阳光心语室工作制度
教育阳光服务站工作制度
教育阳光服务站工作制度
______年______月______日
____________________部门
首问责任制：通过阳光工作程序，第一次接听、接受群众来信、来访的科室人员即为首问责任人，负责对相关问题给予解释、办理和反馈，严禁搪塞拖拉、推诿扯皮。
科室考核制：建立科室部门受理、处置及解决群众诉求的考核机制，提高办事效率，服务人民群众。
领导值班制：把校领导值班接访与正常值日值周结合起来，建立校领导值班接访长效机制。
办理备忘制：所有来电、来信、来访事项，均应及时记录、分期分类填写教育阳光服务中心工作日志。
信息报送制：定期将情况报送分管领导及市教育局阳光服务中心；并将情况及时反馈给信访和国家保密制度，防止泄密事件发生；
2、不迟到早退，上班时不做与工作无关的事；
3、办事高效优质，群众至上，切实维护每位来访者的合法权益；
4、接待中做到一张笑脸相迎、一杯清茶解渴、一席话语解惑；
5、工作中需做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。
阳光心语行动试点校工作方案工作方案试点
“阳光心语行动试点校工作方案工作方案试点”一、项目背景及目标“阳光心语行动”旨在通过心理健康教育，提高学生心理素质，促进其健康成长。
本项目试点校工作方案，以培养学生积极心态、提升心理素质为核心目标，力求在短时间内，实现心理健康教育的全面覆盖，为学生营造一个阳光、和谐、温馨的成长环境。
二、项目实施策略1.成立项目领导小组为确保项目顺利实施，成立以校长为组长，分管副校长、德育主任、心理健康教师为成员的项目领导小组。
领导小组负责项目的组织、协调、监督和评估工作。
2.开展心理健康教育师资培训组织心理健康教育师资培训，邀请专业心理咨询师授课，提高心理健康教师的专业素养。
培训内容包括：心理健康基本知识、心理辅导技巧、心理危机干预等。
3.制定心理健康教育课程方案结合学校实际情况，制定心理健康教育课程方案，将心理健康教育融入日常教学中。
课程内容包括：心理健康知识、心理调适技巧、人际关系处理等。
4.开展心理健康教育活动举办各类心理健康教育活动，如心理讲座、心理沙龙、心理电影赏析等，引导学生关注心理健康，提升心理素质。
5.设立心理健康辅导室设立心理健康辅导室，配备专业心理辅导设备，为学生提供个别心理辅导服务。
同时，定期开展心理健康讲座，普及心理健康知识。
6.建立心理健康档案为全校学生建立心理健康档案，记录学生的心理健康状况，便于针对性地开展心理辅导工作。
7.加强家校合作加强与家长的沟通，定期举办家长学校，提高家长心理健康教育意识，促进家校共育。
8.落实心理健康教育考核评价将心理健康教育纳入教师教学考核，确保心理健康教育工作的落实。
同时，对学生的心理健康水平进行定期评估，以检验项目实施效果。
三、项目实施步骤1.项目启动阶段成立项目领导小组，召开项目启动会，明确项目目标、任务分工和时间节点。
2.项目实施阶段开展心理健康教育师资培训，制定心理健康教育课程方案，开展各类心理健康教育活动，设立心理健康辅导室，建立心理健康档案，加强家校合作。
广元市起点幼儿园阳光工作室管理制度
广元市利州区起点幼儿园
阳光工作室管理制度
1.工作室教师要忠诚党的教育事业，贯彻党的教育方针，热爱贫困家庭就学子女，坚守工作岗位，履行岗位职责。
2.工作室教师要遵守阳光工作室规章制度，按安排到位，按时上课，按时下课，按时参加工作会议。
不迟到、不早退、不随意离开、不无故旷工。
3.工作室教师要积极服从学校分配的各项工作，完成各项任务，不讲条件，不打折扣，不分份内份外，尽职尽责，同心协力，搞好贫困家庭就学子女的关爱与帮扶工作。
工作室教师上课比照学校教研活动核算工作量。
4.工作室教师根据学校安排，制定学期计划。
课前要认真准备，写好教案，准备教育用具等。
每次课前要清点学生人数，未到的要立即跟班主任联系。
5.工作室教师要为人师表，教书育人，严以律已，以身作则，品德言行堪称学生表率。
关心爱护贫困家庭就学子女，注重差生转化，不体罚或变相体罚学生，若造成不良后果个人负全部责任。
6.工作室教师对阳光工作室各项工作有批评权、建议权和监督权。
阳光工作室的工作要多出主意，多想办法，共同搞好贫困家庭就学子女的关爱与帮扶工作。
????????????????????????????? ?广元市利州起点幼儿园? ?????????????????????????????????? ?2017年9月1日。
心语室每学期工作计划
