接待学生家长时要注意的问题
培训学校接待员的话术
培训学校接待员的话术接待员的话术对于家长报名的成功率起着至关重要的作用。
然而，我们一直在使用固有的经验进行咨询，通常会直接介绍学校的教材或者约定时间，这样做是不够的。
实现报名的成功需要一个完整的流程，通常需要五个步骤。
第一步，建立和谐关系。
在接待过程中，很多学校缺乏环境和心态的调整。
根据心理学规律，任何家长进入陌生环境时，通常会感到紧张和有防范意识。
因此，我们需要重点关注建立一个融洽的氛围，让家长放松下来，为后面的介绍做好铺垫。
接待室的灯光、物品展示、整洁的环境、统一的色彩以及优雅的接待员专业的谈吐，都是占据后面成功的第一步。
因此，学校应当认真设计接待室。
在谈话过程中，接待员要注意避免问一些无法为下面进行铺垫的问题，例如“您孩子研究怎么样？”或者“您的孩子都补过什么课程？”这些问题都不具体，无法为下一步的谈话做好铺垫。
相反，我们应该问具体的问题，例如“孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语？”或者“孩子经常背单词吗？”这样的问题可以为下一步的谈话做好铺垫。
第二步，激发家长和孩子的兴趣。
我们应该围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是研究不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的研究方法。
我们应该教孩子研究方法，让他们少走弯路，少走弯路就是捷径。
我们不仅教英语，更教获取知识的方法。
这样做可以激发家长和孩子的兴趣，提高他们的研究热情。
在咨询过程中，我们应该通过简短的几句话来引起家长的兴趣，因为家长听懂的多少才是我们咨询的核心。
我们要注意，有时候我们认为说得很清楚，但实际上家长的听取时间很短，因为他们可能没有听过这个话题，这时候我们需要展示我们的特点，吸引家长的注意力。
这个阶段通常能维持15分钟左右，如果错过了这个时机再想让家长感兴趣就很难了。
在展示我们的特点时，我们要记住家长信任我们的原因并不是因为教材，而是因为我们的专业。
我们要展示我们的专业，特别是咨询员的专业。
我们不应该打造名师，而应该打造名校。
小学学生家长接待日制度
小学学生家长接待日制度
一、目的
为了促进家校沟通，提高家长参与学校教育的积极性，制定小学学生家长接待日制度。
二、时间安排
1. 每学期安排2次家长接待日，具体时间由学校校长和家长代表共同商定。
2. 家长接待日时间段为下午3点至5点。
三、接待内容
1. 学校将安排老师和家长代表进行交流，了解家长对学校教育的意见和建议。
2. 学校将展示学生的研究成绩和课外活动成果，让家长更加了解孩子在学校的表现。
3. 学校将提供家长参观校园和教学设施的机会，让家长更加了解学校的教育环境。
四、接待安排
1. 学校将提前通知家长接待日的时间和安排，让家长有充分准备。
2. 家长需提前预约，以便学校安排相应的接待人员。
五、效果评估
学校将定期对家长接待日的效果进行评估，根据评估结果不断完善和调整接待日制度。
六、其他
1. 家长接待日期间，学校将提供简便的茶点和饮料。
2. 家长接待日不适合讨论个别学生的问题，若家长有此需求，可提出单独约谈。
以上制度将于XX年XX月XX日正式实施，希望家长们能积极参与，共同促进学校教育的发展。
幼儿教师日常基本接待礼仪和注意事项
幼⼉教师⽇常基本接待礼仪和注意事项 作为⼀名幼⼉教师，⾸先要注意的就是⾃⾝的问题了，那么就从接待说起。
下⾯是店铺为⼤家整理的幼⼉教师接待礼仪，希望能够帮到⼤家哦! 幼⼉教师接待礼仪 1、家长会⽬的 (1)与家长沟通，加深双⽅对幼⼉的了解。
(2)向家长宣传，帮助家长正确地教育⼦⼥。
(3)向家长展⽰，让家长认识⽼师、理解⽼师，从⽽⽀持⽼师的⼯作。
2、家长会礼仪 (1)提前书⾯通知家长。
(2)努⼒创设和谐氛围，注重情感作⽤。
(3)与家长平等交流，友好协商。
(4)多给家长发⾔的机会。
(5)重视会后反馈。
3、家访礼仪 (1)提前与家长预约，不可勉强家长。
(2)守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。
(3)讲究敲门的艺术。
若是⾬天，不可将湿淋淋的⾬伞带进室内。
(4)家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起⽴向来客问候。
(5)跟家长谈话，语⾔要客⽓。
对幼⼉多表扬少批评。
(6)家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。
(7)家长未提出邀请，不要在幼⼉家⾥随意参观。
但可以要求看看幼⼉的房间，以⽰关⼼，并对幼⼉做些了解。
(8)家访时间不宜过长，达到预期⽬的，即应告辞。
教师⽇常基本礼仪 ⼀、举⽌⽂雅 1.举⽌温⽂得体，不失教师风度，⼀举⼀动，⼀⾔⼀⾏堪为幼⼉表率。
