质量保证及服务协议
质保协议书(共4篇)
质保协议书（共4篇）第1篇：质保协议书质量保证协议甲方：（采购方：以下简称甲方）乙方：（服务方：以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。
四、产品质量保证1、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在48小时内反馈给甲方；2、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行更换！1、乙方提供的产品的保证期签定协议日开始计算。
五、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。
六、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。
七、有效期限：本协议有效期为一年时间；关于质量保证期按第四条执行。
八、其他约定1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
九：联系方式联系人：联系电话：甲方（章）乙方（章）法人代表或委托人：法人代表或委托人：日期：日期：第2篇：质保协议书质量保证协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
质量保证协议书范本
质量保证协议书范本甲方（供应商）：_________________________乙方（采购方）：_________________________鉴于甲乙双方就产品质量保证达成共识，为确保产品的质量和服务满足乙方的要求，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本质量保证协议书。
一、产品规格和质量标准1. 甲方应按照乙方提供的规格要求和质量标准生产产品。
2. 产品应符合国家相关法律法规和行业标准。
3. 甲方应保证所提供的产品在正常使用条件下，其性能、寿命等符合乙方的要求。
二、质量控制和检验1. 甲方应建立完善的质量管理体系，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 甲方应定期对产品进行自检，并提供相应的检验报告。
3. 乙方有权对甲方提供的产品进行抽检，甲方应予以配合，并在接到乙方抽检通知后，提供必要的协助。
三、质量问题的处理1. 乙方在收到产品后，若发现质量问题，应在收到产品之日起7个工作日内书面通知甲方。
2. 甲方在接到乙方质量问题通知后，应在3个工作日内给予回复，并提出解决方案。
3. 对于因甲方原因造成的质量问题，甲方应负责免费更换或退货，并承担由此产生的所有费用。
四、质量保证期限1. 甲方提供的产品自交付之日起，质量保证期限为一年。
2. 在质量保证期限内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。
五、违约责任1. 甲方如未能按照本协议约定提供符合质量要求的产品，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 乙方如未能按照约定支付货款，应承担违约责任，并支付逾期付款的利息。
六、协议的变更和解除1. 本协议的任何修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 任何一方如欲解除本协议，应提前30天书面通知对方。
七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至双方合作结束。
质量保证及售后服务协议(范本)
质量保证及售后服务协议本质量保证及售后服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）1.甲方为产品销售方，乙方为产品购买方；2.双方希望就产品的质量保证及售后服务事宜达成一致。
基于上述情况，双方经友好协商，达成如下协议：第一条产品质量保证1.1 甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方承诺的质量标准。
1.2 甲方提供的产品自验收合格之日起，享有____个月的质保期。
质保期的计算以产品交付日期为准。
1.3 在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。
1.4 甲方在质保期内提供的产品，如因原材料、设计、制造等原因导致产品质量问题，甲方应承担相应的法律责任。
第二条售后服务2.1 甲方应提供完整的售后服务，包括产品安装、使用培训、维护保养、技术支持等。
2.2 甲方应在接到乙方售后服务请求后的____小时内给予答复，并在____小时内到达现场进行处理。
2.3 甲方应建立完善的售后服务体系，确保乙方在质保期内及质保期后能够得到及时、有效的售后服务。
第三条双方义务3.1 甲方应按照约定提供产品质量合格的产品，并承担相应的质量保证责任。
3.2 乙方应按照约定支付产品款项，并按照甲方的指导正确使用产品。
3.3 双方应共同努力，协商解决本协议履行过程中出现的争议。
第四条违约责任4.1 甲方未按照本协议第一条约定提供产品质量保证的，乙方有权要求甲方承担违约责任。
4.2 乙方未按照本协议第三条约定支付款项或正确使用产品的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。
第五条争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条其他约定6.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