一、前言为了更好地为广大师生提供心理咨询服务，提高心理健康水平，营造和谐校园氛围，心语室特制定本学期工作计划。
二、工作目标1. 提高师生心理健康意识，普及心理健康知识。
2. 为师生提供心理咨询服务，解决心理困扰。
3. 培养学生心理素质，促进学生全面发展。
4. 加强心语室队伍建设，提高服务能力。
三、工作内容1. 心理健康教育（1）开展心理健康讲座，邀请心理专家为学生、教职工讲解心理健康知识。
（2）利用校园广播、宣传栏等渠道，普及心理健康知识，提高师生心理健康意识。
（3）组织心理健康主题活动，如心理电影欣赏、心理沙龙等，丰富师生课余生活。
2. 心理咨询服务（1）设立心理咨询室，为学生提供个别心理咨询。
（2）开展团体心理咨询，针对学生普遍存在的心理问题进行辅导。
（3）加强与学校其他部门的沟通，为学生提供心理援助。
3. 心理素质培训（1）组织心理素质培训课程，如时间管理、情绪管理、人际沟通等。
（2）邀请心理专家为学生开展心理素质讲座，提高学生心理素质。
（3）开展心理素质竞赛，激发学生参与心理素质提升的热情。
4. 心语室队伍建设（1）组织心语室成员参加心理健康专业培训，提高服务能力。
（2）定期开展心语室成员内部交流，分享工作经验，提高团队凝聚力。
（3）邀请心理专家对心语室成员进行业务指导，提升服务质量。
四、工作安排1. 第一阶段（第1-4周）：开展心理健康教育活动，提高师生心理健康意识。
2. 第二阶段（第5-8周）：开展心理咨询服务，解决师生心理困扰。
3. 第三阶段（第9-12周）：开展心理素质培训，提高学生心理素质。
4. 第四阶段（第13-16周）：总结本学期工作，为下学期工作做好准备。
五、工作保障1. 加强与学校领导、相关部门的沟通，争取政策支持。
2. 落实经费保障，确保心语室各项工作顺利开展。
3. 建立健全心语室管理制度，规范工作流程。
4. 加强与校外心理咨询机构的合作，为学生提供更全面的心理服务。
阳光接待室规章制度范本
为了规范阳光接待室的工作秩序，提高接待服务质量，树立良好的接待形象，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，特制定本规章制度。
二、接待范围
1. 阳光接待室负责接待来访群众、企业、社会组织和上级部门领导。
2. 接待工作应遵循平等、公正、便民、高效的原则。
三、接待流程
1. 接待员应主动、热情、礼貌地迎接来访人员，并做好登记工作。
2. 接待员应认真听取来访人员的诉求，耐心解答疑问，并做好记录。
3. 对于来访人员的合理诉求，接待员应及时转办或交办相关部门处理。
4. 对于来访人员的求助事项，接待员应积极协调相关部门，提供帮助。
5. 对于不属于接待范围的事项，接待员应做好解释工作，引导来访人员到相关部
门咨询或办理。
四、接待纪律
1. 接待员应严格遵守国家法律法规，坚守岗位，不得擅自离岗。
2. 接待员应廉洁自律，不得收受、索取、变相收受任何礼品、礼金、有价证券等。
3. 接待员应保守国家秘密和单位秘密，不得泄露工作信息。
4. 接待员应尊重来访人员，不得歧视、侮辱、恐吓、威胁来访人员。
5. 接待员应保持接待室环境卫生，不得随意堆放物品。
五、监督与考核
1. 阳光接待室设立监督举报电话，接受社会监督。
2. 对接待工作进行检查、考核，对表现优秀的接待员给予表彰和奖励。
3. 对违反本规章制度的接待员，视情节轻重给予批评教育、通报批评、扣发奖金、解除劳动合同等处分。
1. 本规章制度自发布之日起施行。
2. 本规章制度由阳光接待室负责解释。
3. 本规章制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
心语室工作活动计划方案
随着社会的不断发展，人们越来越注重心理健康。
心语室作为心理咨询和辅导的重要场所，为我校师生提供心理支持和帮助。
为了更好地发挥心语室的作用，提高心理服务质量，特制定以下工作活动计划方案。
二、活动目标1. 提高心语室工作人员的专业素养和服务水平；2. 提升师生对心语室的认知度和满意度；3. 促进心语室工作的规范化、制度化；4. 为师生提供更优质的心理咨询服务。
三、活动内容1. 心语室工作人员培训（1）邀请心理专家进行专题讲座，提升工作人员的心理咨询技能；（2）组织工作人员参加心理咨询师资格考试培训，提高专业水平；（3）开展心理知识竞赛，激发工作人员学习热情。
2. 心理咨询服务（1）设立心理咨询预约制度，方便师生咨询；（2）开展个体心理咨询，解决师生心理问题；（3）开展团体心理咨询，提高心理素质；（4）开展心理测评，为师生提供个性化心理建议。