2.遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼⼉园各项规章制度。
3.在幼⼉、家长和客⼈⾯前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。
4.在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
5.办公桌物品摆放整齐，⼯作时间不吃零⾷。
6.不私托家长办事。
⼆、仪表端庄 1.仪表端庄典雅，潇洒⼤⽅。
2.⾐着整洁、美观⼤⽅，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿⾼跟鞋。
3.头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。
4.不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显⾸饰和其它奇异⼤饰物。
三、语⾔⽂明 1.⼯作时间⼀律讲普通话，语⾔恭谦，表情友善和⽓，待⼈热情。
学校家长接待日管理制度
第一章总则第一条为加强家校沟通，增进家长对学校教育教学工作的了解，提高教育质量，根据国家有关教育法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条家长接待日是学校与家长沟通的重要渠道，旨在促进家校合作，形成教育合力，共同关注学生成长。
第三条家长接待日由学校统一安排，定期举行，原则上每学期至少举行两次。
第二章接待原则第四条公开、公正、公平原则。
接待工作要公开透明，确保每位家长都能参与接待。
第五条尊重、理解、沟通原则。
尊重家长的意见和建议，理解家长的需求，积极沟通，达成共识。
第六条实事求是、解决问题原则。
针对家长提出的问题，实事求是地分析原因，提出切实可行的解决方案。
第三章接待安排第七条接待时间：家长接待日时间为每周五下午15:00-17:00。
第八条接待地点：学校会议室或各年级组办公室。
第九条接待对象：全校学生家长。
第十条接待流程：1. 家长提前一天通过电话、短信或网络平台预约接待时间。
2. 家长凭预约信息于接待时间到达接待地点。
3. 接待人员核对家长身份，确认预约信息。
4. 家长向接待人员说明咨询或反映的问题。
5. 接待人员认真听取家长意见，做好记录。
6. 根据家长反映的问题，接待人员与相关部门沟通，协调解决。
7. 家长对解决方案表示满意后，离开接待地点。
第四章接待要求第十一条接待人员应具备以下条件：1. 具备良好的政治素质和职业道德。
2. 具备较强的沟通能力和解决问题的能力。
3. 熟悉学校教育教学工作。
第十二条接待人员应遵守以下要求：1. 严格遵守接待时间，不得迟到、早退。
2. 仪表端庄，态度和蔼，尊重家长。
3. 认真听取家长意见，耐心解答问题。
4. 对家长反映的问题，及时向相关部门反馈，确保问题得到妥善解决。
5. 对家长隐私予以保密。
第五章附则第十三条本制度由学校教务处负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，我校旨在建立良好的家校沟通机制，让家长更深入地了解学校的教育教学工作，共同关注学生的成长，为学生的全面发展创造良好的环境。
教育机构前台接待家长的流程以及话术
教育机构前台接待家长的流程以及话术教育机构前台接待家长的流程以及话术一、前台接待家长的基本礼仪作为教育机构的前台接待人员，应该具备良好的职业素养和服务意识。
在接待家长时，要注意以下几点：1.微笑迎宾，热情服务；2.主动问候，礼貌用语；3.积极帮助，周到细致；4.注意形象，整洁干净。
二、前台接待家长的流程1.接待家长当家长进入教育机构时，首先要由前台接待人员进行迎接。
在这个过程中，前台接待人员需要主动问候并询问家长来访的目的。
话术：您好，请问您是来咨询我们学校的吗？有什么需要我们帮忙解答的问题吗？2.了解需求在了解到家长来访的目的之后，前台接待人员需要进一步了解家长的需求和问题，并做好详细记录。
话术：请问您想了解哪些方面的信息呢？我们可以针对您具体的需求提供更详细的答案。
3.提供信息根据家长提出的问题和需求，前台接待人员需要提供相关的信息和解答，并介绍学校的基本情况和特色。
话术：我们学校的教育理念是……，我们的师资力量非常强大，每个老师都具有丰富的教育经验和专业知识……4.安排参观如果家长对学校比较感兴趣，前台接待人员可以安排家长参观学校，并介绍学校的各项设施和教育环境。
话术：如果您愿意，我们可以为您安排一次参观，让您更加深入地了解我们学校的情况。
5.留下联系方式在接待家长时，前台接待人员需要留下自己的联系方式，并询问家长是否需要进一步了解或咨询。
话术：如果您在后续有任何问题或需求，请随时与我们联系。
这是我的电话号码和微信号码，请随时与我联系。