6.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签名/盖章）：乙方（签名/盖章）：签订日期：____年____月____日以上为质量保证及售后服务协议的示例，具体内容需根据双方的实际情况和需求进行调整。
三年质保协议
三年质保协议1. 协议背景本协议是由甲方（产品供应商）和乙方（产品购买方）共同制定，为确保产品质量和保障乙方权益而签订的协议。
乙方在购买产品后享受三年的质保服务，以满足乙方的使用需求。
2. 协议内容2.1 产品质量保证1.甲方保证所提供的产品符合国家相关质量标准，并确保产品在制造、运输和储存过程中没有损坏或质量问题。
2.如产品在保质期内出现质量问题，乙方有权对产品提出质量问题，并要求甲方免费维修或更换产品。
2.2 维修服务1.甲方将为乙方提供维修服务，包括但不限于故障排除、部件更换、软件升级等，以确保产品正常运行。
2.维修服务将在乙方提出维修申请后的三个工作日内进行处理，如需更长时间，甲方将与乙方沟通并说明原因。
2.3 售后支持1.甲方将提供乙方产品的售后支持，包括但不限于产品使用指导、技术咨询等。
2.乙方可通过电话、邮件或在线咨询的方式获取售后支持，甲方将在收到咨询后的一个工作日内进行回复。
2.4 产品更新与升级1.甲方将不定期提供产品的更新和升级服务，以改善产品性能和功能，乙方将免费获得这些更新和升级。
2.甲方将提前向乙方发送通知，并提供详细的更新和升级说明，以协助乙方进行操作。
2.5 不可抗力免责条款1.对于因不可抗力导致的产品损坏、质量问题或延期维修等情况，甲方将不承担责任。
2.不可抗力是指自然灾害、战争、恐怖袭击、政府管制等不能预见并无法避免的事件。
2.6 协议终止与解除1.在质保期内，乙方如发现产品的质量存在问题，可向甲方提出终止协议的申请，甲方将根据具体情况做出决定。
2.如果乙方违反了协议的规定或对产品进行了自行维修和改动，甲方有权解除协议。
3. 协议生效与变更1.本协议自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。
2.对于协议的任何修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式作出。
4. 争议解决1.在履行本协议过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2.如无法协商解决争议，双方同意将争议提交至双方协商地相关法院裁决。
科技行业科技产品质量保证售后服务协议书
科技行业科技产品质量保证售后服务协议书甲方：[公司名称]地址：[公司地址]电话：[公司电话]邮编：[邮编]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客户姓名]地址：[客户地址]电话：[客户电话]邮编：[邮编]鉴于甲方与乙方就科技行业科技产品的质量保证与售后服务事宜进行协商，并就相关条款达成以下一致意见，特订立本协议：一、产品质量保证1. 甲方将确保所销售的科技产品（以下简称产品）均符合国家相关质量标准和法规，并提供产品合格证明文件。
2. 产品的质量保证期为自乙方购买之日起一年，若产品在质保期内出现非人为损坏的质量问题，甲方将承担一切免费维修及更换责任。
3. 产品因乙方的错误操作、非正常使用、维修私拆或未经授权的修理等原因导致的损坏，将不在质保范围之内，乙方需独立承担维修和更换的费用。
二、售后服务内容1. 甲方将提供产品的免费技术咨询服务。
乙方可通过电话、电子邮件等方式向甲方咨询产品使用、故障排除等相关问题。
2. 如产品存在质量问题，乙方应拨打甲方售后服务热线进行电话报修，甲方将及时安排工作人员进行解决。
若需要上门维修，甲方将在收到报修通知后的48小时内派遣维修人员前往乙方地址进行维修。
3. 乙方可通过甲方指定的渠道，提交产品的退货、换货申请。
甲方将根据实际情况进行审核并及时予以处理。
三、责任与限制1. 甲方不对因乙方的使用不当、操作错误、未按照说明书要求使用、保管不善等原因导致的产品故障承担责任。
2. 甲方不对由于不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、火灾等）、意外事件或其他非甲方可控制的事件导致的产品故障承担责任。
3. 若乙方在质保期外需维修产品，甲方将向乙方提供有偿维修服务，并根据实际情况收取相应费用。
四、法律适用与争议解决1. 本协议的签订、履行和解释应适用中华人民共和国法律。
2. 甲乙双方如发生争议，应本着友好协商的精神解决，如协商不成，应提交至甲方所在地人民法院解决。
五、其他约定1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，并在购买产品时附带出具给乙方。
质量保证及售后服务协议书
质量保证及售后服务协议书1. 引言本协议旨在确保产品质量和提供优质的售后服务，以满足客户的需求和保障客户权益。
本协议适用于所有销售产品和提供售后服务的情况，双方应共同遵守。
2. 质量保证2.1 产品质量1.我方承诺：所售产品均符合相关国家的质量标准和法规要求。
2.如产品在正常使用条件下出现质量问题，客户有权要求退换货或者修理。
3.我方将对因制造缺陷或材料问题引起的产品质量问题承担责任，并提供相应的维修或更换服务。
4.产品质量问题责任期限为购买之日起一年。
2.2 产品检测与验收1.客户有权对产品进行检测与验收，确保其质量符合合同约定。
2.如客户在合理期限内发现产品存在质量问题，应立即通知我方并提供充分的证据。
3.我方将积极处理客户的投诉，并根据实际情况提供相应的解决方案。
3. 售后服务3.1 售后服务内容1.在质量保证期内，我方将提供免费维修或更换服务以解决产品质量问题。
2.质量保证期外，我方也将提供有偿维修和技术支持服务。
3.对于无法修复的产品，我方将提供退货退款服务。
3.2 售后服务流程1.客户在发现产品质量问题时，应及时与我方联系，提供相关购买凭证和产品信息。