3. 心理健康教育（1）开展心理健康讲座，普及心理健康知识；（2）举办心理沙龙，增进师生心理交流；（3）开展心理健康主题活动，提高师生心理素质；（4）组织心理辅导课程，培养学生心理承受能力。
4. 心语室宣传推广（1）利用校园广播、海报、微信公众号等渠道，宣传心语室服务内容；（2）邀请心理专家走进班级、宿舍，开展心理健康讲座；（3）开展心语室开放日活动，让师生了解心语室工作；（4）设立心语室服务热线，方便师生咨询。
四、活动时间1. 2022年1月至3月：心语室工作人员培训；2. 2022年4月至6月：心理咨询服务；3. 2022年7月至9月：心理健康教育；4. 2022年10月至12月：心语室宣传推广。
五、活动预算1. 心语室工作人员培训费用：5000元；2. 心理咨询服务费用：10000元；3. 心理健康教育费用：8000元；4. 心语室宣传推广费用：6000元。
总计：29000元。
六、活动保障1. 成立心语室工作活动领导小组，负责活动的组织、协调和监督；2. 加强与学校各部门的沟通与合作，确保活动顺利进行；3. 建立健全心语室管理制度，规范工作人员行为；4. 定期对活动效果进行评估，不断改进工作。
心语小屋制度汇编
心语小屋管理制度（汇编）心语小屋教师工作制度1、心理教师要态度热情，工作细致、认真。
2、对师生询问内容和有关的隐私严守秘密。
未经同意，有关资料不得外借。
3、心理教师要按时到岗接受辅导者来访或电话、网络辅导，认真、及时进行记录。
4、保持心语小屋室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
5、做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。
非辅导人员不能随便进入心语小屋，未经允许正在辅导室时不能接待其他人员。
7、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。
8、心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。
9、充分利用课内、外时间对师生全面开放，提高“心语小屋”的开放率和使用率。
心语小屋教师工作守则1、正式辅导时，心理辅导教师应向来访者说明自己的专业资格、目的、技巧、程序上的规则及可能影响辅导关系的各种限制条件。
2、心理辅导教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。
3、心理辅导教师并非心理医生，一般不对学生做诊断性评价，不能更不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其辅导更高级的心理研究者或专业心理医师。
4.、在进行心理测试之前，心理辅导教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。
5、心理辅导教师接待每位来访者时间原则上控制在40分钟之内；在辅导活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。
6、心理教师要准时到岗接待辅导，遇有特殊情况(包括心情不佳等)不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。
7、心理辅导教师应尽可能在当日填写辅导个案值班记录。
其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、辅导一般过程、辅导建议、辅导效果及其它事项。
8、心理辅导教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。
9、心理辅导教师未经许可，不得以心理辅导教师的身份参加社会机构举办的任何心理健康活动。
阳光心理学社规章制度
阳光心理学社规章制度
一、保密性：对来人咨询的问题、内容必须保密，是每一成员必须持有的原则和最基本的道德规范。
二、立足点：对咨询者持有公平的态度，不以个人的思想意识为转移，以咨询者的角度出发，耐心深切的体会他们之感受，循序渐进助咨询者拨开心灵薄纱。
三、纪律性：按时参加学社活动，避免无故缺席，有特殊原因不能参加要提前传达，每名社员一学期允许请假两次。
四、工作要求：积极、开朗、乐观向上、热情饱满、兴趣浓厚，认真。
五、工作态度：对本职工作要有严谨、认真的态度，工作办事甚微；若有特殊原因不能在本社工作须交辞职报告，交由社团审批。
六、团队精神：各个部门通力合作，充分发挥特长，推动学社的进步发展。