三、前台接待家长需要注意的事项1.保持礼貌在接待家长时，前台接待人员需要保持礼貌，并尽可能满足家长的需求和要求。
2.注意形象作为教育机构前台接待人员，要注意自己的形象。
穿着整洁干净，仪表端庄，给家长留下良好的印象。
3.了解学校情况前台接待人员需要了解学校的基本情况和特色，并能够为家长提供准确、详细的信息和解答。
4.保护家长隐私在接待家长时，前台接待人员需要保护家长的隐私，不泄露任何个人信息和资料。
学生家长接待日工作制度
学生家长接待日工作制度一、学校每月第一周的周二定为学生家长接待日。
接待日分上下午。
活动由德育处主持，教务处协助。
二、学生家长接待日期间，校长、教务主任、德育主任和学校总务主任无特殊情况不得请假或外出。
均在学校负责解答家长提出的各方面的问题三、家长接待日期间，家长可以进班随堂听课，但须在教务处提前一天备案。
四、各部门主管和负责人对家长提出的各方面的问题要尽可能地给出解释。
不能解释的，再联系到相关部门去解决。
五、解答或解释家长的问题时表情要亲切，解释要细致，做到不厌其烦。
六、对于当时不能解决的问题，要做好记录，汇报上级请示解决。
七、班主任老师要充分利用家长接待日的时间多与本班学生家长接触，了解学生家长对学校工作的意见和建议。
以便改进学校的工作。
八、接待工作的记录要妥善保存，备查。
教师家访工作要求家访工作是当前开展的研究、落实、践行科学发展观的具体体现，是干部教师为社会、家庭办实事的实实在在的活动。
县教育局党委2009年开展的做人民满意教师系列活动其中一项重大的活动。
局党委相当重视。
这次活动①是全面贯彻党的教育方针、热爱关心学生、培养合格接班人的具体体现。
②是办人民满意教育的需要，通过活动让社会满意教育、让家长满意教育、让学生满意教育。
③是让社会了解教育需要，通过活动更大范围地取得社会对教育工作的尊重、认同和支持。
也使我们更深切的感受到教师工作的责任，激发工作热情。
④是努力弘扬师德正气、转变工作作风、树立教师良好形象的具体体现。
⑤是构建社会、家庭、学校和谐教育的平台，是以人为本教育理念的需要。
⑥是密切家校、师生关系的纽带，达到情感沟通、关系融洽、家校配合，提高教育的针对性、目的性和实效性。
⑦是要完善家访制度，建立长效家访机制，创建和谐的人民满意教育的需要。
家访工作是一次改变教育作风、为人师表、践行科学发展观的重要活动。
二、做好家访工作。
1、认真准备一是要做到三了解：了解学生情况，确定被访学生名单，认真摸查分析学生情况，贫困、单亲、研究、表现、问题、特点、闪光点等；了解家庭成员、身份、工作（下岗）、婚残、住房、家庭教育孩子方法；了解教育、学校、制度、政策等情况。
小学生家长日的接待规定
小学生家长日的接待规定
1. 家长日的时间安排：每周五下午2点至4点为家长日时间，
家长可根据自身时间安排选择合适的时间前来学校。
2. 接待安排：学校将安排专门的老师或工作人员负责接待家长，提供必要的指引和帮助。
3. 会议安排：家长可预约与任课老师进行面谈，了解孩子在学
校的研究情况及表现，并提出问题和建议。
4. 参观安排：学校将安排家长参观学校的教学环境和学生作品
展示，让家长更加了解学校的教学情况和学生的研究成果。
5. 活动安排：学校将组织一些亲子互动的活动，让家长与孩子
一起参与，增进亲子关系。
6. 遵守规定：在家长日的接待过程中，家长及学校工作人员都
需遵守学校的相关规定和制度，保持秩序和安全。
7. 意见反馈：学校鼓励家长在家长日后提出意见和建议，帮助学校改进接待工作并提升家长满意度。
8. 安全保障：学校将全面保障家长及学生在校园内的安全，提供良好的接待环境和服务。
以上为小学生家长日的接待规定，希望家长们能够配合学校的安排，共同关注孩子的成长和教育。
学校家长接待室规章制度
学校家长接待室规章制度一、目的和原则为了更好地加强家校沟通，促进学生全面发展，提高教育教学质量，特制定本规章制度。
家长接待室是学校与家长交流的重要场所，应遵循以下原则：1. 公开透明：家长接待室的各项工作应公开透明，接受家长和社会的监督。
2. 平等互利：家长和学校在交流过程中应保持平等地位，互相尊重，实现互利共赢。
3. 真诚沟通：家长和学校应真诚沟通，共同关心学生的成长，为学生创造良好的教育环境。
4. 务求实效：家长接待室应注重实效，解决问题，提高家校合作水平。
二、主要职责1. 接待家长：家长接待室工作人员应热情接待来访家长，耐心倾听家长意见和建议，及时回应家长关切。
2. 沟通信息：家长接待室负责向家长宣传学校的办学理念、教育教学成果、相关政策等，及时告知家长学校的重要事项。
3. 协调关系：家长接待室应积极协调学校与家长之间的关系，帮助解决家长反映的问题，促进家校和谐。
4. 组织活动：家长接待室应组织丰富多彩的家校互动活动，如家长会、家长讲座、家长开放日等，增进家长对学校的了解。
5. 收集反馈：家长接待室要定期收集家长对学校的意见和建议，及时反馈给学校领导及相关部门，促进学校改进工作。
