2019初级社会工作综合能力考点：社区照顾模式

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2019年初级社会工作实务第二章第三节考点

2019年初级社会工作实务第二章第三节考点导读：本文2019年初级社会工作实务第二章第三节考点，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

一、以家庭为中心的方法1、以家庭为中心方法的概念(1)家庭中心方法定义：以儿童获得照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的专业实务方式。

(2)方法要素以家庭为单位、聚焦家庭功能、家庭全程参与、建立良好关系、连接资源网络。

(3)方法理念家庭是儿童成长的环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家长参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。

(4)实务原则2、以家庭为中心方法的主要内容(1)以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭：儿童成长需要的监测和评估、家庭监护能力的监测和评估、综合环境的监测和评估(2)评估结果分析(3)组建家庭工作团队：家庭的网络系统(4)开展家庭团队工作二、儿童友好社区建设倡导的方法1、儿童友好社区的标志社区能够保障儿童的基本需要得到满足；有条件让儿童与同伴见面和玩耍；能够保护儿童免遭伤害；在社区里有干净的饮用水和卫生的环境；能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务；儿童能参与家庭、社区和社会生活；能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是与儿童自身相关的社区事务。

2、儿童友好社区建设倡导的内容(1)完善社区基本建设(2)建设安全、益智的儿童游戏场所和设施(3)健全社区儿童和家庭服务体系(4)创新社区儿童参与工作机制3、儿童友好社区建设倡导的方法包括网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等。

初级《社会工作综合能力》第6章社区社会工作

A．社区教育 B．发展资源
C．团结邻里 D．社区照顾
A
单选
地区发展模式在社区工作中得到广泛运用。下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是（）。
A. 有助于提高居民能力，推进社区民主 B. 有利于解决社区中的资源分配问题 C. 降低社区参与成本，提高社区参与效益 D. 善于解决利益群体的冲突问题
▪ A.呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构
▪ B.动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者
▪ C.倡导制定精神障碍康复机构的服务标准
▪ D.强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任
【参考答案】B
实施策略
指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务
在社区照顾核心：强调服务的“非机构化”
形式：（1）家庭 + 社区支援性服务（2）大型机构小型机构（3）将大型机构迁回社区
01
协助服务对象融入社区
（协助服务对象在社区中过正常生活）
02
强调社区责任
（政府—政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人）
特点
03
非正式照顾是重要因素
（家庭、亲朋好友、邻居等提供的照顾）
04
提倡建立相互关怀的社区
（互尊互助互爱）
【2014真题单选】
▪ 某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点的是（）。
参考答案：B
【2014真题单选】
▪ 在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象的是（）。
▪ A.精神病人 B.残障少年儿童
▪ C.失能老人 D.智障儿童家长
【参考答案】D

