销售物流方案设计

6、巨邦物流仓储配送中心向华润万家 配送线路优化
• • 以华润万家配送方案为例，采用破圈法进行配送线路优化： 配送门店为： ① 华润万家超市日纬路店 ② 华润万家超市汾水道店 ③ 华润万家超市红旗南路店 ④ 华润万家超市利民道店 ⑤ 华润万家超市万达广场店
• 右图为巨邦物流仓 储配送中心向华润 万家超市配送的线 路。 • 用破圈法求出由配 送中心向华润万家 超市配送的最优线 路 • 示意图如下图所示：
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2. 理解与客户之间的关系：作为制造商及一级物流服务供应商， 如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。所以要真正理 解到自己与客户之间的关系，不能在交易完成后只把其当作 是单次交易，要意识到应该与客户长期合作，要有公司与客 户间建立良好战略同盟关系的意识。
3. 与客户建立战略合作关系： (1) 不断改善、提高物流方面的服务质量，以满足客户的销售需 要。 (2) 通过有针对性、个性化的物流解决方案，来降低物流成本、 减少资金占用量。 (3) 配合客户销售，实现客户与其终端客户的零距离、客户的零 库存的实现。 • 这种相互依赖、相互影响的关系，使客户和配送部门成为新的 利益共同体。尽量满足客户的要求，维护客户利益，从而有利 于提高客户的满意度，进而达到提高百事饮料公司的客户满意 度的目的。
• （一）库存管理目标
• 1．出入库的监控以及单据的自动生成
• 2．盘货以及退货的处理
• 3．各个时间段的出入库货量以及库存的统计功能以及相关报表的 生成打印，即要实现对仓库的存量与流量的同时监控
• 4．能够根据最近一个时间段的出库量的统计自动设定安全库存量 并实时预警
• （二）定单处理目标
• 1．能够与百事的销售系统实现数据交换 • 2．实现对一定时间内的定单按某个标准自动归类，并能对每类所 涉及的数量初步测算出所需要的大致车辆数目 • 3．在上述目标的基础上能够对同属一个编码下的各个定单再按产 品的类别以及产品的规格进行汇总统计并最终形成拣货单
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背景
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组织
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目标
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方案
项目组织
• xxx：整合总体销售物流方案，制作PPT及演讲。 • xxx：收集并进行筛选天津百事可乐公司的基本信息。 • xxx：整理收集天津百事可乐公司销售物流方案。 • xxx：整合天津百事可乐公司销售物流网点的信息。 • xxx：分析天津百事可乐公司的销售物流线路。 • 前期工作——收集天津百事可乐公司的基本信息，包括销 售物流网点、线路。 • 中期工作——分析天津百事可乐公司的基本信息，包括销 售物流网点、线路。 • 后期工作——整合并分析天津百事可乐公司的销售物流方 案。
巨邦物流仓储配送中心
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① 华润万家超市日纬路店 ② 华润万家超市汾水道店 ③ 华润万家超市红旗南路店 ④ 华润万家超市利民道店 ⑤ 华润万家超市万达广场店
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7、客户管理
• 客户服务的重要性：客户服务是指企业为促进其产品或服务的 销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供 服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。 为了赢得更多的市场机会和赢得客户的信赖，必须做好客户关 系管理。 1. 售后服务：企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾 客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举 措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。所以百事可乐饮 料公司需要牢固地把持客户；对客户信息进行优化管理，共 享信息；并且要及时地想客户所想，快速反应，提供客户所 需的服务。
4、百事可乐向沃尔玛配送流程图
请购
各门店
配 送 出货
区域总部
订 货
配送中心
百事可乐
① 由各个门店向沃尔玛总部提出订购需求 ② 沃尔玛总部对其配送中心库存进行库存确认并向百事可乐公司 发出订购订单 ③ 百事可乐公司向其下级配送中心确认现有库存并出货 ④ 沃尔玛配送中心向各自配送网络覆盖区域进行配送
② 由配送中心向各个门店配送 a) 客户有自建配送中心：自建配送中心进行配送 b) 客户无自建配送中心：合作配送中心进行配送 ③ 由巨邦物流仓储配送中心向各个饮料批发门店进行配送
3、配送中心的设定
• 根据配送方式的确定，我们设定一个配送路线：由百事可乐饮料 公司向其客户进行配送，根据客户的配送系统的特点进行具体问 题具体分析。
人人乐 配送中心
巨邦物流 仓储配送中心
沃尔玛 配送中心
人人乐 门店
1、配送流程：
华润 万家 门店
其他 零售 门店
沃尔玛 门店
2、配送方式：
采取共同配送的方式，由百事可乐饮料公司的物流部门向其客 户的各个配送中心进行配送。
流程如上述配送流程所示：
① 由百事可乐饮料公司配送至各个客户的配送中心
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• 右图为线路示意图： • 采用破圈法，任取一 圈从中去掉一条最大 的边，再选圈，再去 最大边，以同样的方 法进行，直到无圈。 • 最终得到的一个不含 圈的图，即为最优方 案 • 如下图所示：