三、工作程序1. 预约制度：家长来访前应提前与家长接待室联系，预约来访时间，以便学校做好相应准备。
2. 登记制度：家长来访时，接待工作人员应认真登记家长的基本信息，包括姓名、联系方式、学生姓名等。
3. 接待制度：家长接待室工作人员应着装得体，语言文明，热情接待家长，耐心倾听家长诉求，及时回应家长疑问。
4. 解决问题：对于家长反映的问题，接待工作人员应尽快联系相关部门解决，无法现场解决的问题，要向家长说明情况，确保问题得到及时跟进。
5. 反馈制度：对于家长的意见和建议，家长接待室应认真整理，及时反馈给学校领导及相关部门，并跟进整改措施的落实。
四、注意事项1. 保密原则：家长接待室应对家长反映的问题保密，不得泄露家长个人信息，确保家长隐私权。
前台接待老师岗位职责
前台接待老师岗位职责前台接待老师是一个与学生、家长和教职员工都有接触的中介角色。
他们需要向学生和家长提供必要的信息，以及指导他们到正确的部门或教师处。
同时，他们还要处理大量的电话、电子邮件和其他沟通方式，为学校保持良好的形象和声誉做出贡献。
以下是前台接待老师的岗位职责：1. 接待学生和家长前台接待老师需要微笑着迎接学生和家长，并向他们提供必要的信息。
他们需要向学生和家长介绍学校的课程、学费和其他相关信息，并指导他们到正确的部门或教师处。
在提供咨询和指导时，他们需要保持专业和友善的态度。
2. 处理电话和电子邮件前台接待老师需要处理大量的电话和电子邮件。
他们需要及时回复电子邮件和电话，并提供必要的信息或指导。
在处理电话和电子邮件时，他们需要保持聆听、专业和友善的态度。
3. 维护前台区域前台接待老师需要保持前台区域的整洁和有序。
他们需要清理桌子和地面，确保所有的杂物都被妥善处理。
同时，他们还需要为访客提供舒适的环境，包括音乐、饮料、杂志等。
4. 维护信息系统前台接待老师需要维护学校的信息系统。
他们需要登记学生、家长和员工的信息，并确保这些信息得到妥善的保护。
在维护信息系统时，他们需要保持精准和一致性。
5. 协助管理前台接待老师需要协助学校管理人员完成一些日常工作。
例如，他们需要处理学生和家长的各种申请和表格，同时为教师和学生提供必要的支持和帮助。
总之，前台接待老师在学校的日常工作中扮演着重要的角色。
他们需要在接待、信息系统、管理和沟通方面都表现出优秀的能力，为学校提供良好的形象和声誉。
接待家长的基本流程及礼仪-概述说明以及解释
接待家长的基本流程及礼仪-概述说明以及解释1. 引言1.1 概述概述部分的内容可以从以下角度进行展开：概述部分主要介绍本文的主题——接待家长的基本流程及礼仪。
随着家长对孩子教育的关注度不断提高，学校接待家长的工作变得越来越重要。
接待工作的质量和效果直接影响学校形象、家长满意度以及学生的学习环境。
因此，学校应当重视家长接待工作的规范化、专业化和礼仪化。
本文旨在介绍接待家长的基本流程及礼仪，旨在提供一份实用的指南，帮助学校工作人员更好地担当接待家长的任务，并展示良好的学校形象。
文章将包含接待家长前的准备工作，家长到访时的接待流程以及家长到访时的礼仪要点等内容。
在接待家长的前期准备工作中，学校工作人员需要充分了解来访家长的信息，包括家长的身份、目的、关注点等。
合理安排接待时间和地点，准备相关资料和设备，以便提供给家长参考。
此外，也需要作好接待人员的培训工作，提高他们的专业素养和服务意识。
在家长到访时的接待流程中，学校工作人员应当遵循规范的流程，如提前预约接待时间、迎接家长到达、引导家长参观校园、介绍学校的办学理念和教学情况等。
通过有序的流程，让家长感受到学校的热情和专业。
同时，家长到访时的礼仪也是非常重要的。
学校工作人员应当注意言谈举止，尊重家长的权益和需求，保持良好的沟通和对话。
礼貌待客、主动服务是基本的礼仪要求，而且还可以根据不同家长的特点和需求，进行个性化的接待。
总之，接待家长是学校工作的重要组成部分，它不仅关系到学校形象的塑造，更关系到家校合作的良好开展和学生的发展。
通过本文的介绍，希望能够提供有关接待家长的基本流程及礼仪的指导，帮助学校工作人员提高接待家长的能力和水平，实现更好的家校合作和教育质量提升。
1.2 文章结构本文主要围绕接待家长的基本流程及礼仪展开讨论，分为三个主要部分：引言、正文和结论。
引言部分主要介绍接待家长的重要性以及文章的目的。
通过概述家长接待的背景和现状，引发读者对于接待家长的重视和关注。
怎样接待发怒的学生家长
怎样接待发怒的学生家长应对特殊家长要注意四个问题一.沉着冷静,充满自信面对怒气冲冲的学生家长,校长要保持冷静,要通过你的面部表情和体态表明你的自信.用一种镇定自若、不怕恐吓的语气与其谈话。
要通过你的言谈举止向学生家长表明你是有能力处理而且准备听他们讲所关心的事情的,而不要带着对学生家长的情绪发火。
自信心强的校长并不急于反驳家长。
相反,即使你知道家长们是错的.你也要听他们讲完,使他们对你产生信任感。
然后,你可以向他们出示证据,以礼貌、尊重的口吻说:“你说的话可能很有道理,我可能真的错了。