社区照顾模式实施方案

社区照顾模式实施方案随着我国人口老龄化的加剧，社区照顾模式成为了一种重要的养老方式。

社区照顾模式是指通过社区资源，为老年人提供全方位的养老服务，包括日间照料、康复护理、文化娱乐等。

在实施社区照顾模式时，需要考虑以下几个方面：一、社区基础设施建设。

社区基础设施建设是实施社区照顾模式的基础。

首先，需要建立老年人活动中心，提供文化娱乐、健身锻炼等服务。

其次，需要建立社区医疗卫生服务中心，为老年人提供医疗、康复护理等服务。

此外，还需要建立老年人食堂，提供营养餐饮服务。

通过完善的基础设施建设，可以为社区老年人提供全方位的养老服务。

二、社区照顾人员培训。

社区照顾模式的实施需要大量的专业人员支持。

因此，需要对社区照顾人员进行培训，包括护理技能、心理疏导、老年人关怀等方面的培训。

通过培训，可以提高社区照顾人员的专业水平，为老年人提供更加贴心、专业的服务。

三、社区照顾服务评估。

为了确保社区照顾服务的质量，需要建立健全的服务评估机制。

可以通过定期对社区照顾服务进行评估，了解老年人的需求和满意度，及时调整和改进服务内容和方式。

同时，还可以建立老年人满意度调查机制，听取老年人的意见和建议，不断完善社区照顾服务。

四、社区照顾模式宣传推广。

为了让更多的老年人了解和参与社区照顾模式，需要加强宣传推广工作。

可以通过社区广播、宣传栏、宣传单页等方式，向老年人宣传社区照顾模式的优势和便利性，鼓励他们积极参与。

同时，还可以邀请专家学者到社区进行讲座，提高老年人对社区照顾模式的认知和接受度。

总之，实施社区照顾模式需要从基础设施建设、人员培训、服务评估和宣传推广等方面全面考虑。

只有通过全社会的努力，才能为我国老年人提供更加优质、便利的养老服务。

希望社会各界能够共同努力，推动社区照顾模式的健康发展，为老年人营造一个幸福安康的生活环境。

初级社会工作综合能力考点：社区照顾模式

1．社区照顾模式的含义社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

2．社区照顾模式的特点(1)协助服务对象融入社区。

社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。

(2)强调社区责任。

社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。

(3)非正规照顾是重要因素。

社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。

如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。

(4)提倡建立相互关怀的社区。

社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。

从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。

3．社区照顾模式的实施策略(1)在社区照顾。

核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。

(2)由社区照顾。

核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾；其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。

(3)对社区照顾。

对社区照顾更加注重正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

(4)整合式社区照顾。

只有将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，社区照顾才能得以顺利实施。

非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的；正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。

4．社会工作者在社区照顾模式中的角色(1)治疗者。

2019年全国社会工作者职业水平考试(初级)《社会工作综合能力》真题答案解析

2019年全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）《社会工作综合能力》真题答案解析一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出，“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。

根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域（）。

A.劳有所得，为下岗人员创造就业机会B.病有所医，为患病人士提供咨询治疗C.弱有所扶，为困境群体提供社会服务D.幼有所育，为学前儿童提供文化教育【答案】C【解析】本题考查社会工作的界定。

专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动，对困难人群开展服务。

从上述界定中我们可以看出，在保障和改善民生方面，C项所属领域更能发挥社会工作的专业优势。

A项可以发挥社会工作者的优势，但不是最能发挥社会工作者的专业优势的领域，排除。

BD有其他专业人员做，排除。

2.社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。

小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（）。

A.辅导小学生的功课B.筹办家政人员厨艺比赛C.参加业主代表大会D.执行“银龄乐享”项目【答案】D【解析】本题考查社会工作的特点。

社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。

显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。

在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。

题干中老人是弱势群体，故选D。

3.82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。

2019年社会工作者考试真题——社会工作综合能力初级

一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是()A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作()A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是()A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的8.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。

社会工作者社区照顾模式实施策略

社会⼯作者考试辅导之社区照顾模式实施策略
社区照顾模式的实施策略。

1、在社区照顾：将⼀些照顾服务对象留在社区。

强调服务的“⾮机构化”：
（1）将照顾对象迁回到他们熟悉的社区中的家庭⾥⽣活，辅助以社区⽀援性服务，如家务助理、社区护⼠等。

（2）将社区内的⼤型机构改造为贴近社区的⼩型机构，如⽼⼈照护中⼼、⼉童之家。

（3）将远离市区的⼤型机构迁回社区内。

2、由社区照顾：由社区成员提供照顾服务。

强调动员社区内资源（家庭、亲戚、朋友、志愿者和居民）进⾏服务。

重建三类社区⽀持络：
（1）直接提供服务的络。

志愿者。

（2）服务对象⾃⾝的互助络。

（3）社区紧急⽀援络。

如紧急事件应对的热线、独居⽼⼈的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻。

3、对社区的照顾：强调了社区照顾需要由正规服务和⾮正规服务配合的重要性。

单单靠社区⾃⾝的资源往往是不够的，需要充⾜的⽀援性社区服务的帮助，才能将社区照顾继续下去。

如⽇间医院、⽇间护理中⼼、家务助理、康复护⼠、多元化⽼⼈社区服务中⼼等。

社区⼯作者在社区照顾中的⾓⾊。

初级社会工作者社会综合能力第6章社区工作方法

第六章社区工作方法一、社区工作的含义、特点与目标（既是一种服务又是一种方法）1、社区与社区工作P117社区：是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。