七、爱护活动室的一切设施（电脑、桌椅等）如有损坏按原价赔偿。
八、本规章制度从即日起生效。
阳光接待室规章制度
阳光接待室规章制度第一章总则第一条为了规范阳光接待室的秩序，提供良好的服务环境，特制定本规章制度。
第二条阳光接待室是公司对外的窗口，是公司形象的展示和体现，必须要保持良好的形象和服务态度。
第三条阳光接待室的工作人员必须遵守本规章制度，服从管理，愉快服务。
第四条客户在阳光接待室享受服务时，必须尊重工作人员，遵守规章制度。
第五条违反规章制度的工作人员将受到相应的处罚，情节严重者将面临解雇。
第六条客户在阳光接待室的行为如果违反规定，将被拒绝服务，并有可能被列入黑名单。
第七条本规章制度自发布之日起生效。
第二章接待人员的基本要求第八条阳光接待室的工作人员必须具有良好的仪表仪态，健康的心理素质，熟练的沟通技巧。
第九条接待人员必须积极主动，有爱心和耐心，热情周到地为客户提供服务。
第十条接待人员必须具有高度的责任心和使命感，时刻维护公司形象和利益。
第十一条接待人员必须遵守公司的相关制度和规定，不得违反法律法规。
第十二条接待人员必须定期接受相关培训，提高自身综合素质和服务水平。
第十三条接待人员必须自觉遵守公司的工作安排和考勤制度，不得迟到早退。
第三章客户服务规定第十四条客户在阳光接待室应保持文明礼貌，不得有辱骂、打骂等行为。
第十五条客户在阳光接待室应排队等候，不得插队或者占用他人位置。
第十六条客户在阳光接待室应遵守相关规定，不得进行吸烟、嬉闹等影响他人的行为。
第十七条客户在阳光接待室应积极配合工作人员的工作，不得阻碍工作人员的正常开展工作。
第十八条客户在阳光接待室应注意保护公司的财产，不得私拿私用，不得损坏公司设施。
第十九条客户如有投诉或建议，应向领导或相关部门进行反映，不得在阳光接待室大声抱怨。
第四章违规处罚第二十条工作人员如果违反规章制度，将受到相应处罚，包括口头或书面警告、记过、罚款等。
第二十一条客户如果违反规定，将受到拒绝服务、警告、报警处理等处罚。
第五章附则第二十二条本规章制度解释权归公司所有。
第二十三条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以公司公告为准。
学校阳光工作室管理制度
第一章总则第一条为了加强学校阳光工作室的管理，确保工作室的正常运行，提高工作效率，特制定本制度。
第二条学校阳光工作室是学校为师生提供心理咨询、心理辅导、心理测评、心理危机干预等服务的专门机构。
本制度适用于阳光工作室的所有工作人员和参与服务的人员。
第三条阳光工作室的管理应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开原则；2. 服务至上、以人为本原则；3. 科学管理、持续改进原则；4. 安全保密、尊重隐私原则。
第二章组织机构第四条阳光工作室设立主任一名，负责工作室的全面管理工作；设立副主任一名，协助主任工作；设立若干名心理咨询师、心理辅导员和心理测评师。
第五条阳光工作室下设办公室、咨询室、测评室、危机干预室等功能区域。
第三章工作职责第六条阳光工作室主任职责：1. 负责制定和实施工作室的管理制度；2. 组织开展工作室的各项工作；3. 负责工作室的日常运行；4. 定期向学校领导汇报工作室工作情况。
第七条阳光工作室副主任职责：1. 协助主任开展工作；2. 负责工作室的日常协调与沟通；3. 参与工作室工作的监督检查。
第八条心理咨询师职责：1. 为师生提供心理咨询、心理辅导服务；2. 参与心理测评和危机干预工作；3. 负责收集整理咨询档案；4. 参与工作室内部培训和学术交流活动。
第九条心理辅导员职责：1. 负责协助心理咨询师开展心理辅导工作；2. 参与心理测评和危机干预工作；3. 关注师生心理健康状况，及时发现和报告异常情况；4. 参与工作室内部培训和学术交流活动。
第十条心理测评师职责：1. 负责心理测评工具的使用和管理；2. 参与心理测评工作；3. 负责测评结果的解释和反馈；4. 参与工作室内部培训和学术交流活动。
第四章工作流程第十一条咨询预约：1. 师生可通过电话、网络、现场等方式预约心理咨询；2. 工作室将根据预约情况安排咨询师；3. 咨询师将按照预约时间提供服务。
第十二条咨询服务：1. 咨询师根据师生需求提供个性化心理咨询服务；2. 咨询师做好咨询记录，并定期总结和归档；3. 咨询师对咨询过程严格保密。
阳光工作室章程模板
第一章总则第一条本章程旨在规范阳光工作室的组织、运作和管理，明确工作室的性质、宗旨、任务和目标，保障工作室的合法权益，促进工作室的健康、稳定发展。