2.我方将指派专业技术人员对客户的问题进行调查和确认。
3.确认问题后，我方将提供相应的解决方案，并与客户达成一致。
4.解决方案包括维修、更换、退款等，客户可根据自身需要选择。
3.3 售后服务时限1.我方将在客户提出售后服务请求后的24小时内回复，并在合理时间内解决问题。
2.如特殊情况导致无法在规定时间内解决问题，我方将及时通知客户，并给予合理补偿。
4. 其他条款1.本协议未涉及的相关事宜，双方可协商解决。
2.本协议签署后即生效，并取代双方之前所有口头或书面的一切协议。
3.如本协议条款发生变更，双方应通过协商达成一致，并书面确认。
5. 协议终止1.本协议有效期为一年，自签署之日起计算。
2.协议到期前，双方可协商续签或终止协议。
3.协议终止后，双方仍应继续履行协议中约定的保密义务。
产品质量保证及售后服务承诺合同协议书范本
产品质量保证及售后服务承诺合同协议书范本产品质量保证及售后服务承诺合同协议书甲方：（公司名称）乙方：（顾客名称）一、产品质量保证1.本产品在正常使用情况下的质量问题，甲方承诺提供质量保障，质量问题原因由甲方商议处理并给出合理解决方案。
2.甲方向乙方提供一年的产品质量保证，保证期从产品售出之日起算。
在保证期内，浮现符合质量保证范围内的质量问题，甲方将提供免费维修或者更换产品。
3.甲方承诺提供全方位产品质量维护与追踪服务，对有质量问题的产品进行售后处理以及进行产品质量分析，确保质量持续稳定。
二、售后服务承诺1.甲方承诺在乙方购买的产品浮现质量问题后的48小时内，派专业技术人员到乙方现场进行处理，售后服务热线7*24小时开通，服务咨询随时受理。
2.对于因甲方质量问题引起的乙方经济损失，甲方愿意进行补偿，具体补偿力度将根据具体情况商定。
3.若因乙方个人或者其它原因导致产品损坏或者其他问题，甲方也将提供必要的技术支持和维修服务，但相应的费用将由乙方承担。
三、协议的生效1.本协议自甲乙双方签字之日起生效，有效期为本产品保质期限内。
2.协议有效期届满前，双方如欲提前结束，需提前30个工作日书面通知对方。
3.本协议的未尽事宜，应商议解决，也可以签署一份补充协议加以规范。
四、协议的解释1.本协议的解释以中华人民共和国法律法规为准。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效应。
简要注释：1.甲方：指生产或者销售产品的企业或者机构。
2.乙方：指购买或者使用产品的个人或者单位。
3.质量问题：指产品本身存在技术、工艺等方面的问题，导致产品无法正常使用或者问题影响产品品质的不良影响。
4.保证期：指甲方承诺对所售产品的质量问题在一定期限内进行保修或者维修的时限。
5.售后服务：指产品售出后，甲方提供给乙方的技术支持和维修服务。
6.生效：指甲乙双方签字并达成协议后，协议具有法律效力。
7.解释：指对协议中某些条款和内容的解释方式，以法律法规为准。
礼品行业礼品质量保证售后服务协议书
礼品行业礼品质量保证售后服务协议书协议书编号：LQS2021甲方：礼品行业供应商（以下简称“供应商”）地址：______________________电话：______________________邮箱：______________________乙方：礼品行业客户（以下简称“客户”）地址：______________________电话：______________________邮箱：______________________鉴于甲方作为礼品行业供应商，向乙方提供礼品产品，并追求卓越的质量保证和售后服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条经营授权1.1 乙方授权甲方提供礼品产品，并负责产品的生产、加工和售后服务等相关事宜。
第二条产品质量保证2.1 甲方保证所提供的礼品产品符合相关法律法规的要求，并具备以下质量保证：2.1.1 产品的主要材料、构造、功能等应符合国家标准和行业标准的要求；2.1.2 产品的外观应精美，无明显瑕疵和损坏；2.1.3 产品的包装应符合安全规范，且无任何缺陷；2.1.4 甲方应提供产品的合格证明文件和质量报告，确保产品的质量可追溯。
2.2 乙方在收到礼品产品后应及时进行验收。
如发现产品存在质量问题，乙方应立即书面通知甲方，并提供相关证据。
2.3 对于乙方在收到礼品产品后发现的质量问题，甲方将提供以下售后服务：2.3.1 如产品存在制造缺陷，甲方将负责免费更换同款产品；2.3.2 如产品在运输过程中损坏，甲方将协助乙方向物流公司索赔，并根据具体情况协商赔偿方案；2.3.3 如产品出现质量问题需要返厂维修，甲方将负责免费维修，并承担相关物流费用。
第三条售后服务3.1 乙方在收到礼品产品后，如有需要进行售后维修等服务时，应及时联系甲方，并提供详细的产品问题描述和相关证据。
3.2 甲方将根据具体情况提供售后服务，包括但不限于电话解答、在线咨询、上门维修等。
3.3 如乙方的售后服务需求超出甲方约定的范围，双方应友好协商，达成共识后再进行服务。
产品质量保证售后服务协议(范本文)
产品质量保证售后服务协议1. 背景2. 产品质量保证2.1 产品质量标准我公司销售的所有产品都符合国家相关法律法规的要求，并且按照国家标准和行业标准进行生产、质检。
我们承诺所售产品的材料、工艺、质量与所发布的产品规格和说明书相符。
2.2 售后服务承诺2.2.1 保修服务除非另有明确说明，我公司销售的产品在购买后的180天内享有免费保修服务。
保修内容包括产品质量问题的修理、更换或退货。
2.2.2 故障处理服务客户在使用过程中发现产品存在质量问题或故障时，可联系我公司售后服务中心。
我公司将根据具体情况提供相应的故障处理服务，包括方式指导、远程故障排除、产品寄修等方式。
2.2.3 售后人员培训我公司将定期组织售后服务人员进行培训，确保售后人员具备丰富的产品知识和专业的技术能力，以便更好地为客户提供服务。