特征是（1）社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有来往（2）具有多方面的共同利益，彼此需要支援（3）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等（4）有许多相同的生活方式（5）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等社区工作：以社区为对象；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区（1）分析问题的视角注重结构取向2、社区工作的特点（2）介入问题层面更宏观：（社会政策分析、社会制度改变、资源和权利的分配） P118 （3）具有政治性：资源和权利分配（4）富有批判和反思精神：为弱势群体争取利益（1）任务目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。

3、社区工作的目标（2）过程目标（注重居民的能力建设）：如加强社区居民对公民权利和义务的了解，罗斯曼 P119 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等社区工作的具体目标：（1）推动居民参与（2）提高居民社会意识（3）善用社区资源满足社区需求（4）培养相互关怀和社区照顾的美德二、社区工作的主要模式P1201、地区发展模式 P120 协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程。

目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

特点：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力实现社区的重新整合；③过程目标的地位与重要性超过任务目标：提升居民能力来实现自助；④特别重视居民的参与。

实施策略：促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与（1、针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略；2、针对部分邻里关系不良而采取的策略；3、针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强而采取的策略；4、针对的是社区服务和社区资源匮乏的问题；5、主要处理社区面对的部分共同问题）社工者角色：使能者、教育者、中介者2、社会策划模式P124特点：①注重任务目标实现②强调运用理性原则处理问题；③体现的是由上而下的改变；④控制和指导着社区未来。

社区照顾模式及实践类型课件

内养老的需求。
社区养老设施
建设和完善社区养老设施，如养老院、老年公寓、护理中心等，为老年人提供安全、舒适、便利的居住环境。
社区养老服务人才
培养专业的社区养老服务人才，提高服务质量和水平，满足老年人的多样化需求。
社区照顾模式在残疾人服务中的应用
01
02
03
社区康复服务
为残疾人提供康复训练、心理疏导、就业指导等服务，帮助他们恢复身体和心理功能。
信息化与科技化利用现代信息技术和科技手段，提高社区照顾服务的效率和质量，例如远程医疗、智能家居等。
整合资源与跨界合作加强社区内外的资源整合与跨界合作，形成多元化的服务供给体系，实现资源共享和优势互补。
如何推动社区照顾模式的未来发展
加强政策支持
政府应出台相关政策，为社区照顾模式的发展提供政策支持和保障。
社区残疾人福利
保障残疾人的基本生活需求，提供残疾人福利津贴、住房补贴、交通补贴等福利保障。
无障碍环境建设
加强无障碍环境建设，为残疾人提供便利的出行和居住条件，提高他们的生活质量。
社区照顾模式在儿童福利服务中的应用
社区儿童福利服务
为儿童提供教育、医疗、心理等服务，促进儿童的健康成长和发展。
由于缺乏统一的标准和监管，社区照顾模式的服务质量可能存在参差不齐的问题。
资源配置不均
由于资源有限，社区照顾模式可能存在资源配置不均的问题，导致部分地区或群体无法享受到优质的服
务。
A
B
C
D
法律法规不完善
目前关于社区照顾模式的法律法规尚不完善，存在一定的法律空白和监管漏洞。
社会参与度低
部分地区或群体可能存在社会参与度低的问题，导致社区照顾模式难以有效实施。

初级社会工作者综合能力：社区照顾

社区照顾作为⼀种运动起始于20世纪50年代，它是英国推⾏社会服务的⼀种⽅法，也是英国在福利国家政策变化下倡导的⼀种社会⼯作模式。

它的涵义不仅包括“在社区照顾”，即对那些有需要的、以前由院舍照顾的特殊⼈群(如⽼年⼈)现在尽可能地使他们留在社区接受照顾，⽽且包括“由社区照顾”，即对这些特殊⼈群(如⽼年⼈)由社区中的各种政府及民间机构、社区⾃治服务团体及这些⼈的家庭、亲属照顾。