第二条阳光工作室（以下简称“工作室”）是以创新、协作、共享为宗旨，以服务社会、推动行业发展为目的的非营利性组织。
第三条工作室的组织形式为协会制，实行理事会领导下的主任负责制。
第二章宗旨和任务第四条工作室宗旨：1. 聚集业内优秀人才，推动行业创新发展；2. 搭建交流平台，促进行业内部合作与交流；3. 服务社会，为公众提供优质、高效的服务；4. 提高行业整体水平，推动行业健康发展。
第五条工作室任务：1. 组织开展行业研究、技术交流、项目合作等活动；2. 举办各类培训、讲座、研讨会等，提升会员专业能力；3. 建立行业信息共享平台，为会员提供信息服务；4. 参与行业政策制定，为政府提供决策参考；5. 开展公益事业，服务社会公众。
第三章组织机构第六条工作室设立理事会、主任、副主任、秘书长、副秘书长等职位。
第七条理事会是工作室的最高权力机构，负责制定工作室的发展战略、年度工作计划等重大事项。
第八条理事会由主任、副主任、秘书长、副秘书长及各专业委员会主任组成。
第九条理事会职责：1. 制定工作室的发展战略和年度工作计划；2. 审议工作室的重大财务事项；3. 审议工作室的变更、终止、合并、分立等事项；4. 审议其他应由理事会决定的重大事项。
第十条主任负责工作室的全面工作，副主任协助主任工作。
第十一条秘书长负责工作室的日常管理工作，副秘书长协助秘书长工作。
第四章会员第十二条工作室会员分为单位会员和个人会员。
第十三条单位会员应具备以下条件：1. 具有独立法人资格；2. 拥有与工作室业务相关的专业技术、管理经验或资源；3. 积极支持工作室的工作，愿意承担相应的义务。
第十四条个人会员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和业务水平；2. 拥有与工作室业务相关的专业技术或管理经验；3. 积极支持工作室的工作，愿意承担相应的义务。
心语小屋工作计划管理制度
一、目的为规范心语小屋的工作流程，提高工作效率，确保心语小屋的各项工作有序开展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于心语小屋所有工作人员及志愿者。
三、工作计划管理1. 工作计划制定（1）每月初，由心语小屋负责人根据工作需求，制定月度工作计划，包括工作目标、任务分解、责任分工等。
（2）每周五下午，各部门负责人根据月度工作计划，制定下周工作计划，报心语小屋负责人审批。
（3）工作计划应明确任务完成的时间节点、责任人及所需资源。
2. 工作计划执行（1）工作人员应按照工作计划，认真履行职责，确保任务按时完成。
（2）每周一上午，各部门负责人向心语小屋负责人汇报上周工作完成情况，并提交本周工作计划。
（3）心语小屋负责人对各部门工作计划执行情况进行监督，确保各项工作按计划推进。
3. 工作计划调整（1）如遇特殊情况，需调整工作计划时，各部门负责人应及时向心语小屋负责人报告，经批准后方可调整。
（2）调整后的工作计划应及时通知相关人员，确保工作顺利进行。
四、管理制度1. 工作纪律（1）工作人员应遵守心语小屋的各项工作纪律，确保工作秩序。
（2）工作人员应按时到岗，不得无故迟到、早退。
（3）工作人员应爱护办公设施，不得随意损坏。
2. 沟通协调（1）各部门负责人应加强与心语小屋负责人的沟通协调，确保工作顺利进行。
（2）工作人员应积极主动地与其他部门、志愿者沟通，共同推进工作。
3. 培训与考核（1）心语小屋应定期组织工作人员和志愿者进行业务培训，提高工作能力。
（2）心语小屋应建立健全考核制度，对工作人员和志愿者进行考核，确保工作质量。
五、附则1. 本制度由心语小屋负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由心语小屋负责人负责修订。
通过以上工作计划管理制度，我们希望心语小屋能够更加高效、有序地开展工作，为广大用户提供优质的服务。
学校教师阳光办公管理规范
学校教师阳光办公管理规范近年来，随着教育领域的不断发展，学校教师的角色也发生了变化。
教师不再仅仅是课堂上的传道授业者，还承担着学生教育和学校管理方面的职责。
在这样的背景下，阳光办公管理规范成为了提升教学质量和促进学校发展的重要环节。
本文将从各个角度来探讨学校教师阳光办公管理规范的重要性及具体实施方法。
一、加强信息公开教师作为学校管理团队的重要成员，应积极参与学校事务的决策和管理工作。
学校应建立完善的信息公开制度，确保教师能够及时了解学校的决策和政策，提高办公的透明度和公正性。
