第九章 职业心理素养与竞争力提升

善于倾听
• 他（她）说了什么？ • 他（她）用什么方式说的？ • 他（她）为什么这么说？
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• 倾听中有原则； • 倾听中有赞美； • 倾听中有回应； • 倾听中有引导。。。。。
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感恩心，看别人的好处 是因为感恩——才幸福 不是因为幸福才感恩
（感恩伤害我们的人）
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五福临门
徐亚萍
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慈悲心，看别人的苦处 以责人之心责己
以恕己之心恕人
慈就是常给人们快乐， 悲就是拔除人们痛苦
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在自己身上找原因，
长智慧 长烦恼
在别人身上找原因，
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喜舍心，看自己的心量
与人不后悔
施舍不纠结
付出无所求，还要感恩
善的行为
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不难发现： 现代职业人士（Professional）所需的三大核心 心理素养： 沟通的技能； • 管理的技能； • 团队合作的技能 ；
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• 善于倾听； 二、提升竞争力的方法与途径 • 恰当表达； • 智慧提问； • 做一个用自己生命故事演讲的人！
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存好心：恭敬心 感恩心 慈悲心
说好话：对不起 请原谅 我错了 谢谢你 祝福你 我爱你
行好事：财布施 法布施 无畏布施 做好人：己所不欲勿施于人
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行善如吃饭 受益是自己 爱出者爱返 福往者福来
祝你成功！
结语:成功并不像你想像的那么难
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長 壽 富 貴
康 寧
圆满
好 德
善 終
养成良好的习wenku.baidu.com：
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存好心
说好话
行好事
做好人
修炼四心
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恭敬心，看别人的长处
最应该的人那里着手 最熟悉的人那里着手
最不喜欢的人身上找
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增强竞争力的途径：
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• 第一、把生命价值观与职业价值观有机统一； • 第二、职业与赚钱都是为了生命意义的实现； • 第三、修炼五福人生是生命价值观最高体现；
• 第四、行孝与行善是引领职业价值实现的基础 ；
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•》
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谢谢大家
• 恰当表达： • 准备 • 分析听众、选择话题 • 表达策略 • 把握时机、控制声音、把握非语言暗示 …… • 消除说话障碍
• 努力做一个“好好说话的公民”
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• 演讲 • （公众场合下的口头表达） • 准备 • 分析听众、确定目的、选择题目、收集材料、组 织材料 • 表达 • 宏观问题：开场白、展开和结尾 • 微观问题：语言和声音的美化，身体语言的把握 • 克服演讲障碍 • 演讲的效果取决于听众的画面感与情绪状态！
----110家在华知名企业的答案
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专业素质 团队合作精神和沟通能力 综合素质 敬业精神和责任感 学习能力和发展潜力 实践能力 有创业激情、创新精神和创造力 认同企业文化 良好的个人品质 外语和计算机能力
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西部用人单位看重的应届毕业生素质与能力
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----281家西部四省区用人单位 （2007.6）
面试时主要考察哪 些素质？ • 责任意识 • 敬业精神
•团队合作精神
• 品德 • 踏实肯干
面试时主要考察哪 些能力？ 沟通能力 专业能力 解决问题的能力 灵活应变的能力 自我管理的能力
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長 壽
富 貴
康 寧
好 德
善 終
生命价值观的正确排序
五毒人生
一，好累呀（职业倦怠） 二，好忙呀（以忙为荣） 三，好烦呀（情绪不安） 四，好苦呀（无安全感） 五，好惨呀（得病没命）
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五福相互关联才圆满！
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第九章 职业心理素养与竞争力提升
杨雪梅
四川师范大学
职业心理素养的构成
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• 职业心理素质是指从业者认知、感知、 记忆、想像、情感、意志、态度、个性 特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯 ）等方面的素质。
各种职业素养的认知：
自强（成就动机） 诚信（坦诚，值得信任） 工作认真/责任心强（敬业） 沟通能力 学习能力 人际能力 专业技能 柳青的观点。
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可迁移/通用职业技能
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美国大学与雇主联合会提出的10项可迁移 技能中的前五项(Transferable skills) 沟通技能 （成就）动机 团队技能 领导技能 人际技能
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在华名企看重的人才素质