具体地说，英国在社区服务政策是通过以下服务项⽬与措施实现的。

a.社区活动中⼼。

这是由英国地⽅政府出资兴办的，具有综合性功能的社区服务机构。

它按照社区居民的⼀定数量规模设置，⼯作⼈员为政府雇员。

社区活动中⼼提供的为⽼年⼈的服务主要包括为本社区内居住的⽼⼈提供⼀个娱乐、社交的场所，那些⾏⾛不便的⽼⼈则由中⼼定期⽤车接送到中⼼参加活动; b.家庭照顾。

这是英国政府为使⽼⼈留在社区、留在家庭⽽采取的⼀种政策措施。

即对在家居住、接受亲属照顾的这些⼈政府发给与住院舍同样的津贴。

c.暂托处。

暂托处就是为解决家庭成员长年累⽉因护理被照顾者使⾝⼼交瘁、不堪重负这⼀问题⽽设置的⼀种短期护理服务机构。

d.居家服务。

这是对居住在⾃⼰家⾥、尚有部分⽣活能⼒但⼜不能完全⾃理的⽼⼈提供的⼀种服务，项⽬包括上门送餐或做饭、洗⾐、洗澡、理发、做清洁卫⽣、购物、陪同上医院等。

⽬的是使那些年⽼体弱、⾏动不便、家中⽆⼈照顾的⽼⼈能继续⽣活在⾃⼰家⾥、⽣活在⾃⼰熟悉的社区环境中。

e.⽼⼈公寓。

这是政府为社区内有⽣活⾃理能⼒但⾝边⽆⼈照顾的⽼年⼈夫妇或单⾝⽼⼈提供的⼀种服务设施。

f.⽼⼈院。

就是那种集中收养⽣活不能⾃理、⽆家庭照顾的⽼年⼈的院舍。

不过现在英国的⽼⼈院也不再是早期那种⼤型集中的院舍，⽽是分散在社区中的⼩型院舍，这样可以使住院⽼⼈不离开他们熟悉的⽣活环境。

⽬前，⾹港提供给⽼⼈的社区照顾的服务有以下⽅式： a.医疗照顾 b.住屋服务 c.社区⽀援服务社区⽀援服务的⽬的就是要提供辅助服务，帮助⽼⼈留在社区⾥⽣活。

2023年社会工作者之初级社会综合能力过关检测试卷B卷附答案

2023年社会工作者之初级社会综合能力过关检测试卷B卷附答案单选题（共30题）1、小萌从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小萌感到很无助，向社会工作者小王求助。

小王对小萌说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。

我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。

”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( )。

A.接纳B.自我决定C.保密D.知情同意【答案】 A2、在人生发展的阶段中，容易形成“依恋”的重要阶段是( )阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.青少年D.中年【答案】 A3、某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。

从社区照顾模式的实施策略角度看，上述做法旨在建立( )。

A.直接服务网络B.社区紧急支援网络C.间接服务网络D.服务对象自助网络【答案】 A4、下列关于跨专业团队的描述错误的是( )。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突C.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效D.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现【答案】 D5、(2019年)某社区正在开展一个精准扶贫项目,需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷调查。

为了确保调查结果的准确性,最适宜采用的问卷填答方式是（）。

A.调查者当面询问被调查者B.让被调查者自行填答C.调查者电话询问被调查者D.让被调查者集中填答【答案】 A6、齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。

从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）。

A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座【答案】 A7、社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理的。