3. 售后服务流程3.1 投诉受理客户在发现产品质量问题或故障时，可以通过我公司售后服务、官方网站或客户服务提出投诉。
我公司将在接到投诉后的2小时内回复客户，并安排相应的售后服务人员进行处理。
3.2 问题确认售后服务人员在接到客户投诉后，将同客户进行沟通，详细了解产品故障情况，并根据客户提供的信息进行问题确认。
售后服务人员将向客户说明可能的解决方案和处理流程。
3.3 故障处理根据问题确认结果，售后服务人员将确定故障处理方案。
如果故障可以通过方式指导或远程操作解决，售后服务人员将提供指导和支持。
如果需要现场维修，售后服务人员将与客户协商并安排维修人员进行处理。
3.4 故障解决售后服务人员将根据故障处理方案进行操作，确保故障得到彻底解决。
在解决故障后，售后服务人员将与客户进行确认，确保客户满意并解答客户的疑问。
3.5 售后评价为了提升售后服务的质量和效率，我公司将对每一次售后服务进行评价。
客户可以对售后服务的专业性、及时性、态度等方面进行评价，并提出改进建议。
4. 免责条款4.1 不可抗力在不可抗力因素导致的产品质量问题或故障中，我公司将不承担责任。
供应商品质保证协议和售后服务协议
供应商品质保证协议和售后服务协议本协议有效期自协议签署之日起，甲方为供应商，乙方为购买方。
经双方协商一致，特制订供应商品质保证协议和售后服务协议如下：一、商品质量保证1.甲方供应的商品应符合国家相关质量标准，并保证商品的质量稳定可靠。
2.在商品销售过程中，如遇到商品质量问题，乙方有权向甲方提出索赔，并甲方应以补发、更换或退款等方式予以回应。
3.乙方应在收到商品后的7个工作日内进行检验，若发现商品存在质量问题，应及时通知甲方。
4.甲方对于因商品质量问题引发的任何损失负责，并承担包括但不限于赔款、包装、运输、人工等费用。
二、售后服务1.甲方应为乙方提供及时有效的售后服务，保障乙方权益。
2.在商品质量保证期限内，乙方如遇到商品使用问题，应及时联系甲方的售后服务部门，甲方应积极协助乙方解决问题。
3.甲方应设立售后服务，并为乙方提供方式。
4.甲方应设立专门的售后服务团队，并提供相关培训和技术支持，以确保提供高质量的售后服务。
5.甲方应及时处理乙方的投诉、反馈和建议，并采取有效措施改进售后服务质量。
三、协议变更和终止1.双方可以协商一致对本协议条款进行变更，变更需以书面形式确认。
2.若甲方或乙方违反本协议条款，对方有权提前终止协议，并有权追究违约方的法律责任。
3.协议终止后，不得因为本协议的终止而损害对方的利益，对双方在协议期限内产生的权益，应继续履行或补偿。
四、争议解决1.凡因本协议引发的争议，双方应通过友好协商解决。
2.若协商不能解决争议，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他条款1.本协议签署后，附件《供应商品清单》将作为本协议的一部分。
2.本协议的任何修改、补充或变更，须经双方签字确认才具有法律效力。
3.本协议自签署之日起生效，有效期为一年。
4.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
为甲乙双方就供应商品的质量保证和售后服务所达成的协议，各方应认真履行协议，确保双方的利益不受损害。
质量保修协议书
质量保修协议书本协议书由两方签署，甲方为商品销售方，乙方为商品购买方。
为确保乙方的商品质量及售后服务，双方本着诚信合作，达成如下协议：一、商品质量保证1. 商品质量甲方保证所售商品符合国家相关法律法规及标准要求，具有合法的生产许可和销售许可，并在合理有效期内。
商品无知识产权纠纷、质量纠纷、违禁纠纷等问题。
2. 商品检验乙方在接收商品后应对其进行检查，确保商品的完好无损和规格数量的一致性。
如有发现问题，乙方应及时通知甲方，并在7天内与甲方协商解决方案。
3. 咨询和服务对于商品质量问题或使用过程中的咨询，甲方应积极回复并给予适当的技术指导和支持。
二、质量保修政策1. 保修期商品售出时，甲方将给出商品的正规发票和保修卡，按照约定给予商品保修服务，免费保修期为12个月，自买方购买之日起计算。
2. 保修服务保修服务仅限于产品自身出现质量问题和非人为损坏的情况下提供，不包括不当使用、维修或改装造成的问题。
如需保修，乙方应在保修期内提供有效购买凭证，并到甲方指定的售后服务中心或授权维修点进行保修。
3. 保修范围商品保修范围包括：免费更换和修理不合格的零部件及整机；免费提供保修期内所有维修服务；免费提供新的保修卡；终止保修期或保修期内通过维修已累计超过本商品价格的限额，甲方有权要求乙方按照市场价支付相应费用；其他符合本协议规定的保修服务内容。
三、协议的成立和终止本协议自双方签字并盖章之日起生效。
如当事人一方严重违反本协议中的条款，导致对方受到经济损失，非违反有关法律法规的规定，对方有权以书面形式要求终止本协议。
以上条款经甲、乙方协商确认，对甲、乙双方具有同等法律约束力。
甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________签字：_______________ 签字：_______________日期：_______________ 日期：_______________。
工程服务质量保证协议8篇
工程服务质量保证协议8篇篇1甲方（发包方）：__________乙方（承包方）：__________鉴于甲方需要乙方为其提供工程项目服务，双方经友好协商一致，为保证工程服务质量，达成如下协议：一、协议目的为保证工程服务质量，明确甲乙双方在工程服务中的权利和义务，确保工程按时、按质完成，双方共同遵循本工程服务质量保证协议。
二、工程概况1. 工程名称：__________2. 工程地点：__________3. 工程内容：__________4. 工程期限：自协议签订之日起至工程竣工验收合格之日止。