咱一起来查证一下事实吧。
”和这种说法比较一下看,“不.我很抱歉你说的都不符合事实。
我可以证明你错了。
”如此说,你大概不会赢得学生家长的一点尊敬,甚至会引起争执。
不管什么类型的学生家长，他们来学校是想反映问题，争取解决问题的。
如果觉得自己力量不够的，或拿不定的主意的，可约多几个老师，或者叫上行政人员一同与其交流，千万不要慌乱而自乱阵脚。
二．要忍住气，不要生气。
我们要多听家长讲话，让他们发泄一下不满，批评几句（让群众批评几句，可使我们工作更清醒），决不要家长讲一句，我们驳一句，这样会激化矛盾的，也会给后续工作带来困难。
更不要冲动，我们当老师的要大度一点。
《曾国藩传》有记载：父子能忍慈孝；夫妇能忍和睦；兄弟能忍义笃；朋友能忍情长；同事能忍和谐。
因此，在对待家长方面我们也应学习曾先生的做人道理，以提高我们的修养。
三．要合力支持，不要冷眼旁观。
学生出现问题，一般是找班主任和年级主任，基本上都是德育处这条线，如果对待特殊学生家长的，我们应齐心协力，出谋献策，这也是学校德育工作“全员育人”的要求！遇到了学生出现问题的班级，我们有关科任教师必须关心支持班主任工作，更要关心有关学生，学习，让他们感觉到老师是大度的大气的，为解决问题提供有利环境。
不允许对有关学生有另眼对待，更不允许存在报复心理。
因为我们是教育工作者，学生之间有矛盾，乃至与学生家长的矛盾，都是一般的人民内部矛盾，是可以调和的。
家长接待室规章制度
家长接待室规章制度一、进入接待室前注意事项1、家长在进入接待室前，应自觉遵守学校的规章制度和相关规定，自觉维护学校的正常秩序。
2、家长应保持良好的仪表仪容，言谈举止得体，不得穿着暴露或不雅的服装，不得大声喧哗或在接待室内吸烟。
3、家长应保持安静，不得在接待室内散发传单、传单等宣传材料，不得在接待室内做与学校教育工作无关的事情，不得在接待室内进行商业活动。
4、家长应尊重接待室工作人员，听从工作人员的安排和指示，不得与工作人员发生冲突或争吵。
二、接待室的使用规定1、家长可在学校规定的时间段内进入接待室，办理各项手续或与教师进行沟通交流。
2、家长在接待室内等待时，应保持安静，不得在接待室内大声喧哗或聊天，以免影响他人。
3、家长在接待室内应保持接待室环境整洁，不得随意乱扔垃圾或在接待室内吃东西，如有需要进食，应到指定的地点。
4、家长在接待室内需要使用手机时，应保持手机静音，不得在接待室内接打电话或大声使用手机，以免影响他人。
三、禁止事项1、家长不得在接待室内进行赌博、打牌等违法活动。
2、家长不得在接待室内拍照、录像，不得擅自传播接待室内的情况。
3、家长不得在接待室内进行种族歧视、宗教歧视等不文明行为，不得扰乱学校的正常教育秩序。
4、家长不得在接待室内传播不真实或恶意攻击学校的信息，不得煽动、散布谣言。
四、违规处理1、对于不遵守规章制度的家长，学校有权采取适当措施予以处理，如口头警告、暂时禁止其进入接待室等。
2、严重违规的家长，学校有权报警处理，同时可对其进行严肃处理，如通报学校有关部门或取消其家长资格等。
五、其他规定1、接待室内不得携带宠物进入，如有特殊情况需携带宠物进入接待室的家长，需提前向接待室工作人员说明情况，并获得同意。
2、接待室内不得携带较大的物品进入，如有必要带入较大物品的家长，需提前向接待室工作人员说明情况，并获得同意。
以上为家长接待室规章制度，家长应遵守以上规定，自觉维护学校的正常教育环境，共同促进学校教育事业的健康发展。
中学“校长接待日”制度(5篇)
中学“校长接待日”制度为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步规范师德行为，推进教育行风建设，努力办人民满意的教育，经学校校委会研究，特制定”校长接待日”制度。
一、接待时间及领导每个月第一个星期的星期二为校长接待日。
二、接待地点学校三楼接待室(四箴堂G310)三、接待对象全校师生、家长及社会各界群众。
四、接待事项全校师生员工在教育、教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议。
学生家长及社会相关人士对我校教师师德行为、学校收费、规范办学、学生课业负担及其他工作的意见、建议等。
五、接待要求1、按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录。
2、对广大师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关处室负责人尽快处理：重大事项须提交党委会研究解决。
3、对所提意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，会在一定时间内予以回复。
此制度从公布之日起执行。