2019年初级社会工作实务第九章第二节考点

2019年初级社会工作实务第九章第二节考点
一、最低生活保障中的服务内容：服务对象识别、帮助申请救助、提供心理支持、调节家庭关系、开展能力建设、促进社会融入
二、特困人员供养中的服务内容：提供基本的生活条件、提供日常生活照料、提供疾病治疗、办理丧葬事宜
三、医疗救助中的服务内容：协助申请救助、改善救治环境、协调医疗资源、强化社会支持
四、住房救助中的服务内容：协助申请住房救助、宣传讲解政策
五、教育救助中的服务内容：提供教育机会、提供教育补助、心理能力建设
六、就业救助中的服务内容：转变就业观念、自我认知调整、职业技能培训、连接就业资源
七、临时救助中的服务内容：危机干预、外展服务、机构救助
八、受灾人员救助中的服务内容：协助安置受灾人员、及时开展危机干预、修复社会支持系统、社区重建与发展。

2019年社会工作综合能力(初级)真题及解析

2019年社会工作综合能力(初级)真题及解析单选题1、在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。

这里指的是()。

A．社会救助社会工作B．家庭社会工作C．学校社会工作D．社区社会工作答案：D社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。

单选题2、老年公寓的社会工作者许明长期为老年痴呆症的服务对象提供服务，有时会感到情感透支，觉得自己的工作没有价值，这说明在老年社会工作中应注意()。

A．价值观问题B．反移情现象C．自我意识和督导D．专业价值问题E．职业伦理规范答案：C暂无解析单选题3、一个社会工作者如果缺乏对服务对象的理解、接纳、关爱和尊重，是永远都无法成为一个合格的社会工作者的。

由此可见，()是社会工作的灵魂。

A．价值观B．专业方法C．服务对象D．助人活动答案：A[提示] 在社会工作的几个基本要素中，服务对象是社会工作得以发生的基本前提，社会工作者是助人的主体，专业方法是社会工作的核心，助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者，而社会工作的灵魂是它的独特价值观。

单选题4、李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。

社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。

小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标。

A．解除危难B．缓解困难C．促进发展D．促进公正答案：B【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。

一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。

社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。

综合能力(初级)考点真题-第6章社区工作方法

D 会工作者主持会议的做法中，适宜的是( )
A.无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程 B.严格控制每项议程的时间，对与会者意见作出迅速回应 C会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决作出决定 D.在会议结束之前做简洁总结，让居民看到会议的成效
10.社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几
A 从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是( )
A.任务目标 B.过程目标 C.参与目标 D.控制目标
考点2:地区发展模式例题:(2020年单选题)社会工作者小王通过调查发现，居民对社区认同感不强的主要原因是大多数居民搬入时间不长，对社区还不太了解。于是，小王希望通过一系列服务，帮助
A 居民了解社区，其恰当的做法是( )
A.技术专家 B.协调者 C.方案实施者 D.中介者
考点4:社区照顾模式例题:(2019年单选题)某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，
D 最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是( )
A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店 B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发服务 C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发 D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发
3.某社会工作主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女土首先发言说，最近
D 社区连续出现自行车被盗的现象很令人担扰。此时，社会工作者宜采用的回应是( )
A.表明自己也是受害者之一 B.建议组成居民小组进一步了解情况 C.坦诚说明自己有不同意见 D.询问其他与会居民对此问题的感受
4.社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到
[模拟训练]
一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来了安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况，他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来

社会工作者初级综合能力知识点

初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。

2019年初级社会工作实务第四章第一节考点

2019年初级社会工作实务第四章第一节考点一、老年人的特点1．老年的年龄界定2．老年期的划分国际标准：60～69低龄老人；70。

79中龄老人；80岁以上高龄老人。

3．老年人的特点(1)生理老化：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统(触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉)(2)心理老化：智力衰退、人格出现自我完整和自我绝望、记忆力损伤(3)社会角色变化：角色理论认为个体经历老化过程带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系二、老年人的需要老年人的需要具体概括如下：(1)健康维护：老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。