三、服务内容乙方应按照甲方的要求，提供以下工程服务：1. 设计服务：包括方案设计、施工图设计等。
2. 施工服务：按照设计方案进行施工，确保施工质量。
3. 质量控制：严格执行国家相关施工规范和质量标准，确保工程质量。
4. 售后服务：工程竣工验收合格后，提供必要的售后服务。
四、质量保证措施1. 乙方应建立健全质量管理体系，确保服务质量。
2. 乙方应选派经验丰富的技术人员负责工程实施，确保工程进度和施工质量。
3. 乙方应按照国家和地方相关规定进行工程验收，确保工程达到质量要求。
4. 如出现质量问题，乙方应及时进行整改，确保工程服务质量。
五、双方权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照协议约定提供工程服务，并监督乙方履行协议义务。
2. 乙方应按照协议约定提供工程服务，确保工程质量。
3. 甲方应及时向乙方提供必要的工程资料和技术支持。
4. 乙方有权获得相应的工程服务费用。
5. 双方应遵守相关法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 若乙方未按照协议约定提供工程服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方未按照协议约定支付工程服务费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。
3. 若因乙方原因导致工程延期或质量不达标，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
4. 若甲方未按约定提供技术支持或资料不全导致工期延误或质量不达标等损失由甲方自行承担。
质量保证及售后服务协议
质量保证及售后服务协议一、合作方为（以下称“甲方”），地址为______________；本公司为（以下称“乙方”），地址为______________。
二、质量保证1.甲方在销售产品前，需向乙方提供产品样品及相关技术参数、规格要求等详细信息，并得到乙方的确认。
乙方在收到样品后，将根据甲方提供的信息进行产品检测、质量评估。
2.乙方保证其产品的质量符合国家相关标准，并对其产品的技术参数及规格进行详细记录，以备查证。
3.乙方在产品销售前，将对产品进行严格的质量把关，确保产品的外观、性能等质量指标达到与样品一致的要求。
4.如乙方产品存在质量问题且无法达到与样品一致的要求，乙方将负责更换产品或退还甲方的货款。
5.乙方产品在销售后，应负责向甲方提供产品使用说明书及技术支持，确保甲方正确使用产品，避免因误操作导致的质量问题。
6.乙方在产品保质期内，将负责维修或更换因产品质量问题而引起的故障或损坏部件。
维修或更换的费用由乙方承担。
三、售后服务1.乙方在产品陈述的质保期内，将提供免费的产品维修服务，包括维修零件和人工费用。
2.甲方在产品质保期外（如有特别约定），如需维修或更换零件，将需要支付相应的维修费用或更换零件费用，具体费用由乙方提供费用清单。
3.甲方在需要维修或更换产品零件时，应及时向乙方提供必要的信息，包括产品型号、规格、故障描述等，以便乙方及时提供维修或更换零件所需的技术支持。
4.乙方将在接到维修申请后的72小时内响应，并提供维修计划或更换零件的时间安排。
5.甲方与乙方共同建立并保持经常沟通的渠道，以便及时解决售后服务过程中出现的问题。
四、其他约定1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。
3.本协议任何一方未履行或违约的，应及时通知对方并积极采取补救措施。
4.本协议未尽事宜，视双方商定执行。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：。
质量保证及售后服务协议书
质量保证及售后服务协议书一、质量保证1.1 产品质量保证本公司郑重承诺所提供的产品皆为高品质产品，符合国家相关质量标准和技术要求。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保出厂时无任何质量问题。
1.2 确认验收购买方在产品交付之日起，应进行确认验收。
如确认验收过程中发现任何质量问题，请及时与销售人员联系并提供相关证明材料。
我们将协助解决问题并及时提供合理的解决方案。
1.3 质量保修期对于合格产品，我们将提供一定的质量保修期，具体时间根据产品不同而定。
在质量保修期内，如发现产品存在质量问题，我们将免费提供维修、更换或退货等相关服务。
1.4 不可抗力情况由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等），导致产品出现损坏或延误的情况，本公司将不承担任何责任。
但我们会尽力与购买方协商解决问题，保证双方的权益。
二、售后服务2.1 售后服务承诺•提供产品使用指导和技术咨询；•接受产品退货并退款；•处理产品维修、更换和升级；•提供产品配件和相关软件更新。
2.2 售后服务流程1.联系销售人员并提供产品信息，说明问题；2.销售人员将问题转至相关部门，并在一定时间内给予回复；3.如需退货、维修或更换，购买方需提供相关证明材料，并按照本公司规定的程序进行操作；4.本公司将在合理时间内处理购买方的售后需求，并以书面形式告知结果。
2.3 售后服务期限在产品质量保修期满后，本公司仍会为购买方提供合适的售后服务。
具体服务期限会根据产品不同而定，购买方可与销售人员咨询，以获得详细的信息。
2.4 售后服务范围•产品质量问题；•配送中的损坏或遗失；•产品退货和退款；•产品维修、更换和升级；•提供产品使用指导和技术咨询。
三、其他条款3.1 协议变更本协议内容仅供参考，本公司保留随时修改的权力。
购买方在购买产品之前需认真阅读最新版本的协议，并在购买时接受最新版本的协议内容。