____德明中学中学“校长接待日”制度（2）校长接待日制度在中学中起到了重要的作用，旨在加强校长与学生之间的交流与沟通，促进学校管理的透明度和公正性。
校长接待日制度通常是每周或每月的固定时间，校长在这个时间段内接待学生和家长的来访，听取他们的意见和建议，解决问题，了解学生的需求和关注。
首先，校长接待日制度有助于增强校长与学生之间的联系。
作为学校的领导者，校长应该了解学生的现状和问题。
通过接待学生和家长的来访，校长可以直接听到学生的声音，了解他们的关切和需求。
这种面对面的交流可以让校长更好地了解学生的需要，为学生提供个性化的关怀和教育。
此外，通过接待学生和家长的来访，校长可以深入了解学生的家庭背景和学习情况，根据实际情况制定相应的教育政策和措施。
其次，校长接待日制度有助于加强学校管理的透明度和公正性。
在校长接待日，学生和家长可以自由地提出对学校管理的意见和建议，校长也会公开回应并解决问题。
家长接待日：小学生的责任
家长接待日：小学生的责任引言家长接待日是学校与家长建立良好沟通的重要活动。
通过这一活动，学校可以与家长分享学生的学习情况，并听取家长的意见和建议。
在这一过程中，小学生也承担着一定的责任。
本文将详细介绍小学生在家家长接待日中的各项责任。
小学生的责任1. 迎接家长在家家长接待日，小学生应积极参与，热情迎接家长的到来。
这包括：- 提前准备：小学生应在教师指导下，提前准备好迎接家长的场地和资料。
- 礼貌待人：见到家长时，小学生应主动问好，礼貌待人，展示良好的形象。
2. 介绍学校生活小学生应向家长介绍自己在学校的日常生活，这包括：- 学习情况：向家长介绍自己的学习成绩、学习态度等。
- 课外活动：向家长介绍自己在学校的课外活动、兴趣爱好等。
3. 分享成长经历小学生应向家长分享自己在学校的成长经历，这包括：- 困难与挑战：向家长讲述自己在学习中遇到的困难和挑战，以及如何克服。
- 收获与感悟：向家长分享自己在学校的收获和感悟。
4. 听取家长建议小学生应认真听取家长的建议和意见，这包括：- 学习方面：家长对小学生学习方法、学习计划等方面的建议。
- 生活方面：家长对小学生生活习惯、人际交往等方面的建议。
5. 改进与提升根据家长的意见和建议，小学生应努力改进和提升自己，这包括：- 制定计划：根据家长的建议，制定改进计划，并认真执行。
- 持续反馈：向家长反馈改进过程和成果，保持良好的沟通。
结语在家家长接待日中，小学生承担着重要的责任。
通过积极参与、热情接待、认真听取家长建议并努力改进，小学生能够更好地成长，实现家校共育。
希望每位小学生都能珍惜这一机会，充分发挥自己的责任，与家长共同促进学校的和谐发展。
老师家访的接待方案
老师家访的接待方案背景在学校中，老师家访是一项非常重要的工作。
通过家访，可以更好地了解学生的家庭环境和学习情况，从而更好地解决学生的问题和提升教学质量。
因此，制定一套合理的家访接待方案，对于提高家访效果和家庭满意度有着非常重要的意义。
目标该家访接待方案的目标是：•提供优质的服务，让家庭感受到学校的关注和重视；•有效地了解学生的家庭情况，为学生提供更好的教学服务；•增强学生与家庭间的沟通，加强学校与家庭的合作，提高家庭满意度。
接待方案准备工作在接待家长前，需提前进行准备工作：1.确定家访时间：在向家长约定家访时间时，应该考虑到家长的工作时间和学生的学习时间，尽量选取家长方便的时间段进行家访。
2.确定家访人员：家访人员可以由班主任或者年级主任担任，一般不要安排校长、副校长等高层领导进行家访。
3.获取相关信息：在家访前，需要了解学生的基本信息、成绩情况、家长的职业、文化程度、家庭情况等相关信息，以便更好地了解学生和家庭的情况，提高家访效果。
家访过程在接待家长时，需要做好以下准备工作：1.着装得体：家访人员要注意着装得体，穿着整洁大方，给家长留下良好的第一印象。
2.交流礼仪：家访人员应该注意与家长进行良好的交流礼仪，尊重家长的意见和观点，在交流过程中表现出诚恳、谦虚的态度。
3.提供方便：在家访过程中，家访人员应该注意为家长提供方便，如提供饮用水、椅子等，增强家长的舒适感。
4.整合数据：在家访过程中，家访人员应该对于之前收集到的学生信息和家庭情况进行整合，以便更好地了解学生和家庭的需要和问题。
5.记录笔记：在家访过程中，家访人员应该随时记录笔记，以便后续对于学生和家庭问题进行整合和解决。
家访后续在家访结束后，家访人员需要进行相关的后续工作：1.记录总结：家访人员应该在家访后第一时间进行记录和总结，对于学生和家长的信息进行整理和总结，以便后续跟进处理相关问题。
2.提供帮助：当发现学生或家庭存在问题时，家访人员应该及时向学校相关部门汇报，以便为学生和家庭提供更好的帮助和支持。
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和家长沟通时要注意的问题一、提问的语气要温和肯定在销售过程中，要多用肯定的语气与家长交谈，这样才能使家长对你所销售的产品产生更大的兴趣。
不要问：“我想知道您是否还有足够的时间学习美术？”“您对孩子学美术兴趣吗？”像这类问题均不应向家长提出。