(2)经济保障：传统社会，反哺式供养；现代社会，退休金和老年社会保险金等。

(3)就业休闲：丰富日常生活。

(4)社会参与：深度参与社会生活以表达意愿，维护权益，发挥作用。

(5)婚姻家庭：获得和维持美好的婚姻家庭生活。

(6)居家安全：安全宜居的家庭和社区环境。

(7)后事安排：包括子女的生活、财产的处置、丧葬的安排等。

(8)全面照顾服务：居家照顾一社区照顾一院舍照顾之间的良好过渡与整合。

三、老年社会工作应注意的事项1．价值观问题社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。

当今社会，人们对老年人也常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带入工作中。

2．移情与工作倦怠问题(1)老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，社会工作者会对处理这些问题感到焦虑、沉重，而个人以往与老年人打交道的经历，可能会导致对老年服务对象抱有特别的感情，出现反移情。

(2)长期做有些服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。

社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发觉工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

社区照顾模式

社区照顾模式社区照顾概念社区照顾就是社会工作者动员社区资源、运用非正式支持网络、联合正规服务所提供的支持服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，在其熟悉的环境中向其提供照顾和帮助的福利服务模式。

社区照顾可以看做是一个社会服务网络，非正式网络与各种正式的社会服务机构相配合构成了这个网络。

社区照顾的服务对象社区照顾通常为社会中有需要的一群人提供照顾和支援服务，促进社区中的居民对有困难对象的关怀，从多方面为他们提供协助，同时也直接支援处于危机时期需要援助的任何个人和家庭。

具体来说，社区照顾的服务对象包括：(1) 社会公众——包括政策制定者、专业人员、邻居、朋友等。

(2) 严重老弱伤残——社区中存在着需要被照顾的弱势群体，如老年人、儿童、精神病人等。

(3)处于危机境况的人及家庭——包括独居老人、单亲家庭、慢性病人、轻度及中度弱智人士、精神病康复者等。

他们长期处于危机困境，随时可能恶化，需要社会的援助。

(4)照顾者——长期的照顾工作使其处于很大的压力当中，身心疲惫，生理和心理都受到影响，也需要社会的援助。

社区照顾模式的特点(1)协助服务对象正常融入社区；以服务对象原来熟悉的正常化的环境和方式向其提供照顾，修正机构院舍照顾引起的对服务对象的问题。

(2)强调非正式照顾的作用；注重利用社区中存在的非正式的关系网络和正式网络的结合，向服务对象提供帮助和服务。

(3)发挥社会支持网络中的正面的社会资本作用，避免由此引起的社会排斥。

(4)提倡建立相互关怀的社区；发扬社区互助精神，建设互尊互爱的社群生活社区照顾模式的实施策略英国学者沃克(A．Walker)指出，社区照顾的主要实施策略有三种：在社区内照顾(care in the community)、由社区来照顾(Care by the community)和与社区一起照顾(care for the community)。

应该说，这三种含义都只反映了社区照顾总体含义的一部分，社区照顾应是上述三种含义的综合，实际上，它是一种支持社区并通过社区充分地挖掘社区内的各种资源对受助人进行照顾的综合性的实施策略。

初级社工三级模式

初级社工三级模式一、地区发展模式含义社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。

实施特点：1、关注社区共同性问题2、通过建立社区自主能力实3、现社区整合4、过程目标>任务目标5、重视居民参与。

实施策略：1、促进居民个人发展2、团结邻里3、协助居民了解社区4、提供服务和发展资源5、社区参与社工角色：1、使能者；2、教育者；3、中介者；4、协调者。

二、社会策划模式含义在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。

实施特点：1、注重任务目标2、理性原则处理问题3、由上而下的改变4、控制和指导社区未来变化实施策略：1、了解组织的使命和目标2、分析环境和形势3、自我评估4、界定和分析问题5、确定社区需要6、建立目标和达到目标标准7、寻找、比较并选择好的方案8、测试方案9、执行方案10、评估结果社工角色：1、技术专家2、方案实施者三、社区照顾模式含义：社区照顾就是社会工作者动员社区资源、运用非正式支持网络、联合正规服务所提供的支持服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，在其熟悉的环境中向其提供照顾和帮助的福利服务模式。