二、规范办公行为在日常的办公中，教师要严格按照学校的规章制度进行办公。
不得以个人喜好和私欲干扰正常的教学秩序，更不能利用职务之便损害学校和学生的利益。
三、密切师生关系作为教育者，教师应与学生建立良好的关系。
教师要多关注学生的学习和成长，及时解决学生在学业和生活上的问题。
与学生保持良好的沟通和交流，是促进学生全面发展的重要环节。
四、注重学业研究教师要不断提升自己的教育教学水平，注重学科知识和教学方法的研究。
通过参加学术交流和教学培训等途径，提高自己的专业素养和教学能力，更好地为学生提供优质的教育资源。
五、加强团队合作学校教师应建立团队意识，加强与同事之间的合作与交流。
通过开展团队活动和跨学科教学，促进教师之间的相互学习和提升。
只有形成良好的团队合作氛围，才能共同推动学校的发展。
六、倡导阳光评价学校教师应以客观公正的眼光对待自己和同事的工作。
通过建立多元化的评价体系，为教师提供改进和成长的机会。
同时，也需要教育学生正确的评价价值观，培养他们积极参与评价活动的意识。
七、推动创新教育教师要不断探索创新的教学方法和教育理念。
通过借鉴国内外的先进经验和教育科技的应用，提高课堂教学的生动性和有效性。
同时，也要给予学生更多的自主学习和创造性思维的空间。
八、培养社会责任感教师要关注学校周边社区和社会的发展，积极参与社会公益活动。
通过带领学生参与社会实践和公益项目，培养学生的社会责任感和团队合作精神。
学校阳光服务点工作制度
学校阳光服务点工作制度一、总则为了更好地服务学生、家长和教师，营造和谐、阳光的校园氛围，提高学校服务质量，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、阳光服务点设置1.在学校内设立阳光服务点，作为学校服务师生的窗口，设置在便于师生访问的位置。
2.阳光服务点设有专门的服务台，配备必要的工作人员和办公设备。
三、阳光服务点职责1.阳光服务点负责接待师生、家长来访，提供政策咨询、问题解答等服务。
2.阳光服务点负责收集师生、家长的意见和建议，及时回应关切，协调解决实际问题。
3.阳光服务点负责宣传学校政策，及时发布学校重要信息，做好学校与师生、家长的沟通工作。
4.阳光服务点负责办理师生、家长提出的合理诉求，对不能现场解决的问题，及时转交相关部门处理。
四、阳光服务点工作流程1.接待来访：工作人员热情接待来访师生、家长，认真倾听诉求，做好来访记录。
2.解答疑问：对来访者提出的问题，工作人员应当场解答；不能现场解答的，应当及时提供相关指引。
3.办理诉求：对来访者提出的合理诉求，工作人员应当场办理或及时转交相关部门处理。
4.反馈结果：对来访者提出的问题和诉求，工作人员应当及时反馈处理结果。
5.跟踪问效：对来访者反映的问题，阳光服务点应当跟踪问效，确保问题得到妥善解决。
五、阳光服务点工作人员要求1.工作人员应当具备良好的职业道德和服务意识，尊重来访者，耐心倾听，热情服务。
2.工作人员应当熟悉学校相关政策，具备一定的业务能力，能够及时解答来访者的疑问。
3.工作人员应当严格遵守工作纪律，不得泄露来访者隐私，不得借机谋取个人私利。
六、阳光服务点工作时间1.阳光服务点工作时间与学校办公时间同步，特殊情况可酌情调整。
2.阳光服务点在节假日和寒暑假期间，根据学校安排提供值班服务。
七、阳光服务点监督管理1.学校应当加强对阳光服务点的监督管理，定期对工作人员进行培训和考核。
2.学校应当定期对阳光服务点工作进行自查，发现问题及时整改。
小学心语室管理制度
一、总则1. 为营造一个温馨、舒适、安全的心语交流环境，帮助小学生解决心理困扰，提高心理健康水平，特制定本制度。
2. 心语室是学校心理健康教育的重要场所，旨在为全体小学生提供心理咨询、心理辅导和心理支持服务。
3. 心语室的管理应遵循以下原则：以人为本、尊重隐私、科学规范、保密原则。
二、组织机构1. 心语室设主任一名，负责心语室的全面管理工作。
2. 心语室设辅导员若干名，负责日常咨询、辅导和心理支持工作。
3. 心语室设兼职心理教师若干名，负责心理课程教学和心理健康教育活动。
三、职责与权限1. 心语室主任职责：（1）负责心语室的整体规划、组织和管理；（2）负责心语室的人员配置、培训和考核；（3）负责心语室的经费预算和财务管理；（4）负责与学校其他部门、家长、社区等建立良好的合作关系。
2. 心语室辅导员职责：（1）负责接待来访学生，进行初步的心理评估；（2）根据学生心理需求，提供心理咨询、心理辅导和心理支持服务；（3）协助心理教师开展心理健康教育活动；（4）负责心语室的日常管理工作。