你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。
总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论家长感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢向家长提问必须切中实质，不要无的放矢。
也就是说，与家长沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对家长提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
三、提问时必须保持礼貌和谨慎谨慎的提问等于获得了一半的智慧。
虽然有效的提问对于同家长保持良性沟通具有很多好处，但是如果在提问过程中不讲究方式和方法，那不仅达不到预期的目的，恐怕还会引起家长的反感，从而造成与家长关系的恶化、甚至破裂。
因此，在与家长展开沟通的过程中，课程老师对家长进行提问时必须保持礼貌，不要给家长留下不被尊重和不被关心的印象；同时还必须在提问之前谨慎思考，切忌漫无目的地信口开河。
四、不要向客户提出“最后通牒”要避免提出一些容易遭到反对的问题。
以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。
课程老师说服家长时，还应注意以下几点：第一，从见到家长的第一时间起就要关注孩子的情况和家长所透露出来的重要信息，只有建立在最充分信息的基础上的提问，才更具有针对性；第二，任何家长都不喜欢咄咄逼人的审问，课程老师向家长提问时一定要注意提问的态度和技巧；第三，向家长提问时，一定要认真关注家长的需求，注意家长的喜好，不要令家长对你的问题感到难堪；第四，初与家长接触时，最好先从家长感兴趣的孩子的问题进行提问，不要直截了当地询问家长是否愿意购买，一定要注意循序渐进；第五，应尽可能避免一些敏感性问题，若这些问题的答案确实对你很重要，那么不妨在提问之前换一种方式进行试探，等到确认家长不会产生反感时再进行提问。
接待家长流程家长进门，热情打招呼。
有意咨询，必须起身接待。
如与家长长谈，示意让家长入座。
始终要保持热情友好，激情自信，大方礼貌的咨询态度，不为家长的情绪和态度所影响，始终保持微笑。
沟通过程1. 询问家长想学什么科目，如果家长已经有了明确的目的，就专注的介绍他想报的科目。
2. 如果家长没有什么目的性，可针对孩子的年龄引导消费。
孩子在四五岁左右，无目的的家长首先推荐美术、口才和舞蹈。
六岁以上的，上了一年级可以介绍书法，突出现在的小学很重视。
在介绍的时候可以带家长去我们的教室参观一下，同时给家长展示我们的学生作品和比赛照片。
3. 在回答家长的问题，一定要明确清晰。
包括多少课程多少钱，一节多少钱以及我们中心的优惠。
如果不清楚的事情，可以先跟家长说：这件事主要的负责老师是谁，请您稍等一下，让她为您详细的介绍。
介绍我们中心的优势1. 所学课程能带给孩子有什么好处，比如美术色彩搭配、想象力、创作力等等。
舞蹈可以提升女孩气质、塑造身材形体等。
2. **的师资，师资方面全是毕业于专业院校艺术类本科以上，带班经验非常丰富、亲和力和引导和引导能力都非常强。
全部全职教师，不必担心中途换教师。
备课是经过老师一周备课，多名教师集体讨论、备案且经过最后审核，才呈现给孩子。
可以说还是上的每节课都是老师精心准备的。
3. 美术集体课每年参加全国性的考级——中国美术学院，突出专业性很高；舞蹈每年七八月加中国舞蹈家协会统一组织的考级；书法报名中国美院的书法考级，国家教育部和文化部是他的合作机构、他们颁发的考级证书国内外都认可。
4. 美术类每半年由本中心组织采风展；舞蹈、口才类会参加国内大型比赛，给孩子展示的空间。
书法和美术类本中心会不定期的组织小的作品展，给孩子展示的机会以及树立孩子的自信心。
第一节课都是免费试听的，来询问的家长尽量留下联系方式。
能当场交费一定要当场定下来，如果家长推脱没带钱的可以先交少许押金。
即使家长不能当场报名也要给家长留下好印象，为回访和二次上门做好铺垫。
整个面谈过程一定要让家长感觉你是在用心帮助孩子的。
让家长知道我们**艺术不仅仅是在学科问题上可以帮到孩子，在学习习惯和学习方法的培养上也能帮到孩子，同时我们会在孩子的性格以及各年龄的成长方面给孩子做引导，真正做到良师益友。
让家长感觉到我们是真正的个性化真正的知人善教。
电话及短信细节1.拿起电话直接说“您好，**艺术培训！有什么可以帮您？”如家长未回答，重复一遍。
不能说“喂！”话筒拿到耳边再说话，以免家长听不清楚，语气和语调要富有感情，不生硬。
2. 接电话过程中不能与他人交谈，不能吃东西，看文件，听音乐。
要全神贯注。
不能称呼女性家长“小姐”以“女士”或者“某某爸爸，某某妈妈”称呼。