3.2 法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均受法律管辖。
3.3 争议解决如双方出现争议，应协商解决，协商不成的，可以向本公司所在地人民法院提起诉讼。
质量保证及售后服务协议
千里之行，始于足下。
质量保证及售后服务协议质量保证及售后服务协议一、质量保证1. 本公司保证所售产品的质量符合国家质量标准，并依据合同商定的要求供应产品。
2. 本公司承诺全部产品均为全新的，并且符合合同商定的规格、功能和性能。
3. 在产品交付之前，本公司将对产品进行严格的质量检查，确保产品没有任何质量问题。
4. 若产品在合理的使用条件下消灭质量问题，本公司将负责修复或更换产品。
二、售后服务1. 在产品交付之后，本公司将供应一年的免费保修期。
假如产品在保修期内消灭质量问题，本公司将免费供应修理服务。
2. 假如产品超过保修期，但仍在质量保证期内，客户可以依据实际状况选择修理或更换产品。
修理费用由客户担当，但不包括人为损坏的部件。
3. 在供应售后服务时，本公司将尽力保证修理周期的短暂，以削减客户的使用时间。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
4. 假如客户要求召回产品或换货，必需在产品消灭质量问题后的7个工作日内提出申请。
假如客户在此期间内未提出申请，则视为客户同意修理或更换产品。
5. 本公司将供应产品使用及保养的相关指导和询问服务，以确保客户正确使用产品并延长产品的使用寿命。
6. 在产品使用过程中，如有任何疑问或需要挂念，请随时与我们联系。
我们将尽快回复并供应解决方案。
三、责任限制1. 因以下缘由导致的产品质量问题，本公司不担当任何责任：（1）非正常使用或人为损坏；（2）在未经授权的状况下进行拆卸、修理或改装；（3）不依据产品说明书要求进行操作；（4）不依据产品保养要求进行保养；（5）自然灾难、意外事故等不行抗力因素。
2. 在产品修理或更换过程中，本公司将尽力爱护客户的个人信息和财产平安。
如因不行抗力因素导致客户个人信息或财产损失，本公司不担当任何责任。
3. 本公司对于客户使用产品造成的任何间接损失不担当任何责任，包括但不限于利润损失、商誉损失等。
四、协议解释1. 本协议的解释权归本公司全部。
千里之行，始于足下。
模具质量保证及售后服务协议模板版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX模具质量保证及售后服务协议模板版B版本合同目录一览1. 模具质量保证1.1 模具质量标准1.2 质量检验和验收1.3 质量问题处理2. 售后服务2.1 售后服务承诺2.2 模具维修和更换2.3 技术支持和培训3. 合同的有效期和终止3.1 合同有效期3.2 合同终止条件3.3 合同终止后的权利和义务4. 赔偿和责任4.1 模具质量问题造成的损失赔偿4.2 售后服务不满意的赔偿4.3 因合同终止造成的损失赔偿5. 保密条款5.1 保密信息的定义5.2 保密义务和期限5.3 违反保密条款的后果6. 争议解决6.1 争议解决方式6.2 仲裁地点和机构6.3 适用法律7. 一般条款7.1 合同的修改和补充7.2 合同的转让7.3 合同的解除8. 定义和解释8.1 合同术语的解释8.2 合同的附件9. 签署和日期9.1 合同签署日期9.2 签署人的权利和义务10. 模具交付和验收10.1 模具交付时间10.2 模具验收程序11. 模具的使用和维护11.1 模具的正确使用11.2 模具的定期检查和维护12. 技术支持和咨询12.1 技术支持的方式和范围12.2 咨询的时间和频率13. 模具的改进和升级13.1 模具改进和升级的决策13.2 模具改进和升级的实施14. 合同的完整性和非冲突性14.1 合同的完整性14.2 合同与法律法规的冲突解决第一部分：合同如下：第一条模具质量保证1.1 模具质量标准甲方应按照双方约定的技术要求和质量标准生产模具。
模具的质量标准应符合国家相关行业标准和甲方的内部质量控制要求。
模具的制造应遵循甲方提供的详细设计和制造工艺。
1.2 质量检验和验收模具在交付给乙方前，甲方应进行全面的质量检验。
乙方对模具的验收应在甲方指定的检验地点进行，并按照约定的检验标准和方法进行。
乙方对模具的质量验收应在接收模具后的七个工作日内完成。
服务协议范本明确双方责任保证服务质量
服务协议范本明确双方责任保证服务质量本文根据题目要求，将按照服务协议的格式来书写。
服务协议范本明确双方责任保证服务质量一、协议概述本服务协议（以下简称“协议”）由甲方（服务提供方）和乙方（服务接受方）共同订立，旨在明确双方在服务过程中的责任，并保证提供卓越的服务质量。
双方应当遵守本协议的各项规定，并共同努力确保服务的顺利进行。
二、服务内容1. 甲方应根据乙方的需求提供以下服务内容：（具体的服务内容可根据实际情况进行列举）a) 服务内容一；b) 服务内容二；c) 服务内容三；...2. 乙方应提供甲方所需的相关信息和材料，以保证甲方能够按时提供服务。
三、双方责任1. 甲方责任：a) 甲方应按照约定时间和数量提供服务；b) 甲方应确保所提供的服务符合相关法律法规，并符合行业标准；c) 甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私信息，并在未经乙方授权的情况下，不得将其透露给任何第三方；d) 甲方应及时解答乙方关于服务内容和流程的疑问。
2. 乙方责任：a) 乙方应按照约定支付相应的服务费用，并按时支付；b) 乙方应提供真实、准确和完整的信息，确保甲方能够顺利提供服务；c) 乙方应妥善保管甲方提供的服务成果或文件，防止丢失或被他人非法获取；d) 乙方应积极与甲方沟通，及时反馈服务过程中的问题和建议。
四、服务质量保证1. 对于甲方提供的服务，在服务期限内，乙方如发现服务存在质量问题，应立即提出书面质疑，并提供明确的事实和材料证据。
