有什么迷失的,我们很明确自己的要去做什么,一定会是有着很清晰的工作目标,就像是上半年来我们取得的成绩一样,大家不会应为这一点成绩迷失了自己,因为我们都知道按照公司的战略方针,我们还是能够做到更好的,就比方即将到来的下半年。
二、内部管理工作
我们运营部门工作任务繁多,在做好工作的时候,一定是有着一个良好的管理,上半年的工作中其实还是能够看出一些管理上的问题的,但是这不是我们的停止脚步的理由,有问题就纠正,我们部门内部管理制度只会一步步的完善好,管理好了部门内部,明确每一个运营人员的工作目标,做好相关的工作安排,我们一定会越来越好,这是也是一个前提,一个实现公司全年目标的前提,下半年的工作现在是的,但是我们的方向依然不变。
这篇运营部工作方案范文很有代表性,送给你。
xx年运营部工作方案
明年我部工作具体分为三大局部:公寓销售工作、商场工作、商场运营工作等,在这三个根底上开展下一年的工作。
一、销售工作任务:
1.公寓销售目标确认——纵横公寓现剩余货量为:
套,方案年中销售目标:
套,方案年终销售目标:
套。
总销售率到达:
% 2.销售工作开展方式——继续沿用销售代理公司合作方式开展销售工作,严谨监督及全力配合代理公司销售工作,做好一切销售后勤配合工作。
3.定期做好周边楼盘销售分析工作,及时做好市场价格定位调整及工作。
二、商场招商工作任务:
1.目标确认——纵横广场现剩余商铺面积为:
㎡,方案年中招商目标为:
㎡,方案年终招商目标为:
㎡,总招商率到达:
%。
2.招商工作开展方式:
1)客户外拓,向外拓展客户群体,外拓服装类、餐饮类商圈等。
2)客户接待,认真接待所有walk in及call in客户。
3.定期做好广州各大商圈商场分析工作,及时做好市场分析、价格定位调整及汇报工作。
4.做好客户分析工作,做好业态定位分布工作。
5.完成招商人员培训工作,严谨完成与商户签约工作。
三、商场运营工作任务:
1.完成日常与商户沟通工作,及时转达商户与公司之间的信息互通。
2.监督商场设备的正常运作,出现设备故障需及时通知与安排工程人员检查抢修,杜绝设备故障影响商场商户正常运营。
3.监督商场环境卫生情况,做好日常检查工作,杜绝因公共区域脏乱差而引起商户或顾客的投诉。
4.管理好商户的经营情况,严格监督商户持证开业,检查好商户的证件及合法经营工作。
5.完成商场宣传活开工作方案,定期开展商场活动及与商家的互动营销工作方案。
6.监督商场治安工作,商场内广场上的平安秩序工作,全力配合保安部的安保工作。
杜绝平安问题出现。
以上为我部明年工作任务,我部全体人员必定努力完成所设定的工作方案,为公司为集团全力以赴,做到最好。
与公司集团共创辉煌。
运营部
xx年12月26日
模板,内容仅供参考。