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最终得到的一个不含圈的图，即为最优方案。 如右图所示 配送路径为：
一级配送路线图
图2
• 以下为第三级配 送线路图以： • 人人乐配送中心、 沃尔玛配送中心、 巨邦物流仓储配 送中心向各自负 责的下级门店配 送的路线为例： • 如下列图所示： ① 右图为人人乐配 送中心向部分门 店配送路线：
② 右图为巨邦物流 仓储配送中心向 其负责的门店配 送的线路： • 右图以巨邦物流 仓储配送中心向 华润万家超市配 送的线路为例：
5、配送线路
• 模拟天津百事可乐饮料公司在市区建立的配送点进行配送。
① 人人乐配送中心位于汾河北道06号 ② 巨邦物流仓储配送中心位于东丽区
③ 沃尔玛配送中心位于北辰区科技园区高新大道69号
• • • • 具体配送路线为： 百事可乐饮料公司 津工超市配送中心 具体路线如下图所示： 沃尔玛配送中心 人人乐配送中心 巨邦物流仓储配送中心
图1
4、配送中心管理 ——沃尔玛配送中心
1、沃尔玛配送体系的特色 :
• 1）设立了运作高效的配送中心 • 2）采用先进的配送作业方式 • 3）采用自动化的配送作业方式 • 4）具有完善的配送组织结构
2、沃尔玛物流配送体系 的运作:
• 1）注重与合作公司形成合作 伙伴关系
• 2）挑战“无缝点对点” 物 流系统 • 3）自动补发货系统 • 4）零售链接系统
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背景
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组织
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目标
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方案
项目方案
• 天津百事可乐公司位于天津市 塘沽开发区睦宁路66号。其销 售部在市内均设有配送中心， 配送中心已有零售点的配送网 络。 • 在以上基础上我们模拟配送， 设计一套百事可乐在天津市中 心城区（主城区）即：和平、 南开、河西、河东、河北、红 桥六区的销售物流方案：
天津百事可乐饮料公司
• 项目背景
• 由于现在我国的饮料行业的竞争，已经不仅仅是某一个层面上的 竞争。为了提高百事可乐在饮料行业的竞争力，为了在新一轮的 竞争当中，不被更加具综合优势的竞争者淘汰，我们必须作出更 多的策划。通过销售物流一系列的活动达到将物品送达客户的目 的。所以设计一个好的销售物流方案能更好的提高企业的效率和 降低企业运作成本。设计出多种新颖的销售物流模式，辅助百事 可乐的销售和提高运输效率。才能增强百事的竞争优势，以致于 更好的为顾客服务。
天津百事可乐销售物流 方案设计
主讲: 杨丽平 小组成员:
项目背景 项目组织 项目目标 方案设计
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背景
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组织
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目标
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方案
项目背景
• 企业背景：
• 百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业务范围遍及世界 上近200个国家，2010年百事公司全球销售年净收入逾 650 亿美 元，旗下品牌系列中有 22 个品牌的年零售额都在十亿美元以上。 在“全球 100 强品牌榜”上，以超过 140 亿美元的品牌价值 位居第 23 位，，在“最受赞赏的消费食品产品榜”上排名第二。 其主要业务包括百事可乐饮料和桂格麦片食品、纯果乐果汁、佳 得乐运动饮料、等全球消费者喜爱的食品及饮料产品。 • 天津百事可乐饮料有限公司是由百事中国投资有限公司、天津泰 达控股有限公司共同组建成立的，公司成立于2000年，位于天 津·塘沽开发区睦宁路66号。
3、沃尔玛物流应用的信息技术
• 1）射频技术
• 2）便携式数据终端设备 • 3）物流条形码
• 4）沃尔玛的ERP系统
• 5）销售时点数据系统 • 6）自动补货系统
• 7）有效客户反馈系统
• 8）快速反应系统
• 沃尔玛配送中心通过利用现代科学信息 技术对其库存管理做到自动化、实时化、 信息化。 • 与百事可乐饮料公司建立密切的战略合 作伙伴关系，进行信息数据共享，使二 者之间达到配合默契的效果，同时，在 百事可乐销售物流环节中做到尽量避免 无谓消耗，节约成本。使得彼此之间达 到双赢的目的。 • 以下是在销售物流环节中需要达到的两 个目标
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天 津 职 业 大 学
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背景
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方案
项目目标
• 随着市场经济的高速发展，社会产品的销售在数量、品种 等方面大幅增加，物流的重要性和复杂性日益凸显。而销 售物流过程几乎包括了物流中所有功能要素，是物流小范 围内全部活动的体现。针对天津百事可乐公司设有的六个 区域的配送中心，面对数量多分布广的零售店和配送过程 中存在的线路、时间等问题，从而进行全面的销售物流规 划设计，制定出更好、更加可行的销售物流方案，通过销 售物流一系列的活动达到将物品送达客户的目的，从而更 好的提高企业的效率和降低企业运作成本。
• 由于此次设计的百事可乐配送客户主要是固定的大型商场和超市， 所以配送具体路线为： 销售商场、超市 • 天津百事可乐饮料公司 配送中心 散客户 • 最终以人人乐配送中心、沃尔玛配送中心为配送商场、超市的配 送点；以第三方配送中心巨邦物流仓储配送中心作为其他商场、 散客户的配送点。 各个门店
配送区域网点