2. 甲方在接到乙方的质疑后，应在合理时间内进行调查，并提供解决方案。
如果服务质量问题确实属于甲方责任，甲方将负责进行免费的修复或重新提供服务。
3. 如果由于不可抗力等原因导致甲方无法按时提供服务，甲方应提前通知乙方，并协商双方可行的解决方案。
五、违约责任1. 若双方一方违反本协议的任何条款，应立即采取补救措施，并承担违约责任。
2. 如因甲方原因导致无法提供服务，乙方有权要求返还已支付的服务费用，并有权解除合同。
售后服务协议书-产品质量保证协议
售后服务协议书-产品质量保证协议一、协议背景二、产品质量保证内容公司保证所售产品在正常使用条件下的质量符合国家相关标准和行业标准的要求。
在购买产品之日起3个月内发现非人为损坏的质量问题，可向公司提交退货、换货或维修的申请。
在购买产品之日起1年内发现质量问题，并提供相关证据，公司将负责免费维修。
质量问题发生后，客户应及时与公司联系，并按照公司要求提供有关证据和信息。
三、售后服务内容退货服务：客户购买产品后7天内，如发现产品存在质量问题，可向公司提交退货申请。
公司将按照客户的要求退还货款，同时客户应退还产品及配件，并承担退货过程中产生的运费。
换货服务：在购买产品之日起3个月内，客户发现产品存在质量问题，可向公司提交换货申请。
公司在收到相关证据后，将及时为客户办理换货手续，并承担换货过程中产生的运费。
维修服务：在购买产品之日起1年内，客户发现产品存在质量问题，可向公司提交维修申请。
公司将为客户提供免费维修服务，包括维修配件的更换（如需更换加工费用，客户需自行承担）。
四、责任范围和限制若客户自行更换维修配件或未经公司授权的维修，将导致此协议的失效。
在特定情况下，如客户违反了产品使用说明书中的使用限制，公司将不承担产品质量问题的责任。
由于不可抗力或非公司原因导致的产品质量问题，公司将不承担相应的责任，并保留是否提供售后服务的权利。
五、争议解决双方对于本协议的解释与履行均遵守法律。
如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向公司所在地人民法院提起诉讼。
六、协议生效和终止本协议一经签署即生效，并自产品购买之日起有效。
如双方协商一致，可对本协议进行修改和补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。
本协议终止后，客户可享有的售后服务权益将不再适用。
结语本协议的签署旨在明确产品质量保证和售后服务的相关事宜，为公司和客户之间的合作提供保障。
双方应共同遵守协议内容，并通过友好协商解决争议，共同维护产品质量和售后服务的良好形象。
售后服务协议书中的产品质量保证条款
售后服务协议书中的产品质量保证条款一、产品质量保证本协议的"产品"特指乙方销售并交付给甲方所购买的产品。
为了确保所提供的产品质量，乙方在此向甲方作出如下保证：1.乙方保证所销售的产品完全符合国家相关标准，且不会存在任何质量问题或隐藏缺陷。
2.乙方已经获得产品的合法销售权，并确保产品的质量符合相关法律法规要求。
3.对于产品的设计、生产、质检等环节，乙方将严格遵守国家标准和法律法规的规定，确保产品的质量。
二、产品质量保修期限1.乙方保证产品自交付之日起，对于产品的质量问题提供免费保修服务。
2.保修期限为购买后的12个月（自交付之日起计算）。
三、保修范围和责任乙方将以以下方式履行产品保修责任：1.对于在保修期限内因产品质量问题而导致的损坏、故障等情况，乙方将负责免费维修或更换产品。
2.保修服务仅适用于产品在正常使用环境下出现的质量问题，不包括以下情况：(1) 产品未按照乙方提供的使用说明进行操作、维护或保养；(2) 产品遭受意外损坏、滥用、过度使用或意外事故导致的质量问题；(3) 产品被非乙方授权的维修人员进行过维修、改装或拆卸；(4) 产品使用过程中遭受的自然损耗，如划痕、磨损等。
3.乙方提供的保修服务仅限于更换故障部件或提供维修服务，不包括退货或退款。
四、维修流程1.甲方在发现产品质量问题时，应及时通知乙方，并提供准确的问题描述及相关证据。
2.乙方将根据甲方提供的问题描述和证据判断问题的性质，并安排维修或更换工作。
3.若需要将产品送回乙方维修，甲方需自行承担将产品送回的运输费用。
4.乙方将尽快处理甲方的维修请求，并按照约定的时间完成维修工作。
五、其他约定1.本协议的最终解释权归乙方所有。
2.乙方在协议签署之前已经向甲方充分披露了产品的质量保证条款，并以书面形式提供。
总结：本售后服务协议书中的产品质量保证条款旨在确保乙方销售给甲方的产品符合标准且不存在任何质量问题或隐藏缺陷。
乙方承诺在保修期限内提供免费维修或更换产品的服务，但保修不适用于人为损坏、未按照使用说明操作、非乙方授权的维修等情况。
服务质量保证协议
服务质量保证协议1. 引言2. 服务质量保证措施2.1 人力资源管理服务供应商将确保具备相关技能和经验的员工提供服务，并定期进行培训以提高其专业能力。
服务供应商将合理安排人力资源，以满足客户需求，并保证员工数量和素质的稳定性。
2.2 服务水平协议服务供应商将与客户制定服务水平协议，明确服务响应时间、问题解决时间等关键指标。
双方将在协议中约定详细的服务要求和目标，以确保服务的可追溯性和监控性。
2.3 急救响应措施在出现服务故障或紧急情况时，服务供应商将立即采取必要的应急措施，以最大程度地减少损失并尽快恢复服务。
紧急事件响应团队将随时待命，并以最高效的方式处理相关事件。
2.4 质量监控和改进服务供应商将建立有效的质量监控机制，对服务过程进行监测和评估。
通过收集和分析服务数据，服务供应商将持续改进服务流程，提高服务质量和客户满意度。
3. 客户权益3.1 服务保密服务供应商将严格遵守服务保密协议，保护客户的商业信息和数据安全。
未经客户授权，服务供应商不得向第三方透露、出借或使用客户信息。
3.2 服务可靠性服务供应商将尽最大努力确保服务的连续性和稳定性，保证服务期间无计划和未计划的中断。