3. 心语室兼职心理教师职责：（1）负责心理课程教学，提高学生心理健康意识；（2）协助辅导员开展心理咨询、心理辅导工作；（3）参与心语室的各项活动，提高心语室的整体服务质量。
四、工作制度1. 心理咨询制度：（1）学生如有心理困扰，可自主选择咨询时间、地点和咨询人员；（2）辅导员在接待学生时，应尊重学生隐私，保护学生信息安全；（3）心理咨询过程中，辅导员应严格遵守保密原则，不得泄露学生个人信息；（4）心理咨询结束后，辅导员应与学生进行总结，了解咨询效果，并对后续工作提出建议。
2. 心理辅导制度：（1）辅导员根据学生心理需求，制定个性化的辅导方案；（2）辅导过程中，辅导员应关注学生心理变化，及时调整辅导策略；（3）辅导结束后，辅导员应与学生进行总结，了解辅导效果，并对后续工作提出建议。
3. 心理健康教育制度：（1）心理教师负责心理课程教学，提高学生心理健康意识；（2）心理教师协助辅导员开展心理健康教育活动；（3）心理健康教育活动应注重实效，关注学生心理需求，提高学生心理健康水平。
阳光心语行动试点校工作方案
阳光心语行动试点校工作方案一、背景和目标阳光心语行动是一项旨在促进学校师生关系和校园氛围建设的工作，旨在创建和谐、积极向上的校园环境，增强学校凝聚力和师生的归属感。
通过开展阳光心语行动，可以促进师生之间的相互了解和互动，增强学生的自信心和积极性，提升学习动力和学习成绩。
二、工作内容和措施1. 开展阳光心语行动活动（1）每周选取一名优秀的学生作为阳光心语行动的代表，代表学校宣传阳光心语行动，传播正能量。
（2）组织学生撰写阳光心语，鼓励学生积极表达自己的思想和情感，提倡友爱、互助、奉献的理念。
（3）组织学生和教师参加阳光心语行动主题活动，如朗读心语、写下心愿、演讲比赛等，营造良好的校园氛围。
2. 创设阳光心语行动展示板（1）在校园内设置阳光心语展示板，展示学生和教师所撰写的心语，让更多的人受到阳光心语的影响。
（2）定期更新、推荐优秀心语，鼓励更多的学生和教师参与进来。
3. 建立阳光心语行动网站（1）建立阳光心语行动网站，发布学生和教师的心语作品，提供在线朗读、评论和点赞功能，形成互动交流的平台。
（2）定期举办阳光心语行动网络评选活动，鼓励学生和教师积极参与，分享自己的心情和感悟。
4. 开展阳光心语行动培训（1）组织专题讲座、座谈会等形式的培训活动，邀请心理专家、教育专家对阳光心语行动进行解读和指导。
（2）加强学校师生心理健康教育，提高师生的情绪管理和心理调适能力。
三、工作机制和保障1. 成立阳光心语行动工作小组，负责统筹规划和推进行动的开展。
2. 加强与班主任、心理辅导员和家长之间的沟通合作，形成校家共育的良好机制。
3. 加强宣传推广，利用校园广播、校园电视台、微信公众号等渠道，广泛宣传阳光心语行动。
4. 配置相关经费，保障阳光心语行动的正常开展。
四、评估与总结每学期结束时，对阳光心语行动的开展情况进行评估，总结经验，发扬优点，改进不足，并根据评估结果调整下个学期的行动方案。
五、预期效果通过开展阳光心语行动，预期达到以下效果：1. 提高学校师生之间的沟通和相互理解能力，增强学校凝聚力。
小学《心语室》工作制度
小学《心语室》工作制度
服务目标
点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。
以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展。
服务内容
向广大学生宣传普及心理常识，促进他们心理健康，形成良好的个性人格；
向学校领导、老师、家长提供有关心理学常识，帮助他们掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的教育环境。
对心理出现偏差或有轻微心理病患的学生进行指导或及时转介。
服务原则
相互信任，对资料绝对保密；师生平等，为同学解开心结。
服务方式
面对面聊天 --- 校内心语室；
电子邮箱咨询：
心理咨询专用电子邮箱XXX o
XX小学
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阳光心语室工作制度
1、阳光心语室的服务对象为本校全体师生。
2、阳光心语室的主要服务内容包括：(1) 为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助认识自我、发掘潜能。
(2) 为个别有心理困扰的来访者进行鉴别、疏导、调整。
3、工作人员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。