3. 接电话中要详细的记录，关于姓名，，孩子性别，想学什么课程、以及学过没有等等要有详细记录，包括相关的家庭教育情况，在电话中初步给家长良好沟通，激发家长上门进行深入了解的欲望。
4. 家长打来电话的时候比较急，可能在上班，不大方便，但是又很迫切的想了解教学细节，所以可以先留下电话，我们与家长预约时间回拨过去，这样也是留下家长联系信息的一个方式。
5. 要熟悉校区周边路线，用最简洁的语言解释清楚路线。
同时问家长怎样过来，是否需要具体交通路线。
这可以了解家长是开车还是乘车，同时初步了解家长的经济承受能力。
6. 家长到访前一天与对方进行短信与电话的确认，同时提醒家长注意天气情况，提醒家长让孩子带上试卷做学科分析。
7. 重大节日，学生家长生日短信问候，回访。
8. 发信息的时候要注意措辞。
避免直接说要求“孩子爸爸妈妈”一起来，以防刺痛特殊家庭结构的家长。
可以说孩子教育是很重要的，如果可以，我们全家带着孩子一起来，与老师一起讨论一下孩子学习习惯以及生活中的细节问题。
发信息同时再次跟家长强调让孩子带上学科试卷，以便老师为孩子做详细的分析。
课程解释书法班（5以上）通过书法的学习能锻炼孩子的毅力、集中精神和汉字结体协调能力。
有助于孩子在学习中形成一个良好的习惯，在课堂中形成良好的坐姿和握笔姿势。
同时有助于孩子的大脑开发、手与脑的协调并用。
让孩子养成良好的书写方式，对孩子写一手漂亮好字打下一个良好的基础。
书法对孩子审美能力和欣赏能力的培养有着重要作用，从而达到提高孩子的内涵和文化修养的目的。
米罗QQ班（3.5—5）以绘画游戏为主，穿插手指游戏、启智游戏、儿歌等，激发孩子热爱艺术的天赋。
锻炼孩子初步对图形的认识以及练习涂色。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
米罗百科班（3—5）以生活中的的百科小知识组成一幅有趣的画面，是孩子在绘画的同时学习生活中的百科知识。
在增长知识的同时绘画技能也在提高。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
线条漫步班（3—6）以线的造型为主，了解点、线、面的构成形式。
锻炼孩子对各式各样样条的运用，同时，用线条的表现手法来突出画面的效果。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
毕加索大师班（6—9）学习大师，临摹大师的经典作品。
在临摹的同时引导孩子用自己的方式表达经典名作，着重锻炼孩子的创新力与想象力。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
国际动漫班（6—9）卡通画是孩子最为喜欢的一种绘画形式，通俗易懂且颜色鲜艳。
在孩子感兴趣的基础上学习各种漫画技法，让孩子了解真正的漫画。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
丹青书画班（6—12）以少儿国画课程为主，锻炼孩子的国画技法，同时提高孩子的审美水平与艺术修养。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
罗丹素描班（8—15）从专业素描的角度锻炼孩子的绘画技能，为孩子拥有扎实的美术功底打下坚实的基础。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
少年画院班（8—15）综合了水粉、素描、国画、卡通等综合课程，能够使孩子在学习的过程中接触到全面的美术种类。
中心每半年一次组织外出写生，接触自然，善于发现生活中的美。
不定期举办师生绘画展，使孩子得到展示的机会。
舞蹈（3岁以上）在基本功的基础上结合成品舞的形式，塑造孩子的形体、提高气质。
使孩子的肢体协调能力与表达能力得到提高。
同时也锻炼了孩子不怕吃苦、坚持不懈的精神。
不定期举办师生音乐会，以及和电视台合作，使孩子得到锻炼的机会。
口才（3岁以上）使孩子说话不怯场，敢于表现自己、表达自己。
锻炼孩子的心理素质与表现能力。
深入和家长交流首先，我们认识到教育培训机构，交流其实也是教育服务行业。
在保证教学质量的同时，服务质量也要提高。
见到家长微笑、主动问好。
其次，在引导家长的同时，主动性为主，尽量不要让家长牵着鼻子走。
在沟通过程中保持良好的心态以及态度。
最后，深入和家长交流是必要的，这样既显示出我们重视孩子的，也充分展示了我们老师的沟通能力。
1、在了解孩子具体情况的基础上，以孩子为话题展开讨论。
2、在讨论的过程中，要突出孩子的优点。
（要具体的点，比如这节课比上节课有进步了？怎样进步的？一开始不会画图形，怎样在你的引导下画出来了）；同时要善于发现孩子比别的小朋友优秀的地方，比如观察到什么了？动手能力怎么强？总之要具体到每一个动作。
3、在不断交流的过程中，老师可以试着和家长做朋友，让家长认可个人。
4、让孩子喜欢自己，为课程续报做好铺垫。
5、每周定好5个沟通过名额，且沟通到位。