如因服务供应商原因造成服务中断，服务供应商将积极介入并尽快恢复服务。
3.3 服务反馈和投诉处理服务供应商将建立有效的反馈和投诉处理机制，及时回应客户的问题和关切，并以积极的态度解决客户反馈的问题。
对于重大投诉，服务供应商将进行详细记录并制定纠正和预防措施，以避免类似问题再次发生。
3.4 服务合同服务供应商将与客户签署具有法律效力的服务合同，明确双方的权益与责任。
合同将包括服务内容、服务期限、费用等重要条款，确保双方遵守相关约定。
4. 服务质量评估和认证为验证服务质量的保证措施有效性，服务供应商将在一定时间间隔内进行服务质量评估和认证。
服务供应商将聘请第三方机构进行评估，评估结果将作为改进服务的依据，并向客户提供评估报告。
5. 变更和终止双方在合作过程中如需变更服务质量保证措施或协议内容，应通过协商达成一致。
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质量保证及服务协议
编号：
共页
甲方：
乙方：
签订地点：
签订日期：
为确保乙方提供的产品能够满足甲方轨道交通装备产品技术要求及有关合同要求，维护供需双方的合法权益，就甲方采用乙方提供的所有电机产品，达成如下质量保证协议：
一、质量承诺
乙方应承诺所提供的产品是全新制造、未经使用的，在设计、材料和技术上不存在任何缺陷，并在空调机组质保期限内满足使用要求。
二、质量保证期
1．质量保证期为整机机组交付后36个月（从整机交付用户后算起）。
乙方所供产品在正常使用和维护保养的情况下，其保证期内除由乙方负责自费修理或更换外，还应承担扩大损失所发生的相关费用，同时，其保证期的计算应相应顺延。
2．因乙方责任造成整机停用15天以上时，整机停用或修理期不计入质保期内。
三、质量标准及检验
1.产品检验依据的标准应符合风机相应规格的产品订货技术协议（协议另行签订），甲方提供首件书面确认书或相关标准和产品图纸的要求，如有变更需双方确认的书面资料。
2.乙方应对其产品进行型式试验，提供型式试验报告，并提供每批产品的出厂检验报告；产品重量应符合技术协议要求，并随产品提供称重记录。
3．乙方应作好产品发运过程中的防护工作，因包装设计不当或包装不到位所造成的损坏由乙方负责处理，相关损失由乙方承担。
4.当甲方入厂检验发现产品不合格时，再次复验及加大抽查比例所发生的费用及破坏的零部件（需要时）由乙方承担。
若乙方对甲方的检验结果有异议，可委托权威检验部门或双方确定的第三方进行质量仲裁，发生的检验费用由责任方承担。
5.甲方入厂检验不合格的产品，原则上作退货处理，特殊情况可以让步接收的，但应作降价处理，降价幅度1%-5%。
四、技术服务及质量问题处理
1. 乙方应对所提供产品在装车、运用、维修、保养中的有关技术问题进行免费指导、答复咨询，并按技术协议或合同要求提供必要的技术资料、检验试验报告等资料。
若用户有培训需求，经双方协商，乙方派人授课并免费提供培训资料。
2.在整机交付用户后，可委托甲方或国外用户代理服务，但不能免除乙方的质量责任。
3.乙方应随产品提供中文产品检修图纸、使用维护说明书。
出口产品提供中、英文产品检修图纸、使用维护说明书。
4.质量问题处理
4.1乙方应为甲方的售后服务工作提供及时的技术支持，由于乙方产品责任发生质量问题时，乙方应在得到信息的24小时内告知解决办法，若甲方售后服务组无法处理，乙方应提供售后维修服务和必要的技术支持。
4.2若质量问题发生在甲方生产过程中，乙方的处理结果需经甲方质量人员认可；若发
生在空调机组随机车运行过程中，问题的处理结果需经风机、机车用户或甲方售后服务人员认可。
若乙方收到甲方通知后不能在24小时内给予答复或予以处理，甲方可决定处理措施，但由此发生的费用由乙方承担。
4.3如果该产品在使用中出现故障，乙方应免费更换故障机组及其它空调机组上有同类缺陷的产品，此类产品的保证期由更换之日起顺延一个质保期（即从更换之日起，延后为36个月）。
4.4由于乙方责任造成无法修复者或者20日内无法提供合格产品更换缺陷产品，甲方有权另选合格厂家的产品进行更换，整机以保证机车空调机组使用，所发生的费用由乙方负责。
五、质量罚款及索赔
1.乙方承诺按供货协议货款中的5%缴交质量保证金。
乙方产品因质量问题未能满足质量承诺时，甲方将扣罚乙方的质量保证金，每发生一次质量问题，扣该货款质保金的10％作为罚款。
同时，应承担其产品质量造成的相关损失的费用和责任。
2.由于乙方产品质量问题造成在用户现场无足够的三包备品而影响其质量问题处理和空调机组的运行时，乙方应提供备品并承担因此而发生的费用（报关、保险、仓储运输及超期罚款）和其它责任。
3．因乙方产品质量问题或不能按合同规定的时间交货，乙方除应当承担由此产生的损失和费用之外，还应承担因乙方责任造成整机延期交货使甲方受到的罚金。
日违约金为总合同金额的0.1%，但违约金总额不应超过本合同金额的5%。
4．因乙方责任造成整机停用或拒收的，乙方应支付因此由甲方提出的索赔。
5．乙方产品在甲方生产组装或试验过程中发生质量问题时，乙方应承担所有物料消耗费用及相应人工费，人工费按实际发生的费用计算，无法计算时，按物料消耗费用的20%计算。
6.甲方对以上条款进行的落实、检查中，所有罚款或赔偿，甲方将以质量索赔通知书的形式通知乙方，乙方应在收到通知的7日内给予答复，超过此期限未作答复者视为接受，甲方将从质量保证金直接扣取。
当质量保证金不足支付时，由乙方直接向甲方支付相应索赔费用或由甲方从货款中扣取。
六、附则
1.本协议经双方签字盖章后，与商务订货合同具有同样法律效力。
自双方签字盖章之日起生效，双方应严格遵照执行。
若有一方未全面执行时，另一方有取消双方合作、终止合同履行的权利。
2. 本协议若需更改，须经双方协商确定更改内容，共同签字生效，并由甲方发布执行通知。
3. 本协议未尽事项，双方应友好协商解决，并符合相关法律、行业规定。
4. 本协议一式4份，甲方存3份，乙方存1份。