4、心理教师应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。
5、心理教师若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。
6、心理咨询教师有权拒绝不属于咨询内容的要求。
7、每次咨询结束后，应及时整理咨询记录，分类存档。
8、当班教师应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。
9、工作人员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。
10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。
11、心理教师若因各种特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并安排其他人员代班。
新街镇中心学校
心理教师工作守则
1、正式咨询时，心理教师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制条件。
2、心理教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。
3、心理教师并非心理医生，一般不对其做出诊断性评价，不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其咨询更高级的心理研究者或专业心理医师。
4、在进行心理测试之前，心理教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。
5、心理教师接待每位来访者时间原则上控制在30分钟之内；在咨询活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。
6、心理教师要准时到岗接待咨询，遇有特殊情况(包括心情不佳等)不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。
7、心理教师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。
其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询一般过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。
8、心理教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。
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心理咨询来访者须知
1、我们的服务理念：尊重、平等、真诚、保密。
2、我们服务的对象是全体在校师生，实行免费服务。
3、我们坚持保密原则，请不要有任何顾虑，如不愿意暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。
4、心理咨询采取预约制，如果你的问题比较紧急，请马上告知心理咨询师。
5、心理咨询需要了解来访者的情况，并要在双方讨论、分析等互动下来解决问题，基本不可能一次就解决问题，为保证咨询效果，请坚持数次。
6、来访者应明确需要咨询的主要问题，信任心理咨询并愿意在心理咨询师的帮助下努力调节自己的心理状态，这是心理咨询获得成功的关键。
7、心理咨询的理念是“助人自助”，只有你自己才能真正解决你的问题，不能过分依赖心理咨询。
8、每次咨询时间以20-30分钟为一个单位，来访者缺乏诚意或不负责任，心理咨询师可以终止咨询工作。
9、来访者应尊重心理工作人员，不得无理取闹或纠缠。
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阳光心语室服务流程图
1、预约：请提前一至两天到心理工作室预约，接受预约的时间为周一至周五（上午8:30－11:00，下午2:30-5:00）。
2、填表：请填写《心理咨询预约卡》，并确定面谈老师和咨询时间。
3、咨询：预约的来访者请准时到咨询室，咨询时间每次为20—30分钟。
如无法按期咨询，请提前说明情况，并确定新的预约。
4、续约：再次咨询的来访者需要续约，续约是在每次面谈结束后预约下次咨询的时间。
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